清远市清城区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤1802民初4824号
原告（反诉被告，以下简称原告）：清远市清新区尚品物业管理有限公司，住所地，清远市清新区太和镇清和大道中15号。
负责人：梁思敏，总经理。
委托诉讼代理人：温桂明，清城区下廓法律服务所法律工作者。
被告（反诉原告，以下简称被告）：曹小慈，女，1982年8月11日出生，汉族，住广东省清远市清城区，
原告清远市清新区尚品物业管理有限公司与被告曹小慈物业服务合同纠纷一案，本院于2017年9月18日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理，诉讼中，被告曹小慈提出反诉，本院依法合并审理。原告清远市清新区尚品物业管理有限公司的委托诉讼代理人温桂明，被告曹小慈到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告清远市清新区尚品物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告支付拖欠原告的物业管理服务费4108.08元、水费361.79元、电费2558.54元、水电分摊费141.49元、垃圾处理费240元、违约金987.48元（费用计算期限2015年11月至2017年10月）；2、请求判令被告承担本案诉讼费用。事实和理由：被告购买富景天下花园7栋1902房后于2012年12月28日与广州珠江物业酒店管理有限公司清远分公司签订《富景天下前期物业管理服务合同》。合同约定高层住宅按建筑面积1.63元/平方米计收物业管理服务费。物业管理公司一直履行相关管理义务，依法依约对被告居住的小区实施规范的物业管理。为被告提供了完善的物业管理服务。而本案被告于2013年9月20日开始使用该物业，故应从2013年9月20日开始缴纳物业管理费，但被告仅在2015年10月之前交纳了物业管理费、水电费及垃圾处理费给原告，被告从2015年11月开始无故拖欠、拒绝缴纳物业管理费、水电费、水电分摊费及垃圾处理费等费用。暂计至2017年10月共拖欠物业管理费4108.08元，水费361.79元，电费2558.54元，水电分摊费141.49元、垃圾处理费240元，违约金987.48元，合共7409.90元，被告的行为已违反了前期物业管理服务合同约定的义务，根据该合同第五章第九条及第九章第四条等约定，原告可要求被告补缴上述费用，并从逾期之日起每日按应缴费用的1‰计收违约金。请人民法院查明事实，依法作出判决。
被告曹小慈答辩称：一是原告没有履行其物业管理义务，造成答辩人财产损失，本案应当将答辩人的损失抵减物业管理费。二是本案不应判令答辩人向原告支付违约金987.48元。三是原告要求答辩人支付水费、电费、水电分摊费和垃圾处理费的请求缺乏证据证实。
被告曹小慈反诉称：1、请求判令被反诉人赔偿反诉人大门被破坏期间的住宿费、清洁费等各项损失合计11564元。2、本案本诉及反诉费由被反诉人承担。事实和理由：由于小区规划问题，反诉人等多名业主被电话及短信骚扰。2017年4月9日，反诉人回家发现门锁被堵塞，大门上被他人用红色油漆喷上“还钱”二字，被反诉人不但在案发时未阻止行为人的行为，事后也没有及时通知反诉人和向公安机关报警，更拒绝提供监控视频协助反诉人追寻作案的嫌疑人，反诉人唯有自行报警并把事件向媒体曝光。因反诉人一人带着一个子女，为保障人身安全，反诉人因此外出住宿三晚，花费住宿费1494元。另外，被反诉人作为物业管理服务公司，在事后并未为反诉人更换门锁和清洁门上的油漆，以致反诉人花费了开锁和换锁费650元，清洁费680元，同时由于大门上的502胶水无法完全清洁，反诉再花费了8740元更换整扇大门。《物业管理条例》第四十六条第一款规定：“物业服务氽业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。”《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条第一款规定：“物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。”被反诉人没有履行其维护小区内治安秩序的义务，案发后拒绝履行其维护和清洁义务，被反诉人应当赔偿反诉人所遭受的财产损失合计11564元。
经审理查明，2012年12月28日，被告曹小慈与广州珠江物业酒店管理有限公司清远分公司签订《富景天下前期物业管理服务合同》。合同第五章约定高层住宅按建筑面积1.63元/平方米计收物业管理服务费，小区路灯、梯灯、供水水泵、电梯等公共使用的专项设备运行的能源消耗，设立独立计量表核算，由享用人合理分摊计收。业主或物业使用人须于每月10日前缴清当期物业服务费，逾期交纳的，从逾期之日起每日按应缴费用的1‰计收违约金，并以物业管理费服务费本金为限。
另查明，2015年12月15日，清远市威鹏房地产有限公司与广州珠江物业酒店管理有限公司签订《合同终止协议书》。2015年12月24日，广州珠江物业酒店管理有限公司与原告签订《富景天下物业服务债权债务转移协议》，约定由原告承接富景天下花园的物业服务事宜。2016年1月1日，清远市威鹏房地产有限公司与原告签订《富景天下花园前期物业服务合同》。之后，原告开始为富景天下花园提供物业服务。被告曹小慈为富景天下花园7栋1902房的业主，房屋的建筑面积为105.01平方米。被告已收楼，但从2015年11月至2017年10月，被告拖欠原告物业管理服务费4108.08元、垃圾费240元、水费361.79元、电费2558.54元、水电分摊费用141.49元、违约金若干元。原告认为违约金从2015年12月1日开始计算。
2017年4月7日，被告曹小慈发现其家的大门被红油漆喷上“还钱”二字，且门锁并堵塞，其认为是4月3日至7日间被泼红油漆。被告为此找原告协调。原告认为4月6日晚保安巡查时发现被泼红油漆并打电话通知被告，但被告未接，原告未提供打电话给被告的证据。被告报警后至今未有破案。被告认为，本事件造成其住宿3晚，用去住宿费1494元，支付换锁费650元，清洁费680元，更换大门8740元（2017年4月15日）。原告对被告的上述费用不予认可。
上述事实，有营业执照、身份证、前期物业服务合同、收楼及缴款通知书、业主资料登记表、收楼手续书、发票、欠费明细表、报警回执、收据、光盘及庭审笔录等予以证实，足以认定。
本院认为，物业管理是按照合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。虽然原告清远市清新区尚品物业管理有限公司与被告没有直接签订物业服务协议，但原告按约定承接了广州珠江物业酒店管理有限公司清远分公司履行物业管理服务的职能，也实际上履行了物业服务的职责，并按有关部门的要求缴交了相关费用，故其有权收取物业服务费、垃圾费、水费、水电分摊等费用。关于违约金，原告主张违约金按物业服务费日1‰计算过高，被告认为不需要支付亦不符合诚信原则，违约金可按人民银行同期逾期贷款利率，从2015年12月1日开始计算，至还清为止。综上，具体如下：物业管理服务费4108.08元及违约金（违约金按中国人民银行同期逾期贷款利率自2015年12月1日起计付至实际缴清之日止）、垃圾费240元、水费361.79元、电费2558.54元、水电分摊费用141.49元。
对被告因喷红油漆等造成的损失，本院酌情认定住宿费840元、支付换锁费650元，清洁费2010元，对更换大门的费用，本院认为属扩大损失，不予确认。因原告在喷红油漆事件中未履行好物业服务的职责，未及时向被告告知其房屋大门被损情况，结合案件情况，本院认为原告对此损失应承担30%的赔偿责任，即赔偿被告1050元。
综上所述，依据《中华人民共和国民法通则》第一百零八条、第一百三十五条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第五十一条、第六十四条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条之规定，判决如下：
一、限被告（反诉原告）曹小慈于本判决生效之日起十日内向原告（反诉被告）清远市清新区尚品物业管理有限公司支付物业管理服务费4108.08元及违约金（违约金按中国人民银行同期逾期贷款利率自2015年12月1日起计付至实际缴清之日止）、垃圾费240元、水费361.79元、电费2558.54元、水电分摊费用141.49元；
二、限原告（反诉被告）清远市清新区尚品物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内向被告（反诉原告）曹小慈支付住宿费、换锁费、清洁费1050元。
如果未按照判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本诉受理费25元，反诉受理费25元，由原告清远市清新区尚品物业管理有限公司负担20元，被告曹小慈负担30元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省清远市中级人民法院。
审判员 蒋茂杰
二〇一七年十二月一日
书记员 莫曼意
附：判决书中引用到的法律条文
《中华人民共和国民法通则》
第一百零八条债务应当清偿。暂时无力偿还的，经债权人同意或者人民法院裁决，可以由债务人分期偿还。有能力偿还拒不偿还的，由人民法院判决强制偿还。
第一百三十五条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外。
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第五十一条原告可以放弃或者变更诉讼请求。被告可以承认或者反驳诉讼请求，有权提起反诉。
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第三条物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。
第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。