上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）浦民一（民）初字第28919号
原告黄凤娣。
委托代理人刘春梅，上海虹法律师事务所实习律师。
委托代理人李英，上海虹法律师事务所律师。
被告上海巴士电车有限公司。
法定代表人任井春。
委托代理人李浩顺。
原告黄凤娣诉被告崔庆林、上海巴士电车有限公司健康权纠纷一案，本院于2014年8月6日立案受理后，原告于同年10月16日撤回了对崔庆林的起诉。本案依法适用简易程序，分别于同年10月16日、10月27日公开开庭进行了审理。原告黄凤娣（仅参加了本案的第二次庭审）及其委托代理人李英，被告上海巴士电车有限公司的委托代理人李浩顺，到庭参加了诉讼。审理中，原、被告合意延长简易程序适用期间一个月。本案现已审理终结。
原告黄凤娣诉称，2013年12月2日16时28分左右，原告乘坐崔庆林驾驶的被告运营的746路公交车。原告上车后放下行李，去刷卡的时候，由于崔庆林操作不当，紧急刹车，导致原告在刷卡的过程中摔倒受伤。事故发生后，上海市公安局浦东分局交通警察支队当场作出了交通事故认定书，认定崔庆林承担事故的全部责任，原告不承担事故的责任。被告作为崔庆林的雇主，应承担损害赔偿责任。诉请：判令被告上海巴士电车有限公司赔偿原告的实际损失：医疗费人民币（以下币种同）40，981元、住院伙食补助费2，663.30元、鉴定费1，800元、残疾赔偿金96，472.20元、误工费10，000元、护理费2，440元、营养费2，400元、交通费396元、衣物损失费300元（指原告受伤就医，做手术时上衣被剪掉造成的损失）、住院期间的日用品费96.40元、固定支具费138元、精神损害抚慰金10，000元、律师费5，000元。
被告上海巴士电车有限公司辩称，号牌号码为沪B4XX**的大型普通客车（以下简称肇事车辆）属于被告所有，用于运营746路公交车。崔庆林系被告的员工，事发时系履行被告职务的行为，被告愿意为崔庆林的行为承担法律责任。对事发经过有异议。原告上车后没有刷卡，还拎了一大袋东西。原告从前门上车，走到后门放好包后，车辆开动起步时，原告想去刷卡，被自己带的包绊了一下，摔倒，摔倒后受伤。事发的主要责任在于原告，被告仅承担次要责任。关于具体赔偿的项目：医疗费的金额应根据票据计算。对原告主张的住院伙食补助费、鉴定费、残疾赔偿金的金额无异议。不认可误工费，按照劳动法的规定，原告事发时已经69岁，已经退休了。护理费认可每天40元。营养费认可每天30元。交通费，如果是用于复诊的，被告予以认可，其余的交通费不认可。衣物损失费，事发时候没有看到原告的衣服被医院剪掉，不同意赔偿。精神损害抚慰金、律师费，由法院酌情判决。对原告诉请中被告垫付的相关费用的金额无异议，同意原告关于被告垫付的相关费用项目的赔偿，但上述赔偿均应考虑责任比例，被告愿意承担20%的赔偿责任。
经审理查明，肇事车辆属于被告所有，使用性质为公交客运，系被告用于运营的746路公交车。2013年12月2日16时28分，原告提着行李从前门登上被告员工崔庆林因履行职务行为而驾驶的肇事车辆，上车后走向靠着公交车后门的座位，将行李放好之后，原告走向设置在公交车前门附近的刷卡器刷卡，此时，公交车紧急刹车，致原告摔倒在公交车前门附近。交警部门认定，系因崔庆林操作不当导致本次事故发生，崔庆林承担本次事故的全部责任。
原告为治疗花用医疗费3，490.60元，住院50天，原告住院期间还花用了陪护服务费1，920元（60元／天，共计32天）。事发后，被告垫付了原告医疗费37，490.40元、住院期间的饮食费2，663.30元、交通费61元、住院期间的日用品费96.40元、固定支具费138元。审理中，被告要求在本案中一并处理其上述垫付费用。原告表示同意在本案中一并处理，但对被告垫付的交通费有异议，表示：原告受伤当天是被救护车送至医院，此后一直住院，此期间不可能花用交通费。
经上海市公安局浦东分局交通警察支队委托，上海市东方医院司法鉴定所于2014年6月24日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人黄凤娣因道路交通事故致双侧胸部多发肋骨骨折，累计9根肋骨，非手术治疗后，上述损伤构成XXX伤残。酌情给予治疗休息期150日，营养期60日、护理期45日。原告为该鉴定花用了鉴定费1，800元。
原告为本案诉讼聘请律师，花用了律师费5，000元。
审理中，原告表示系以侵权法律关系提起本案诉讼。
另查明，原告系本市城镇户籍。原告的户口簿记载原告系中国纺织机械厂退休工人。
以上事实，有原告提供的崔庆林的驾驶证、肇事车辆的行驶证、事故责任认定书、病历、医疗费单据、出院小结、护理费发票、鉴定意见书、鉴定费发票、户口簿、律师费发票，被告提供的其垫付的医疗费单据、住院费用清单、交通费发票、固定支具发票、住院期间日用品的收银小票、监控录像光盘，以及谈话笔录、庭审笔录等证据在案佐证。
本院认为，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。被告提供的监控录像光盘，非但不能证明其答辩主张，反而能佐证交警部门对事发成因及责任的认定的正确性。被告的驾驶员崔庆林在驾驶公交车行驶过程中未尽合理注意义务，于原告正常行走至公交车前门刷卡的过程中紧急刹车，致使原告摔倒受伤，崔庆林在事发之时系履行职务行为，故被告应对原告的实际损失承担全部赔偿责任。
原告系本市城镇户籍，残疾赔偿金应根据原告伤残等级，按照本市上一年度城镇居民人均可支配收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。原告在定残之日已年满70周岁，本院确定其残疾赔偿金数额为87，702元。
误工费，原告在事发时年满69周岁，其户口簿记载原告系中国纺织机械厂的退休工人。原告虽提供了上海九田国际贸易有限公司（以下简称九田公司）的营业执照、与该公司签订的劳务协议、停发工资证明工资条，但九田公司的法定代表人陈斌及另一股东陈泳均系原告的儿子，与原告均在着重大的利害关系，上述材料不能确实、充分地证明原告在事发前仍从事工作，故本院对原告关于误工费的诉请，不予支持。
医疗费应以病历及医疗费单据为准。伤残等级、休息、营养、护理期限应根据鉴定意见予以确定。关于原告主张的护理费，原告住院期间的已实际花用的护理费，可据实计算。其余护理费标准，可根据上海市的相关护理费赔偿标准予以确定。根据原告的伤残等级，原告主张按照每天40元的标准计算其营养费损失，尚属合理，本院予以支持。
原告未提供相关证据证明其上衣在手术时被剪掉，被告亦对此予以否认，本院对于原告关于衣物损失费的诉请，不予支持。
根据高度盖然性的原则，本院认可被告提供的出租车费发票系为原告而垫付。交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。原告提供的交通费票据中除被告认可的两张出租车发票外，其余的交通卡充值发票，不能证明与本案的关联性，但原告就诊必然产生交通费用，根据原告的伤情及就诊次数，本院酌定交通费赔偿为300元。
原告因交通事故受到伤害，其主张精神损害赔偿应予准许，根据原告的伤残等级等因素，原告主张的数额并无不当，应予支持。
原告因人身受到伤害主张赔偿其因诉讼而花用的律师费并无不当，但律师费并非诉讼所必然发生的费用，原告主张的数额也较高，具体赔偿数额可由本院依法酌情予以确定。
另，事发后，被告垫付原告的医疗费37，490.40元、住院期间的饮食费2，663.30元、交通费61元、住院期间的日用品费96.40元、固定支具费138元，原告应予返还。
综上所述，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一款、第二款、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定，判决如下：
一、被告上海巴士电车有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告黄凤娣残疾赔偿金87，702元、交通费300元、护理费2，440元、精神损害抚慰金10，000元、医疗费40，981元、营养费2，400元、住院伙食补助费2，663.30元、住院期间的日用品费96.40元、固定支具费138元、鉴定费1，800元、律师费4，000元，合计152，520.70元；
二、原告黄凤娣于本判决生效之日起十五日内返还被告上海巴士电车有限公司垫付的医疗费37，490.40元、住院期间的饮食费2，663.30元、交通费61元、住院期间的日用品费96.40元、固定支具费138元，合计40，449.10元；
三、驳回原告黄凤娣的其余诉讼请求。
负有金钱给付义务的当事人如未按判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2，985元，减半收取计1，492.50元，由原告黄凤娣负担177.50元，由被告上海巴士电车有限公司负担1，315元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 谢辉东
二〇一四年十一月十四日
书记员 薛广文
附：相关法律条文
一、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第六条第一款从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
第十七条第一款、第二款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
二、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。