上海市奉贤区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0120民初1057号
原告杨梅花，女，1964年2月27日生，汉族，住上海市奉贤区。原告杨梅玲，女，1966年6月26日生，汉族，住上海市奉贤区。原告杨梅风，女，1969年12月27日生，汉族，住上海市奉贤区。上列三原告的共同委托代理人徐卫红，上海徐卫红律师事务所律师。被告上海良友物业管理有限公司，住所地上海市奉贤区。法定代表人沈国辉，总经理。委托代理人陆丽慧，女。委托代理人朱愉忠，上海卫根龙律师事务所律师。原告杨梅花、杨梅玲、杨梅风诉被告上海良友物业管理有限公司生命权纠纷一案，本院于2016年1月6日受理后，适用简易程序，于2016年4月7日公开开庭进行了审理。原告杨梅风及三原告共同委托代理人徐卫红、被告的委托代理人陆丽慧、朱愉忠均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告杨梅花、杨梅玲、杨梅风诉称，李秀芳系褚家华苑小区居民，三原告系李秀芳女儿，被告系该小区物业管理公司。2015年9月9日，李秀芳在小区内为拾取掉落在车棚顶上的晾衣杆，在攀爬过程中不慎摔落致死。原告认为，被告作为小区物业管理公司应做好安全防范工作，并针对小区内存在的安全隐患的地点合理布岗，从而避免事故的发生，现原告未能在事故发生地覆盖安全监控设施，未能及时发现李秀芳的危险行为并加以制止，本次事故的发生也体现被告的不作为，应承担事故的次要责任。原告为赔偿事宜，与被告多次协商未果，故诉讼来院，请求判令：被告赔偿原告人民币169,983.54元(死亡赔偿金477,100元、丧葬费30,706元、精神损害抚慰金50,000元、医药费8,805.80元，合计566,611.80元中的30%)。审理中，原告申请变更诉请，要求被告承担70%的赔偿责任，计396,628.26元。被告上海良友物业管理有限公司辩称，作为物业管理公司，负责对公共设施的日常运行、维护，不包括对居民的能动行为进行管理，这是无法提前知晓和控制的。受害人李秀芳摔落的平台是经过相关部门验收通过的，系其自行攀爬造成的安全隐患，与地面坑洼积水等安全隐患有本质区别。小区物业管理从开发商移交给被告后，被告未进行任何改建或增建，事发的雨棚系由在被告管理期间由开发商建造，没有办理移交手续。本案系意外事故，事发时，被告工作人员听到声音过去查看，得知系受害人为摘取荷叶，将晾衣杆从高楼扔下，造成雨棚损坏，当即向受害人说明没有扶梯，劝说受害人不要去取杆子，事发后，被告也及时通知了受害人家属，故对该事故，被告不存在过错，请求驳回原告的诉请。对原告诉请的医疗费应按票据计算，死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金依法确定。经审理查明，受害人李秀芳系褚家华苑小区居民，被告于2013年3月入驻该小区进行物业管理。李秀芳所住楼房建有地下自行车库，进车库坡道为由南向北下，坡道两侧有墙体，该墙体上方原建有栏杆，坡道向下转弯处建有平台。2014年3月，因自行车库缺少雨棚造成暴雨天大量雨水流入和雨雪天坡道地面湿滑，存在一定的安全隐患，经上海市奉贤区南桥大型居住社区办公室牵头，由六家开发单位等单位对自行车库进行改造，拆除了坡道两侧墙体上的护栏，建造了雨棚。事发时，该处无警示标志。2015年9月9日，受害人李秀芳为摘取荷叶，将晾衣杆从高楼扔下，直接穿过雨棚，插在平台处，李秀芳即下楼，在与被告工作人员交谈后，独自沿坡道旁的墙体上至平台拾取晾衣杆，后不慎从离地约3米的无护栏的平台上摔落致伤，经上海市奉贤区中心医院抢救无效，因脑出血于当日死亡。嗣后，双方为赔偿事宜协商未果，遂涉诉。另查明，1、受害人李秀芳生于1945年1月21日，生前为非农户口性质；2、受害人李秀芳父母早已去世，其丈夫杨金根于1980年死亡，生有长女杨梅花、次女杨梅玲、三女杨梅风。上述事实，由上海市奉贤区青村镇湾张村村民委员会出具的证明、居民死亡推断书、医疗住院收费收据、现场照片以及当事人当庭陈述等证据证实，本院予以确认。本院认为，公民的生命健康权受法律保护，侵害公民身体造成伤亡和财产造成损害的，应当依法承担赔偿责任。根据《民用建筑设计通则》相关规定，阳台、外廊、室内回廊、内天井、上人屋面及室外楼梯等临空处应设置防护护栏。本案中，案涉自行车库坡道两侧的墙体由于改造，拆除了原有的护栏，为行为人直达平台造成了便利，而该临空约3米的平台上也未安装护栏，确实存在一定的安全隐患，被告作为专业的物业管理机构，未在适当的区域设置警示标志或防护设施，应对受害人李秀芳摔落死亡的后果承担一定的赔偿责任，被告抗辩称当场劝说受害人不要去拾取晾衣杆的意见，无证据证明，本院不予采信；同时，李秀芳作为完全民事行为能力人，从高空将晾衣杆扔下本身是有违文明的行为，其沿没有护栏的墙体经过到达同样没有护栏的平台，对存在的安全隐患应有足够的认识，而其仍不顾自身的安全注意义务，独自去拾取插在平台上雨棚的晾衣杆，不慎摔落死亡，应对损害的发生和后果负有主要责任。本院综合本次事故的起因、双方的过错程度等因素，酌定由被告承担10%的赔偿责任。对原告主张的医药费，其提供的上海市医疗保险服务窗口医疗费结算单，不能证明所列自付的5,852.87元(凭证费用总额11,230.07元，其中自费755元、分类自负43.10元、医保按比例个人自负5,054.77元)与本次事故有关联性，本院根据事发当天的上海市奉贤区中心医院住院收费票据，确定原告的该部分损失为1,922.10元(已扣除医保统筹支付1,506.46元)。对死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金，李秀芳死亡时年满70周岁，原告主张的数额，均在法律规定的范围内，本院予以支持，其中死亡赔偿金计477,100元、丧葬费计30,706元、精神损害抚慰金计50,000元。综上，原告因亲属李秀芳死亡造成的损失为医疗费1,922.10元、死亡赔偿金477,100元、丧葬费30,706元、精神损害抚慰金50,000元，合计559,728.10元，由被告赔偿其中的10%，计55,972.81元依据《中华人民共和国民法通则》第九十八条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款的规定，判决如下：被告上海良友物业管理有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告杨梅花、杨梅玲、杨梅风人民币55,972.81元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币7,249元，减半收取计3,624.50元，由原告杨梅花、杨梅玲、杨梅风负担3,113元，被告上海良友物业管理有限公司负担511.50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 乔 栋
二〇一六年七月六日
书记员 周微味
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》第九十八条公民享有生命健康权。二、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……三、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。