辽宁省沈阳市沈河区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）沈河民一初字第1392号
原告：陆晓环，女，1948年8月2日出生，汉族，沈阳日用化妆品有限公司退休员工。
委托代理人：孔蕾，沈阳市沈河区仁杰法律服务所法律工作者。
被告：沈阳五爱实业有限公司。
法定代表人：陶震，该公司经理。
委托代理人：王璐，北京金诚同达律师事务所沈阳分所律师。
被告：中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司。
负责人：郑民，该公司总经理。
委托代理人：冯济明，该公司员工。
原告陆晓环与被告沈阳五爱实业有限公司、被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2014年6月23日立案受理后，依法组成合议庭，由代理审判员时鑫担任审判长并主审，代理审判员于跃、人民陪审员王新参加评议，于2014年10月27日公开开庭进行了审理。原告陆晓环的委托代理人孔蕾，被告沈阳五爱实业有限公司的委托代理人王璐，被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司的委托代理人冯济明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陆晓环诉称，2014年3月26日10时30分，原告在五爱街床品布艺箱包鞋帽城五楼卫生间内，因地上有水湿滑导致摔倒。为维护原告作为受害人的合法权益，弥补该次受伤给原告造成身体上和精神上的伤害，请求法院依法判决被告赔偿医疗费59701.68元、残疾辅助器具费995元、住院伙食补助费500元、护理费12000元、交通费900元、复印费100元、鉴定费920元、残疾赔偿金71681.4元、精神抚慰金30000元、误工费7000元、营养费3000元，并承担本案诉讼费用。
被告沈阳五爱实业有限公司辩称，原告起诉缺乏事实和法律依据；侵权责任构成需要四要件，但本案事实由于原告受伤地点及相关情况不确定，无法确定赔偿主体；原告未尽合理注意义务，具有完全过错，我公司已尽到合理提示义务，原告是完全行为能力人，理应对自己的行为尽到注意义务，即使原告摔伤也不能证明我公司有过错；我公司在商场所有醒目地方设置醒目牌，已尽到提示义务；原告诉称其摔伤是在2014年3月26日上午，根据我公司调查，我公司员工并未收到任何顾客摔伤的投诉；基于公平原则，我公司给原告出具了相关证明，原告可以去中华联合进行理赔，但事后因保险公司不能对原告的损失全额赔偿，所以原告起诉我公司。综上，请求法院驳回原告的诉讼请求。
被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司辩称，同意被告沈阳五爱实业有限公司的意见。
经审理查明，2014年3月26日10时30分，原告在五爱床品布艺箱包鞋帽城五楼厕所因地上有水不慎摔倒，造成原告受伤。事故发生后，原告被送至沈阳市骨科医院住院治疗10天，经诊断为：右股骨颈骨折等，期间医嘱为二级护理、普食。原告共产生医疗费59701.68元，为原告自行支付。2014年9月24日，辽宁仁和司法鉴定中心出具司法鉴定意见书，评定原告右股骨颈粉碎骨折为九级伤残。
另查明，被告沈阳五爱实业有限公司在被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司投保了公众责任险，赔偿限额50万元，事故发生时处于保险期间。
上述事实，有双方当事人陈述、事故证明、沈阳市骨科医院住院病案、诊断书、医疗费收据、辽宁仁和司法鉴定中心司法鉴定意见书及鉴定费收据等，经庭审质证，本院予以确认，在卷佐证。
本院认为，公民的身体、生命、健康权受法律保护。原告陆晓环作为顾客在被告沈阳五爱实业有限公司处接受服务，被告沈阳五爱实业有限公司应保障其人身安全。因卫生间有水导致原告摔伤，被告沈阳五爱实业有限公司未尽到安全保障义务，应承担赔偿责任。原告摔伤与其自身未尽到充分的安全注意义务存在一定的因果关系，对损害的发生也有过错，应酌情减轻被告沈阳五爱实业有限公司的责任，本院酌定原告自负20%的民事赔偿责任。由于被告沈阳五爱实业有限公司在被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司处投保了公众责任险，故应当由被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司在保险责任限额内直接对原告承担赔偿责任。超出保险限额的部分，由被告沈阳五爱实业有限公司承担赔偿责任。
关于原告要求被告赔偿医疗费59701.68元的问题，与原告提供的票据相符，故应由被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司赔偿原告医疗费47761.34元。
关于原告要求被告赔偿住院伙食补助费500元、营养费3000元的问题，根据法律规定，此款系对受害人实际住院治疗期间饮食支出的补偿，病历记载原告住院治疗10天，故应由被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司赔偿原告住院伙食补助费400元（50元×10天×80%）。出院诊断载明原告需加强营养，本院对其营养费酌定为1000元，故应由被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司赔偿原告营养费800元。
关于原告要求被告赔偿误工费7000元的问题，因原告未提供相应证据，本院不予支持。
关于原告要求被告赔偿护理费12000元的问题，原告住院治疗10天，出院诊断载明加强护理，本院对其护理期酌定为100天。因原告提供的证据不足以证明其护理损失，本院对其护理费按照2014年辽宁省居民服务业工资标准核定为9587元（95.87元×100天），故应由被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司赔偿原告护理费7669.6元。
关于原告要求被告赔偿交通费900元的问题，根据原告住院治疗及门诊复查的相关情况，本院酌定由被告赔偿200元。
关于原告要求被告赔偿残疾赔偿金71681.4元的问题，因其在本次交通事故中的伤情经鉴定机构鉴定为九级伤残，故应由被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司赔偿原告残疾赔偿金57345.12元（25578元×14年×20%×80%）。关于原告要求被告赔偿鉴定费920元的问题，系必要支出，故应由被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司赔偿原告鉴定费736元。
关于原告要求被告赔偿精神抚慰金30000元的问题，综合考虑原告因本次事故遭受的损害，本院酌定由被告沈阳五爱实业有限公司赔偿原告6000元。
关于原告要求被告赔偿复印费100元、残疾辅助器具费995元的问题，系合理支出，故应由被告沈阳五爱实业有限公司赔偿原告复印费80元、残疾辅助器具费796元。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十六条、第二十二条、第四十八条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，《中华人民共和国保险法》第六十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司于本判决生效后十日内，一次性赔偿原告陆晓环医疗费47761.34元；
二、被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司于本判决生效后十日内，一次性赔偿原告陆晓环住院伙食补助费400元；
三、被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司于本判决生效后十日内，一次性赔偿原告陆晓环营养费800元；
四、被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司于本判决生效后十日内，一次性赔偿原告陆晓环护理费7669.6元；
五、被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司于本判决生效后十日内，一次性赔偿原告陆晓环交通费200元；
六、被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司于本判决生效后十日内，一次性赔偿原告陆晓环残疾赔偿金57345.12元；
七、被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司于本判决生效后十日内，一次性赔偿原告陆晓环鉴定费736元；
八、被告中华联合财产保险股份有限公司沈阳中心支公司于本判决生效后十日内，一次性赔偿原告陆晓环残疾辅助器具费796元；
九、被告沈阳五爱实业有限公司于本判决生效后十日内，一次性赔偿原告陆晓环复印费80元；
十、被告沈阳五爱实业有限公司于本判决生效后十日内，一次性赔偿原告陆晓环精神抚慰金6000元；
十一、驳回原告陆晓环的其他诉讼请求。
如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费650元，由被告沈阳五爱实业有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。
审 判 长 时鑫
代理审判员 于跃
人民陪审员 王新
二〇一四年十一月三日
书 记 员 许莹