江苏省南京市江宁区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）苏0115民初16746号
原告：康瑞兰，女，1950年12月25日生，汉族。
委托诉讼代理人：康浩巍，男，汉族，1977年11月13日生。
被告：南京欧尚超市有限公司江宁店（统一社会信用代码91320115674917392A），住所地在南京市江宁经济开发区秦淮路11号。
负责人：陈秋卿，店长。
委托诉讼代理人：马列伟，上海誉嘉律师事务所律师
第三人：欧艾斯设施管理服务(上海)有限公司（统一社会信用代码913100007702294180），住所地在上海市杨浦区翔殷路1008号凯迪金融大厦17楼。
法定代表人：LEIYONGHUI，总经理。
委托诉讼代理人：韩斐，女，公司员工。
原告康瑞兰诉被告南京欧尚超市有限公司江宁店（以下简称欧尚超市）、欧艾斯设施管理服务(上海)有限公司（以下简称欧艾斯公司）健康权纠纷一案，本院于2017年10月11日立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告康瑞兰及其委托诉讼代理人康浩巍，被告欧尚超市的委托诉讼代理人马列伟、第三人欧艾斯公司的委托诉讼代理人韩斐刚到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告康瑞兰向本院提出诉讼请求：1、要求被告欧尚超市赔偿其伤后损失共计37017.07元（包括医疗费9577.07元、休养陪护照顾费用10290元、营养费4290元、误工费及交通费7860元、精神抚慰金5000元）。2、要求欧尚超市对其书面致歉。事实和理由：原告康瑞兰于2017年4月26日在被告欧尚超市内购物时，在洗手间洗完手后转身瞬间，被放置在洗手间内的大型鼓风机裸露在外横跨地面的电线绊倒，摔倒后短暂昏厥。苏醒后，感到胸部及脸部疼痛，在现场反复呼救后，欧尚超市工作人员才将其送至同仁医院治疗。经诊断，康瑞兰为双侧多发肋骨不全骨折，胸部淤血积液，右下肢外伤，口腔牙齿出现缺损，并在同仁医院住院治疗。出院后，也根据医嘱前往医院复诊，并进行了牙齿修复。由此产生住院治疗费4788.53元、复查费用1199.94元及牙齿缺损的治疗费用3588.6元。同时根据医嘱，康瑞兰于2017年4月26日至9月14日在家静养，前期安排的专人陪护及后期在家休养形成的日常护理费用合计10290元。其中2017年4月26日至6月8日共计43天，按照100元/天计，2017年6月9日至7月11日合计33天，按照80元/天计，2017年7月12日至9月14日，按照50元/天计。营养费按照30元/天的标准计算143天，共计4290元。另外，由于康瑞兰受伤，其原来每日接送孙子的工作被迫委托他人承担，产生交通费损失4800元，前往医院治疗产生的交通费510元，同时儿子及儿媳需请假带康瑞兰去复查也产生了误工费2550元，也应由欧尚超市承担。另外，此次受伤对其心理形成一定阶段的损伤，因此要求欧尚超市赔偿精神抚慰金5000元，同时要求欧尚超市对其书面致歉。
被告欧尚超市辩称：1、其超市的全部保洁工作在事发时是外包给第三人欧艾斯公司，根据其与第三人的合同约定，因第三人的保洁人员在作业中失职或过错行为造成顾客人身或者财产损害的，由第三人承担责任；2、原告称其在洗手间内被电线绊倒为单方陈述，无人目睹。根据原告的病例记载，原告本身患有多种疾病，不能排除系其自身原因倒地受伤；3、事发部位系超市的洗手间处，灯光明亮。原告所述的鼓风机实际系地面吹干机，用于清扫地面，该设备体积较小，并不妨碍通行。而地面地砖为白色，该设备电线为黑色，在明亮灯光下十分明显，且欧艾斯公司也设置了警示标志，原告自身没有尽到相应的注意义务，亦存在过错；3、原告诉请中的部分医疗费和事故并无关联，且部分诉请费用没有依据，标准过高。4、欧尚超市已经垫付了3000元费用。5、欧尚超市没有实施侵权，也尽到了相应的义务，原告主张书面致歉没有依据。
第三人欧艾斯公司诉称，没有证据证明其公司实施了侵权行为及存在过错，其公司不应承担责任；且根据欧尚超市的辩称，其认可欧艾斯公司在事发现场设置了警示标志，进行了正常的清扫工作，并无过错；另外，原告受伤后，其公司也为原告垫付了医疗费1549元。
本院经审理认定事实如下：2017年4月26日，原告康瑞兰在被告欧尚超市处购物时，在洗手间内，被摆放在地面用于保洁工作的地面吹干机的电线绊倒摔伤。后欧尚超市工作人员将康瑞兰送至南京市江宁区同仁医院治疗，经诊断为胸部损伤：右侧多发肋骨不全骨折、右下肢外伤，并于当天住院治疗，于2017年5月3日出院，产生住院医疗费4788.53元。同时，出院时医院要求康瑞兰出院后休息一个月，仍需以卧床休息为主，避免剧烈活动及负重，避免从事体力劳动。后康瑞兰又于2017年6月8日、7月11日、8月15日前往同仁医院复诊，共计产生医疗费1199.94元。同仁医院也分别出具了3份疾病诊断书，建议康瑞兰出院后共计休息三个月。2017年6月10日，康瑞兰还前往江苏省口腔医院就诊，病例记载康瑞兰“自诉上前牙4月底跌跤损坏”，后康瑞兰又多次前往江苏省口腔医院就诊，其中2017年7月4日，江苏省口腔医院诊断为11根尖周脓肿待查，7月7日，江苏省口腔医院诊断为11牙周炎，建议进行牙周基础治疗，定期复查。由此康瑞兰共计花费医疗费3588.6元。
另查明，原告康瑞兰受伤后，欧尚超市向康瑞兰垫付了3000元，康瑞兰向欧尚超市出具了收条。第三人欧艾斯公司与被告欧尚超市签订有清洁服务合同，约定欧艾斯公司为欧尚超市营业场所提供保洁服务，服务期限自2016年6月1日至2017年5月31日。合同约定，若因欧艾斯公司的保洁人员失职行为给业主造成损失的，应由欧艾斯公司承担全部赔偿责任；在欧尚超市营业时间作业时，欧艾斯公司保洁人员应设置明显警示标志，并采取适当和充分的措施以防止损伤顾客及工作人员的人身及财务。
审理中，第三人欧艾斯公司提交2017年4月26日康瑞兰在南京市江宁区同仁医院的挂号、检查等医疗费发票，用以证明其公司为康瑞兰支付了治疗费1549元。康瑞兰则表示欧艾斯公司所提交的医疗费发票中的费用并不在其诉请范围内。被告欧尚超市认为康瑞兰治疗牙齿的费用与涉案事故无关，康瑞兰不应主张该费用。康瑞兰则称，其受伤时脸部着地，牙齿受到损伤，只是在南京市江宁区同仁医院治疗时没有进行这方面的检查，所以在同仁医院的病历资料中才并无反映其牙齿受损情况。被告欧尚超市认为康瑞兰主张的护理费及营养费均过高，欧尚超市仅认可按照40元/天的标准计算7天的护理费及按照30元/天的标准计算住院期间的营养费。原告康瑞兰称其主张误工费损失2550元，该损失系其儿子在陪同康瑞兰治疗期间产生的误工损失。欧尚超市则认为康瑞兰已经退休，其主张误工费没有依据。原告康瑞兰称其主张的交通费为5310元，其中包括其前往同仁医院就诊4次及前往江苏省口腔医院就诊6次的交通费用，但由于是自家车辆前往，并无相关票据。另外该部分交通费损失还包括其受伤后不能接送孙子上学而另行找人接送产生的交通费。但对此，康瑞兰也未提交证据证实。欧尚超市仅认可康瑞兰前往同仁医院就诊产生的交通费200元。另外，欧尚超市认为康瑞兰伤情不重，未构成伤残，其主张的精神抚慰金没有法律依据。欧尚超市提交事故发生部位的照片用以证明该洗手间灯光明亮，且设置了警示标志。但该照片系事发后拍摄，康瑞兰不认可在事发时，欧尚超市设有警示标志。
上述事实，有接处警记录、人民调解协议书、照片、医疗费发票、病历、出院小结、疾病诊断证明书、收条、合同及当事人陈述等证据证实。
本院认为，公民的健康权受法律保护，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。原告康瑞兰在被告欧尚超市购物期间，被地面摆放的清洁设备的电线绊倒受伤，欧尚超市对此应承担相应的责任。欧尚超市辩称，因保洁工作外包给了第三人欧艾斯公司，根据双方协议约定，应当由欧艾斯公司承担赔偿责任。但该合同约定系欧尚超市与欧艾斯公司间的合同关系，本案系康瑞兰因受伤提起的侵权之诉，其要求欧尚超市承担赔偿责任的依据系认为欧尚超市未尽到法定的安全保障义务。至于欧尚超市与欧艾斯公司间的合同关系，与康瑞兰无关。且欧尚超市也并未事先向康瑞兰声明，欧尚超市营业场所内的保洁工作由欧艾斯公司负责，相关安全保障义务也由欧艾斯公司承担。因此，欧尚超市的此辩称意见，缺乏事实及法律依据。欧尚超市辩称其已尽到相应的提醒义务，设置了警示标示，但对此欧尚超市并未提供充分证据证实，故此辩称意见，缺乏事实依据，本院不予采信。但事发部位系公共场所，引起涉案事故的清洁设备的及横跨地面的电源线也并不十分隐蔽，康瑞兰作为成年人，其在行动时也应缺乏一定的注意义务，导致不慎摔倒，康瑞兰对其自摔倒受伤，自身也存在一定的过错。本院综合双方过错程度，认定康瑞兰对其受伤承担10%的责任，欧尚超市承担90%的责任。康瑞兰伤后在同仁医院产生医疗费6337.53元（其中由欧艾斯公司直接支付1549元），后期复诊医疗费1199.94元，共计7537.47元。根据其伤情及病历资料，本院酌定其伤后护理期30天，又由于康瑞兰未提供护理费的相关证据，本院酌定护理费标准为80元/天，因此共计产生护理费损失2400元（80元/天*30天）。根据康瑞兰的伤情，本院酌定营养期60天，营养费标准30元/天，因此共计产生营养费损失1800元（30元/天*60天）。康瑞兰主张其牙齿在涉案事故中受伤，但对此未提供证据证明。在2017年6月10日康瑞兰最早的治疗牙齿的病历中也仅记载其自述在4月底因跌跤导致牙齿损伤，后江苏省口腔医院诊断为11牙周炎。康瑞兰没有其他证据证明该诊断结果与涉案事故有因果关系，故康瑞兰主张欧尚超市赔偿其治疗牙齿产生的医疗费3588.6元，本院不予支持。康瑞兰主张的误工费系其儿子的误工损失，且也没有证据证明该损失实际发生，因此该误工费主张没有事实及法律依据，本院不予支持。康瑞兰还主张因其受伤不能接送孙子而产生的另行委托他人接送损失上学产生的交通费4800元，该费用与涉案事故无关，且也没有证据证实，故该部分诉请，本院不予支持。对康瑞兰主张的前往医院治疗产生的交通费，由于康瑞兰未提供票据证实，本院根据其前往同仁医院就医的次数，酌定该部分交通费损失为200元。康瑞兰还主张精神损害抚慰金5000元，亦没有法律与事实依据，本院对此诉请不予支持。综上，康瑞兰伤后损失共计11937.47元（7537.47元+2400元+1800元+200元），由被告欧尚公司赔偿10743.72元（11937.47元*90%）。其中欧尚超市已向康瑞兰支付3000元、欧艾斯公司支付了1549元，故还应向康瑞兰赔偿6194.72元。故对原告康瑞兰要求被告欧尚超市赔偿其伤后损失37017.07元的诉讼请求，本院部分予以支持。康瑞兰诉称，因此次受伤对此形成极大心理影响，因而要求欧尚超市对其书面致歉，但对此并未提供证据证实，该诉请也没有没有相应的事实及法律依据，故本院不予支持。
被告欧尚超市与第三人欧艾斯公司间签订的清洁服务合同系双方真实意思表示，合法有效，双方均应按约履行。合同约定欧艾斯公司为欧尚超市提供清洁服务期间，若因欧艾斯公司的保洁人员失职行为给业主造成损失的，应由欧艾斯公司承担全部赔偿责任。现涉案事故发生于双方合同关系存续期间内，且事发地点及涉案清洁设备均系欧艾斯公司负责和管理。欧艾斯公司在履行合同期间内，存在未能妥善管理好清洁设备、设置警示标志的情形，由此给欧尚超市造成的损失，应当由欧艾斯公司承担。欧艾斯公司应当在欧尚超市向原告康瑞兰支付上述赔偿款6194.72元后，向欧尚超市赔偿该部分损失。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第五十六条第二款、第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告南京欧尚超市有限公司江宁店于本判决发生法律效力之日起10日内赔偿原告康瑞兰伤后各项损失6194.72元；
二、第三人欧艾斯设施管理服务(上海)有限公司在被告南京欧尚超市有限公司江宁店向原告康瑞兰支付上述赔偿后10日内，向被告南京欧尚超市有限公司江宁店支付该赔偿款6194.72元。
二、驳回原告康瑞兰的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案应收案件受理费400元，由原告康瑞兰负担333元，由被告欧尚超市负担67元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。同时应向南京市中级人民法院预交上诉案件受理费。
审 判 长 霍 翔
人民陪审员 周春香
人民陪审员 董尔成
二〇一八年三月八日
法官 助理 杨倩倩
书 记 员 梁 杨