杭州市余杭区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0110民初12726号
原告：蒋丽，女，1987年9月27日出生，汉族，住浙江省建德市。
委托诉讼代理人：马丹，浙江金宏律师事务所律师。
被告：吉林省鹿乡人家土特产有限公司，住所地：吉林省长春市宽城区北亚泰大街证大光明城二期24幢101号房。
法定代表人：曾宪清。
被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。
法定代表人：张勇，该公司董事长。
委托诉讼代理人：金越，浙江泽厚律师事务所律师。
委托诉讼代理人：滕卫兴，浙江泽厚律师事务所律师。
原告蒋丽为与被告吉林省鹿乡人家土特产有限公司（以下简称鹿乡人家公司）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，于2016年9月12日向本院起诉。本院于同日受理后，依法组成合议庭进行审理。因被告鹿乡人家公司下落不明，本院依法适用公告送达，并于2017年4月10日公开开庭进行了审理。原告蒋丽的委托诉讼代理人马丹、被告淘宝公司的委托诉讼代理人金越到庭参加诉讼，被告鹿乡人家公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。
原告蒋丽向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告鹿乡人家公司退还原告食品款项2100元，并赔偿原告十倍价款21000元；2.依法判令被告淘宝公司对上述债务承担连带责任；3.本案诉讼费由被告鹿乡人家公司、淘宝公司共同承担。
事实和理由：2015年11月28日，原告在淘宝网上浏览到被告鹿乡人家公司（淘宝用户名：清清的小店a）的一款鹿胎膏，并下单购买了4份，共计价款600元。2016年2月20日，原告再次下单购买，前后二次共计价款2100元。原告收货后，发现产品存在安全隐患。鹿胎属于保健食品，但该产品并无保健品资质，不符合食品安全国家标准和预包装食品标签通则。同时该产品当中的配料鹿胎、鹿茸等属于保健食品，禁止当普通食品销售。原告认为，被告鹿乡人家公司销售的产品不符合国家食品安全标准，应该对原告的损失承担赔偿责任，被告淘宝公司作为网络销售平台服务商，未尽谨慎审查的义务，导致不符合食品安全标准的产品上架销售，应对原告的损失承担连带责任。
被告鹿乡人家公司未作答辩。
被告淘宝公司答辩称，一、淘宝公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。淘宝公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、淘宝公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。淘宝公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求淘宝公司承担赔偿责任。在本案中，淘宝公司能够披露卖家的真实名称、地址和有效联系方式，已经尽到相应的义务。根据消保法第四十四条之规定，在网络交易平台经营者能够提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任。三、淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。本案中，诉前原告蒋丽未通过平台创设的维权通道进行投诉维权，因原告超时处置，系统自动确认收货。可见，淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。综上，请求法院依法驳回原告对被告淘宝公司的全部诉请。
原告蒋丽、被告淘宝公司围绕诉讼请求、抗辩理由依法提交了证据，本院组织其进行了质证。原告蒋丽、被告淘宝公司提交的证据，本院经审查后均予以确认并在卷佐证。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：
淘宝帐户“旧时光的新故事”由蒋丽注册使用，淘宝账户为“清清的小店a”开的淘宝店铺由鹿乡人家公司注册经营。2015年11月28日，蒋丽使用上述淘宝帐户向鹿乡人家公司开设的上述淘宝店铺购买商品名称为“长白山鹿乡人家鹿胎膏调经助孕月经不调痛经宫寒多囊滋补膏鹿参膏”的鹿胎膏4件，付款600元，形成订单编号为1434479857374430的订单。该订单由鹿乡人家公司通过单号为200287014793的圆通速递发货。2016年2月20日，蒋丽使用上述淘宝账户再次向上述淘宝店铺购买10件，付款1500元，形成订单编号为1642242902764430的订单。该订单由鹿乡人家公司通过单号为500307802365的圆通速递发货。
蒋丽提交的实物外包装反面载明产品名称：鹿乡人家鹿胎膏，配方：梅花鹿胎、鹿茸、益母草、鹿角胶、人参、肉苁蓉、五味子、熟地黄、盐茴香、枸杞子等32味中药精制而成，生产许可证：吉林省野生动物收购销售加工许可证，吉双野销字2009-40号，食品流通许可证：SP22010315-001269（与淘宝公司提交的鹿乡人家公司的食品流通许可证编号一致），外包装上还有产品功效、用法用量、注意事项、保质期、电话、地址等信息。产品正面标注吉林省鹿乡人家土特产有限公司。
2012年1月10日，国家卫生和计划生育委员会出具的《卫生部关于养殖梅花鹿副产品作为普通食品有关问题的批复》（卫监督函[2012]8号）记载，开发利用养殖梅花鹿副产品作为食品应当符合我国野生动植物保护相关法律法规。根据《食品安全法》及其实施条例，以及我部《关于普通食品中有关原料问题的批复》（卫监督函[2009]326号）和《关于进一步规范保健食品原料管理的通知》（卫法监发[2002]51号）有关规定，除鹿茸、鹿角、鹿胎、鹿骨外，养殖梅花鹿其他副产品可作为普通食品。
另查明，www.taobao.com的淘宝网由淘宝公司注册并经营。任何人注册成为淘宝会员，均需同意淘宝公司制定的《淘宝服务协议》，协议中规定用户不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息。庭审中，蒋丽确认未就涉案产品问题向淘宝公司进行过投诉，且涉案卖家身份信息在网店上即可获知未要求淘宝公司进行提供。
本院认为，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。禁止生产经营用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品。涉案产品未标注保健食品或药品标识，应推定其为普通食品，其食品配方中显示含有梅花鹿鹿胎、鹿茸，根据国家卫生和计划生育委员会出具的卫监督函[2012]8号批复规定，鹿茸、鹿胎不可作为普通食品，涉案食品添加不可作为普通食品的鹿胎、鹿茸违反国家食品安全标准，存在安全隐患，属于不符合食品安全标准的食品。涉案食品标注的食品流通许可证编号属鹿乡人家公司所有，且产品正面标注鹿乡人家公司全称，应推定鹿乡人家公司为涉案食品的生产商，其生产销售不符合食品安全标准的食品，蒋丽有权要求其返还价款并支付十倍价款的赔偿金。鉴于涉案食品属于禁止生产经营的食品，故涉案食品由蒋丽自行销毁。
关于蒋丽诉请要求淘宝公司承担连带赔偿责任。考虑到蒋丽并未就涉案侵权行为向淘宝公司进行投诉，淘宝公司不存在明知或应知侵权行为存在而不采取措施的情形，而且蒋丽表示涉案卖家身份信息在网店上即可获知故未要求淘宝公司进行提供，因此，淘宝公司不具有过错，不构成帮助侵权，对蒋丽要求淘宝公司承担连带责任的诉讼请求，本院不予支持。综上，对蒋丽的诉讼请求中的合理部分，本院予以支持，对不合理部分，不予支持。综上，依据《中华人民共和国食品安全法》第四条、第三十四条、第一百四十八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告吉林省鹿乡人家土特产有限公司于本判决生效后十日内返还原告蒋丽货款2100元，并支付原告蒋丽赔偿金21000元；
二、驳回原告蒋丽的其他诉讼请求。
如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费378元，由被告吉林省鹿乡人家土特产有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本二份，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费378元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 沈宇珍
人民陪审员 袁方敏
人民陪审员 朱倩楠
二〇一七年四月十一日
书 记 员 白春辉