四川省内江市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）内民终字第830号
上诉人（原审被告）内江双鑫电梯有限公司。
法定代表人雷杭弋，系该公司总经理。
委托代理人黄茂松，系四川泰维律师事务所律师（特别授权）。
被上诉人（原审原告）李福生，男，出生于1952年1月27日，汉族。
被上诉人（原审原告）李林泽，男，出生于1984年7月1日，汉族。
二被上诉人委托代理人黄小平，系四川成隆律师事务所律师。特别授权。
原审被告高峰，男，出生于1974年10月7日，汉族。
原审被告胡遵容，女，出生于1971年7月16日，汉族。
原审被告王远明，男，出生于1956年1月9日，汉族。
原审被告徐品建，男，出生于1973年9月24日，汉族。
上诉人内江双鑫电梯有限公司与被上诉人李福生、李泽林、原审被告高峰、胡遵容、王远明、徐品建因生命权纠纷一案，不服四川省隆昌县人民法院（2014）隆昌民初字第2298号民事判决，向本院提起上诉。本院于2015年10月22日受理后，依法组成合议庭，于2015年11月11日公开开庭审理了本案。上诉人内江双鑫电梯有限公司的委托代理人黄茂松，被上诉人李福生、李泽林及其委托代理人黄小平，原审被告高峰、胡遵容到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审法院查明：原告李福生与死者景德英系夫妻关系，原告李林泽系死者景德英与原告李福生之子，共同居住在隆昌县金鹅镇新华街6号（锦绣外滩小区）4栋附58号。被告胡遵容系锦绣外滩小区业主委员会主任，被告高峰系锦绣外滩小区业主委员会副主任，被告王远明系锦绣外滩小区保安，被告徐品建系锦绣外滩小区业主。2014年6月9日上午8时许，原告李林泽同其妻唐练乘坐小区1号电梯从十二楼下楼准备去上班，电梯降至四楼时出现震动，降至一至二楼中间位置时电梯停止运行。原告李林泽随后按电梯内的报警装置，但报警装置失效，电梯内的求救电话也无法拨通，唐练电话联系被告王远明进行求救，随后又电话通知了死者景德英，让其到楼下找被告王远明进行求救。景德英随后来到一楼电梯门前，被告王远明正在用电梯钥匙开启电梯门，但未打开。8时10分许，被告徐品建从外买早餐回到小区一楼电梯门前时，景德英请求其帮忙打开电梯门，徐品建即用电梯钥匙开启电梯门，在这期间，景德英与小区保洁员胡遵慧用手掰电梯门，仍未将电梯门打开。嗣后被告王远明电话通知被告高峰到一楼进行帮忙。8时16分许，被告高峰到后用电梯钥匙将电梯门打开，高峰让徐品建、王远明将电梯门抵住防止弹回去，同时让旁观人员离开电梯门口。因电梯门打开但电梯乘坐人员的轿厢仍停在一至二楼的中间位置，高峰便给保管楼顶电机控制钥匙的小区业主委员会主任本案被告胡遵容打电话，而此时被告王远明离开其抵住的左边电梯门打电话，电梯门左边空出，徐品建为防止电梯门弹回，侧身用手和腿将电梯门右门顶住。8时18分许，景德英进入电梯门前，在左通道电梯左门进行探望时，失足跌落至电梯负一楼地面，经隆昌县人民医院的120抢救无效，于2014年6月9日9时20分确诊为死亡。
另查明：隆昌县金鹅镇锦绣外滩小区电梯为该小区全体业主共有。2012年5月前，隆昌县金鹅镇锦绣外滩小区由佳信物业管理公司管理。佳信物业管理公司退出后，隆昌县金鹅镇锦绣外滩小区于2012年5月9日成立业主委员会，推选了被告胡遵容为业主委员会主任，被告高峰以及另一业主曾强为副主任，并由业主委员会出面聘请了两名保安作为小区门卫，小区至今未交由物业管理公司管理，小区电梯等事务由小区业主委员会管理，小区的电梯门钥匙自聘请小区门卫后，就由小区门卫保管至今。2013年下年，隆昌县金鹅镇锦绣外滩业主委员会指派被告胡遵容到内江市春胜职业技能培训学校进行电梯管理资格培训，被告胡遵容于2013年8月9日取得电梯安全管理人员资格证。2013年10月16日，隆昌县金鹅镇锦绣外滩业主委员会与被告内江双鑫电梯有限公司签订电梯维护保养合同一份，该合同约定：合同有效期限为2013年10月16日至2014年10月15日；隆昌县金鹅镇锦绣外滩业主委员会应严格按照安全技术操作规程运行电梯，并指定部门和人员进行管理；被告内江双鑫电梯有限公司在合同有效期内，按照电梯行业规范，至少每15日对电梯进行检查、维护保养一次，以保证电梯的安全正常使用并做好记录，电梯维保人员应至少每15日检查一次电梯的主要机构和设备，检查其动作的可靠性和工作的准确性，并进行必要的清洁、润滑、调整、紧固、更换易损件和检查等维护和保养工作，其内容包括电梯轿箱内报警装置、对讲系统的工作正常等；被告内江双鑫电梯有限公司接到应急报修通知后60分钟内到达现场，进行维修。合同签订后，被告内江双鑫电梯有限公司最后一次对隆昌县金鹅镇锦绣外滩小区电梯维护保养，是在2014年5月13日，该次维护保养记录齐全，并经小区业主委员会人员对维护保养情况签字确认。小区电梯下次维护保养时间为2014年5月28日，而在2014年5月28日被告内江双鑫电梯有限公司未对该小区进行维护保养（维护保养记录为2014年6月7日填写）。被告内江双鑫电梯有限公司张帖于隆昌县金鹅镇锦绣外滩小区电梯轿箱内的《电梯日常维护保养单位安全服务承诺书》中公开承诺：“帮助电梯使用单位建立健全安全管理制度和应急救援预案，并定期进行救援演练。”经查实，截止该案发生前，被告内江双鑫电梯有限公司未组织隆昌县金鹅镇锦绣外滩小区开展过电梯救援演练。隆昌县金鹅镇锦绣外滩小区1号电梯轿厢的警急照明和报警装置在断电后分别失效，通电状态下正常。事故发生后，被告内江双鑫电梯有限公司在接到应急报修电话后57分钟赶到现场，此时，死者景德英已死亡，事故电梯轿厢内的被困人员以及随同原告李林泽的摩托车已被放出，无一伤亡。2014年7月25日，四川省内江市隆昌县质量技术监督局因被告内江双鑫电梯有限公司不按电梯安全技术规范要求维护保养隆昌县金鹅镇锦绣外滩小区的电梯，从而作出（内隆）质监罚字（2014）4号行政处罚决定书：1、责令停止违法行为；2、处以罚款计人民币10000.00元。
二原告的损失有：1、死亡赔偿金：22368元／年×20年=447360.00元；2、丧葬费：41795.00元／年÷12个月×6个月=20897.50元；3、精神抚慰金：30000.00元；合计498257.50元。
原审法院认为：公民享有生命健康权，侵害公民身体造成死亡的，致害人应承担民事赔偿责任。本案争议的焦点：一、死者景德英的行为有无过错和应承担多大责任；二、景德英之死几被告有无责任和有多大责任；三、原告李林泽的摩托车进入电梯，在本案中是否应当承担责任。
一、关于死者景德英的行为有无过错和应承担多大责任。本案中，原告李林泽及其妻子被困在电梯内后，死者景德英去求助被告王远明、徐品建等人解救，其行为已违反了《电梯使用管理与维护保养规则》第九条第（七）项：“电梯发生困人时，及时采取措施，安抚乘客，组织电梯维修作业人员实施救援。”的规定，且在电梯门被开启后，在明知电梯通道是空洞的，靠近会有危险的情况下，不顾自身的安全，到电梯门前探望，因其疏忽大意，致使其失足跌落至电梯负一楼而死亡，因此，死者景德英在本案中应承担主要责任。
二、关于景德英之死几被告有无责任和有多大责任。被告内江双鑫电梯有限公司在履行《电梯维护保养合同》中，未按照合同约定按时对电梯进行维护和保养，造成电梯不能正常运行，对事故电梯轿厢内的报警装置失效后未及时修复，延误了救援工作，且未按照其承诺帮助隆昌县金鹅镇锦绣外滩小区建立健全安全管理制度和应急救援预案，并定期进行救援演练，从而使电梯发生事故后，被告高峰等人违规救援，造成事故发生，因此，被告内江双鑫电梯有限公司在本案中应承担一定的责任。被告胡遵容作为小区业主委员会主任，小区唯一的电梯安全管理人员，未按照《电梯使用管理与维护保养规则》第十条：“妥善保管电梯钥匙，接到事故报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援。”的规定履行其义务，致使被告王远明将电梯钥匙拿出来后，被告高峰、王远明、徐品建违规救援，造成死者景德英失足跌落至电梯负一楼地面而死亡，被告胡遵容也应承担一定责任。被告高峰作为小区业主委员会副主任，在电梯出现故障后，未在第一时间内通知被告内江双鑫电梯有限公司，组织专业人员解救被困人员，而是在死者景德英的请求下，擅自用电梯门钥匙开启电梯门，且在电梯门被打开后，看见电梯轿厢停留在一至二楼之间，未在正常的位置停留，不能在一楼电梯间解救被困人员，本应立即将电梯门关闭，以免发生事故，但其未将电梯门关闭，反而安排被告王远明、徐品建阻止电梯门关闭，虽然被告高峰有让旁观人员离开电梯门口的行为存在，但未将围观的人员及时清退，在开启的电梯门周围未设置警示标志，从而使死者景德英来到电梯门左边探望，失足跌落至电梯负一楼地面而死亡，因此，被告高峰在本案中也应承担一定的责任。对于被告王远明、徐品建，在救援过程中虽然有违规的行为存在，但其行为系听从被告高峰的安排，处于从属地位，且其违规行为显著轻微，因此，在本案中不承担责任。
三、原告李林泽的摩托车进入电梯，在本案中是否应当承担责任。事故发生后内江市隆昌县质量技术监督局关于锦绣外滩小区1号电梯故障基本情况的勘查结论中，对电梯发生事故的责任认定并未认定是原告李林泽的摩托车进入而造成的，因此，原告李林泽对此不应承担责任。
原审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、《电梯使用管理与维护保养规则》第九条第（七）项、第十条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，经原审法院审判委会讨论决定，判决：一、原告李福生、李泽林各项损失共计498257.50元，由原告李福生、李泽林自行承担398606.00元，被告内江双鑫电梯有限公司承担74738.63元，被告高峰承担12456.44元，被告胡遵容承担12456.43元；被告内江双鑫电梯有限公司、高峰、胡遵容承担的款项在本判决生效后十日内向二原告支付；二、驳回原告李福生、李泽林的其他诉讼请求。
上诉人内江双鑫电梯有限公司上诉称：原审认定事实不清，景德英的死亡上诉人无责，不应承担赔偿责任。请求二审法院撤销原判，驳回被上诉人李福生、李泽林对上诉人的诉讼请求。
被上诉人李福生、李泽林答辩：原审认定事实清楚，适用法律正确。请求二审法院维持原判，驳回上诉人的上诉请求。
原审被告高峰、胡遵容答辩：请求二审依法裁判。
二审审理过程中，上诉人、被上诉人及原审被告均未提供新证据。二审审理查明的事实与一审审理查明的事实一致，本院予以确认。
本院认为：景德英系失足跌落至电梯负一楼地面，经抢救无效死亡的事实无争议。本案争议的焦点系对景德英的死亡，上诉人是否应承担赔偿责任的问题。
根据本案现已查证的事实证实，上诉人在履行《电梯维护保养合同》中，未按照合同约定按时对电梯进行维护和保养，造成电梯不能正常运行，对事故电梯轿厢内的报警装置失效后未及时修复，延误了救援工作，且未按照其承诺帮助隆昌县金鹅镇锦绣外滩小区建立健全安全管理制度和应急救援预案，并定期进行救援演练，以致该电梯发生事故后，原审被告高峰等人违规救援，对景德英失足跌入电梯负一楼地面死亡负有一定的责任；对此，四川省内江市隆昌县质量技术监督局亦对上诉人不按电梯安全技术规范要求维护保养该电梯进行了行政处罚。因此，上诉人上诉所称“对景德英的死亡不承担赔偿责任”的上诉理由不能成立，本院不予支持。
综上所述，原审认定事实清楚，适用法律正确，审判程序合法，依法予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审诉讼费用347元，由上诉人内江双鑫电梯有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 余发会
审判员 何中明
审判员 裘南晶
二〇一五年十一月十九日
书记员 钟 凯