文书内容天津市和平区人民法院民 事 判 决 书（2017）津0101民初856号原告：俞晨雪，女，1990年11月18日出生，汉族，住天津市西青区。委托诉讼代理人：董苏宁，国浩律师（天津）事务所律师。被告：天津市情定梦幻海美容美体咨询有限公司，住所地天津市河西区友谊路6号415A。法定代表人：王琳，总经理。委托诉讼代理人：张亮，天津永真律师事务所律师。被告：天津市南开区圆梦爱琴海婚礼策划中心，住所地天津市南开区城厢西路与鼓楼西街交口西北侧天越园3-1-401。法定代表人：王琳，总经理。委托诉讼代理人：张亮，天津永真律师事务所律师。原告俞晨雪与被告天津市情定梦幻海美容美体咨询有限公司（以下简称情定梦幻海公司）、天津市南开区圆梦爱琴海婚礼策划中心（以下简称圆梦爱琴海中心）买卖合同纠纷一案，本院于2017年2月8日立案后,依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告俞晨雪的委托诉讼代理人董苏宁、被告情定梦幻海公司的委托诉讼代理人张亮、被告圆梦爱琴海中心的委托诉讼代理人张亮均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。俞晨雪向本院提出诉讼请求：1.请求判令二被告向原告退款17780元；2.请求判令二被告向原告赔偿53340元；3.本案的诉讼费用由二被告承担。事实及理由：原告在2013年4月11日向二被告购买美容服务项目，原告向二被告付款SPA3000元、水娃娃（15次）3000元。2013年5月9日，原告向被告付款悬灸（11次）2180元，腋下激光脱毛（4次）3420元。2014年5月24日，原告通过支付宝向被告店长转账付款腋下脱毛包净1000元。2015年6月13日，原告向被告付款E光（3次）3000元，唇周脱毛2000元。以上费用共计17600元。2016年12月，原告发现由被告出具的收据盖章名称为“圆梦爱琴海SPA”并不具备法人资格、也没有合法的美容经营许可证，同时，二被告亦不具有经相关部门批准的经营美容项目的资质，原告因二被告欺诈行为造成身体多处不适，遂与二被告协商退款事宜。原告起初为尽快解决此事，只要求二被告全额退款17600元。后被告以各种理由搪塞，现已明确拒绝向原告全额退款。故原告诉至法院要求二被告退款并三倍赔偿。情定梦幻海公司和圆梦爱琴海中心辩称，二被告一并答辩，不同意原告的诉讼请求。原告自2013年4月11日成为被告情定梦幻海公司的会员，长期在被告情定梦幻海公司做美容项目，双方形成了服务合同关系。被告情定梦幻海公司如实履行合同义务，为原告提供美容服务，现原告诉请中提到因被告情定梦幻海公司没有美容许可经营资格，以此为由主张欺诈，理由不成立。1、被告情定梦幻海公司具有相应的从事美容的资质，另外即使被告超越经营范围，根据合同法司法解释规定，除违反国家限制经营、特许经营，否则不能认定合同无效；2、原告主张按照消费者权益保护法3倍赔偿，消费者权益保护法第55条明确规定是经营者提供的服务有明显的欺诈行为，原告自2013年至起诉前长达4年的时间，一直接受被告情定梦幻海公司提供的美容服务，服务本身并没有欺诈行为，原告所购买的项目，被告也提供了相应的美容服务。综上，原告的诉请与事实不符，没有法律依据，应当予以驳回。3、原告诉状中提到圆梦爱琴海SPA的收据，应该是一个收讫章，原告不应据此为由主张相应的赔偿。原告俞晨雪围绕诉讼请求依法提交了如下证据：第一组证据：收据、被告电脑系统收录截屏、招商银行交易清单、支付宝交易记录；第二组证据：会员卡照片；第三组证据：工商登记的档案、被告官网企业介绍、被告在大众点评的团购网；第四组证据，官网介绍；第五组证据：微博介绍；第六组证据：公证书4份；第七组证据：公证费票据1840元。二被告围绕诉讼请求提交了如下证据：1、注册申请受理通知书；2、原告交款及消费明细打印件；3、会员项目价格册；4、消费票存根联；5、接警报告信息登记表；6、消费小票打印联17张。本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：一、关于原告向被告情定梦幻海公司购买美容服务项目和明细。1、2013年4月11日，原告购买SPA花费3000元、水娃娃（15次）花费3000元。2、2013年5月9日，原告购买悬灸（11次）花费2180元、腋下激光脱毛（4次）花费3420元。3、2014年5月24日，原告购买腋下脱毛包净花费1000元。4、2015年6月13日，原告购买E光（3次）花费3000元、唇周脱毛花费2000元、团购花费180元。以上原告共计花费17780元。其中原告第二次购买的悬灸和腋下激光脱毛项目，原告为刷卡消费，收款人为被告圆梦爱琴海中心。原告表示并不知晓POS机实际收款人为被告圆梦爱琴海中心。二被告称其法定代表人相同，但二被告为各自独立的法人主体，具有独立承担民事责任的能力，且经营范围不同。另查，被告情定梦幻海公司于2011年11月7日申请“圆梦爱琴海”为注册商标。2011年11月24日国家工商行政管理总局商标局向被告情定梦幻海公司下发了“注册申请受理通知书”。二、关于原告已经消费的项目数额。原告主张目前卡中尚余16000元至17000元左右。在第一次庭审中，原告自认水娃娃、悬灸、脱毛、E光、唇周脱毛、团购花费180元均是尚未做完，具体剩余多少不清楚。在第二次庭审中原告自认其只在被告情定梦幻海公司处消费了水娃娃、悬灸、脱毛项目，只做了两、三次。在第三次庭审中，原告又主张所买的项目都做了，但是没有做完，具体做多少原告已经记不清了，团购花费的180元原告肯定做了，E光和唇周脱毛没有做。在最后一次笔录中，原告主张SPA3000元、腋下激光脱毛包净1000元、E光3000元和唇周脱毛2000元四个项目原告均没有做过。团购的180元原告已经消费完毕。其余的项目原告均做过，但具体做了多少次，原告也记不清了，一般一个项目原告只做了一次。针对其主张，原告未能提供证据。二被告在第一次庭审中主张原告剩余钱款为6264.82元，已经消费9420元。在第二次庭审中二被告又主张原告已经消费17400元，卡内仅剩余200元，并提交了原告消费小票一张以及机打小票17张证明自己的主张。对于二被告提交的消费17400元的小票，原告不予认可。2017年6月13日，原告提出对被告情定梦幻海公司提交的原告消费小票进行笔墨形成时间的鉴定，以证明该证据系事后伪造。2017年6月14日，二被告提出对原告消费小票俞晨雪的签名与2016年12月31日接警情况信息登记表中俞晨雪的签字进行笔记比对鉴定。本院依据双方当事人的申请，依法委托鉴定。2017年8月28日，天津市天鼎物证司法鉴定所向本院出具了津鼎发【2017】649号终止鉴定告知书，写明：“贵单位委托我所的原告俞晨雪与被告天津市情定梦幻海美容美体咨询有限公司、天津市南开区圆梦爱琴海婚礼策划中心买卖合同纠纷一案，现因双方当事人未能提供鉴定所需的比对样本材料以及申请人（天津市情定梦幻海美容美容咨询有限公司）至今尚未缴纳鉴定费用致使鉴定工作无法继续进行。根据《司法鉴定程序通则》第二十九条之规定，我所决定终止此次鉴定工作。”经询，原告表示不申请对签名是否为原告本人的笔记进行鉴定。二被告明确表示不再缴纳笔记鉴定费用，也不再申请笔记比对鉴定。同时，二被告也表示无法提供鉴定所需的比对样本即原告消费小票的其他存根联。由于二被告不能提供适合鉴定的比对材料，致使鉴定不能，从而导致本院无法认定消费小票的真实性，故本院对二被告以该证据证明消费小票上为原告本人签字确认消费的数额为17400元的证明目的不予确认。对二被告向法庭提交的原告每次消费的机打小票17联，证明原告在被告情定梦幻海公司的消费数额，原告对该证据不予认可。该证据上均没有原告签字，且打印时间分别为2017年2月14日、2月17日和3月12日，二被告认可系这三天统一将小票打印出来，而且打印这些小票时，二被告已经收到法院传票。由于该小票打印时间为本案成讼后，且为集中打印，上面没有原告签字确认，故在无其他有力证据佐证其真实性的前提下，对该打印件证据的真实性、合法性和关联性本院均不予确认。三、关于原告主张二被告存在欺诈问题。1、原告称，被告情定梦幻海公司使用了新加坡圆梦爱琴海SPA的名称进行宣传，以及是由新加坡管理公司投资的国家品牌，被告情定梦幻海公司抗辩该情况根本不存在。对此，原告向本院提供了公证书，证明被告情定梦幻海公司曾使用新加坡的名称对外宣传。该证据为原告为诉讼而制作获取的证据，不能达到原告欲证明其在选择购买美容项目时，因被告情定梦幻海公司的名称而误导其做出错误选择的目的，故原告以此认为二被告存在欺诈的证明目的，本院对此不予采信。2、原告称被告情定梦幻海公司在官网上宣传其能经营超声刀、激光脱毛等医疗美容项目，生产企业许可证及授权书均是伪造，还声称是广州某某公司授权经营商；对于超声刀项目原告并没有购买；而激光脱毛项目是否为医疗美容，原告对此未向法庭提供证据予以证明。3、原告称被告圆梦爱琴海中心官方微博名称为圆梦爱琴海SPA，微博名称与实际经营名称不一致。4、原告会员卡标注的公司名称为天津市情定梦幻海美容美体有限公司，该名称与被告实际公司名称少了“咨询”二字。本院认为，双方的争议焦点问题之一，即原告在被告处消费的项目数额问题。根据上述本院对该项事实的查明和对证据的认证分析，因双方当事人均对原告已经接受的美容项目陈述不一致，且均未对此提供有利于己方的优势证据予以证明，根据我国民事证据关于举证责任分配的规则，被告情定梦幻海公司作为经营者和商家，应当对客户的消费情况进行如实记录，并对客户的每一次消费情况和产生的费用交由客户进行签字确认，但被告情定梦幻海公司不能提供原告的消费记录和产生费用的证据，对此应承担该举证不能的责任。现原告认可其已经消费了一些项目，根据原告自认的消费项目，本院按照正常价格予以扣除，具体明细为：1、水娃娃，花费3000元，购买15次，每次200元；2、悬灸，花费2180元，购买11次，每次198元；3、腋下激光脱毛，花费3420元，购买4次，每次855元；4、团购180元，原告自认全部消费完毕。综上，按照原告主张，上述项目其均做过，SPA3000元、腋下激光脱毛包净1000元、E光3000元和唇周脱毛2000元项目没有做，本院未予计算在内。其余本院按照原告自述做过的项目，每种项目消费按照最低次数一次计算，本院确认原告共计消费数额为水娃娃200元/次、悬灸198元/次、腋下激光脱毛855元/次、团购180元，共计1433元（200+198+855+180=1433元）。原告已经缴纳17780元，减去已消费数额1433元，剩余数额16347元应为本院认定的原告卡内的剩余金额。双方争议的焦点问题之二，即二被告是否构成欺诈。原告以被告情定梦幻海公司在公司名称前冠以新加坡，以及被告圆梦爱琴海中心在官方微博名称为圆梦爱琴海SPA，微博名称与实际经营名称不一致的陈述，因原告自2013年4月11日至2015年6月13日之间，两年多的时间里多次在被告情定梦幻海公司购买美容项目并接受服务，从未提出过异议，且在被告情定梦幻海公司处购买美容项目产品为不间断、持续性的，对于其所述接受服务后出现不适亦没有提供证据证实，原告两年多次购买的行为应当视为对被告情定梦幻海公司服务的认可，至于二被告的名称问题，如上事实和证据的认定，未对原告造成实质上的损害。另外，原告在购买并接受服务时，没有认真询问、调查清楚、履行足够的注意义务，其自身亦存在过错，故原告以此认为二被告存在欺诈，事实和证据不足。另原告称被告情定梦幻海公司在官网上宣传其能经营超声刀、激光脱毛等医疗美容项目，生产企业许可证及授权书均是伪造，还声称是广州某某公司授权经营商；对于超声刀项目原告并没有购买；而激光脱毛项目是否为医疗美容，原告对此未向法庭提供证据予以证明。对于原告以被告情定梦幻海公司会员卡标注的公司名称为天津市情定梦幻海美容美体有限公司，与被告实际公司名称少了“咨询”二字即构成欺诈的意见，因原告是在双方发生争议后报警才取得的VIP卡，再此之前原告并没有VIP卡，原告自然也不可能因为VIP卡上印制的内容被欺诈，故对此理由本院亦不予支持。综合上述分析，原告以二被告存在欺诈，要求三倍赔偿的主张，证据和法律依据不足，本院不予支持。双方争议的焦点问题之三，即二被告承担何种责任问题。庭审中二被告陈述，原告在2013年5月9日支付的钱，是被告圆梦爱琴海中心为被告情定梦幻海公司代收的款项，此笔交易款项被告圆梦爱琴海中心已经给付被告情定梦幻海公司。原告也表示其在2013年5月9日刷卡是向被告情定梦幻海公司购买的美容项目，实际收款人是谁其并不知晓。根据双方陈述，本院认为，该笔钱款应为原告为购买美容项目而向被告情定梦幻海公司支付的相应费用，是双方之间形成的买卖合同。被告情定梦幻海公司只是借用了被告圆梦爱琴海中心的POS机账号，收取钱款，整个交易行为没有显示出原告与被告圆梦爱琴海中心的买卖合意，双方之间未形成任何的买卖合同关系。之后，被告圆梦爱琴海中心将钱款给付被告情定梦幻海公司，故根据合同相对性原理，原告要求返还钱款，应当由合同相对方被告情定梦幻海公司返还。虽然二被告的法人一致，但二被告之间是两个独立法人主体，各自承担独立的法律责任，二被告之间的代收钱款行为尚不能认定为形成于二被告之间的密切经济往来，原告也没有其他证据证明自己的主张，故对原告要求被告圆梦爱琴海中心承担返还责任的诉讼请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条第二款、第四十四条第一款、第六十条第一款、第一百零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十三条第二款、第七十六条规定，判决如下：一、本判决生效之日起十日内，被告天津市情定梦幻海美容美体咨询有限公司返还原告俞晨雪缴纳的费用16347元；二、驳回原告俞晨雪其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1578元，公证费1840元，共计3418元，由被告天津市情定梦幻海美容美体咨询有限公司负担（该款于本判决生效之日起十日内直接给付原告俞晨雪）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审 判 长 刘 捷代理审判员 耿 娟人民陪审员 李绍江二〇一七年十二月五日书 记 员 霍 艺本案引用的法律条文《中华人民共和国合同法》第八条第二款依法成立的合同，受法律保护。第四十四条第一款依法成立的合同，自成立时生效。第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十三条第二款因证据的证明力无法判断导致争议事实难以认定的，人民法院应当依据举证责任分配的规则作出裁判。第七十六条当事人对自己的主张，只有本人陈述而不能提出其他相关证据的，其主张不予支持。但对方当事人认可的除外。