福建省龙岩市新罗区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）闽0802民初1479号
原告龙岩闽厦物业服务有限公司，住所地龙岩市新罗区西陂镇龙腾路西侧（城市花园西区7栋4层-C7J4）。
法定代表人王西平，总经理。
委托代理人钟永香，福建联合信实（龙岩）律师事务所律师。
被告余栢森，男，1962年12月9日出生，汉族，居民，住龙岩市新罗区。
原告龙岩闽厦物业服务有限公司与被告余栢森物业服务合同纠纷一案，本院于2016年3月2日受理后，依法由代理审判员华筱靓适用简易程序公开开庭进行了审理。原告龙岩闽厦物业服务有限公司的委托代理人钟永香、被告余栢森到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告龙岩闽厦物业服务有限公司诉称，2012年11月27日原告与海西龙门物流园区建设协调领导小组办公室签订了《海西龙门物流园区龙物小区前期物业服务委托合同》，约定海西龙门物流园区龙物小区由原告接手，实施物业管理服务。自接手之日起我司尽心尽力做好各项物业管理服务工作，取得了绝大部分业主的认可与支持。被告系海西龙门物流园区龙物小区1号楼103室业主，从2014年1月1日开始，被告经原告多次催缴至今未向原告缴纳物业管理服务费等相关费用为维护原告的权利，现请求法院判令：一、被告支付原告2014年7月1日至2015年12月31日物业服务费2494.1元，2014年1月1日至2015年12月31日公摊水电费365.8元、水费692.5元、车位服务费1080元，合计4632.4元。二、被告支付原告自违约之日起至款清之日止按日千分之一计算的违约金。
被告余栢森辩称，1、被告的姓名是余栢森，不是余柏森。2、《前期物业服务合同》写明，原告的物业服务为三级标准，柑橘《龙岩市物业服务等级标准（三级）》规定，定期组织客户满意度调查，客户满意率达到90%以上，公司设有专门部门处理客户重大投诉。但原告从提供服务至今从未进行客户调查和沟通，很多问题得不到处理，导致业主与物业公司矛盾激化，对于小区不按时交纳物业费的业主也从未进行入户或者电话调查是因何不交物业费。3、原告从第一批业主入住至今从未对财务收支进行公布。4、在接到相关部门的停水停电通知后，未按规定时间提前通知用户。5、缺乏公共秩序维护。楼宇门24小时无锁，非小区住户也可以随意进出，小区出入口没有保安24小时值班，夜间服务范围内的道路进行防范检查和巡逻基本少于2人，巡逻期间多出现空岗。小区的保安亭24小时无人值班，现已变成放置杂物的仓库，摄像头夜间无法使用，监控室无24小时值班在岗。小区监控经常不开机，导致每年有多户业主电动车被盗，小区各处都可以看到非业主的车辆停放，其中包含了危险品运输车辆，大型拖车货车。6、原告未尽到保洁服务，公共用地垃圾没有每天及时清扫，没做到清洁区域无垃圾、杂物、异味，也没有进行保洁巡查。原告未对小区内的垃圾进行分类处理，垃圾随意堆积，未对公共设施进行清理，小区到处是蜘蛛网，漏水所留下的印渍。施工场地长时间没有清理，公共设施有大面积杂物堆积，长时间无人制止，无人清理。7、业主缴纳物业费，原告只开收据，拒绝开发票。8、小区内损坏的公共设施设备常年没有更换，部分单元的单元锁损坏没有及时更换，单元门敞开任何人都可以随便进出。9、小区多出消防设施不完整，常年无人处理，经业主多次反应，原告也没有解决。根据合同法相关的先履行抗辩权，当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行要求，先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝相应的履行要求。
综上，被告迟延缴纳物业费是因为原告没有履行双方的合同约定，事实上明显未提供符合行业标准的服务，所以被告有权根据合同法的先履行抗辩权的相关规定，拒绝履行约定暂时拒绝缴纳物业费。
经审理查明，2012年11月27日，海西龙门物流园区建设协调领导小组办公室（甲方）与原告龙岩闽厦物业服务有限公司（乙方）签订了一份《“龙物小区”前期物业服务合同》。该合同对物业基本情况、委托服务事项、物业服务质量、物业服务费用、违约责任等事项进行了约定。其中，合同约定甲方、业主或物业使用人违反本合同约定，未能按时足额交纳物业服务费用的，按每日千分之三标准，向乙方支付滞纳金。甲乙双方若有一方违反本合同的约定，使另一方未完成规定的服务目标，另一方有权要求违反合同约定方在一定期限内解决，逾期未解决的，另一方有权终止合同，造成经济损失的，应当给予经济补偿。龙物小区位于龙岩市新罗区龙门镇，被告余栢森因拆迁被安置在龙物小区1号楼103室，并于2013年8月7日与原告龙岩闽厦物业服务有限公司办理钥匙交接手续，每季度应缴纳415.68元物业费。从2014年1月1日起被告余栢森以原告龙岩闽厦物业服务有限公司未按照物业服务合同约定提供服务为由拒绝缴纳物业费。至2015年12月31日被告余栢森需缴纳物业费2494.08元、违约金814.8元。龙物小区日常用水、用电费用均由原告龙岩闽厦物业服务有限公司缴纳。
以上事实有原告龙岩闽厦物业服务有限公司提供的龙物小区前期物业服务合同、入伙手续书、龙岩市新罗区龙门镇自来水厂证明，国网福建省电力有限公司龙岩供电公司郊区客户服务分中心出具证明各一份；被告余栢森提供的照片十七份以及原告当庭陈述在案佐证。
本院认为，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力。因此，原、被告之间构成合法有效的物业服务合同关系，双方应按合同约定履行。合同履行期间，原告向被告提供了物业管理服务，但被告未依约支付物业管理费，违反了合同约定，应承担违约责任，故被告应支付拖欠的物业管理费2494.1元。本院认为，原告作为合同一方，应履行其义务。加强物业管理公司自身建设及对员工素质的培养，提高服务质量、管理水平，加强内部管理，不断追求服务的精细度，为广大业主提供优质服务，为管理小区营造一个良好的生活环境。若原告在履行合同约定的义务时，履行的内容不符合法律的规定或合同的约定，被告应合理、合法行使自己的权利，业主可以成立业主委员会或向相关主管部门反映情况，亦可以根据《物业服务合同》的约定，追究其违约责任，要求物业公司继续履行、采取补救措施、要求损害赔偿、支付违约金等，但不可以以此拒绝履行自己的义务。关于公摊水电费365.8元、水费692.5元，本院认为虽然水、电费用由原告代缴，但原告并未提供相关证据证明被告使用的具体情况及费用，且被告对该费用提出异议，因此对该诉请，本院不予支持，原告可待证据充足后在另行主张。对车位费1080元，本院认为被告是否有使用车辆及使用情况，原告亦未提供相关证据予以证明，对该诉请，本院不予支持，原告可待证据充分后再另行主张。关于违约金，《物业服务合同》中有对物业服务质量等进行了相关约定，从被告提供的证据中可以看出，原告在物业管理方面存在不足，且原告确认该事实，因此，综合合同的履行情况、过错程度，对原告要求的违约金本院不予支持。原告龙岩闽厦物业服务有限公司的部分诉讼请求合理，本院予以支持，对于不合理的诉讼请求，依法予以驳回。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十四条，最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，之规定，判决如下：
一、被告余栢森应于本判决生效之日起十日内向原告龙岩闽厦物业服务有限公司支付从2015年1月1日起至2015年12月31日止的物业管理费2494.1元。
二、驳回原告龙岩闽厦物业服务有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费50元，减半收取为25元，由被告余栢森负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省龙岩市中级人民法院。
代理审判员 华 筱 靓
二〇一六年五月二十三日
书 记 员 黄海燕（代）
附注：
一、引用的主要法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务
不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
二、执行申请提示：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
三、判决书履行提示：
发生法律效力的民事判决书，当事人必须履行。当事人（履行义务人）应当在判决书确定的履行期间内自觉向权利人履行判决书确定的义务。如果履行义务人未在判决书确定的期间内自觉履行全部义务，权利人有权向法院申请强制执行，由此产生的相关执行费用由履行义务人负担。
具有金钱给付内容的判决，履行义务人可以在判决书确定的履行期间内将相应的款项通过法院转交给权利人；款项转入法院指定的履行款账户时，应当在银行转账后即时告知案件承办人，并提供银行凭证复印件。
判决书确定应当负担诉讼费的当事人，应当在判决书生效后七日内自觉将诉讼费缴交至法院指定的诉讼费账户，并向案件承办人提供银行凭证复印件，否则法院将依法定程序向当事人追缴。
履行款账户（开户行：兴业银行龙岩新兴支行；开户单位：龙岩市新罗区人民法院；帐号：17×××01）