广西壮族自治区上林县人民法院
民 事 判 决 书
（2014）上民一初字第804号
原告兰爱莲。
委托代理人吴恩亮。
委托代理人覃之国。
被告广西南宁美之嘉物业服务有限公司。
法定代表人韦娜，该公司总经理。
委托代理人李坚东，广西胜涛律师事务所律师。
原告兰爱莲与被告广西南宁美之嘉物业服务有限公司（以下简称“美之嘉物业公司”）物业服务合同纠纷一案，本院2014年9月1日受理后，依法适用简易程序，于2014年10月24日公开开庭进行了审理。原告兰爱莲及其委托代理人吴恩亮、覃之国，被告美之嘉物业公司的委托代理人李坚东到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告兰爱莲诉称，原告系明山花园小区的业主，被告系明山花园小区的物业，双方签订了《前期物业管理服务协议》。2011年8月15日晚原告将一辆绿驹牌（60V）电摩托车停放在本小区××栋楼下，并已锁车头、启动车辆报警装置、外加车轮大锁，然而第二天早上7点却发现电动车被偷盗了。原告认为作为物业公司，被告依法负有保护业主人身、财产安全不受损害的义务，并且应根据原告与被告签订的《前期物业管理服务协议》的约定，履行以下的义务：（1）协助公安部门做好本物业区域内的安全防范工作；（2）有专职的秩序维护队伍，实行24小时值班及巡逻制度；（3）制定交通车辆管理制度，使车辆有序停放，机动车停车场管理制度完善，管理职责明确，车辆出入有登记。但是被告并未履行其义务，物业管理不到位，安防意识淡薄，对防盗工作不认真负责，后侧门无安保人员值守，也未安装监控录像，仅有小挂锁把门，防盗设施过于简单，也不执行24小时巡逻制度，致使原告遭受重大财产损失，被告应当赔偿原告的全部经济损失。另外电动车被盗后原告曾多次向被告索赔，但被告一拖再拖，直到2013年8月才最后明确答复不赔，因被告不赔偿原告电动车损失，在此期间以此为由拒交物业费，2013年12月美之嘉物业公司将兰爱莲诉至法院请求支付物业费，兰爱莲也以未赔偿电动车的损失为抗辩理由。为维护原告的合法权益，特向人民法院提起诉讼，请求法院判令被告赔偿原告电动车车辆损失3800元。原告对其主张在举证期限内提交的证据有：1、《前期物业管理服务协议》，证明服务内容权利义务违约责任；2、上林县明山花园一区业主管理委员会出具的证明，证明物业公司管理失责导致车辆被盗；3、证人覃某的书面证言，证明车辆被盗后现场情况及原告等业主多次向物业公司索赔；4、城关派出所出具的证明，证明原告车辆于明山花园小区内被盗窃的事实；5、上林鸿运车城出具的证明一份，证明原告兰爱莲于2010年8月在上林县鸿运车城购买绿驹牌电动摩托车一辆，价格为3800元。
被告美之嘉物业公司辩称，一、原告的诉请已经超过诉讼时效，从原告车辆被盗到其起诉已经超过两年，不应得到支持。二、原告与被告之间签订的《前期物业管理服务协议》并非保管合同，并且被告也未向原告收取车辆保管费用，被告不应承担保管车辆的义务。三、原告车辆的被盗的基本情况公安机关还未调查清楚，包括被盗车辆是否是原告的、是什么牌子电动车、车辆的价值是多少等，本案应该在公安机关破案后再进行审理。原告未提供购车发票证明车辆购买的价格，也未提供证据证明车辆被盗时的残余价值。原告所称的“被告依法负有保护原告人身、财产安全不受损害的义务”于法无据，被告对此不仅没有法定义务，而且没有约定义务。原、被告之间并非车辆保管合同关系，假使原告车辆真的丢失，也是刑事犯罪和原告自身过错造成的，被告没有过错。
被告美之嘉物业公司提交一份《前期物业管理服务协议》，证明原告与被告之间系业主与物业的关系。
经开庭质证，被告对原告提供的证据1没有异议，恰好证明双方存在的是物业服务关系，不是保管合同关系；对证据2有异议，业主委员会不是一个法人，只是按照原告的要求所进行的一种描述，其真实性不清楚，需待公关机关破案才能认定；对证据3有异议，因证人未到庭，所以不认可；对证据4有异议，目前公安机关没有破案，被盗车辆是多少辆，价值多少还没有弄清楚；对证据5有异议，因为没有正式发票，不知道车辆价值，被盗车辆是否是原告的车也不清楚。原告对被告提供的证据没有异议。
经审查证据，本院对原被告均无异议的证据《前期物业管理服务协议》予以认定，对原告提供的证据2、4，系业主委员会和上林县城关派出所出具的原告车辆被盗的证明，两份证据相互印证，本院予以认定。对原告提供的证据3，证明原告曾多次向被告主张赔偿权利，原告作为权益受损一方积极主动地维护自己的权益合情合理，并且结合原告兰爱莲一直以被告未赔偿自己电动车损失为由拒交物业费的事实，本院对原告多次向被告主张权利的情况予以认定。对原告提供的证据5电动车行出具的证明，电动车的价格为3800元，虽然没有正式的购买发票但是电动车的价格合理，且有出卖人的证明，本院予以认定。
本案的争议焦点是：1、原告的诉请是否超过诉讼时效？2、原、被告之间是什么法律关系？3、被告是否应对原告被盗的车辆承担赔偿责任？
经审理查明，原告为上林县明山花园小区的业主，被告是该小区的物业服务公司。2011年8月16日，原告发现其停放在本小区第栋楼下的一辆绿驹牌（60V）电摩托车被盗。车辆被盗后原告于当天向被告反映了电动车被盗窃的情况，和原告车辆一起被盗的另一业主黄某的妻子拨打110报警。接到报警后，上林县城关派出所民警立即到现场调查取证，经查，明山花园小区内××栋一无大门的车库内被盗一辆摩托车及三辆电动车，包括原告兰爱莲的一辆电动车在内，现场未留下有价值的线索，后铁门挂锁完好，现此案正在侦查中，被盗车辆未被追回。车辆被盗后，原告多次和被告协商赔偿事宜，但协商未果，原告也一直以未赔偿电动车损失为由拒交物业管理费。原告与被告签订有前期物业管理服务协议，但未签订正式的物业合同。前期物业管理服务协议关于物业管理服务内容和服务质量的约定中，双方对车辆保管、停放管理及小区内安全保卫有如下约定：“（1）协助公安部门做好本物业区域内的安全防范工作；（2）有专职的秩序维护队伍，实行24小时值班及巡逻制度；（3）本物业区域内交通秩序与车辆停放秩序管理；（4）制定交通车辆进出管理制度，使车辆有序停放，机动车场管理制度完善，管理职责明确，车辆进出有登记；（5）实行车位有偿使用和保管区分制度”。被告未向原告收取车辆保管的费用，被告在正门口设有保安，并对车辆管理采取了凭卡进出的制度，在后门未设有保安值班，也未设置有摄像头等监控设备。另查明，原告兰爱莲于2010年8月在上林县鸿运车城购买绿驹牌电动摩托车一辆，购买的价格为3800元。庭审中原告称其另买的电动车的电瓶在本案起诉之后开庭审理之前再次被盗，原告当庭要求增加诉讼请求，被告认为原告增加诉讼请求已经超过了举证期限，不同意原告增加。
再查明，因被告拒绝赔偿原告被盗电动车的损失，原告电动车被盗之后拒交物业服务费，2013年12月被告物业公司将兰爱莲诉至本院，请求支付物业费，兰爱莲也以物业公司未赔偿其被盗电动车的损失予以抗辩，本院作出（2014）上民一初字第47号民事判决书，判决兰爱莲向美之嘉物业公司支付拖欠的物业费，但并未处理兰爱莲被盗电动车的问题，告知其可以另行主张权利。
本院认为，关于原告的诉请是否超过诉讼时效的问题，原告从电动车被盗窃之日至起就一直以未得到赔偿为由拒绝向被告交纳物业费，直至2013年12月被告起诉原告要求其支付物业费时，原告仍然以电动车损失未得到赔偿为由作出抗辩，因此原告的诉请并未超过诉讼时效。
关于原、被告之间法律关系的问题，原、被告双方签订了《前期物业管理服务协议》，原告作为业主，有义务向被告交纳物业管理费，被告作为物业管理公司应按规定提供相应的物业管理服务，原、被告之间应为物业管理服务合同关系而非保管合同关系。虽然原告提供的《前期物业管理服务协议》，有类似涉及车辆的保管管理的约定，但是被告作为物业公司，收取的物业管理费是根据房屋的面积计价收取的，根据公平的原则，物业管理公司的服务应与其收取的物业管理费是对价的，其履行的车辆管理是比较宽泛的管理义务，这和车辆保管合同所确立的权利义务关系有着明显的区别，在原告与被告之间对车辆保管并无其他单独特别约定的情况下，被告美之嘉物业公司与原告兰爱莲之间不形成车辆保管合同关系。
关于被告是否对原告车辆丢失承担责任的问题。虽然被告与原告之间并未形成车辆保管合同的法律关系，但是根据《双方签订的前期服务协议》，被告作为物业管理公司对业主的车辆负有一定的管理义务，在一般情况下，应尽到善良管理者的普通注意义务。在本案中，被告虽配有值班人员、巡逻人员，采取了车辆凭卡进出的措施，但是也存在着对进出人员未进行登记，巡逻力度不强，后门未设置相关安保监控设备、车辆停放管理不到位的问题，结合原告、被告之间的物业服务合同法律关系所确定的权利和义务以及双方对电动车被盗窃的过错大小，本院认定被告对造成原告车辆的丢失应负次要责任，被告对原告的损失应承担30%的赔偿责任。被告抗辩公安机关对兰爱莲电动车被盗案件尚未结案，故无法确定原告车辆被盗，本案应中止审理，对此本院认为原告提供的证据已足以证明车辆被盗的事实，无需等待公安机关案件的侦破，本院可以依法进行审理。至于电动车的被盗窃时的残余价值问题，原告2010年8月购买时价格为3800元，使用了一年后2011年8月16日被盗，结合原告车辆的使用时间以及电动车使用寿命、折旧情况，本院酌情认定被告盗时电动车的价值为3000元，故被告应赔偿原告电动车损失为3000元×30%=900元。另外，对于原告在庭审中增加的诉讼请求，因已经超过举证期限，故在本案中本院不予处理。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《物业管理条例》第三十六条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第三十四条的规定，判决如下：
一、被告广西南宁美之嘉物业服务有限公司赔偿原告兰爱莲车辆损失900元；
二、驳回原告兰爱莲的其他诉讼请求。
案件受理费50元，减半收取25元，由被告广西南宁美之嘉物业服务有限公司负担。
上述款项，义务人应于本案判决生效之日起十日内偿清，义务人如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，则应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限的最后一日起二年内，向本院或同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院或南宁市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出上诉状副本，上诉于南宁市中级人民法院。同时预交上诉案件受理费50元（交受理费户名：南宁市中级人民法院诉讼费专户，帐号01×××17；开户行：中国农业银行南宁市竹溪分理处），逾期未预交的，则按自动撤回上诉处理。
代理审判员 邹文乾
二〇一四年十二月一日
书 记 员 周玉红
附相关法律条文：
1、《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2、《物业管理条例》
第三十六条物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
3、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第三十四条当事人应当在举证期限内向人民法院提交证据材料，当事人在举证期限内不提交的，视为放弃举证权利。
对于当事人逾期提交的证据材料，人民法院审理时不组织质证。但对方当事人同意质证的除外。
当事人增加、变更诉讼请求或者提起反诉的，应当在举证期限届满前提出。