杭州铁路运输法院民 事 判 决 书（2017）浙8601民初2395号原告：张燕，女，1981年1月3日出生，汉族。被告：深圳和悦电子商务有限公司，住所地广东省深圳市龙华区民治街道民泰大厦301。法定代表人：周楚顷。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇，董事长。委托诉讼代理人：滕卫兴、王瀛，浙江泽厚律师事务所律师。原告张燕与被告深圳和悦电子商务有限公司（以下简称和悦公司）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，本院于2017年6月21日立案后，依法适用简易程序审理，后因案情复杂，本案转为普通程序并依法组成合议庭，于同年12月11日公开开庭进行了审理。原告张燕、被告淘宝公司的委托诉讼代理人王瀛到庭参加诉讼，被告和悦公司经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张燕向本院提出诉讼请求：1、判令被告和悦公司返还货款939元；2、判令二被告支付原告货款10倍的赔偿金9390元；3、本案诉讼费用由二被告承担。事实和理由：2017年3月20日，原告张燕使用淘宝账号“小笨丫头5778”向被告和悦公司在淘宝网经营的淘宝网店“和悦数码企业店”购买了1盒名为“新版日本POLA/宝丽美白丸180粒／3月量全身美白淡斑”的进口食品，支付价款939元，订单号为3307857680648078。原告收到货物后发现案涉商品无中文标签，也没有食用说明书及进口食品检验检疫证明文件，属于三无产品。因此，被告和悦公司销售的进口食品不符合食品安全标准国家标准强制性规定，为不符合食品安全标准的食品。故依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，向法院提起诉讼，望判如所请。被告和悦公司未答辩。被告淘宝公司辩称，一、淘宝公司仅为提供信息发布平台的服务提供商,因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。淘宝公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。二、淘宝公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。淘宝公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求淘宝公司承担赔偿责任。在本案中，淘宝公司能够披露卖家的真实名称、地址和有效联系方式，已经尽到相应的义务。根据法律规定，平台经营者不应承担赔偿责任。三、淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。本案中，诉前原告张燕以三无产品为由通过平台创设的维权通道申请了仅退款维权并要求退一赔十,卖家拒绝并申请小二介入，小二判决不在服务保障范围内，驳回售后服务。可见，淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。综上，请求法院依法驳回原告对淘宝公司的全部诉请。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。被告和悦公司未到庭参加诉讼，视为放弃举证、质证权利。对于原告提供的支付宝账户资料打印件、物证照片打印件、快递底单照片、交易详情打印件、售后服务打印件、交易快照打印件等证据，被告淘宝公司对其真实性无异议，但对其关联性不予认可。对于被告淘宝公司提供的公证书、买卖双方注册信息、涉案交易订单基本信息、交易日志、涉案卖家的营业执照、资质、联系方式、身份信息和信息披露的截屏等证据，原告张燕对其三性均无异议。本院审查后认为，原告张燕及被告淘宝公司提供的证据均符合证据的形式及实质要件，且相互印证，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人的陈述及本院认定的有效证据，本院对本案如下事实予以认定：淘宝会员名“小笨丫头5788”由原告张燕在淘宝网注册。店铺名为“和悦数码企业店”淘宝店铺由被告和悦公司注册经营。2017年3月20日，原告使用淘宝会员“小笨丫头5788”在被告和悦公司经营的淘宝店铺“和悦数码企业店”购买了1盒名为“新版日本POLA/宝丽美白丸180粒／3月量全身美白淡斑”的产品（以下简称案涉产品），支付货款939元,交易订单号为3307857680648078。2017年3月21日，被告和悦公司在广东省深圳市通过韵达快递发货，2017年3月22日，案涉产品被签收。原告收到案涉产品后，以案涉产品系三无产品为由多次通过淘宝网售后服务平台与被告和悦公司进行协商，因协商无果，故诉至法院。案涉产品“交易快照”显示：1、品牌：POLA/宝丽；2、产地：日本；3、名称：POLA美白丸；4、适用人群：所有人群。POLA绝大部分产品的制造标准比国内的都高很多，本产品主要功能是分解黑色素，孕妇、哺乳皆可放心食用。从原告提交的产品实物来看，案涉产品与交易快照上宣传的产品包装外观一致，标识为外文，且有“特许取得健康食品”的字样。另查明，原告张燕自2015年至2018年1月9日期间以产品责任纠纷为案由向杭州市余杭区人民法院提起104件诉讼、向杭州铁路运输法院提起35件诉讼、向杭州互联网法院提起45件诉讼，均以通过天猫或淘宝网络购物平台购买的产品不符合食品安全标准为由，主张退还货款并赔偿十倍货款。上述案件中，除本案外，另有4件系张燕在不同的淘宝店铺购买日本进口的POLA美白丸或同品牌类似产品，购买时间均为2017年3月20日，购买金额几百到上千元不等，张燕均以购买案涉进口商品无中文标签、未经检验检疫为由主张退一赔十。还查明，www.taobao.com(淘宝网)由淘宝公司注册并经营。淘宝公司系涉案交易的网络交易平台提供者。淘宝公司平台提供的卖家信息记载:淘宝会员“和悦数码企业店”的真实姓名为和悦公司。任何人注册成为淘宝会员，均需同意被告淘宝公司制定的《淘宝服务协议》。本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。本案系原告张燕购买案涉进口产品并以产品无中文标签、未经检验检疫为由主张退一赔十，但张燕作为购买案涉产品的个人，其在2017年3月20日向本案卖家在内的五家不同的淘宝店铺购买日本进口的POLA美白丸或同品牌类似产品，并先后以产品无中文标签、未经检验检疫为由主张退一赔十，且张燕在杭州地区法院有多起类似诉讼，故应认定张燕非为生活需要购买案涉产品，不应受到《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》等规定的惩罚性赔偿规则的保护，故对张燕要求被告和悦公司承担十倍赔偿责任的主张不予支持。本案被告和悦公司将案涉产品通过网络交易平台在境内向张燕销售，根据《中华人民共和国食品安全法》第九十二条规定，进口的食品应当符合我国食品安全国家标准，应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格；进口的食品应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。第九十七条规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签，依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。预包装食品没有中文标签或者标签不符合法律规定的，不得进口销售。本案中，被告和悦公司销售的涉案产品无中文标签，且被告和悦公司也未提供证据证明该产品经出入境检验检疫机构检验合格，因此涉案产品属于不符合食品安全标准的食品，张燕作为购买者有权要求和悦公司退还货款。鉴于淘宝公司仅为网络交易平台经营者，且在涉案卖家入驻时对其身份进行了审核，并能提供涉案卖家的姓名、地址和联系方式，故张燕要求淘宝公司支付十倍赔偿金的诉请依据不足，本院不予支持。被告和悦公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院可依法判决。综上，依照《中华人民共和国食品安全法》第四条、第二十六条、第九十二条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告深圳和悦电子商务有限公司于本判决生效后十日内退还原告张燕货款939元；二、驳回原告张燕的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费58元，原告张燕负担53元，由被告深圳和悦电子商务有限公司负担5元。原告张燕于本判决生效后十日内向本院申请退费；被告深圳和悦电子商务有限公司于本判决生效后七日内向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。审 判 长 程 震审 判 员 潘 晓人民陪审员 盛 放二〇一八年一月十日法官 助理 蓝仙明书 记 员 严燕奋