杭州市余杭区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0110民初13239号
原告：毛梦锦，女，1996年7月3日出生，汉族，住浙江省景宁畲族自治县。
委托代理人：顾双龙，浙江融哲律师事务所律师。
委托代理人：台启超，浙江融哲律师事务所律师。
被告：深圳市优丽凯化妆品有限公司，住所地：广东省深圳市宝安区石岩街道水田社区下湾工业区B栋305室。
法定代表人：陈俊钦。
被告：浙江天猫网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层。
法定代表人：陆兆禧，该公司董事长。
委托代理人:金越，浙江泽厚律师事务所律师。
委托代理人：滕卫兴，浙江泽厚（绍兴）律师事务所律师。
原告毛梦锦为与被告深圳市优丽凯化妆品有限公司（以下简称优丽凯公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，于2016年9月21日向本院起诉。本院于同日受理后，依法由审判员李丽适用简易程序于2016年11月21日公开开庭审理了本案。原告毛梦锦的委托代理人顾双龙，被告天猫公司的委托代理人金越到庭参加诉讼，被告优丽凯公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。
原告毛梦锦起诉称，2016年6月30日，原告毛梦锦以130××××8270的淘宝账户在正彩旗舰店购买了正彩芦荟胶正品补水保湿面霜晒后修复自然面膜凝胶祛痘淡化痘印，交易订单号为2026117950789016。到货后，原告毛梦锦发现该产品只是普通化妆品，并不具有美白、防晒功效，经上网查询后发现该产品并没有国妆特字的批号，根据相关规定美白、防晒属特殊化妆品类，宣传美白功效需国妆特字的批号。
现原告毛梦锦认为，卖家即被告优丽凯公司违反了《广告法》、《消费者权益保护法》等相关规定，构成欺诈消费者，应当按照诉讼请求退款退货并赔偿消费者，被告天猫公司作为平台服务提供商，应当在被告优丽凯公司天猫保证金范围内承担连带责任。
为此，原告毛梦锦诉至法院，请求判令：一、被告优丽凯公司退还货款897元；二、被告优丽凯公司赔付原告毛梦锦所购货款的三倍金额2691元；三、被告毛梦锦承担本案诉讼费；四、被告天猫公司在被告优丽凯公司天猫保证金范围内承担连带责任。
原告毛梦锦为证明其主张,向本院提交如下证据材料：
1、交易订单打印件一份，证明原告毛梦锦在被告优丽凯公司处够买商品，且货款为897元的事实。
2、交易快照打印件一组，证明被告优丽凯公司在网上宣传其商品有美白、防晒功效且标注有特殊用途化妆品批准文号的事实。
3、交易快照网页截图打印件一份，证明被告优丽凯公司在网上宣传其商品有美白、防晒功效的事实。
4、特殊用途化妆品批准文号查询打印件一份，证明被告优丽凯公司提供的特殊用途化妆品批准文号不存在的事实。
5、实物一盒，证明被告优丽凯公司所销售的产品没有特殊用途化妆品批准文号的事实。
被告优丽凯公司未作答辩，也未向本院提供证据，且对原告毛梦锦及被告天猫公司提供的证据放弃到庭质证的权利。
被告天猫公司答辩称，一、被告天猫公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。被告天猫公司既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，被告天猫公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性、以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担，在《淘宝服务协议》中明确要求用户在发布商品时必须遵守法律法规，不得发布侵犯他人的合法权益的商品信息，被告天猫公司尽到了事前提醒注意义务；二、被告天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。被告天猫公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求被告天猫公司承担赔偿责任。本案中，被告天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，根据《消费者权益保护法》第四十四条之规定，在网络交易平台经营者能够提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任；三、被告天猫公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。根据《网络交易管理办法》第二十八条规定，原告毛梦锦诉前并未通过平台设立的维权通道维权。对于卖家的真实信息，天猫公司通过平台上的工商执照、交易网页上的卖家信息显示等方式完整的披露。被告天猫公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。综上，请求法院依法驳回原告毛梦锦对天猫公司的全部诉请。
被告天猫公司为支持其答辩意见,向本院提交如下证据材料：
1、（2014）浙杭钱证内字第1167号公证书复印件一份，证明服务协议规定网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，网络交易平台不是买卖合同的相对方的事实。
2、涉案买卖双方注册信息、涉案交易订单基本信息、交易日志打印件一组，证明买卖的交易双方是买家毛梦锦与卖家优丽凯公司，根据合同的相对性，被告天猫公司不是买卖合同的主体的事实。
3、涉案卖家的营业执照、联系方式打印件各一份，证明被告天猫公司在会员入驻时已尽到事前身份审查义务，能够提供卖家真实名称、地址及有效联系方式的事实。
被告天猫公司对原告毛梦锦提供的证据质证如下：证据1，没有异议，交易相对方是原告毛梦锦与被告优丽凯公司；证据2、3、4均没有异议，但是不能说明被告优丽凯公司存在欺诈原告毛梦锦的行为；证据5，真实性由法庭核实，因实物与交易快照显示的产品不一致，且被告天猫公司对网络交易平台的实物具体是如何不清楚，所以没有办法确认真实性。
原告毛梦锦对被告天猫公司提供的证据质证如下：证据1，三性没法核实，与本案不具关联性；证据2，没有异议；证据3，真实性、合法性、关联性都有异议，因为被告天猫公司提交的被告优丽凯公司的营业执照的法定代表人不一致。
本院对原告毛梦锦提供的证据认证如下：证据1、2、3、4，被告天猫公司均无异议，本院均予以确认；证据5，原告毛梦锦已提供订单信息及物流信息，且经当庭核实，原告毛梦锦提供产品实物与交易快照中显示产品基本一致，被告优丽凯公司未到庭提出抗辩并提供证据证明原告毛梦锦提供的实物并非被告优丽凯公司寄给原告毛梦锦的产品，故被告天猫公司所提异议不成立，本院对该证据予以确认。
本院对被告天猫公司提供的证据均予以确认。
根据上述有效证据及当事人在庭审中的陈述，本院认定事实如下：
天猫店铺“正彩旗舰店”由被告优丽凯公司注册并经营。原告毛梦锦系淘宝账户“130××××8270”的注册人。
2016年6月30日，原告毛梦锦使用淘宝账户“130××××8270”向被告优丽凯公司开设的天猫店铺“正彩旗舰店”购买30盒“正彩芦荟胶正品补水保湿面霜晒后修复自然面膜凝胶祛痘淡化痘印”产品，付款897元，形成订单编号为：2026117950789016。被告优丽凯公司通过圆通快递（单号为882178728490555699）向原告毛梦锦寄送货物。
涉案产品页面宣传涉案产品功效包括修复、增强皮肤弹性，持久度清爽保湿，美白补水，防晒，损伤修复。涉案产品页面载明涉案产品为特殊用途化妆品，批准文号：卫妆准字29-XK-3011号。
当庭对原告毛梦锦提交的涉案产品进行查看，底部标签载明：芦荟舒缓保湿凝胶，委托方：优丽凯公司，地址：深圳市宝安区石岩街道水田社区下湾工业区B栋305室，被委托方：广州碧婷化妆品有限公司，地址：广东省广州市白云区人和镇华业路5号，卫生许可证号：GD-
FDA（2015）卫妆准字29-XK-4112号，执行标准：QB/T2874，保质期：三年，印有合格期间2015年6月8日至2018年6月7日等信息。
当庭查询国家食品药品监督管理总局数据信息，国产特殊用途化妆品信息中无法查询到GD-
FDA（2015）卫妆准字29-XK-4112号及卫妆准字29-XK-3011号。在国产非特殊用途化妆品备案信息中查询到正彩芦荟舒缓保湿凝胶备案信息，生产企业为优丽凯公司，实际生产企业为广州碧婷化妆品有限公司，企业地址为广州市白云区仁和镇华业路5号2栋2层，卫生许可证号粤妆20160761，产品包装平面图显示信息与原告毛梦锦提交的涉案产品显示信息一致。
另认定，www.taobao.com（天猫）由被告天猫公司注册并经营，任何人注册成为天猫会员，均需同意天猫公司制定的《淘宝服务协议》。被告优丽凯公司入驻天猫时被告天猫公司审查了被告优丽凯公司提交的营业执照等材料。
本院认为：根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实、全面、不得作虚假或者引人误解的宣传。《化妆品卫生监督条例》第十条规定，生产特殊用途的化妆品，必须经国务院卫生行政部门批准，取得批准文号后方可生产。特殊用途化妆品是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品。本案中，被告优丽凯公司在向原告李梦锦销售时宣传涉案产品具有防晒等功效，属于特殊用途化妆品，应当取得国务院卫生行政部门的批准文号，被告优丽凯公司在宣传页面上表明涉案产品属于特殊用途化妆品，批准文号：卫妆准字29-XK-3011号，但经查询，涉案产品并未获得上述批准文号，仅属于国产非特殊用途化妆品，因此，被告优丽凯公司对涉案产品的功效作虚假宣传，误导消费者，构成虚假宣传的欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第四十五条规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。本案中，原告毛梦锦有权要求被告优丽凯公司退还货款。根据权利义务对等原则，原告毛梦锦应将涉案产品退还给被告优丽凯公司，原告毛梦锦已向本院提交的涉案产品，由被告优丽凯公司自行至本院取回。同时，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。原告毛梦锦有权要求被告优丽凯公司支付三倍价款的赔偿金。故对原告毛梦锦要求被告优丽凯公司退还货款并支付三倍赔偿金的诉讼请求，不违反法律规定，本院予以支持。被告天猫公司作为网络商品交易平台，在卖家开设店铺时已进行必要的审查注意义务，根据天猫平台服务协议的约定，天猫平台仅作为交易地点，仅作为获取物品信息、物色交易对象、就物品的交易进行协商及开展交易的场所，无法控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性以及交易各方履行其在贸易协议中各项义务的能力，被告天猫公司对被告优丽凯公司的涉案销售行为不存在明知或应知的情形，并无过错。因此，原告毛梦锦对被告天猫公司的诉讼请求，本院不予支持。综上，原告毛梦锦的部分诉讼请求，理由正当，本院予以支持。被告天猫公司的相关抗辩意见，本院予以采信。被告优丽凯公司经本院合法传唤未到庭，不影响本案的审理。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第二十条、第四十五条、第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条,《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告深圳市优丽凯化妆品有限公司于本判决生效后十日内返还原告毛梦锦货款897元，原告毛梦锦同时退还被告深圳市优丽凯化妆品有限公司正彩芦荟胶正品补水保湿面霜30盒；
二、被告深圳市优丽凯化妆品有限公司于本判决生效后十日内支付原告毛梦锦赔偿金2691元；
三、驳回原告毛梦锦的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费50元，减半收取25元，由被告深圳市优丽凯化妆品有限公司负担，于本判决生效后七日内交纳本院。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于杭州市中级人民法院，并向杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费50元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后的次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。
审判员 李 丽
二〇一六年十一月二十二日
书记员 范利娜