广西壮族自治区桂林市七星区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）星民初字第1615号
原告王辰弢。
委托代理人张音芸，广西嘉合律师事务所律师。
被告桂林上雅苑餐饮有限公司，住所地：桂林市七星区龙隐路39号。
法定代表人赵钰锋。
原告王辰弢诉被告桂林上雅苑餐饮有限公司违反�全保障义务责任纠纷一案，本院于2015年9月28日立案受理后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告王辰弢的委托代理人张音芸，被告桂林上雅苑餐饮有限公司的法定代表人赵钰锋到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告于2015年8月30日晚在被告处饮食消费，原告从卫生间出来时，因卫生间前有水迹未擦干，导致原告摔倒，造成原告口腔内牙套崩坏，刺穿口腔，原告眼镜摔坏的后果。原告为此花费诊疗费332.25元、配镜费580元、箍牙费9513.2元，共计10425.45元。因原告在被告处跌倒导致健康权遭受侵犯，原告因此在精神上受到损害，被告应赔偿原告精神损失费，并在地市级纸质媒体上向原告作出道歉声明。事后原告多次与被告协商，被告虽承认其经营存在过错，却不愿意全额赔偿原告损失。为此，原告诉至法院，请求法院判令：1、被告赔偿原�医疗费9845.45元（诊疗费332.25元＋牙齿矫正费9513.2元）；2、被告赔偿原告配镜费580元；3、被告支付5000元精神损害赔偿金；4、被告在地市级纸质媒体上向原告作出道歉声明；5、被告承担本案全部诉讼费用。
原告对其主张在举证期限内提供的证据有：1、2015年8月30日上雅苑预账单，证明原告于2015年8月30日晚在被告处消费；2、桂林市医结合医院门诊病历本，2015年8月30日门诊收费票据2张，证明原告因在被告处摔伤，到医院治疗，花费诊疗费332.25元；3、2015年8月31日桂林市大光明眼镜有限公司配镜订单，证明原告因在被告处摔伤，重新配置眼镜，花费配镜费580元；4、2013年7月31日中国人民解放军卫生医疗收费专用票据，2015年9月7日收据，证明原告因在被告处摔伤，重新箍牙，花费诊疗费9513.2元；5、原告母亲与被告法定代表人通话录音，证明被告承认原告是在被�餐厅内摔倒，且伤势严重，摔破了牙套，满脸是血；6、2015年9月7日桂林市中医院发票，照片四张，证明原告因在被告处摔伤，重新箍牙情况，以及花费诊疗费9513.2元的事实；7、视频，证明事发时上雅苑卫生间过道有大量积水，被告未清扫，导致原告摔倒受伤。
被告辩称，被告在店内已经做了防滑处理，且在走廊张贴了警示标志。原告摔倒的地方离卫生间很远，原告摔倒是因为其高度近视，脸上水渍没有干，自己看不清路造成的，原告作为完全民事行为能力人，应当对自己的行为负责。原告的朋友应当承担责任。被告在经营过程中没有过错，不应当承担责任。被告对原告诉请所花费的医疗费、牙齿矫正费、配镜费等费用的真实性及必要性不认可。原告要求被告支付精神损失费及在地市级纸质媒体上向原告作出道歉声明，没有事实依据。综上，请求判令驳�原告的诉讼请求。
被告对其辩解在举证期限内提供的证据有：1、照片9张，证明原告摔倒地点到卫生间有相当长的距离，店内警示标非常明确清楚；2、视频，证明原告摔倒时在场人员以及地面防滑措施做得很好，并无半点水渍；3、证人廖某的证言，证明当时原告是从洗手台洗脸回来，脸上水渍未干，视野模糊，脚穿普通平底球鞋，非常易滑到，客人摔倒在离卫生间七八米开外的路上，并非卫生间内，且地面无水渍。
经过开庭质证，被告对原告提供的证据1的真实性和证明内容无异议，但不是原告买单的；对证据2中的病历本上写的款项的真实性有异议，对收据的真实性无异议；对证据3的真实性不确定，由于原告无法证明眼镜是在我们这里摔坏的，不知道价值是多少；对证据4不认可，中国人民解放军卫生医疗收费专用票据上的名字是姓徐的，不�原告本人去箍牙的，而且这个发票的有效期限是一年，已经过期了；对证据5不认可，原告不是在洗漱间摔倒的，原告摔倒的地方离洗漱间10米远的过道，餐厅里面是有警示标志的，原告的朋友明知他眼睛不好，应当承担相应的责任；对证据6中的中医院发票真实性有异议，因为原告可能没有根据实际情况换牙套，牙套从便宜的到贵的都有，原告选择了贵的来换，照片的真实性和证明内容无异议；对证据7的真实性有异议，这份证据不能证明是当天拍摄的，可能是原告事后拍摄的，原告摔倒的地点离视频中的地点差距10米以上。
原告对被告提交的证据1的真实性有异议，这是出事之后清扫完毕补拍的，关联性有异议，不能证明卫生间前过道水渍情况，只能证明后面过道的水渍情况；对证据2真实性有异议，视频中显示的是原告摔倒之后拍摄的，无法证明原告摔倒�地方。走道上是瓷砖，没有做防滑的处理。对证据3证人证言的真实性有异议，因为证人是被告处的服务员，与被告有利害关系，无法反映当时的真实情况，合法性有异议，因为证人在出庭前有旁听庭审，关联性有异议，因为证人说了没有亲眼看到原告摔倒，是经过其他人提醒才过去看原告的情况，而且证人在被告处工作有一年时间，但是连警示标志内容都不清楚，可见，这个警示标志的张贴时间没有多久。
本院结合双方举证和质证，认证如下：对双方确认的证据予以采信。对双方提出异议的证据，因该类证据确与双方诉辩事由有一定的关联性，故本院亦作为定案的参考依据。
经审理查明，2015年8月30日晚，原告在被告处用餐，原告从卫生间出来后，在卫生间通往餐厅的过道上摔倒。随后被送往桂林市医结合医院治疗，诊断为口腔面部挫裂伤，�该院花费诊疗费共计332.25元。原告的牙套被摔坏，2015年9月7日在桂林市中医院进行牙齿矫正，花费9513.2元。原告的眼镜镜架被摔坏，2015年8月31日在桂林市大光明眼镜有限公司配制镜架，花费580元。
另查明，被告处从卫生间门口至大厅门口的过道上铺设了防滑垫。
本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”被告在经营过程中应当尽到安全保障义务。从双方提供的证据来看，被告在事发过道上铺设了防滑垫，尽到了一定的安全保障义务。事发当时拍摄的视频中没有出现警示标志，而证人与被告存在明显的利害关系，证明力较低。被告提交的证据不足以证实餐馆在事发前已经张贴了警示标志，被告没有完全尽到安全保障义务，应承担相应的侵权责任。原告作为完全民事行为能力人，在行走时应当小心谨慎，确保安全。原告自己走路不小心是导致原告摔倒的一个方面原因，也应承担相应的责任。从原、被告的过错程度考虑，本院酌情认定原告承担50%的责任，被告承担50%的责任为宜。故被告应赔偿原告经济损失5213元【（332.25＋9513.2＋580）×50%】。原告摔倒并不是被告故意或者重大过失造成，被告仅仅是没有完全尽到安全保障义务，原告的伤害没有达到可以要求精神损害赔偿的程度，故对原告要求被告支付5000元精神损害赔偿金的诉讼请求，本院不予支持。原告要求被告在地市级纸质媒体上向原告作出道歉声明无事实及法律依据，本院不予支持。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：
一、被告桂林上雅苑餐饮有限公司赔偿原告王辰弢经济损失5213元；
二、驳回原告王辰弢的其他诉讼请求。
本案收取案件受理费186元（原告已预付本院），由原告王辰弢负担126元，被告桂林上雅苑餐饮有限公司负担60元。
上述应付款项，义务人因于本判决书生效之日起十日内履行完毕。逾期则应加倍支付迟延履行期间的债务利息，权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或者向本院同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时预交上诉案件受理费186元『收款单位：应解汇款及临时存款（桂林市中级人民法院），账号：20×××16，开户行：农行桂林高�支行』，上诉于桂林市中级人民法院。递交上诉状后七天内未预交上诉费的，按自动撤回上诉处理，本判决即发生法律效力。
审 判 长 朱 捷
代理审判员 蒋西凤
人民陪审员 丁建英
二〇一五年十二月十五日
书 记 员 胡文杰