浙江省余姚市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0281民初6111号
原告：金建文，男，1966年10月12日出生，汉族，住浙江省慈溪市。
委托诉讼代理人：常军帅，北京大成（宁波）律师事务所律师。
被告：佛山市诗布特家具有限公司。住所地：广东省佛山市顺德区乐从镇大罗村委会南便坊西基大街二巷*号***室。组织机构代码：08259652-1。
法定代表人：傅磊，职务不详。
被告：浙江天猫网络有限公司。住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道***号*号楼*层。组织机构代码：57146091-6。
法定代表人：陆兆禧，该公司董事长。
委托诉讼代理人：蒋华芳，浙江金汉律师事务所律师。
委托诉讼代理人：卢ＸＸ，浙江金汉律师事务所律师。
原告金建文与被告佛山市诗布特家具有限公司、浙江天猫网络有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2016年7月4日立案受理后，依法由审判员何毅适用简易程序独任审判，于2016年8月9日公开开庭进行了审理。原告金建文的委托诉讼代理人常军帅、被告浙江天猫网络有限公司的委托诉讼代理人蒋华芳到庭参加诉讼，被告佛山市诗布特家具有限公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。原告金建文申请质量鉴定后，本院于2016年12月12日再次公开开庭进行了审理。原告金建文的委托诉讼代理人常军帅、被告浙江天猫网络有限公司的委托诉讼代理人蒋华芳到庭参加诉讼，被告佛山市诗布特家具有限公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告金建文向本院提出诉讼请求：一、被告佛山市诗布特家具有限公司退还货款20000元；二、被告佛山市诗布特家具有限公司、浙江天猫网络有限公司连带赔偿原告三倍价款60000元；三、本案诉讼费用由两被告承担。事实和理由：原告因儿子结婚所需购置餐桌椅，在看到被告佛山市诗布特家具有限公司在天猫商城开设的“诗布特旗舰店”上对餐桌椅“恭喜您找到了全网首家金丝柚木高端欧式家具品牌”、“本系列产品采用缅甸进口优质成材金丝柚木，纯手工精雕细刻而成，绝无使用其他杂木替代主材”、“本系列产品拒绝二层皮、再生皮、仿羊皮、合成皮、环保皮、汽车专用皮等一切文字游戏”、“智选高端欧式家具，非实木不可”、“本系列家具全部采用金丝柚木实木打造”等宣传，并跟诗布特旗舰店小伊确定是金丝柚木的情况下，原告于2015年12月23日在该店购买了一张1.5米金丝柚木的餐桌和8把餐椅，价款合计20000元，订单编号1497163861638026，收货地址为浙江省宁波市余姚市新建北路110号环球岛商务酒店。原告收到货物后发现餐桌的桌面有破损且实物与图片差距较大，故而要求被告佛山市诗布特家具有限公司退货，在经过多番长时间沟通后，被告佛山市诗布特家具有限公司同意以最好的金丝柚木给原告重新制作发货。然而，原告在收到被告佛山市诗布特家具有限公司发送的货物后，却发现餐桌的材质并非被告佛山市诗布特家具有限公司宣称的那样由金丝柚木制作而成，而是桌面表面贴了一层金丝柚木的木皮，下面是多层板，与被告佛山市诗布特家具有限公司承诺和宣传的出入极大。据此，被告佛山市诗布特家具有限公司故意隐瞒餐桌椅材质的真实信息，误导原告作出不真实的意思表示，其行为构成欺诈，应该赔偿原告的损失。被告浙江天猫网络有限公司作为天猫商城的运营主体，在原告向其反映被告佛山市诗布特家具有限公司销售的餐桌椅为假货并提供相关证据的情况下，仍认为被告佛山市诗布特家具有限公司的餐桌椅并非“假货”，实为描述不符，因为被告佛山市诗布特家具有限公司销售的餐桌椅的材质不是百分百的材质不符，这明显与普通大众认知和相关法律法规对假货的规定不符。被告浙江天猫网络有限公司明知被告佛山市诗布特家具有限公司销售的餐桌椅构成“假货”，却故意按照“描述不符”进行处理，主观上存在放任假货横行的故意，客观上也没有采取必要、合理的措施来制止，应该承担连带赔偿责任。
原告金建文为证明诉称事实，向本院提交以下证据：
1、原告账户信息截图打印件1份，拟证明原告是天猫账号jjw17×××77的所有人的事实；
2、被告网店信息及其经营者信息截图打印件1份，拟证明诗布特旗舰店的经营者为被告佛山市诗布特家具有限公司的事实；
3、交易订单信息截图、交易快照截图、原告和诗布特旗舰店工作人员聊天截图打印件各1份，拟证明原告花费20000元从被告佛山市诗布特家具有限公司在天猫商城开设的“诗布特旗舰店”购买了一张餐桌和8把餐椅，被告佛山市诗布特家具有限公司宣称为金丝柚木，在网站上使用“全网首家金丝柚木高端欧式家具品牌，本系列产品采用缅甸进口优质成材金丝柚木，绝无使用其他杂木替代主材，本系列家具全部采用金丝柚木实木打造”，该宣传和描述构成了对原告的欺诈的事实；
4、原告和天猫客服的聊天截图打印件、通话录音各1份，拟证明天猫客服认定只有商标侵权和百分百材质不符才属于假货，以多层板冒充金丝柚木实木不属于假货而属于描述不符的事实；
5、照片1组，拟证明涉案餐桌椅材质不是金丝柚木的事实；
6、质量鉴定报告和鉴定费发票各1份，拟证明涉案餐桌椅的木材材质不是金丝柚木及发生鉴定费20000元的事实。
被告佛山市诗布特家具有限公司未作答辩，亦未向本院提交证据。
被告浙江天猫网络有限公司答辩称：原告现有证据不能证明商品存在造假的欺诈行为；天猫公司提供的服务属于网络交易平台，不是涉案产品的生产者或销售者，且作为网络交易平台已尽法定义务，无需承担责任。请求判决驳回原告对被告浙江天猫网络有限公司的诉讼请求。
被告浙江天猫网络有限公司为证明辩称事实，向本院提交以下证据：
1、增值电信业务经营许可证1份，拟证明被告浙江天猫网络有限公司只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易的事实；
2、涉案买家注册信息、卖家注册信息、订单详情及交易日志各1份，拟证明买卖合同的相对方是原告与被告佛山市诗布特家具有限公司的事实；
3、公证书和涉案卖家营业执照各1份，拟证明天猫作为网络交易平台不是买卖合同的相对方，天猫在会员入驻前已尽到事前身份审查义务且能够提供卖家真实名称、地址和有效联系方式的事实；
4、处罚单1份，拟证明已积极介入并采取了必要措施的事实。
经质证，对原告提交的证据1，被告浙江天猫网络有限公司无异议，本院予以确认。对原告提交的证据2，被告浙江天猫网络有限公司提出真实性无异议，但买卖合同的相对方不是被告浙江天猫网络有限公司。本院认为，该证据经审核符合证据的真实性、合法性和关联性，本院予以确认。对原告提交的证据3，被告浙江天猫网络有限公司提出交易订单信息截图、交易快照截图无异议，但不认可聊天记录。本院认为，交易订单信息截图、交易快照截图，被告浙江天猫网络有限公司无异议，本院予以确认，但原告和诗布特旗舰店工作人员聊天截图不足以证明原告主张的事实，故本院对该聊天截图不予认定。对原告提交的证据4，被告浙江天猫网络有限公司提出真实性无异议。本院认为，该证据的真实性被告无异议，故本院对该证据的真实性予以认定。对原告提交的证据5，被告浙江天猫网络有限公司不认可。本院认为，该证据不足以证明原告主张的事实，故本院对该证据不予认定。对原告提交的证据6，被告浙江天猫网络有限公司提出真实性无异议，但是当时天猫小二的判断是合理的。本院认为，该证据经审核符合证据的真实性、合法性和关联性，本院予以确认。对被告浙江天猫网络有限公司提交的证据1、2和证据3中的公证书，原告无异议，本院予以确认。对被告浙江天猫网络有限公司提交的证据3中的涉案卖家营业执照，原告提出真实性无异议，但不能证明已尽到审慎义务，客观上也未采取必要措施。本院认为，该证据的真实性原告无异议，故本院对该证据的真实性予以认定。对被告浙江天猫网络有限公司提交的证据4，原告提出真实性无异议，但不是必要措施，应按假冒材质成分处理。本院认为，该证据的真实性原告无异议，故本院对该证据的真实性予以认定。被告佛山市诗布特家具有限公司放弃质证权利，不影响本院对证据的依法认定。
根据原、被告浙江天猫网络有限公司的陈述及本院所采信的证据，本院认定以下事实：诗布特旗舰店系被告佛山市诗布特家具有限公司在淘宝天猫商城网上注册的网店。2015年12月23日，原告在诗布特旗舰店购买了被告佛山市诗布特家具有限公司的餐桌1张和餐椅8把，价格20000元。被告佛山市诗布特家具有限公司诗布特旗舰店在该商品详情中注明餐桌椅木质材质“柚木”并多处配有“本系列产品采用缅甸进口优质成材金丝柚木，……，绝无使用其他杂木替代主材”、“本系列家具全部采用金丝柚木实木打造”的图片及文字说明，以及假一赔三的承诺。尔后原告收到被告佛山市诗布特家具有限公司的货物后，发现餐桌椅的材质并非商品描述中所谓的金丝柚木。经鉴定，浙江中浩应用工程技术研究院有限公司出具的质量鉴定报告浙中浩质鉴[2016]第C014号显示：涉案餐桌椅的木材材质不是金丝柚木。
2016年5月5日，被告浙江天猫网络有限公司对被告佛山市诗布特家具有限公司执行了处罚，被告佛山市诗布特家具有限公司被扣分3分。
本院认为：原告与被告佛山市诗布特家具有限公司之间的网络购物合同关系合法有效。但经营者不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案中，被告佛山市诗布特家具有限公司提供的商品材质不属于柚木，但在网店中却使用了宣传柚木的语言加以描述，在其并未提供反驳证据证明的情况下，可以认定存在欺诈行为，故原告诉请被告佛山市诗布特家具有限公司退还货款20000元、赔偿三倍价款60000元符合法律规定，本院予以支持。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。本案中，原告无证据证明被告浙江天猫网络有限公司主观上“明知或者应知”，且被告浙江天猫网络有限公司作为网络交易平台已尽到了相关义务，在接受原告投诉后即对商家进行了处罚，故原告诉请被告浙江天猫网络有限公司承担连带责任，本院不予支持。被告浙江天猫网络有限公司关于天猫公司提供的服务属于网络交易平台，作为网络交易平台已尽法定义务，无需承担责任的抗辩意见，本院予以采纳。被告佛山市诗布特家具有限公司不到庭参加诉讼，不影响本院依法审判。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第四十四条、第四十八条、第五十二条、第五十五条、《中华人民共和国产品质量法》第四十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的规定，判决如下：
一、被告佛山市诗布特家具有限公司在本判决发生法律效力后十日内退还原告金建文购物款20000元；
二、被告佛山市诗布特家具有限公司在本判决发生法律效力后十日内支付原告金建文损失赔偿款60000元；
三、在被告佛山市诗布特家具有限公司支付上述款项的同时原告金建文归还被告佛山市诗布特家具有限公司餐桌1张和餐椅8把；
四、驳回原告金建文的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息＝债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。
本案案件受理费1800元，减半收取900元，鉴定费20000元，合计20900元，由被告佛山市诗布特家具有限公司负担。限于本判决发生法律效力后七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴纳通知书后七日内，凭判决书向浙江省宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，账号：37×××92，开户银行：宁波市中国银行营业部。如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号，逾期不交，作自动撤回上诉处理。
审 判 员 何 毅
二〇一六年十二月二十八日
代书记员 周莹颖