上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）沪0115民初74946号
原告：郭某某，女，1973年11月2日生，汉族，住上海市静安区。
委托诉讼代理人：袁明波，上海匡道律师事务所律师。
委托诉讼代理人：刘慧，上海匡道律师事务所律师。
被告：腾旺餐饮管理(上海)有限公司,住所地中国(上海)自由贸易试验区富特东一路XXX号三幢1层A区A069室。
法定代表人：ULBRICH-ZHANGPHILIP，总经理。
委托诉讼代理人：吴某，男。
委托诉讼代理人：袁某某，女。
原告郭某某诉被告腾旺餐饮管理(上海)有限公司(以下至判决主文前简称腾旺公司)特许经营合同纠纷一案，本院于2017年10月12日立案后，依法适用普通程序，于2017年11月14日公开开庭进行了审理。原告郭某某的委托诉讼代理人袁明波，被告腾旺公司的委托诉讼代理人吴某、袁某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告郭某某向本院提出诉讼请求：判令被告腾旺公司返还人民币16万元，并向原告支付补偿款(补偿款自2017年4月21日起按照每天2,000元的标准，至2017年9月25日止为316,000元，计算至被告返还所有款项之日止)。事实和理由：原、被告双方于2016年9月6日签订《特许经营合同》，约定由被告授权原告使用被告所有的“真圆粢饭团”品牌和企业标志开设“真圆粢饭团”专卖店，以经营粢饭团及相关点心和饮料。同日，双方签订了《真圆粢饭团关于社区智慧屋及东方书报亭老亭附加协议》，约定由被告向原告提供被告与上海跨合实业有限公司(以下简称跨合公司)合作项目项下的东方书报亭作为原告专卖店的经营场所。相关合同签订后，原告向被告支付了包括加盟费、合同履行保证金、食材馅料保证金、智慧屋房租费用、装修设备预付款、开业扶持费用、人员培训费在内的费用共计18.4万元。但是被告迟迟未按照合同的约定交付经营场所，致使《特许经营合同》未能履行。其后，双方签署了《解除合作协议》，约定终止双方之间签订的合同，被告承诺退还原告已支付的全部款项18.4万元并补偿原告1.6万元，共计向原告支付20万元。其中，首批10万元被告需在2017年4月15日至2017年4月20日之前退还原告，剩余10万元被告需于2017年5月15日至2017年5月20日之前退还。若被告逾期未退还上述钱款，应每日按照合同总金额的1%作为补偿款支付原告。《解除合作协议》签订后，被告分别于2017年7月7日及2017年9月4日向原告退还了3万元及1万元费用，但剩余的16万元迄今未付。原告认为，被告未按照《特许经营合同》及附加协议履约已构成违约，在双方签订《解除合作协议》后虽经原告多次催促仍未按照协议约定退还相关款项，严重违反了合同约定。
被告腾旺公司辩称，因与东方书报亭的合作出现问题，故一直无法提供经营场所给原告进行经营。其对应当返还原告20万元没有异议，但认为补偿款约定过高。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述及经审查确认的、由原告提供的《特许经营合同》《真圆粢饭团关于社区智慧屋及东方书报亭老亭附加协议》《社区苑活动合同》、价目清单、收据、《解除合作协议》、转账记录、商标查询页、短信聊天记录、企业年度报告、被告网页信息等证据，本院经审理查明以下事实：
被告腾旺公司成立于2015年3月3日，注册资本为8万美元，经营范围为餐饮企业管理(不得从事食品生产经营)、物业管理、投资管理等。
2016年9月6日，被告作为特许人(甲方)与原告作为被特许人(乙方)签订《特许经营合同》。合同第1条约定：甲方同意乙方在上海市徐汇区桂林西街XXX号开设“真圆粢饭团”专卖店以经营粢饭团及相关点心和饮料，许可乙方在其专卖店使用“真圆粢饭团”品牌和甲方企业标志……；第6条约定：乙方门店特许经营期限为三年，从2016年9月30日起，至2019年9月29日止。合同期满，乙方在不违反合同情况下有优先续约权；第7条约定：本合同签订时由乙方一次性向甲方支付知识产权使用费1.5万元。该使用费仅适用本合同，合同期满不予退回。若乙方协议提前解除合同，经公司同意解除合同的，合约期不满一年的，扣除一年的知识产权使用费5,000元；合约期超过一年的，知识产权费用不予退还……；第8条约定：乙方每月向甲方支付相应的管理费，支付期限为下一个月的6日之前，管理费从2016年11月1日起算，收费金额参见《腾旺餐饮管理(上海)有限公司收费标准》；第12条约定：本合同签订时乙方应向甲方支付保证金3万元，其中2万元为馅料款保证金，本合同终止时可退还；1万元为除馅料款支付以外的合同履行保证金，以确保合同规定的罚金得以执行，合同保证金在本合同期满且双方不再续约的前提下全部退还，否则不予退还；第14条约定：乙方向甲方支付的保证金不计利息，本金在合同终止并在由乙方与甲方结清馅料款、履行了本合同第58条等义务后的十个工作日内退还；第57条约定：加盟商签订加盟合同后，三个月内必须开业，若超过三个月仍未开业，视为自动解除加盟合同；第58条约定：若办理退盟，乙方需提前一个月内到公司填写《退盟申请书》，填完《退盟申请书》后需一个月内到公司办理退盟手续，超过一个月未办理，视为自动解除加盟合同；第61条约定：任何一方违反本合同条款给对方造成损失的，应向对方赔偿实际经济损失；第62条约定：任何一方违反本合同约定致使本合同无法履行的，违约方应向守约方支付1万元违约金。
同日，被告作为甲方与原告作为乙方签订了《真圆粢饭团关于社区智慧屋及东方书报亭老亭附加协议》，协议约定：社区智慧屋及东方书报亭项目属“真圆粢饭团”与跨合公司(东方网旗下O2O子公司)针对社区及商圈的便民服务项目合作。根据甲方与跨合公司签订的社区苑活动合同，乙方将根据政府政策，优先选择陆续放出的东方书报亭(新亭)并免费入住经营“真圆粢饭团”项目。从乙方经营日起算，甲方每月补贴乙方“活动场地协调服务费”不低于人民币5,000元。甲方应保证乙方的日常经营，维护乙方权益。根据甲方与跨合公司签订的社区苑活动合同，由于该项目需街道及政府相关部门协调，跨合公司保证在2016年10月30日前将约定点位及区域交付给乙方，具体时间以书面通知为主。为保证乙方投资利益，甲方将按签订加盟合同时间一个月后起算直至交付时间截止，每天按人民币100元现金补偿乙方。
根据被告与跨合公司于2016年8月31日签订的《社区苑活动合同》，跨合公司向被告提供约定点位及区域供真圆品牌使用，被告向跨合公司支付活动场地协调服务费、管理费及其他各项费用。
2016年9月9日，原告依照《特许经营合同》约定向被告支付18.4万元。2017年4月，被告作为甲方与原告作为乙方签订《解除合作协议》。协议第一条约定：甲乙双方在2016年9月6日签订之《东方网智慧屋项目授权经营合同》项目，因甲方未按时间规定交付乙方东方智慧屋导致合同无法如期进行；协议第二条约定：甲方同意退还乙方当时支付的全部款项18.4万元及补偿款1.6万元，共计20万元。退还形式如下：2017年4月15日至2017年4月20日前退还乙方第一笔费用10万元整；2017年5月15日至2017年5月20日之前退还乙方剩余费用10万元整；若甲方逾期未退还乙方所有钱款时则甲方按照每日本合同总金额的1%作为补偿款支付给乙方。协议第三条约定：甲乙双方现签订本协议，当甲方退还乙方所有钱款20万元后作废原《东方网智慧屋项目授权经营合同》协议，乙方不再享有原协议内的权利与义务。
2017年7月7日，被告退还原告“智慧屋”加盟款3万元。同年9月4日，该公司又向原告退还加盟款1万元。此后，原告曾多次与被告联系催要余款均未果，原告遂诉至本院。
本院认为，依法成立的合同，具有法律约束力。原、被告签订的合同系当事人真实意思的表示，合法有效，双方当事人均应按约履行。原、被告签订的《解除合作协议》系原、被告双方真实意思表示，合法有效，故双方均应依约履行。双方签订的《特许经营合同》因故未能履行，被告同意分期退还原告全部加盟款并进行补偿，共计20万元，同时承诺若逾期未退还原告所有钱款，则每日按照该合同总金额的1%作为补偿款支付给原告。但协议签订后，被告仅退还原告4万元，余款至今未付。被告未按约退款已构成违约，应退还全部加盟款并承担相应的违约责任。现原告要求被告返还16万元并无不当，依法应予支持。对于原告提出被告逾期付款则每天应按合同总金额的1%(即2,000元)进行补偿的请求，被告认为标准过高。本院认为，双方约定的补偿款即为违约金，根据相关法律规定，综合被告的违约情况、被告违约可能给原告造成的实际损失等因素考虑，按协议约定的每日按照合同总金额的1%(即每日2,000元)计算显属过高，故违约金由本院参照违约给原告造成的损失，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平、诚实信用原则酌情确定，本院依法调整为年利率24%，并按照实际欠款金额分别计算。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条、第一百一十四条第一款、第二款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释(二)》第二十七条、第二十九条之规定，判决如下：
一、被告腾旺餐饮管理(上海)有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告郭某某人民币16万元；
二、被告腾旺餐饮管理(上海)有限公司于本判决生效之日起十日内偿付原告郭某某违约金(自2017年4月21日起至2017年9月25日止为17,089.32元；自2017年9月26日起至实际偿付之日止，以16万元为本金，按年利率24%计算)。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币8,440元、财产保全费人民币1,320元，合计9,760元，由原告郭某某负担4,598元，被告腾旺餐饮管理(上海)有限公司负担5,162元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海知识产权法院。
审 判 长 倪红霞
人民陪审员 孙宝祥
人民陪审员 李加平
二〇一八年二月二十四日
书 记 员 王 潇
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
……
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
……
二、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》
第二十七条当事人通过反诉或者抗辩的方式，请求人民法院依照合同法第一百一十四条第二款的规定调整违约金的，人民法院应予支持。
第二十九条当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。
当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。
三、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。