湖南省醴陵市人民法院
民 事 判 决 书
（2017）湘0281民初2959号
原告:谭维平。
原告:谭集林。
被告:刘金祥。
委托诉讼代理人：邓姿江，醴陵市正和法律服务所法律工作者，代理权限：一般代理。
原告谭维平、谭集林与被告刘金祥产品责任纠纷一案，本院于2017年9月25日立案受理，依法适用普通程序，组成合议庭于2018年1月16日和3月8日两次公开开庭进行审理。在本案审理过程中，原告于2017年10月30日向本院申请对被告销售的门窗铝材、拉手、螺丝、四连杆进行质量鉴定，本院依申请委托湖南省湘冶金属产品质量检验所进行鉴定，该所于2017年11月17日作出检验报告。第一次开庭时原告谭维平、谭集林和被告刘金祥到庭参加诉讼，第二次开庭时两原告和被告及其委托诉讼代理人邓姿江到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告赔偿原告损失21万元；2、依法判令被告承担本案的诉讼费。在庭审过程上，原告将诉讼请求增加至要求被告赔偿损失42万元。事实与理由：两原告系兄弟，2014年10月21日，两原告与被告签订合同，由被告向原告提供“伟业牌”铝材门窗及配件（配件均采用“好博”牌产品）并承担两原告所有的醴陵市西山办事处五里墩横塘组1-2号整栋房屋四层的门窗安装工作。双方对交易价格、付款方式、产品规格及标准、颜色、厚度等进行了详细的约定。直到现在被告都没有将约定的门窗安装完毕。从2015年6月开始，被告所提供的门窗就出现了严重褪色，与当初展示给原告的产品质量存在极大的差别，且被告所提供的配件除极少部分是“好博”牌以外，大部分使用其他品牌。2017年3月，被告安装的门窗更出现扇页掉落、漏水等情形，原告才发现被告安装的铝型材居然是烂铝片。为此，原告多次催被告更换门窗及相关配件，并按约定完成整栋房屋的门窗、防盗窗金钢网的安装，同时对产品提供保修服务。但被告不仅不予理睬，反而要胁原告，要求原告把货款全部付清，否则会将之前安装的门窗全部拆除拉走，故原告不得不在验收合格前就向被告总计支付了14万元货款。由于被告提供的产品存在严重质量问题，且存在不按约定提供相应品牌配件、不按时完成安装工作、不提供保修服务等严重损害原告的合法权益的行为，于是原告在2017年9月18日向醴陵市阳三石工商所投诉，后经工商所调解，被告同意更换所有门窗，但不同意返还原告已经支付的14万元货款及赔偿其他经济损失，两原告特诉请法院依法判决，支持原告全部诉求。
被告辩称，原告使用被告提供的商品已经超过两年，根据产品质量法第45条规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效时间为两年，被告为原告安装的门窗已于2014年交付使用，至今已有两年多时间，超过了法律规定的诉讼时效，因此请求法院驳回原告的诉讼请求。
当事人围绕其诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据和事实，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：
被告在醴陵五环都会经营伟业铝材，2014年10月份，两原告因新建住房需要安装门窗，向被告购买门窗材料，并选定好了所需门窗材料的品牌规格、型号、数量、制作方式及样式。双方于2014年10月21日签订合同，合同约定：1、（住房门窗）采用伟业牌铝材55#断桥，其中阳台、客厅、餐厅采用65#断桥，颜色为金橡木、金泳、厚度1.4MM，所有附件采用好博五金件，用304好博30厚14寸自连杆、三点锁，玻璃采用5+9A+5双面钢化，所有卫生间采用单面磨砂玻璃。2、55#断桥单价560元|㎡（304防盗窗、金钢网、好博五金配件）、65#断桥单价660元|㎡（304防盗窗、金钢网、好博五金配件），所有门窗附件保质保量一年，所有中空玻璃保质三年。3、整栋四层，共开窗101个、防盗窗金钢网101个，才按以上价格结算。4、付款方式：定金贰万元，所有门窗安装完成验收合格后付拾万元，余款在2014年农历年底前付清。合同签订后，被告将门窗加工制作并安装好，总价款为164554.48元。两原告于2014年阴历年底前搬进新房，并于2015年1月26日支付货款10万元。门窗安装后，原告入住新房，发现门窗配件性能不好影响使用，且窗户铝材出现褪色，遂要求被告完善，被告按原告要求更换了部分配件，但对门窗褪色问题未予处理。随后，原告陆续向被告付款4万元，尚欠被告部分货款。2017年9月份，原告家一扇窗户掉落，要求被告前来处理，未果。据此，原告于2017年9月18日向工商局投诉，经工商部门调解，双方未达成协议。原告于2017年9月25日诉来本院，要求处理。
另查明，原告使用的被告销售的铝材及配件经湖南省湘冶金属产品质量检验所检验，得出的检验结论为：1、该送检样品所检项目不符合Q|WY１－2014和GB|T1220-2007标准的相关规定，属不合格产品；2、该送检的铝合金为室内用铝合金装饰型材，依据生产厂家企业标准Q|WY１－2014规定，此铝合金只能用于室内装饰用。
本院认为，本案系定作合同引起的产品责任纠纷。本案的争议焦点为：1、原告的主张是否已过诉讼时效？2、原告使用的被告销售的铝材是否有质量问题？3、若有质量瑕疵，原告的损失金额如何确定？4、本案责任如何承担？
关于第一个争议焦点，原告的主张是否已过诉讼时效？经庭审查明，原、被告对门窗是否安装完毕说法不一致，双方订立的合同也未约定具体的验收标准，货款未全部结清，原告在使用过程中发现产品存在问题后立即找被告协商处理，被告也派员前往原告处处理。后因其中一扇窗户掉落，原告投诉至工商局进行处理，因双方未达成一致意见才导致本案发生，故本院认为原告的主张未逾诉讼时效，对被告提出已过诉讼时效的理由不予采信。
关于第二个争议焦点，原告使用的被告销售的铝材是否有质量问题？本案中，被告对其销售的铝材虽有合格证，但根据本院委托检验的湖南省湘冶金属产品质量检验所出具的《检验报告》显示，被告销售的铝材为室内用铝合金装饰型材，此铝合金只能用于室内装饰用，而本案中被告将其用于连接室内和室外的窗户，故本院认定被告销售的产品具有质量瑕疵。
关于第三个争议焦点，若有质量瑕疵，原告的损失金额如何确定？原告要求被告按消费者权益保护法赔偿已付货款三倍的损失，但并没有向本院提交被告有欺诈行为和具体的损失的依据，其要求按三倍价格赔偿本院不予认可，经庭审查明，被告制作窗户所选用铝材褪色的情况属实，并经有关部门检验为不合格产品且不适用于室外装饰，故原告的损失经计算共计164554.8元（铝材材料及安装费）。
关于第四个争议焦点，本案责任应如何承担？本案中，原告主动到被告门店选购并定制门窗，原告在选购产品时应充分注意到该铝材是否适用，是否符合自身需要，被告系产品经销商，亦有义务进行说明。但在本案中，双方均未尽到各自的义务，双方均有一定的责任，现原告定制门窗已经安装并使用多年，且原告也未提供证据证实被告在安装上存在问题，故本院经综合考虑确认原告应自行承担损失的50%，被告承担损失的50%，即被告应当赔偿原告损失82277.4元。因按合同价格，原告尚欠被告货款24554.8元未结清，可冲减被告应赔款项，故被告还应向原告支付赔偿款57722.6元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第四十三条、《中华人民共和国合同法》第二百五十五条、第二百六十二条，《中华人民共和国产品质量法》第四十条、第四十三条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》之规定，判决如下：
一、被告刘金祥于本判决生效后五日内赔偿原告谭维平、谭集林损失57722.6元。
二、驳回两原告其他的诉讼请求。
义务人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费5170元，鉴定费13200元，合计18370元，由原告承担9185元，被告刘金祥承担9185元。
义务人在上述指定期限内未自觉履行给付义务，权利人可从期限届满之日起二年内向本院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省株洲市中级人民法院。
提起上诉的，应在递交上诉状后七日内，按本判决确定的诉讼费向株洲市中级人民法院交纳上诉费，现金缴纳的，直接向农行驻株洲市中级人民法院收费点缴纳。汇款或转帐的，开户行：中国农业银行株洲市荷塘支行，收款单位：代收法院诉讼费财政专户，帐号：18-161101040002686。逾期未缴纳的，将承担按自动撤回上诉处理的后果。
审 判 长 王宝元
人民陪审员 杨立明
人民陪审员 李华荣
二〇一八年四月十七日
书 记 员 魏 玥
附本判决适用的法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第四十三条因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
《中华人民共和国合同法》
第二百五十五条承揽人提供材料的，承揽人应当按照约定选用材料，并接受定作人检验。
第二百六十二条承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国产品质量法》
第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。