安徽省阜南县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）南民一初字第01305号
原告：梁云鹏，男，1975年2月8日出生，汉族，农民，住安徽省阜南县。
原告：杨利萍，女，1979年3月30日出生，汉族，农民，住宁夏永宁县。
二原告共同委托代理人：郝建国，安徽景涛律师事务所律师。
二原告共同委托代理人：朱胜军，安徽法汇律师事务所律师。
被告：阜南县人民医院，住所地安徽省阜南县鹿城镇三塔路**号，机构代码48596897-5。
法定代表人：陈雷，该院院长。
委托代理人：刘坤，该院职工。
委托代理人：王雪竹，安徽坤慧律师事务所律师。
原告梁云鹏、杨利萍与被告阜南县人民医院违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2015年4月2日受理后，依法组成合议庭，于2015年4月24日第一次公开开庭进行了审理，原告梁云鹏及二原告委托代理人郝建国、朱胜军，被告阜南县人民医院委托代理人刘坤、王雪竹到庭参加了诉讼；于2015年5月22日第二次公开开庭进行了审理，原告梁云鹏、杨利萍委托代理人郝建国，被告阜南县人民医院委托代理人王雪竹到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告梁云鹏、杨利萍诉称：原告梁云鹏之母孙玉英在被告处住院，二原告之子梁铎潇由其祖父梁某带着在被告处照看孙玉英。被告在该病室阳台违规设置病床，2015年3月26日上午9时许，梁铎潇在第七病室玩耍时从防盗窗口坠落，经抢救无效死亡。因该防盗窗开口虽上了锁，但锁扣已坏，他人无法预料危险的存在，被告未采取任何防范措施，应承担赔偿责任。起诉要求被告赔偿死亡赔偿金496780元、丧葬费23903元、精神损害抚慰金80000元、处理后事人员的误工费3930元、交通费8000元的80%，即490090.40元；诉讼费由被告承担。
原告为证明其主张，向本院提供如下证据：
1、身份证、户口本、房产证、出生医学证明、儿童预防接种证各1份，证明：原告的诉讼主体资格及各项赔偿标准应按照城镇标准计算；
2、接处警情况登记、证明、诊断证明书、急诊、危重病人抢救护理记录单各1份，证明：受害人梁铎潇在被告住院部三楼普外科第七病房坠楼身亡的事实；
3、现场照片20张、测量受害人尸高照片2张、测量阳台高度90公分照片1张，证明：受害人死亡系因被告安全措施缺失所致，被告应承担赔偿责任；
4、现场录像1份，证明目的同证据3的证明目的；
5、证人梁某证言：我是受害人的爷爷，当时我与受害人在医院照顾我家属孙玉英，受害人在阳台空床上玩，我家属讲打吊针疼，我就过去看看，很短时间内我孙子就发生了坠楼身亡的事故；
6、证人吴某证言：事故发生时，我在现场，我在受害人奶奶病床旁边打吊针，我听到受害人爷爷叫一声，我回头看，就看到小孩的两只脚；
7、证人房某证言：我与原告梁云鹏是兄妹关系，我是原告父亲收养的。事故发生时，我在医院看护我母亲，夜间不看护。早上八点多我爸带着我侄子到医院，不到十点我侄子坠楼了。一开始，我侄子在病房外面走廊玩，他手里有一个注射器，有护士告知不可以玩注射器，我爸就把小孩带到屋里玩，我爸一直看着小孩。事故阳台窗户距离我妈病床隔了一道墙和一个病床。我侄子从进病房到出事大概五分钟时间。阳台病床离窗户大概有60-70公分。
被告质证意见为：证据1两原告的身份证、户口本显示不出原告的户籍信息，但根据登记地址两原告应为农村户口，请法庭查明受害人及两原告的户籍信息；对证据2无异议；证据3、4均有异议，受害人的高度照片无法证明，该两组证据证实不了被告未尽到安全防范义务。对三位证人的证言均有异议，三证人没有证明小孩子是如何上的窗户。原告一直没有举证证明小孩子是如何上的窗户。
被告阜南县人民医院辩称：原告故意混淆事实。被告在本案中没有任何过错，被告住院部的窗户是严格按照国家规定进行设计、施工的，且死者与被告之间没有服务与被服务的关系；死者上到窗台时，监护人在何处？如果发现有涉嫌刑事犯罪的，建议依法移送案件，按照先刑后民的原则，公正处理本案。被告已尽到安全保障义务，无过错。
被告为证明其主张，向本院提交如下证据：
1、事业单位法人证书、组织机构代码1组，证明：被告的主体资格；
2、民用建筑设计通则GB50352-2005、人员密集场所消防安全管理GA654-2006行业标准各1份，证明：被告严格按照规定进行建筑和设置防护措施，没有任何过错；
3、申请法院调取的公安卷宗材料一组，证明：案件事实。
原告质证意见：对证据1无异议。证据2均是国家的法律、法规等，不能作为证据使用，不发表质证意见，另外，即使被告按照法律规定进行建筑及设置防护措施，也不能证明被告在本案中不存在过错。对证据3公安卷宗材料中刘学礼的证言有异议，该人是被告保安人员，其笔录中称事前告知小孩爷爷注意小孩的安全是推脱责任，与事实不符，且无其他证据加以佐证，故该证言不应作为证据使用；勘验笔录载明防盗窗锁鼻子断裂生锈，证明了被告对安全隐患未于排除，是造成本案事故的主要原因；证明被告违规在阳台设置病床，也是本案发生的原因之一。
双方当事人对本院依法勘验而制作的现场勘验图无异议。
根据双方当事人提供的证据，经审理，本院查明的法律事实如下：原告梁云鹏之母孙玉英因病在被告普外科三楼第七病室住院，被告在该病室阳台处增设了一病床。阳台窗户距离地面90厘米高，内层为推拉玻璃、外层不锈钢材质的防盗窗。防盗窗中设置有一窗户，该窗户上挂有一把生锈的完好无损的锁，但窗户的锁扣已断裂，故该防盗窗可以推开。
2015年3月26日上午十时许，二原告之子梁铎潇（男，汉族，2012年7月15日生，身份证号，住宁夏省永宁县××号，身高90厘米左右）在被告普外科三楼第七病室阳台玩耍时不慎从窗户坠楼，后经抢救无效死亡。因无现场监控录像、原告申请出庭的几位证人也都无法证实梁铎潇是如何爬上窗户的，对梁铎潇是如何爬上窗户这一案件情况，本院无法查清。
本案在审理中，根据双方当事人的申请，2015年5月4日下午，经本院组织原告委托代理人朱胜军、被告委托代理人王雪竹现场勘查，确认：防盗窗中设置的窗户宽50厘米、高90厘米。案发病室阳台的病床距窗户水平距离为60厘米、窗户距地面高为90厘米。《中华人民共和国国家标准民用建筑设计通则》规定：临空的窗台低于80cm时，应采取防护措施，防护高度由楼地面其计算不应低于80cm。
另查明：原告梁云鹏为安徽省农业户口、原告杨利萍为宁夏省农业户口。原告梁云鹏在宁夏××青铜峡市购得住房一套（房产证登记时间：2013年10月19日；房屋所有权人：梁云鹏；房权证号：10××14）。
根据双方当事人的诉辩意见，本案的争议焦点为：被告是否违反安全保障义务；受害人梁铎潇受害的位置及如何上到窗台处；双方的责任大小；原告要求赔偿的损失是否合法及有无依据。
本院认为：安全保障义务是指公共场所的管理人对进入公共场所的人或者财产给予必要的照顾和保护的义务。安全保障义务是法律对经营者在安全保障方面的最低要求，要求活动场所的设施配备必须符合国家和行业标准，包括活动场所和活动过程方面的安全保障义务、对活动过程中可能出现的伤害和意外情况等作出明确的警示义务。被告作为医院，负有对进入医院的患者和其他人员的人身、财产安全承担免遭侵害的保护义务和警示告知义务等。原告之子梁铎潇虽不是患者，也不是受被告之邀去被告处的，但他属于进入医院的其他人员，同时作为未满三岁的儿童，原、被告都应对其负有更高的安全保障注意义务。原告作为受害人的法定监护人，应保护受害人的人身安全，虽然梁铎潇是如何爬上窗台并从窗台坠落，原告未提供证据证明，本院也无法查清，但案发病室阳台的病床距窗户水平距离为60厘米、原告系未满三岁的儿童，即使借助病床，不借助其他外力，也不可能爬到窗台上，原告作为监护人监管不力，存有重大过失，应当承担主要责任。
被告病房窗户距离地面的高度为90厘米，符合《中华人民共和国国家标准民用建筑设计通则》关于窗的设置的规定，被告在事发病房防盗窗中设置一活动窗口用于在其他事故发生时供他人逃生，未违反法律强制规定，不存在过错；但被告设置活动窗口，未设置警示标志，且该活动窗的锁扣断裂后，被告未能及时修复或者采取其他防护措施，告知他人该窗口是活动窗口，可以推开等。本院认定被告在活动窗口未设置明显的提示警告标志，存在安全隐患，与梁铎潇坠落死亡之间存有一定的因果关系，被告应当承担相应的赔偿责任，本院酌情确定为25%。
原告的合理损失为：1、丧葬费的赔偿标准，本院参照安徽省2013年度全省城镇非私营单位在岗职工年平均工资47806元计算，丧葬费23903元（47806元÷12个月×6个月）；2、二原告在宁夏××青铜峡市购有住房，并提供了房产证等证据，死亡赔偿金的标准本院参照安徽省2014年度城镇居民人均可支配收入24839元执行，为496780元（24839元×20年）；3、根据原告年龄、案发情况、本地经济发展水平等，本院酌情确定精神损害抚慰金为50000元；4、原告参加安葬，必然产生误工，误工费的赔偿标准，本院参照安徽省2013年度居民服务业在岗职工年平均工资37074元执行。误工时间参照国家婚丧假为3天的规定，误工费为609.42元（37074元÷365天×3天×2人）；5、根据案件实际情况，本院酌情确定交通费为1000元。上述损失总计为572292.42元，由被告赔偿43073.11元（572292.42元×25%）。依照《中华人民共和国民法通则》第十六条第一款和《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条、第二十二条、第二十七条、第二十九条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
被告阜南县人民医院于本判决生效之日起十日内赔偿原告梁云鹏、杨利萍各项损失143073.11元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费8651元（原告已预交），由原告梁云鹏、杨利萍负担5490元，被告阜南县人民医院负担3161元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省阜阳市中级人民法院。
审 判 长 杨 刚
代理审判员 陈亚南
人民陪审员 李西凤
二〇一五年七月二十一日
书 记 员 孙梅英
附相关法律条文
《中华人民共和国民法通则》
第十六条未成年人的父母是未成年人的监护人。
未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由下列人员中有监护能力的人担任监护人：
(一)祖父母、外祖父母；
(二)兄、姐；
(三)关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人的父、母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的。
对担任监护人有争议的，由未成年人的父、母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会在近亲属中指定。对指定不服提起诉讼的，由人民法院裁决。
没有第一款、第二款规定的监护人的，由未成年人的父、母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门担任监护人。
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十七条丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。
第二十九条死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
告知：本案申请执行期限为2年，时间从本判决书生效之日起计算，逾期不申请人民法院强制执行，视为放弃权利；义务人如主动履行本判决确定的义务，可以将款汇入或存入法院账户。我院账户开户名：阜南县人民法院执行庭；开户行：中国工商银行阜南县支行；账号：13×××47；并请通知主审法官：陈亚南，办公电话0558-671****，1517810****；通讯地址：皖阜南县人民法院民一庭。