北京市朝阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）京0105民初1849号
原告：张培磊，男，1982年5月25日出生，户籍地河南省开封市杞县，现住北京市朝阳区。
被告：北京蓝莓尚品服饰有限公司，住所地北京市房山区长阳万兴路86号-E019。
法定代表人：杜宝军。
原告张培磊与被告北京蓝莓尚品服饰有限公司（以下简称蓝莓尚品公司）买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张培磊本人到庭参加诉讼。被告蓝莓尚品公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张培磊向本院提出诉讼请求：判令蓝莓尚品公司退还货款792元，赔偿4500元。事实和理由：张培磊于2015年12月27日通过天猫网（www.tmall.com）蓝莓尚品公司品牌直销店Topot（https://topot.tmall.com）购买9次衬衣，每次一件，每次购买独立付款，9次独立买卖的订单号分别为×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××，收货地址均为北京市朝阳区广渠路29号九龙花园，9次购买合并为两次发货，运单号分别为×××和880997288621852656。蓝莓尚品公司网店页面该款衬衣标注原价498元，手机支付价88元。购买后张培磊发现服装标牌价格是499元，客服介绍该款衬衣上半年开始上架销售，售价为138元和158元，从来没有按照498元销售。网店宣传该款服装“终极保暖”、“随时给你+5℃”，但是张培磊穿了该衣服感到与普通保暖内衣相差无几，并没有感受到宣传的程度，上述宣传也没有依据和出处，属于虚假宣传。网店标注价与标牌价不一致，且自上市以来从未按照标注价销售过，属于价格欺诈。蓝莓尚品公司虚假宣传误导张培磊做出错误购买决定，其欺诈行为给张培磊带来直接经济损失和精神负担。
被告蓝莓尚品公司未出庭、未答辩。
原告张培磊围绕诉讼请求依法提交了以下证据：1、9份网络购物订单；2、发票9张；3、物流单据两份；4、网店宣传页截图；5、有吊牌的衣服9件；6、与客服人员交流截图；7、蓝莓尚品公司网站上发布的企业信息2页、北京市企业信用信息网发布的蓝莓尚品公司信息1页。庭审中，本院组织张培磊进行举证，并对其证据进行了核对，因证据6张培磊表示已无法登录网站查验，无其他证据佐证，故本院不予认定；其他证据均经登录相关网站进行查验核对，现各证据相互关联，相互印证，没有相反证据推翻，本院一并予以确认。
根据上述证据及庭审中张培磊的相关陈述，本院查明认定如下事实：2015年12月27日11:41至11:53时许，张培磊在蓝莓尚品公司天猫网店选购服装，连续填写并确认5份订单（订单号后六位分别为100461、000461、250461、110461、540461），当日14:34至15:14分许，张培磊又在蓝莓尚品公司天猫网店选购服装，连续填写并确认4份订单（订单号后六位分别为380461、980461、030461、210461），上述订单系购买同一款式（品名为TOPOT2015秋冬男装磨毛格子保暖衬衫）、同一尺寸（190/XXXL）、不同花色（30703灰白格、30700藏蓝绿、30702绿格、30702黄格、30700黑白格、30703红黑格、30700绿白格、30703绿黑格、30703黄绿格）的衬衫各1件，订单上均载明单价498元、狂欢返场省410元，张培磊实际分9次支付，合计792元。蓝莓尚品公司收取货款并按照张培磊订单要求逐订单开具发票。后通过物流公司将上述9件衬衫分两单（运单号尾号分别为2050、2656）寄送给张培磊。张培磊穿用了两件（款号30702黄格、30702绿格），其他7件未开包装、未穿用。
诉讼中，张培磊手机登录淘宝网，在“我的淘宝”、“已买到的宝贝”项下，可见蓝莓尚品公司网站对上述衬衫的介绍，包括如下文字：价格498元中间有划线，促销价89元狂欢返场；终极保暖的秘密；在相同环境下能快速升温，自发热科技主动续存热量，发热的同时隔开外界冷空气，随时给你+5℃的热量；自发热科技给您提升5℃的温暖；新热量+5℃纳米绒保暖衬衫等。涉案服装吊牌上均记载产品价格499元。张培磊提出：为自用及送人购买涉案服装，穿了两件后发现跟普通的保暖内衣没有什么区别；张培磊曾跟客服联系，询问以往售价，提出虚假宣传等问题，并要求退货，但客服以购物已超七天为由予以拒绝，现已无法验看与客服的聊天记录（张培磊提交的截屏显示，客服曾答复涉案服装2015年上半年上架，之前售价是138元、158元，吊牌上是原价）；张培磊曾向杭州工商局投诉，后杭州工商局转交蓝莓尚品公司注册登记地的北京市房山区工商局处理，现尚无结论。
本院认为，张培磊到蓝莓尚品公司天猫网店选购服装，确认订单并付款，蓝莓尚品公司予以接受，并开具发票，双方基于真实意思表示成就买卖合同关系，交易内容不违反法律、法规的强制性规定，应属合法有效。现张培磊以蓝莓尚品公司虚假宣传、价格欺诈误导其做出错误购买决定并形成损失为由，要求蓝莓尚品公司退货并予以惩罚性赔偿。根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。适用该条款的构成要件之一是经营者实施了欺诈行为。所谓欺诈，就是故意隐瞒真实情况或者故意告知对方虚假的情况、欺骗对方，诱使对方做出错误的意思表示而与之订立合同。首先，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。本案中，蓝莓尚品公司天猫网店中有关涉案服装的介绍中使用终极保暖等词语，有违我国广告法关于广告不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的规定；使用+5℃的温暖、+5℃的热量等描述，缺乏相关测试或检验依据的支持，有违广告使用数据、统计资料等引证内容的，应当真实、准确，并标明出处等规定。虽然现因无法查验张培磊与客服的聊天记录，而无法证实张培磊所述客服曾答复其此前不曾以原价销售的事实，但是，涉案服装吊牌上标价499元，与蓝莓尚品公司网站介绍商品时划掉的498元不一致，且现没有证据证明以往实际销售价的具体金额，在网站上介绍商品时划掉高价再标注促销价，已足以使消费者认为被划掉的是以往的销售价，并通过两个价格的差值判断促销力度，最终影响是否购买的判断。蓝莓尚品公司对涉案商品的介绍存在价格不实、夸大产品性能、虚假宣传的问题，对消费者的购买行为有实质性影响，其行为构成欺诈。张培磊要求退货、退款并予以三倍赔偿，有事实根据，也于法有据。但其已经穿用过的服装不应再退款、退货。虽然张培磊接续下单所购买的服装仅花色不同，但其发出订单是分别进行且订单独立可分，蓝莓尚品公司也是分别接受订单，付款、开具付款发票也分别与订单逐一对应，现张培磊主张按9次买卖分别予以惩罚性赔偿，并不违反法律规定，本院予以支持。蓝莓尚品公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭，视为其放弃答辩和质证的权利，不影响本院根据查明的事实，依法作出判决。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十三条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告北京蓝莓尚品服饰有限公司于本判决生效之日起十日内退付原告张培磊货款616元，原告张培磊于本判决生效之日将涉案未穿用的七件服装（款号30703灰白格、30700藏蓝绿、30700黑白格、30703红黑格、30700绿白格、30703绿黑格、30703黄绿格）退还被告北京蓝莓尚品服饰有限公司，如不能退还，则按每件88元扣减上述被告北京蓝莓尚品服饰有限公司应退还张培磊的货款；
二、被告北京蓝莓尚品服饰有限公司于本判决生效之日起十日内给付原告张培磊赔偿款4500元；
三、驳回原告张培磊的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费五十元，由被告蓝莓尚品服饰有限公司负担（于本判决生效之日起七日内交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。
审 判 长 李有光
人民陪审员 常文煜
人民陪审员 齐 岩
二〇一六年十一月十五日
书 记 员 杨成成