安徽省滁州市南谯区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）皖1103民初1808号
原告：吴伟元，男，1991年3月8日出生，汉族，住安徽省滁州市琅琊区。
委托代理人：程旭东，安徽皖江律师事务所律师。
被告：滁州瑶海物业服务有限公司，住所地安徽省滁州市南谯区腰铺镇担子社区院内，组织机构代码55782543-X。
法定代表人：贺家水，该公司董事长。
被告：滁州瑶海农机大市场开发有限公司，住所地安徽省滁州市南谯区腰铺镇担子街道，组织机构代码68811829-2。
法定代表人：尹正茂，该公司总经理。
上述两被告的共同委托代理人：汪水林，安徽协利律师事务所律师。
上述两被告的共同委托代理人：王彩云，安徽协利律师事务所律师。
原告吴伟元与被告滁州瑶海物业服务有限公司（以下简称瑶海物业公司）、滁州瑶海农机大市场开发有限公司（以下简称瑶海农机公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理，原告吴伟元及其委托代理人程旭东，被告瑶海物业公司及瑶海农机公司的共同委托代理人汪水林到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告吴伟元诉称：2011年3月23日，原告从瑶海农机公司购买位于滁州市××区紫薇南路××楼××室，用于家庭经营滁州市南谯区福田汽车配件经营部，同日，吴伟元与瑶海物业公司签订一份《前期物业服务协议》，约定吴伟元所购房屋由瑶海物业公司提供物业管理服务。2014年6月4日2时10分许，滁州市南谯区福田汽车配件经营部发生火情，经营者吴明成在自救无效后报警，在消防警察到达现场前的期间，市场内的商户进行自救，但因附近消防栓无水无法处置火灾，2时33分，消防警察到达火灾现场，而起火附近的消防栓均处于无水状态，2时41分，瑶海物业公司的保安才将关闭的消防栓打开，起火场附近的消防栓恢复正常供水，4时30分火灾被扑灭。该次火灾造成原告父母吴明成、汪宝凤死亡，原告吴伟元受伤，原告家庭经营的福田汽配经营部被烧毁，给原告造成物质损失和精神伤害。原告认为被告瑶海农机公司未按设计，对出售的房屋建造钢筋混凝土楼梯，导致火灾发生时，受害人无法通过楼梯逃生，而被告瑶海物业公司擅自关闭火灾附近的消防栓水阀，致使火灾无法自救，使受害人因逃生而受伤，两被告的过错和受害人受伤有法律上的因果关系，现诉请判令被告赔偿原告各项损失的20%计44980.8元【其中残疾赔偿金167003.2元、误工费22561.2元、护理费10279.8元、营养费2700元、鉴定费2360元、精神损害抚慰金20000元、伙食补助费1050元、交通费2000元】
被告瑶海物业公司辩称：（一）涉案商铺产权人吴伟元违反合同约定擅自改变商铺使用功能供其家庭成员居住使用。（二）涉案诉请损失与其无关。涉案事故系吴伟元供家庭经营的福田汽配店需要，擅自将商铺二、三层改为居住，无视商铺设计使用功能致使该汽配店成为“三合一”场所，在店铺内存放大量危险品，吴伟元及其家庭成员缺乏安全意识造成，涉案事故发生时间为2014年6月4日2时10分，造成福田汽配店业主汪宝凤及配偶死亡、子吴伟元受伤的人身损失不是正常商铺经营使用过错造成，系该店家庭经营成员改变商铺经营功能供其居住使用的结果，虽火灾前起火区域附近的消防栓关闭，对事故损失扩大有一定影响，但人身损失与其无因果关系，若吴伟元不改变商铺经营使用功能作为居住使用，即便发生火灾也不会造成诉请的人身损失，因此原告诉请的损失与瑶海物业公司无关联性，请求驳回原告的诉讼请求。
被告瑶海农机公司的辩称：（一）其交付的涉案商铺符合设计要求，无任何瑕疵。（二）涉案商铺的楼梯建造不属于其的合同义务，因此原告认为商铺未建造钢筋混凝土楼梯、火灾发生时受害人无法通过楼梯逃生的理由不能成立，请求驳回原告的诉讼请求。
经审理查明：2014年6月4日2时10分许，南谯区瑶海农机大市场内的滁州市南谯区福田汽车配件经营部（以下简称福田汽配经营部）发生火情，经营者吴明成在自救无效后报警，在消防警察到场前的期间，市场内的商户进行了自救，但因附近消防栓无水无法处置初起火情，2时33分，滁州市消防支队特勤中队到达火灾现场，而起火场所附近的消防栓均处于无水状态，2时41分，瑶海物业公司的物业保安才将擅自关闭的消防栓阀门打开，起火区域附近的消防栓恢复正常供水，4时30分火灾被扑灭。火灾中，福田汽配经营部的店主吴明成、汪宝凤当场身亡，吴伟元跳楼逃生受伤，当日吴伟元入南京鼓楼医院住院治疗，6月25日出院，吴伟元支付医疗费96382.65元（已另案处理）。火灾当日南谯区人民政府成立应急处置领导小组，8月6日，应急处置领导小组发布火灾事故调查报告，认定起火原因完全可以排除雷击、自燃、放火、吸烟、电气线路故障等因素引发的可能，不能排除遗留火源引发火灾的可能，事故直接原因：1、福田汽配经营部业主擅自将经营场所改为“三合一”场所；2、福田汽配经营部业主消防安全意识淡薄，忽视对经营场所内消防安全管理，导致火灾隐患长期存在；3、福田汽配经营部业主缺乏基本消防安全常用识，不懂得疏散逃生、初起火灾自救。间接原因：1、物业单位消防安全责任不落实、主要负责人消防安全意识淡薄，忽视日常消防安全管理，对市场内存在的“三合一”火灾隐患未采取任何措施；当晚巡查保安没有认真履行岗位职责，日常防火巡查流于形式，导致初起火灾未能及时发现；2、起火前起火区域附近的消火栓阀门处于关闭状态，影响了火灾初起阶段自救。2016年7月26日，南京东南司法鉴定中心受本院委托，鉴定：1、吴伟元腰椎二椎体压缩性骨折构成八级伤残；骨盆严重畸形愈合构成九级伤残。2、吴伟元的误工期共计以180日为宜、护理期共计以90日为宜、营养期共计以90日为宜。吴伟元支付鉴定费用2360元，
另查明：福田汽配经营部是经注册成立的个体工商户，实际为家庭经营方式，主要从事汽车配件、润滑油等物品的批发销售，负责人为汪宝凤，经营场所位于滁州市××区紫薇南路××号（瑶海农机大市场）42号楼14-16室，该商铺由吴伟元于2011年3月23日从瑶海农机公司处购买，同日吴伟元与瑶海物业公司签订了前期物业服务协议，约定：“……瑶海物业公司对消防设施、供电线路、照明等共用设备设施及其运行的维护和管理……”。物业管理服务质量……“消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备管理规范、完好，可随时启用”，……，违约责任：“……甲方（瑶海物业公司）违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方（吴伟元）有权要求限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任”。
本院认为：公民享有生命健康权。瑶海物业公司与吴伟元之间存在物业服务合同关系，瑶海物业公司作为物业服务提供者，在提供物业服务时，应优质高效及时，双方的合同约定瑶海物业公司对于消防设施应使“消防系统设施设备可随时启用”，而在2014年6月4日福田汽配经营部火情发生时，瑶海物业公司却擅自关闭消防栓阀门导致火灾现场附近的消防栓处于无水状态达30分钟之久，影响了自救，致使火灾不能及时扑灭，吴伟元在火灾中受伤，瑶海物业公司提供的服务明显有瑕疵，既违反了双方的约定又构成对吴伟元的侵权，吴伟元作为受害人有权选择侵权诉讼法律关系向瑶海物业公司主张权利，瑶海物业公司侵害了吴伟元的合法权益，对吴伟元损失的产生有过错，应承担相应的过错责任，而福田汽配经营部火灾的发生不排除吴伟元家遗留火源引发的可能，同时吴伟元家擅自改变经营场所、忽视经营场所内消防安全、缺乏基本消防安全常识等情形均是其损失的产生及扩大的因素，因此吴伟元对损失的产生也有责任，本院酌定瑶海物业公司对吴伟元的损失承担15%的赔偿责任，吴伟元自身承担85%的责任；而瑶海农机公司在商铺通过综合验收后向吴伟元交付房屋，转移了商铺的所有权，履行了其合同义务，此后该商铺由吴伟元家占有使用，瑶海农机公司对吴伟元损失的产生并无过错，吴伟元要求瑶海农机公司赔偿损失，无依据，本院不予支持；本院核实吴伟元的损失项目及数额为：残疾赔偿金172390.4元（26936元／年×20年×32%）、误工费22562.1元（45751元／年÷365天×180天）、护理费10279.7元（41690元／年÷365天×90天）、营养费2700元（30元／天×90天）、鉴定费2360元、精神抚慰金酌定20000元、住院伙食补助费630元（30元／天×21天）、交通费酌定500元，吴伟元的损失共231422.2元，瑶海物业公司应赔偿34713.3元（231421.4元×15%）。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告滁州瑶海物业服务有限公司于判决生效之日起10日内赔偿原告吴伟元各项损失计人民币34713.3元；
二、驳回原告吴伟元的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理955元，由原告吴伟元负担355元，被告滁州瑶海物业服务有限公司负担600元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省滁州市中级人民法院。
审 判 长 龙云宏
审 判 员 孙春孺
代理审判员 刘 娟
二〇一六年十一月七日
书 记 员 马茂丽
附本案适用的相关法律条文：
《中华人民共和国民法侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。