河北省张家口市桥东区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）东民初字第797号
原告陈丽华，无业。
委托代理人尹占禄，工业供销总公司下岗职工。
委托代理人田贵金，张家口市长青法律服务所法律工作者。
被告张家口市公共交通总公司，住所地张家口市桥东区工业路71号。
法定代表人李永，该公司总经理。
委托代理人王小明，该公司安全员。
被告中国平安财产保险股份有限公司张家口中心支公司，住所地张家口市高新区市府西大街3号楼财富中心大厦A座。
代表人杜然，总经理。
委托代理人刘佳，该公司职员。
原告陈丽华与被告张家口市公共交通总公司（以下简称公交公司）、中国平安财产保险股份有限公司张家口中心支公司（以下简称保险公司）健康权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈丽华及其委托代理人尹占禄、田贵金，被告公交公司的委托代理人王小明，被告保险公司的委托代理人刘佳到庭参加了诉讼。本案现已审理完毕。
原告陈丽华诉称，2015年3月5日上午8时30分原告及其丈夫尹占禄从天秀花园小区站乘坐被告公交公司的38路公交车到市内办事，当38路公交车行至桥西区光中路站时，突然被该公司的9路公交车追尾，导致38路公交车后车窗玻璃破碎致原告受伤的事故。原告经张家口市第一医院诊断确认为：1、颅脑损伤、创伤性蛛网膜下腔出血、开放性颅骨骨折、鼻骨骨折、颅内积气、头皮血肿、颜面部皮肤挫裂伤；2、外伤性癫痫；3、左眼外伤。住院111天后出院，但给原告颜面留下大面积增生性瘢痕，需美容治疗，外伤性癫痫后遗症需要终生治疗。在此次事故中，公交公司侵犯了原告的健康权，故诉至法院，请求二被告赔偿：1.误工费200元／天×265天=53000元。2.护理费200元／天×150天＋100元／天×20天=32000元。3.伤残赔偿金24141元／年×20年×41%=197956.2元。4.被扶养人生活费父亲陈书尧1937年9月23日出生，按2015年河北省农村居民纯收入8248元／年×5年×0.41÷3人=5636元，母亲1944年出生，8248元／年×9年×0.41÷3人=10145元。5.精神抚慰金15000元，因原告伤残评定为一个七级和一个十级。6.检查费209元。7.鉴定费1600元。8.美容费，根据法院派员和双方当事人共同到北京英煌医疗美容整形医院咨询，咨询的结果是两种手术，眼睑小开手术一个是214400元，眼睑大开手术是220400元，本次主张20万元。9、住院伙食补助费3300元。10、营养费3300元。11、住宿、交通费4670元，以上合计526816元。
被告公交公司辩称，原告主张的误工费误工时间认可，标准应该有工资证明。护理费应该按100元／天计算，护理期限没有异议。营养费和住院伙食补助费没有异议。交通费和住宿费有正规发票，予以认可。对第二项诉讼请求原告先进行鉴定之后再发表意见。我们也认可原告需要整容，只是原告说的整容费数额过高，我们不予认可，我们没有协商成功。最终的整容费由法院予以确定。对诉状陈述的事实没有异议。
被告保险公司辩称，公交公司在我公司投有道路承运人责任险。该险种约定医药费限额5万元，死亡伤残部分限额5万元，单次事故免赔额1000元。该险种属于商业保险，不承担诉讼费、鉴定费以及可能的精神损害抚慰金。整容、整形费用也不属于保险约定的常规赔偿项目。其他诉求待质证之后再发表相关意见。
经审理查明，2015年3月5日上午8时30分原告及其丈夫尹占禄从天秀花园小区站乘坐被告公交公司的38路公交车到市内办事，当38路公交车行至桥西区光中路站时，被该公司的9路公交车追尾，导致38路公交车后车窗玻璃破碎致原告受伤的事故。伤后原告在张家口市第一医院住院治疗111天，出院诊断为：1、颅脑损伤（创伤性蛛网膜下腔出血、开放性颅骨骨折、鼻骨骨折、颅内积气、头皮血肿、颜面部皮肤挫裂伤）；2、外伤性癫痫；3、左眼外伤。公交公司为原告垫付医疗费34501.54元，原告家属向公交公司借款2000元。经原告申请，本院委托河北北方学院司法鉴定中心对原告伤情进行鉴定，该中心于2015年12月1日出具河北北方学院司法鉴定中心（2015）残鉴字第314号司法鉴定意见书，鉴定结论为：外伤性癫痫，评定为七级伤残；面部瘢痕形成，评定为十级伤残；酌情给予护理期150日（其中20日2人，130日1人）；面部瘢痕形成影响容貌，需要进一步治疗，费用以实际发生为准。原告支出检查费209元、鉴定费1600元。公交公司在保险公司投有道路承运人责任险，该险种约定医药费限额50000元（包括住院伙食补助费、营养费），死亡伤残部分限额50000元，单次事故免赔额1000元。该险种属于商业保险，不承担诉讼费、鉴定费以及可能的精神损害抚慰金，整容、整形费用也不属于保险约定的常规赔偿项目。
以上事实有原、被告的陈述、张家口市第一医院出具的诊断证明书、病历、用药清单、2015年7月10日北京建工集团有限公司驻坦桑尼亚分公司出具的证明、住宿费票据、交通费票据、原告及其丈夫尹占禄护照、陈书尧、郑桂梅身份证复印件和户口登记卡、沈阳辽中县长滩镇东街社区证明、检查费票据、鉴定费票据等证据予以证实。
根据原告申请，本院对原告在张家口市第一医院住院治疗时的主治医生狄宏杰进行调查，其称原告的面部瘢痕在出院时还是比较明显，作为妇女，精神上打击很大，建议如果做美容，应到正规的医疗机构。本院及原、被告双方到本市有关美容整形科进行咨询，答复对该种病历还是到较大的或上级医院进行美容治疗较为妥当。因此本院要求原告和被告公交公司各自提供有关的美容机构，原告提供的是英煌国际整形医院，被告公交公司提供的是中国科学院整形外科医院。本院审判人员与原告及其代理人尹占禄、被告公交公司代理人王小明及其随同人员李伟共同对两家机构进行咨询。英煌整形医院口头答复如原告所主张，中国科学院整形外科医院咨询结果是只能就原告现有的斑痕进行切除，效果不是很明显，医疗费用估计为2万多元。被告公交公司对原告主张的整容费有异议，认为数额比较高，同意按中国科学院整形外科医院咨询的结果，赔偿2万元。对其他的诉讼请求和证据没有异议。
本院认为，作为本案承运人的公交公司应将原告安全运输到约定地点，公交公司未尽到将原告安全运输到约定地点的义务，造成原告的损害，侵犯了原告的健康权，应当对原告的损伤承担损害赔偿责任。公交公司对原告主张的误工费53000元、护理费32000元、残疾赔偿金197956.2元、被扶养人生活费父亲陈书尧5636元，母亲郑桂梅10145元、精神损害抚慰金15000元、检查费209元、鉴定费1600元、住院伙食补助费3300元、营养费3300元、住宿、交通费4670元无异议，本院予以确认。根据二被告的合同约定，应由保险公司先赔偿55600元，其余由公交公司赔偿。公交公司认可中国科学院整形外科医院咨询的结果，同意赔偿2万元。该医院估计医疗费为2万多元，本院支持公交公司赔偿医疗费30000元。但是该医院答复只能就原告现有的斑痕进行切除，效果不是很明显，对于治疗结果的标准，本院无法予以界定，所以原告也许需要做若干次治疗，所产生的损失均应由公交公司赔偿，待实际发生后，可另行主张。原告家属向公交公司借款2000元，应在赔偿款中扣除。因原告容貌治疗结果的标准无法予以界定，原告后续治疗的次数也不能确定，且原告非仅能在中国科学院整形外科医院治疗，所产生的费用也许与原、被告的主张不一致，故本院多次调解希望双方达成一致，但调解未果。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条，《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
被告中国平安财产保险股份有限公司张家口中心支公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告陈丽华各项损失55600元。
二、被告张家口市公共交通总公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告陈丽华各项损失299216元。
驳回原告的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费9068元，依法减半收取4534元，由原告陈丽华负担1903元，被告张家口市公共交通总公司负担2631元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河北省张家口市中级人民法院。
审判员 孙秀峰
二〇一五年十二月二十四日
书记员 武彩雯
附法律法规：
《中华人民共和国侵权责任法》第六条：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
第十八条：受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第十九条：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
第二十条：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
第二十二条：交通费根据受害人及其必要陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应以正式票据为凭；有关票据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条：住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十四条：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条：残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
第二十八条：被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条：法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。