安徽省合肥市蜀山区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）皖0104民初198号
原告：吴诗全，女，无业，住安徽省肥西县。
委托代理人：解文星，合肥市肥西县法律援助中心律师。
委托代理人：孙小方（原告之子），男，住安徽省合肥市蜀山区。
被告：安徽省鹏徽物业管理有限公司，住所地安徽省合肥市庐阳区濉溪路3号鸿达大厦三层，注册号340100000103520。
法定代表人：赵严，总经理。
委托代理人：周宏辉，男，该公司员工。
委托代理人：仰永忠，男，该公司员工。
原告吴诗全诉被告安徽省鹏徽物业管理有限公司（以下简称鹏徽物业公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年1月4日受理后，依法由审判员陈唯适用简易程序于2016年4月18日公开开庭进行了审理，原告吴诗全的委托代理人解文星、孙小方，被告鹏徽物业公司的委托代理人周宏辉到庭参加了诉讼本案现已审理终结。
原告吴诗全诉称：2015年6月7日18时许，原告在合肥沃野花园散步，当原告走到沃野花园东北角门口时，原告被被告在沃野花园以前在地上打的铆钉绊倒、摔伤。经医院诊断，原告左肩部及左前臂跌伤致左肩关节脱位、左桡骨远端粉碎性骨折、左肱骨头骨折、左臂丛神经损失。被告作为沃野花园的物业管理者，将自己钉在地上的铆钉没有妥善处置，留下安全隐患，未尽到安全保障义务，造成人身损害，依法应当承担侵权责任。但是被告至今没有向原告赔偿相关费用。原告为维护自身权益，现诉至法院请求判令：1、被告赔偿原告医疗费、器具费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、精神抚慰金等各项费用总计4万元（具体费用待鉴定后确定）；2、被告承担本案的诉讼费、鉴定费。
案件审理过程中，原告将上述第一项诉讼请求变更为:被告赔偿原告医疗费、器具费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、精神抚慰金等各项费用总计131218元（医药费、器具费24518元，护理费15660元，营养费2700元，住院伙食补助费420元，鉴定费4000元，交通费1000元，残疾赔偿金50920元，精神抚慰金32000元）。
被告鹏徽物业公司辩称：一、原告为78岁的老人，与其儿子孙小方一起居住生活，原告没有完全生活自理能力，2015年6月7日18时22分晚间外出散步，应有赡养人或家人陪同，原告的摔伤，其本人存在主观过错，应承担相应的责任；二、原告的儿子孙小方也是报警人，在原告晚间外出时没有尽到陪护照顾责任，对原告摔伤造成主观过错，应承担相应的责任；三、原告系肥西县官亭镇人，原告的残疾赔偿金、精神损害抚慰金应按照其户籍所在地的标准执行；四、原告的交通费应有相应的票据及交通费用明细清单说明；五、根据接警记录，报警人孙小方称原告系路桩绊倒，出警记录显示为铆钉，目击证人为保安李传明，缺少目击证人材料，无法界定原告到底是路桩绊倒还是被铆钉绊倒；六、原告主张的医疗费用新农合可以报销的费用不能包含在原告诉求里。
经审理查明：被告鹏徽物业公司为安徽省合肥市蜀山区沃野花园住宅小区物业管理公司，原告吴诗全第三子孙小方为该小区居民，案发时吴诗全同其一同居住。
2015年6月7日晚，吴诗全在沃野花园小区内散步走至东北角门口附近时，被暴露在地面的三颗铆钉绊倒，至左肩及左臂等多处受伤。其子孙小方随即报警，并将吴诗全送往肥西县人民医院救治。入院诊断为：左肱骨头粉碎性骨折，左桡骨远端粉碎性骨折，左肩关节脱位等。同年6月21日，吴诗全出院，出院医嘱为：患肢支具外固定一个月、一个月复查、随诊等。同年7月13日，吴诗全前往该院复诊；2016年3月1日前往合肥市第一人民医院排水侧位片，同年3月2日前往中国人民解放军第一零五医院做肌电图，同年3月4日再次前往肥西县人民医院看诊。为此，吴诗全共支出医药费共计24844.68元。
2016年3月1日，依据吴诗全申请，经双方当事人协商确定，本院依法委托安徽天正司法鉴定中心对吴诗全的伤残等级及护理期、营养期进行鉴定；同年3月17日，该鉴定中心作出皖天正司鉴〔2016〕法临鉴字第265号鉴定意见书，鉴定意见为：吴诗全左上肢功能丧失达75%以上构成道路交通七级伤残；其臂丛神经损伤遗有左前臂节段性功能障碍构成道路交通事故十级伤残；其护理期建议150日、营养期建议90日。为此，吴诗全支持鉴定费1600元。
庭审中，吴诗全陈述自己诉求各项数额具体计算方式为：1、医药费24518元〔根据补报单上的总费用22295.68元（包含用药清单上费用以及其他挂号门诊费用）、再加上门诊收费票据、支架票据等共6张的费用、诉求计算有误差，现数额共计24844.68元〕；2、护理费104.4元/天×150天＝15660元（根据安徽省居民服务业平均工资标准，天数根据鉴定结论）；3、营养费30元/天×90天＝2700元（根据相关法律规定的标准，天数根据鉴定结论）；4、住院伙食补助费30元/天×14天＝420元（天数根据实际住院天数，标准根据相关法律规定）；5、鉴定费4000元（以票据为准，现为1600元）；6、交通费1000元（自行酌定，判决时可由法院酌定）；7、残疾赔偿金24839/年×5年×41%＝50920元（原告一直居住在合肥，按照城镇标准计算，年限以及百分比根据相关法律规定）；8、精神抚慰金32000元（根据原告伤残状况自行酌定，判决时可由法院酌定）。
庭审中，吴诗全称自2004年自己丈夫去世后便随同第三子孙小方在沃野花园居住，但未办理合肥市区暂住证，仅能提供肥西县官亭镇张祠村村民委员会出具的证明予以佐证；对此，鹏徽物业公司不予认可，认为吴诗全户籍仍为农村户口，且其现居住证明应由其现居住地的管理机构出具，而不是所谓的“迁出地”管理机构出具。
庭审中，吴诗全称当晚散步时，其子孙小方及其妻子均有陪同，因事发突然，二人来不及搀扶，但对此仅能提供报警记录予以佐证；对此，鹏徽物业公司不予认可，认为报警记录仅能反映报警人员情况，无法证实吴诗全散步时有陪护人员随行。
庭审中，吴诗全称绊倒自己的三颗铆钉早已存在，且经常造成住户通行不便，为此也向物业公司反映过，但一直未予处理，等案发后三颗铆钉便被物业公司清除；对此，鹏徽物业公司不予认可，但无法合理解释为何三颗铆钉现为何不复存在。
以上事实，有当事人陈述及原告提供的身份证明材料、接处警情况登记表、现场照片、房产证、物业收款收据、户口本、住院补保单、医药费票据、用药清单、入院记录、病程记录、××诊断证明书、出院小结、司法鉴定书、鉴定费发票在卷证实；原告提交的肥西县官亭镇张祠村村民委员会出具的证明无法核实其真实性、交通费票据无法证实与本案具有关联性，故对上述证据证明效力不予确认。
本院认为：公民享有生命健康权，侵害他人造成人身损害的，应当承担与其过错程度相适应的赔偿责任。本案中，被告鹏徽物业公司作为小区管理机构，未尽到安全保障义务，造成吴诗全在散步过程中受伤，过错较大，应承担主要赔偿责任；吴诗全年纪较大，其家人在陪同明知此处有铆钉但因疏忽大意未预见可能产生的危险，亦存在一定过错。结合全案情况，本院认为被告对纠纷的发生应承担90%的责任。
吴诗全因本次受伤发生医药费依票据定为24844.68元、鉴定费依票据定为1600元，其主张护理费15660元、营养费2700元、住院伙食补助费420元符合均符合相关法律规定，本院予以支持；残疾赔偿金标准应结合原告身份确定，本案原告为农村户籍且未提供充足证据证实其一直在合肥生活，故应以农村居民上一年度人均可支配收入10821元为标准，结合其伤残程度及年龄确定为22183.05元（10821元/年×5年×41%）；精神慰问金结合其伤残程度，本院酌定为30000元；交通费结合其受伤程度、看诊次数及路程因素，本院酌定为500元。上述各项损失共计97907.73元，应结合各侵权人及被害人自身的过错程度予以划分，鹏徽物业公司应承担88116.96元（97907.73元×90%）。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条，第十六条，第二十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第三十一条第二款、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、原告吴诗全因本次受伤造成的医药费24844.68元、护理费15660元、营养费2700元、住院伙食补助费420元、残疾赔偿金22183.05元、精神抚慰金30000元、鉴定费1600元、交通费500元，合计97907.73元，由被告安徽省鹏徽物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内一次性支付给原告吴诗全88116.96元（97907.73元×90%）；
二、驳回原告吴诗全的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
本案受理费2925元，减半收取计1462.5元，由被告安徽省鹏徽物业管理有限公司承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审判员 陈 唯
二〇一六年四月二十九日
书记员 戴晓昕
附相关法条：
《中华人民共和国侵权责任法》
第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第三十一条前款确定的物质损害赔偿金与按照第十八条第一款规定确定的精神损害抚慰金，原则上应当一次性给付。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农民居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。