河南省新乡市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）豫07民终2385号
上诉人（原审原告）陈莲兰，女。
委托代理人费玉峰、朱约杰，原阳县法律援助中心律师。
上诉人（原审被告）原阳县福宁集镇霸寨碧水源温泉。
经营者邢金会，男，汉族。
委托代理人单福领，原阳县城关镇法律服务所法律工作者。
被上诉人（原审被告）邢金会，基本情况同上。
被上诉人（原审被告）邢卫明，男。
委托代理人单福领，原阳县城关镇法律服务所法律工作者。
上诉人陈莲兰、原阳县福宁集镇霸寨碧水源温泉（以下简称碧水源温泉）因与被上诉人邢金会、邢卫明违反安全保障义务责任纠纷一案，陈莲兰于2015年8月13日诉至河南省原阳县人民法院，请求依法判令原审被告赔偿原告医疗费、护理费、交通费、伙食补助共计23413.61元，后增加为63897.69元。原阳县人民法院于2016年3月10日作出（2015）原民初字第1510号民事判决，陈莲兰与碧水源温泉不服，向本院提起上诉，本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审查明：邢金会经营碧水源温泉，于2015年9月1日在原阳县工商局办理个体工商户营业执照。2014年腊月28日，陈莲兰到碧水源温泉洗澡，在浴区行进时不慎滑倒受伤，入住原阳县中医院治疗，住院13天，花费医疗费17878.61元。陈莲兰主张事故的发生是碧水源温泉中心无防滑设施造成；邢金会主张碧水源温泉浴区有安全标示：谢绝酒后、高血压、××患者洗浴；进入浴区请更换浴区提供的拖鞋等警示标志；浴区内铺有防滑垫。之后双方协商赔偿事宜未果。本案在诉讼中于2015年11月4日经法院委托新乡医学院司法鉴定中心对陈莲兰伤情鉴定，陈莲兰构成九级伤残。
原审认为：碧水源温泉经营洗浴业务，对前来洗浴人员有保障其人身安全义务。本案陈莲兰主张其洗浴时穿越浴区发生事故，是浴区无防滑垫造成；碧水源温泉提供证据证明其洗浴中心有安全提示标志、有防滑垫设施，没有违反安全保障义务，陈莲兰证据不能证实碧水源洗浴中心无上述安全提示和安全设施。本案事故的发生是由于陈莲兰年龄较大，行动的稳定性与正常人已无法相比，进入浴区应由家属陪同掺扶，以免发生意外，陈莲兰自行洗浴是事故发生的主要原因，碧水源温泉履行保障责任不到位是次要原因，对陈莲兰的损失碧水源温泉中心应承担20%的赔偿责任。陈莲兰损失：医疗费17878.61元，护理费6864元【（78元×13天）＋（78元×150天×50%）】，伙食补助、营养费390元（13天×30元），伤残补助金26365.08元（9416.1×14×20%），精神损失费10000元，鉴定费1900元、交通费500元，上述损失共计63897.69元，碧水源温泉承担损失为12779.5元（63897.69元×20%）。陈莲兰无证据证明邢卫明是碧水温泉中心的经营者和合伙人，其要求邢卫明赔偿的请求不予支持。依据《最高人民法院关于﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第五十九条的“在诉讼中，个体工商户以营业执照上登记的经营者为当事人。有字号的，以营业执照上登记的字号为当事人，但应当同时注明该字号经营者的基本信息”的规定，本案所列被告邢金会与上述承担责任主体一致，已重复，故判决碧水源温泉中心承担责任即可。原审依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款、《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款之规定，判决：一、碧水源温泉于判决生效后十日内赔偿陈莲兰各项损失12779.5元；二、驳回陈莲兰要求邢卫明承担赔偿责任的请求。本案受理费385元，由陈莲兰负担175元，碧水源温泉负担210元。
碧水源温泉上诉称：一、陈莲兰1949年1月17日出生，至事发2014年腊月28日年龄已达66岁，体态胖。据了解，陈莲兰患有股骨头坏死，行动极为不便，事发时没有家属陪同。二、陈莲兰进入浴区时，没有穿浴区专用拖鞋。三、碧水源温泉浴区铺设有防滑垫、防滑鞋，设置有警示牌。四、陈莲兰一审诉讼请求为23413.61元，案件受理费385元。所增加的63897.69元，增加部分末缴纳案件受理费，应视为没有增加。原审判决按63897.69元确定赔偿基数，已超出被碧水源温泉的诉讼请求。综上，原审判决认定碧水源温泉履行保证贯任不到位认定事实不清，缺乏证据支持，程序违法。请求二审依法撤销一审判决，改判碧水源温泉不承担12799.5元的赔偿责任或将本案发回重审。
陈莲兰答辩称：陈莲兰没有股骨头坏死，是在洗澡时将骨头摔坏的；陈莲兰洗澡时候，没有自己独自去，而是几个人一起去的；碧水源温泉当时没有营业执照，没有安全设施，陈莲兰没有找到专用拖鞋。
陈莲兰上诉称：一、一审认定“碧水源温泉提供的证据证明其洗浴中心有安全提示标志，有防滑垫设施，没有违反安全保障义务”是错误的。碧水源温泉在一审提供的照片不是事发时的现场照片，而是开庭前拍的照片，一审把开庭时拍的照片当做是事发时的现场图片是移花接木。二、碧水源温泉应承担全部责任。碧水源温泉在没有取得营业执照、不具备开业条件的情况下就开始营业，显然是违法的。由于碧水源温泉安全措施不完善，导致陈莲兰受伤，对于陈莲兰因此造成的全部损失，碧水源温泉理应全部承担，但一审仅判决碧水源温泉承担20%，明显错误。请求改判碧水源温泉承担全部赔偿责任。
碧水源温泉答辩称：陈莲兰不是当天主张权利，也没有相应证据支持；关于安全设施，碧水源温泉除了提供的照片，还有录音证据，显示温泉中心既有防滑垫也有警示标志，录音资料和照片形成完整的证据链，证明碧水源温泉的安全措施非常完善，故不应承担相应的赔偿责任。
本院经审理查明的事实与原审认定基本一致。
本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，本案中，碧水源温泉采取的安全提示或设置的安全措施未能有效防止损害的发生，应视为未充分尽到安全保障义务；陈莲兰年龄较大，未经家属陪同自行洗浴是事故发生的主要原因。根据本案双方过错程度，本院酌定由碧水源温泉承担40%的赔偿责任，其余损失由陈莲兰自行承担。陈莲兰的各项损失包括医疗费17878.61元、护理费6864元、住院伙食补助费和营养费390元、残疾赔偿金26365.08元、鉴定费1900元、交通费500元，上述损失共计53897.69元，碧水源温泉承担损失为21559.07元（53897.69元×40%）。另外，根据碧水源温泉在本案中的过错程度，碧水源温泉还应赔偿陈莲兰精神损害抚慰金2000元。
综上，原审认定事实基本清楚，但适用法律错误，责任划分不当，本院予以纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：
一、维持河南省原阳县人民法院（2015）原民初字第1510号民事判决第二项；
二、变更河南省原阳县人民法院（2015）原民初字第1510号民事判决第一项为：原阳县福宁集镇霸寨碧水源温泉于本判决生效后十日内赔偿陈莲兰医疗费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等各项损失共计23559.07元；
三、驳回陈莲兰的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费385元，由陈莲兰负担231元、原阳县福宁集镇霸寨碧水源温泉负担154元。原阳县福宁集镇霸寨碧水源温泉预交的二审案件受理费120元，由其自行负担；陈莲兰预交的二审案件受理费1397元，由陈莲兰负担838元、原阳县福宁集镇霸寨碧水源温泉负担559元。
本判决为终审判决。
审判长 张颜民
审判员 李书光
审判员 温双双
二〇一六年七月十四日
书记员 孟祥鑫