天津市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）一中民四终字第1222号
上诉人（原审原告）刁桂芳。
委托代理人姚建刚，天津和世律师事务所律师。
委托代理人高中林，天津宝德律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）天津市公共交通三公司，住所地天津市南开区长江道289号。
法定代表人王建国，该公司总经理。
委托代理人冯××，该公司安全科科长。
委托代理人苏××，该公司安全员。
上诉人刁桂芳因身体权纠纷一案，不服天津市红桥区人民法院（2015）红民初字第2760号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
一审法院审理查明，2014年10月8日11时许，原告刁桂芳在民族中学公交站乘坐津A×××××号631路公交车向水木天成方向行驶。原告上车后走到车厢前部右侧第三个座位前，左手扶着座位上的扶手，右手拿一个红色提袋，准备坐在座位上。当原告一条腿迈上台阶时车辆启动，原告在车厢内摔倒。
事发后，原告到天津市黄河医院接受救治，于2014年10月8日至2014年12月9日住院治疗62天，期间进行右双踝骨折切开复位内固定术，出院诊断：右踝骨折、右踝关节半脱位、右胫腓骨下端粉碎性骨折等。出院后，原告前往该院进行门诊复查两次。原告就医期间，天津市公共交通三公司（以下简称公交三公司）为其支付医疗费73599.84元、用血互助金220元，另为原告购置轮椅一辆花费520元；原告刁桂芳自行支付医疗费413.4元。
原告表示治疗已经终结，经其申请，本院依法委托天津市天宏物证司法鉴定所对其伤残等级进行鉴定，该单位出具天宏[2015]医鉴字第134号鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人刁桂芳右踝外伤致右胫、腓骨远端骨折切开复位内固定，构成十级伤残。为此，原告自行支付鉴定费1500元。
另查，原告刁桂芳系城镇常住居民。津A×××××号631路公交车所有人为被告公交三公司。
原告刁桂芳诉称，2014年10月8日11时30分58秒，其乘坐隶属于被告的631路公交车，在民族中学站点上车后，司机为躲避前方车辆急踩刹车，致使原告在车内摔伤。天津市公安局红桥分局邵公庄派出所接到报警电话处理此次事故。事发后原告被送往天津市黄河医院救治，被诊断为右踝骨折（内固定术）、右踝关节半脱位、右胫腓骨下端粉碎性骨折等伤情。原告认为，该侵权行为使其在财产上造成了损失，精神上遭受了痛苦，按照法律的相关规定，被告应当承担赔偿责任。为维护原告合法权益，特诉至贵院，诉讼请求：1.判令被告公交三公司赔偿原告医疗费413.4元、住院伙食补助费6200元、交通费2000元、营养费4500元、护理费8354.7元、残疾赔偿金37807.2元、精神损害抚慰金8000元、鉴定费1500元，共计68775.3元；2.本案诉讼费由被告承担。
被告公交三公司辩称，原告所述的摔伤的时间、地点属实，但是在车辆启动的同时摔倒的，公交司机在启动车辆时并没有明显的操作不当，也并不是为了躲避其他车辆，原告没有扶好、没有上好台阶导致摔伤，与司机的驾驶行为没有直接关系，认为公交三公司不应当承担全部责任，只同意承担50%的责任。原告的营养期、护理期仅认可住院期间62天，精神损害抚慰金认可5000元，对鉴定费无异议，交通费不认可。
一审法院认为，公民的合法的民事权益依法受到保护。公民、法人由于过错侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。公共交通工具应保障乘客的安全，事发时运行的631路公交车上乘坐着多位老年人，被告公交三公司的驾驶员更应加强注意义务、提高防范措施，在车辆起步、提速、转弯等时提醒乘客做好准备，降低发生事故的可能性。本案被告公交三公司的驾驶员未尽到合理限度范围内的安全保障义务，对于原告因此遭受的人身损害，应当承担相应的侵权责任。原告刁桂芳乘坐公共交通工具应该谨慎注意自身安全，从监控录像的画面显示车辆启动并未有明显的晃动、亦未遇到突发情况，其一手拿提袋一手扶栏杆，自己未尽到注意义务，其摔伤自身亦存在一定的过错。结合双方的过错程度，被告公交三公司应对原告的合理损失承担70%的赔偿责任。
根据庭审查明的事实，本院确认原告的损失范围如下：
一、医疗费：原告提供的就医证据能够证实其伤情及治疗情况，本院对其主张的医疗费413.4元予以支持。
二、住院伙食补助费：原告住院治疗62天，按照每天100元的标准主张，符合法律规定，本院支持其住院伙食补助费6200元。
三、交通费：应根据受害人及其必要的陪护人员因就医实际发生的费用计算。原告提供的证据不能证实与本次事故的关联性，结合其就医的时间、距离等因素，本院酌情支持其交通费300元。
四、营养费：结合原告的伤情及治疗情况，本院支持其营养费2000元。
五、护理费：原告提供的证据不能证实其主张的护理事实，但是根据原告伤情，本院确认其住院期间需一人护理，护理标准参照天津市上一年度居民服务和其他服务业在岗职工平均工资的标准计算，故本院支持原告护理费5755元。
六、残疾赔偿金：经鉴定，原告伤情构成十级伤残，其系城镇常住居民，结合原告评定伤残时的年龄，本院支持其残疾赔偿金34656.6元。
七、精神损害抚慰金：考虑原告的伤残程度，本院支持其精神损害抚慰金5000元。
八、鉴定费：根据原告提供的相关证据，本院支持其鉴定费1500元。
据此，被告公交三公司应赔偿原告上述损失55825元的70%计39077.5元，扣除被告公交三公司为原告多垫付的费用22301.95元（74339.84元*30%），实际赔偿的数额应为16775.55元。
一审法院调解未果，遂判决：一、自本判决生效之日起十五日内，被告天津市公共交通三公司一次性赔偿原告刁桂芳经济损失16775.55元；二、驳回原告刁桂芳的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费488元，减半收取244元，由原告刁桂芳负担144元，被告天津市公共交通三公司负担100元。
判决后，上诉人刁桂芳不服一审判决，提出上诉。请求撤销一审判决，依法将本案发回重审或改判公交三公司向刁桂芳赔偿医疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费等共计68775.3元.其理由：被上诉人处司机在履行职务时，不按照担任的公共汽车驾驶员的基本职业操守和操作规程驾驶公共汽车，没有尽到谨慎注意义务，导致上诉人身体遭受重大伤害。一审法院不顾事实和法律规定，反将部分责任推给刁桂芳。被上诉人公交三公司辩称，公交三公司驾驶员正常驾驶，不应承担责任。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，同意原判。
经审理查明，一审判决认定事实无误，有当事人的陈述及相关书证证明属实，本院予以确认。
经本院主持调解，双方当事人各执己见，未能达成调解协议。
本院认为，公民的合法权益依法受到保护，侵害民事权益应当承担侵权责任。2014年10月8日，刁桂芳在乘坐公交三公司运行的631路公交车时发生事故，致刁桂芳受伤。公交三公司作为631路的所有人，应当保障乘客的安全，驾驶人员更应加强注意义务，在车辆起步时，充分提示乘客做好准备，降低事故发生的可能性。公交三公司的驾驶员未尽到合理限度范围内的安全保障义务，致刁桂芳遭受人身伤害，应当承担相应的赔偿责任。刁桂芳作为具有完全行为能力的人，在乘坐公共交通工具时应注意自身安全。一审法院根据事故发生监控录像实际情况，认定刁桂芳未尽到注意义务，其摔伤自身存在一定过错，承担30%的责任并无不妥。综上，一审法院认定事实清楚，适用法律正确。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费488元，由上诉人刁桂芳负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 王鸿云
审 判 员 郭萍惠
代理审判员 张玉明
二〇一五年十二月二日
书 记 员 闫 飞
附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文：
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；