湖北省恩施土家族苗族自治州中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鄂28民终1372号
上诉人（原审被告）：中国人寿财产保险股份有限公司恩施州中心支公司（以下简称恩施人寿财保公司），住所地：恩施市航空路1号B栋1901、1902、1903号，统一社会信用代码：914228000920287713。
负责人：王冰，系该公司经理，
委托诉讼代理人（特别授权）：陈新武，男，生于1980年5月13日，汉族，大学文化，住来凤县，系该公司职员。
委托代理人（特别授权）：陈年，男，生于1982年9月27日，汉族，住湖北省恩施市，系该公司职员。
被上诉人（原审原告）：王玉香，女，生于1927年12月29日，汉族，湖北省利川市人，住利川市，
委托诉讼代理人：周太联，男，生于1965年７月７日，湖北省利川市人，住利川市，系王玉香之子，特别授权代理。
被上诉人（原审被告）：利川市卫生计生综合监督执法局（以下简称利川卫计执法局），住所地：利川市清江大道254号，统一社会信用代码：124228027606858749。
法定代表人：刘东升，系该局局长，
委托诉讼代理人（特别授权）：朱耀普，湖北利佳律师事务所律师。
上诉人中国人寿财产保险股份有限公司恩施州中心支公司为与被上诉人王玉香、利川市卫生计生综合监督执法局机动车交通事故纠纷一案，不服湖北省利川市人民法院（2017）鄂2802民初1343号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年6月20日立案受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
中国人寿财产保险股份有限公司恩施州中心支公司上诉请求：依法撤销利川市人民法院(2017)鄂2802民初1343号判决，改判上诉人较一审判决减少赔偿9488.80元，二审诉讼费由被上诉人承担。
事实与理由：一审法院对被上诉人王玉香的人身损失金额认定存在问题，不能作为认定上诉人赔偿的依据。一、护理费。一审法院计算被上诉人王玉香的护理费存在错误，出院记录明确出院只需要一人进行护理，伤残鉴定意见也没有出院后需要两人护理的结论。故被上诉人王玉香的护理费理应按照住院期间护理费(120元×76×2)+出院后护理费(85.30元×104)=27351.20元。二、精神损失费。上诉人认为被上诉人王玉香伤残等级虽然为9级伤残，但是一审法院支持了伤残补偿金、营养费、出院后104天的护理费以及后期治疗费，再次支持精神损失费10000元明显过高，上诉人认为支持9级伤残精神损失费4000元较为合理。
综上所述，一审判决认定的被上诉人王玉香的人身损失赔付缺乏事实基础和证据支持，赔付金额计算存在瑕疵，对上诉人有失公平，为了维护司法公正。因此，上诉人特提起上诉，请求二审法院依法公正判决。
被上诉人王玉香、利川市卫生计生综合监督执法局未书面答辩。
原审原告王玉香向一审法院起诉请求：要求二被告赔偿医疗费71354.51元、护理费50100元、住院伙食补助费3850元、鉴定费2400元、残疾赔偿金11844元、营养费4500元、后续治疗费15000元等共计159048.51元并由被告恩施人寿财保公司在理赔限额内优先赔偿原告精神抚慰金20000元。
一审法院认定事实：2016年11月1日15时40分，被告利川卫计执法局驾驶员孙智驾驶该局所有的鄂Ｑ×××××号“丰田”牌小型轿车由利川前往凉务方向执行公务，在行驶途中将从左至右横过马路的原告王玉香挂倒并受伤，后经利川市公安局交警大队认定：驾驶人孙智应负本次事故的全部责任、王玉香无责。原告受伤后，经利川市凉雾乡卫生院检查后被送往利川市人民医院接受治疗，经诊断为“左股骨转子间骨折”，共住院76天，期间原告接受该医院建议在利川市满意家政服务中心雇请了护工李书碧、王永术同时进行护理，并支付护理费每人每天120元。2017年2月16日，原告伤情经湖北利川腾龙法医司法鉴定所鉴定为“Ⅸ（9）级伤残、伤后护理时间需180日、营养时间需90日、后期内固定物取出费用需15000元”。
被告利川卫计执法局为该公务车辆在被告恩施人寿财保公司投有交强险及第三者责任险，其中第三者责任险限额为500000元，保险期间为2016年4月18日至2017年4月17日。
原告王玉香系农村居民，现年满89周岁，其因伤造成的损失为：医疗费71604.51元、后续治疗费15000元、护理费30840元、住院伙食补助费3800元、营养费4500元、鉴定费2400元、残疾赔偿金11844元；其中被告利川卫计执法局已垫付医疗费3250元。
上述事实有原、被告提交的交通事故认定书、医疗费票据（催款函及押金收据）、诊断证明、出院记录、鉴定意见书、鉴定费票据、护理费票据（合同、护理证）、保险单及双方当庭陈述在卷佐证，予以认定。
一审法院认为，机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，应先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿，不足的部分由承保商业三者险的保险公司根据合同予以赔偿，仍有不足的由侵权人赔偿。本案原告王玉香因本次交通事故所产生的损失应当由承保交强险以及商业三者险的被告恩施人寿财保公司在责任限额内先予赔偿，不足的部分由作为驾驶员孙智的用人单位被告利川卫计执法局赔偿。关于原告所主张的精神损害抚慰金，根据本案双方过错责任并结合本地平均生活水平，酌定为10000元，原告要求由被告恩施人寿财保公司在交强险理赔限额内优先赔偿符合法律规定，予以支持。
被告恩施人寿财保公司在交强险责任限额内应赔偿医疗费10000元、残疾赔偿金11844元、护理费30840元、精神损害抚慰金10000元，根据商业三者险的合同约定，赔偿余下的医疗费及后续治疗费76604.51元、住院伙食补助费3800元、营养费4500元，上述各项费用共计147588.51元；根据合同约定，原告为进行伤残鉴定而支出的鉴定费2400元应由被告利川卫计执法局承担，因被告已垫付3250元，故原告应返还被告利川卫计执法局850元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十四条，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条之规定，判决：一、原告王玉香因本次交通事故而产生的损失共计149988.51元，由被告中国人寿财产保险股份有限公司恩施州中心支公司在交强险和商业三者险限额内赔偿147588.51元、被告利川市卫生计生综合监督执法局赔偿2400元；因被告利川市卫生计生综合监督执法局已垫付3250元，超出其赔偿责任部分的850元应由原告予以返还。二、驳回原告的其他诉讼请求。案件受理费依法减半收取597.5元，由被告利川市卫生计生综合监督执法局承担。
二审期间，双方当事人均未提交新证据。
经审理查明，一审查明的事实属实，本院予以确认。
本院认为，根据上诉人的上诉，本案争议焦点为：一、护理费如何计算；二、一审支持精神损害抚慰金10000元是否恰当。
一、护理费如何计算。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条的规定，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。本案中，被上诉人王玉香经鉴定伤后护理需180天，其中住院76天需要二人护理，当地护工标准为120元/天，故王玉香的护理费为30720元{住院期间护理费(120元/天/人×76天×2人)+出院后护理费(120元/天/人×104天×1人)}。一审计算护理费不当，予以纠正。
二、一审支持精神损害抚慰金10000元是否恰当。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定，精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。本案中，因交通事故，被上诉人王玉香年近90岁高龄遭受九级伤残，身心受到严重伤害。本案交通事故全部责任由肇事方承担，被上诉人王玉香没有任何过错。一审根据当地生活水平以及侵权人的经济能力酌情支持精神损害抚慰金10000元并无不当之处，上诉人要求只支持4000元精神损害抚慰金的上诉理由不能成立，应不予支持。
综上，一审判决认定事实正确，但计算护理费不当，应予以变更为30720元，一审计算的其他赔偿项目正确，予以维持。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十四条，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项、第一百七十五条之规定，判决如下：
一、撤销（2017）鄂2802民初1343号民事判决第一、二项，即“一、原告王玉香因本次交通事故而产生的损失共计149988.51元，由被告中国人寿财产保险股份有限公司恩施州中心支公司在交强险和商业三者险限额内赔偿147588.51元、被告利川市卫生计生综合监督执法局赔偿2400元；因被告利川市卫生计生综合监督执法局已垫付3250元，超出其赔偿责任部分的850元应由原告予以返还。二、驳回原告的其他诉讼请求。”。
二、被上诉人王玉香因本次交通事故而产生的损失共计149868.51元，由上诉人中国人寿财产保险股份有限公司恩施州中心支公司在交强险和商业三者险限额内赔偿147468.51元、被上诉人利川市卫生计生综合监督执法局赔偿2400元；因利川市卫生计生综合监督执法局已垫付3250元，超出其赔偿责任部分的850元应由王玉香予以返还。
三、驳回被上诉人王玉香的其他诉讼请求。
上述赔偿在本判决生效后十五日内履行。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费按一审判决执行。二审案件受理费50元，由中国人寿财产保险股份有限公司恩施州中心支公司负担45元，被上诉人王玉香负担5元。
本判决为终审判决。
审判长 段 斌
审判员 韩艳芳
审判员 覃恩洲
二〇一七年七月二十四日
书记员 方天文