山东省龙口市人民法院
民 事 判 决 书
（2014）龙龙民初字第622号
原告：王玉美，女，1950年5月19日出生，汉族，居民。
委托代理人：赵艳美，龙口市东莱第三法律服务所法律工作者。
被告：烟台百事通国际旅行社有限公司龙口西城营业部法定代表人：凌人娜，任经理。
被告：烟台百事通国际旅行社有限公司
法定代表人：张声武，任经理。
二被告委托代理人：郑英杰，龙口市经济开发区第三法律服务所法律工作者。
第三人：烟台万邦运业龙口有限公司。
法定代表人：王作国，任经理。
委托代理人：张健，系该公司员工。
第三人：李福建，男，1974年3月15日出生，汉族，居民。
原告王玉美诉被告烟台百事通国际旅行社有限公司龙口西城营业部、被告烟台百事通国际旅行社有限公司、第三人烟台万邦运业龙口有限公司、第三人李福建旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告王玉美的委托代理人赵艳美、二被告烟台百事通国际旅行社有限公司龙口西城营业部、烟台百事通国际旅行社有限公司的委托代理人郑英杰、第三人烟台万邦运业龙口有限公司的委托代理人张健、第三人李福建到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告王玉美诉称，2014年5月18日原告及其家人参加了被告组织的“威海动物园一日游”并按要求支付了各种费用。原告在乘坐被告车辆去往目的地的途中摔伤，致胫骨平台骨折（右）、腓骨骨折（右）等。伤后住院3天，花费医疗费2000余元。原告多次找被告协商赔偿事宜，被告均搪塞拖延至今未果。现原告诉至本院，请求依法判令被告赔偿原告因本次伤害所致的医疗费、护理费、住院伙食补助费等共计人民币10000元（暂定），二被告相互承担连带赔偿责任并承担本案诉讼费。审理中原告增加诉讼请求为：医疗费2163.4元，误工费9240元，护理费1500元，住院伙食补助费90元，残疾赔偿金45222.4元，鉴定费2100元，共计60315.8元。原告在规定期间补交了诉讼费。
二被告烟台百事通国际旅行社有限公司龙口西城营业部、烟台百事通国际旅行社有限公司共同辩称：1、第一被告是第二被告的加盟店，不是挂靠关系，应由第二被告承担责任；2、原告是在蓬莱服务区乘客下车方便时在车上受的伤，当时车已停稳，并且随车的导游已经在车门处接送同去的游客下车；3、接送原告的车是被告找的烟台万邦运业龙口有限公司，号牌：鲁FMxx**，依据最高人民法院关于审理旅游纠纷的若干规定第四条，申请追加烟台万邦运业龙口有限公司为本案当事人；4、请法院审查原告的身份是城镇居民还是农村居民；5、原告也有过错，当时车已停稳并已熄火；6、原告已经达到我国法律规定退休年龄，是否有误工费请法院审查。
第三人烟台万邦运业龙口有限公司辩称，我方车辆只是负责接送游客，对游客的身体等具体情况没有了解，而作为旅行社应对各位旅客的身体情况进行了解，我方在本案中已将车停稳，并且在服务区停车是为了服务游客，已经尽到义务，本次事故是由于原告本人产生的，因此我方在本案中不负任何责任。如果法院判令我方有责任，应由李福建及保险公司太平洋保险公司承担，因为该车的实际所有人和经营权均不属于我公司。
第三人李福建辩称，原告受伤应由保险公司赔偿。
经审理查明，被告百事通国际旅行社有限公司龙口西城营业部系被告烟台百事通国际旅行社有限公司的加盟店。2014年5月18日，原告王玉美及其家人参加了被告组织的“威海动物园一日游”活动，5月23日被告烟台百事通国际旅行社有限公司向原告补开了275元的旅游服务专用收据。5月18日活动当天，原告王玉美乘坐的旅游车辆（车牌号：鲁FMxx**）行至蓬莱服务区并停稳，原告王玉美在走下车内中间楼梯处的台阶时不慎摔伤，导游帮助原告转移到车下，原告随行家属随后将其送至烟台市北海医院住院3天，出院诊断为：胫骨平台骨折（右）、腓骨骨折（右）、糖尿病、高血压病。住院期间原告王玉美花费医疗费2163.4元。
2014年8月29日，原告王玉美自行委托烟台富运司法鉴定中心对其伤残、休治、护理、用药等事项进行鉴定，鉴定意见为：1、王玉美的损伤构成十级伤残；2、王玉美伤后休治时间为4个月；3、王玉美的用药符合本次外伤的治疗原则；4、王玉美伤后需1人护理1个月。庭审中二被告对原告王玉美伤残等级、伤残程度与其自身原因、护理情况、用药合理性等事项申请重新鉴定，本院委托烟台信恒翔司法鉴定所对上述鉴定事项进行鉴定，鉴定意见为：1、王玉美的右下肢损伤构成X级伤残；2、王玉美的右胫骨平台的损伤与伤残之间为直接因果关系，参与度可为100%；3、建议伤后1人护理30日；4、王玉美的用药符合外伤治疗原则，属合理。
2014年5月17日，被告烟台百事通国际旅行社有限公司与第三人烟台万邦运业龙口有限公司签订运输协议，载明：“一、乙方（即被告烟台百事通国际旅行社有限公司）旅客运输由甲方（即第三人烟台万邦运业龙口有限公司）负责，甲方本次运输为乙方提供55座型客车壹辆，于2014年5月18日至2014年5月18日（行程：龙口西城区-
龙口东城区-威海）。……五、在运输过程中，因甲方责任给乙方造成损失的，由甲方负责。”
第三人烟台万邦运业龙口有限公司承接二被告该旅游活动的车辆（车牌号：鲁FMxx**）车主系第三人李福建，第三人李福建与第三人烟台万邦运业龙口有限公司系挂靠关系，原告王玉美事故发生时车上司机为第三人李福建。
庭审中，原告王玉美放弃误工费的诉讼请求，同时向本院提交了龙口市新嘉街道位焦村出具的证明两份，分别载明：“兹证明本村村民王玉美无土地，特此证明，位焦村，2015.3.17”；“兹证明本村村民焦沅涛与王玉美是夫妻关系，在龙城国际x号楼x单元xxx室居住，现未办房产证，特此证明，情况属实，位焦村，2015.3.17”。
被告烟台百事通国际旅行社有限公司龙口西城营业部于2013年9月9日在龙口市工商行政管理局登记注册，公司类型为“有限责任公司分公司”。
另查明，原告王玉美受伤时的车辆（车牌号：鲁FMxx**）系55座大型客车，有前后车门两个，车厢内无明显注意安全警示标志。
上述事实有原告、被告、第三人陈述，被告烟台百事通国际旅行社有限公司出具的专用收据，运输协议，被告烟台百事通国际旅行社有限公司营业执照，烟台市北海医院病人费用清单，鲁FMxx**客车照片，烟台富运司法鉴定中心鉴定意见，烟台信恒翔司法鉴定所鉴定意见、调查笔录等证据在卷佐证。
本院认为，本案争议焦点为：1、二被告对原告王玉美受伤是否承担侵权赔偿责任；2、第三人是否对原告王玉美受伤承担侵权赔偿责任。本案中，被告烟台百事通国际旅行社有限公司龙口西城营业部作为被告烟台百事通国际旅行社有限公司的分公司，不具有法人资格，应由被告烟台百事通国际旅行社有限公司对外承担民事责任。被告烟台百事通国际旅行社有限公司作为旅游经营者应负有保障旅游服务安全的义务，原告王玉美在参加旅游活动途中下车时摔伤，对于原告此类年纪较大的游客未尽到保障安全义务，在与第三人烟台万邦运业龙口有限公司签订合同选择出游车辆时未安全检查，车厢内无明显注意安全警示标志，被告烟台百事通国际旅行社有限公司作为此次旅游活动的组织者应对原告受伤承担侵权赔偿责任。第三人烟台万邦运业龙口有限公司作为车辆提供者，第三人李福建作为车辆实际所有人，二者系挂靠关系，均负有保障车辆符合安全标准的义务，而本案中鲁FMxx**客车车厢内注意安全标志不符合最低安全标准，因此存在一定过错，应当对原告承担连带赔偿责任。原告王玉美作为完全民事行为能力人，在车厢内走下台阶时应当预见可能存在的风险而没有预见，其自身对摔伤亦存在一定过错。综合考虑本案，本院认为原告王玉美承担20%责任、被告烟台百事通国际旅行社有限公司承担40%责任、第三人烟台万邦运业龙口有限公司与第三人李福建共同连带承担40%责任为宜。
原告王玉美主张残疾赔偿金按照城镇居民标准计算，结合龙口市新嘉街道位焦村出具的失地证明和原告居住情况，本院对原告该主张予以支持。庭审中原告王玉美自愿放弃误工费系其对自己诉权的处分，本院予以准许。原告王玉美各项损失为：医疗费2163.4元，护理费1500元（50元／人／天＊30天＊1人），住院伙食补助费90元（30元／天＊3天），残疾赔偿金45222.4元（28264元／年＊16年＊0.1），共计48975.8元。按照上述责任承担比例，原告王玉美自行承担9795.16元，被告烟台百事通国际旅行社有限公司承担19590.32元，第三人烟台万邦运业龙口有限公司与第三人李福建共同连带承担19590.32元。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第五条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第四条、第七条、第十四条，判决如下：
一、被告烟台百事通国际旅行社有限公司于本判决生效后十日内向原告王玉美赔偿19590.32元。
二、第三人烟台万邦运业龙口有限公司、第三人李福建于本判决生效后十日内向原告王玉美连带赔偿19590.32元。
如果未按本判决指定的期间履行给付义务，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，应加倍支付迟延履行期间的债务利息。
原告王玉美自行委托的司法鉴定费2100元，由原告王玉美承担420元，被告烟台百事通国际旅行社有限公司承担840元，第三人烟台万邦运业龙口有限公司与第三人李福建连带承担840元。
案件受理费1077元，原告王玉美承担215.4元，被告烟台百事通国际旅行社有限公司承担430.8元，第三人烟台万邦运业龙口有限公司与第三人李福建连带承担430.8元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省烟台市中级人民法院。
审 判 长 王志江
人民陪审员 吕维利
人民陪审员 王风范
二〇一五年十一月四日
书 记 员 赵 伟