天津市河西区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）西民四初字第731号
原告边志红，女，1967年2月1日出生，汉族，天津市市政景观设计有限公司经理，住天津市河西区。
委托代理人许凯，北京庞标律师事务所律师。
委托代理人刘佳，天津惠华律师事务所律师。
被告天津华厦物业管理发展有限公司第一分公司，住所地天津市和平区鞍山道129号建津里27门101号。
负责人王娜，总经理。
委托代理人张猛，天津允公律师事务所律师。
被告天津华厦物业管理发展有限公司，住所地天津市开发区泰丰工贸大厦B座。
法定代表人刘文浩，董事长。
委托代理人张猛，天津允公律师事务所律师。
原告边志红与被告天津华厦物业管理发展有限公司第一分公司、天津华厦物业管理发展有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2014年9月16日受理后，依法由代理审判员于洪霞独任审判，公开开庭进行了审理。原告边志红的委托代理人许凯、刘佳、被告天津华厦物业管理发展有限公司第一分公司及被告天津华厦物业管理发展有限公司的委托代理人张猛到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2013年11月16日傍晚17时40分左右，原告与丈夫在泉水园小区内散步，行至2号楼和6号楼之间的小桥上，由于当时天黑且现场没有照明设备，原告被小桥上翘起的铁篦子绊倒，造成头部和腿部受伤。即刻去天津医科大学第二医院看急诊，并当场收治住院。原告的丈夫于当晚22时30分左右报警，警察于22时40分左右到现场拍照并记录。原告经过住院治疗，于2013年12月2日出院，经医院诊断，伤情为“急性轻型闭合性颅脑损伤；右额顶部头皮撕裂伤；头皮感染迟延愈合；左膝外伤；左膝关节内侧半月板后角退变、水平撕裂；左膝关节少量积液。”原告的丈夫多次与被告处的负责人协商解决此事，但是被告却置之不理，甚至连最基本的问候都没有，被告作为事发小区的管理者，对其管理的小区具有安全保障义务，应避免小区内使用的设施存在安全隐患。被告在此次事件中显然没有尽到相应的义务，具有过错，应承担相应的责任。综上所述，原告为维护自己的合法权益，特向法院提起诉讼，请求判令：1、被告赔偿原告护理费7034元、误工费60375元、住院伙食补助费1600元、营养费1600元、交通费620.30元、精神损害抚慰金5000元；2、案件受理费由被告承担。
原告提供如下证据材料：1、天津市企业专用往来收据1张，证明原被告之间存在物业服务合同关系，被告对其管理的区域有安全保障义务。2、照片8张，证明原告在被告管理的区域内摔伤以及铁篦子翘起的事实，被告在此次事件中存在过错。3、诊断证明书1张，证明原告伤情、建休及营养情况。4、原告收入证明1张、情况说明1张、原告完税证明3张，证明原告的收入情况及误工费损失情况。5、护理人员收入证明1张、完税证明1张，证明护理人员的收入情况及误工费损失情况。6、交通费票据7页，证明原告的交通费情况。7、梅江派出所出警单1份，证明事发报警情况。8、住院病案1套，证明原告住院治疗的情况。
二被告辩称，1、驳回原告的所有诉讼请求。原告所述的事发当日17时40分左右已经天黑且现场无照明设备，被桥上的铁篦子绊倒受伤，与实际情况不符。经查询，中央气象台资料显示2013年11月16天津日落时间为18时2分，故当日事发时并未天黑，并且小区内有景观照明。另小桥宽度可供两人行走，且该桥铺设的木板并无缺失或隆起，不存在安全隐患。2、原告为完全民事行为能力的成年人，应当知道应在木板上行走，而其因在漏水网格上行走导致摔伤是自身的疏忽大意造成的，后果应由行为人自己承担，故被告不负任何责任。3、本案中的小桥两端设有照明设备和安全警示牌，且根据最高院的规定，我物业公司的安全保障义务是一种合理限度范围内的注意、警戒、防范义务，故在物业公司履行职责没有明显过失的情况下，其不承担对业主人身和财产的损害赔偿责任。
二被告提交如下证据材料：1、照片8张，证明该桥设施完备，被告已经尽到安全警示义务。2、气象台气象资料的截图1张，证明事发当日的日落时间。
针对原告提交的证据材料，二被告表示对证据1没有异议。对证据2的真实性认可，对证明目的不认可。对证据3的真实性认可，但其中部分伤情属于原告自身疾病。对证据4中的完税证明的真实性认可，但其内容中的偶然所得与本案无关，且2013年2月的收入应属于上一年度奖金，不应该计算在年收入中，对收入证明的真实性不认可。对证据5的完税证明真实性认可，但无法证明其实际扣发情况，对收入证明真实性不认可。对证据6的真实性不认可。对证据7、8没有异议。
针对二被告提交的证据材料，原告表示对证据1真实性不予认可，无法证明拍摄时间与本案的关联性。对证据2的真实性与关联性不予认可。
本院认为，原告提交的收入证明、情况说明、完税证明不能证明其误工费的损失情况，本院不予采信；护理人员收入证明、完税证明不能证实其实际扣发情况，本院不予采信；交通费票据中与就医时间不符的部分，本院不予采信；原告提交的其他证据具有真实性、合法性及与本案的关联性，本院予以采信。
二被告提交的照片无法证实与本案的关联性，本院不予采信；气象台气象资料的截图无其他证据佐证，真实性无法确认，本院不予采信。
依双方当事人当庭陈述及采信的证据，本院查明如下事实：
被告天津华厦物业管理发展有限公司第一分公司（以下简称华厦第一分公司）是华夏津典泉水园小区的物业管理公司，被告天津华厦物业管理发展有限公司（华厦公司）是其上级单位，原告系该小区业主。2013年11月16日17时40分左右，原告与家属在泉水园小区内散步，行至该小区2号楼和6号楼之间的小桥上时，被绊倒摔伤，后原告至天津医科大学第二医院治疗，自2013年11月16日至2013年12月2日住院16天，诊断结果为头部外伤、头皮裂伤伴感染、膝关节损伤、关节积液、半月板损伤。
本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告华厦第一分公司作为小区的管理人，对来到小区的居民的人身安全负有保障义务，应提供必要设施并予以提示，以保障其人身安全不受损害。小区内设有小桥，既是为业主的出行提供方便，更是增加小区的美观，小区的物业管理公司应对小桥进行定期维护，在小桥设施发生损坏时予以修缮。本案中，小桥的部分设施发生损坏，被告华厦第一分公司未及时修缮，亦未进行提示，在此次事件中存在过错，原告在小桥上摔伤，产生了损害后果，故被告华厦第一分公司应对原告的损失予以赔偿。原告系具有完全民事行为能力的成年人，应对自己的人身安全负有注意义务，其在小桥上行走并摔伤，对此次事件的发生存在一定的过错。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”。结合双方的过错程度和本案的具体事实，本院判定被告华厦第一分公司对原告的合理损失承担70%的赔偿责任。被告华厦公司作为其第一分公司的上级主管单位，在被告华厦第一分公司无力承担赔偿责任时，被告华厦公司对原告承担赔偿责任。根据相关规定，本院对原告主张的损害赔偿范围及数额作如下评判：1、护理费，补偿的是受害人因为身体受损害生活不能自理，需要有人进行护理而造成的财产损失。至于赔偿标准，根据相关规定，护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算，护理人员原则上为1人。原告受伤后由家属护理，但其提交的证据不能证实护理人员实际扣发工资的情况，本院酌情参照2013年天津市居民服务、修理和其他服务业职工年平均工资标准支持30天护理费，由被告华厦第一分公司按照70%的责任比例赔偿原告护理费1643.12元（28559元/年÷365天×30天×70%）。2、误工费，应根据受害人的误工时间和收入状况确定。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。原告虽提交了完税证明等证据，但不能证实其实际减少的工资情况，亦不能证实其月收入标准，本院酌情参照2013年度水利、环境和公共设施管理业在岗职工平均工资标准支持其误工费，关于误工时间，根据提交的住院病历及诊断证明书，其误工时间为60天，故应由被告华厦第一分公司按照70%的责任比例赔偿原告误工费7779.09元（67604元/年÷365天×60天×70%）。3、住院伙食补助费，原告住院16天，其按照100元/天的标准主张并无不当，本院予以支持，由被告华厦第一分公司按照70%的责任比例赔偿原告住院伙食补助费1120元（100元/天×16天×70%）。4、营养费，应根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。原告摔倒后导致受伤，适当加强营养是必要的，本院酌情按照50元/天的标准支持30天的营养费，由被告华厦第一分公司按照70%的责任比例赔偿原告营养费1050元（50元/天×30天×70%）。5、交通费，应根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。根据原告就医情况，考虑其住址至医院间的距离，本院酌情支持400元，由被告华厦第一分公司按照70%的责任比例赔偿原告交通费280元。6、精神损害抚慰金，原告的主张依据不足，本院不予支持。
综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下:
一、自本判决生效之日起十日内，被告天津华厦物业管理发展有限公司第一分公司赔偿原告边志红护理费1643.12元；
二、自本判决生效之日起十日内，被告天津华厦物业管理发展有限公司第一分公司赔偿原告边志红误工费7779.09元；
三、自本判决生效之日起十日内，被告天津华厦物业管理发展有限公司第一分公司赔偿原告边志红住院伙食补助费1120元；
四、自本判决生效之日起十日内，被告天津华厦物业管理发展有限公司第一分公司赔偿原告边志红营养费1050元；
五、自本判决生效之日起十日内，被告天津华厦物业管理发展有限公司第一分公司赔偿原告边志红交通费280元；
六、如果被告天津华厦物业管理发展有限公司第一分公司无力承担赔偿责任，由被告天津华厦物业管理发展有限公司对原告边志红承担赔偿责任；
七、驳回原告边志红的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费458元，减半收取229元，原告边志红负担193元，被告天津华厦物业管理发展有限公司第一分公司负担36元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状（上诉费向天津市第二中级人民法院交纳），并按照对方当事人人数提供副本，上诉于天津市第二中级人民法院。
代理审判员 于洪霞
二〇一四年十二月一日
书 记 员 谢晓光
本案引用的法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。