上海市虹口区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）虹民四（民）初字第1317号
原告王菊菊，女，1956年10月4日出生，汉族，住上海市。
委托代理人刘鹏飞（原告之子），男，住上海市。
委托代理人王明（原告之弟），男，住上海市。
被告上海沪陵副食品市场经营管理服务部，住所地上海市。
法定代表人吴远全，经理。
委托代理人吴钟俊，上海市李国机律师事务所律师。
委托代理人黄肖婷，上海市李国机律师事务所律师。
原告王菊菊与被告上海沪陵副食品市场经营管理服务部（以下简称沪陵市场管理部）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告王菊菊的委托代理人王明、刘鹏飞；被告沪陵市场管理部的委托代理人吴钟俊、黄肖婷到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王菊菊诉称，2014年6月27日上午7时30分许，原告至位于上海市邯郸路XXX号的上海沪陵副食品市场（以下简称沪陵市场）买菜，在经过5号售肉摊位时，因摊位前有积水，地面很滑，原告滑倒导致昏迷，失去知觉。事发后，5号摊位的经营者打电话通知原告丈夫，原告丈夫赶到后拨打120急救电话将原告送医救治。原告的伤情诊断为胸椎骨折（T12），原告为此住院治疗，产生医疗费等费用。被告作为沪陵市场的经营管理者，未尽管理职责，对于市场内积水湿滑的情况未采取任何安全措施，未尽到安全保障义务，对于原告所受损害应当承担损害赔偿责任。原告为维护自身合法权益，现诉至法院，要求被告赔偿其医疗费37，945.80元、住院伙食补助费304.20元、营养费3，600元、护理费3，600元、残疾赔偿金190，840元、精神损害抚慰金5，000元、鉴定费1，900元。审理中，原告变更护理费诉讼请求金额为2，700元。
被告沪陵市场管理部辩称，不同意原告的诉讼请求。原告于2014年6月27日确在被告处摔倒，但摔倒的原因并非地面积水，而是原告自身原因所造成。被告不存在管理过错，不同意承担赔偿责任。
经审理查明，被告系位于上海市邯郸路XXX号的沪陵市场的经营管理者。
2014年6月27日上午7时许，原告至沪陵市场买菜时不慎摔倒受伤。原告被送至上海建工医院诊治，诊断为第12胸椎椎体压缩性骨折，并于当日入院治疗，于2014年7月1日行T12椎体压缩性骨折闭合复位经皮椎弓根螺钉内固定术，于2014年7月22日出院，共住院25天。原告共产生医疗费37，946.40元（扣除住院期间膳食费304.20元）。
2014年7月12日10时50分许，原告之子刘鹏飞至上海市公安局虹口分局曲阳路派出所（以下简称曲阳路派出所）报案称：其母于2014年6月27日约7时10分左右到邯郸路XXX号沪陵菜场买菜时，在肉类区域5号摊前，不慎被地上的积水滑倒，5号摊主打电话通知了其，其立即赶到现场后打120到建工医院，经诊断（其母）胸椎第十二级骨折，其认为该菜场有责任，故到派出所备个案。
2014年12月22日，上海华医司法鉴定所出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：原告因摔倒受伤，致第12胸椎椎体压缩性粉碎性骨折，相当于道路交通事故XXX伤残；损伤后手术治疗休息期为受伤之日起至本次评残日前一日，营养期60日，护理期90日；若后期行内固定取出术治疗，酌情休息期60日，营养期30日，护理期30日。原告为此支付鉴定费1，900元。
因原、被告双方就赔偿事宜协商未果，原告遂诉至本院要求被告赔偿其相应损失。
另查明，葛某某于2014年7月12日10时30分许在曲阳路派出所所做询问笔录中陈述：“6月27日上午7时多一点，……那个来我菜场买菜的阿姨走到我摊位前，我没看到是怎么倒下的，……我见她倒下了，马上前去扶她起来，……然后用她的手机，把她儿子、丈夫都叫到现场了，他们送她去医院了。今天他们又找到我，叫我到派出所来做个笔录，证明她那天是在我摊位旁边的过道处摔倒的。……我是卖肉的5号摊位。……没看到能摔倒人石块等之类东西，但看到一滩水迹。”
审理中，被告申请证人葛某某出庭作证。葛某某当庭做如下陈述：其系沪陵市场5号摊位经营者，主要经营肉食；事发当日早上6时或7时许，其听到原告在其摊位后面的走道处摔倒了，其遂去扶原告，当时原告是仰面躺在地上，但原告怎么摔倒的其没看到，其拿了一只凳子给原告坐，并且用原告的手机通知了其丈夫和儿子，原告家人来了之后，120急救车也来了，将原告送去医院；大概过了几天，原告丈夫及民警等人来到其摊位，让其至派出所做笔录，民警询问了其基本情况后做了笔录，向其宣读，当读到“地上有一滩水”时其再三纠正说地上并没有水，后民警让其在笔录上签字；沪陵市场要求经营者清理自己摊位前的卫生，市场的地面是一般的水泥地面，市场内有灯光照明。
原告认可证人是事发当日将其扶起并通知其家人的人，但是认为事发时市场的地面有水渍，并且原告摔倒处附近的摊位是出售豆制品的，地面本身就比较湿滑；被告对于上述证人证言无异议。
上述事实，由当事人的陈述及病历资料、医药费收据、司法鉴定意见书、上海市公安局案（事）件接报回执单、曲阳路派出所询问笔录等证据证实。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。公共场所管理人负有安全保障义务，如未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。首先，关于本案民事损害赔偿责任的确定。根据庭审查明的事实，沪陵市场的地面系水泥地面，且原告摔倒处在售卖肉食、豆制品的摊位附近，结合事发后证人在公安机关所做询问笔录，该处存在水迹的事实具有高度盖然性，被告作为沪陵市场的经营者并未在此设置明显的警示标志或者设置防滑措施，未起到提醒警示和安全防范作用，由此造成原告损害，应当承担侵权责任。然原告作为成年人，亦应尽到充分注意义务，特别是在在副食品市场此类场所，因该类场所经营特点，难免存在地面湿滑情况，原告自身对摔倒亦存在过错，可以减轻被告的赔偿责任。根据被告的过错情况，本院酌情确定被告承担25%的赔偿责任。
其次，关于本案民事损害赔偿范围的确定。原告的二期治疗尚未进行，由此产生的相关费用可待实际发生后另行主张，本案中不作处理。1、关于医疗费。根据原告提供的医疗费单据及病历资料等证据，并结合原告的诉请金额，本院酌情确认原告医疗费金额为37，945.80元。2、关于住院伙食补助费。根据原告实际住院天数及原、被告达成的一致意见，本院酌情确认住院伙食补助费304.20元。3、关于营养费。根据原告伤情，并结合司法鉴定意见提供的营养期，本院酌情以每日35元计算60日，为2，100元。4、关于护理费。根据司法鉴定意见提供的护理期及原告伤情，并考虑原、被告达成的一致意见，本院酌情确定护理费金额为2，700元。5、关于残疾赔偿金。原告系本市城镇居民，根据司法鉴定意见提供的原告伤残等级以及本市上一年度城镇居民人均可支配收入，本院对于原告主张的残疾赔偿金金额190，840元予以确认。6、关于鉴定费。根据鉴定费发票及被告的过错程度，本院酌情支持原告鉴定费475元。7、关于精神损害抚慰金。根据原告的伤情及被告方意见，本院酌情确定精神损害抚慰金金额为5，000元（不再按照责任比例计算）。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第三十七条、《最高人民法院﹤关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释﹥》第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
自本判决生效之日起十日内，被告上海沪陵副食品市场经营管理服务部赔偿原告王菊菊医疗费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、护理费、精神损害抚慰金、鉴定费合计63，947.50元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费4，916.35元，由原告王菊菊负担3，517.67元，被告上海沪陵副食品市场经营管理服务部负担1，398.68元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审 判 长 桑静华
代理审判员 尹 灿
人民陪审员 郭 瑛
二〇一五年十一月二十五日
书 记 员 张律涵
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
二、《最高人民法院﹤关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题解释﹥》
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条??护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十三条??住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条??营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条??残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。