广东省深圳市龙岗区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）深龙法横民初字第2621号
原告深圳市某某有限公司。
法定代表人郑某某，系该公司董事长。
委托代理人陈某某，职员。
委托代理人黄某某，职员。
被告刘某。
委托代�人曾某，系被告妻子。
原告深圳市某某有限公司诉被告刘某物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告委托代理人陈某某、被告刘某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，被告刘某于2010年9月20日购买了某某时代广场B单元1412号房屋，物业面积86.33平方米；原告为被告购买房屋所在小区的物业服务公司。2010年9月20日至2011年12月，被告一直按时向原告支付物业管理服务费，但自2012年1月起，被告开始未按时缴纳物业管理服务费等费用，截至2015年10月15日，被告累积欠原告物业管理服务费、逾期违约金等共计14850.92元（人民币，下同）。原告多次向被告催缴，但被告以各种理拒绝给付，故原告向法院起诉，请求判令：1、被告履行协议，按约定支付原告物业管理服务费9928.18元、本体金992.68元、水费344.45元和逾期违约金3585.61元，合计14850.92元（滞纳金暂计算至2015年10月15日，实际应计算至被告向原告支付所有欠费之日）；2、本案诉讼费由被告承担。
被告辩称，一、原告一直以来没有履行物业服务协议。1、根据深圳市住建局有关规定，本体基金属于全体业务的共有财产，有业住按规定分月缴费，由物业管理处以房屋本体为单位设立专账代管，用于房屋本体共用设施的维修养护，不得挪作他用。但原告违反本条例，本体基金一直没有上缴住建局，除了开发商缴纳的第一期维修基金，后期全部为0元。2、根据《某某广场前期物业服务协议》第二条第三项第一节规定：环境卫生、公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集和清运。但原告并未完全尽到保持环境卫生清洁的义务，生活垃圾随�摆放，抽泣熏天，严重影响业主的身心健康和市容市貌。3、根据上述服务协议第二条第四项第一节、第二节，协助公安部门维护本物业区域的公告秩序；及时发现和防范区域内危及住户安全的隐患。但在2015年6月20日端午节，发生一起杀人案，案犯行凶后逃跑至某某时代广场A栋楼顶跳楼，安保人员形同虚设。4、根据上述服务协议第三条第二项第一、第二节，设备良好，运行正常，无事故隐患；特殊工种人员持证上岗，遵守操作规程。但本小区电梯经常出现故障，电梯用纸箱皮来维修，很多业主都被电梯困住过，请消防员到场解救，被告家人被电梯困过两次，投诉无门，原告一直敷衍处理。大门门禁形同虚设，从入住至今都是通知正在维修，外来人员可以随意进出直接到业主家，每年发生大小上百起盗窃事故，派出所均有记录。原告安保人员不具有岗位相适应的能�和条件。住宅小区内，影楼、美容美发厅等大小公司林立，一楼的安保人员从来不做来访登记，自由出入。5、根据前述服务协议第三条第一项第二节，公告区域无违章、私搭、乱建现象，但小区内有一个公然违建的带盈利性质的垃圾运转站，现停用，但未拆除。另外小区内仍有私自搭建的废品收购站，存在安全隐患，业主多次反映，均无效果。6、根据前述服务协议第三条第四项第一节、第二节，整体环境及环卫设备保持清洁，垃圾日产日清；定期杀虫灭鼠。但是被告所住建筑楼道内垃圾堆至通道也未见处理。家中老鼠、蟑螂随处可见，各项设施破败老旧，花园里随意搭建的高压电箱及排烟机，侵害业主利益。7、根据前述服务协议第三条第八项第一季、第二节，各类消防设施设备完好，有效，发生火警时通报协助消防部门救助。在2015年一年时间，小区发生三次火�都和业主无关，均为变电箱线路管理不善造成，消防员救援时，消防栓没有水，现在业主听到警报如惊弓之鸟，心有余悸。8、原告的服务多次被街道及领导通报，并责令其改正。被告曾和众多业主一起与管理处和横岗街道办达成过协议，要求原告遵守协议，责令物业管理服务进行整改，依法依约提高服务标准，规范服务行为，至今一年，原告未有任何改善。二、根据前述服务协议第四条第十一项第一节，甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应法律责任，现原告违约在先，未处理问题，便收取物业管理费及本体金，并在此基础上要求巨额违约金，没有事实和法律依据，被告有权不缴纳管理费。
如原告日后能改善管理，被告愿意缴纳改善之后的管理费。
经审理查明，原告为被告购买房屋所在小区的物业服务公司。2010年9月20日，被告从第三人处购买了某某时代广场B单元1412号房屋，物业面积86.33平方米，房产登记权利人为被告刘某。2007年4月6日，案涉房屋第一人业主与原告签订《某某时代广场前期物业服务协议》，约定各自权利和义务。2010年9月20日至2011年12月，被告一直按时向原告支付物业管理服务费。但自2012年1月起被告以原告未提供合同约定的物管服务并违反协议约定为由开始拒缴物业管理服务费等费用，截至2015年10月15日，被告累积欠原告物业管理服务费9928.18元、本体金992.68元、水费344.45元。原告多次向被告催缴，但被告未予支付。现原告向法院起诉提出上述诉讼请求。
原告为证明其诉称向法庭提交证据有：被告房产证、《关于住宅（房屋）本体维修金问题的通知》、《某某时代广场前期物业服务协议》、原告收款收据电子记录单、某某时代广场B单元1412号房欠费明细表、律师函、催款函、催告函、邮单；被告对原告提交证据的真实性均予以认可，但认为原告提交的证据没有公司规章，且对原告的资质存疑。被告为证明其辩称向法庭提交证据有：维修基金管理中心查询页、腾讯新闻网站打印页、照片、业主与街道办等相关部门达成的解决方案、住建局官网打印页、违法事实通报；原告对被告提交的维修基金管理中心查询页的真实性予以认可，对其他证据的真实性均不予认可。
本院认为，一、关于原告是否具有合法资质，原告在庭后出示了建设部于2006年7月10日作出的物业管理企业质证证书，编号为粤物管证字第02061141号，该证书记载原告资质等级为三级。二、关于被告是否有权拒缴物业管理服务费�。首先、根据双方均认可的《某某时代广场前期物业服务协议》，在合同第2页“二、乙方的权利义务”项下约定“4、依据本协议的规定及时向甲方缴纳物业管理费用及本体维修基金”；被告有义务按时缴纳物业管理服务费用。其次，根据上述服务协议第5页“第十一条违约责任”项下约定“一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；”，该条款说明被告在原告未达到管理服务质量约定目标之时有权要求原告限期改正，如逾期未改正对被告造成损失的，原告应承担相应法律责任。该条款并未赋予被告具有拒缴物业管理服务费用的权利。最后，双方物业服务合同关系合法有效，双方的合法权益均应收到法律保护。故被告应按照物业服务合同的约定按时足额支付物业管理�用。三、关于原告是否将本体维修基金上缴相关行政单位，该问题属行政关系，与本院受理的原、被告之间的物业服务合同法律关系无关，原告可另循法律途径解决。四、关于原告主张的物业管理服务费、本体维修基金及水费，被告对原告提交的相关证据未提出异议，本院视为被告认同欠缴原告所主张的上述费用金额。五、关于原告主张的逾期违约金。根据被告提交的大量照片、龙岗区住建局发布的关于原告有关问题的通报、众多业主签字的关于原告疏于管理的事实通报等证据可知原告存在未完全履行合同义务的事实。原告对被告欠缴物业管理费用具有一定过错，应承担一定责任。故原告主张被告支付逾期违约金，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，经合议庭评议，判决如下：
一、被告刘某于本判决生效之日起三日内支付原告深圳市某某有限公司物业管理服务费9928.18元、本体金992.68元、水费344.45元，合计11265.31元；
二、驳回原告其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费171元（原告已预缴），由被告承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于深圳市中级人民法院。
审 判 长 艾小亮
人民陪审员 孙 君
人民�审员陈秀英
二〇一六年六月十日
本件与原本核对无异
书 记 员 刘倩恩