河南省郑州市金水区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）豫0105民初4527号
原告郑州美城物业服务有限公司，住所地郑州管城区。
法定代表人王镇海，总经理。
委托代理人张海洲，河南并智律师事务所律师。
委托代理人张国永，河南并智律师事务所实习律师。
被告李肖坤。
原告郑州美城物业服务有限公司诉被告李肖坤物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告委托代理人张海洲，被告李肖坤到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，美景花郡位于郑州市××号院。原告自2009年3月28日入驻该小区提供物业服务，服务期间一直积极履行合同义务，对小区业主的房屋起到了保值增值的作用，被告系小区3-1-1421的业主，房产面积49.45平方米，物业服务费收费标准是每月每平方米1.37元，每月应缴纳物业管理服务费67.7元，但是自2011年7月1日起至2016年12月31日，被告一直未向原告交纳物业服务费，上述拖欠费用共计4471.3元。依照物业服务合同约定，被告自拖欠之日起还应按每日1%的标准支付违约金，欠费期间共计产生违约金1341.4元。经原告多次催要，被告拒不支付。故原告诉至法院，请求判令：1、被告支付原告物业费4471.3元，违约金1341.4元（按照日1%标准，自2011年7月1日起计算至2016年12月31日，诉讼期间继续计算），合计5812.7元；2、本案的诉讼费由被告承担。
原告为支持其诉讼请求，向本院提交以下证据：
1、前期物业管理服务协议；
2、巡楼道保洁值日记录表1份、美景花郡监控运行记录表4份；
3、物业费书面催缴记录照片打印件7页；
4、金水区人民法院民事判决书复印件两份。
被告辩称，1、物业管理混乱（长期一直存在），外来人员随便进出小区，外来租住人员复杂，没有一个有效的管路办法。2、院内外地上车辆（包括机动车与非机动车），乱停乱放，影响其正常通行，曾经多次将正常通道、楼梯口挡住，有照片为证，至今没有改变。3、楼道内个人物品、杂物乱摆乱放，步梯、救生通道长期占用，一直未清理与改进，一旦发生意外，后果不敢想象，有照片为证。4、物业人员经常使用公共设施，有照片为证。5、本小区一直存在偷盗行为，本人已经丢失被子两双，鞋子4双，其它物品若干，曾多次反映给物业和楼管，至今没有下文，以至于现在任何物品都不敢拿到外面晾晒，影响了其正常的生活。6、小区大门口电梯内，院内等共同业主的权益内，物业接受外来广告的，收入费用至今没有公开过一次，试问收入都去哪里了。7、小区公共设施更换频繁，并没有提前征求，也不调查，不公布，动用全体业主的维修基金，包括：电梯，小区大门出入设备，院内护栏，绿植，其它公用设施）。8、天天入户门上面小广告，宣传员到处都是墙上，电梯内也都有，严重影响了居民的正常生活，多次反馈物业，一直都没有见其有措施。9、消防、电、水等公用设施、检查巡防，更换不及时，也没有责任到人，存在严重的安全隐患问题，反映给物业，走过场一样的去查看。10、从来没有公开过收支等账目。11、房屋存在严重的质量问题（本小区住户反映的普遍问题），房子不隔音，墙体裂缝严重，墙体墙面开裂严重。12、电梯的使用与维护，收入，物业都做的不尽人意。本人对以上陈述的理由保证真实不加，按事实说话，对于物业费用的争议，被告的态度是不是故意恶意拖欠，小区是家，每天都能回到安全温馨的港湾物业费用肯定要交，只希望物业、原开发商能给出一个合理的解释和理由，更希望物业所有工作人员都能尽职尽责，把小区治理的更好，另外，本小区已经成立业主委员会，双方共同努力，小区明天会更好，物业费用、自己修墙、维护费用让其减免，外墙开裂给其修复与合理的解释。同意庭前调解。物业费不交是不对的，但是物业管理我们小区，但是物业工作起码应当达到50%的工作，回家大门口、小区门口不应当阻塞，小广告张贴问题应当改善；小区的公共卫生环境应当改善，卫生应当积极主动打扫，保持整洁，基础设施应当维修保养，路面绿化应当保持号，起码应当有个积极的态度；小区基础设施公摊应当积极公示，物业工作管理人员应该抽出自己的时间做个回访调查，每户每家应该都能做到，咨询业主的意见，应当积极，不要被动，小区工作存在很多遗留问题，应当和业主委员会协商拿出意见，之前业主个别房屋存在质量问题，但是物业总是不积极解决，总是说通过法律解决，而不实际替业主解决，态度不好；小区幼儿园、地面属于小区业主公共财务，应当及时出示证据，物业应当及时向业主出示，防止矛盾产生；小区保安，进出人员保安没有负起责任，小区人员比较杂，保安没有及时做好安全防护排查工作，偷盗问题比较严重，张贴小广告问题也比较严重；积极协商解决小区地下停车问题，堵门情况比较严重；小区楼道个人物品不及时清理，应当引导个人物品的处理，没有及时有效的引导。小区物业工作人员的工作应当做好，而不是着眼于眼前利益。另外物业内部人员打电话恐吓威胁业主，而不是积极地向业主协调。
被告就其答辩意见向本院提交以下证据：图片等材料共14页。
经审理查明：
2009年4月2日，原、被告签订《前期物业管理服务协议》一份，主要约定，由原告为被告位于美景花郡小区3楼1421号房屋提供物业管理服务，被告的建筑面积为50平方米。物业管理服务内容为：一、对房屋共用部位的维护管理；二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理；三、环境卫生；四、公共秩序管理；五、交通秩序与车辆停放；六、房屋装饰装修管理。物业管理服务费用为住宅按建筑面积每月每平方米1.37元（含0.05元/平方米的智能化维护费）缴纳，自入伙通知书通知的交房日起，开始交纳物业管理费，每半年交纳一次，按照原告发出的缴费通知日期交纳。被告违反协议，不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，原告有权要求被告补交并从逾期之日起按每天1%交纳违约金并在管理区域进行公告。双方还在协议中对双方的其他权利义务做了约定。
合同签订后，原告向被告提供了物业服务，被告自2011年7月1日起，未向原告交纳物业费，到2016年12月31日，原告按物业管理服务费用为住宅按建筑面积每月每平方米1.37元计算，原告主张被告共欠原告4471.3元物业费、违约金1341.4元（按照日1%标准，自2011年7月1日计算至2016年12月31日，诉讼期间继续计算）。
2017年12月6日，原告诉至本院。
庭审中，原、被告均认可被告的房屋建筑面积为49.45平方米。
本院认为，原、被告自愿签订的《前期物业管理服务协议》，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，本院予以确认。双方均应按协议约定履行义务，原告向被告提供质量符合要求的物业服务，被告依约足额向原告交纳物业服务费。本案中原告虽提交了其提供物业服务的物业服务记录表，但其提交的该证据不足以证明其物业服务质量已完全达到物业服务合同约定的标准，被告亦对其服务质量提出了异议，本院认为被告可以对原告的服务质量以合理方式提出异议，而非以拒缴物业费的方式对抗，故本院根据原告物业服务的实际情况对其主张的物业服务费标准予以酌定核减10%，即按照1.233元/平方米收取（1.37元/平方米×90%）。故被告应当向原告支付自2011年7月1日至2016年12月31日期间的物业服务费4024元（1.233元/平方米/月×49.45平方米×66月=4024元）。因原告提交的证据不足以证明原告提供的物业服务质量完全达到了物业服务合同的要求，故对原告要求被告支付违约金的诉讼请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条之规定，判决如下：
一、被告李肖坤于本判决生效后十日内支付原告郑州美城物业服务有限公司物业服务费4024元；
二、驳回原告郑州美城物业服务有限公司的其他诉讼请求。
若未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取25元，由原告负担8元，由被告负担17元。
本判决为终审判决。
审判员 王盼盼
二〇一八年四月十八日
书记员 赵路路