甘肃省平凉市中级人民法院
p t ” > 民 事 判 决 书
（2017）甘08民终897号
上诉人（原审原告）：兰志梅，女，1960年7月9日出生，回族，华煤集团山寨矿退休职工，现打工，住甘肃省华亭县。
委托诉讼代理人：马有成（系兰志梅丈夫），男，1961年7月4日出生，回族，华亭县工商局职工，住甘肃省华亭县。
上诉人（原审被告）：中国邮政集团公司甘肃省华亭县分公司，住所地：甘肃省平凉市华亭县南大街3号。
负责人：陈斌，该分公司总经理。
委托诉讼代理人：王晓峰，该分公司办公室主任。
委托诉讼代理人：万强，甘肃华煤律师事务所律师。
上诉人兰志梅因与上诉人中国邮政集团公司甘肃省华亭县分公司（以下简称邮政华亭分公司）健康权纠纷一案，不服华亭县人民法院（2017）甘0824民初31号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年11月27日立案后，依法组成合议庭，经对当事人询问，当事人未提出新的事实和理由，本院不开庭进行了审理。本案现已审理终结。
兰志梅上诉请求：1.请求撤销一审判决，发回重审;2.一、二审诉讼费由邮政华亭分公司承担；3.对今后伤情加重二次治疗费用由邮政华亭分公司承担。事实及理由：1.邮政华亭分公司没有及时清理营业厅地面的积水，也未尽到提醒义务，致使兰志梅滑倒造成十级伤残，一审判决兰志梅承担30%的责任比重过高；2.第一次伤残鉴定费1500元应由邮政华亭分公司承担；3.护理费18990元一审只认定了住院期间9天的费用900元，实际最少也得一百天，医院无法对康复时间出具证明，但法院应根据实情支持未判的18090元；4.邮政华亭分公司应承担第二次伤残鉴定产生的交通费、住宿费、旅差费、误工费1704元；5.营养费按每天50元计算，两个多月共计3600元应予支持；6.误工费应按照一年时间计算，每天100元，共计36000元。
邮政华亭分公司答辩称：邮政华亭分公司营业厅门口铺有防滑垫，并不是没有防滑措施；兰志梅第一次伤情鉴定为她个人单方申请，邮政华亭分公司不承担；一审护理费按9天算是合理的；第二次伤残鉴定产生的交通费等费用是第一次鉴定所产生的扩大费用，应由兰志梅承担；营养费3600元的请求不合理；兰志梅没有证据证明邮政华亭分公司没有尽到安全责任，误工费不承担。
邮政华亭分公司上诉请求：1.请求撤销一审民事判决，发回重审;2.一、二审诉讼费由兰志梅承担。事实及理由：一、一审认定事实错误。1.兰志梅是着高跟鞋行走过快脚歪踏空跌倒受伤，并非邮政华亭分公司营业厅地面湿滑所致，邮政华亭分公司提交的视频资料可以证明，且事发后第一时间将兰志梅送往医院治疗；2.兰志梅一审当庭言明自己退休，无证据证明打工收入，原审判决误工费每天100元，超出了兰志梅的诉请；3.邮政华亭分公司营业厅内至少有3位工作人员引导客户办理业务，随时帮助、引导客户，原审认定邮政华亭分公司未尽到安全和引导义务是完全错误的。4.安全保障义务是一种不作为的义务，兰志梅请求的精神损失赔偿不能成立。5.鉴定意见书中载明了兰志梅右膝关节有骨质增生的现象，鉴定结果不合理。二、一审程序违法。1、兰志梅起诉时错列被告，未起诉邮政华亭分公司，一审法院应当驳回起诉，但仅让兰志梅更换诉状，继续审理。2.一审中邮政华亭分公司申请重新鉴定，一审法院未对相关鉴定材料进行质证，审判人员未将鉴定事项移交审管办统一对外委托，而是让兰志梅自行前去鉴定，无法确保复鉴结果的公正性和客观性。3.一审时邮政华亭分公司申请主审人回避，但一审法院未能在规定的时限内给予书面或口头答复，而在2017年9月21日继续审理，程序严重违法。三、一审适用法律错误。一审判决无限扩大适用《侵权责任法》第37条1款的安全保障义务的合理范围，无视本案客观事实。
兰志梅答辩称：兰志梅一审提交的视频资料可以证明邮政华亭分公司没有提供安全提示或采取安全措施，确为地面有积水致兰志梅摔伤。兰志梅住院期间因家里有老人和孩子无人照料不得已仅住了9天，只能回家后继续休养，邮政华亭分公司上诉请求不能成立。
兰志梅一审诉讼请求：邮政华亭分公司赔偿医疗费4154.81元(包含邮政华亭分公司垫付3000元)、误工费36000元（每天100元）、护理费18990元（每天100元，计算6.9个月）、住院伙食补助费360元、营养费180元、残疾赔偿金51386元、残疾器具费1280元、鉴定费1704元、交通费200元、复印费30元。
一审法院认定事实：2016年3月21日8时30分许，兰志梅走进储蓄所大厅内，行走至距离柜台附近时，左脚打滑摔倒受伤。华亭县人民医院住院病历证明，兰志梅伤情为髌骨骨折并骨挫伤，半月板损伤，住院9天，医疗费4154.81元，其中邮政华亭分公司支付3000元，兰志梅另支出膝关节支具费1280元。兰志梅于2016年11月25日个人自行委托伤残等级鉴定构成十级伤残，支付鉴定费1500元。邮政华亭分公司不认可兰志梅鉴定意见，由邮政华亭分公司申请，经双方协商一致同意，法院于2017年3月30日委托甘肃政法学院司法鉴定中心对兰志梅进行伤残等级鉴定，2017年4月27日，甘肃政法学院司法鉴定中心司法鉴定意见书鉴定意见：兰志梅损伤评定为十级伤残，邮政华亭分公司支付鉴定费1500元。关于兰志梅的损失范围，对兰志梅主张的医疗费4154.81元、残疾器具费1280元、住院伙食补助费360元、残疾赔偿金51386元，有合法证据证明，予以认定。对主张误工费，结合相关规定及伤情实际，误工天数从受伤之日2016年3月21日计算至2016年11月25日兰志梅委托作出伤残鉴定意见之日，计算240天，兰志梅退休后打工，主张每天100元并无不当，确定误工费24000元。对兰志梅主张的护理费，依法支持住院期间9天护理费，主张每天100元并无不当，确定护理费900元。对主张交通费200元，予以认定。对主张的营养费，无证据支持，不予认定。对主张的鉴定费，因自行委托鉴定，违反民事诉讼法规定，不予认定。对主张的复印费，不在规定赔偿范围，不予认定。综上，兰志梅经济损失为：医疗费4154.81元、残疾器具费1280元、住院伙食补助费360元、误工费24000元、护理费900元、残疾赔偿金51386元、交通费200元，合计82280.81元。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：”宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”被告在雨天进入营业大厅顾客较多，导致地面湿滑时未达到通常注意程度，没有尽到确保顾客安全的疏导和引导义务，造成正常行走的顾客受伤，应承担相应赔偿责任。兰志梅为完全民事行为能力人，对自己的行为也应负有注意义务，兰志梅进入邮政华亭分公司营业大厅行走匆忙，脚下打滑摔倒，对此也有一定的责任。鉴于该事故主要是由于邮政华亭分公司未达到应当达到的通常注意程度，故本院认为其应承担70%的责任，兰志梅应自负30%的责任。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款、第十六条、第十五条第一款第六项、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条规定，判决：一、中国邮政集团公司甘肃省华亭县分公司于判决生效后三日内赔偿兰志梅各项损失82280.81元的70%即57596.58元；二、驳回兰志梅的其他诉讼请求。案件受理1282费元（已减半），由兰志梅负担668元（已预交），中国邮政集团公司甘肃省华亭县分公司负担614元，于判决生效后立即交纳。
二审中，邮政华亭分公司提交华亭县人民法院送达传票及应诉通知书各一份，共五页。证明不同主体同一案号，一审法院程序违法。兰志梅质证认为，该证据均为法院向邮政华亭分公司送达的应诉材料，属真实证据，但不能证明一审法院审理程序违法。本院经审查认为，该证据证明一审法院向邮政华亭分公司送达了应收人为华亭县邮政储蓄银行的应诉材料。但一审中兰志梅因对原告名称识别错误，已更换原告为邮政华亭分公司，一审法院按更换后的原告进行了审理，邮政华亭分公司应诉。故以上证据不能证明一审法院程序违法。一审法院认定事实本院予以确认。
从录像资料看，兰志梅在邮政华亭分公司营业大厅内正常行走中，脚下打滑跌倒受伤。邮政华亭分公司认为兰志梅踏空跌倒的理由与录像资料记载不符。
本院认为，从录像光盘反映兰志梅在行走时滑倒致伤，邮政华亭分公司认为踏空跌倒受伤的理由与事实不符，不能成立。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条明确规定为银行等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。邮政华亭分公司作为理财产品的经销单位、向兰志梅代发工资的单位，应当提供具有安全保障的环境和条件，负有安全保障义务，因营业大厅湿滑致兰志梅跌倒受伤，邮政华亭分公司应当承担主要责任，作为兰志梅，在行走时，应当在行走时应当注意安全，因其行走时不够注意，致其跌倒受伤，应承担次要责任。一审法院责任划分并无不当，一审适用法律规定正确。邮政华亭分公司、兰志梅认为一审责任划分不当，邮政华亭分公司认为一审法院适用法律错误的理由，均不能成立。兰志梅第一次申请鉴定的结论，与邮政华亭分公司申请重新鉴定的意见一致，邮政华亭分公司申请鉴定，属重复申请，两次鉴定费用均应作为赔偿费用计算，同理，第二次在兰州鉴定时支出的费用，也应作为赔偿费用。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条规定，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤残持续误工的，误工时间可以计算至定残前一天。受害人有固定收入的，误工收入按照实际减少的收入计算。第二十一条第三款规定，护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。第二十四条规定，营养费根据受害人伤残情况参照医院机构的意见确定。本案中，兰志梅住院的医院病历小结记载的出院医嘱为”嘱患者出院后注意制动患肢休息”，无证据证实兰志梅出院后生活不能自理，需要他人护理，故一审法院以住院天数作为需要护理的时间确定并无不当。兰志梅住院医院并未出具需加强营养的意见。故其上诉要求增加护理费、赔偿营养费的理由不能成立。一审法院以兰志梅申请鉴定，作出鉴定意见之日确定240天，符合法律规定，并无不当，兰志梅退休后在外打工，其在一审提交的打工证明，用以证明实际减少的收入，其每月打工收入1500元，应为实际减少的收入，误工费应为12000元，一审判决确定的误工费24000元、兰志梅上诉要求误工费36000元，均无事实依据，邮政华亭分公司上诉认为误工费过高的理由成立。病历记载兰志梅有右膝关节有骨质增生的现象，但鉴定意见是以所受伤情作为评定伤残等级的依据，并未以右膝关节有骨质增生为依据，邮政华亭分公司认为鉴定结论不合理的意见不能成立。两次鉴定均依据同一鉴材，以病历记载及活体检查为依据，邮政华亭分公司认为鉴定程序不合法的理由，无事实依据。一审法院虽有以邮政储蓄银行的名称向邮政华亭分公司送达应诉材料的情况，但属一审中兰志梅因对原告名称识别错误所致，兰志梅已更换原告为邮政华亭分公司，一审法院按更换后的原告进行了审理，邮政华亭分公司应诉；一审作出决定书，对邮政华亭分公司回避申请决定驳回，并向其送达，其认为一审未作出决定书，未送达的理由，无事实依据。故其认为一审程序违法的理由，均不能成立。兰志梅并未要求精神损失费，一审法院也未判决精神损失费，邮政华亭分公司上诉认为不应赔偿兰志梅精神损失费，属无的放矢。一审中兰志梅并未主张今后治疗费，一审也未作认定和处理，其上诉认为应增加二次加重治疗费用的意见，二审不予审查。
综上所述，兰志梅要求第一次鉴定费、第二次鉴定费用应作为赔偿费用计算的请求成立，邮政华亭分公司认为兰志梅误工费计算错误的请求成立，对成立的请求应予支持。其他上诉请求不能成立，不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、撤销华亭县人民法院（2017）甘0824民初31号民事判决；
二、兰志梅因受伤产生的医疗费4154.81元、残疾器具费1280元、住院伙食补助费360元、误工费12000元、护理费900元、残疾赔偿金51386元、交通费200元、第一次鉴定费1500元、第二次鉴定费1500元、第二次鉴定的交通住宿差旅费1704元，合计74984.81元，由邮政华亭分公司赔偿52489.367元，下余22495.443元，由兰志梅自负。
一审案件受理费1282元（已减半），由兰志梅负担668元（已预交），中国邮政集团公司甘肃省华亭县分公司负担614元，于判决生效后立即交纳。
兰志梅二审案件受理费1240元，由兰志梅负担800元，中国邮政集团公司甘肃省华亭县分公司负担440元；中国邮政集团公司甘肃省华亭县分公司二审案件受理费1240元，由中国邮政集团公司甘肃省华亭县分公司负担800元，兰志梅负担440元。
本判决为终审判决。
审判长吕长录
审判员曹海荣
代理审判员李艳
二〇一七年十二月二十八日
书记员冯海燕