北京市朝阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）朝民初字第30028号
原告张薇，女，1981年7月13日出生。
委托代理人王长岭，男，1982年1月18日出生。
委托代理人陈曦。
被告刘海鹏，男，1979年10月21日出生。
委托代理人胡卓宏，北京君茂律师事务所律师。
委托代理人ＸＸ帆。
原告张薇（以下简称原告）与被告刘海鹏（以下简称被告）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员侯蓓丽独任审判，公开开庭进行了审理。原告及其委托代理人王长岭、陈曦，被告的委托代理人胡卓宏、ＸＸ帆到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：2014年7月1日下午3时许，我在金隅可乐大厦办理业务，经过该大厦B座926房间时，我看到该房屋的门是半开着的，我就敲门说“打扰了”，之后便进入房间询问被告是否办理广发银行卡。当时被告态度强硬、语言粗暴，不等我回答，就让我出去。我出去走到门口的时候，被告骂我，我就回了一句“你骂什么”。就在这时，被告快速冲到门口，在我没有任何防备的情况下将我推倒在门外的墙上，还没等我起身，他就揪起我的头发猛烈地往墙上狠狠地撞击三、四下，当时被告的女同事也在现场。接着，被告就把我关在门外。我发现我的头血流不止，我很害怕，就使劲敲房门呼救。当时隔壁办公室有三、四个人都出来了。在我连续敲了四、五分钟房门后，被告才将门打开，当时我就晕倒在房间门口。之后，被告非但没有救助我，反而恐吓我。我和被告都报警了。在我的要求下，被告才拨打了急救电话。我被送往民航医院后，我同事帮我垫付的医疗费。后来，我在燕达医院就诊，在我住院期间，被告从未看望过我，只是让其同事带给我3000元，说事后协商，但双方就赔偿事宜未能达成一致意见。为了维护我的合法权益，故诉至法院，请求法院判令被告赔偿我：1、医疗费4717.7元；2、误工费29194.7元；3、护理费3300元；4、住院伙食补助费1100元；5、营养费1900元；6、交通费1090元；7、精神损害抚慰金10000元；8、当面赔礼道歉。
被告辩称：原告所述与事实不符，我并未对其进行殴打。当时我在房间工作，原告未经许可也未敲门便进门推销信用卡，并将信息递到我面前。原告的行为打断了我的工作，我要求其离开房间并跟随在其身后，准备在其离开后将门锁上。当原告走到门口时，其突然对我进行辱骂，我就将其推出房门后将门锁上。此时，原告大声捶打房门，我开门后就将其扶到沙发上就坐，并拨打急救电话并报警。警察到场后，原告拒绝到医院就医，要求赔偿她。随后，我就和警察到派出所做笔录，原告前往民航总医院就医。原告称是我抓住其头部往墙上撞，为何其头上只有一处伤口。原告要求我赔偿高额损失没有事实和法律依据。原告在民航总医院诊断证明为皮外伤，并没有安排住院，其自行到燕达医院就医所发生的费用，应当全部由其自行承担。事发后，我已经先行给付原告3000元。根据原告在民航总医院诊疗的情况，其未发生误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费等费用项目，我不应当赔偿。原告要求我赔礼道歉没有事实和法律依据，是原告未经允许进入房间在先，并且辱骂我，虽然我处理此事方法失当，但我并非故意。原告要求赔偿精神损失费没有事实和法律依据，我并未实施侵权行为致其精神损害并造成严重后果。
经审理查明：2014年7月1日15时30分许，在北京市朝阳区金隅可乐大厦B座926房间，原告进入该房间询问被告是否办理银行卡，被告要求原告离开，双方随后发生口角，被告将原告推倒，原告未动手。原告倒地后受伤，经民航总医院诊断为头皮小裂伤，头外伤后神经反应。2014年7月2日北京天平司法鉴定中心出具《法医临床学伤检临时意见书》载明临时意见：原告被人打伤，致右颞部头皮擦伤，伴小裂口（未缝合），其构成轻微伤。
另查一，原告于事发当日在北京市朝阳区管庄第二社区卫生服务中心进行入院前急救包扎，支出医疗费170元。之后原告被送往民航总医院进行治疗，民航总医院出具诊断证明，诊断及建议为：头皮小裂伤，头外伤后神经反应。原告共花去医疗费2935.9元。2014年7月4日至2014年7月11日，原告前往河北燕达医院进行治疗，该院出具《诊断证明书》，诊断及建议为：头外伤后反应，头皮血肿（顶、右），头皮挫伤（顶、右），建议休息三周，加强营养，适量运动，定期复查（一个月），随诊治疗。原告在燕达医院治疗共花去医疗费1611.8元。被告认为原告系私自转院，且医疗费过高，有过度医疗的嫌疑，对河北燕达医院治疗的费用不认可。
另查二，原告提交收入证明、误工证明、劳动合同、社保缴纳信息、完税证明等证据证明其因受伤有收入损失，主张按照月收入14597.35元标准计算误工费。被告称原告是头部皮外伤，医院未出具需要休息的诊断证明，故对此请求不予认可。
原告主张护理费，称其住院期间一直由其爱人王长岭对其进行护理，并提交护理人员王长岭的工资收入证明、误工证明等证据，但并未提供需要护理的医嘱。被告认为原告的伤情无需陪护，头皮外伤不影响其自理生活，并且未经医院批准护理，对此请求不予认可。
原告主张住院伙食费，要求被告给付其及护理人员的住院伙食费，但未提供相关票据，刘海鹏对原告在河北燕达医院的就诊不予认可，故不同意原告的此项请求。原告主张营养费，但并未提交相关票据，亦未提交需要加强营养的医嘱，被告对此不予认可。原告主张交通费，提供了出京进京的高速费票据、停车费发票、加油费等票据，被告对此不予认可。原告主张精神损害抚慰金，被告认为其未实施侵权行为致原告精神受损并造成严重后果，对此请求不予认可。原告要求被告当面赔礼道歉，被告认为是原告先未经允许私自进入其房间并对其进行辱骂，虽然其处理方式失当，但并非主观恶意和重大过失，对此不予认可。
另，原告称被告在将其推倒后，又揪起其头发猛烈地往墙上狠狠地撞击三、四下，被告仅认可将原告推到，但不认可将原告头发揪起并向墙面撞击的说法。对此，本院于2014年9月23日前往北京市朝阳区三间房派出所调取卷宗进行核实，询问笔录显示被告的确推了原告，但未有证据证明原告所述的被告对其进行殴打的情况。同时，原告在对其的询问笔录中陈述“我看926号房间的门虚掩着就进去询问是否有人需要办理广发银行的银行卡，该房间的一名男子让我出去…”，被告称原告系在未经其许可的情况下进入房间。另，北京市朝阳区三间房派出所称事发现场没有监控录像。
上述事实，有病例、诊断证明书、医疗费票据、照片、询问笔录及双方当事人陈述等在案佐证。
本院认为：公民享有生命健康权。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告与被告发生口角后，被告将原告推倒，原告倒地受伤，被告应当承担侵权责任。但由于原告在未经被告许可的情况下进入房间向被告推销银行卡而遭到被告拒绝，其对纠纷的发生负有一定的责任，故本院适当减轻刘海鹏的赔偿责任。
对于原告的各项诉讼请求，医疗费一项，本院根据其提交的民航总医院相关票据确定数额。因原告在未通知被告的情况下转院就医，且提交的2014年7月11日两份河北燕达医院《诊断证明书》的内容不一致，故本院对于原告在河北燕达医院支出的医疗费不予认可。误工费一项，原告提交了劳动合同、收入证明、误工证明、银行流水及个人所得税完税证明，本院结合原告的收入状况及人身损害受伤人员误工损失日相关评定标准确定赔偿数额；护理费一项，原告未能提交需要护理的医嘱，故本院对此不予支持；住院伙食补助费，因原告未能就此费用的支出情况举证，故本院对此不予支持；营养费一项，原告未能提交相关票据，但考虑到原告的具体伤情，确有加强营养的必要，本院酌定具体数额；交通费一项，原告提交了相应的交通费票据，本院结合原告就诊时间酌情确定具体数额；精神损害抚慰金一项，原告未提交相应证据证明其精神遭受严重损害，且原告伤情未构成伤残，故本院不予支持；对于原告要求被告当面赔礼道歉的请求，因原、被告对纠纷的发生均负有一定的责任，原告的此项请求缺乏依据，本院不予支持。但是，需要特别说明的是，虽然原告未经许可进门推销银行卡，但被告在整个事件的过程中未能冷静处理，造成原告受伤，对此，本院对被告的不冷静行为予以批评。对于被告垫付的3000元，本院在被告应当承担的赔偿数额中予以抵扣。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十六条、第二十六条，《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百一十九条之规定，判决如下：
一、被告刘海鹏于本判决生效后七日内给付原告张薇医疗费二千四百八十四元七角二分、误工费一万元、营养费八百元、交通费四百元（已给付三千元）；
二、驳回原告张薇的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费113元，由原告张薇负担13元（已交纳），由被告刘海鹏负担100元（于本判决生效之日起七日内直接给付原告张薇）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。
代理审判员 侯蓓丽
二〇一四年十一月二十日
书 记 员 张 帆