辽宁省鞍山市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）辽03民终595号上诉人（原审原告）：刘婷婷。委托诉讼代理人：姜武，辽宁久智律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：广州唯品会信息科技有限公司。住所地：广州市荔湾区芳村花海街**号自编***号楼。法定代表人：沈亚，董事长。委托诉讼代理人：兰小铃，该公司工作人员。上诉人刘婷婷因与被上诉人广州唯品会信息科技有限公司（以下简称唯品会公司）服务合同纠纷一案，不服鞍山市铁西区人民法院（2016）辽0303民初1701号民事判决，向本院提出上诉，本院于2018年1月25日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。刘婷婷上诉请求：撤销原审判决，依法支持刘婷婷诉讼请求。事实和理由：原审认刘婷婷与唯品会公司之间构成的是服务合同关系而非买卖合同关系适用法律错误。依据中华人民共和国食品安全法97条规定，进口的预包装食品应当有中文标签，依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。刘婷婷在唯品会公司购买英国等国各类保健品均无中文标签及中文说明书。唯品会辩称，同一审答辩意见。刘婷婷向一审法院起诉请求：一、请求判令唯品会公司返还刘婷婷货款10446元；二、本案诉讼费由唯品会公司承担。一审法院认定事实：2015年8月25日，刘婷婷在唯品会公司开设的“唯品会”网购平台购买了澳洲进口的“Swisse男士草本复合维生素”2瓶，支付货款276元。2015年8月26日，刘婷婷在唯品会公司开设的“唯品会”网购平台购买了英国进口的“H＆B水解胶原蛋白片”1瓶，支付货款188元、购买了英国进口的“H＆B蜂胶提取物胶囊”1瓶，支付货款178元。2015年9月6日，刘婷婷在唯品会公司开设的“唯品会”网购平台购买了澳洲进口的“康维他麦卢卡10+蜂胶蜂蜜糖柠檬味”4包，支付货款472元、购买了加拿大进口的“Jamieson双重维生素A+D软胶囊”3瓶，支付货款294元。2015年9月7日，刘婷婷在唯品会公司开设的“唯品会”网购平台购买了英国进口的“H＆B天然VE营养软胶囊”1瓶，支付货款338元、购买了英国进口的“H＆B维生素B族-100复合片”1瓶，支付货款118元、购买了英国进口的“H＆B靓丽复合营养素片”1瓶，支付货款118元。2015年9月9日，刘婷婷在唯品会公司开设的“唯品会”网购平台购买了英国进口的“H＆B辅酶Q10软胶囊”2瓶，支付货款336元、购买了英国进口的“H＆B高效氨糖骨胶原复合片”2瓶，支付货款356元、购买了英国进口的“H＆B蜂胶提取物胶囊”2瓶，支付货款356元。2015年9月21日，刘婷婷在唯品会公司开设的“唯品会”网购平台购买了新西兰进口的“贺寿利香草味香浓小奶片”4瓶，支付货款352元。2015年9月24日，刘婷婷在唯品会公司开设的“唯品会”网购平台购买了澳洲进口的“Nature'sCare皇家蜂胶胶囊”2瓶，支付货款476元、购买了澳洲进口的“Nature'sCare角鲨烯软胶囊”2瓶，支付货款536元。2015年9月25日，刘婷婷在唯品会公司开设的“唯品会”网购平台购买了澳洲进口的“Nature'sCare综合维生素儿童咀嚼软糖”1瓶，支付货款168元。2015年11月12日，刘婷婷在唯品会公司开设的“唯品会”网购平台购买了澳洲进口的“汤普森马咖”4瓶，支付货款632元、购买了美国进口的“Doctor'sBest高吸收辅酶Q10软胶囊”4瓶，支付货款636元、购买了美国进口的“Doctor'sBest高利用率富马酸左旋肉碱素食胶囊”2瓶，支付货款198元、购买了美国进口的“Doctor'sBest维骨力氨糖软骨素”2瓶，支付货款398元、购买了美国进口的“Doctor'sBest法国红酒精华素食胶囊”2瓶，支付货款158元、购买了加拿大进口的“Jamieson男士多维矿物质复合片”3瓶，支付货款384元、购买了美国进口的“自然之宝褪黑素片”4瓶，支付货款312元、购买了英国进口的“H＆B碧容健胶囊”2瓶，支付货款396元、购买了英国进口的“H＆B葡萄籽提取物胶囊”3瓶，支付货款414元、购买了英国进口的“H＆B月见草油营养软胶囊”3瓶，支付货款384元、购买了英国进口的“H＆B左旋肉碱营养片”2瓶，支付货款396元。2015年9月18日，刘婷婷在唯品会公司开设的“唯品会”网购平台购买了澳洲进口的“Blackmores澳大利亚蜂胶”4瓶，支付货款472元、购买了英国进口的“H＆B蜂胶提取物胶囊”4瓶，支付货款712元、购买了澳洲进口的“Blackmores深海鱼油”4瓶，支付货款392元。上述产品共计支付货款10446元。在刘婷婷每次下单购买过程中，唯品会公司的唯品会网页会显示：唯品会自营；根据海关规定，海外商品入境审查收货人身份，请您下单时填写身份证信息。在网页的消费者告知书中提示：在你选购境外商品前，麻烦您仔细阅读此文，同意本文所告知内容后再进行购买。1、您在本网站上购买的境外商品等用于境外购买。2、您购买的境外商品适用的、健康、安全、卫生、标示等项目均为原产地标准，可能与我国质量安全标准不同。在使用过程中由此可能产生尚未危害或损失以及其他风险，将由您个人承担。3、由于您所购买的境外商品从大陆（不含港澳台）以外的地区发出，故可能无中文标签及说明书。在唯品会网页的温馨提示中提示：1、唯品国际商品的发货方式有两种：一种是海外直邮，商品将由国际快递直发，由唯品会为您办理繁杂清关手续，通常全球最远的包裹也能在15天内安全抵达您的手中；另一种是保税仓发货，下单后直接由国内快递寄出，通常3-6天到货。唯品会致力给您最优的体验，一般情况下包裹都能提前抵达。2、海关规定，公民个人包裹办理入境清关手续需提交收件人身份证明，您在支付页面需要录入身份证号码。唯品会确保您的个人信息安全加密。在唯品会，您只需填写一次便可终身享受唯品会海外直购服务。3、唯品会在为您处理清关事务时，海关需要提取支付信息，因此您需要在线完成订单支付，唯品会才能帮您办理清关手续……等内容。且刘婷婷必须按照网页的要求填写姓名、身份证件号码、联系电话、地址等相关的个人信息才能够完成整个交易流程。唯品会网页上对涉案商品的名称、产地、保质期、成分、规格、适用人群等都作出了中文说明。一审法院认为，从本案双方当事人的交易形式上来看，刘婷婷通过唯品会购物网站选购境外商品，并通过唯品会跨境结算软件支付商品货款、填写个人信息等，境外的商家收到通过唯品会支付平台支付的货款后再将商品通过国际物流快递给刘婷婷，必须经由刘婷婷在阅读网站提示内容，点击同意后方可成功。该种交易并非直接的销售关系，实际上是刘婷婷与境外销售商进行交易，而唯品会公司并非买卖合同的相对方，其提供的仅是网络平台和购物渠道以及货款结算。因此，刘婷婷与唯品会公司之间构成的是服务合同关系，而非买卖合同关系。刘婷婷通过唯品会公司提供的海外购物平台，自行选定了需要购买的商品，并以自己的名义支付货款，办理商品进口通关手续，系其对自身权利的处分。唯品会公司并未向刘婷婷直接销售涉案商品，刘婷婷要求唯品会公司以销售者的身份就涉案商品退货退款并进行十倍赔偿没有法律依据。另外，唯品会公司在网站提示信息中明确提示刘婷婷所购产品可能没有中文标签或说明书，已经充分履行了告知义务，刘婷婷作为消费者，在此风险提示下多次反复购买涉案商品，其行为足以表明主观上愿意承担可能存在的风险。而且，刘婷婷也没有提供证据证明，因为服务涉案商品造成了严重后果。综上，刘婷婷要求唯品会公司退款并赔偿的诉讼请求，没有事实及法律依据，该院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：驳回刘婷婷的诉讼请求。案件受理费61元，由刘婷婷承担。二审中，当事人没有提供新证据。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，关于刘婷婷提出与唯品会公司之间构成买卖关系的上诉理由。从刘婷婷通过唯品会公司购物的交易过程来看，唯品会公司仅是为消费者购买商品提供商品展示、填写个人信息、提供跨境结算软件支付商品货款的平台，刘婷婷通过唯品会网站选购境外商品，境外的商家在收到刘婷婷通过唯品会平台支付的货款后向刘婷婷发货，唯品会公司并非刘婷婷所购买商品的销售者。因此，一审认定刘婷婷与唯品会公司之间不存在买卖关系正确，对于刘婷婷此项上诉理由，因无事实及法律依据，本院不予支持。关于刘婷婷提出所购商品无中文标签和说明书的上诉理由。在刘婷婷每次下单购买过程中，唯品会公司的唯品会网页显示的消费者告知书中已经明确：由于您所购买的境外商品从大陆（不含港澳台）以外的地区发出，故可能无中文标签及说明书。因此，唯品会公司已经就境外商品可能无中文标签及说明书的事项对刘婷婷履行了提示告知的注意义务，刘婷婷在此情况下仍然继续下单购买，说明其对此事项是明知的。且唯品会公司提供的个人行邮税报关单显示所购商品已经通过海关检验放行，说明刘婷婷通过唯品会平台所购买的境外商品在无中文标签和说明书的情况下并未违反法律规定和海关监管。对刘婷婷此项上诉请求，因无事实及法律依据，本院不予支持。综上所述，刘婷婷的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费61元，由上诉人刘婷婷负担。本判决为终审判决。审判长 曾 桂审判员 戴艳丽审判员 王 瑶二〇一八年四月十八日书记员 赵婷婷