山东省青岛市崂山区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁0212民初2378号
原告青岛海尔厨房设施有限公司。
法定代表人卢效斌。
委托代理人孙涛、霍玉梅。
被告呼和浩特市兰至宏商贸有限公司。
法定代表人马伊莎。
委托代理人郝兴利。
原告青岛海尔厨房设施有限公司（以下简称海尔厨房公司）与被告呼和浩特市兰至宏商贸有限公司（以下简称兰至宏公司）买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告海尔厨房公司的委托代理人孙涛、霍玉梅与被告兰至宏公司的委托代理人郝兴利参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告海尔厨房公司诉称，2014年度，原、被告签订了关于“海尔整体厨房产品”的《厨房产品经销协议》（以下简称“合同”）。合同第2.4条约定，被告在位于呼和浩特市“居然之家”建材大卖场中，销售原告的“海尔整体厨房”等产品。为规范被告的销售行为，切实维护缔约双方当事人的合法权益，经原、被告协商一致，双方对于履约销售中的可能出现的“侵权销售行为”认定、“禁止侵权销售”规范、“禁止虚假销售”规范、“恶意违约应承担的责任”的法律后果等情形，充分进行了约定。合同履约中，经原告产品售后部门对系统中显示被告已下购货订单或客户已购买被告代销“海尔整体厨房”用户的回访，发现存在大量“系统显示已下订单，被告未实际提货，而购买客户已经安装完毕”的侵权、虚假销售情况，以及“购买客户实际下单数量小，实际安装数量大”的虚假订单情况。2015年3月23日，针对被告合同履约中存在的严重虚假、侵权销售事实，原告书面通知被告立即停止合同违约行为，并应按照合同约定进行支付违约金，但被告至今未予以按约赔偿。原告认为，按照双方合同第12.1.1条“禁止商业欺诈”、第12.1.2条“禁止虚假销售”、第12.1.6条“不得伪造、变造海尔产品标示及商标”之约定，被告在履约销售中通过“以假充真”、“侵权、虚假销售”的手段，达到其谋取暴利的非法目的，该行为按照双方合同第12.2条之约定，已经构成恶意违约，应当依法向原告承担合同约定的违约责任。原告认为，广大消费者选择“Haier整体厨房”及其系列产品，除认可海尔产品本身价值之外，消费者所更加信赖的是“Haier”产品品牌的商业信誉和商业价值。而本案被告的恶劣违约行为，在侵犯广大消费者基本权利的同时，也给原告的商业信誉和商业形象造成了无法估量的巨大损失。为此原告诉至法院，请求判令：1、被告兰至宏公司支付原告违约金500000元；2、本案诉讼费用由被告承担。
被告兰至宏公司辩称，被告并不存在恶意违约行为，且原告主张的违约金数额过高，希望法院驳回原告的诉讼请求。
经审理查明，原、被告双方签订了2014年度《厨房产品三方经销协议》，原告为协议乙方，被告为协议丙方，协议约定由被告作为原告“海尔整体厨房”产品的经销商，被告在呼和浩特市居然之家卖场销售原告“海尔整体厨房”产品。协议第1.4条约定：侵权销售指丙方以海尔名义或让人误认为以海尔名义经营销售非海尔品牌产品或假冒的海尔品牌产品;协议第5.6条：丙方应向乙方下达完整、规范，符合乙方订单管理规定的订单，否则乙方有权拒绝生产和供货；协议第6.4条：禁止侵权销售，丙方海尔厨房展厅只能展示、销售海尔厨房产品及配套产品；协议第6.5.2条：向用户提供虚假订单确定依据，用户订单与海尔厨房ERP系统订单不符、发票或收据金额高于海尔厨房ERP系统订单；协议第6.5.3.1条:乙方采取“订单通知制”，即当丙方提交订单给乙方，乙方会将订单详细内容通知用户，并与用户核对。与用户联络方式包括乙方电话回访并通知用户核对价格；乙方上门回访用户时附带查看发票、订单；乙方派人随安装工上门安装用户时，查看发票、订单等方式；协议第6.7条：销售程序，丙方应保证按乙方的销货程序进行销售，用户到丙方交款后，丙方应主动提供本市零售统一发票，同时立即向乙方缴足货款并下达订单，丙方积极配合甲方作好对账和结算工作；协议第11.3条：丙方承诺，在本协议有效期内，不得因任何原因采取一切非法手段欺诈用户，包括但不限于收取用户款项后未在系统中提交订单并支付全额款项……；协议第12.1条：诚信约定，丙方声明并保证履行本协议的过程中严格遵守诚信廉洁义务，凡有违反第十一条特别承诺以及如下约定的行为，均属于恶意违约行为；协议第12.1.1条：禁止商业欺诈，包括但不限于，丙方不得在合同订立、履行过程中想乙方提供任何虚假信息；不得虚假结算；……不得在销售及服务过程中偷工减料、掺杂掺假、以次充好和以不合格品冒充合格品…；协议第12.1.2条：丙方不得在销售过程中以假充真；不得伪造用户订单，不论用户是否知情在乙方产品内私配非乙方提供零部件（台面、水槽龙头、把手等）或以乙方名义销售非乙方提供产品；协议第12.2条：恶意违约应承担的责任，三方确认，如出现上述恶意违约行为将给甲方和乙方造成不可估量的经济损失（包括但不限于质量损失、管理损失、市场损失、品牌及商誉损失等），并给社会造成巨大损失，鉴于丙方充分认识到这一点，特此确认如下，如有上述任一恶意违约行为（12.1.2禁止虚假销售条款除外），应按丙方违约涉及年度（可能有多个年度，累计计算）业务总额的30%或50万元（以较高为准）向乙方支付违约金，同时扣除丙方已经缴纳给甲方和或乙方的质量保证金。如违反12.1.2禁止虚假销售条款的，除上述违约金外，丙方需向乙方额外支付虚假销售额叁倍的金额作为海尔市场和名誉损失的赔偿。这是三方在充分考虑、认识到违约方因实施其违约行为会给守约方造成的实际损失的情况下，而对该等违约金标准予以协商确定。本款约定效力追溯至双方合作之初，其他任何协议与本款冲突的，以本款约定为准；协议第14.5条：本协议以上条款中约定的违约金、赔偿金等重复计算。双方还约定了其他权利义务。
还查明，合同履约中，经原告产品售后部门对系统中显示被告已下购货订单或客户已购买被告代销“海尔整体厨房”用户的回访，发现存在大量“系统显示已下订单，被告未实际提货，而购买客户已经安装完毕”的侵权、虚假销售情况，以及“购买客户实际下单数量小，实际安装数量大”的虚假订单情况。经原告回访及公正部门查证，存在如下情况：
1、原告至用户林金华处回访，用户林金华提供给原告“海尔整体厨房订购单”及由被告开具的收款收据显示，用户林金华于被告处定购海尔整体厨房产品一宗，总价款33112元。该林金华的用户信息，被告已向原告产品采购系统申报用户信息，但被告并未向原告就具体产品制作下单采购，即原告并未实际生产，而被告已经收取用户林金华货款且已安装完毕。
2、原告至用户王伟颖处回访，用户王伟颖提供给原告“海尔整体厨房订购单”及由被告开具的收款收据显示，用户王伟颖于被告处定购海尔整体厨房产品一宗，总价款31569元。该王伟颖的用户信息，被告已向原告产品采购系统申报用户信息，但被告并未向原告就具体产品制作下单采购，即原告并未实际生产，而被告已经收取用户林金华货款且已安装完毕。后用户王伟颖因被告出售“海尔整体厨房”产品质量问题，向居然之家呼和浩特市新城店消费者投诉管理部门进行产品质量投诉，被告就产品质量问题赔偿用户王伟颖9000元。
3、原告至用户田欣冉处回访，用户田欣冉提供给原告“海尔整体厨房订购单”及由被告开具的收款收据显示，用户田欣冉于被告处定购海尔整体厨房产品一宗，总价款35117元。被告将用户田欣冉订购的海尔整体厨房产品信息录入原告订单系统,录入订单显示款式为A2款式，产品面积约为1.65米，订单总价值为3084元。后原告至用户田欣冉家回访核实，被告实际给用户田欣冉安装的产品与给原告下单采购的产品严重不符，即被告交付给用户田欣冉的产品面积为9米，款式为PVC，总产品款项为35117元。
4、2015年3月23日、2015年4月29日，原告两次发函给被告，函称2014年1月至12月期间，经原告查证共有高志明、田女士、郑智军、王慧颖等14名用户，被告存在采购非海尔柜体、门板、台面冒充海尔产品，部分用户系统内下单米数与用户家实际米数不符等虚假销售行为。对此，原告通知被告立即停止虚假销售行为并提供已安装用户明细进行核查；责令被告支付20万元的违约金并扣除质量保证金5万元；原告保留继续追究被告相关违约责任的权利，包括但不限于罚款、关闭ERP系统、取消经营权以及提起诉讼的权利。被告认为原告曾向其发函称追究20万元的违约金，本案中却单方提高违约金为50万元不符合法律规定。
5、2016年10月9日，原告派员与内蒙古自治区呼和浩特市青城公证处至XXXXXX进行入户回访，XXX向公证人员提供了显示于2014年9月5日在被告处购买“海尔”整体橱柜产品的合同及收款收据，经原告核实被告并未将王俊飞的订单信息提交，且原告并未进行任何生产，系假货。后，公证人员至XXX入户回访，用户XXX的母亲出示了于2014年4月15日在被告处购买“海尔”整体橱柜产品的合同及收据，用户田欣冉家中的“海尔”厨房产品实物尺寸与被告向原告所下订单不符。随后，公证人员至XXX处进行入户回访，XXX向公证人员提供了显示于2014年7月21日在被告处购买“海尔”整体橱柜产品的收款收据，经原告核实被告并未将XXX的订单信息提交，且原告并未进行任何生产，系假货。2016年10月9日，内蒙古自治区呼和浩特市青城公证处对以上经过出具了编号为“（2016）呼青证内字第XXX号”《公证书》。
6、2016年10月11日，原告派员与内蒙古自治区呼和浩特市青城公证处至XXX处进行入户回访，XXX向公证人员提供了显示于2014年1月23日在被告处购买“海尔”整体橱柜产品的合同及收款收据，用户现场橱柜外体没有“海尔标示，橱柜内壁上有Haier标示”。2016年10月17日，内蒙古自治区呼和浩特市青城公证处对以上经过出具了编号为“（2016）呼青证内字第XXX号”《公证书》。
另查明，本院要求被告提供是相关客户明细以及合同，被告称2014年以及2015年的客户明细和相关合同因店铺于2015年6月13日转让给第三方，相关材料缺失，不能向法院提供相关证据。
上述事实，有原告提供的《厨房产品三方经销协议》、用户回访材料一宗、公证书、原被告提交的其他证据等及当事人陈述、庭审笔录等在案为凭，上述证据已经开庭质证和本院审查，可以采信。
本院认为，依据合同法的相关规定，商业交易的各方均遵循诚实信用的基本商业准则，合法尊约的行使其合同权利，履行合同义务。本案中，被告兰至宏公司作为原告海尔厨房公司的“海尔整体厨房产品”的地区经销商，理应在能够维护原告商业形象的前提下，进行商业销售，如此不但能够扩大自身的商业销售业绩，同时也能保障选购“海尔”品牌广大的消费者的基本合法权益。
从庭审中原告海尔厨房公司提供的证据来看，被告兰至宏公司在未向原告海尔厨房公司下达制作订单的情况下，反而收取了购买海尔整体厨房产品消费者的货款，并对用户进行了安装，显然被告交付并给用户安装的产品并非原告生产的品牌为“海尔整体厨房”的产品，被告的行为构成原、被告双方在合同第12.1.2条约定“虚假销售，以假充真”违约情形。同时，被告兰至宏公司采取将用户部分产品订单下达给原告进行生产，后掺杂非原告生产的产品扩大对用户安装的行为，也构成双方合同第12.1.2约定的伪造用户订单的违约情形。故本院对原告主张被告存在虚假销售行为并构成恶意违约的主张予以认可。对此以上违约行为，原、被告双方在合同第12.2条中“恶意违约应承担的违约责任”条款中约定，被告存在恶意违约行为应按照上年度业务总额的30%或者50万元（已较高为准）向原告承担违约责任，同时约定若被告还存在违反合同第12.1.2条虚假销售、以假充真的行为，除承担前述违约金之外，还应另行向原告承担虚假销售金额三倍的商业信誉赔偿金。关于被告提出原告曾向其发函称追究20万元的违约金，但在本案中却单方提高违约金为50万元不符合法律规定的主张，本院认为，虽原告两次向被告发送书面函件要求被告支付20万元的违约金，原告在函件中一并向被告提出提供销售用户明细进行核对的请求，但被告并未向原告提供客户的销售安装明细单进行核对,且原告也书面明确保留进一步继续追究被告违约责任的权利，不能视为原告对其违约金数额的自愿放弃。庭审中，被告表示不能提供该年度销售明细，对此，本院认为，被告作为原告地区经销商，购买产品客户资源信息由被告首先接触、采集，被告作为地区经销商应负有妥善保管并提供年度销售明细基本义务，鉴于本案被告违约行为的性质，被告拒不提供该证据，不排除被告为隐瞒其违约行为范围的因素，故被告应承担对其不利的法律后果。关于被告提出原告违约数额过高的抗辩理由，本院认为,“海尔”作为家电行业的著名品牌，其产品的价格不但包括产品本身的物质价值，还应包括其品牌的商业价值，对于消费者而言，对拟选购产品质量的信赖往往体现在对产品品牌商业形象的信任。本案中，被告作为海尔整体厨房产品的经销商对涉案多名购买海尔品牌整体厨房的用户，在未向原告定作的情况下，采取以假充真的方式供货并给用户进行安装，该行为确已构成原、被告双方合同约定的恶意违约和虚假销售的情形，原告有权依据合同同时要求被告支付500000元的违约金和虚假销售金额三倍的商业形象赔偿金，综合被告的违约程度、违约后果以及给原告造成的商业形象损失等因素，本院对原告提出对提出500000元的违约予以支持。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、第一百一十四条之规定,判决如下：
被告呼和浩特市兰至宏商贸有限公司于本判决书生效之日起十日内支付原告青岛海尔厨房设施有限公司违约金人民币500000元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费8800元、保全费3120元，共计11920元，由被告承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审 判 长 张志升
审 判 员 宋丽娜
人民陪审员 许 珊
二〇一七年三月二日
书 记 员 金芙名