杭州市下城区人民法院民 事 判 决 书（2017）浙0103民初3329号原告：陆志华，男，1968年5月28日出生，汉族，住浙江省嘉兴市南湖区。委托诉讼代理人：沈沁梅，浙江隆智律师事务所律师。委托诉讼代理人：甘琴飞，浙江隆智律师事务所实习律师。被告：康辉旅游集团浙江国际旅行社有限公司。住所地：浙江省杭州市下城区绿洲花园**幢****室。法定代表人：白凡，董事长。委托诉讼代理人：傅林放，浙江四海方圆律师事务所律师。原告陆志华与被告康辉旅游集团浙江国际旅行社有限公司（以下简称康辉旅游）旅游合同纠纷一案，本院于2017年4月27日立案后，依法适用简易程序，于2017年8月16日公开开庭进行了审理。原告陆志华的委托诉讼代理人沈沁梅、甘琴飞，被告康辉旅游的委托诉讼代理人傅林放到庭参加诉讼。审理期间，原、被告向本院申请庭外和解两个月。本案经原、被告同意，继续适用简易程序审理。现已审理终结。原告陆志华向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告各项损失440747.23元，其中包括医疗费35162.83元、住院伙食补助费810元（27天×30元/天）、营养费1800元（60元×30元/天）、残疾赔偿金283422元（47237元/年×20年×30%）、被扶养人生活费76673.4元（父：30068元/年×5年×30%÷2人=22551元，母：30068元/年×12年×30%÷2人=54122.4元）、误工费29154元（258天×113元/天）、护理费8475元（75天×113元/天）、交通费2000元、鉴定费2300元、翻译费950元；2.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2016年3月，原告经客户单位嘉兴友贸贸易有限公司邀请，作为集体旅游合同项目下集体组成人员之一，参加“舌尖上的泰国5晚6天”的旅游活动，该集体旅游合同由嘉兴友贸贸易有限公司与被告于2016年3月11日签订，合同名称为出境旅游合同，合同约定：线路名称为“舌尖上的泰国5晚6天”；旅游团号TFGH-SJ20160313-5N6D；时间5晚6天，共6日，出发日期为2016年3月13日，结束日期为2016年3月18日；旅游费用总计69400元，由下列项目组成，即旅游者共18人，成人3800元/人，单房差费1000元；旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利，当人身、财产受到侵害时，有依法获得赔偿的权利；旅行社所提供的服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求，对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和必须注意的问题，向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生；突发事件或者旅游合同事故发生后，旅行社应当立即采取必要去的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。合同同时对其他权利义务等事项亦做了约定。2016年3月15日8时30分左右根据被告的旅游行程安排，原告在搭乘快艇时，由于船速过快，船只剧烈颠簸，原告整个人被往上抛入空中，而后重重坠下，导致原告受伤。事故发生后，原告于当日被送往泰国当地帕塔雅国际医院，经医院诊断为压迫性骨折L240%。原告在帕塔雅国际医院住院治疗后转回国内武警浙江省总队医院继续治疗。后原告伤情经湖州浙北司法鉴定所鉴定，鉴定意见为：原告因外伤致腰1、2椎体压缩性骨折，经手术治疗后，遗留腰部功能障碍，评定《人标》八级伤残，上述损伤与2016年3月15日的外伤之间系直接因果关系，原告误工期限为从损伤之日起至定残前一日止，护理期限（含住院）为2个半月，营养期限为2个月。原告认为，被告作为旅游经营者，负有保障了旅游者人身安全的合同义务，但原告却在旅游过程中遭受人身伤害，故被告的行为已经构成违约，而我国合同法对违约责任使用严格责任原则，即无过错责任原则，行为人是否存在过错在所不问，故被告应当承担违约责任；同时，原告系因消费需要接受被告提供的旅游服务，故双方之间亦构成消费者与经营者的关系，故原告有权依据消法规定向被告主张相关违约损害赔偿。被告康辉旅游答辩称，对旅游和原告因此受伤的事实无异议。对损害赔偿金额有异议。责任方面，被告已经履行了相应的警示告知义务，原告作为成年人而且年纪较轻，理应注意到海上乘坐快艇不应坐到船头，即使坐在船头，也应特别谨慎注意安全，从原告提供的证据照片来看，原告实际在快艇前排乘坐，处于非常休闲放松的姿态，完全没有意识到应当避免颠簸受伤的风险，所以原告应当就自身的问题承担相应的责任。关于损害项目，仅就存在异议的项目说明一下。残疾赔偿金的标准是农村还是城市有异议，被扶养人生活费项目有异议。误工费，根据鉴定，从损害之日至定残前一日止258天，八级损伤的情况，这么长时间不合理，被告认为6个月比较合理，还要扣除旅游的4天。交通费2000元没有依据。原告陆志华为证明其事实主张，向本院提供如下证据：1.出境了旅游合同1份，欲证明合同关系以及约定的权利义务。2.泰国医院的病历资料以及翻译件2份，欲证明原告的伤情以及治疗的事实。3.门诊病历、出院记录、诊断证明2份，欲证明原告的伤情以及治疗事实。4.医疗费发票3份，欲证明原告支出的医疗费。5.住院费用清单1份，欲证明原告的医疗费。6.司法鉴定意见书1份，欲证明原告的伤残等级以及三期。7.鉴定费发票1份，欲证明原告支出的鉴定费。8.证明1份，欲证明原告的收入来源于城镇。9.结婚证、身份证、营业执照、餐饮服务许可证1组，欲证明原告为失土农民，其收入来源于城镇。10.房产证1份，欲证明原告居住在城镇。11.证明、身份证、户口本各1份，欲证明被扶养人的情况。12.翻译费发票1份，欲证明原告支出的翻译费。13.证明以及户口本、户口登记表各1份，欲证明被扶养人的情况。14.照片1份，欲证明事发前游船尚未启动的状态以及游船船头可以乘坐乘客的事实。被告康辉旅游为证明其答辩事实，向本院提交如下证据：情况说明2份，欲证明被告履行了安全告知义务、救助义务，原告未遵守告知警示。上述证据经庭审举证、质证，被告对原告提交的证据1-7、9-13的真实性、合法性、关联性均无异议，但对证据1认为合同中所附的行程计划通知书中“乘快艇，年长的游客请勿坐……”可见被告履行了告知义务；证据6的误工期限不合理，明显不符合对八级的认定；对证据9证明目的有异议，酒店经营在什么位置不能证明是城镇；证据11可以看出被扶养人生活在农村，被扶养人的生活费标准应适用农村标准的；证据13不能证明城镇标准。对证据8的真实性有异议，认为不能达到原告的证明目的，社区没有证明的权利和资格。原告经营什么店不应该由社区证明。对证据14的三性均有异议，认为不能确认拍摄的场合，即使来自于事故发生的船只，但是船头有座位不奇怪的，被告也提醒了不能坐船头。从照片看，原告是休闲舒适的，自身没有注意安全。本院认为，被告对原告提交的证据1-7、9-13的三性均无异议，上述证据与本案事实相关，本院对证明力予以确认；证据8系原件，与本案事实相关，本院对证明力予以确认。证据14系原件，本院对真实性予以确认。原告对被告提交证据对证据中有陆志华和吴荣签字的说明，认可签字是陆志华、吴荣签的，但是上面的说明部分系在事故发生后住在泰国医院期间，在陆志华、吴荣当时病重、神志不清且家属不在场的情况下，被告要求两人签字的，证明内容是被告方工作人员事先书写的，根据该材料中的内容可以证明，船家表示年轻人是可以坐在船头的；对第二份多人签字的说明，是不是上面签字的人亲笔签字原告不清楚，陆志华、吴荣没有在上面签字，且该证明说明年轻人可以坐在船舱外，且第二次乘坐快艇，船家没有提醒安全、穿救生衣，恰恰是第二次乘坐时，船家没有尽到安全告知义务，导致本案事故的发生。本院认为，上述证据系原件，原告未对真实性提出异议，本院对证明力予以确认。根据当事人陈述和经审理确认的证据，本院认定事实与原告起诉所述事实基本一致。补充事实如下：（一）、原告回国后于2016年3月24日至4月12日在中国人民武装警察部队浙江省总队医院嘉兴医院住院治疗。（二）、原告陆志华与其妻子朱琴经营万丰大酒店，该酒店经营场所位嘉兴市南湖区号。（三）、原告陆志华的父亲陆阿美（出生日期1941年5月1日）、母亲陈阿妹（出生日期1948年1月24日）均健在，还有妹妹陆志英。本院认为，基于旅游合同，被告康辉旅游对包括原告在内的旅游者负有人身安全保护义务。因违反该义务导致原告受伤，被告应承担相应的违约责任。本院确认，原告共花费医疗费35162.83元、住院伙食补助费810元、营养费1800元、护理费8475元、鉴定费2300元、翻译费950元，被告对上述费用均无异议，本院对上述费用予以确认。被告对原告诉讼请求中的残疾赔偿金、被扶养人生活费、误工费、交通费等赔偿项目无异议，但对赔偿金额有异议。其中对残疾赔偿金、被扶养人生活费的认定标准有异议，认为应按照农村标准支付，本院认为原告已提交证据证明其在城镇生活，其要求被告按照城镇标准赔付具有事实及法律依据，本院予以支持，确认残疾赔偿金为283422元、被扶养人生活费为76673.4元；被告对原告提出的误工时间有异议，认为过长，但对原告提交的司法鉴定意见书无异议，本院认为，原告依据鉴定报告中的误工时间提出主张，被告提出按照六个月计算误工费并无证据，对被告的辩解不予支持。但被告提出原告误工费计算期间中有四天系原、被告合同约定的旅游时间，不能计算在误工时间之内，本院对该意见予以采纳，故确定误工费为28702元。被告对原告提出的交通费金额有异议，认为没有证据证明，本院根据原告住院时间酌情确定为400元。关于承担比例，本院认为，原告承认其乘坐快艇时，曾被提醒“船头比较晃，要注意安全，并劝说客人坐回船舱，但也表示年轻人可以坐船头”，虽然原告认为这是乘坐之前一艘快艇时被船家提醒，发生事故的船家并未提醒，但因原告乘坐的快艇系同种类型的船只，其在被提醒后应对坐在快艇船头所存在的危险具备认知，并结合自身年龄、身体状况，注意防范，防止危险的发生，因此原告对于其受伤也应承担一定的责任。且快艇颠簸确有风浪等自然因素的影响，可减轻被告的赔偿责任。本院确定对于损失，原告承担40%，被告承担60%。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告康辉旅游集团浙江国际旅行社有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告陆志华医疗费21097.7元、住院伙食补助费486元、营养费1080元、护理费5085元、鉴定费1380元、翻译费570元、残疾赔偿金170053.2元、被扶养人生活费46004.04元、误工费17221.2元、交通费240元；二、驳回原告陆志华的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费7911元，因适用简易程序减半收取3955.5元，由原告陆志华负担1331.5元，被告康辉旅游集团浙江国际旅行社有限公司负担2624元。原告陆志华于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告康辉旅游集团浙江国际旅行社有限公司于本判决生效之日起七日内向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交案件受理费，案件受理费按照不服本院判决部分的上诉请求由本院另行书面通知。审判员  陈毓华二〇一七年十二月二十日书记员  斯 逸?*ArabicDash?-8-??*ArabicDash?-9-?