北京市昌平区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）京0114民初14599号
原告何海燕，女，1978年12月19日出生，满族，北京市金龙腾装饰股份有限公司经理，住北京市海淀区。
委托代理人孟洪卫，男，1979年8月17日出生，汉族，北京大畜恒农科技发展有限责任公司职员，住北京市海淀区。
被告北京物美商业集团股份有限公司，住所地北京市石景山区实兴大街30号院3号楼8层8039房间。
法定代表人蒙进暹，董事长。
被告北京物美商业集团股份有限公司三旗百汇店，住所地北京市昌平区回龙观镇南店村东三旗百汇分市场院内1号楼。
负责人种晓兵，总经理。
二被告委托代理人赵伟，男，1990年3月17日出生，回族，北京物美商业集团股份有限公司职员，住该公司宿舍。
原告何海燕与被告北京物美商业集团股份有限公司（以下简称物美集团公司）、北京物美商业集团股份有限公司三旗百汇店（以下简称物美三旗百汇店）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告何海燕的委托代理人孟洪卫，被告物美集团公司、物美三旗百汇店的委托代理人赵伟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告何海燕诉称：2016年7月9日16时，原告到物美三旗百汇店购物。原告乘该店入口下行自动扶梯，被从背后快速滑下来的一辆购物手推车撞到右小腿并摔倒。此购物手推车系由物美三旗百汇店的工作人员从下行自动扶梯的入口往下转运的大批量手推车推下来的。事件发生后，原告向店内工作人员说明自己是孕妇，需要确认胎儿安全，并在店内等待工作人员协调组织车辆人员。在等待期间，原告被撞腿部疼痛逐渐加剧。后原告告知丈夫事件发生情况，因当日原告丈夫计划去外地出差，遂从北京西客站往回走。当日17时，原告乘坐物美三旗百汇店协调的车辆去往北京市昌平区中西医结合医院，三旗百汇店的陪同人员有2人，一个为客服人员，另一个为保洁人员。在医院内，原告先后到妇科急诊、创伤骨科急诊就医，其中妇科急诊B超诊断为宫内孕、单活胎，创伤骨科急诊诊断为右小腿外伤，医嘱冰敷72小时后改为热敷。期间，原告单独行走困难，需要外人搀扶或手扶借助外物。当日就诊挂号、检查费由物美三旗百汇店的陪同人员支付。诊断完毕后，原告丈夫在医院急诊大堂内与物美三旗百汇店客服人员沟通此事件后续如何处理，客服人员强调店内购物车整理是外包保洁人员，由保洁人员负责，并强调会走保险等，原告认为其不能明确说明处理路径，该客服人员让原告在《客诉处理单》上填写姓名和电话，原告丈夫留存了物美三旗百汇店的电话。随后，原告和物美三旗百汇店的人员分开，原告等自行离开。原告在18时58分拨打110电话报警，回龙观派出所于19时09分电话联系原告，民警于19时28分到达物美三旗百汇店内，勘验现场、查看监控录像，并留存了相关监控视频文件。后民警协助原告和物美三旗百汇店的代表（保洁人员）进行了现场调解，双方未能达成一致意见，原告离开店内返家。原告从当日返家后至17日，除了去卫生间，基本处于卧床状态。17日，物美三旗百汇店的原陪同人员到原告家中看望。2016年7月23日15时，原告因腿部仍然疼痛，行走不便，在原告丈夫的陪同下到北京市昌平区中西医结合医院复诊。该院创伤骨科门诊临床诊断为：右小腿后方外伤，筋伤（气滞血瘀），处理为：活血止痛，全休两周。原告支付挂号费10元、B超检查费132元。2016年8月8日，原告上班工作。原告是一名孕妇，因为此事长期不能正常生活、活动，多次有终止妊娠的想法，需要陪护人员百般劝解，对自身精神心理造成了损害。此事件的发生是因为被告自身管理漏洞，安全生产管理措施不到位。被告在和原告的沟通过程中，主要由保洁人员出面沟通，双方没有就赔偿纠纷达成一致意见。现原告依法诉至法院，诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费142元、误工费10477.64元、护理费6000元、交通费21.3元、精神损害抚慰金10000元。
被告物美集团公司、物美三旗百汇店辩称：原告在超市发生事故时，推购物车的是保洁人员张世忠，张世忠是华创清洁公司员工，而非物美集团公司员工，事发后也是由华创清洁公司与原告协调。故我方认为本案应当追加华创清洁公司为共同被告，并应当由华创清洁公司赔偿，我方不同意原告的诉讼请求。
经审理查明：物美三旗百汇店系由物美集团公司设立的分支机构，无独立法人资格。2016年7月9日16时许，何海燕到物美三旗百汇店购物，在乘坐该店内下行自动扶梯时，扶梯上的购物车下滑将何海燕撞倒，导致何海燕右小腿受伤。当日，物美三旗百汇店工作人员将何海燕送至北京市昌平区中西医结合医院治疗，并支付了医疗费。当日何海燕怀孕9周余。2016年7月23日，何海燕到北京市昌平区中西医结合医院复诊，经诊断为：右小腿后方外伤、筋伤（气滞血瘀）。医院建议全休两周。何海燕支付医疗费132元。本案庭审中，何海燕向法庭提供误工证明、完税凭证及银行账户明细，主张其自2016年7月9日至2016年8月7日误工，月工资收入为10477.64元。本案庭审中，物美三旗百汇店称其将购物车整理等清洁劳务发包给案外人华创清洁公司，何海燕受伤时系华创清洁公司的员工在推购物车，故申请追加华创清洁公司为本案被告，并主张应由该公司承担赔偿责任。
以上事实，有监控视频、客诉处理单、门急诊病历手册、诊断证明书、医疗费票据、误工证明、完税凭证及双方当事人的陈述等证据材料在案佐证。
本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告在乘坐自动扶梯时，由于购物车从扶梯上下滑，造成原告受伤。购物车从扶梯上下滑说明购物车与扶梯之间的锁死功能存在瑕疵，被告作为涉案超市的管理人，未尽到安全保障义务，应当对原告的损失承担全部赔偿责任。被告主张其已将超市清洁劳务发包给他人，故应由他人承担赔偿责任，法律依据不足，本院不予采信。针对原告主张的各项损失，本院认定如下：
一、医疗费，根据医疗机构出具的收款凭证，结合其病历及诊断证明，本院确定该项损失金额为132元。原告主张尚发生挂号费10元，但未提供相应证据，本院不予支持。二、误工费，根据原告的误工时间和收入状况计算。关于误工时间，本院根据诊断证明及原告所受伤害的具体情况，合理确定为30日。关于收入状况，原告提供误工证明及完税凭证等证据，主张其月收入为10477.64元，本院对此予以认定。该项损失金额本院确定为10477.64元。三、护理费，原告虽未提供医嘱等护理证明，但考虑到原告怀有身孕，属特别照顾群体，故本院在合理确定护理期限、护理人数基础上，结合护理人员的收入等具体情况，酌情确定该项损失金额为3000元。四、交通费，根据原告提供的交通费票据及其就医治疗的具体情况，本院对原告主张的21.3元的损失金额予以认定。五、精神损害抚慰金，原告的该项诉讼请求事实及法律依据不足，本院不予支持。经计算，原告的上述各项损失总额为13630.94元。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条之规定，判决如下：
一、被告北京物美商业集团股份有限公司、北京物美商业集团股份有限公司三旗百汇店赔偿原告何海燕医疗费、误工费、护理费、交通费共计人民币一万三千六百三十元九角四分，于本判决生效后十日内执行。
二、驳回原告何海燕的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费四百六十六元,由原告何海燕负担三百二十五元(已交纳)；由被告北京物美商业集团股份有限公司、北京物美商业集团股份有限公司三旗百汇店负担一百四十一元（于本判决生效后七日内交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 张彦辉
人民陪审员 李 强
人民陪审员 冯秀琴
二〇一六年十二月二十七日
书 记 员 姚东方