山东省济南市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鲁01民终8537号
上诉人（原审原告）：张守华，女，1952年2月4日出生，汉族，住济南市。
委托诉讼代理人：李岫岩，山东鲁泉律师事务所律师。
委托诉讼代理人：曹博，山东鲁泉律师事务所实习律师。
被上诉人（原审被告）：济南沐府汗蒸文化有限公司，住所地济南市。
法定代表人：任鹏，执行董事。
委托诉讼代理人：李杰，山东柏瑞律师事务所律师。
委托诉讼代理人：王凯，山东柏瑞律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：中国平安财产保险股份有限公司山东分公司，住所地济南市。
负责人：李军凯，总经理。
委托诉讼代理人：成建，山东海扬律师事务所律师。
上诉人张守华因与被上诉人济南沐府汗蒸文化有限公司（以下简称济南沐府汗蒸）、中国平安财产保险股份有限公司山东分公司（以下简称平安保险公司）健康权纠纷一案，不服济南市市中区人民法院（2016）鲁0103民初2811号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案。现已审理终结。
张守华上诉请求：一、撤销一审判决，并依法改判支持张守华的诉讼请求；二、一、二审诉讼费及鉴定费由济南沐府汗蒸、平安保险公司承担。事实和理由：一审判决事实认定不清、证据采纳错误，适用法律错误，依法应予以撤销。具体事实和理由如下：一审判决认定张守华在本次受伤事故中承担主要责任错误。一审判决以张守华年满64周岁且曾因外伤致髌骨骨折，无成年女性家属陪同为由，认定张守华应对摔伤后果承担主要责任，没有任何事实和法律依据。张守华虽已年满64周岁，但身体状况良好，在本次受伤前还报了旅游团，准备年后去外地旅游。并且，张守华一直在山东威科姆科技有限公司工作，担任仓库保管员职务，每年都是正常体检，身体没有任何不良状况。张守华之前受伤是在2014年3月份，早已治疗终结并康复，不能以其受过伤就推定两者之间有必然关联。济南沐府汗蒸没有任何提示说明禁止张守华这类人群进行消费，法律法规更没有任何类似规定。一审判决作出张守华应对自身身体状况及外界客观环境有可能存在的安全隐患尽到充分的注意义务，否则应承担主要责任的认定没有任何事实和法律依据。济南沐府汗蒸作为对外公开的消费场所，根据其自身经营特点，应当尽到严格的安全保障义务，对不适宜消费的人群应当禁止或者进行特殊处理。济南沐府汗蒸工作人员允许张守华进入消费，就表示张守华符合消费条件，在消费过程中因济南沐府汗蒸工作失误导致张守华受伤，济南沐府汗蒸应承担赔偿责任。关于一审判决中赔偿项目，1、医疗费用：张守华在济南沐府汗蒸处受伤并在千佛山医院进行诊治已经认定。经千佛山医院治疗，张守华采取的保守治疗，后续进行的一般检查和拿药，张守华为了方便就诊，在离家更近的医院进行治疗完全在情理之中。因张守华后续在解放军总医院、省中医、省立医院进行诊疗时仅是根据千佛山医院的诊断需要进行取药治疗，并未办理门诊病例，但是所取药物均是用于治疗本次受伤所用，一审判决仅以张守华未提交对应的门诊病历为由全盘否定案件事实情况及事情合理性明显错误。2、关于张守华的误工费，张守华虽然已经退休，但是在退休后仍在山东威科姆科技有限公司工作，并有劳动合同、山东威科姆科技有限公司出具的证明及张守华受伤前四个月的工资表予以证明。根据法律规定，误工费根据受害人的误时间和收入状况，以实际造成的损失进行确定，一审判决对张守华提交的充分证据不予认定，明显证据采纳错误。综上所述，请求支持张守华的诉讼请求。
济南沐府汗蒸辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。第一，张守华系自主购票到济南沐府汗蒸消费，其消费行为是自愿的。张守华作为成年人，应对自身的人身安全尽直接主要的照管义务，其明知自身腿部有旧伤，自身身体状况不佳，亦明知到济南沐府汗蒸进行汗蒸洗浴消费外部环境存在一定的特殊性，但其并未尽到充分的照顾义务，在无其他成年女性家属的陪同下独自进入汗蒸洗浴场所，因此张守华应对损害的发生负主要责任。第二，张守华主张的医疗费除金额为100.51元、984.2元的医疗费发票有对应的门诊病历记载外，其他票据均无门诊病历记录，无法证明与本案有关。第三，张守华在起诉状中自称无业，不存在误工损失，同时在一审中也未提交完税证明，工资的银行转帐流水不能证明存在误工损失。
平安保险公司辩称，一审判决认定的事实清楚，证据确凿，法律适用准确，恳请驳回张守华的上诉请求，维持一审判决。
张守华向一审法院起诉请求：1、判令济南沐府汗蒸、平安保险公司赔偿张守华医疗费5204.5元、护理费10500元、误工费18500元、营养费2000元、交通费500元、伤残赔偿金31545元、司法鉴定费2800元、精神损害抚慰金10000元，以上共计81049.5元；2、判令由济南沐府汗蒸、平安保险公司承担本案全部诉讼费。
一审法院认定事实：2016年2月3日下午，张守华与其丈夫和儿子一同到济南沐府汗蒸经营的沐府88℃宝石汗蒸场进行汗蒸沐浴。下午四时许，张守华沐浴完毕后，途径走廊在去更衣室的过程中不慎摔倒受伤。后等到张守华的女性家属赶到事发现场后，在济南沐府汗蒸的工作人员陪同下前往山东省千佛山医院就诊。
本案审理过程中，张守华申请对其伤残等级、护理人数、护理期限、误工期限、后续治疗费进行司法鉴定。经一审法院委托，烟台富运司法鉴定中心出具烟富司鉴[2016]临鉴字第323号司法鉴定意见书，鉴定结论为：1、张守华左膝部损伤构成十级伤残；2、伤后误工时间为150日；3、伤后需1人护理75日；4、后续治疗费建议按临床发生的实际支出费用数额为据。张守华因申请上述司法鉴定支付鉴定费2800元。济南沐府汗蒸主张烟台富运司法鉴定中心在组织鉴定对张守华进行活体检查时，未通知济南沐府汗蒸到场，因此对该司法鉴定中心出具的鉴定报告不予认可。烟台富运司法鉴定中心针对济南沐府汗蒸提出的上述异议进行了答复：“我中心在接到法院委托后，均电话通知张守华、济南沐府汗蒸查体时间、查体地点等内容，并在通知的时间、地点进行了鉴定。现异议人对查体未到提出异议，我中心可再行组织双方到场进行查体，并依据查体情况出具鉴定报告，但需双方配合到场。”后因济南沐府汗蒸不同意再次安排查体，并要求烟台富运司法鉴定中心出具首次查体时对其单位的电话通知记录，烟台富运司法鉴定中心向一审法院提交了其中心在济南联通公司调取的2016年5月份通话详单予以佐证，该通话详单中有烟台富运司法鉴定中心于2016年5月19日与济南沐府汗蒸的通话记录。张守华、平安保险公司对上述鉴定结论无异议。
济南沐府汗蒸申请对张守华摔伤事件与张守华左膝部损伤及活动功能受限之间有无因果关系及因果关系参与度进行司法鉴定。经一审法院委托，山东大舜司法鉴定所出具大舜司鉴所[2017]临鉴字第16号司法鉴定意见书，鉴定结论为：2016年2月3日被鉴定人张守华的摔伤与关节活动度障碍存在因果关系；被鉴定人张守华2016年2月3日的摔伤与其左膝关节损伤及活动度丧失程度之间的关系，暂拟以“临界型”因果关系，参与度约占50%。张守华、济南沐府汗蒸对此鉴定结论无异议。
2016年1月27日，济南沐府汗蒸向平安保险公司投保平安公众责任保险，被保险人为济南沐府汗蒸，保险期间共12个月，自2016年1月28日上午0时起至2017年1月27日下午24时止。每次事故人身伤害赔偿限额为10万元。每人医疗赔偿限额为3万元，每次事故绝对免赔额为500元人民币或损失金额的5%，两者以高者为准。关于保险责任，该平安公众责任保险条款约定，保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。
对有争议的证据和事实，一审法院认定如下：
关于张守华摔伤的原因及责任承担问题。
张守华主张事发时因济南沐府汗蒸的工作人员没有及时清理其他顾客呕吐在走廊上的异物，且蒸房内湿气较大，张守华没有发现地上有异物踩在上面滑倒摔伤。为证实其上述主张，张守华提交其在大众点评网上团购优惠券的消费记录及济南沐府汗蒸经理陈显龙的谈话录音予以证实。济南沐府汗蒸、平安保险公司对张守华在济南沐府汗蒸处受伤的事实予以认可，但对张守华自述的受伤原因不予认可，两辩称张守华提交的证据只能证明张守华受伤的结果，无法证实张守华系由于济南沐府汗蒸的过错导致受伤。
张守华要求济南沐府汗蒸承担全部赔偿责任，要求平安保险公司根据其与济南沐府汗蒸签订的保险合同确定责任承担范围。济南沐府汗蒸主张其已在合理范围内充分尽到安全保障义务，对张守华的损害发生无过错。对此济南沐府汗蒸提交其营业场所内的宾客须知、提示标识的照片，证明在其营业场所前厅显著位置摆放宾客须知，其中第6条内容为（使用红色加黑字体）：“儿童、老人、残疾人如需沐浴，汗蒸需要家人（朋友）陪同看护，预防意外，醉酒客人请勿汗蒸否则后果自负”，以此提示老人预防滑到等意外事件。营业场所内地面全部使用防滑材质石材铺制，且在营业场所各个入口、拐角、台阶等显著位置均设有“小心地滑”提示标识。张守华对济南沐府汗蒸提交的上述证据的真实性均无异议，但主张照片中显示的宾客须知，无法证明摆放的时间，并且在事发后张守华的代理人及亲属去现场调解时并未看到过济南沐府汗蒸摆放的宾客须知。张守华认为因济南沐府汗蒸的营业场所的特殊性，在营业过程中存在更大的安全隐患及风险，故济南沐府汗蒸应提供更大的安全保障义务，济南沐府汗蒸明显存在过错。平安保险公司对上述证据无异议。
关于张守华要求平安保险公司、济南沐府汗蒸赔偿各项经济损失的事实及计算依据。
1、张守华主张医疗费5204.5元，提交山东省千佛山医院门诊病历及门诊收费票据十张，金额为2355.51元；中国人民解放军济南军区总医院门诊收费票据两张，金额为817.08元；山东中医药大学附属医院门诊收费票据四张，金额为481.23元；山东省立医院门诊票据一张，金额为393.58元；根据山东省立医院医嘱在漱玉平民大药房购买消炎止痛药票据十四张，金额为1157.1元。济南沐府汗蒸主张，除2016年4月7日在山东省千佛山医院发生的两张医疗费金额分别为100.51元和984.2元的单据有对应的门诊病历外，其他票据均无门诊病历，无法证明与涉案受伤事故有关。漱玉平民大药房的购药单据没有医嘱相佐证，也没有具体的药品明细，不予认可。平安保险公司同意济南沐府汗蒸的上述主张，针对漱玉平民大药房的相关单据，平安保险公司认为，张守华称系购买消炎止痛药，但单据载明的是中西成药，该项证据自身存在矛盾性，且没有医嘱作为购买药物的依据，对此不予认可。济南沐府汗蒸提交收条及医疗费发票，证明其已为张守华垫付医疗费3000元，根据鉴定结论受伤参与度为50%，要求进行相应的抵扣。张守华对济南沐府汗蒸提交的证据无异议，但不同意抵扣。
2、张守华主张误工费18500元，张守华提交劳动合同及工资证明，证实其受伤前在山东威科姆科技有限公司担任仓库保管员职务，月工资3700元，根据鉴定结论，张守华误工期限为150天，误工费为18500元。张守华现已退休，退休金为每月3110元。济南沐府汗蒸对上述证据的真实性不予认可，辩称劳动合同系复印件，该劳动合同中载明试用期工资标准为税后2900元，转正后工资标准为税后3700元，上述工资数额均为手写，没有加盖单位公章，张守华提交的收入证明只能证明张守华的收入标准，不能证明有收入损失，另外张守华应提交完税证明及工资流水转账记录。张守华在起诉状中自称无业，故不存在误工损失。同时，张守华事发时已年满64岁，达到法律规定的退休年龄并享受养老保险待遇，已丧失劳动能力。平安保险公司辩称，张守华依据鉴定结论主张误工时间为150天，但按照法律规定应计算至司法鉴定前一日，故本案误工时间应为114天。按照交通事故伤残的评估标准，应当去除原有旧伤对伤残程度的影响，因此该鉴定结论对伤残程度和护理时间的认定均不合理。另外张守华在诉状中已自认其无业，因此张守华应当承担对其不利的举证后果，不应当采纳张守华在山东威科姆科技有限公司工作的情况，且即使存在工作其已明确表明税后工资为3700元，张守华有义务提交相应的完税证明和银行支付凭证以证实确实存在上述工资损失。
3、张守华主张护理费10500元，张守华提交历下区周到家政服务中心出具的证明，证实其中心员工支传荣为张守华提供护理工作，月工资为4200元，根据鉴定结论，护理期限为75日，故护理费为10500元。济南沐府汗蒸对上述证明的真实性不予认可，辩称历下区周到家政服务中心已于2011年4月11日注销，张守华提交的该份证据系伪造，不存在所谓的护理事实，即使存在护理情况，张守华主张的护理费过高。济南沐府汗蒸提交济南市历下区市场监督管理局出具的个体户注销情况登记表，证明该家政中心已注销的事实。平安保险公司辩称，张守华提交的证据没有相应的收到条、银行过付凭证、收款单位开具的发票相佐证，因此张守华的主张不能成立，不应认定其存在护理费损失。
4、张守华主张伤残赔偿金31545元，根据鉴定结论张守华为十级伤残，按照2016年山东省城镇居民人均可支配收入31545元×20年×10%×50%受伤参与度计算，张守华的伤残赔偿金为31545元。济南沐府汗蒸主张，张守华出生于1952年2月4日，2016年2月3日受伤时其已年满65周岁，伤残赔偿金应按15年计算，同时张守华未提交户籍资料无法证实其城镇户口，无法按城镇居民人均可支配收入计算。平安保险公司主张，对于按照城镇居民人均可支配收入标准计算无异议。因张守华在司法鉴定报告出具前已年满65周岁，应按照15年计算伤残赔偿金。同时，考虑到张守华的年龄，该伤残对于其未来收入减少的影响较少，同意按照该标准进行支付但需扣减总额度的10%，法院依法有调整的权利。故伤残赔偿金应按照31545元×15年×10%×50%受伤参与度×90%或95%计算。
5、张守华主张营养费2000元，张守华受伤后根据其治疗情况及身体需要，应当加强营养，请法院酌情认定。济南沐府汗蒸、平安保险公司均主张，张守华没有提供相应的医嘱证明需要加强营养，也没有相应的实际损失支出凭证，对此项主张不予认可。
6、张守华主张交通费500元，张守华受伤后，多次往返医院复查诊断已实际支出交通费，请法院酌情认定。济南沐府汗蒸主张，张守华未提供交通费证据，不予认可。平安保险公司主张考虑到实际情况，认可支出100元交通费。
7、张守华主张鉴定费2800元。济南沐府汗蒸主张烟台富运司法鉴定中心组织鉴定对张守华进行活体检查时，未通知济南沐府汗蒸到场，不符合法定程序，故对鉴定费用及鉴定报告均不予认可。平安保险公司主张该项费用不属于其公司的赔付范围，同时基于张守华自身原因具有50%的过错，所以对于其鉴定费用，其自身也应当承担50%。
8、张守华主张精神损害抚慰金10000元，基于本次事故对张守华造成的身体及精神伤害提出该项请求。济南沐府汗蒸主张不存在精神损害，不予认可。平安保险公司主张，鉴定结论中已说明张守华自身具有该伤情，且也没有证据证实张守华的伤情系因济南沐府汗蒸存在过错所导致的，因此不同意进行赔付。
一审法院认为，张守华主张因济南沐府汗蒸的工作人员未及时清理地面的呕吐物致使其途径该处时滑倒摔伤，但对此张守华未提交相应的证据予以证实，一审法院不予采纳。本案事故发生时张守华已年满64周岁，且曾因外伤致髌骨骨折，在此情况下张守华在无其他女性成年家属陪同的情况下独自进入汗蒸沐浴场所，其对自身身体状况及外界客观环境有可能存在的安全隐患应当尽到充分的注意义务，在无法证明济南沐府汗蒸存在明显过错行为的情况下，张守华应当对其摔伤后果承担主要责任。我国法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，济南沐府汗蒸作为对外运营的沐浴场所的管理人，依法对其运营范围内的人身及财产安全负有安全保障义务。济南沐府汗蒸自知根据生活经验，沐浴后地面会明显湿滑，踩踏不慎极易摔伤，因此对其自身经营场所的防滑措施要求应高于一般的经营场所。且济南沐府汗蒸在明知儿童、老年人、残疾人如需沐浴、汗蒸需要家人（朋友）陪同看护的情况下，允许张守华独自进入沐浴汗蒸，应当对张守华在沐浴汗蒸过程中有可能存在的安全隐患尽到充分的防范注意义务，并应及时给予一定的扶助，避免意外伤害事故的发生。故一审法院认为，济南沐府汗蒸对张守华在其经营场所内的损伤，应承担次要责任。关于责任承担的比例，综合本案实际情况，一审法院酌定双方对本案事故责任的承担比例为张守华承担80%，济南沐府汗蒸承担20%。另，根据司法鉴定结论，张守华的摔伤与其左膝关节损伤及活动度丧失程度之间的关系，暂拟以“临界型”因果关系，参与度约占50%。故济南沐府汗蒸应当在一审法院确定的上述责任承担比例的基础上按照50%的比例承担赔偿责任。因济南沐府汗蒸在平安保险公司投保了平安公众责任保险，因此张守华因涉案事故造成的损失应由平安保险公司在平安公众责任保险限额范围内予以赔偿，超出部分由济南沐府汗蒸予以赔偿。
济南沐府汗蒸主张烟台富运司法鉴定中心在组织鉴定对张守华进行活体检查时，未通知济南沐府汗蒸到场，因此对该司法鉴定中心出具的鉴定报告不予认可。对此，烟台富运司法鉴定中心提供了组织活体检查前与济南沐府汗蒸的通话详单，且烟台富运司法鉴定中心表示可再行组织双方到场进行查体，并依据查体情况出具鉴定报告，但济南沐府汗蒸拒绝配合。济南沐府汗蒸未提交反驳证据证明烟台富运司法鉴定中心存在鉴定程序违法的情况，故一审法院对烟台富运司法鉴定中心出具的烟富司鉴[2016]临鉴字第323号司法鉴定意见书予以采信。
关于张守华主张的医疗费5204.5元，一审法院认为，根据法律规定，医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证、结合病历和诊断证明等相关证据确定。张守华于2016年4月7日在山东省千佛山医院支付的医疗费100.51元和984.2元，有对应的门诊病历，系在法律允许的范围内，对其所受伤害而采取的必要治疗措施，故对张守华该项医疗费1084.71元，一审法院予以确认。张守华主张的其他医疗费，虽有收款凭证但均无门诊病历相佐证，无法证明与涉案受伤事故有关。对此一审法院不予采信。张守华提交的漱玉平民大药房的购药单据没有相应的医嘱相佐证，也没有具体的药品明细，对此一审法院亦不予采信。故根据一审法院确定的事故责任比例及鉴定的因果关系参与度比例，济南沐府汗蒸应赔偿张守华医疗费108.47元。鉴于济南沐府汗蒸已垫付医疗费3000元，故济南沐府汗蒸无需再向张守华赔偿相应的医疗费。对张守华主张的超出部分，一审法院不予支持。
关于张守华主张的误工费18500元，一审法院认为，根据法律规定，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。张守华自述其已退休，每月退休金为3110元，现张守华另行主张其误工损失，但其提交的劳动合同及工资收入证明不足以证实其存在该项损失，故对张守华的误工费请求，一审法院不予支持。
关于张守华主张的护理费10500元，根据法律规定，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。张守华主张其雇佣历下区周到家政服务中心的员工进行护理，但该家政服务中心已于2011年4月11日注销，故对张守华提交的该家政服务中心出具的护理费证明，一审法院不予采信。根据鉴定结论意见，考虑到张守华伤后确实需要护理的情况，参照济南市护工的劳务报酬标准，一审法院酌定按照每人每天100元的标准计算张守华的护理费较为适宜，故张守华的护理费损失应为7500元（75天×100元/天）。根据一审法院确定的事故责任比例及鉴定的因果关系参与度比例，济南沐府汗蒸应赔偿张守华护理费750元。对张守华主张的超出部分，一审法院不予支持。
关于张守华主张的残疾赔偿金31545元。一审法院认为，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年。根据张守华提交的住所地证明，能够认定张守华系城镇居民，应当适用城镇居民人均可支配收入标准计算残疾赔偿金。根据鉴定结论，张守华为十级伤残，张守华系1952年2月3日出生，2016年2月4日受伤时年满64周岁，故张守华的残疾赔偿金应为31545元/年乘以16年乘以10%计算得出50472元。根据一审法院确定的事故责任比例及鉴定的因果关系参与度比例，济南沐府汗蒸应赔偿张守华残疾赔偿金5047.2元（50472元×50%×20%）。对张守华主张的超出部分，一审法院不予支持。
关于张守华主张的营养费2000元，张守华未提交证据证明其有需要加强营养的医嘱，亦未提交证据证实其存在营养费的实际支出，故对其该项请求，一审法院不予支持。
关于张守华主张的交通费500元，根据法律规定，交通费是根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，交通费应当以正式票据为凭，有关凭证应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。张守华虽未提供证据证明该部分费用的实际支出，但张守华到医院检查治疗，交通费是必然发生的，考虑到张守华住址与就医地点的实际距离及就医的实际情况，一审法院酌情认定交通费200元。根据一审法院确定的事故责任比例及鉴定的因果关系参与度比例，济南沐府汗蒸应赔偿张守华交通费20元。对张守华主张的超出部分，一审法院不予支持。
关于张守华主张的精神损害抚慰金10000元，张守华所受伤害已造成十级伤残，张守华请求一定的精神损害赔偿，合法有据，一审法院予以支持。但张守华主张的赔偿数额过高，一审法院酌定为1000元。对张守华主张的超出部分，一审法院不予支持。
关于张守华主张的鉴定费2800元，系在本案审理过程中因鉴定支出，属张守华合理必要支出，根据一审法院确定的事故责任比例及鉴定的因果关系参与度比例，济南沐府汗蒸应赔偿张守华鉴定费280元。对张守华主张的超出部分，一审法院不予支持。
关于平安保险公司在本案中的赔偿责任，一审法院已经认定济南沐府汗蒸应赔偿张守华护理费750元、残疾赔偿金5047.2元、交通费200元、精神损害抚慰金1000元、鉴定费280元，共计7277.2元，应由平安保险公司在平安公众责任保险每次事故人身伤害赔偿限额10万元范围内予以赔偿。另外，因该保险合同中约定绝对免赔额为500元或损失金额的5%，两者以高者为准，故平安保险公司的绝对免赔额为500元，该费用从护理费项目中予以扣除，应由济南沐府汗蒸自行承担。平安保险公司主张涉案的诉讼费、鉴定费属于间接损失，其公司不负责赔偿，但上述法律费用在平安公众责任保险条款中已明确约定保险人负责赔偿，故对平安保险公司的该项主张，一审法院不予采纳。
综上所述，一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、三十七条，《中华人民共和国保险法》第十条、第六十五条、第六十六条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条，《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定判决：一、中国平安财产保险股份有限公司山东分公司于判决生效之日起10日内，在平安公众责任保险赔偿限额内赔偿张守华护理费250元、残疾赔偿金5047.2元、交通费200元、精神损害抚慰金1000元、鉴定费280元。二、济南沐府汗蒸文化有限公司于判决生效之日起10日内，赔偿张守华护理费500元。三、驳回张守华的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1826元，由张守华负担1643.4元，中国平安财产保险股份有限公司山东分公司负担182.6元。
二审中，各方当事人均未提交新的证据。
经审理本院认定：原审认定的事实属实，本院予以确认。
本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。济南沐府汗蒸作为汗蒸场所的经营者，应采取必要的措施，保障进入其经营场所的各个年龄阶段、各种身体状况的客户的安全。但济南沐府汗蒸在允许张守华作为客户进入其经营场所的情况下，未尽到安全保障义务，导致张守华在汗蒸时摔伤，存在一定的过错，应当承担相应的责任。张守华作为完全民事行为能力人，在自己年满64周岁，且曾因外伤致髌骨骨折情况下进行汗蒸时，未找其他女性成年家属陪同，未对自己的安全尽到谨慎的注意义务，对自己的摔伤亦应承担一定的责任。根据本案的实际情况，本院酌情认定济南沐府汗蒸对张守华摔伤所造成的损失承担50%的赔偿责任。根据司法鉴定结论，张守华的摔伤与其左膝关节损伤及活动度丧失程度之间的关系，参与度约占50%。故济南沐府汗蒸应当在50%的赔偿比例的基础上按照50%的比例承担赔偿责任。因济南沐府汗蒸在平安保险公司投保了平安公众责任保险，因此张守华因涉案事故造成的损失应由平安保险公司在平安公众责任保险限额范围内予以赔偿，超出部分由济南沐府汗蒸予以赔偿。关于医疗费，张守华提交的医疗费证据，除2016年4月7日在山东省千佛山医院支付的1084.71元之外，其他的医疗费收款凭证没有对应的门诊病历相佐证，在漱玉平民大药房购药没有相应医嘱相佐证，无法证明与本案事故的因果关系，故一审法院支持张守华1084.71元医疗费，并无不当。关于误工费，张守华提交的劳动合同、山东威科姆科技有限公司出具的证明与其提交的工资表记载的工资相互矛盾，且张守华自述其有退休金，故一审法院对其误工费请求不予支持，并无不当。一审法院认定的张守华的各项损失为：护理费7500元、残疾赔偿金50472元，交通费200元、精神损害抚慰金1000元，鉴定费2800元。按照本院确定的责任比例，济南沐府汗蒸应赔偿张守华护理费1875元、残疾赔偿金12618元、交通费50元、鉴定费700元、精神损害抚慰金不按照责任比例分担，为1000元。上述费用应由平安保险公司在平安公众责任保险每次事故人身伤害赔偿限额10万元范围内予以赔偿。因该保险合同中约定绝对免赔额为500元或损失金额的5%，两者以高者为准，故平安保险公司的绝对免赔额为812.15元，该费用从护理费项目中予以扣除，应由济南沐府汗蒸自行承担。
综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项的规定，判决如下：
一、撤销济南市市中区人民法院（2016）鲁0103民初2811号民事判决；
二、中国平安财产保险股份有限公司山东分公司于本判决生效之日起10日内，在平安公众责任保险赔偿限额内赔偿张守华护理费1062.85元、残疾赔偿金12618元、交通费50元、鉴定费700元、精神损害抚慰金1000元，共计15430.85元。
三、济南沐府汗蒸文化有限公司于本判决生效之日起10日内赔偿张守华护理费812.15元。
四、驳回张守华的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费1826元，由张守华负担1460元，中国平安财产保险股份有限公司山东分公司负担366元。二审案件受理费1826元，亦按此比例负担。
本判决为终审判决。
审判长 王周江
审判员 郭维敬
审判员 陈 勇
二〇一八年一月十二日
书记员 李 杨