吉林市船营区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）吉0204民初1462号
原告：张玉华,住吉林市,公民身份号码：×××。
原告：张剑,住吉林市,公民身份号码：×××。
原告：张强,住吉林市,公民身份号码：×××。
上列三原告共同委托代理人:李德军,男,1965年7月5日出生，汉族，吉林市虹业法律服务所法律工作者，住吉林省永吉县吉桦路****号。
被告：吉林市雾凇旅行社有限公司，住所地吉林市船营区吉林大街北京路1号楼8号网点。
法定代表人:胡庆余,总经理。
委托代理人：李军，吉林佳誉律师事务所律师。
被告：广西商务国际旅行社有限责任公司,住所地北海市贵州路交西南大道东北角金领阳光花园1幢1单元0501-0504、0601-0603号。
法定代表人：曾辉，董事长。
委托代理人：庞广彪，吉林享和律师事务所律师。
第三人：中国平安财产保险股份有限公司吉林中心支公司，住所地吉林市船营区鞍山街昌茂花园A号楼2号网点。
法定代表人：黄伟明，总经理。
委托代理人：袁恒飞，住吉林市。
第三人：中国太平洋人寿保险股份有限公司吉林中心支公司，住所地吉林市解放大路（西）11-1号。
法定代表人：鲍金辉，总经理。
委托代理人：张涛，住吉林市。
委托代理人：朱爱兰。
原告张玉华、张剑、张强与被告吉林市雾凇旅行社有限公司（以下简称吉林市雾凇旅行社）、被告广西商务国际旅行社有限责任公司（以下简称广西商务旅行社）、第三人中国平安财产保险股份有限公司吉林中心支公司（以下简称平安财产保险公司吉林中心支公司）、第三人中国太平洋人寿保险股份有限公司吉林中心支公司（以下简称太平洋人寿保险公司吉林中心支公司）侵权纠纷一案，本院受理后依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告张玉华、张剑、张强及委托代理人李德军、被告吉林市雾凇旅行社的委托代理人李军、被告广西商务旅行社的委托代理人庞广彪、第三人平安财产保险公司吉林中心支公司的委托代理人袁恒飞、第三人太平洋人寿保险公司吉林中心支公司的委托代理人张涛、朱爱兰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张玉华、张剑、张强诉称：孟立新系张玉华的妻子，张剑和张强的母亲。孟立新参加吉林市雾凇旅行社组织的到广西北海旅游，在2016年3月4日到北海旅游中，住宿时下车不慎在台阶摔伤，晚上8点49分入住北海市人民医院治疗，2016年3月24日，由北海市转回吉林市，入住吉化医院进行抢救治疗，孟立新于2016年4月17日17时10分死亡，被告在旅游过程中未尽到合理的安全义务，严重侵犯了孟立新的生命权和健康权。孟立新在第三人处投保了人身意外险和旅行社责任险，应由保险公司进行理赔，如果不能理赔，应由被告承担连带赔偿责任。经协商未果，原告起诉至法院，请求判决：1、吉林市雾凇旅行社和广西商务旅行社立即支付赔偿款787929.42元；2、平安财产保险公司吉林中心支公司承担保险责任范围内的赔偿责任；3、太平洋人寿保险公司吉林中心支公司理赔人身意外险10万元；4、被告支付本案诉讼费。
被告吉林市雾凇旅行社辩称：孟立新参加了吉林市雾凇旅行社组织赴广西的旅游团，在北海市乘坐旅游大巴到宾馆入住，下车后不慎在台阶上摔倒受伤，事发后旅行社导游迅速拨打了120，对孟立新进行抢救并陪同送往当地医院救治，在得知伤者伤情严重后，第一时间与家属取得联系，吉林市雾凇旅行社的经理及地接社广西商务旅行社的经理都到医院进行看望，孟立新因抢救无效病故，我公司对旅游者孟立新发生意外的事件深表遗憾。以上是整个事件的事发经过，吉林市雾凇旅行社在此过程中是否有责任以及承担何种责任由法院依法裁判，对于原告诉讼请求的合理性，我公司将在举证、质证阶段进一步说明。我公司为孟立新垫付5万元费用。
被告广西商务旅行社辩称：本案属于意外事件，我公司不应当承担赔偿责任。2016年3月4日，吉林市旅游团队一行16人入住北海泽霖宾馆，在安全下车后，游客孟立新自己在门前台阶不慎摔倒致伤，导游第一时间拨打120，将孟立新送往北海市人民医院急救并做各种检查，医院确认颅内出血需住院手术，导游一直陪同至手术结束，在整个过程中我公司没有任何过错，孟立新自身原因导致受到伤害，所以我公司不应承担赔偿责任。孟立新是自己摔倒，并不是我公司违反约定造成的后果，因此从合同来说我公司不应当承担赔偿责任，原告具体诉请在质证后进行说明，我公司在此期间垫付2244元。
第三人平安财产保险公司吉林中心支公司陈述：吉林市雾凇旅行社在我公司投保旅行社责任险，并不是伤者在我公司投保，原告无权向我公司请求赔偿。
第三人太平洋人寿保险公司吉林中心支公司陈述：原告选择侵权纠纷与我公司无关，我公司不应承担赔偿责任。根据张强2016年6月12日在我公司的询问笔录、事发当时的酒店监控录像、孟立新的住院病历可以证明发生事故的时间为2016年3月4日18点51分，吉林市中国旅行社有限公司在我公司投保了旅游安全人身意外伤害保险，该保险的保险期限为2016年3月4日19点17分至2016年3月12日24点，因此本案属于在事故发生后投保，发生时间不在保险内，因此我公司不承担责任。
审理查明：2016年3月，孟立新等16人与吉林市雾凇旅行社签订团队境内旅游合同（合同编号：JLS0011944），赴广西旅游，出发时间2016年3月2日，结束时间2016年3月10日，合同中约定了双方的权利、义务。孟立新于2016年3月2日交纳了旅游费用4000元。吉林市雾凇旅行社委托广西商务旅行社带领孟立新等游客在广西当地旅游。2016年3月4日，孟立新在北海市入住泽霖宾馆时，摔倒受伤，于当日入住北海市人民医院，诊断为脑挫伤、创伤性急性硬膜下出血、创伤性硬膜外出血、创伤性蛛网膜下腔出血、颞骨骨折、颅底骨折、头部外伤、创伤性脑疝、创伤性脑梗塞，住院20天。2016年3月26日，孟立新转入吉化集团公司总医院一院住院治疗，诊断为右颞部急性硬膜下出血术后，住院22天，一级护理22天，于2016年4月17日死亡。
张玉华与孟立新系夫妻关系，生育二子，长子张剑，次子张强。孟立新系非农业家庭户口。
吉林市雾凇旅行社在平安财产保险公司吉林中心支公司投保旅行社责任险，保险期间自2016年1月1日零时至2016年12月31日二十四时止。吉林市中国旅行社有限公司为孟立新投保旅游安全人身意外伤害保险，保险期间自2016年3月4日十九时十七分至2016年3月12日二十四时止。
吉林市雾凇旅行社为孟立新垫付5万元费用，广西商务旅行社为孟立新垫付2244元费用。
张玉华、张剑、张强于2016年5月19日起诉至法院。
认定上述事实的证据有：团队境内旅游合同（编号JLS0011944）、旅游费交费收据、北海市人民医院住院病案、广西壮族自治区医疗门诊费票据、广西壮族自治区医疗住院收费票据、李积明出具的收条、吉化集团公司总医院一院住院病案、吉林省医疗机构住院收费专用票据、张玉华、孟立新、张剑、张强户口本复印件、孟立新死亡医学证明、证人韩某某证言、张强出具收条、广西商务旅行社向北海市旅游局出具的报告书、中国平安财产保险股份有限公司旅行社责任保险统保示范项目保险单、太平洋保险旅游安全人身意外伤害保险个人凭证。
本院认为，公民的生命权、健康权应受法律保护。孟立新与吉林市雾凇旅行社签订的团队境内旅游合同，孟立新按约定向吉林市雾凇旅行社交纳了旅游团费，吉林市雾凇旅行社将旅游业务委托旅游目的地广西商务旅行社，广西商务旅行社导游和吉林市雾凇旅行社导游陪同孟立新等游客入住泽霖宾馆时，孟立新摔倒受伤，后医治无效死亡。现经本院释明后，张玉华、张剑、张强坚持选择侵权之诉，符合法律规定，本院应当根据原告选择的侵权纠纷进行审理。《中华人民共和国旅游法》第七十九条第三款规定“旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。”此条款规定表明，对待老年人的旅游服务，旅游经营者应当提供更高的安全保障措施，履行更高的安全注意义务。本案中，孟立新年过六十，吉林市雾凇旅行社组织的赴广西旅游团旅游者大多为老年人，其在旅游活动出发前、旅游活动过程中没能详细向旅行团中老年人履行告知说明旅游期间安全注意事项，对可能危及老年人旅游者人身的事项未能以明确的方式事先作出说明或者警示。因此吉林市雾凇旅行社应对孟立新的人身损害承担赔偿责任。吉林市雾凇旅行社委托广西商务旅行社带领孟立新等游客在广西当地旅游，吉林市雾凇旅行社与广西商务旅行社未签订书面合同，广西商务旅行社履行了带领孟立新等游客旅游的义务，但两个旅行社的导游在天黑带领游客入住宾馆时，均未尽到安全保障义务，致使孟立新摔倒受伤，故广西商务旅行社应承担连带赔偿责任。孟立新系完全民事行为能力人，对自己的行为具有一定的认知能力，故孟立新应自担20%责任。综上，吉林市雾凇旅行社承担80%赔偿责任，广西商务旅行社承担连带赔偿责任。关于原告向平安财产保险公司吉林中心支公司和太平洋人寿保险公司吉林中心支公司主张权利的诉请，与本案不属于同一法律关系，本案不予裁判。关于原告请求的赔偿项目和数额：1、医疗费172049元。根据原告提供证据，孟立新受伤后在北海市人民医院花费门诊费1080.19元、住院费96939.08元、外购药9100元、购买气垫床430元，孟立新在北海医院花费的门诊费和住院费用，证据充分，本院予以支持；对于外购药无医嘱，本院不予支持；对于购买气垫床的费用，考虑孟立新受伤较重，实际需要，本院予以支持；孟立新转到吉化集团公司总医院一院住院治疗期间花费住院费44551.99元，证据充分，本院予以支持；关于原告主张住院期间花费的其他费用557.70元，于法无据，本院不予支持。综上，本院支持医疗费用143001.26元；2、伙食补助费12900元。孟立新在北海市人民医院住院20天，在吉化集团公司总医院一院住院22天，本院予以支持4200元（100元×42天）；3、护理费21340.76元。孟立新受伤后在北海市人民医院住院20天，虽原告未提供孟立新住院病历的医嘱部分及护理证明，考虑孟立新伤情较重，并行手术治疗，本院酌定支持2416.40元（120.82×20天×1人）；孟立新在吉化集团公司总医院一院住院22天，一级护理22天，本院支持5316.08元（120.82×22天×2人）；4、救护车费用41000元。孟立新受伤入住北海市人民医院，于2016年3月24日转回吉林市继续治疗，虽原告未提供正规发票，仅提供租车人出具的收据，考虑到该费用属于实际必要支出，本院予以支持41000元；5、死亡赔偿金301831.66元。原告起诉时按吉林省2015年人身损害赔偿标准计算，经本院释明，原告要求按照2016年标准计算，孟立新于1949年7月17日出生，本院支持323711.18元（24900.86元×13年）；6、丧葬费，按吉林省2016年人身损害赔偿标准本院支持25779元；7、交通费15550元，考虑到孟立新在北海市受伤比较突然且伤情较重，孟立新经常居住地为吉林市，其家属到北海市看望具有紧急性，本院酌定支持15000元。综上，列入赔偿的项目和数额为医疗费143001.26元、住院伙食补助费4200元、护理费7732.48元、救护车费用41000元、死亡赔偿金323711.18元、丧葬费25779元、交通费15000元，以上合计560423.92元。关于原告主张精神损害赔偿金10万元的诉请，吉林市雾凇旅行社和广西商务旅行社的过错行为给孟立新造成伤害，现孟立新已死亡，给其家属生活上、精神上造成了一定程度的伤害，故对原告主张精神损害赔偿金的诉讼请求予以支持；但原告主张数额过高，结合过错程度，本院酌定支持20000元。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、《中华人民共和国旅游法》第七十九条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十条、第十五条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、被告吉林市雾凇旅行社有限公司于本判决生效之日起七日内赔偿原告张玉华、张剑、张强医疗费、住院伙食补助费、护理费、救护车费用、死亡赔偿金、丧葬费、交通费等各项经济损失448339.14元（即560423.92元×80%）；
二、被告吉林市雾凇旅行社有限公司于本判决生效之日起七日内赔偿原告张玉华、张剑、张强精神损害赔偿金20000元；
（上述第一、二项扣除原告吉林市雾凇旅行社有限公司已付5万元）
三、被告广西商务国际旅行社有限责任公司对上述第一、二项承担连带赔偿责任（扣除已付2244元）；
四、驳回原告张玉华、张剑、张强的其他诉讼请求。
如果被告吉林市雾凇旅行社有限公司、广西商务国际旅行社有限责任公司未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费10679元（原告张玉华、张剑、张强已交纳）由原告张玉华、张剑、张强负担2654元，被告吉林市雾凇旅行社有限公司和广西商务国际旅行社有限责任公司负担8025元，被告吉林市雾凇旅行社有限公司和广西商务国际旅行社有限责任公司负担部分于本判决生效之日起七日内向本院交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于吉林省吉林市中级人民法院。
审 判 长 李 杨
人民陪审员 杜艳玲
人民陪审员 赵沛钰
二〇一六年十一月八日
代理书记员 邹 冬