南京市鼓楼区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）苏0106民初7178号
原告：丁家文，男，汉族，1982年2月10日出生，住南京市江宁区。
被告：中国电信股份有限公司南京分公司，统一社会信用代码913201007482112112，住所地在南京市鼓楼区云南路1号。
负责人：陈志强，该公司总经理。
委托诉讼代理人：夏璐，该公司员工。
委托诉讼代理人：徐莉。
原告丁家文诉被告中国电信股份有限公司南京分公司（以下简称电信南京分公司）电信服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告丁家文、被告电信南京分公司的委托诉讼代理人夏璐、徐莉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告丁家文向本院提出诉讼请求：1、判决被告撤销在网上营业厅和掌上营业厅查询费用和话费清单时，强制原告使用短信业务做二次验证的行为；2、判决被告向原告提供原告移动号卡（业务号码189××××3392），自2017年4月起至2017年8月的短信息通信记录详单，包括但不限于短信息发送和接收时间、发送端和接收端电话号码或者代码等服务记录；3、由被告承担本案诉讼费用。事实和理由：原告于2017年4月30日在被告的营业厅办入网了移动号卡业务（业务号码189××××3392），并已经在被告营业厅履行了实名制登记且设置了服务密码。原告凭密码登陆网掌短信营业厅可方便进行账单查询等服务。但是自原告入网以来，每次在被告的网上营业厅和掌上营业厅渠道以服务密码登录自己的账户查询费用和话费清单时，被告均限定原告需使用短信业务的方式接收验证才能查询费用和话费清单，该行为侵犯了原告在网上营业厅和掌上营业厅的查询权益。同时根据国务院部门规章《通信短信息服务管理规定》第十一条第一款规定：短信息服务提供者应当在其服务系统中记录短信息发送和接收时间、发送端和接收端电话号码或者代码、用户订阅和退订情况等信息，端口类短信息还应当保存短信息内容。所以，被告在提供电信服务的同时，还负有提供相应记录详单的义务。被告未履行向原告提供包括接收短信息在内的通信原始记录详单，侵害了原告作为消费者身份享有的基本知情权。故诉至法院，请求判如所请。
被告电信南京分公司辩称：针对第一项诉请答辩如下，被告对客户查询费用清单进行短信二次身份验证，符合国家法律法规规定；被告对客户查询费用清单进行短信二次身份验证，符合被告内控制度规定。综上，被告行为合法合理，请求驳回原告的诉讼请求。针对第二项诉请，无法提供相应清单。根据电信服务规范附录2数字蜂窝移动通信业务第2.1.9条规定，电信业务经营者应根据用户需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务查询，移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单，原始数据保留期限至少为5个月），根据该规定，法律要求运营商向用户免费提供的是涉及收费的短信，对于用户免费接收的短消息，并无要求提供详细数据。
本院经审理查明事实如下：2017年4月30日，丁家文在被告的营业厅办理业务，登记显示：1、用户号码：移动号码189××××3392（新开户）【加入乐享主卡】；2、业务说明《天翼HIGH卡100元套餐JS201611及叠加包变更，天翼HIGH卡100元套餐-
JS201611（安装完成后立即生效）；1、用户号码：移动业务：189××××3392（新开户），【加入】乐享主卡；……4、产品功能：开通互联星空、189免费手机邮、天翼＿不可及转移、呼叫等待、无条件呼叫转移、无应答转移、国内长途权限、天翼-
短消息（短消息类型：收发都可以）、遇忙转移、天翼-互联网数据业务、来电显示、天翼-
国内漫游、无线宽带（增强版）……付费信息：1、月使用费付费方式：现金；2、付费模式；预付费；温馨提示：……5、天翼用户凭密码登陆网掌短厅可方便进行账单查询、业务办理、积分兑礼品等服务，天翼用户短信发送“520#旧密码#新密码#新密码”至10001可修改密码；实名天翼用户短信发送“503#机主名称#身份证号码”至10001可重新获取密码。
《中国电信股份有限公司南京分公司业务服务协议》第五条客户服务5.3条规定：电信公司应根据客户的需要，免费向客户提供话费详细清单（含预付费业务）查询。电话原始话费数据详单（含语音、短信、彩信及数据流量）保留期限至少为5个月（系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月），客户可在营业厅和网上营业厅等渠道进行查询。在此期间，如客户对电信费用存在疑问，电信公司应当予以解释和核实，并保留疑问部分原始数据至问题解决。
另查明，2016年4月15日，中国电信集团公司下发《关于优化掌厅和10000号等渠道二次业务办理用户身份核验规则的通知》，与本案有关的内容为：登录方式：用户登录网掌厅可通过手机号码与客服密码、随机短信验证码登录，也可使用本手机直接登录掌厅（通过反查该手机号码IMSI进行免鉴权认证登录）……网掌厅身份验证规则：用户登录网掌厅后，按照不同服务场景实施从严到松的五级身份核验规则：规则一：已实名+入网用户身份信息+本机短信验证码；规则二：已实名+本机短信验证码；规则三：已实名；规则四：登录后可直接办理；规则五：不核验：具体业务办理规则详见附件1和2。附件1《网掌厅和10000号二次业务办理用户身份核验规则》载明：用户登录网掌厅后，按照不同服务场景实施从严到松的五级身份核验规则。附件2《网掌厅二次业务办理用户身份核验规则》载明：话费查询（包含实时话费查询、套餐使用情况查询、余额查询、欠费查询、赠费查询、退费查询、扣费查询）、账单查询的业务办理规则为：用户登录网掌厅即可办理，系统判断用户是否已实名，如未实名引导用户补登记（网厅加验证码）。
以上事实，由当事人陈述、中国电信股份有限公司南京分公司业务服务协议、关于优化掌厅和10000号等渠道二次业务办理用户身份核验规则的通知以及本院庭审笔录等予以证实。
本院认为：本案是电信服务合同纠纷。本案争议的焦点是原告的各项诉讼请求应否得到支持。首先，对原告要求被告撤销在网上营业厅和掌上营业厅查询费用和话费清单时，强制原告使用短信业务做二次验证行为的请求，根据法律规定，电信业务经营者有义务采取合理措施保护号码使用人的通信安全和通信秘密权益。《中华人民共和国电信条例》第五条规定：“电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务”、第五十九条“电信业务经营者应当按照国家有关电信安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制”，由此可见，被告作为电信业务经营者，有义务采取合理措施保护号码使用人的通信安全和通信秘密权益。本案中，被告要求用户在登录网上营业厅和掌上营业厅查询费用和话费清单时使用短信验证码进行二次验证，便是采取合理措施保护号码使用人的通信安全和通信秘密权益；被告的该项规定意在保障通信信息安全，也未侵犯原告的合法权益，且是针对所有电信用户，而非针对原告个人，故原告要求取消短信验证码的规定，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。
其次，对原告要求被告提供原告移动号卡（业务号码189××××3392），自2017年4月起至2017年8月的短信息通信记录详单，包括但不限于短信息发送和接收时间、发送端和接收端电话号码或者代码等服务记录的诉讼请求，根据《中国电信股份有限公司南京分公司业务服务协议》的约定，被告需向原告提供最近五个月的电话原始话费数据详单（含语音、短信、彩信及数据流量），且被告的营业厅提供了自助查询终端，免费向用户提供通话详单的查询服务，用户也可以通过网上营业厅和实体营业厅窗口查询五个月以内的通话详单。原告主张根据国务院部门规章《通信短信息服务管理规定》第十一条第一款规定“短信息服务提供者应当在其服务系统中记录短信息发送和接收时间、发送端和接收端电话号码或者代码、用户订阅和退订情况等信息，端口类短信息还应当保存短信息内容”，但该款也只是规定短信息服务提供者应当在其服务系统中记录，并未规定被告需要向原告提供上述服务记录，故原告要求被告提供原告移动号卡（业务号码189××××3392），自2017年4月起至2017年8月的短信息通信记录详单，包括但不限于短信息发送和接收时间、发送端和接收端电话号码或者代码等服务记录的诉讼请求，本院对其发送短信息的通信记录详单部分予以支持。
综上，原告丁家文的诉讼请求仅部分成立，本院予以支持。依据《中华人民共和国合同法》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条、第六十四条之规定，判决如下：
一、被告中国电信股份有限公司南京分公司于本判决生效之日起五日内向原告丁家文提供电话号码1895194****自2017年4月至2017年8月间发送短信息的通信记录详单；
二、驳回原告丁家文的其他诉讼请求。
案件受理费80元，减半收取40元，由原告丁家文负担10元，由被告中国电信股份有限公司南京分公司负担30元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。
审判员 徐小菲
二〇一七年九月二十八日
书记员 贾雨辰