安徽省合肥市蜀山区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）蜀民一初字第01904号
原告：宗德兰，女，1955年11月14日生，汉族，原上海益中亘泰物业管理有限公司合肥分公司工勤人员，现无业。
委托代理人：朱升禹，安徽金亚太律师事务所律师。
委托代理人：苏义飞，安徽金亚太律师事务所律师。
被告：吴义成，男，1966年3月8日生，汉族。
被告：合肥白马巴士有限公司。组织机构代码证代码75298779-2。
法定代表人：彭立煌，董事长。
委托代理人：陈发龙，该公司安全运营部经理。
委托代理人：巩玲，安徽博时律师事务所律师。
原告宗德兰与被告吴义成、被告合肥白马巴士有限公司机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2014年6月6日立案受理后，依法由审判员宁晓燕适用简易程序于2014年7月4日公开开庭进行了审理。原告宗德兰的委托代理人朱升禹，被告吴义成，被告合肥白马巴士有限公司的委托代理人陈发龙、巩玲到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告宗德兰诉称：2012年10月14日，吴义成驾驶皖AXXX**号大型普通客车沿长江路由西向东行驶至青阳路与长江西路交口东200米附近时，因操作不当，致乘客即本案原告宗德兰摔伤的交通事故，此事故经合肥市公安局交通警察支队蜀山大队处理，认定原告宗德兰无责任，吴义成承担全部责任。事发后，原告被送至中国人民解放军第105医院住院治疗，经诊断为右股骨粗隆间骨折、右桡骨小头脱位、闭合性胸部外伤、双肺挫伤、腰间盘突出等，住院101天，期间行右股骨粗隆间骨折切开复位、动力内固定等手术。2013年11月12日，第二次住院，行内固定取出等手术，住院9天后，于同年11月21日出院。另查明，皖AXXX**号大型普通客车实际车主系本案第二被告合肥白马巴士有限公司。原告因本次事故造成多处骨折，右下肢严重创伤，严重影响原告日常生活，经安徽同德司法鉴定中心鉴定构成九级伤残。原告为此诉至法院，请求判令：1、被告吴义成、被告合肥白马巴士有限公司赔偿原告医药费374.6元、营养费11200元、住院伙食补助费11000元、误工费41093.3元、护理费20475元、伤残赔偿金92456元、精神损害抚慰金16000元、交通费1800元、鉴定费1410元，合计195808.9元；2、两被告承担本案全部诉讼费。
原告对其主张提交的证据为：1、身份证、户口本；2、交通事故认定书；3、驾驶证、行驶证、企业信息；4、出院小结及病历；5、鉴定意见书；6、误工证明、劳动合同、工资表、企业营业执照；7、医药费票据、交通费发票、鉴定费票据。
被告吴义成辩称：我当时系正常行驶，因前方一辆私家车紧急停车，我及时刹车避让，故是突发状况致使原告受伤。
被告吴义成对其辩称未提交证据。
被告合肥白马巴士有限公司辩称：一、本案案由不应适用机动车交通事故责任纠纷，而应以城市公交运营合同来起诉。2012年10月14日原告乘坐我方公交车出行，我方车辆正常行驶，但因前方私家车急刹车，故导致我方车辆急刹车，致使原告受伤，事故发生后我方随即报警，但是事故路段无监控，后交警部门按规定套用《道路交通安全法》第二十二条第一款下达交通事故认定书，原告自事故发生后住院至2013年1月23日出院，原告的医疗费均系我方垫付；二、原告的诉讼请求过高，但我方愿意支付原告合理范围内的损失，事故发生时车厢有很多乘客，但仅有原告受伤，故原告也应该承担一定责任；三、原告的各项诉讼请求，我方意见为：原告的医疗费64483.40元（我方已付）、误工费20700元（按2300元／月，计算270天）、护理费14625元（按97.5元／天，计算150天）、营养费2240元（按20元／天，计算112天）、住院伙食补助费2200（按20元／天，计算110天）、交通费200元、残疾赔偿金92456元、鉴定费1410元，合计133831元。由于本案属于违约责任，故精神损害抚慰金不予承担。我方对于原告受伤深表歉意。
被告合肥白马巴士有限公司对其辩称提交的证据为：医药费发票两张。
经审理查明：2012年10月14日14时14分许，吴义成驾驶皖AXXX**号大型客车，沿长江路由西向东行驶至青阳路与长江西路交口东200米附近时，因前方车辆急刹车，导致吴义成紧急刹车，致乘客宗德兰摔倒受伤。
事故发生后，合肥市公安局交通警察支队蜀山大队作出道路交通事故认定书（简易程序），认定吴义成的行为违反了《中华人民共和国道路交通安全法》第二十二条第一款“机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规的规定，按照操作规范安全驾驶、文明驾驶。”之规定，承担此事故的全部责任，宗德兰无责任。
事故发生当日，宗德兰被送至中国人民解放军第一零五医院治疗，入院诊断为：右股骨粗隆间骨折、右桡骨小头脱位、闭合性胸部外伤、双肺挫伤、双侧胸腔积液，经过101天的治疗，于2013年1月23日出院，出院医嘱为：注意休息、加强护理、加强营养等。此次住院费57426.2元，已由合肥白马巴士有限公司支付。
2013年11月12日，宗德兰第二次入住该院，于同年11月14日行右股骨粗隆间骨折术后内固定取出术，经过9天的治疗，于同年11月21日出院，出院医嘱为：全休1月等。此次住院费7057.2元已由合肥白马巴士有限公司支付。
另，宗德兰还到该院门诊复诊，产生医疗费374.6元。
2014年3月20日，合肥市公安局交通警察支队应急联动中心检验鉴定办公室委托安徽同德司法鉴定所对宗德兰的伤残等级进行鉴定，同年4月4日，该鉴定所出具（2014）临鉴字第J157号《关于对宗德兰伤残等级鉴定意见书》，鉴定意见为：被鉴定人宗德兰因交通事故致右下肢丧失功能25%以上，属九级伤残。宗德兰为此支出鉴定费800元。
2014年4月30日，宗德兰委托安徽新莱蒂克司法鉴定中心对其误工期限、护理期限、营养期限进行鉴定，同年5月14日，该鉴定中心出具（2014）临鉴字第644号《关于对宗德兰“三期”鉴定的意见书》，鉴定意见为：被鉴定人宗德兰因道路交通事故致人体损伤的误工期限约为270天、护理期限约为150天、营养期限约为112天。宗德兰为此支出鉴定费610元。
事发前，宗德兰在上海益中亘物业管理有限公司合肥分公司从事工勤员工作，月基本工资2300元。
另查，皖AXXX**号车系合肥白马巴士有限公司所有，吴义成系该公司驾驶员，其在履行职务过程中致人损害。
以上事实，有当事人陈述及原告提供的证据1～7，被告合肥白马巴士有限公司提供的证据在卷证实。
本院认为，吴义成驾驶机动车未能确保安全，造成宗德兰摔倒受伤，应承担民事赔偿责任，因吴义成系合肥白马巴士有限公司驾驶员，其在履行职务过程中致人损害，故应由合肥白马巴士有限公司对宗德兰摔倒受伤的损害结果承担赔偿责任。宗德兰因交通事故造成的损失为：医疗费374.6元；鉴定费1410元；住院伙食补助费，参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准每天30元，按宗德兰住院110天计算，为3300元；营养费，参照住院伙食补助费标准，营养期限依据鉴定意见按112天计算，为3360元；误工费，按宗德兰每月收入2300元，误工期限依据鉴定意见按270天计算，为20700元；护理费，按安徽省2012年度居民服务和其他服务业平均工资标准35602元，护理期限依据鉴定意见按150天计算，为14625元；残疾赔偿金，根据伤残等级，按照安徽省2013年度城镇居民人均可支配收入标准23114元，自定残之日起按20年计算，为92456元（23114元／年×20年×20%）；交通费票据应当与就医的时间、地点、次数等相符合，本院依据宗德兰就医的时间、地点等，酌定交通费为1000元；宗德兰主张精神损害抚慰金16000元，鉴于其确因该事故受伤致残，结合侵权人的过错程度、侵权人承担责任的经济能力、受诉法院所在地平均生活水平等，本院酌定为11000元。因吴义成的行为属职务行为，故宗德兰要求吴义成承担赔偿责任的诉讼请求，不符合法律规定，本院不予支持。据此，依照最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条第一款、第十七条第一款、第二款、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条、最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款第一项、第八条第二款、第十条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款及最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、合肥白马巴士有限公司赔偿宗德兰医疗费374.6元、住院伙食补助费3300元、营养费3360元、误工费20700元、护理费14625元、交通费1000元、残疾赔偿金92456元、鉴定费1410元、精神损害抚慰金11000元，合计148225.6元，于本判决生效后十日内付清；
二、驳回宗德兰对吴义成的诉讼请求；
三、驳回宗德兰的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费4216元，减半收取计2108元，由宗德兰承担508元，合肥白马巴士有限公司承担1600元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审判员 宁晓燕
二〇一四年七月十日
书记员 叶潇潇
附法律条文
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第八条法人或者其他组织的法定代表人、负责人以及工作人员，在执行职务中致人损害的，依照民法通则第一百二十一条的规定，由该法人或者其他组织承担民事责任。上述人员实施与职务无关的行为致人损害的，应当由行为人承担赔偿责任。
属于《国家赔偿法》赔偿事由的，依照《国家赔偿法》的规定处理。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权；
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
（三）人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵权的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。