上海市长宁区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）沪0105民初7782号
原告：金静英，女，1953年6月29日生，汉族，住上海市普陀区。
委托诉讼代理人：孙鹤，上海上华律师事务所律师。
被告：上海巴士第三公共交通有限公司，住所地上海市长宁区。
负责人：吴翼翔，总经理。
委托诉讼代理人：陈龙根。
原告金静英与被告上海巴士第三公共交通有限公司(以下简称巴士三汽)公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2017年4月13日立案后，依法适用简易程序，于2017年6月30日公开开庭进行了审理。原告金静英的委托诉讼代理人孙鹤、被告巴士三汽的委托诉讼代理人陈龙根到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告金静英向本院提出诉讼请求：请求判令被告赔偿原告医药费120,183.66元、住院伙食补助费360元、住院用品费298元，护理费3,750元，残疾辅助器具费1,287元，交通费500元，衣物损失费500元。事实与理由：2017年1月23日15点41分左右，原告带孙子周亮羽(未成年人)，在本市长宁区仙霞西路剑河路站乘坐被告公司运营的54路公交车，车牌号为沪D9XX**。原告使用公交卡刷卡买票上车。15点42分左右，因公交车在行使过程中刹车及路面颠簸，原告在车厢后部摔倒受伤。原告感到左腿疼痛，在长宁路江苏路站下车，不能独立行走，同车乘客将原告扶下车。原告被送至上海市普陀区中心医院急诊，诊断为左胫腓骨近端骨折，住院并行手术治疗，产生费用若干。原、被告就赔偿事宜协商未果，故诉至法院。
被告巴士三汽辩称，对于原告乘坐其运营的54路公交车并无异议。原告自受伤至下车，均未通知驾驶员，驾驶员对此次事故并不知情。被告调取的监控视频中显示，原告带孩子上车后，三次换座，从车厢的前部一直换座到车厢后部。原告带孩子在登上车厢后部的台阶后，站立不稳，未抓扶手，故摔下台阶。原告在此次事故中存在重大过失，责任应当自负，故不同意原告诉讼请求。
当事人依法提交证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告提供了110接警登记表、门急诊及住院费用发票、出院小结、门诊病史卡等证据。被告向本院提供监控视频作为证据。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证，并认定如下事实：
2017年1月23日15点41分左右，原告带孙子周亮羽，在本市长宁区仙霞西路剑河路站，乘坐被告公司运营的54路公交车，车牌号为沪D9XX**。期间，原告带孙子从车厢中部换座至车厢后部的过程中，从车厢后部的台阶上摔下，导致左腿受伤，难以自主站立，后被同车乘客扶到座位上。原告在长宁路江苏路站下车，因不能独立行走，同车乘客将原告扶下车。驾驶员并未注意到车厢后部原告摔倒的情况，原告及乘客也未上前提醒驾驶员本次事故的发生。
当日16点32分，原告朋友报警，原告被送至上海市普陀区中心医院急诊，诊断为左胫腓骨近端骨折，于同年1月26日住院并行左胫骨近端骨折切开复位内固定术。同年2月10日，原告出院，出院诊断为左胫腓骨近端骨折、肺栓塞。出院后，原告又多次前往上海市普陀区中心医院复诊治疗。
为治疗伤情，原告花费医药费120,183.66元(包含伙食费297.50元)，购买助行器、轮椅花费1287元，购买住院用品花费298元，向上海恒研劳务服务有限公司支付护理费3750元(护理期间为2017年1月23日-2月10日，共计19天，150元/天，其中2017年1月27日至29日春节三天按照450元/天计算)。
因被告不愿意调解，致本案调解不成。
本院认为，依法成立的合同，受法律保护，对当事人具有法律约束力。双方对于订立公路旅客运输合同无异议，合同有效，本院予以确认。承运人应当将旅客安全运输到约定地点。除非因旅客自身健康原因或者是旅客存在故意、重大过失，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。因此，本案的争议焦点在于，原告在本次事故中是否存在故意或重大过失。
根据事发车辆监控视频显示，事发时，车厢内乘客较少，空座较多，并不存在拥挤的情况。事发时，原告与未成年人一同乘车，并携带包裹。原告上车后，未尽快落座，在原告上车到摔倒的不到一分钟的时间内，原告带着孩子在机动车行使的情况下，先后三次换座，从车厢的前部走动至车厢后部，忽视了自身的乘车安全。同时，监控视频显示，原告及孩子向车厢后部换座时，原告左手臂挂一个购物袋，右手扶着孩子，孩子入座车厢后部左侧第二排座位，原告左手放开了扶手。15点42分08秒左右，原告向车辆行使方向摔倒，可以明显看出原告在摔倒时，左手并未抓住扶手，右手则有向前抓座椅靠背的动作，但是没有抓住，向后摔倒。
原告作为成年人，应当对自己的安全尽到谨慎注意义务，而不应在车辆行驶中多次换座，应该在保证自己安全的前提下，抓牢扶手，到达座位后尽快入座，而不是在未拉紧扶手的情况下贸然前行。原告显然没有尽到对自身安全的注意义务。
原告摔倒时，已经登上台阶并站定，其摔倒的方向也与汽车行使的方向一致，根据物理常识，应当有刹车或者减速才会导致原告向后摔倒。监控视频六显示，事发时，车辆经过路口，并有颠簸现象。虽然在视频中并未观察到明显紧急刹车的痕迹，但是不排除车辆行经路口减速，再加上车辆颠簸，导致原告摔倒。
事发时，原告已经是64岁的老人，并携孙子乘车，一老一小，对自身的保护能力和抵御风险的能力不足。被告驾驶员理应更加注意，保证乘客安全。然而，在原告上车后，驾驶员并未等原告及孩子入座，就启动车辆，反映出驾驶员安全驾驶意识懈怠。在原告摔倒受伤后，驾驶员未充分注意车厢内的乘客状况。原告到站后，在几位乘客的搀扶下下车，驾驶员也并未上前关心询问，未尽到旅客安全的注意义务及救助义务，显属不当。
综上，造成本次损害发生的主要原因是原告在行使的车辆中，为照顾小孩而忽视自身安全，多次换座，未紧抓扶手。原告对事故的发生存在疏忽大意过失；被告驾驶员对于行车安全未尽到注意义务，发生损害未及时发现并提供帮助，应当承担相应的违约责任。本院酌定，原告对其受到伤害损失承担60%的责任，被告对原告受到的伤害损失承担40%的责任。
原告主张医药费120,183.66元(包含伙食费297.50元)，提供了医疗费发票、出院小结、门诊病史卡等证据予以证明；原告主张残疾辅助器具费1,287元，提供了助行器、轮椅的购买发票，均与原告伤情相关；原告主张护理费3,750元，提供了上海恒研劳务服务有限公司开具的服务费发票，注明服务时间为2017年1月23日至2017年2月10日，与出院小结注明的住院时间一致；上述三项本院予以认可。原告主张住院伙食费为360元，在原告提供的上海市普陀区中心医院医疗住院收费票据中，有伙食费一项，共计297.50元，应以实际发生为准，且已经包含在医疗费中，故本院难以支持。原告主张购买绷带、纱布、护垫等物品共花费住院用品费298元，虽提供了发票，但是未列明购物明细，且开票单位难以查实，本院难以认可。原告主张交通费500元，均发生在乘坐出租车到医院就诊，但未提供票据。依据原告伤情及就诊次数，本院酌定交通费为250元。原告主张衣物损失费500元，但未提供衣物损失的证据，本院酌定为250元。据此，本院认定原告所受损失为125,720.66元，被告向原告赔偿损失50,288.26元。原告诉请，应按实准许。
依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、第二百八十八条、第二百九十条、第三百零二条第一款的规定，判决如下：
被告上海巴士第三公共交通有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告金静英医疗费、住院伙食补助费、残疾辅助器具费、护理费、交通费、衣物损失费合计人民币50,288.26元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币2,837元，因本案适用简易程序审理，减半收取计人民币1,418.50元，由原告金静英负担人民币851.10元，被告上海巴士第三公共交通有限公司负担人民币567.40元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 曾俊怡
二〇一七年七月七日
书记员 李嘉怡
附：相关法律条文
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《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
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