贵州省安顺市西秀区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）西民初字第1130号
原告王超珍。
委托代理人陆开琴，女，1975年12月6日生，汉族，系原告王超珍之女。
代理权限：特别授权。
被告北京华联综合超市股份有限公司安顺分公司。
负责人彭科，经理。
地址：安顺开发区南马广场。
委托代理人郭明，贵州山全律师事务所律师。
代理权限：特别授权。
原告王超珍诉被告北京华联综合超市股份有限公司安顺分公司健康权纠纷一案，本院于2014年6月9日立案受理。依法由审判员杨海玲适用简易程序公开开庭进行了审理。原告王超珍及其委托代理人陆开琴，被告北京华联综合超市股份有限公司安顺分公司的委托代理人郭明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王超珍诉称：2013年9月16日上午，原告和老伴到安顺市北京华联超市购物，在水果区域买水果时由于没有购物袋，到蔬菜区域拿购物袋时由于地板湿滑摔倒在蔬菜区域。后原告在北京华联超市客户部的小李及老伴的陪同下到安顺市三0二医院进行拍片检查，检查结果为左手手腕关节处骨折，医院要求住院治疗，由于考虑到往返方便转到安顺市西秀区第二人民医院进行住院治疗，由于家庭困难，医疗费用较高，住院7天后出院回家休养，花费住院费共计2743.42元。后经安顺市第一人民医院司法鉴定中心鉴定为十级伤残，鉴定费用1200元。根据《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐站所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”超市作为公共场所的管理人对前往超市购物的顾客应承担安全保障义务，尤其是在比较湿滑的蔬菜区域，超市应当通过设置警示标志、铺设防滑垫等方式确保购物环境的安全。因被告的过错而未尽到上述安全保障义务，对原告造成了人身损害，应当承担赔偿责任。被告对原告的人身健康造成了实际损害却不履行相应的赔偿义务，严重侵害了原告的合法权益，因此，特向贵院提起诉讼，请求人民法院依法判决被告支付原告住院费2743.42元、护理费427元、伙食补助费210元、营养费210元、交通费300元、鉴定费1200元以及残疾赔偿金41334.14元，共计46424.56元。
被告北京华联综合超市股份有限公司安顺分公司辩称：一、被告已经尽到合理限度的安全保障义务。被告属于一家全国连锁上市公司，作为一家上市公司，内部有着严格的管理制度，对提供安全的消费环境有充分的认识，有着一系列完善的安全防护措施，并严格落实执行。通过监控视频可见，被告提供的购物环境整洁、有序、地面无异物。二、原告没有充分注意安全，对损害的发生有过错，是造成摔伤的直接原因，原告在超市内自由行走时崴了脚而摔伤，与超市的设施、服务没有直接的关系，原告缺少必要的注意与谨慎，对自己疏忽摔倒应负全部责任。三、原告“十级伤残”鉴定适用的标准错误。原告向人民法院提供了伤残鉴定意见书，而该鉴定依据的标准是《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》（GB／T16180-2006）。但适用范围为：职工在职业活动中因工负伤和职业病致残程度的鉴定。显然，不能适用本案。综上，答辩人希望人民法院依法驳回原告的诉请。
经审理查明：2013年9月15日上午，原告与其丈夫到被告北京华联综合超市股份有限公司安顺分公司购物，9时06分至9时07分，被告处工作人员脚踩抹布在超市果蔬区域擦地，9时10分左右原告在该超市果蔬区选购水果，9时11分，原告准备拿购物袋时在该区域滑倒。原告滑倒后，被告派出两名工作人员陪同原告到贵航集团三O二医院进行检查，并支付检查费用人民币142元。后原告于当日到安顺市西秀区人民医院住院治疗6天于同月22日出院，经该院诊断为：左侧桡骨远端骨折、左侧尺骨茎骨突骨折、Ⅱ型塘尿病。原告在该院住院治疗期间产生医疗费人民币2743.42元，全部由原告自行支付。2013年10月14日，原告又到安顺市西秀区人民医院进行检查，支付检查费人民币128元。同年12月29日，经原告委托鉴定，安顺市人民医院司法鉴定所作出安市司法鉴定所（2013）临鉴字第427号《伤残鉴定意见书》，鉴定意见为王超珍身体损伤构成十级伤残。原告支付鉴定费人民币1200元。现原告诉至本院并提出如前诉请。
审理中，被告申请对原告伤残等级进行重新鉴定，经本院委托，贵州省警官职业学院司法鉴定中心于2014年10月16日作出贵警院司鉴中心（2014）法临鉴字第1430号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：“被鉴定人王超珍因钝性外力致左侧桡骨远端骨折及左侧尺骨茎骨突骨折，经治疗后现遗留左腕关节活动部分丧失，参照最高人民法院《人体损伤残疾程度鉴定标准（试行）》第2.10.51条之规定，该损伤达十级伤残。”原、被告均认可该鉴定意见。
同时查明：被告在有可能产生湿滑的果蔬区域未设置警示标志及相应防滑措施，存在一定安全隐患。
另查明：原告户籍所在地为贵州省安顺市西秀区民教路63号，系城市户口。
上述事实，有原、被告的陈述，原告提供的身份证复印件、户口簿复印件、安顺市西秀区人民医院疾病证明书及住院病历超市购物发票、安市司法鉴定所（2013）临鉴字第427号《伤残鉴定意见书》复印件及鉴定费发票、安顺市西秀区人民医院医疗费发票及放射费发票、贵航集团三O二医院放射费发票，被告提交的营业执照复印件、组织机构代码证复印件、负责人身份证明复印件，被告申请，本院委托鉴定的贵警院司鉴中心（2014）法临鉴字第1430号《司法鉴定意见书》及本院勘验场的现场指认照片等证据在卷佐证，并经庭审举证、质证，足以认定。
原告申请出庭作证的证人陆某的证言中关于原告在被告处购物并滑倒的证言，与原告提交的上述证据及被告提交的监控视频相印证，本院予以采信，但其证实的原告滑倒时地面有白菜皮的事实无证据印证，本院不予采信。
本院认为：消费者在购买商品时享有人身、财产不受损害的权利。通过被告方提供的事发时的监控视频可以明显看出，原告系在被告超市内购物时，在该超市的果蔬区域内右脚侧滑后摔倒受伤，被告作为商场经营者，在有可能产生湿滑，存在一定安全隐患的果蔬区域未设置警示标志及相应防滑措施，且在原告滑倒之前，被告处工作人员曾脚踩抹布在该区域内擦地，但被告未能举证证明事发时该抹布的干湿情况，故不排除该抹布在事发时处于湿润情况下擦地致地面产生湿滑的可能性，综合以上情况，被告未尽到合理限度的安全保障义务，因而对原告滑倒受伤产生的损失应承担主要赔偿责任。但原告系完全民事行为能力人，且年龄较大，对自己可能滑倒应有一定防范意识，但其未尽到相应的注意义务，其对自己滑倒受伤造成的损失亦应承担一定责任，故而可以减轻被告的赔偿责任。原、被告的责任比例以原告承担30%，被告承担70%为宜。原告诉请中合法、有理的部分本院予以支持。原告的经济损失为：1、医疗费：凭据原告在安顺市西秀区人民医院住院治疗时的医疗费票据为2743.42元；2、护理费：以上年度本地居民服务业每天收入标准79元×按原告住院天数6天×并按1人计算为474元，原告主张的护理费为427元，未超过该标准，本院予以确认，故其护理费为427元；3、住院伙食补助费以30元每天按6天计算为180元；4、残疾赔偿金：因原、被告均确认被告申请重新鉴定的原告伤残等级，故原告的伤残等级应以贵州省警官职业学院司法鉴定中心作出的贵警院司鉴中心（2014）法临鉴字第1430号《司法鉴定意见书》的十级伤残的鉴定意见为依据，而伤残赔偿金自定残之日起按二十年计算，六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，原告已年满65周岁，其残疾赔偿金赔偿年限为15年，原告系城市户口，其残疾赔偿金应按城镇标准计算，故原告残疾赔偿金以本地上一年度城镇居民人均可支配收入人民币20667.07元×按15年×原告十级伤残指数10%计算为人民币31000.60元；5、交通费：原告未提供交通费票据，但其因受伤到医院治疗应产生一定交通费，其交通费可酌定为200元。上述损失合计人民币34598.02元，被告应赔偿给原告的费用按原告总损失的70%计算为人民币24218.60元。关于原告在安顺市人民医院司法鉴定中心进行伤残等级鉴定时产生的鉴定费人民币1200元，该院对原告十级伤残的鉴定意见虽与被告申请重新鉴定的贵州省警官职业学院司法鉴定中心作出的贵警院司鉴中心（2014）法临鉴字第1430号《司法鉴定意见书》的十级伤残的鉴定意见一致，但原告现已认可贵州省警官职业学院司法鉴定中心作出的鉴定，且残疾赔偿金的伤残等级系以该鉴定意见为依据进行计算，故原告诉请的鉴定费应由原告自行承担，被告不应再承担该项费用。关于原告诉请的营养费，因其未提供医疗机构意见，本院不予支持。原告主张的其他不合理部分本院亦不予支持。被告辩称其已经尽到合理限度的安全保障义务，原告应对其摔倒负全部责任，无事实及法律依据，本院不予采纳。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第十八条、第四十一条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条及最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、由被告北京华联综合超市股份有限公司安顺分公司于本判决生效之日起15日内赔偿原告王超珍医疗费、残疾赔偿金、住院伙食补助费、护理费、交通费共计人民币24218.60元。
二、驳回原告王超珍的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，按人民银行同期同类贷款利率加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费960元，减半收取480元，由原告王超珍承担人民币144元，被告北京华联综合超市股份有限公司安顺分公司承担人民币336元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省安顺市中级人民法院。
逾期不提出上诉，则本判决发生法律效力，权利人可在履行期限届满之日起二年内，向本院申请强制执行。
审判员 杨 海 玲
二〇一四年十二月二日
书记员 黄瑜（代）