湖北省公安县人民法院
民 事 判 决 书
（上诉中）
（2015）鄂公安民初字第01398号
原告：李昌法。
委托代理人：吴天华，湖北荆辉律师事务所律师。
被告：公安县宏泰汽车运输有限公司。住所地公安县斗湖堤镇五九路*号。
法定代表人：袁平，该公司经理。
委托代理人：张兵，湖北国亚律师事务所律师。
被告：中国人民财产保险股份有限公司公安支公司。住所地公安县斗湖堤镇油江路。
负责人：腾秋芳，该公司经理。
委托代理人：陈卉，荆州市荆州区古城法律服务所法律工作者。
原告李昌法与被告公安县宏泰汽车运输有限公司、被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司运输合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员张华翔适用简易程序公开开庭进行了审理。原告李昌法及其委托代理人吴天华、被告公安县宏泰汽车运输有限公司委托代理人张兵、被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司委托代理人陈卉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：2015年3月29日上午，原告乘坐G532次高铁从广东虎门到湖南岳阳东站。14时30分，原告乘坐被告公安县宏泰汽车运输有限公司名下的鄂D×××××牌号大客车从岳阳出发，返回湖北省公安县。17时30分许，客车到达公安县宏泰汽车客运站，原告下车后在帮别人取车内行李时，后腰被车内的另一行李撞击了一下，当时原告就疼得无法站立。原告家人随即把原告送至公安县人民医院住院治疗，住院120天后，原告于2015年7月27日出院。2015年7月18日，经公安九鼎法医司法鉴定所鉴定，原告伤残程度为九级，后续医疗费为10000元。原告在客车运输过程中受伤致残，被告公安县宏泰汽车运输有限公司作为承运人应承担原告的全部损失的赔偿责任。另被告公安县宏泰汽车运输有限公司于2015年1月21日在被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司处投保了道路客运承运人责任险一份，本次事故发生在保险期内。现诉请判令二被告赔偿原告医疗费、后续医疗费、住院伙食补助费、护理费、伤残赔偿金、营养费、鉴定费1300元、交通费等各项损失共计人民币178444.09元。
为支持诉请，原告向本院提交了如下证据：
1.原告身份证复印件一份、原告深圳市居住证复印件一份。旨证明原告诉讼主体适格及居住信息。
2.机动车信息查询结果单复印件一份。旨证明鄂D×××××牌号大客车车辆所有人为被告公安县宏泰汽车运输有限公司，使用性质为公路客运。
3.高铁发票及公路客运发票复印件各一份。旨证明原告与被告公安县宏泰汽车运输有限公司之间存在运输合同关系。
4.公安县公安局斗湖堤派出所对鄂D×××××牌号大客车驾驶员尹某、乘务员刘某、原告李昌法的询问笔录复印件三份。旨证明原告受伤的经过及事实。
5.道路客运承运人责任保险单复印件一份。旨证明二被告之间存在道路客运承运人责任保险合同关系。
6.公安县人民医院诊断证明复印件一份、出院记录复印件一份、骨科内固定植入物手术告知书复印件一份、住院志及影像诊断报告书复印件各一份、手术记录单复印件一份、住院医疗费发票复印件一份。旨证明原告受伤住院治疗的事实。
7.公安九鼎法医司法鉴定所“公九鼎（2015）临鉴字第214号”司法鉴定意见书复印件一份。旨证明原告因腰3椎体爆裂骨折，伤残程度达到九级，且需后续治疗费10000元。
8.司法鉴定费票据复印件一份。旨证明原告因鉴定伤残等级支付鉴定费1300元。
被告公安县宏泰汽车运输有限公司辩称：原告与我公司存在客运合同关系。但我公司已经履行了合同义务。原告诉请由我公司赔偿损失不符合合同法赔偿责任范畴。
为支持答辩理由，被告公安县宏泰汽车运输有限公司向本院提交了如下证据：
1.被告公安县宏泰汽车运输有限公司营业执照副本及组织机构代码证复印件各一份、道路运输经营许可证复印件一份、法定代表人身份证复印件一份。旨证明被告公安县宏泰汽车运输有限公司诉讼主体适格。
2.证人刘某书面证词原件一份。旨证明原告李昌法系下车帮他人拿行李过程中不慎扭伤。
3.证人尹某书面证词原件一份。旨证明原告李昌法系下车帮他人拿行李过程中不慎扭伤。
4.交通部“汽车旅客运输规则”打印件一份。旨证明被告公安县宏泰汽车运输有限公司已经履行了安全运输义务。
5.“2014-2015年湖北省道路运输承运人责任险保险合作协议”复印件一份。旨证明原告到站下车后，被告公安县宏泰汽车运输有限公司对原告的安全运输义务终止。
6.鄂D×××××牌号大型普通客车驾驶员尹某的驾驶证复印件一份、鄂D×××××牌号大型普通客车行驶证复印件一份、鄂D×××××牌号大型普通客车道路运输证复印件一份。旨证明鄂D×××××牌号大型普通客车所有权人为被告公安县宏泰汽车运输有限公司，该车具备合法行驶资格。驾驶员驾驶资格合法。
被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司辩称：对原告陈述的本案事故发生经过、损害后果均有异议。原告没有证据证明其人身损害后果是在乘坐鄂D×××××牌号大型普通客车途中遭受的。鄂D×××××牌号大型普通客车行李箱长90CM、高80CM，旅客弯腰取行李不可能被行李砸伤。事故当天，该车辆乘坐旅客较少，不存在行李堆积和垮塌的情形，原告诉称的事实并不存在。我公司与被告公安县宏泰汽车运输有限公司存在道路客运承运人责任保险合同关系。但原告受伤发生在车下，且受伤原因不祥，不符合保险合同约定的赔偿条件，我公司对原告各项损失不予赔偿。
为支持答辩理由，被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司向本院提交了如下证据：
1.“道路客运承运人责任保险”投保单复印件一份。旨证明被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司已就“道路客运承运人责任保险”的免责约定向被告公安县宏泰汽车运输有限公司作出了充分说明。
2.《中国人民财产保险股份有限公司道路客运承运人责任保险条款》原件一份。××及车外遭受的人身及财产损失，保险人不承担赔偿责任。
3.鄂D×××××牌号大型普通客车照片复印件八张。旨证明该车行李箱内空只有80CM高，旅客弯腰取行李时，不可能被其他行李砸到。
经庭审质证，被告公安县宏泰汽车运输有限公司对原告全部证据的真实性、合法性、关联性均无异议；被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司对原告第1、2、3、5、6、7、8组证据的真实性、合法性、关联性均无异议，因公安县公安局斗湖堤派出所询问及调查程序违法而对原告第4组证据的真实性、合法性、关联性均提出异议；原告对被告公安县宏泰汽车运输有限公司第1、4、5、6组证据的真实性、合法性、关联性均无异议，因证人刘某、尹某系被告公安县宏泰汽车运输有限公司员工，且俩人的证词内容与在公安机关的证词不一致而对被告公安县宏泰汽车运输有限公司第2、3组证据的真实性、合法性均提出异议；被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司对被告公安县宏泰汽车运输有限公司全部证据的真实性、合法性、关联性均无异议；原告及被告公安县宏泰汽车运输有限公司对被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司全部证据的真实性、合法性、关联性均无异议。
另本案在审理过程中，被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司就原告李昌法的伤残等级及致伤原因申请重新鉴定，原、被告三方共同委托的鉴定机构为荆州市楚信法医司法鉴定所。2015年10月30日，该所出具了“楚信鉴（2015）临鉴字939号”司法鉴定意见书，鉴定原告伤情为九级伤残。因无原发现伤及致伤物（或照片），现已失去鉴定条件，无法对原告致伤原因进行鉴定。庭审质证中，原、被告三方对该份鉴定意见书的真实性、合法性、关联性均无异议。
上列当事人各方均无异议之证据本院予以采纳。关于原告第4组证据，该组证据由公安县公安局斗湖堤派出所对鄂D×××××牌号大客车驾驶员尹某、乘务员刘某、原告李昌法的询问笔录三份组成，其中驾驶员尹某、乘务员刘某的询问笔录是2015年3月31日8时35分至9时55分在该所三楼办公室由该所民警所做，原告李昌法的询问笔录是2015年3月31日15时58分至16时50分在公安县人民医院住院部由该所民警所做。在三份笔录中，民警在出示工作证后均宣读了《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定。因被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司没有提交公安县公安局斗湖堤派出所报案记录和结案内容，无法知晓公安县公安局斗湖堤派出所对本次纠纷适用的处理程序，且鄂D×××××牌号大客车驾驶员尹某、乘务员刘某在询问笔录中为证人身份。被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司提出公安县公安局斗湖堤派出所办案程序违法从而对三份笔录的真实性、合法性、关联性的异议理由没有事实依据，本院不予支持。原告第4组证据具备真实性、合法性、关联性，本院予以采纳。关于被告公安县宏泰汽车运输有限公司第2、3组证据，分别是鄂D×××××牌号大客车乘务员刘某及驾驶员尹某的证词。证人刘某、尹某均没有出庭作证，其证词内容的真实性无从核实，且证人刘某、尹某均系被告公安县宏泰汽车运输有限公司员工，鉴于隶属关系，证人刘某、尹某的证词有利益倾向，不客观，被告公安县宏泰汽车运输有限公司第2、3组证据不具真实性，本院不予采纳。
经审理查明：2015年3月29日上午，原告乘坐G532次高铁从广东虎门到湖南岳阳东站。14时30分，原告乘坐被告公安县宏泰汽车运输有限公司名下的鄂D×××××牌号大客车从岳阳出发，返回湖北省公安县。17时30分许，客车到达公安县宏泰汽车客运站。鄂D×××××牌号大客车乘务员刘某下车将客车行李厢打开，让旅客自行拿取随车行李。原告下车后，在取行李时，因其身后一女乘客也要取行李，且行李较重，便要求原告帮忙拿一下行李。原告在帮该女乘客取行李过程中，腰部发生剧烈疼痛。不能站立。刘某即与车上另一男乘客及一路人将原告扶到公安县宏泰汽车客运站修理厂内，刘某嘱咐要原告与其亲属联系后离开。大约10分钟左右，原告单独一人拖着行李慢慢离开了公安县宏泰汽车客运站。原告出站后，随即打电话告知其女婿马烈明。当日19时14分原告由马烈明送至公安县人民医院住院治疗。经诊断，原告伤情为腰3椎体爆裂性压缩性骨折。2015年4月2日，原告在该院被施行全麻下“腰3椎体骨折切开复位＋钉棒系统内固定术”。2015年7月27日，原告出院，出院医嘱加强营养。本次住院时间为120天，原告共支付医疗费27600.88元。2015年7月18日，公安九鼎法医司法鉴定所就原告伤情出具了“公九鼎（2015）临鉴字第214号”司法鉴定意见书，鉴定原告伤情为九级，尚需后续治疗费10000元。原告为此支付鉴定费1300元。鄂D×××××牌号大型普通客车所有人为被告公安县宏泰汽车运输有限公司。被告公安县宏泰汽车运输有限公司于2015年1月20日就鄂D×××××牌号大型普通客车在被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司投保了“道路客运承运人责任保险合同”一份，每人（座）保险限额为500000元。本次事故发生在保险期内。
另查明：原告李昌法，原居住地为湖北省公安县南平镇建设北路166号。2014年2月14日迁往广东省深圳市居住，居住地点为深圳市龙岗区沙园路阳光天健城C座509室。
本院认为：原告购票后乘坐被告公安县宏泰汽车运输有限公司所有的鄂D×××××牌号大客车从湖南省岳阳市返回湖北省公安县，双方形成合法、有效的客运合同关系。同车运送旅客托运的合规的行李是客运方的随附义务。承运方接受旅客托运的行李，并存放在车辆外部行李箱内，行李脱离了旅客的监管，承运方对该行李承担保管责任。车辆到达客运目的地后，客运乘务员应将行李车厢打开，将旅客携带的行李拿出并在确认行李权属无误后交付给旅客，旅客离开客运站，双方客运合同关系终止。本案中，被告公安县宏泰汽车运输有限公司所属乘务员将鄂D×××××牌号大型普通客车行李车厢打开后，怠于履行保管职责，任由旅客自行拿取行李，并致原告李昌法在拿取行李过程中受伤，被告公安县宏泰汽车运输有限公司应对原告李昌法的损害后果承担全部赔偿责任。《中华人民共和国合同法》第三百零二条规定，承运人应对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。鉴于客运合同适用的无过错责任原则，被告公安县宏泰汽车运输有限公司应就原告损失的免除赔偿承担举证责任。被告公安县宏泰汽车运输有限公司不能提交证据证明原告损害结果是自身健康原因所造成，也不能证明原告在乘车过程中存在故意、重大过失行为，其免责事由不能成立。原告李昌法于2014年2月14日迁往广东省深圳市城区居住，至本次事故时间已届满一年，原告李昌法诉请按照广东省深圳市统计部门公布的2014年度深圳市城镇居民人均可支配收入标准计算伤残赔偿金，本院予以支持。依据医嘱，酌定原告营养费损失为1000元。原告没有提交交通费票据，但考虑到交通费的必然支出性，本院酌定原告交通费损失为500元。参照湖北省统计部门公布的2015年度的统计数据，确认原告李昌法各项损失如下：1.医疗费27600.88元。2.后续医疗费10000元。3.住院伙食补助费12000（100元×120天）元。4.护理费9445.15（28729元÷365天×120天）元。5.伤残赔偿金116098.06（44653.10元×13年×20%）元。6.营养费1000元。7.鉴定费1300元。8.交通费500元。上述损失共计人民币177944.09元应由被告公安县宏泰汽车运输有限公司予以赔偿。因被告公安县宏泰汽车运输有限公司已就鄂D×××××牌号大型普通客车在被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司处投保了“道路客运承运人责任保险合同”一份，被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司应在该份保险限额内对原告李昌法的损失承担替代赔偿责任，即由被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司赔偿原告李昌法的177944.09元损失。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第七条、第十六条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十条、第三十五条、《中华人民共和国合同法》第三百九十三条、第三百九十六条、第三百零二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司在道路客运承运人责任保险合同保险限额内赔偿原告李昌法各项损失共计人民币177944.09元。
二、驳回原告李昌法的其他诉讼请求。
上列给付款项，限于本判决生效后十日内履行。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1935元，由被告中国人民财产保险股份有限公司公安支公司承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省荆州市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一款的规定，预交上诉案件受理费，款汇湖北省荆州市中级人民法院，开户银行：中国农业银行荆州市长江大学支行，帐号：17×××30。上诉人在上诉期满后七日内仍未预交诉讼费用的，按自动撤回上诉处理。
审判员 张华翔
二〇一六年一月四日
书记员 刘丽华