广东省深圳市南山区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）深南法蛇民初字第407号
原告季乃刚。
原告林亚。
两原告共同委托代理人武孝晨，国浩律师（深圳）律师事务所律师。
被告北京搜狐互联网信息服务有限公司。
法定代表人张朝阳，董事长。
委托代理人郭雪莹，女，汉族，1977年2月26日出生。
原告季乃刚、林亚诉被告北京搜狐互联网信息服务有限公司名誉权纠纷一案，本院立案受理后，依法于2013年9月10日适用普通程序公开开庭进行了审理。两原告共同委托代理人武孝晨，被告委托代理人郭雪莹到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
两原告诉称，两原告系合法夫妻，是我国著名的旅行作家、自由撰稿人。两原告已共同出版《我们的事业是旅行》和《我只想和你去远方》（系列）共四部书。两原告的网易博客网名分别为“老鼠皇帝”和“首席村妇”，两人的网易博客“心底有路，大爱无疆”及凤凰网的博客累计访问量将近5000万次，是2010年度中国博客大赛十大名博，2012年网易和凤凰博客大奖获得者。2012年12月28日，署名为“手机微情感”的加蓝色“V”认证微博在被告运营的搜狐微博上发布了一条“某”的微博，讲述了一名年轻已婚女性，通过网络与一名自称大学教授的七旬男性相识，并多次出轨的经历。该微博所配照片为原告季乃刚、林亚夫妇的合照。该篇微博还发起了“分享你的态度”的投票活动，在投票的候选选项中充斥着“寂寞空虚的女人真好骗”、“老不死的还这么风流”、“骚男贱女”和“不要脸到无敌”等极度侮辱性的言辞，参与投票评论的网友多达3173人次。截至2013年3月1日，“手机微情感”的粉丝数量为64005929名，该篇微博已被转发3358次，被评论3529次。根据搜狐微博认证信息显示，“手机微情感”为手机微博情感频道官方微博。上述微博擅自使用两原告的照片，并配发毫无事实根据、纯属捏造的微博内容，此举是有意为之，利用公众人物的照片，以博眼球，增加关注度。该篇微博严重损害两原告阳光健康的公共形象，侵害了两人的名誉权，给两人的日常生活造成了不可弥补的恶劣影响。同时，该微博内容严重影响两原告的新书《我只想和你去远方》系列的销售，造成了巨大的经济损失。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条的规定，被告作为网络服务提供商，应对“手机微情感”微博的侵权行为承担连带侵权责任。综上，为维护自身合法权益，原告起诉至法院，请求判令：1、被告立刻停止对原告名誉权、肖像权的侵害，立即采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，完全删除上述侵权微博内容，消除该微博造成的不良影响；2、被告在《南方都市报》或其他在全国有影响的报纸及搜狐网站首页、搜狐微博首页发布正式公告澄清事实并公开向原告道歉；3、被告赔偿原告经济损失及精神抚慰金100000元；4、本案诉讼费用由被告承担。
被告答辩称：一、互联网供应商对其运营的微博提供的是内容存储服务，并不参与内容的编辑，因此其对涉案侵权内容不存在主观过错，不应承担侵权责任。二、被告在收到两原告发出的《律师函》后，随即对涉案文章进行了删除处理，并不存在拒不删除的情形。根据我国《互联网信息传播条例》相关规定，在及时删除的情况下互联网运营商不应就侵权内容承担连带责任。三、两原告提出的经济损失及精神抚慰金缺乏事实和法律依据，依法不应予以支持。综上，被告请求法院驳回两原告的诉求。
经审理查明，原告季乃刚与原告林亚系夫妻关系。2012年12月28日，署名为“手机微情感”的微博（有蓝色加“V”标记）在被告运营的搜狐微博上发布了一条名为“七旬老头冒充副教授骗我上床18次”的微博，该微博内容以一名已婚女性的口吻自述其通过网络认识一自称大学教授年近七旬的男性并多次与其发生关系，该微博所配图片为原告季乃刚和原告林亚的合照。该微博同时发起了“分享你的态度”的投票活动，在投票的候选选项中写有“寂寞空虚的女人真好骗”、“老不死的还这么风流”、“骚男贱女，不要脸到无敌”等言辞。据两原告提交的中华人民共和国广东省深圳市深圳公证处出具的（2013）深证字第11559号《公证书》及（2013）深证字第12109号《公证书》显示，“手机微情感”系手机微博情感频道官方微博，参与上述投票评论的网友为3173人，该微博已被转发3358次，被评论3529次。
两原告于2013年2月4日向被告邮寄《律师函》，要求被告删除“手机微情感”发布的上述微博内容、敦促“手机微情感”微博发布正式公告澄清事实并公开向两原告道歉及协助提供“手机微情感”微博所有人的信息等，被告于2013年2月7日签收该《律师函》。庭审中，被告主张其收到两原告《律师函》的当天即对该上述微博进行了删除。被告于庭后补充提交了中华人民共和国北京市中信公证处出具的（2013）京中信内经证字35471号《公证书》，内容显示“手机微情感”所发布的上述微博的当前状态为“系统删除”，操作时间为2013年2月7日，两原告以上述证据系被告超过举证期限提交为由，拒绝对该证据发表质证意见。
庭审中，被告确认其运营的微博中的蓝色加“V”标记意味着经过实名认证。两原告申请本院向被告调取“手机微情感”微博所有人的信息，本院依法予以准许，被告回函称：“‘手机微情感’的注册信息如下：注册邮箱为某，注册时间为2011年11月16日，V认证时留的手机号码为189××××5670。根据相关法律法规的规定，微博实名认证于2012年3月16日开始实施，而该微博早于该制度注册，故被告无法提供该微博注册人的身份信息”。两原告表示被告系故意隐瞒“手机微情感”微博所有人的信息，因为《北京市微博客发展管理若干条例》于2011年12月16日公布实施，该条例规定网络运营服务提供商必须对微博进行实名认证，对于已经存在的微博用户，网络运营服务提供商应于3个月内规范，故被告在回函中称其无法提供“手机微情感”所有人的信息于理不合；被告表示，“手机微情感”在其处注册时的认证只需要提供邮箱和手机号码即可，关于实名认证的相关法规出台后，其通过“手机微情感”注册时所留的信息无法联系上该微博的所有人，故被告已冻结了该微博，禁止该微博继续更新。
两原告主张其系知名的旅行作家和博主（原告季乃刚、林亚的网易博客网名分别为“某”），“手机微情感”的上述微博严重损害了两原告阳光健康的公众形象，其侵权行为影响了两原告新书《某》系列的销售，给两原告造成了巨大的经济损失和精神损失。两原告对此提交了荣誉证书、《关于﹤某﹥系列图书销售情况说明》等予以证明，《关于﹤我某﹥系列图书销售情况说明》系复旦大学出版社有限公司于2013年5月31日出具，内容显示，《某》（非洲篇）2012年11月至2012年2月期间的销量分别为408本、259本、162本、35本，《某》（中东篇）2012年11月至2012年2月期间的销量分别为483本、185本、165本、41本，《某》（印度篇）2012年11月至2012年2月期间的销量分别为472本、279本、173本、54本；被告对上述证据的真实性予以认可，关联性不予认可。
上述事实，有结婚证、荣誉证书、（2013）深证字第11559号、第12109号《公证书》、律师函、EMS快递单及邮件查询单、《关于﹤我只想和你去远方﹥系列图书销售情况说明》等证据及本院庭审笔录在卷为证，足以证实。
本院认为，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。本案中，两原告于2013年2月4日向被告快递《律师函》，要求被告删除“手机微情感”发布的涉及侵权内容的微博及协助提供“手机微情感”微博所有人的信息等，被告于2013年2月7日收到《律师函》，被告主张其于收到两原告《律师函》的当天即删除了涉诉微博，并于庭后提交了（2013）京中信内经证字35471号《公证书》，该证据虽系被告超过举证期限提交，但对于查清本案事实具有关键作用，故本院对此予以采纳。被告提交的（2013）京中信内经证字35471号《公证书》显示，其在收到两原告的通知后已及时对涉诉微博进行删除，其主观上不存在过错，故其对“手机微情感”的侵权行为依法不应承担连带责任，对于两原告的各项诉求，本院均不予支持。至于两原告称被告故意隐瞒“手机微情感”所有人的信息，两原告对此并未提交充分证据证明，如两原告认为被告存在未按照相关规定规范微博用户等情形，原告对此可通过向相关管理部门投诉等其他法律途径解决。
综上，依据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第六十五条之规定，判决如下：
驳回原告季乃刚、林亚的全部诉讼请求。
本案受理费2300元，由原告季乃刚、林亚负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。
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审 判 长 张 黎
代理审判员 陈一榕
人民陪审员 李三凤
二〇一四年二月十三日
书 记 员 石 莉