浙江省杭州市滨江区人民法院民 事 判 决 书（2017）浙0108民初4521号原告：上海金锦乐实业有限公司，住所地上海市嘉定区嘉罗公路1661弄24号912室。法定代表人：方羚豪，执行董事。委托诉讼代理人：冯栋，乐天（上海）律师事务所律师。被告：阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，住所地浙江省杭州市滨江区网商路699号。法定代表人：张勇，董事长。委托诉讼代理人：沈永强，浙江海浩律师事务所律师。委托诉讼代理人：程琳，浙江海浩律师事务所律师。原告上海金锦乐实业有限公司与被告阿里巴巴（中国）网络技术有限公司网络服务合同纠纷一案，本院于2017年8月15日受理后，依法组成合议庭，于2017年10月12日公开开庭进行了审理。原告上海金锦乐实业有限公司的委托诉讼代理人冯栋和被告阿里巴巴（中国）网络技术有限公司的委托诉讼代理人沈永强、程琳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告上海金锦乐实业有限公司向本院提出诉讼，请求判决：1、被告开通原告所购会员账号为“jj1chem17”的1年期诚信通服务；2、本案诉讼费用由被告负担。事实与理由：2015年9月2日原、被告签订了会员账号为“jj1chem17”、服务期限为一年的“诚信通服务”订单，原告依约支付了服务费人民币3688元；2016年5月23日原、被告就上述会员账号与服务续订一年期服务，原告支付了相关款项，该会员账号的服务期限延长至2017年9月8日。2016年8月10日被告未根据《危险化学品目录（2015版）》的规定，编造原告违规发布剧毒品、爆炸品的理由，删除了原告相关产品的网页信息、作出一次性60分的惩罚性扣分，并关闭了原告上述会员账号。对此原告虽有严重异议，但考虑到此时距新一轮的服务期已不远，遂未予以追究。但自2016年9月9日起的新服务年度内，被告未向原告重新开放上述会员账号的使用，期间原告先后十次向被告发出《立即恢复账号使用告知函》，未果。原告认为首先被告于2016年8月10日关闭原告上述账号纯属捏造事实、任意妄为；其次即使原告当时存在违规情况，该事实也不应对新一年期服务年度内原告上述账号的使用产生溯及力。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条之规定，原告要求被告继续履行合同、开通原告对上述账号的使用。综上，请求法院查清事实，依法判决，维护原告之合法权益。被告阿里巴巴（中国）网络技术有限公司辩称，2015年9月1日原告加入××网站（以下称1688网站），注册会员名为“jj1chem17”的会员账号。2016年8月10日因原告在其店铺发布违禁信息，被1688网站经营者杭州阿里巴巴广告有限公司予以扣除60分、关闭账户的处罚。诚信通服务是一项会员选择购买的增值服务，依托于1688平台。《阿里巴巴服务条款》已明确约定缔约的合同主体、备案主体、作出处罚措施主体均为杭州阿里巴巴广告有限公司，故在该公司未解除处罚的情况下，原告无法为被告提供诚信通服务。请求驳回原告的诉请。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。被告对原告提供的工商银行业务委托书回执、两份增值税发票、工商银行业务回单三性均无异议。被告对原告提供的阿里巴巴订单三性均有异议。被告对原告提供的（2016）沪黄证经字第16598号公证书的真实性、合法性无异议，认为该公证书内容显示了原告会员账户因被处罚导致无法登陆。本院对原告上述证据形式上的真实性予以确认，证明力将结合本案其他证据综合认定。原告对被告提供的杭州阿里巴巴广告有限公司增值电信业务经营许可证真实性、合法性无异议，关联性有异议，认为杭州阿里巴巴广告有限公司不是案涉合同当事人。原告对被告提供的“关于诚信通服务是什么”的说明真实性无异议，认为如果原告不使用诚信通服务则涉案账号就无价值，是被告对原告进行监督管理。原告对被告提供的《阿里巴巴诚信通服务协议》真实性无异议，认为该协议主体即为被告，被告认为账户关闭与其无关不成立。原告对被告提供的《阿里巴巴服务条款》真实性有异议，认为即使是真实的也不影响被告对恢复原告账户的义务。原告对被告提供的处罚详情真实性、合法性有异议，认为案涉账户相关的化学品不在危险品名册中，故原告对关闭账户有异议。本院对被告上述证据形式上的真实性予以确认，证明力将结合本案其他证据综合认定。结合上述有效证据与原被告的当庭陈述，本院对以下事实予以认定：2015年9月1日，原告在1688网站注册会员名为“jj1chem17”的账号。在1688网站上注册会员账号时，需要接受《阿里巴巴服务条款》，该条款载明：欢迎阅读杭州阿里巴巴广告有限公司（阿里巴巴）服务条款协议；您同意并承诺，“您的资料”和您供在阿里巴巴网站上交易的任何“物品”……不会违反任何法律、法规、条例或规章、本协议及相关规则……不含有阿里巴巴认为应禁止或不适合通过阿里巴巴网站宣传或交易；经生效法律文书确认用户存在违法或违反本协议行为或者阿里巴巴自行于判断用户涉嫌存在违法或违反本协议行为的，阿里巴巴有权在阿里巴巴中国站上以网络发布形式公布用户的违法行为并作出处罚（包括但不限于限权、终止服务等）。2015年9月2日，原、被告签订“jj1chem17”账号服务期限为一年的阿里巴巴诚信通服务订单，原告向被告支付服务费人民币3688元。2016年5月23日即原、被告间首次诚信通服务期未届满时，原、被告就“jj1chem17”续订一年期服务，原告向被告支付服务费人民币3688元。阿里巴巴诚信通服务订单显示：服务内容为基础技术服务及企业身份认证；服务费用为人民币3688元；服务范围为阿里巴巴中国网站（××）；服务提供条件为定购方满足本订单生效条件且同意完全遵守《阿里巴巴诚信通服务协议》；主要服务项目为：由阿里巴巴或阿里巴巴委托的第三方对订购方企业身份按认证规则进行认证；通过阿里巴巴的技术服务，在阿里巴巴中国网站订购方专用网址公示经认证的电子信息档案，在阿里巴巴中国网站指定位置发布商业信息，订购方可实现对其阿里巴巴中国站专用网址首页、主题、相册、橱窗、公司介绍、海报更个性、生动地展示，订购方发布的符合特定条件的商业信息可进入阿里巴巴中国网站搜索结果页面，订购方可实现对其阿里巴巴中国站专用网址招牌和主题的在线制作，直观展示订购方使用效果及变化趋势，并进行分析及提出改进建议，分析访客访问时段、所在区域、访问渠道；查看阿里巴巴中国网站上的相关行业市场行情、被关注产品排行榜；由阿里巴巴的服务人员在服务期内提供使用帮助和技术指导；可将订购方独立网站与阿里巴巴中国网站建立链接。同时，会员账号需确保在阿里巴巴中国网站已完成该ID注册。《阿里巴巴诚信通服务协议》载明：欢迎使用阿里巴巴（中国）网络技术有限公司诚信通服务；本协议项下的诚信通服务指阿里巴巴（中国）网络技术有限公司提供的，基于诚信通软件的许可及相关技术服务；阿里巴巴中国站空间及用户在使用诚信通服务中涉及的互联网信息服务由杭州阿里巴巴广告有限公司提供。2016年8月10日即原、被告间首次诚信通服务期未届满时，杭州阿里巴巴广告有限公司以原告违规（违规类型：危险化学品-中文站-剧毒、爆炸品）为由对原告作出一次性60分的惩罚性扣分，并于2016年8月15日将涉案会员账号清退。另，杭州阿里巴巴广告有限公司系1688网站的经营者。本院认为，原、被告之间续订的诚信通服务合同系双方真实意思表示，且不违反法律法规的强制性规定，本院予以确认。本案中，原告诉称被告删除了原告相关产品的网页信息、作出一次性60分的惩罚性扣分，并关闭了原告会员账号“jj1chem17”，要求被告开通“jj1chem17”会员账号、继续履行诚信通服务合同义务。但是本院注意到如下事实：1、1688网站经营者为杭州阿里巴巴广告有限公司，并非本案被告；2、原告在注册会员账号“jj1chem17”之时即接受了《阿里巴巴服务条款》及相关规则规制，明确杭州阿里巴巴广告有限公司是做出会员处罚的主体；3、阿里巴巴诚信通服务订单显示诚信通服务内容为基础技术服务及企业身份认证，并不涉及对1688网站会员的经营行为进行管理和处罚；4、原、被告之间的诚信通服务订单载明会员账号必须确保在1688网站已完成注册，即会员账号的正常登陆使用是诚信通服务提供的前提。由此可见，原告首先与杭州阿里巴巴广告有限公司建立合同关系而成为1688网站的会员，在此基础上向被告购买诚信通增值服务。涉案诚信通服务合同是在原、被告首次诚信通服务期未届满时续订的，续订时原告的会员账号“jj1chem17”尚未被关闭清退。续订后该账号被杭州阿里巴巴广告有限公司关闭清退，该处罚应受杭州阿里巴巴广告有限公司和原告之间的合同约束，被告没有权利也没有义务恢复原告在1688网站上的会员账号“jj1chem17”，无法履行诚信通服务合同所载义务。合同因会员账号“jj1chem17”关闭清退的事实出现履行不能的情形，故原告要求被告开通“jj1chem17”会员账号、继续履行诚信通服务合同义务的诉请难以支持。庭后原告提交追加第三人申请书，申请将杭州阿里巴巴广告有限公司追加为本案第三人。本院认为，原告与杭州阿里巴巴广告有限公司、被告建立不同的合同关系，本案中原告诉请判决“被告开通原告所购会员账号为“jj1chem17”的1年期诚信通服务”应当基于合同的相对性，按照原、被告之间的诚信通服务合同权利义务进行审查，杭州阿里巴巴广告有限公司对本案诉讼标的无独立请求权，且案件处理结果同其也无法律上的利害关系，故本院不予追加杭州阿里巴巴广告有限公司作为第三人参与诉讼。依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第一百一十条的规定，判决如下：驳回原告上海金锦乐实业有限公司诉讼请求。案件受理费160元，减半收取80元，由原告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。审 判 长  季隽虹人民陪审员  马燕芬人民陪审员  谢建儿二〇一七年十二月二十八日代书 记员  高 冰?*ArabicDash?-8-??*ArabicDash?-7-?