江苏省昆山市人民法院
民 事 判 决 书
（2014）昆巴民初字第0233号
原告上海同进物业管理有限公司昆山分公司，住所地昆山市登云路88号，组织机构代码：78993423-X。
负责人杨德林，该分公司总经理。
委托代理人陈卫东。
被告印杰。
委托代理人魏玉玲。
原告上海同进物业管理有限公司昆山分公司与被告印杰物业服务合同纠纷一案，本院于2014年5月4日受理后，依法由审判员沈中昊独任审判，于2014年6月10日公开开庭进行了审理，原告委托代理人陈卫东、被告印杰和被告委托代理人魏玉玲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告上海同进物业管理有限公司昆山分公司诉称：原告为昆山市XX路XX号XX小区的物业管理公司，被告为XX住宅小区XX号XX室业主。被告自2009年7月入户，但自2012年1月至2013年12月，一直无故拒付XX住宅小区XX号XX室的物业管理费，虽经原告多次催讨，但仍拒付，至今累计拖欠费用230.59平方米＊2元／月／平方米＊24个月=11068.32元。被告自2012年1月至2013年12月因拖欠物业管理费而产生的合同违约金共计12451.86元。现原告依据国务院《物业管理条例》及江苏省物业管理法规等规定和《锦绣蓝湾物业管理服务协议》的相关约定，依法请求法院：1、判令被告支付2012年1月至2013年12月拖欠的物业管理费11068.32元；2、判令被告支付自逾期付款之日起至实际付款日的合同违约金（暂计12451.86元）。
被告印杰辩称：2009年本人入住开始一直按时交纳物业费，但从2012年开始本人发现物业管理存在很多问题，多次口头沟通协商原告置若罔闻，只能用拒交物业费表示自己不满。存在的问题包括：1、2009年入住时物业请人安装的红外设置，钱当场付清，可一直没有连接到物业的中控室，如摆设，多次协商一直不理。2、2011年发现房子主体多处裂缝。2012年物业请人补过，可没多久同样的裂缝又出现了。3、公共绿化的草木不修剪蚊虫多到夏天傍晚无法出门。4、小区中间花园人工湖不捞草，不清理，到夏天臭了也没有人管。5、小区违章搭建严重，公共绿化全部被乱搭建占有了。如果物业公司问题可以很好的解决，拖欠的物业费我方会如数补交，但滞纳金不会交，因为我方不是无故拖欠物业费，拖欠是有原因的。
经审理查明：2009年5月11日，昆山锦绣蓝湾置业有限公司作为开发商、委托方与上海同进物业管理有限公司作为受托方签订《昆山市锦绣蓝湾前期物业管理委托合同》一份，由开发商指定上海同进物业管理有限公司对位于昆山市XX镇XX路以南XX路以东的XX小区实行物业管理服务，总建筑面积83520元平方米，其中住宅77421平方米、商业面积5466平方米。该合同第二条约定，物业管理服务期限从2009年6月30日至2011年6月30日；如合同未期满，业主委员会成立后与其所选聘的物业管理公司签订物业服务合同生效时本合同终止；若业主委员会成立前本合同逾期，则自动延续至业主委员会成立并由业主委员会另行选聘后，本合同终止。合同第十四条约定，受托方按建筑面积向业主按月计收物业管理服务费，单价2元／月／平方米。此后，该小区业委会成立。2012年9月23日，昆山锦绣蓝湾花园第一届业主委员会作为甲方与上海同进物业服务有限公司作为乙方正式签订《物业服务合同》一份，双方在该合同中约定：1、收费标准：住宅物业、商业用房物业管理费均为2元／月／平方米，车辆停车占位费120元／月；2、物业管理服务费按半年收取一次，每半年第一个月的15日由乙方直接向业主收取；3、逾期欠费业主将按应缴费用每日千分之三的标准加收违约金；4、合同期为2年，从2012年9月1日至2014年8月31日。该合同同时约定了其他相关事项。上述两合同受托方实际始终安排其下属分公司即原告具体实施管理服务业务。因被告持续结欠物业服务费，原告于2014年1月向被告发出催款通知一份，2014年2月21日原告再次向被告发出《追款通知书》一份，两份催款通知内容均为：要求被告支付所欠的2012年1月1日至2013年12月31日的物业管理费11068.32元及两年的滞纳金12451.86元。此后，原告见催讨未果，遂诉诸本院。
另查明：位于昆山市XX镇XX花园XX号楼XX室住宅所有权人系被告本人，建筑面积230.59平方米，产权登记时间为2009年4月15日。
庭审中，被告指认小区内苗木没人修剪、导致进出不方便、原告未尽到物业管理义务，对其主张被告提供照片一张；该照片显示小区道路一侧苗木长势旺盛。
上述事实由原告提供的追款通知书及付款请求书各一份、昆山市锦绣蓝湾前期物业管理委托合同一份、物业管理合同一份、处理违章建筑的相关资料一份、产权证明一份和被告提供的照片一张以及庭审笔录在案佐证。
本院认为：本案所涉的前期物业管理委托合同和原告受托与昆山市锦绣蓝湾小区业主委员会之间形成了物业管理服务合同均合法有效，受法律保护。被告系该小区业主之一，应当按时向原告交纳物业服务费。现经庭审，被告实际结欠原告2012年1月1日至2013年12月31日的物业管理费11068.32元（2元＊230.59平方米＊24月），对此本院予以确认。被告未能及时交纳，构成违约，故对原告的诉讼请求，本院予以支持。
至于物业费逾期付款违约金，有关物业管理欠费按照日千分之三的标准加收违约金明显过高，应予以调整；基于《物业服务合同》约定从2012年9月1日起“物业管理服务费按半年收取一次，每半年第一个月的15日由乙方直接向业主收取”以及此前前期物业服务合同按月收取物业费用的约定，本院酌定计算方式如下：
2012年1月份的物业管理费461.18元（2元＊230.59平方米＊1月）从2012年2月1日起计算至本判决生效时间止，2012年2月份的物业管理费461.18元从2012年3月1日起计算至本判决生效时间止，2012年3月份的物业管理费461.18元从2012年4月1日起计算至本判决生效时间止，2012年4月份的物业管理费461.18元从2012年5月1日起计算至本判决生效时间止，2012年5月份的物业管理费461.18元从2012年6月1日起计算至本判决生效时间止，2012年7月份的物业管理费461.18元从2012年8月1日起计算至本判决生效时间止，2012年8月份的物业管理费461.18元从2012年9月1日起计算至本判决生效时间止，2012年9月1日起至2013年2月底的共计六个月的物业管理费2767.08元从2012年9月16日起计算至本判决生效时间止，2013年3月1日起至2013年8月底的共计六个月的物业管理费2767.08元从2013年3月16日起计算至本判决生效时间止，2013年9月1日起至2013年12月底的共计4个月的物业管理费1844.728元从2013年9月16日起计算至本判决生效时间止，均按照中国人民银行同期同档贷款利率标准计算。
至于被告所提原告服务不到位问题，本案中被告未能就其主张提供足够证据予以证实；其次，被告提及的物业管理问题大致可分为两大类，一类属其个人物业问题，一类属整体小区管理问题，而前者实际涉及动用物业维修基金，因此不论哪类问题，被告均应通过其小区业主委员会向原告进行抗辩交涉并确定物业合同本身是否继续履行。故此，本院对被告上述主张均不予支持。
为维护原告物业管理的正常秩序和合法权益，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，国务院《物业管理条例》第二十一条、第二十六条、第四十二条之规定，判决如下：
被告印杰在本判决生效之日起十日内一次性支付原告上海同进物业管理有限公司昆山分公司2012年1月1日至2013年12月31日期间欠缴之物业管理费计人民币11068.32元并偿付相应违约金（违约金计算方式：2012年1月份的物业管理费461.18元（2元＊230.59平方米＊1月）从2012年2月1日起计算至本判决生效时间止，2012年2月份的物业管理费461.18元从2012年3月1日起计算至本判决生效时间止，2012年3月份的物业管理费461.18元从2012年4月1日起计算至本判决生效时间止，2012年4月份的物业管理费461.18元从2012年5月1日起计算至本判决生效时间止，2012年5月份的物业管理费461.18元从2012年6月1日起计算至本判决生效时间止，2012年7月份的物业管理费461.18元从2012年8月1日起计算至本判决生效时间止，2012年8月份的物业管理费461.18元从2012年9月1日起计算至本判决生效时间止，2012年9月1日起至2013年2月底的共计六个月的物业管理费2767.08元从2012年9月16日起计算至本判决生效时间止，2013年3月1日起至2013年8月底的共计六个月的物业管理费2767.08元从2013年3月16日起计算至本判决生效时间止，2013年9月1日起至2013年12月底的共计4个月的物业管理费1844.72元从2013年9月16日起计算至本判决生效时间止，均按照中国人民银行同期同档贷款利率标准计算）。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如果义务方未按本判决书指定的期间履行义务的，权利方可依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条之规定，于本判决书规定的履行期间的最后一日起二年内申请执行。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
案件受理费186元，减半收取93元，由被告负担。此款原告已预交，本院不再退还，被告在其履行上述付款义务同时一并给付原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定，向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。上诉案件受理费账户：户名：苏州市中级人民法院，开户行：农业银行苏州工业园区支行营业部，账号：10×××99。
审判员 沈中昊
二〇一四年六月十八日
书记员 陆晓芸
附相应法律法规：
一、《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
二、《物业管理条例》
第二十一条在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。
第二十六条前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。