安徽省马鞍山市雨山区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）雨民一初字第00909号
原告：罗晶，女，满族，1988年6月21日出生。
委托代理人：冯军，安徽江南律师事务所律师。
被告：张丹，女，汉族，1987年4月22日出生。
委托代理人：孙新生，安徽致臻律师事务所律师。
委托代理人：姚德乐，安徽致臻律师事务所律师。
原告罗晶与被告张丹不当得利纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告罗晶及其诉讼代理人冯军，被告张丹及其诉讼代理人孙新生、姚德乐到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告罗晶诉称：2011年12月18日，原告在淘宝网登记注册，自行出资设立名为“百度东方神起吧”淘宝店铺，网址http：／／tvxqbar1226.taobao.com，从事网上销售“东方神起”明星专辑和周边商品（东方神起系韩国歌星组合）等经营活动。同时，百度设有东方神起吧，原告原是该贴吧的吧主，通过该贴吧开放式交流平台，了解到原告设立的淘宝店，并通过该淘宝店购买有关上述明星的专辑和相关周边等商品。2012年12月，部分买家通过网络在原告淘宝店预定了“金在中迷你专辑”等物品，由于淘宝店的订货量突然大量增加，店内人员较少，又适逢过年期间，物品到货较晚等多方面原因，部分买家未能及时收到货物出现不满情绪，原告也向买家解释了上述原因，并保证尽快为订货的买家供货。但2013年4月中旬左右，被告（网名：东方集团CEO）利用部分订货买家未及时收到货物产生的不满情绪，及其贴吧吧主身份，先将原告“踢”出该贴吧，后又在贴吧内发布公告，要求大家不要再在原告设立的淘宝店铺订购货物，而在被告新设立的网址为http：／／tvxqbar.taobao.com网上淘宝店铺内购物，使原告无法继续经营活动，随后被告以买家急需货物为由，要求原告将买家预定的货物先发给被告，由被告来向买家发货。为了满足买家迫切要货的心情，尽快将货物发给预定买家，也为了缓解大家的不满情绪，原告将价值364961元的货物通过快递发送给了被告，被告收到货物后，除将其中货值约97344元货物发送给买家外，还有剩余的价值165726元货物，被告却未返还原告，也没有支付货款，后原告多次找其交涉，但其都以各种理由加以拒绝。原告认为，一、淘宝店由原告设立登记，淘宝店应属于原告个人所有，有权自主经营并获取相关利益。原告出资购买货物，购买者付定金后，由原告出全资购买后，购买者支付剩余的款项。协会是松散的，可以自由进出，费用也是AA制。原告的淘宝店如果出现亏损和费用是由原告自行承担的，百度东方神起吧不会也没有经济能力承担，也不是百度东方神起吧设立的淘宝店，原告通过贴吧扩大其销售量，这种形式是其它贴吧也常有的形式。被告没有权利取消原告的淘宝资格。二、货物交付后，所有权才属于被交付方。三、贴吧上的通知写了，在新店铺补款后仍然会发货的，被告前面也讲了成立新店铺是为了补发货物。被告补发货物后，剩余的货物并没有退给原告。剩余的货物没有人订购，可以证明这些货是原告购买的，厂商不可能免费赠送。故诉请被告立即赔偿原告经济损失165726元或返还货物并承担本案诉讼费用。
被告张丹辩称：一、百度东方神起吧的淘宝店铺注册时并未需要启动资金，因为该店铺是给歌迷代购专辑或者演唱会门票，需要歌迷先支付部分定金，店铺再用歌迷支付的定金给大家代购专辑和门票，等专辑收到再让歌迷补款，补款后发货。店铺和代购商或者演唱会的主办方也是通过定金和补款的形式支付资金。另外，该店铺不是原告所有，而是由百度东方神起吧所有，原告只是管理者之一，负责专辑代购和发货、演唱会门票的订购和发票等事宜。二、原告虽然是百度东方神起吧的吧主，但是将原告“踢”出百度东方神起吧、在贴吧内发布不要在原告设立的淘宝店订货公告等事宜，是整个百度东方神起吧管理组共同决定的，不是被告自己决定的。原告在百度东方神起吧工作组会议召开后的第二天，随即自行退出百度东方神起吧在腾讯QQ设立的工作群，消极对抗整个百度东方神起吧以及淘宝店铺的买家。三、被告所发货物清单，原告并不知道，所剩货物其也未曾调查，何来所发货物价值97344元和剩余货值165726元之说。根据淘宝网交易规则，买家都是事先将款项直接打入卖家在淘宝网预留的银行账户或是支付宝内，而原告称货物都是买家预定的，说明买家已经将钱打入其账户，原告将货物发给被告属于各个买家所有，不是原告所有。原告将货物发给被告的目的并非是与被告达成买卖，而是缓解买家的不满情绪从而挽回百度东方神起吧的声誉，被告在第一时间就将货物发给买家，其价值远超过97344元，被告从未利用该笔货物进行过任何交易。综上，请求驳回原告的诉请。
罗晶为支持其诉请，向法庭提举了如下证据：
1、罗晶的身份证复印件一份，证明原告符合诉讼主体资格。
2、淘宝网店支付宝账户管理基本信息复印件一份，证明原告实名登记注册认证淘宝网店。
3、快递运单64张和证明3页，证明原告通过快递发货给被告的货品名称、数量、时间以及被告收到上述货物的事实。
4、淘宝网店页面截图的清单3张，证明原告上架销售商品的名称、数量及销售价格，原告部分未上架商品的进货价格。
5、网络淘宝购货付款记录凭证2页，证明本案争议的货物是由原告全部出资购买。
6、贴吧公告，证明被告利用贴吧网络管理公告平台发布不当言论。虚构事实，误导消费者，损毁原告设立的淘宝网店的信誉，迫使原告无法继续正常经营活动。
7、淘宝店铺网络页面，证明被告于2013年4月10日登机设立了淘宝网店并销售原告经营的同类商品。
张丹对上述证据质证认为，证据一无异议。证据二真实性无异议。证据三的真实性无异议，对证明目的有异议，原告寄货物给被告的原因是因为东方神起吧收了消费者的钱款但没有发货，导致消费者不满采取的补救措施，不能证明发货的数量、质量、价格和名称。证据四库存量是可以自行改的，销量是可以确定的。证据五是买家先付预付款，再由原告的支付宝代为支付的，所以货物不是原告自己购买的，是百度东方神起吧共同买的，原告是委托代理人。证据六百度东方神起吧的管理组是歌迷共同推举的，原告不及时发货，导致歌迷意见很大，百度东方神起吧管理组才会共同商议后取消对原告的委托。证据七涉及的货物是属于百度东方神起吧管理组共同的，原告只是接受我们的委托，百度东方神起吧管理组取消对原告的委托后，自行重开了一家淘宝店。综上，淘宝平台不是个人出资的，而是全体消费者共同出资的，原告没有及时发货导致消费者大量的投诉。消费者是通过预付款来购买货物的，不是原告出资购买的。店铺更改、公告等都是不得已而为之。原告的证据不能证明原、被告之间存在货物买卖关系。
张丹为支持其抗辩，向法庭提举了如下证据：
1、张丹的身份证复印件一份，证明被告的诉讼主体资格。
2、张丹收货清单一览表复印件，证明被告收到货物的种类与数量的事实。
3、快递单复印件若干份，证明原告经营东方神起吧淘宝店收受购物款后没有发货，被告补充发货以减少杜绝投诉的事实。
4、东方神起吧投诉记录截图复印件若干份，证明买受人没有收到货物的事实和付款的事实。
5、买受人视频资料光盘一张，证明东方神起吧淘宝店归属东方神起吧的事实以及买受人没有收到货物的事实。
6、管理组视频资料（见光盘），证明东方神起吧淘宝店归属东方神起吧的事实以及该店铺由于原告的原因受到投诉的事实。
7、126邮箱投诉记录截图复制件，证明买受人没有收到东方神起组合六辑的事实以及买受人付款给原告的事实。
8、罗晶、张丹、淘宝管理组聊天记录复制件，证明罗晶经营期间没有提供账目明细的事实。
9、工作组询问记录复制件，证明罗晶经营百度东方神起贴吧淘宝店期间，没有提供账目的事实以及罗晶发货给张丹是淘宝店移交工作的后续事实。
10、旧店铺关闭公告复制件，证明原告主营的淘宝店期间，缺乏诚信导致旧店铺关闭的事实。
罗晶对上述证据质证认为，证据一无异议。证据二有异议，与原告的发货清单相差较大。证据三有部分货是在淘宝网店上预付款后并已发货，原告主张的是发货后剩余的物品价值。证据四确实存在没有及时发货的情况，过年的时候快递公司是不发货的，这期间又有组织活动。证据五买受人不能证明淘宝店的归属。证据六的证明目的和真实性有异议，管理组与本案有利害关系且是在本案发生后制作的。证据七、八无异议。证据九原告没有义务提供账目明细表，罗晶发货给张丹是淘宝店移交工作不符合事实，原告是出于消费者的利益，在没有清点货物的情况下将货物发给了被告。证据十真实性无异议，被告的行为导致原告的淘宝店无法继续经营下去。
根据当事人的举证、质证，本院依法认证审理查明如下事实：2011年12月18日，罗晶以自己的名义在淘宝网登记注册了淘宝网店，自行设立淘宝账户名为“百度东方神起吧”，网址http：／／tvxqbar1226.taobao.com，从事网上销售“东方神起”（系韩国歌星组合）明星专辑和周边商品等经营活动。同时，百度设有东方神起贴吧，罗晶原是该贴吧的吧主，通过该贴吧开放式交流平台，许多“东方神起”的歌迷了解到罗晶设立的淘宝店，并通过该淘宝店购买“东方神起”明星的专辑和相关周边商品等。
2012年12月，部分买家通过网络在罗晶的淘宝店预定了“金在中迷你专辑”等物品，由于淘宝店的订货量突然大量增加，人手不够，又适逢过年期间，物品到货较晚等多方面原因，部分买家未能及时收到货物出现不满情绪，罗晶向买家解释了上述原因，并保证尽快为订货的买家供货。
2013年4月中旬，作为东方神起贴吧管理组成员的张丹（网名：东方集团CEO）因为部分订货买家未及时收到货物产生的不满情绪，在贴吧回复了部分买家的意见，经与其他成员商量遂将罗晶“踢”出该贴吧，后又在贴吧内发布公告，要求大家不要再在罗晶设立的淘宝店铺订购货物，而在张丹于2013年4月10日新设立的网址为http：／／tvxqbar.taobao.com网上淘宝店铺内购物，为此，罗晶无法继续经营活动。
随后张丹以买家急需货物以及影响贴吧声誉为由，与罗晶商量后，由罗晶将买家预定的货物先发给张丹，由张丹向买家发货。为了满足买家迫切要货的心情，尽快将货物发给预定买家，也为了缓解大家的不满情绪，罗晶将货物通过韵达快运公司发送给了张丹，张丹收到货物后，除将其中大部分货物发送给买家外，还有剩余部分货物在张丹处，也未返还给罗晶，后罗晶多次找张丹交涉，但其都以各种理由加以拒绝。
经罗晶与张丹双方核实，尚有部分剩余货物在张丹处保管（详见张丹制作的《张丹收货名称、数量和现库存表》共1页）。而罗晶制作的发给张丹货物的种类、数量的统计表（共计3页）中，部分货物及数量与张丹提举的库存表吻合，如罗晶认可的有金在中迷你专辑《I》、金在中迷你专辑后续《Y》等。
本院认为：淘宝网店是淘宝网商务平台所经营的互联网虚拟商店，是网络实体店铺和各类零售供货商的汇集地。淘宝网作为第三方电子商务站点向其注册用户提供相关互联网商务服务，用户用于平台分支域名空间即个人独立的淘宝网店。罗晶以自己的名义在淘宝网上申请注册的淘宝网店，同时在支付宝申请的账户名为“百度东方神起吧”，用于淘宝网店的交易的往来。该淘宝网店的所有人应为罗晶，并非张丹所陈述的为百度东方神起贴吧的工作组成员共有。而贴吧则是作为百度旗下的独立品牌自上线以来，其结合搜索引擎建立一个在线的交流平台，让那些对于同一个话题感兴趣的人们聚集在一起，方便展开交流和互相帮助。贴吧是一种基于关键词的主题交流社区，自动生成讨论区，使用户能立即参与交流，发布自己所拥有的其所感兴趣话题的信息和想法。罗晶和张丹正是基于该交流平台，作为“东方神起吧”的吧主或工作组成员，与其他对“东方神起”韩国演唱组合感兴趣的人们交流，互通有无，并为广大歌迷提供服务或接受歌迷预定出售与“东方神起”有关的产品。本案争议的焦点在于罗晶发给张丹的货物的所有人是谁。
关于罗晶发给张丹的货物归属及其价值。涉案的货物均是罗晶在收取了歌迷预付款后，自己向供货商购买的产品，在没有交付给买家时，其所有权尚没有转移，故张丹处现库存的部分货物仍应当属于罗晶所有。由于罗晶不能提举其邮寄给张丹货物的全部详单的证据，故张丹处库存的物品以张丹制作的《张丹收货名称、数量和现库存表》为准。对于罗晶所主张的货物价值，因其没有提举发票等可供参考的货物价值方面的证据，在韵达快运结账联也没有注明物品的名称和数量，仅凭其单方制作的清单尚不足以确定该货物的实际价值，尽管秦皇岛市山海关韵达快运公司在罗晶制作的清单上加盖了该公司财务专用章，但根据该公司快递服务协议第三条的规定，对信件以外的快件验视仅对是否属于违寄品进行确认，不对快件物品的数量、质量进行查看，所以，韵达快运公司也不能证明快件的货物种类及数量等信息。
根据民事法律的规定，不当得利是指没有法律上的根据，使得他人遭受损失而自己获得利益。《中华人民共和国民法通则》第九十二条规定：“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当得利返还受损失的人。”罗晶与张丹原是“东方神起吧”的吧主及工作组成员，双方不是合伙关系，也不是紧密型的组织关系，仅限于歌迷自发形成的一个交流社区成员，张丹既不负责采购歌迷购买的商品，也不收取歌迷的预订款，只是罗晶在特定的时期无力应付发货，而帮忙处理发货事宜。因此，罗晶仅是委托张丹代其为歌迷发货，而歌迷支付的货款也均是由罗晶收取。张丹占有部分未发出的货物，不是通过买卖获取的利益，但是足以损害了罗晶的财产权益，系不当利益，且没有合法根据，故张丹应将其处尚有的剩余部分货物及时返还给罗晶。罗晶选择的返还货物诉讼请求，具有事实根据和法律依据，依法予以支持。张丹抗辩罗晶发给其的货物所有人为东方神起吧歌迷的意见，与事实不符，不予采纳。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、《中华人民共和国民法通则》第九十二条之规定，判决如下：
张丹应于本判决生效之日起七日内一次性返还给罗晶在其处库存的所有货物（详见附后物品清单）。
案件受理费3615元，由罗晶负担1440元、张丹负担2175元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省马鞍山市中级人民法院。
审 判 长 沈北斌
审 判 员 韩佑斌
人民陪审员 吴继红
二〇一四年三月十一日
书 记 员 魏凌雪
附表：
张丹应返还罗晶的物品数量金在中专辑Ⅰ190ANDROIDCD盘3ANDROIDDVD盘7ANDROIDBigeast盘4东方神起LIVETOUR2012-TONE-［BIu-
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