浙江省宁波市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）浙02民终1156号上诉人（原审原告）：陈周仟。委托代理人：姜亮，浙江跃龙律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：宁波富讯信息科技有限公司。住所地：浙江省宁波市江东区中兴路***号（10-9）。法定代表人：郑毅，该公司总经理。委托代理人：史昔东，该公司员工。委托代理人：赖金茂，浙江鑫目律师事务所律师。上诉人陈周仟因与被上诉人宁波富讯信息科技有限公司（以下简称富讯公司）网络服务合同纠纷一案，不服宁波市江东区人民法院于2016年2月29日作出的（2015）甬东民初字第2198号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年4月14日受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。原审法院经审理认定：2015年8月7日，原告与被告订立《微力100平台服务合同》一份，约定由被告为原告提供微力100服务（包括名为“聚舞”APP应用、微信营销、顶搜推广服务），期限2015年8月7日至2017年8月6日，费用36000元，合同正面载明：服务合作商指由北京信诺通联科技有限公司授权合作的特定区域的微力100服务销售者，双方本着平等自愿原则，就本合同项下服务相关事宜签订合同，供双方遵守，除合同约定外，微力100相应产品及服务内容及与此相关的权利义务，以www.sinotI.com网站公布为准，任何一方违反合同约定，应赔偿守约方因对方违约造成的全部损失，本合同自双方签字盖章之日起生效。背面的“客户须知”载明：“经双方平等自愿友好协商，就原告购买被告微力100服务相关事宜签订如下服务条款，该服务条款是合同的组成部分。”客户须知对双方的权利、和责任、保密条款、违约责任等进行了约定，合同同时约定，因原告购买的服务是被告设计开发的整体服务，其所缴纳的费用为整体费用，如原告单方面终止或解除合同，原告已经支付的费用将不予退还，同时原告还应承担合同余下款项，如被告单方面终止或解除合同，原告已经支付的费用应予退还，合同余下款项免除，如双方就本合同内容或其执行发生任何争议，应友好协商；协商不成，应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁，若原告未有其他“特别约定”，即为原告已经完全阅读、理解并接受上述约定的全部内容。合同还对其他事项进行了约定。原告于同日向被告支付了费用36000元，被告向原告出具了收据一份。被告向原告出具《售后服务承诺书》一份，就相关售后服务流程、服务理念等事项作出承诺，并明确购买微力100后，三个工作日内注册成功，网站在客户资料准备齐全后的21个工作日内制作完成，30个工作日内领取移动互联网服务管理中心颁发的微力100所有权证书等。合同签订后，双方就合同的履行内容进行沟通，被告已向原告提供部分“聚舞”APP客户端制作内容、微信公众号。移动互联网服务管理中心出具《“微力100产品”产品服务卡》一份，载明：备案编号为MICP备100-002191，产品名称：聚舞，所有者：陈周仟，证件类型：身份证，证件号码：330226198902132879，购买年限2015年8月7日至2017年8月6日。其中，北京信诺通联科技有限公司在运维机构项下电子盖章。被告对曾其相关的业务进行推广。原审原告陈周仟于2015年12月8日诉至原审法院，请求判令：一、解除原、被告之间的《微力100平台服务合同》；二、被告返还原告36000元。原审法院认为：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。首先，关于本院对此案的管辖问题。本案中，双方订立的《微力100平台服务合同》分正反两面，合同正面明确载明合同自双方签字盖章之日起生效，合同背面“客户须知”为合同的重要组成部分，该部分内容对双方的权利义务作出约定，原告作为完全民事行为能力人，应对自身行为产生的法律后果有一定的预估能力并应以审慎的态度对外签署法律文书，其虽辩称并不知晓合同背面的条款内容，但未能提供充分证据证明，故其在合同上签字的行为可视为其自愿接受合同全部条款的约束，故原、被告签订的《微力100平台服务合同》，系双方当事人的真实意思表示，并不违反法律规定，双方均应当按照合同的约定履行。双方虽在合同中明确约定“如双方就本合同内容或其执行发生任何争议，应友好协商；协商不成，应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁，”根据《中华人民共和国仲裁法》第二十六条规定：“当事人达成仲裁协议，一方向人民法院起诉未声明有仲裁协议的，人民法院受理后，另一方在首次开庭前提交仲裁协议的，人民法院应当驳回起诉，但仲裁协议无效的除外；另一方在首次开庭前未对人民法院受理该案提出异议的，视为放弃仲裁协议，人民法院应当继续审理。”因被告在首次开庭前并未对本院受理该案提出了异议，应当视为其放弃仲裁协议，故本案应由本院继续审理。其次，关于被告是否存在违约、符合合同解除条件的情形。被告出具的《售后服务承诺书》，明确就购买微力100后，三个工作日内注册成功，30个工作日内领取移动互联网服务管理中心颁发的微力100所有权证书等事项作出承诺，该承诺书可视为合同的附件，原告虽主张其被告未在30个工作日内提供移动互联网服务管理中心颁发的微力100所有权证书，但其并未对被告提供的所有权证书的真实性提供充分反驳且其在该段时间后已通过QQ聊天的方式就相关软件的制作情形与被告进行沟通，在原告并未在当时提出异议的情形下，可视为原告自愿接受被告继续向其提供服务。原告主张被告未履行主合同义务、合同目的不能实现，但被告对此异议，因双方之间的合同尚在履行期，原告提供的证据尚不足以证明被告在合同期内无法完成主合同义务致合同目的不能实现、存在根本违约之情形，亦未提供证据证明其就涉合同的解除事项通知过被告，解除合同不利于交易的安全和稳定，故原告的诉请无充分法律与事实依据，依法不予支持，双方可通过适当的方式进行沟通，继续履行双方之间的《微力100平台服务合同》。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条，《中华人民共和国仲裁法》第二十六条和《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：驳回原告陈周仟的诉讼请求。本案受理费800元，减半收取400元，由原告陈周仟负担。宣判后，原审原告陈周仟不服，向本院提起上诉，称：一、被上诉人未向上诉人提供微信公众号，《“微力100产品”产品服务卡》也不是移动互联网服务管理中心出具的；二、合同没有约定客户须知为合同组成部分，上诉人未在上面签字，故不应受此约束；三、被上诉人无法提供合同约定的主要服务，存在没有注册到上诉人名下、APP应用服务不足、微信二维码无法识别、没有顶搜功能等问题。请求撤销原判，支持一审诉请。被上诉人富讯公司答辩称：一、因平台制作过程中需要经常性修改数据验证身份，为方便上诉人，被上诉人暂时绑定了员工的信息，待完工后会转到上诉人名下。二、合同背面的“客户须知”载明系合同组成部分，与合同具有同等效力；三、被上诉人严格按照合同约定履行义务，上诉人所诉服务不到位的情况，与上诉人自身原因有关，被上诉人提供的平台本身不存在任何缺陷。请求驳回上诉，维持原判。双方当事人在二审期间均未提供新的证据。本院对原审法院认定的事实予以确认。本院认为：上诉人与被上诉人订立的《微力100平台服务合同》系双方真实意思表示，内容不违反法律规定，应认定合法有效，双方均应依约履行各自的合同义务。该合同分正反两面，均为合同组成部分，具有同等法律效力。上诉人提出，被上诉人未按约提供服务，存在未将平台注册到上诉人名下、APP应用服务不足、微信二维码无法识别、无顶搜功能等问题，对此，被上诉人已通过QQ聊天的方式与上诉人沟通和解释，上诉人当时也未提出异议，可视为上诉人自愿接受被上诉人继续向其提供服务。考虑到目前合同尚在履行期，原告提供的证据尚不足以证明被上诉人在合同期内无法完成主合同义务致合同目的不能实现，故对其上诉请求不予支持。综上，原审判决认定事实清楚，判决得当。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十五条的规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费800元，由上诉人陈周仟负担。本判决为终审判决。审 判 长  谢 颖代理审判员  闵群锋代理审判员  李春燕二〇一六年七月八日代书 记员  薛 楠