济南市历下区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁0102民初6686号
原告：李玉国，男，1971年11月3日出生，汉族，滨州市中级人民法院工作人员，住济南市。
委托诉讼代理人：李玉飞，北京大成（济南）律师事务所律师。
委托诉讼代理人：吴帅，北京大成（济南）律师事务所实习人员。
被告：携程旅游网络技术（上海）有限公司，住所地上海市。
法定代表人：范敏，董事长。
委托诉讼代理人：郝帅，女，该公司职工。
被告：上海携程商务有限公司，住所地上海市。
法定代表人范敏，董事长。
原告李玉国与被告携程旅游网络技术（上海）有限公司(以下简称携程网络技术公司)、被告上海携程商务有限公司（以下简称携程商务公司）旅游合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告李玉国的委托诉讼代理人李玉飞、吴帅到庭参加诉讼。被告携程网络技术公司、被告携程商务公司的法定代表人范敏经本院传票传唤，无正当理由，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
李玉国向本院提出诉讼请求，要求携程网络技术公司、携程商务公司返还李玉国10110元及利息（利息自2016年6月22日起按照同期人民银行贷款利息计算）。
事实与理由：李玉国于2016年6月21日22：00之后从携程网订购了加拿大温哥华自由行16日往返，含首尾各一晚住宿旅游产品。李玉国一家三口预订了2016年7月27日至2016年8月10日自由行往返机票，于2016年6月21日22：47分从招商银行卡中预授权27862元，之后随即取消了订单。李玉国在有限的时间内，及时取消行程，携程网络技术公司尚不可能作任何预定机票和酒店的工作，不会有任何损失，其扣留李玉国10110元没有法律依据。李玉国在点击取消行程之后，手机短信才提示扣款成功，说明李玉国在履行支付款项之前已经提出要求取消行程，因此，携程网络技术公司漠视李玉国的真实意思，进而实施了过错行为，扩大的损失应当自行承担。李玉国在选定济南至加拿大自由行之时，双方并没有就关于退订或取消行程如何处理作出明确的约定，携程网络技术公司扣除巨额费用，没有法律依据。携程商务公司为携程网站所有人，携程网络技术公司为携程网站的经营人和管理人，二者均负有向李玉国返还款项的义务。
携程网络技术公司提交书面答辩称，李玉国与携程网络技术公司并未签署旅游合同，携程网络技术公司根本没有销售旅游产品的旅行社资质，李玉国更未提供任何与携程网络技术公司存在旅游合同的证据。李玉国订购旅游产品时及成功订购旅游产品后，携程网络技术公司均已告知实际旅游合同的签署方及服务提供方为北京携程国际旅行社有限公司青岛分公司，其中通过邮件发送给李玉国的产品确认单中均可以直观体现青岛分公司的敲章。另产品确认单中也明确约定“每成人退票费2000元人民币”。综上所诉，请求法院驳回李玉国的诉讼请求。
携程商务公司提交书面答辩称，李玉国与携程商务公司并未签署旅游合同，携程商务公司根本没有销售旅游产品的旅行社资质，李玉国更未提供任何与携程商务公司存在旅游合同的证据。李玉国订购旅游产品时及成功订购旅游产品后，携程商务公司均已告知实际旅游合同的签署方及服务提供方为北京携程国际旅行社有限公司青岛分公司，其中通过邮件发送给李玉国的产品确认单中均可以直观体现青岛分公司的敲章。
另外，产品确认单中明确约定“每成人退票费2000元人民币”。李玉国于2016年6月21日22：47预订产品并付款，22：53出票，机票号是LI/JIAHAO999-9563173565，LI/YUGUO999-9563173566，LIU/QINGLING999-9563173567，李玉国于23：22提出取消订单。李玉国在明知退票会产生退票费的情况下，仍坚持取消订单，应按照约定承担2000元/人的退票费，即三人共计6000元。李玉国提供的证据《产品订单详情》中也有明显的“限制取消”标签和“退改签”标签，鼠标点击后即可看到具体的取消政策。因此，北京携程国际旅行社有限公司青岛分公司有理由收取相应的机票退票费和酒店损失。综上所述，请求法院驳回李玉国的诉讼请求。
李玉国为证明自己的主张，向本院提交了以下证据：
证据1、照片5张，证明2016年6月21日22时至23时李玉国通过携程网完成了济南至加拿大7月27日至8月9日自由行订单的确认和取消，从确认到取消时间不超过30分钟。
证据2、打印的订单2张，证明李玉国与携程网络技术公司和携程商务公司形成合同关系。
证据3、携程网向李玉国发的邮件1份，证明因李玉国取消此次订单，被扣除10110元的费用。
证据4、光盘1张，包含证据1照片5张、电子邮件3份，证明内容同证据1-3。
证据5、携程商务公司的信息报告、年度报告各1份，证明携程商务公司为携程网的所有者。
携程网络技术公司为证明自己的主张，向本院提交了发送给李玉国的产品确认单，证明产品确认单中明确约定退票费2000元/人，旅游产品的提供者是北京携程国际旅行社有限公司青岛分公司。
携程商务公司为证明自己的主张，向本院提交了以下证据：
证据1、订单详情页面及操作详情，证明李玉国预订订单、机票出票、取消订单的时间，以及李玉国预订订单预留的电子邮箱。
证据2、国航客服录音，证明机票的出票时间为6月21日22：52，并证明起飞前退票费是2000元/人。
根据当事人的陈述和经本院审查确认的证据，本院认定事实如下：
2016年6月21日22：47，李玉国从携程旅行网订购了济南至加拿大温哥华7月27日至8月10日一家三口自由行往返旅游产品，含首尾各一晚住宿和往返机票，人均9287元，李玉国从招商银行卡中预授权27862元。
22：51开始处理订单；
22：52设置机票子单，验舱验价成功，确认订单，成功收款；
22：53机票出票；
23：21李玉国申请取消了订单。
订单取消后，携程旅行网通知李玉国扣除订单退订损失费10110元，其中机票损失2000元/人，酒店损失4110元，余款17752元退给了李玉国。
携程旅行网给李玉国发送的订单确认通知书中，除了载明航班信息和酒店信息之外，还提示每成人退票费2000元，并有“北京携程国际旅行社有限公司青岛分公司”的印章。
携程旅行网（域名：www.ctrip.com）系旅游类网站，属于携程商务公司所有。
本院认为，携程旅行网属于携程商务公司所有的旅游类网站，为用户提供机票、车票、酒店、旅游产品等的订制服务。李玉国通过携程旅行网订购自由行旅游产品，双方形成旅游合同关系。旅游合同包括旅游产品的订制、旅游服务的提供等多种业务。因此，携程商务公司仅以自己没有旅行社资质，不是旅游服务的提供者，即否认与李玉国成立旅游合同关系，理由不能成立。
《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”李玉国与携程商务公司成立旅游合同后又取消了自由行订单，属于解除合同且没有法定及约定理由，应当承担擅自解除合同的违约责任。携程商务公司因此扣除相应的损失，理由正当。携程商务公司扣除的10110元损失中，酒店损失4110元没有相应的证据予以支持，本院不予认定。携程商务公司主张机票退票损失6000元，提供了产品确认单、国航录音等证据，这两份证据能够相互印证，本院予以认定。因此，李玉国要求携程商务公司退还10110元，本院支持4110元。
李玉国称从确认到取消订单时间很短，携程商务公司不可能有损失。李玉国通过携程旅行网订购旅游产品，网络订购瞬间就能完成。携程商务公司从接受订单到李玉国取消订单有30分钟时间，机票已经完成预订并出票。携程商务公司提交的国航录音中也显示因为取消预订被扣退票费2000元/人。因此，李玉国称携程商务公司不存在损失，与事实不符。
李玉国称在选定自由行旅游产品时并没有对退订或取消行程如何处理作出明确的约定。根据李玉国提供的证据1可以看出，在产品预订页面，均有“限制”和“退改签”标签。日常生活经验表明，只要点击“限制”和“退改签”标签，就能了解到相关的“退改签”政策。由于时间和技术原因，现在无法还原李玉国订制自由行产品时的“退改签”政策，但通过携程网络技术公司提供的产品确认单表明，机票退票费为2000元/人。因此，李玉国称选定自由行产品时没有“退改签”约定，不符合事实。
李玉国要求携程网络技术公司承担民事责任，没有事实和法律依据，本院不予支持。
综上，根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告上海携程商务有限公司于本判决生效之日起10日内退还原告李玉国4110元；
二、被告上海携程商务有限公司于本判决生效之日起10日内向原告李玉国支付利息（自2016年6月22日至实际给付之日，以4110元为基数，按中国人民银行同期同类贷款利率计算）；
三、驳回原告李玉国要求被告携程旅游网络技术（上海）有限公司承担民事责任的诉讼请求；
四、驳回原告李玉国的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，由原告李玉国负担30元，被告上海携程商务有限公司负担20元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 闫 勇
人民陪审员 于秉毅
人民陪审员 刘德荣
二〇一七年十二月八日
书 记 员 边江舟