湖南省衡阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）湘04民终149号
上诉人（原审原告）麻俊，男，汉族，1991年3月4日出生，湖南省衡阳县人，住湖南省衡阳县，现住湖南省衡阳市蒸湘区。
被上诉人（原审被告）南通洛妃纺织品有限公司，住所地：江苏省南通市通州区姜镇川港工业园区。
法定代表人徐春尧，该公司经理。
上诉人麻俊因与被上诉人南通洛妃纺织品有限公司网络购物合同纠纷一案，不服湖南省衡阳市蒸湘区人民法院（2015）衡蒸民二初字第358号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年1月21日立案受理后，依法组成合议庭，于同年4月7日公开开庭进行了审理。上诉人麻俊到庭参加了诉讼，被上诉人南通洛妃纺织品有限公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审查明：2015年9月18日，麻俊通过京东网购平台向南通洛妃纺织品有限公司经营的品贵官方旗舰店购买一床羽绒被（全称：品贵PING0**%白鹅绒100%桑蚕丝面料奢华真丝系列漫天飞舞羽绒冬被），并于同日通过网上银行向南通洛妃纺织品有限公司支付3240元。同年9月25日，麻俊收到南通洛妃纺织品有限公司邮寄的羽绒被。10月8日，麻俊以南通洛妃纺织品有限公司的产品不具有宣传功效，伪造国家执行标准，广告存在虚假宣传为由，诉至法院。
原审认为：本案系网络购物合同纠纷。麻俊认为南通洛妃纺织品有限公司虚假宣传，使用绝对化用语及未按照国家规定的执行标准生产、标识，伪造国家执行标准数据，构成欺诈消费者的行为，但其提供的证据不足以证明其事实主张，根据《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条的规定，“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在做出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”对于麻俊主张南通洛妃纺织品有限公司退还货款及赔偿三倍价款的诉讼请求，原审法院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十九条之规定，判决：驳回原告麻俊的诉讼请求。
麻俊不服上述判决，向本院提出上诉称：一审法院因对于应当认定的证据没有认定，而造成认定事实不清，逻辑混乱，又适用法律错误，故上诉人请求二审法院撤销原审判决，依法改判。
在二审期间，上诉人向法庭提交了被上诉人产品宣传的网页打印件，拟证明：1、被上诉人在网页宣传其产品具有“改善睡眠质量、改善人体微循环、降血压、预防和治疗关节痛、风湿病、减肥、美容、护肤”等六大功效；2、其标识的产品执行标准是虚假的；3、以此佐证一审中提交的未被采信的两份证据的真实性。被上诉人未向本院提交证据。
本院经审核认为，上诉人提交的证据在一审中已经提供，不属于二审的新证据，故本院不予认证。
上诉人对一审的证据认定提出异议，本院经审核认为，其在一审中提供的证据2，虽系复制件，但其来源于证据5的网络视频资料，来源合法，形式正确，且能与证据1、3、5相互印证，形成有效的证据锁链，本院依法予以采信。一审法院对该证据不予采信的做法不当。
经审理查明：2015年9月18日，麻俊通过京东网购平台账号登录了南通洛妃纺织品有限公司网站，该网站宣传其公司销售的商品—名为“品贵PING0**%白鹅绒100%桑蚕丝面料奢华真丝系列漫天飞舞羽绒冬被”具有“改善睡眠质量，改善人体微循环，降血压、神经痛，预防和治疗关节痛、风湿病，减肥、美容、护肤，消除疲劳、缓解压力”等6大功效，商品价格为3240元。麻俊决意购买，并于当日通过网上银行支付了货款。同年9月25日，麻俊收到南通洛妃纺织品有限公司邮寄来的羽绒被。在使用了近半个月后，感觉产品不具有宣传的功效，便不再使用。但其并未与商家即江苏南通洛妃纺织品有限公司就产品的退换或赔偿事宜进行过协商。10月8日，麻俊以南通洛妃纺织品有限公司的产品不具有宣传功效，伪造国家执行标准，广告存在虚假宣传为由，诉至法院，请求法院依法判决：由南通洛妃纺织品有限公司退还货款3240元，并承担运费；并承担赔偿三倍货款9720元和案件的诉讼费。另查明，涉案公司现已修改了公司网站宣传页面，产品具有“6大功效”的宣传内容版块已经被删除。
本院认为：本案系网络购物合同纠纷。买受人麻俊通过京东购物平台向出卖人南通洛妃纺织品有限公司购买羽绒被，并支付了货款，卖方交付了商品，二者之间的买卖法律关系已经成立，依法成立的合同应受法律保护。对于上诉人麻俊提出的被上诉人江苏南通洛妃纺织品有限公司存在欺诈消费的问题，所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款的规定，被上诉人南通洛妃纺织品有限公司应对其公司所销售产品的质量、类别、性能、用途等信息熟知，其在公司网站上宣传的产品具有“6大功效”，可视为其对该产品所做的性能承诺。又依照《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七条的规定，根据公平原则和诚实信用原则，并综合当事人举证能力等因素，就公司产品所具有的上述功效，南通洛妃纺织品有限公司应当承担举证责任。而一、二审庭审中，南通洛妃纺织品有限公司均未到庭应诉，亦未向法庭提供任何证据，视为其放弃权利的行使，应当承担举证不能的不利后果。被上诉人其在公司宣传网站上故意做出误导消费者的行为，致使上诉人做出了错误的意思表示，个人权益受到损害。被上诉人的上述行为符合欺诈消费的构成要件，其应承担该行为带来的法律责任。故根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，对于上诉人提出的“退一赔三”的主张，于法有据，本院依法予以支持。又根据权利和义务相一致的原则，上诉人麻俊要求退回货款的主张得到支持，应将货物及时退回给被上诉人江苏南通洛妃纺织品有限公司。
综上，原判认定的部分事实不清，适用法律错误，本院依法予以改判。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款、第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（二）项，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七条之规定，判决如下：
撤销湖南省衡阳市蒸湘区人民法院（2015）衡蒸民二初字第358号民事判决；
上诉人麻俊在本判决生效后十日内将“品贵PING0**%白鹅绒100%桑蚕丝面料奢华真丝系列漫天飞舞羽绒冬被”退回给被上诉人江苏南通洛妃纺织品有限公司；
被上诉人江苏南通洛妃纺织品有限公司在本判决生效之日后十日内退回上诉人麻俊货款3240元；
被上诉人江苏南通洛妃纺织品有限公司在本判决生效后十日内赔偿上诉人麻俊损失9720元；
驳回上诉人麻俊的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案一审案件受理费62元，二审案件受理费62元，合计124元，由被上诉人江苏南通洛妃纺织品有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 文 芳
审 判 员 周 龙
代理审判员 周春容
二〇一六年五月二十六日
书 记 员 李妍慧
校对责任人：周春容打印责任人：李妍慧
附本案适用的相关法律条文：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十条第一款经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面、不得作虚假或者引人误解的宣传。
第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第一款（二）项第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误，以判决、裁定方式依法改判、撤销或变更；
…………
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第七条在法律没有具体规定，依本规定及其他司法解释无法确定举证责任承担时，人民法院可以根据公平原则和诚实信用原则，综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。