上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）浦民一（民）初字第22258号
原告陈XX。
委托代理人徐XX。
委托代理人杨XX。
被告上海XX连锁超市有限公司。
委托代理人雷XX。
委托代理人周XX。
原告陈XX与被告上海XX连锁超市有限公司XX路店（以下简称XXXX路店）健康权纠纷一案，本院于2014年6月26日立案受理后，依法适用简易程序进行了审理。审理中，原告申请追加上海XX连锁超市有限公司（以下简称XX公司）为被告参加本案诉讼，并申请撤回对XXXX路店的起诉，本院予以准许。2014年9月10日，本案公开开庭进行了审理，原告陈XX及其委托代理人杨XX，被告XX公司的委托代理人雷XX、周XX到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈XX诉称，2013年9月21日上午8时许，原告至被告XX公司下属的XXXX路店购物，在乘坐自动扶梯从二楼下行至一楼的过程中，扶梯左侧的玻璃挡板突然爆裂，众多顾客一片慌乱。此时扶梯仍继续向下运行，原告被身后继续随扶梯前行的推车挤撞到前面的推车上，被严重夹伤。事发大约十分钟后，XXXX路店的管理人员才前来处理，把原告扶到旁边并安排服务经理黄XX陪同原告至公利医院就诊。经诊断，此次事故造成原告S4椎体骨折、S1棘突骨折，右腓骨远端骨折，给予原告药物治疗。此后，原告腰椎持续疼痛、右腿一直未全面恢复并造成行走障碍。与XXXX路店沟通后，原告至东方医院就诊，确诊为腰椎退行性改变、L1-S1椎间盘突出、膨出。原告受伤后，主要疼痛点在腰椎、右腿和右脚踝部位，故就医时着重对上述部位进行诊疗，而对左膝的肿痛未予重视，仅以药膏敷贴。后原告在因冠心病进行手术时才发现左膝伤情严重，需要手术，故进行了相关手术治疗。在左膝的治疗过程中，经与医生沟通发现，原告左膝的伤情与在XXXX路店处受伤有关。XXXX路店在从事发后至2014年1月30日期间的四个月中，始终全程参与原告的持续性检查、医治并支付了相关的医疗费、药费、护理费等费用，XXXX路店也提出过为原告负责治疗、支付伤愈后的赔偿费用的处理方案。现原告与XXXX路店沟通继续治疗费和赔偿费用时，XXXX路店表示需要走司法程序确认赔偿金额。原告认为，XXXX路店作为经营性场所的管理人，在其设施发生故障后未有人员及时停止故障设备的运行以制止伤害的发生，造成原告受伤及伤后经治不能完全恢复的损害后果，对原告今后的生活造成影响，理应根据《侵权责任法》第三十七条的规定承担赔偿责任。XX公司作为总公司应对XXXX路店的赔偿责任对外承担民事责任。现原告因此次事故发生如下损失：误工费人民币（以下币种均为人民币）12，500元（按事发前11个月每月平均工资2，500元计算5个月）、营养费2，400元（按每天40元计算60天）、鉴定费1，800元、律师费6，000元、精神损害抚慰金10，000元、交通费238元。原告为维护自身的合法权益，诉至法院，请求：判令被告XX公司赔偿原告的上述损失。
被告XX公司辩称，对原告起诉状中陈述的事实，被告予以确认。对原告主张的误工费，本公司认为原告已经达到了退休年龄，且本次事件发生在2013年9月，原告提供的岗位聘用协议的截止时间为2013年7月，因此不能证明事发时原告还在工作。若经法院审核，原告的确在外工作，具有工作能力，误工费同意以最低工资标准计算5个月，如果法院审核原告没有工作能力或者没有在外工作，不认可原告主张的误工费损失。原告主张的律师费过高，该项损失请法院依法处理。对原告主张的交通费无异议。原告的伤情未构成伤残，原告主张精神损害抚慰金缺乏依据，具体由法院依法判决。另，本公司已经垫付了各项费用共计21，287.90元，其中医疗费为6，600.90元、车费为631元、护理费为14，000元，要求在本案中一并处理。
经审理查明，2013年9月21日上午8时许，原告至被告XX公司下属的XXXX路店内购物，在搭乘扶梯从二楼下行至一楼的过程中，因扶梯左侧玻璃挡板爆裂，引发顾客慌乱，原告被前后推车挤撞致伤。事发后，XXXX路店派员将原告送医。原告先后在公利医院、东方医院就诊，共计花费医疗费6，600.90元，全部医疗费均由被告XX公司支付。被告XX公司还支付了原告伤后四个月的护理费共计14，000元。
原告支出交通费238元，被告XX公司支出交通费631元。
审理中，经原告申请，本院委托了司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心对原告损伤后的伤残等级及休息、护理、营养期进行了法医学鉴定。2014年8月11日，鉴定中心出具了《鉴定意见书》。《鉴定意见书》的分析说明部分载明：被鉴定人陈XX因故受伤，致腰骶部及双下肢等多处损伤；受伤当天病史记载“骨盆？压痛，双股部压伤，右踝压伤；骨科会诊：骶尾部压痛”等；阅其损伤当天影像资料示骨盆诸骨、双侧股骨、双踝关节诸骨未显示明显新鲜骨折征象；S1棘突、S4椎体前缘及右侧腓骨远端骨折顺应性差；临床予以相关对症处理；现本中心检见起腰骶部压痛（＋），腰部活动稍受限，右足皮肤刺痛觉敏感，双侧踝关节活动无受限，对称……鉴定意见为：被鉴定人陈XX腰骶部及双下肢因故受伤，其损伤后遗症尚未达到道路交通事故伤残程度；伤后休息120-150日、营养60日、护理60日。原告支出了鉴定费1，800元。
原告在上海XX物业有限公司（以下简称XX公司）担任保安工作，其与XX公司签订的最近一期《岗位聘用协议》的聘用期限为2012年8月1日至2013年7月31日。原告曾被评为2010年度先进员工和2012年度个人先进。原告称因家庭搬迁，故2013年6月以前在XX公司正常上班，此后改为在上海XX物流有限公司（以下简称XX公司）打零工。2014年9月11日，XX公司出具证明一份，载明原告自2013年6月3日至9月18日期间在该公司打零工，9月21日因发生本次事件故中断打零工。
原告聘请律师代理本案诉讼，支出律师费6，000元。
以上事实，由原告提交的病历资料、《岗位聘用协议》、奖状、工资清单、工作证明、交通费票据，被告提交的医疗费票据、护理费票据、交通费票据，司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心出具的《鉴定意见书》和鉴定费发票，本案中的当事人陈述等证据在案佐证。
本院认为，XXXX路店作为经营性场所的管理人未尽到安全保障义务，造成原告损害，理应承担侵权责任。被告XX公司作为总公司理应对下属门店的侵权责任对外承担民事赔偿责任。对于原告主张的赔偿项目及金额，本院根据现有证据，结合现有规定并综合各方的诉辩称意见确定如下：1、误工费，原告已超过退休年龄，其提交的聘用协议的截止期为事发之前两个月，且原告的自认以及提供的证据均表明其在聘用协议截止之前已改为打零工状态，因此并无稳定的收入。因此，原告要求按照其持续工作期间的收入情况来确定其误工损失的请求本院难以支持。对此，被告同意在原告具有工作能力且确在外工作的前提下按照目前上海市最低工资标准赔付5个月误工费的意见合理，本院予以采纳。2、营养费、交通费，被告未持异议，原告主张的金额也均属合理，本院照准。3、精神损害抚慰金，考虑到原告年迈，此次事故虽未造成原告伤残，但仍给原告造成了一定程度的精神伤害，就该项损失本院酌情支持3，000元。4、律师费，该项费用系原告为处理本次纠纷支出的合理费用，理应予以支持。鉴于原告主张的金额略高，本院酌情支持4，000元。5、护理费，原告的护理费已由被告全额支付，原告再予主张，缺乏依据，本院不予支持。6、鉴定费，该项费用系为确定原告的伤情以及相应休息、营养、护理期限支出的合理费用，应由被告予以赔付，具体由本院作为诉讼费用予以处理。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十七条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条的规定，判决如下：
一、被告上海XX连锁超市有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告陈XX误工费9，100元、营养费2，400元、交通费238元、精神损害抚慰金3，000元、律师费4，000元，共计18，738元；
二、驳回原告陈XX的其余诉讼请求。
负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费247元，减半收取计123.50元，由被告上海XX连锁超市有限公司负担；鉴定费1，800元，由被告上海XX连锁超市有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
代理审判员 骆恩卿
二〇一四年十月十四日
书 记 员 胡歆旖
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
……
二、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条……
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
三、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。