柳州铁路运输法院
民 事 判 决 书
（2016）桂7101民初52号
原告：唐某。
法定代理人：唐大云，个体户。
法定代理人：杨欢。
委托诉讼代理人：陶涌，广西利业律师事务所律师。
被告：王凤兰，个体户。
委托诉讼代理人：谭振勇，南宁市正一法律事务所法律工作者。
被告：南宁铁路局桂林车站。
负责人：汤继革，该车站站长。
委托诉讼代理人：尤佳，该单位业务科科员。
委托诉讼代理人：罗清良，广西恒大律师事务所律师。
原告唐某诉被告王凤兰、南宁铁路局桂林车站（以下简称桂林车站）生命权、健康权、身体权纠纷一案，桂林市象山区人民法院于2015年10月20日作出（2015）象民初字第2161号民事裁定书裁定移送至本院，本院于2016年4月19日立案受理后，依法组成由审判员赵菲任审判长，审判员谢天福和代理审判员易娈参加的合议庭，于2016年5月23日公开开庭审理了本案。书记员黄妍担任法庭记录。原告的法定代理人唐大云、杨欢及其委托诉讼代理人陶涌，被告王凤兰的委托诉讼代理人谭振勇和被告桂林车站的委托诉讼代理人尤佳、罗清良到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2015年2月25日，原告跟随其爷爷唐济红和奶奶唐团结从重庆乘坐K652次列车达到桂林车站后，购买G432次列车打算从桂林回全州。下午18时左右原告和爷爷奶奶三人进入桂林车站，经过车站安检后乘坐电梯上二楼时，被告王凤兰因对其手持的白色行李箱管理不慎，该行李箱从电梯上滚落下来，砸到原告的身上，造成原告受伤的事实。原告受伤后，送到中国人民解放军第一八一中心医院（以下简称解放军一八一医院）进行治疗，被诊断为腹部闭合性损伤，并于第二天进行脾切除手术，住院17天，住院期间的治疗费用被告王凤兰进行支付。原告出院后，于2015年3月30日到全州县人民医院治疗，被诊断为脾切除手术后的黏连性肠梗阻，住院三天。经法医鉴定，原告因本次事故构成八级伤残。原告多次要求被告赔偿经济损失，被告拒不履行。综上，原告的人身损害是由被告王凤兰直接侵权造成的，被告桂林车站未尽到安全管理的义务，应当依法承担了赔偿责任，为此，原告依法提起诉讼，请求依法判令：一、二被告赔偿原告残疾赔偿金148014元、陪护费2533.7元、住院伙食补助费1600元、营养费1000元、住宿费1028元、交通费873元、医疗费1403.51元、鉴定费700元、精神抚慰金30000元，共计187152.21元；二、诉讼费由二被告承担。被告王凤兰辩称，第一、原告的奶奶唐团结因承担本次事故相应的责任。在柳州铁路公安处、桂林站派出所的询问笔录中可以看到由于唐团结的疏忽大意，未能让原告避让滚落的行李箱，导致原告的受伤。唐团结的疏忽大意与原告受伤之间存在因果关系。由于原告系未成年人，唐团结带原告乘坐火车属于受托监护权的行为，因此，原告应当承担相应的监管责任。第二、被告桂林车站应当承担补充责任。本次事故的发生当时正值春运期间，人群拥挤，被告桂林车站在电梯周围没有设置任何危险警示标志，也没有工作人员对人流进行疏导，导致王凤兰在被拥挤的人群中挤掉行李箱不慎滚下电梯。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，“宾馆、商场、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”在本案中，被告桂林车站未尽充分安全保障义务，理应对原告的损失承担相应的责任。第三、原告请求的损失赔偿不合理。1、残疾赔偿金148014元不合理，原告及其父母系农村居民且在农村居住，原告的残疾赔偿金应当按照农村居民收入标准计算。涪陵区焦石镇中心社区居民委员会出具的“证明”与原告的法定代理人杨欢从事个体工商户的证据自相矛盾，不能证明原告系经常居住在城镇的农村居民；2、陪护费2533.7元计算标准不明确；3、营养费1000元，无相关医疗机构的意见予以确定；4、住宿费1028元，原告未能提供相关正式发票；5、交通费873元不合理，不能体现系原告住院期间的交通费支出；6、医疗费1403.51元，原告未能提交医疗费收款凭证、用药清单予以佐证。7、精神抚慰金30000元，被告王凤兰对侵权行为不存在故意或者采取违背善良风俗方式侵权，精神损害赔偿不应支持。综上所述，被告王凤兰认为本案各方当事人均存在过错，应当按照过错程度承担相应赔偿责任。被告桂林车站辩称，其不应当承担赔偿责任。本案是侵权诉讼，其对原告的受伤不存在侵权行为。关于安全管理责任问题，原告未能明确本被告存在管理责任过失的情况。桂林车站未安排引导员与被告王凤兰的行李箱滚落不存在因果关系，且事故发生时车站内的秩序良好，不存在人群拥挤导致被告王凤兰的行李箱滚落的情形，本次事故发生是由于被告王凤兰对其行李箱管理不慎所导致的，与被告桂林车站无关。事故发生后，被告桂林车站积极采取处理措施，尽可能地减少原告的损失。至于监护人是否应当承担监护责任，由法院予以综合认定。
本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。
对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。关于当事人有异议的证据，原告提交的询问笔录的证明目的本院需结合其他证据予以认定事故发生的经过。原告提交的交通费票据，本院认为与原告就医有关的交通费为525元，原告拟证明复查产生的交通费并无相关到桂林复查治疗病历材料予以证明，不予认可。原告进行伤残鉴定的产生的交通费不属于就医产生交通费，不予支持。原告的住宿费票据，虽然未能提供正式发票予以证明，但鉴于原告住所地不在桂林市，要求支付成人家属陪护产生住宿费具有合理性。被告桂林车站提供的证据，本院认为客观反映了事故发生的经过，该证据证实车站电梯上粘贴有警示标示，同时反映当时车站人流量较多的事实。
庭审结束后，被告王凤兰向本院提交录音光盘和原告接种疫苗作为补充证据，用以证明原告跟随奶奶在桂林市农村生活的事实。本院认为，被告王凤兰提供的证据已超过举证期限，且被告王凤兰提供的这两份证据从证明力上不能推翻经过质证认定的事实，故本院不予采纳。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年2月25日，原告跟随其爷爷唐济红和奶奶唐团结从重庆乘坐K652次列车达到桂林车站后，购买了G432次列车准备从桂林回全州。下午18时左右原告与其爷爷奶奶三人进入桂林车站，通过车站安检后，在唐团结牵着原告的手乘坐扶手电梯上二楼过程中，由于被告王凤兰在电梯上未拿好其携带的行李箱，导致该行李箱从电梯上滚落，砸到处于电梯下方的原告，造成原告受伤的事实。原告受伤后，立即送往解放军一八一医院进行治疗，被医院诊断为腹部闭合性损伤，并进行脾切除手术。入院治疗时间从2015年2月25日至2015年3月14日共17天，住院期间的治疗费用由被告王凤兰支付。原告出院后，于2015年3月30日到全州县人民医院治疗，被诊断为脾切除手术后的黏连性肠梗阻，入院治疗时间从2015年3月31日至2015年4月2日共计3天。原告于2015年5月5日到桂林市正诚司法鉴定中心进行鉴定，该鉴定中心作出的鉴定意见为唐某（原告）因人身损害受伤致残程度属Ⅷ（八）级伤残。为维护原告的合法权益，原告起诉至本院，请求判如所请。另查明，原告的父亲唐大云和母亲杨欢从2011年6月至今在重庆市××区××中心社区××号门面从事餐饮个体经营。
2015年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准：城镇居民人均可支配收入24669元，城镇居民人均消费性支出15045元，职工月平均工资为3553元，住宿和餐饮业日均工资79.18元。
本院认为，本案的争议焦点：一、民事赔偿责任的主体以及责任比例的确定；二、赔偿项目和损失数额的确定。
关于本案第一个争议焦点问题，本院认为，原告的损失是由于被告王凤兰对其物品管理疏忽造成的，被告王凤兰作为物品所有人，应当承担侵权责任。关于被告桂林车站是否承担责任问题。本案事故发生在春运期间，客流量以及旅客携带行李物品的数量比平时较大幅度增加，被告桂林车站未能证明其在该期间对旅客乘坐电梯加强安全保障的管理。本院认为，被告桂林车站未能尽到充分的安全保障义务，应当承担10%的补充责任。关于原告的监护人是否存在过错的问题，原告系未成年人，本次事故发生时唐团结作为原告的亲属，在其能力范围内对原告进行监护，已尽到监护责任，故本院认为原告的监护人在本次事故中不承担责任。
关于本案第二个争议焦点问题，本院认为，赔偿项目依据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一项和第二项、第十八条第一项的规定确定，损失数额参照《广西壮族自治区道路交通事故损害赔偿项目计算标准》（2015年8月17日起实施）计算。该计算标准是依据广西壮族自治区统计局公布的2014年度统计数据及有关规定制定，符合法定要求，本院依照该标准核定原告损失如下：
1、医药费1372.61元。根据原告提供的医疗机构出具的医疗费、住院费的收款凭证，结合病历和诊断证明等证据确定原告支出的医疗费为1372.61元。
2、护理费1583.6元。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算。原告住院治疗期间，由其父母对其护理。原告未能提供医院或者鉴定机构有明确意见，依照规定按护理人员一人计算护理费。因原告的陪护人员从事餐饮业，参照餐饮行业日均收入79.18元计算。护理费为79.18元／天×（17天＋3天）=1583.6元。
3、住院伙食补助费1600元。该费用参照广西机关工作人员出差每天100元伙食补助计算，原告请求该项费用1600元本院予以支持。
4、住宿费1028元。结合原告住院治疗天数，原告请求的住宿费1028元属于合理支出范围，本院予以支持。
5、交通费525元。
6、鉴定费700元。以鉴定费发票的数额为准。
7、残疾赔偿金148014元。原告今年4周岁，伤残等级为八级，残疾赔偿金按20年计算。由于原告的法定代理人从事个体餐饮经营，原告跟随其法定代理人在城镇经常居住，可依照本地上一年度城镇居民人均可支配收入24669元／年计算。该费用计算为24669元／年×20年×30%=148014元。
8、精神抚慰金10000元。本次事故造成原告受伤，给其带来了精神上的痛苦，故请求赔偿精神损害赔偿是合情合法的，根据被告的过错程度、被告侵权的手段、场合、方式以及所造成的后果，本院对精神抚慰金金额酌定为10000元。
9、营养费1000元。原告因伤治疗期间应当加强营养补给，结合原告的治疗情况，原告请求的营养费合理，本院予以支持。
原告上述1至9项损失共计165823.21元。被告王凤兰对原告的各项损失承担90%的责任，赔偿数额为149240.89元；被告桂林车站对被告的各项损失承担10%的责任，赔偿数额为16582.32元。
综上所述，原告的诉讼请求于法有据，对其请求合理部分，本院予以支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款和第三款、第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十二条、第三十七条第二款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第六条、第十七条第一款和第二款、第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定，判决如下：
一、被告王凤兰赔偿原告唐某的各项损失149240.89元；
二、被告南宁铁路局桂林车站赔偿原告唐某因本次事故造成的各项损失16582.32元；
三、驳回原告唐某其余的诉讼请求。
本案受理费2021元（原告已预交），由原告唐某负担230元，被告王凤兰负担1612元，被告南宁铁路局桂林车站负担179元。
上述义务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行财产所在地人民法院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁铁路运输中级法院。
审 判 长 赵 菲
审 判 员 谢天福
代理审判员 易 娈
二〇一六年八月十八日
书 记 员 黄 妍
附相关法律条文：
第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第六条
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第二十一条
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，使用法律、行政法规的规定。