广东省东莞市第三人民法院
民 事 判 决 书
（2014）东三法民一初字第326号
原告东莞市美润实业有限公司，住所地：东莞市。
法定代表人周海涛，总经理。
委托代理人张艳萍，系原告的部门主管。
委托代理人郭迎春，系原告的财务。
被告程凤玲。
原告东莞市美润实业有限公司诉被告程凤玲劳动合同纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员韦枝展适用简易程序公开开庭进行了审理，原告东莞市美润实业有限公司的委托代理人张艳萍、郭迎春、被告程凤玲均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告东莞市美润实业有限公司诉称，被告程凤玲在我司工作期间担任网络推广和销售工作，并掌握了全部的网络客户信息资料，包括已成交客户和未成交客户信息资料，并负责与这些客户的业务往来、接单以及后续跟进，这其中到程凤玲离职时正在合作的客户达到120家，在职期间的客户成交额为350776元人民币，未成交客户信息量为510家。2013年10月14日被告程凤玲突然提出辞职，并声称有紧急事务第二天就不来上班了，我司相关部门就特殊情况和对她的信任给她办理了部分离职手续，当公司要求程凤玲把她所有掌握的重要客户资料交给公司时，她对我司周总说整理好了就直接发到周总的电脑里，完全出于对程凤玲百分百的信任，周总和相关部门人员就提前给她办了离职手续，并没有考虑到其他方面。然而2013年10月15日，程凤玲果然没来公司，这个时候我司周总意识到事态的严重性，结果周总的QQ收到程凤玲的留言称，客户资料被其他同事删除，所有客户资料都没有了，当周总追问她资料是在哪个盘被删除时，程凤玲就再也没有任何回复（有程凤玲QQ留言证据）。我司认为，程凤玲从提出离职到离开公司根本没有履行交还客户资料以及客户业务交接的任何义务和职责，她在离职时应该及时整理所有客户的文件和电脑资料并保证完全交给公司，以及作好客户的业务交接工作后才能离开公司。至于程凤玲辩称资料是被其他同事删除，完全是想推脱责任的说辞。辞职当天我司相关人员和她做电脑交接时，程凤玲一直在现场，自始至终都没有主动将客户资料整理并发给周总，而且交接人员按照程序在交接之前就询问过程凤玲电脑里面是否有重要客户资料要单独整理出来，程凤玲表示没有，且离职当天在公司办公室直到下班时都没有告诉任何人客户资料被删除，但奇怪的是程凤玲第二天人已经离开了公司才在QQ里面告诉我司周总所有客户信息资料都已被张艳萍（我司员工）删除了（我司已经提交QQ记录证据），至于她什么时候发现资料被删除掉的也不能得知，如果程凤玲当天在现场整理资料就发现资料被张艳萍删除时为什么不当场提出来和张艳萍对证，反而在第二天离开公司了都不用看电脑的情况居然才用QQ告知公司这个情况，这一细节足以断定程凤玲并没有按照公司规定离职时将所有客户资料交给公司，而是将自己提前删除客户资料的责任嫁祸给我司张艳萍。在这里要强调的是，程凤玲离职时我司不可能有任何人有任何权利阻止她向公司交接客户资料，这完全是程凤玲在离开公司前应该主动完成的重要工作交接，不存在有其他人干扰或者阻止程凤玲做客户资料的交接，所以程凤玲辩称客户资料被其他人所删完全是推脱责任、嫁祸他人的不法行为。按照公司规定业务部人员在离职时必须把所有客户的资料和信息无论纸质文件还是电脑文档完全交给公司，并把目前正在合作中的客户配合公司完成交接，以便公司安排人员接手继续跟进客户避免损失。但程凤玲离职时不但没有按照规定进行120家成交客户（已提交成交清单的证据）的任何交接，并且把510多家客户信息资料全部在电脑里彻底删除，造成我司正在合作的网络客户因没完成交接且后续因无任何客户信息资料可追查根本无法产生新的交易导致重大损失，按照程凤玲在职期间网络客户成交金额350776元来计算，今后两年我司将至少损失800000元的成交额，但我司请求法院裁决程凤玲至少赔偿我司一年的经济损失300000元，如果再往后计算损失就更多了。而且我司在近几年在网络推广所耗费的大量人力，财力，物力等成本建立的后续发展所依靠的客户信息资料都被程凤玲删除得一干二净，这些客户信息资料的缺失对我司的后续发展几乎是致命的影响，网络推广所付出所有心血全部付之一炬。直接和间接损失更是无法估量。企业的信息资源就是企业赖以生存和发展的基础，如果我司各职位员工都像程凤玲这样离职就删除公司的重要资料并造成公司重大损失，那企业还怎么用人，怎么去发展，这简直不敢想象。从我司提交的证据材料都足以证明程凤玲在离职时不但没有完成所有客户信息资料和成交客户的交接，而且删除了五百多家和未成交的所有客户信息资料，这是铁一般的事实，这种行为和盗窃、强盗、公然掠夺没有什么分别。但程凤玲在事后想证明自己给公司介绍了客户继而摆脱责任，便把仅仅四家正在成交的客户资料象征性地发给公司（分别是中兴伟业、兆庆、卓尔、宇霸），更荒唐可笑的是还处心积虑地用QQ和录音作为假象证据，借以蒙蔽和欺骗法官。删除了五百多家客户资料，想用仅仅四家客户资料为自己摆脱罪名，恰恰证明了程凤玲在离职时根本没有完成客户交接而导致这四家客户本应该在她离职后直接联系我公司而不是她本人的事实。到现在我司还不知道到底还有多少家客户跟程凤玲联系，而她又是怎么处理的，我司毫不知情，因为程凤玲在离职后除了这四家客户之外直到今天没有告诉公司其他几百家客户的任何资料，由此可见我司不可估量的巨大损失。按照程凤玲入职时跟公司签署的业务部规章协议，故意泄露、遗失、损毁公司重要资料包括客户资料等将扣除未发放的所有工资，若因此给公司造成经济损失的，公司将依法追究法律赔偿责任。因此根据协议和公司管理规定，扣除程凤玲未发放的工资和提成共计4445元。作为一家在东莞塘厦经营多年的企业，我司一向遵纪守法，从不拖欠员工工资，一向准时发放，对员工如兄弟姐妹，无论在职或是离职的员工都从未发生过投诉的事情。程凤玲完全是跟同事发生矛盾，继而对公司产生怨恨情绪，在辞职时做出不理智而极端的事情，对我司造成重大经济损失和恶劣影响，严重干扰和影响了我司的正常运行。如果程凤玲的所作所为给我司造成的重大损失和恶劣影响仍得不到应有的赔偿，那必将是我司的深重灾难，也是诸多类似企业的灾难，望法官以客观事实为依据，给出公正裁决，让我们在塘厦投资创业的用工企业在自身诚信守法经营的同时能得到一个公平、合理、和谐的营商环境。特别是在当今市场竞争激烈，经济持续低迷，企业各项营运成本居高不下，利润微薄的艰难环境下，取得一份信心和正能量的指引对我等诸多企业来说是至关重要也是发展的根本前提，因此，特向法院起诉，请求判决：一、被告程凤玲赔偿原告因其在离职时未向公司交接任何客户资料且不办理任何客户交接手续而导致原告的客户成交损失和后续定单损失300000元；二、按原告与被告程凤玲签署的协议扣除被告程凤玲所有未发放的工资和提成总计4266.2元。
被告程凤玲辩称，本人2011年10月31日入职原告公司就职网络推广职位，月工资3000元，伙食补助10元／工作日，工作5.5天／周，入职时公司与本人签订的《劳动合同》为期一年（即到期日为2012年10月30日）。由于本人合同到期后，原告公司一直未与本人签订《劳动合同》以及原告经常性无故克扣本人工资，具体见《应发工资清单》，于是本人在2013年10月14日向原告提出终止劳动关系。在当天原告公司老板周海涛已同意本人当天离职，并且当天已和相关人员办清了所有交接手续。本人在办理交接离职时，先把产品资料发给主管张艳萍（即周海涛弟媳）并随后找其签名，然后我离开自己座位去找负责人事工作的彭琼、会计（郭迎春）交接签名后，我最后进老板办公室让老板签字，并问老板客户资料应该交给谁时，周海涛让我发到他QQ邮箱，随后我离开了办公室。而我的主管张艳萍趁我离开位置时，持着是老板弟媳的架子，在没有经过我同意的情况下，私自动用了我的办公电脑，把我原来用的神州牌电脑主机搬给同事龙新资使用。当我告知张艳萍我还需要用一会电脑，把客户资料发到老板QQ邮箱时，张艳萍却告诉我，我办公电脑的全部资料她已经清空，并且对我说：“你现在可以走人了”。当时还不到下班时间17：30，于是我在大约17：00离开了公司。当时我走的还是楼梯，在我离开办公室前，周海涛已比我先离开办公室，法院可以调取梅龙路南贤商业广场B座的监控查看，在2013年10月15日我主动告诉过周海涛10月14日他弟媳张艳萍清空我办公电脑资料的事情（周海涛已承认了张艳萍私自动用我办公电脑，有聊天记录为证）。因此，周海涛和张艳萍这种丑劣行为是为拒发我工资做的准备。因此可能目前资料还在电脑里面，周海涛睁眼说瞎话污蔑我删除了，可以调出当时的监控视频说明当时的情形，并把原来我用的神州牌电脑搬过来检查。再者公司也完全可以备份之后再删除我原来电脑里的资料然后污蔑我删除了。资料也可在被张艳萍删除之后老板碍于他们之间特殊的裙带关系不方便怪罪于她而迁怒于我头上找我作替罪羊。周海涛告我赔偿30万以及至今没有发我9-10月份工资的根源为本人用手机发信息让公司给我发9月-10月的工资，周海涛说要发工资的前提是我先撤诉，即撤销未签劳动合同申请双倍工资赔偿的劳动仲裁。老板叫我撤诉不成时（有手机信息为证）便恼羞成怒以我泄密和丢失资料要按《公司管理规定》执行为由拒发我工资。《离职证明》已很明确，本人在职期间工作努力，无不良表现，可见美润公司属于诬告。至于本人的短信回复只代表老板有权利按他所谓的《公司管理规定》执行，而我非常清楚他的《公司管理规定》是违法的，是无效的，是无法执行的。同这种无视国家法律的人扯太多只是浪费时间。他既然蛮横地按所谓的《公司管理规定》执行，我就只有通过法律来维护我的合法权益。既然美润公司声称公司成交和没有成交的客户已经被删除了，那么为什么又能够这么准确地统计出本人在职期间开发的成交客户数量是120家以及没成交客户的数量为510家呢？可见美润公司老板周海涛以及其弟媳张艳萍是为了策划扣压本人的工资以及敲诈本人早已经做了准备，故意事前把所有客户资料转存起来，而张艳萍在本人离职当天却对本人说她在搬我使用的办公电脑给龙新资使用前她已经把电脑的所有资料删除，而后来又捏造事实，谎话连篇冤枉本人，而又为了想让人民法院可怜她，不忘记把所有客户都精确统计出来，今天事情终于败露于众。并且1月7日在劳动局开庭时，美润公司多次提供伪证，其中包括本人入职前原告的客户也说成是本人的客户，还有就是提供给劳动局《应发工资清单》中的金额远远大于实发给本人的金额，具体可见《成交客户》、《应发工资清单》。这种有据可查的铁证都能作假可见原告公司提供的证据都是假的，根本不足以采信。这一系列证据足以证明美润公司是一家以扣压员工工资、敲诈员工为生的无良企业。并且美润公司多次被举报严重侵权，涉嫌多项违法行为，目前公司处于非法经营状态，公司及老板信息不敢再公开（可见手机信息证据），并在没有得到相关部门批准的任何手续，也不通知员工的情况下连夜私自搬迁，老板特别交代公司地址不能让公司以外的任何人知道，可见美润公司一直都是一家不遵守国家法律的企业。正是由于美润公司不守法的各种行为被相关部门追查，而美润公司老板周海涛指使了公司的跟单彭琼在劳动仲裁时伪造了本人入职前就有客户的假证据，也指使会计郭迎春把工资金额写成了远远大于实发数的金额，详见《客户清单》、《应发客户清单》。总之，本人在离职时已经办清所有的交接手续，所有资料已经交接完毕，所有资料已经亲自交接给老板并且老板有签名确认接受并盖公章，交接清单上清楚地写明，签字意味着已经认真核对，否则将承担交接不清而蒙受损失之责任。如果没有收到资料就签字则说明根本没有资料交接或者资料根本就不重要，上述具体可看《员工离职清单》、《离职报告》。并且《离职证明》已明确说明我在职期间工作表现良好，无不良行为。再者，美润公司的管理规定已经严重违反了《劳动法》不具有法律效力。美润公司这份严重违反《劳动法》的管理规定，没有签署日期也没有公司发送日期，更没有公章，并且本人的签名是第二页，第一页的内容美润公司可以随时更改，这显然是本人离职后公司才做的。此外，从《9月份考勤表A面》、《2012年11-12月份考勤签到表》可以看出原告公司员工张志刚、杨亮、刘波（大）、宋睿寰、宁科顾、程琪、刘波（小）、唐武检等员工在本人离职前都已入职原告公司，而这些员工都没有在《公司管理规定》文件签名，很显然公司这份违反《劳动法》的《公司管理规定》是一份早已被无效的文件。本人在美润公司9月份全勤，10月份工作到14号，根据东劳人仲院塘庭案字（2014）31号案件时，劳动局帮核算工资为4266.2元，其中9月1日至10月14日业绩提成为178.8元，2013年9月1日至2013年10月14日金额合计为4445元，本人不同意原告的诉讼请求，认可东莞塘厦镇劳动仲裁委员会的裁决。因此，希望法官判决美润公司赔偿本人损失245364元，以及9月1日至10月14日的工资和提成4445元，金额总计249809元。
经审理查明，被告于2011年10月31日入职原告处工作，任网络推广一职，双方已签订一份期限自2011年10月31日起至2012年10月30日止的劳动合同，双方的劳动关系于2013年10月14日解除。双方确认被告离职时尚未领取2013年9月1日至10月14日的工资共4266.2元及业绩提成共178.8元。
原告主张被告把所有客户资料删除，根据“业务部运营管理规定”应扣除所有未发工资、提成、奖金，并赔偿原告损失300000元。对此主张，原告举证了部分手机短信截图和QQ聊天截图为证。经审查，上述截图内容只是反映了原告的法定代表人周海涛等与被告就客户资料是否已交接等问题进行争论，并未反映出被告明确承认其存在删除原告客户资料的内容。此外，原告未能对其主张的损失300000元进行相应举证。
另查，据被告提供、原告确认属实的《离职报告》内容为“1、产品资料已和张艳萍交接；2、客户资料已和周总交接；3、工衣已交回公司（彭琼）接收”，《离职报告》上有原告的印章及法定代表人周海涛的签名。原告主张此份《离职报告》的内容是原告基于对被告的信任签名盖章的、实际上被告未交接客户资料，但原告对此未能进行相应举证，被告也予以否认。
后被告向东莞市劳动人事争议仲裁院塘厦仲裁庭申请劳动仲裁，请求裁决：原告支付被告1、2013年9月1日至10月14日工资6500元；2、2012年4月7日至7月21日差价分成746.16元；3、2011年10月31日至2013年10月14日加班费5153.13元；4、2011年10月31日至2013年10月14日未休年休假工资4788.19元；5、2012年度优秀员工奖金1000元；6、2013年9月1日至10月14日业绩提成178.8元；7、2011年10月31日至2013年10月14日住房公积金6741.76元。原告提出反诉，请求裁决：1、扣除被告所有未发放工资、提成3766.16元；2、被告支付原告因删除客户资料的经济损失200000元。该仲裁庭于2014年1月22日作出东劳人仲院塘庭案字（2014）31号仲裁裁决书，裁决：一、由原告通知和支付被告1、2013年9月1日至10月14日工资4266.2元；2、2013年9月1日至10月14日业绩提成178.8元；二、对被告提出2011年10月31日至2013年10月14日住房公积金的请求，不予审理；三、驳回被告的其他仲裁请求；四、驳回原告的所有仲裁请求。原告不服该仲裁裁决，于法定期限内向本院提起诉讼。
以上事实，有考勤签到表、业务部运营管理规定、短信截图、QQ聊天截图、员工离职清单、《离职报告》、仲裁裁决书及送达回证等及本案庭审笔录附卷为证。
本院认为，被告未提起诉讼，视为被告服从劳动仲裁裁决的结果。关于原告诉请的损失金额，原告在劳动仲裁阶段主张为200000元，现主张为300000元，其中增加的诉讼请求100000元，未经劳动仲裁前置程序，本院在本案中不予处理。本案的争议焦点在于：被告是否存在离职时删除原告客户资料的行为，被告离职时尚未领取的2013年9月1日至10月14日的工资4266.2元及业绩提成178.8元应否抵扣原告的经济损失，及应否额外赔偿原告经济损失。
原告主张被告在离职时删除了原告的客户资料造成损失，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条关于“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果”的规定，原告应对其主张的事实以及损失结果承担相应的举证责任。经审查，原告举证的手机短信截图和QQ聊天截图内容只是反映了原告的法定代表人周海涛等与被告就客户资料是否已交接等问题进行争论，并未反映出被告明确承认其存在删除原告客户资料的内容，此外，原告未能对其主张的损失300000元进行相应举证；且据被告提供、原告确认属实的《离职报告》内容来看，原告已确认被告离职时已交接客户资料，现原告又主张被告删除了客户资料，前后矛盾。综上，原告主张被告在离职时删除了原告的客户资料，证据不足，本院不予采信，故原告主张抵扣被告应发的工资、业绩提成及要求被告赔偿原告经济损失，无事实依据，本院予以驳回。原告应支付被告尚未领取的2013年9月1日至10月14日的工资4266.2元及业绩提成178.8元，共4445元。
综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、驳回原告东莞市美润实业有限公司的全部诉讼请求；
二、原告东莞市美润实业有限公司应于本判决发生法律效力之日起三日内支付被告程凤玲2013年9月1日至10月14日的工资4266.2元及业绩提成178.8元，共4445元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费5元，由原告东莞市美润实业有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省东莞市中级人民法院。
代理审判员 韦枝展
二〇一四年四月十八日
书 记 员 陈倩媚
附相关法律条文：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果”
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