济南市历城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）历城少民初字第3号
原告唐畔宁，女，生于2007年12月13日，汉族，住济南市。
法定代理人唐元鑫（系唐畔宁之父），男，生于1974年9月3日，汉族，银联商务山东省分公司职员，住济南市。
法定代理人王利媛（系唐畔宁之母），女，生于1982年8月15日，汉族，济南银行电子结算中心职员，住济南市。
被告山东水帘峡生态旅游有限公司，住所地济南市。
法定代表人高吉淞，董事长。
委托代理人刘延明，济南历城忠军法律服务所工作人员。
原告唐畔宁与被告山东水帘峡生态旅游有限公司（以下简称水帘峡公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2014年3月10日立案受理。2014年4月22日，本院依法组成合议庭，第一次公开开庭进行了审理。原告唐畔宁的法定代理人唐元鑫、王利媛，被告水帘峡公司的委托代理人刘延明到庭参加诉讼。审理期间，因原告申请对伤残等级、护理期限等进行鉴定。本院于2014年5月27日做出裁定，本案中止审理。2014年12月18日，本院依法组成合议庭，第二次公开开庭进行了审理。原告唐畔宁的法定代理人唐元鑫，被告水帘峡公司的委托代理人刘延明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：2013年4月29日，原告父母购买被告2013年度年票二张后带原告到被告景区游玩。下午4时许，原告与父亲在景区内的轨道车上游玩。轨道车没有刹车，只能靠轨道尽头的轮胎阻挡车辆停止。当原告乘坐的车辆碰到轮胎时，因为惯性，原告的头部碰到了车辆前方的挡板上，但挡板上有三枚裸露的铁钉，其中一枚铁钉扎入了原告右眉骨处，导致原告受伤。原告受伤后，被送往山东大学齐鲁儿童医院治疗。虽经治疗及恢复，但原告仍在面部留有疤痕。原告需在发育完成后方能进行整形治疗，且不能完全恢复，影响了美观。要求被告赔偿医疗费511.77元、鉴定费2000元、后续治疗费7581.66元、精神损害抚慰金2万元、交通费1000元；诉讼费由被告负担。
被告辩称：原告所诉被被告景区内轨道车上的铁钉碰伤眉骨属实，但事发经过不属实。事发当日，原告独自站在轨道车上滑行，并无成人陪同，违反了该项游戏的注意事项。原告是被一同玩耍的游客猛推轨道车，致使车辆产生较大惯性，以致在到达目的地时不能安全停下。原告受伤与被告无因果关系，不同意赔偿。
经审理本院认定：2013年4月29日，原告父母出资260元购买被告贵宾卡两张后带原告到被告景区内游玩。被告景区内有轨道车游乐设施，轨道车为厢式，轨道长约十五米，轨道车的一侧装有手摇柄，摇柄通过人工摇动产生动力后带动车辆在轨道上滑行，车辆没有刹车，在轨道的终点装有橡胶轮胎，用于阻止车辆前行。当日下午4时许，原告在父亲的陪同下站在轨道车上，原告之父操作摇柄，车辆沿轨道滑行，在轨道终点，车辆由于惯性撞上用于缓冲的橡胶轮胎，原告随即撞到车辆的前挡板，因前挡板上有裸露的铁钉，铁钉扎入原告的右眉骨，致原告右眉骨受伤。
原告受伤后，被送往济南儿童医院治疗，病历记载：右眉弓中部见一长约1.5厘米纵行伤口，边缘欠整齐，深及皮下，未探及明显异物。原告于2013年4月29日、5月1日分别在该院支付医疗费401.18元、25.55元。2013年4月29日，原告在山东省千佛山医院支付医疗费85.04元。原告共计支付医疗费511.77元。
审理过程中，原告申请对伤残等级、面部毀容等级、护理时间及人数、后续疤痕治疗费进行鉴定。根据原告申请，本院委托济南三和司法鉴定所进行鉴定。2014年9月5日，济南三和司法鉴定所做出（2014）临鉴字第340号鉴定意见书，意见书载明：通过鉴定查体，见原告右眉弓处目前遗留1.1厘米增生性瘢痕，但达不到《道路交通事故受伤人员伤残评定》标准中所列条款，其面部瘢痕不构成伤残；目前瘢痕未达毀容标准；原告伤后需1人护理10天；为方便原告今后生活活动，可行皮肤磨削等对症治疗，原告年龄尚小，其瘢痕修复在成年后修复为宜，按目前山东省内省级公立医院对此类项目的收费标准，修复费用约需人民币5000元。原告支付鉴定费2000元。
原、被告争议的焦点为：1、原告损害是否是第三人侵权所致，被告是否承担赔偿责任；2、赔偿的范围和标准如何确定。
关于第一个焦点问题，原告认为受伤的原因系被告的游乐设施不安全所致。被告认为，原告受伤系因另一游客（儿童）推动轨道车所致，且原告违反游戏规则，无成人陪伴。
经查，原告受伤后，其法定代理人于2013年7月就受伤事宜向济南市旅游投诉中心投诉，在投诉材料中有“孩子爸爸和女儿一起站在小车上，以备随时看护孩子”及“有小孩在后面推，车速较快，车辆撞击轮胎时冲击力很大”的表述。
本院认为，原告受伤时，被告的工作人员并不在现场，关于原告在乘坐轨道车时是否有成人陪同的问题，应以原告的陈述为据，本院采信原告关于乘坐轨道车时有原告之父陪伴的陈述。
原告乘坐的轨道车装有摇柄，车辆靠摇柄产生的动力前行，在原告及其父亲共同乘坐轨道车的前提下，即使有一小孩在后面推动轨道车，该外力也只能起到辅助车辆运行的作用，但不是决定性作用。被告提供的轨道车无刹车，存有一定的安全隐患。轨道车车厢裸露的铁钉是造成原告受伤的直接原因。综上所述，本院认为，原告受伤与第三人推动小车无因果关系，原告受伤并非第三人侵权所致，而是被告提供的游乐设施存在安全隐患所致。
被告作为娱乐场所的经营者，在其服务场所内对消费者的人身和财产安全负有保障义务。被告提供的游乐设施存在安全隐患，未尽到安全保障义务，造成原告损害，应当承担侵权责任。
关于第二个焦点问题，本院认为，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。关于赔偿的范围和标准，本院认定如下：
1、医疗费。
原告受伤后，支付医疗费用511.77元，有病历及医疗费单据为证。被告对此无异议。本院确认原告的医疗费为511.77元。
2、交通费。
原告主张交通费1000元，但未提供证据。被告认为原告应当提供相关票据，并且票据应当与就医地点、人数、次数相吻合。本院认为，交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。虽然原告未提供交通费票据，但原告受伤就医属实，根据原告的就医地点、时间、人数、次数，本院酌定原告的交通费为300元。
3、精神损害抚慰金。
原告主张精神损害抚慰金2万元，认为原告受伤部位在面部，对原告的生活、学习及将来的工作均有重大影响，给原告造成了极大的精神伤害。被告认为，原告要求精神损害抚慰金无法律依据。
本院认为，原告年幼，本怀美好心情到被告处游玩，却因被告的游乐设施存在安全隐患致伤，无论是在身体上，还是在精神上，均给原告造成了一定的伤害。原告受伤部位在面部的右眉弓处，且通过就医病历可见当时的受伤纵深为1.5厘米，并且在伤口愈合后留有一1.1厘米增生性瘢痕，虽然该瘢痕未达到评残标准，但该瘢痕影响了原告的面部美观，且对于年幼、尚在成长发育中的原告的影响是不可避免的，被告应当赔偿原告一定数额的精神损害抚慰金。本院酌定精神损害抚慰金为1万元。
4、鉴定费。
原告被打伤后，为鉴定其伤情，支出鉴定费2000元，有票据为证。被告应当予以赔偿。
5、后续治疗费。
原告根据鉴定意见载明的后续治疗费5000元，考虑物价上涨因素后主张后续治疗费为7581.66元。被告认为，原告的后续治疗费应当以收款凭证为据，原告的计算数额无依据。
本院认为，鉴定意见书载明原告后续治疗费的参考依据是目前山东省级公立医院的收费标准，原告的瘢痕修复在成年后修复为宜。原告尚年幼，在原告修复瘢痕前应有不确定因素出现，故原告的后续治疗费可等实际发生后另行主张权利，本案不予一并处理。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第九条第三项、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条之规定，判决如下：
一、被告山东水帘峡生态旅游有限公司赔偿原告唐畔宁医疗费511.77元。
二、被告山东水帘峡生态旅游有限公司赔偿原告唐畔宁交通费300元。
三、被告山东水帘峡生态旅游有限公司赔偿原告唐畔宁精神损害抚慰金1万元。
四、被告山东水帘峡生态旅游有限公司赔偿原告唐畔宁鉴定费2000元。
上述给付，限被告山东水帘峡生态旅游有限公司于本判决生效之日起十日内付清。
如果未按本判决指定的期间履行给付赔偿义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的利息。
案件受理费500元，由被告负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时交纳上诉费，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 尹受丽
审 判 员 张茂祥
人民陪审员 王守凤
二〇一五年一月二十九日
书 记 员 申秋君