河南省南阳市宛城区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）豫1302民初2439号
原告牧六秋，女，回族，1962年4月1日出生，住南阳市。
委托代理人陈宛恩，河南达圣律师事务所律师，一般代理。
被告南阳宛运集团有限公司。地址：南阳市仲景路***号。
法定代表人胡逸云，任职董事长。
委托代理人张玉平，河南海涛律师事务所律师，特别授权。
委托代理人梁飚，南阳宛运集团客运唐河分公司员工，特别授权。
被告中国太平洋财产保险股份有限公司南阳中心支公司。地址：南阳市独山大道与张衡路交叉口西南角九九快捷楼下。统一社会信用代码：91411300744055098U（1-1）。
负责人刘冰，任单位经理职务。
委托代理人李双，该公司员工。特别授权。
原告牧六秋诉被告南阳宛运集团有限公司（以下简称南阳宛运集团公司）、中国太平洋财产保险股份有限公司南阳中心支公司（以下简称太平洋财险南阳支公司）机动车交通事故责任纠纷一案，原告牧六秋于2016年6月15日向本院提起诉讼，本院于同日受理后，依法组成合议庭，于2016年11月15日公开开庭进行了审理。原告牧六秋及其委托代理人陈宛恩，被告南阳宛运集团公司的委托代理人张玉平、梁飚、被告太平洋财险南阳支公司的委托代理人李双到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2015年7月15日上午，原告在南阳汽车站购票后乘坐被告南阳宛运集团公司客车（车号：豫Ｒ×××××）前往唐河县城，上午9点57分许，行至312国道995KM十500m处时，该车突然侧翻，造成严重交通事故。致原告受到严重伤害，当时送唐河中医院救治，于次日转南阳中心医院住院治疗，至2015年10月9日出院。住院部分医疗费已由被告南阳宛运集团公司支付。2016年1月25日，原告通过河南达圣律师事务所委托南阳宛衡法医临床司法鉴定所进行伤残鉴定，该鉴定所于2016年3月7日作出司法鉴定意见书，评定原告面部损伤为9级伤残，上肢损伤为10级伤残。原告住院治疗86天，因伤势严重，生活无法自理，遵医嘱由丈夫沙高明、儿子沙鑫二人日夜护理，并遵医嘱，院外购药若干疗伤。出院后定期复查门诊用药治疗，现原告上肢需作二次手术及返院取出固定物，经医生确定需支出医疗费20000元，面部伤害应当整容，经医生确定需支出医疗费20000元。本次事故经唐河交警大队认定，被告南阳宛运集团公司当班客车司机刘杰负全部责任，因刘杰系南阳宛运集团公司工作人员，事故车辆系被告南阳宛运集团公司定时客车，故被告南阳宛运集团公司应对此次事故承担全部赔偿责任，除已付讫之部分医疗费外，还应赔偿原告下列损失：一、医疗费：31976.22元，1、二次手术费及返院取上肢固定物医疗费20000元；2、外购药及复查费：12976.22元。二、整容费：20000元。三、误工费：39893.70元（自2015年7月15日计至定残前一天）。四、护理费：54692元，其中：牧六秋住院期间沙鑫护理费：15652元（月薪4000÷22天×86天），牧六秋出院后沙鑫护理费：21840元（月薪4000÷22天×120天），牧六秋住院期间沙高明护理费：17200元（月薪4400÷22天×86天）。五、交通费：1000元，原告及护理人员往返医院，往返唐河处理事故必要开支。六、住院伙食补助费：8600元（国家机关一般工作人员出差伙食补助费为100元，100元×86天）。七、营养费：2580元（每天30元×86天）。八、残疾赔偿金：112534.40元（25576×20年×22%)。九、精神损害赔偿费：50000元（面部毁容）。上列各项总计322276元。因事故车辆在被告太平洋财险南阳支公司投保《道路客运责任保险》故应由被告太平洋财险南阳支公司在保险赔偿责任限额内予以赔偿，不足部分，应由被告南阳宛运集团公司承担赔偿责任，现因原告与两被告协商无果，特依法向贵院起诉，请求：一、判令被告南阳宛运集团公司赔偿原告因交通事故致残的各项损失赔偿金共计322276元；二、判令被告太平洋保险公司南阳中心支公司在保险责任范围内承担第一项相应赔偿责任；三、判令两被告承担本案全部诉讼费用。
被告南阳宛运集团公司辩称，1.本案交通事故致原告损伤是事实，但是宛运公司已经垫付了88821.06元费用，请求该部分款项由保险公司直接向宛运公司理赔。2.宛运公司作为被告投保有承运人险，保额为每人50万元，请求在保险理赔限额内，由保险公司承担相应责任。3.本案案由应属于运输合同纠纷，应当定性为违约之诉，原告的某些项目请求没有法律依据，应当予以驳回。
被告太平洋财险南阳支公司辩称，事故发生属实，该事故发生在保险期间，驾驶人及肇事车辆持有效相关证件，无拒赔免赔的情形。我公司愿在保险合同限额内承担原告合理合法的损失，本案为道路客运承运人责任保险，应为合同纠纷。我公司依保险合同约定不承担精神抚慰金，同时对于诉讼费、鉴定费等间接费用不予承担。原告部分请求过高，请求法院依法核实。本次交通事故，我公司合计垫付150万元，已将款项汇至被告宛运公司账户。
原告向本院提交如下证据：
第一组，牧六秋身份有关证明（身份证及职业证明）。证明原告身份及收入情况。
第二组，交通事故认定书、道路客运承运人保险合同、7月15日乘车车票。证明原告乘坐宛运公司汽车发生事故，并且买有保险。
第三组，医院治疗情况，牧六秋唐河县中医院诊断证明复印件一份；南阳市中心医院入院证、诊断证明、出院证复印件各一份；2016年6月3日南阳市中心医院诊断证明复印件一份；南阳市眼科医院的诊断证明。证明原告受伤住院期间治疗及出院之后治疗情况。
第四组，护理人员身份证明；护理人员工资证明。证明住院产生护理费用及护理天数。
第五组，司法鉴定书。证明牧六秋在交通事故中所受伤害面部构成伤残九级，右上肢伤残十级。证明致残应该支付伤残赔偿金及精神损害赔偿金。
第六组，鉴定及复查、门诊用药票据。证明：原告出院后治疗费用。
第七组，交通费1000元。证明：交通费用。
被告南阳宛运集团公司对原告证据质证意见为：同意保险公司质证意见，对第一组，劳动合同、误工证明有异议，不能确定其真实性，没有缴纳社保费等相关手续。对第二组，中心医院和眼科医院，后续治疗费用，因没有实际发生，不符合证据形式。对第四组，有异议，护理人员误工证明，无法认定其工资收入，没有养老保险、医疗保险等缴费凭证印证，应以南阳当地80元/天护理标准计算。对第五组，7日内提交书面申请是否重新鉴定。对第六组，外购药有异议。不能证明其必要性以及没有外购药证明。对第七组，交通费过高，法庭酌定。
被告太平洋财险南阳支公司对原告证据质证意见为：对第一组，身份证无异议，劳动合同真实性有异议，月薪3800元应提供工资银行流水，纳税证明及相关辖区派出所，居委会出具工作证明。误工费标准太高，无相关证据证明其实际收入为3800元/月。对第二组，无异议。对第三组，治疗过程无异议，后续治疗应在实际发生后另行主张，诊断证明出具2万元后续费用不予认可，应以提供相应鉴定机构出具证明为准。眼科医院治疗费用同后续治疗质证意见。治疗过程中应扣除其自身疾病用药所产生的费用，以及非医保用药费用。对第四组，结合原告伤情，住院期间应一人护理，护理人员费用应以护理行业标准。缺少营业执照、单位负责人证明、劳动合同、银行流水、完税证明。后续治疗120天无相关证明，应该以实际住院天数为准。对第五组，单方委托，程序违法不予认可。对右上肢十级伤残无异议。面部评定九级伤残过高，应以十级伤残为准，7日内提交书面申请是否重新鉴定。精神抚慰金我司不予承担。对第六组，无异议，证明方向有异议，对鉴定费用不予承担，对于外购药不予认可。对第七组，交通费由法院酌定。
被告南阳宛运集团公司向法院提交如下证据：
一、事故责任认定书；二、本车行车证；三、司机驾驶证；四、保险单批单复印件；五、垫付费用结算票据6张；六、车辆营运证、驾驶员从业资格证。
原告对被告南阳宛运集团公司证据质证意见为：
真实性无异议，但是证据五中费用不含在本次诉讼中，与本案无关联性。
被告太平洋财险南阳支公司对被告南阳宛运集团公司证据质证意见为：
真实性无异议。应该扣除20%非医保用药。
被告太平洋财险南阳支公司向法院提交如下证据：
第一组，道路客运承运人责任保险条款书；证明，保险合同责任。第二组，财务支付回单。证明事故发生后保险公司垫支金额。
原告对被告太平洋财险南阳支公司证据质证意见为：
对证据一，原告人与保险公司无保险合同关系。对证据二与原告无关，不予质证。
被告南阳宛运集团公司对被告太平洋财险南阳支公司证据质证意见为：
对证据一，我们之前没见过；对证据二，是集团公司和保险公司的借支关系，与本案无关。
对以上双方不持异议的证据本院予以确认，对有异议的证据在评理部分综合予以认定。
经审理查明，2015年7月15日9时57分许，原告牧六秋乘坐被告南阳宛运集团公司刘杰驾驶的豫Ｒ×××××号大型普通客车沿312国道自西向东行驶至995KM+500M处，刘杰右手扶放在车辆工作台上的手机时，车辆向右偏移，驶入道路南侧边沟内发生侧翻，致使车内乘坐的原告等人不同程度受伤，还造成其他乘客死亡以及车辆损坏的道路交通事故。事故发生后，原告被送往唐河县中医院救治，次日转至南阳市中心医院住院治疗，经诊断为：1、右尺骨开放性骨折内固定术后2、右肱骨骨折术后3、环枢椎半脱位4、右侧头面部清创术后5、双肺挫伤并胸腔积液6、头外伤7、全身多处软组织挫伤8、××。原告于2015年10月9日出院，两次住院共计86天。为治疗及检查病情，原告另支出门诊费用五笔合计1382.22元。住院期间及出院后原告共外购“自风干型疤痕护理硅凝胶”12支合计9900元，苯磺酸氨氯地平片10盒190元，外购珊舒伐他汀、丹参片、甲钴胺等药物合计744元。2015年7月24日，经唐河县公安交通警察支队出具唐公交认字[2015]FD第529号交通事故认定书，认定刘杰负事故的全部责任，牧六秋等无责任。2016年3月11日，南阳宛衡法医临床司法鉴定所做出【2016】临鉴字第20号司法鉴定意见书：牧六秋面部损伤评定为9级伤残，右上肢损伤评定为10级伤残。花费鉴定费700元。
另查明，豫Ｒ×××××号车辆登记车主为南阳宛运集团公司；豫Ｒ×××××号车辆在太平洋财险南阳支公司投保了公路客运承运人责任险，保额为每人50万元，事故发生在保险期间内。
又查明，事故发生后，被告南阳宛运集团公司共垫付医疗费88821.06元，该笔费用并未包含在原告的诉讼请求中。
本院认为：一、承运人应当在约定期间或合理期间内将旅客安全运输到约定地点。原告乘坐南阳宛运集团公司的豫Ｒ×××××号客车，作为被告南阳宛运集团公司应当安全地把原告运送到目的地。但本案中，被告南阳宛运集团公司雇佣的司机刘杰在行驶途中右手扶放在车辆工作台上的手机时，车辆向右偏移，致使车辆驶入道路南侧边沟内发生侧翻，造成原告受伤，违反了客运运输合同中的安全运输义务，依据交警部门出具的道路交通事故认定书，被告南阳宛运集团公司应对运输过程中原告伤残承担全部损害赔偿责任。豫Ｒ×××××号车辆在被告太平洋财险南阳支公司投保了公路客运承运人责任险，责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金，故原告的损失应由太平洋财险南阳支公司在公路客运承运人责任险限额内直接予以赔偿。二、赔偿项目和数额：1、医疗费11472.22元。原告在南阳市中心医院花费医疗费88821.06元，系被告南阳宛运集团公司垫付，但因该费用并未包含在原告的诉讼请求中，故被告南阳宛运集团公司可直接向被告太平洋财险南阳支公司主张，本案不予处理；门诊花费1382.22元，二被告均无异议，本院予以支持；外购药“自风干型疤痕护理硅凝胶”12支合计9900元、苯磺酸氨氯地平片10盒190元，因医嘱显示系治疗所需，予以支持；外购珊舒伐他汀、丹参片、甲钴胺等药物合计744元，二被告均有异议，原告也未提供证据证实其外购上述药物与原告伤情的关联性及合理性，故对该744元的外购药费用，本院不予支持。二次手术费及整容费，可待实际发生后另行主张；2、营养费2580元。原告住院86天，原告请求每天30元，本院予以支持，计算为2580元；3、住院伙食补助费2580元。原告住院86天，按每天30元，计算为2580元；4、护理费16869元。原告所提交的证明护理人员工资情况的相关证据，二被告均有异议，原告也未能提供其它证据予以完善，本院不予采信。原告住院86天，因医嘱显示住院期间2人陪护，参照河南省上一年度居民服务业标准30482元/年，住院期间护理费计算为30482元/年÷365天×86天×2人＝14364元；出院后护理费，结合原告伤情，本院酌定支持出院后1个月，计算为30482元/年÷365天×30天×1人＝2505元；5、误工费9687元。对原告提供的误工证明二被告均有异议，结合原告伤情，参照河南省上一年度居民服务业标准30482元/年，计算为30482元/年÷365天×（86+30）天=9687元；6、残疾赔偿金112534.4元。原告伤情构成一个10级伤残，一个9级伤残，参照河南省上一年度城镇居民年收入为25576元，计算为25576元/年×20年×22%=112534.4元；7、交通费1000元。原告主张1000元，结合本案情况，予以支持；8、精神损害抚慰金15000元。原告主张侵权之诉，结合原告伤情，精神损害抚慰金支持15000元为宜。以上费用共计171722.62元。被告太平洋财险南阳支公司所提交的道路客运承运人责任保险的合同条款已明确约定精神损害赔偿是承运人责任险的责任免除部分，故精神损害抚慰金项的赔偿不应由承保道路客运承运人责任险的保险公司进行赔偿，而应由被告南阳宛运集团直接予以承担。下余156722.62元由被告太平洋财险南阳支公司在公路客运承运人责任险内直接赔偿给原告。被告太平洋财险南阳支公司辩称已向南阳宛运集团公司支付1500000元理赔款，经庭审查证，被告南阳宛运集团公司向原告垫付的88821.06元医疗费并未包含在原告的诉讼请求中，故针对该笔款项，二被告之间如有纠纷，可另行解决。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、《中华人民共和国保险法》第六十五条、《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
被告中国太平洋财产保险股份有限公司南阳中心支公司在本判决书生效后十日内赔偿原告牧六秋公路客运承运人责任险保险金156722.62元。
被告南阳宛运集团公司在本判决书生效后十日内赔偿原告牧六秋精神损害抚慰金15000元。
驳回原告牧六秋的其它诉讼请求。
如果被告未按判决书指定期间履行给付金钱义务，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费5134元，鉴定费700元，由原告牧六秋承担1634元，被告南阳宛运集团有限公司负担4200元。
如不服本判决，可自判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省南阳市中级人民法院。
审 判 长 刘琳瑜
审 判 员 李 斌
人民陪审员 乔卿俊
二〇一七年二月二十三日
书 记 员 叶 帅