北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2016）京0105民初64559号原告：王海，男，1973年10月28日出生。委托诉讼代理人：顾秋妍，女，1977年11月26日出生，北京大海商务顾问有限责任公司员工，住山东省青岛市黄岛区。被告：南京奥尼斯体育设施有限公司，住所地南京市栖霞区马群街道仙林大道18号。法定代表人：董赟，总经理。委托诉讼代理人：余成虎，江苏朗宁律师事务所律师。原告王海与被告南京奥尼斯体育设施有限公司（以下简称奥尼斯公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2016年10月19日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告王海的委托诉讼代理人顾秋妍，被告奥尼斯公司的委托诉讼代理人余成虎到庭参加了诉讼。本案现已审理完毕。王海向本院提出诉讼请求：1.要求奥尼斯公司退还货款3629元；2.要求奥尼斯公司支付三倍赔偿金10887元；3.要求奥尼斯公司支付误工费、交通费共计1000元；4.要求奥尼斯公司承担本案诉讼费。事实和理由：2015年12月11日，王海使用“春暖花开爱大海”账号在淘宝网由奥尼斯公司设立的“奥尼斯运动专营店”购买“Wilson全碳素网球拍正品费德勒专业男女单人套装威尔逊新款PS97”（颜色7248-ProstaffRF97签名款基础套装，以下简称涉案产品）1件，单价1299元；2015年12月12日，王海使用“春暖花开org”账号在“奥尼斯运动专营店”购买涉案产品2件，单价1165元。以上货款共计3629元。王海认为，奥尼斯公司通过淘宝网“奥尼斯运动专营店”销售的上述产品存在价格欺诈行为；在销售商品前有价格承诺，但未履行；使用虚假夸大数据误导消费者，使用绝对化用语。上述行为违反了《价格法》、《广告法》等规定，并侵犯了消费者的合法权益，故王海诉至本院。奥尼斯公司辩称：第一，王海无证据证明淘宝账户“春暖花开爱大海”、“春暖花开org”就是王海，王海提供的收货凭证和快递单无法确认收货人是王海。第二，如果本案原告是适格原告，应当是以个人消费为目的购买奥尼斯公司产品，而王海是职业打假人。第三，奥尼斯公司使用的图片是早期制作，图片原价是吊牌价和线下销售价，奥尼斯公司没有欺骗、诱导消费者。第四，从涉案产品网页界面可以看出，奥尼斯公司明确标示了专柜价、促销价和双12感恩价，作为普通消费者不会错误判断。第五，奥尼斯公司做出7天无理由退货的承诺，如果王海是错误购买，可以退货解决。综上，奥尼斯公司同意退款退货，不同意王海的其他诉讼请求。本院经审理认定事实如下：奥尼斯公司系淘宝网“奥尼斯运动专营店”的经营者。2015年12月11日，淘宝用户“春暖花开爱大海”自“奥尼斯运动专营店”购买涉案产品一件，单价1299元，订单编号1302540867260179;2015年12月12日，淘宝用户“春暖花开org”又自“奥尼斯运动专营店”购买涉案产品两件，单价1165元，订单编号×××。以上货款共计3629元。依据王海录制的视频显示：店铺名称为“奥尼斯运动专营店”；订单时间为2015年12月11日，涉案产品网页中显示专柜价2380元，促销价1299元；2015年12月12日，涉案产品网页中显示专柜价2380元，双12感恩价1165元。2015年12月11日、12月12日涉案产品网页均显示：“即日起买一送五”，原价：￥3200；“Kevlar凯夫拉纤维优点在于密度低、强度高、韧性好、耐温高、易于加工和成型，其强度为同等质量钢铁的5倍，但密度仅为钢铁的五分之一”；“强化减震手柄减少不良震动，手感一流”；“将拍线的震动直接降低20%以上”；基础套装赠品为W避震器、Wilson吸汗带、Wilson网线；专业套装赠品为W避震器、Wilson原装手胶、Wilson网线（已穿好）、Wilson球拍包、Wilson美网比赛用球。2015年12月14日，奥尼斯公司开具增值税普通发票，载明：购买方个人，名称网球拍，型号7248，价税合计2330元。2016年3月23日，亚玛芬体育用品贸易（上海）有限公司（以下简称亚玛芬公司）向南京市物价局出具《情况说明》，载明：奥尼斯公司在天猫网店销售的威尔胜PS97网球拍标示的“2380元”是亚玛芬公司生产的商品吊牌价格，同时该价格是亚玛芬公司授权线下经销商的实体门店专柜销售价格。王海提交有快递单两张，收件信息与订单编号1302540867260179、×××载明内容一致，发件人均为奥尼斯运动专营店，托寄物分别为7248*1+w避震器*1+9331*1+优质网线*1；7248*2+w避震器*2+9331*2+优质网线*2。王海另提交有奥尼斯运动专营店发货单一张，载明客户网名、电话、地址等信息与订单编号×××对应内容一致，商家编码、商品名称W避震器，数量2，小计0；商家编码WRT7248，商品名称7248网拍，数量2，小计2330；商家编码、商品名称优质网线，数量2，小计0；商家编码WRR9331，商品名称9331吸汗带，数量2，小计0；卖家备注7248*2+w避震器*2+9331*2+优质网线*2。经本院询问，王海未就交通费、误工费举证。诉讼中，王海表示：2015年12月11日、12月12日涉案产品页面显示“强度为同等质量钢铁的5倍，但密度仅为钢铁的五分之一”、“将拍线的震动直接降低20%以上”是虚假宣传，没有依据；“强化减震手柄减少不良震动，手感一流”使用了绝对化术语；涉案产品网页承诺买一赠五，但是实际上没有赠送手胶和比赛用球；如果法院判决奥尼斯公司退还货款，王海同意将涉案产品退还奥尼斯公司。奥尼斯公司表示：认可淘宝用户“春暖花开org”、“春暖花开爱大海”自“奥尼斯运动专营店”购买了涉案产品，但是无法证明上述淘宝用户是王海；上述两个淘宝账户购买的是涉案产品的基础套装，赠品为三件，不包括手胶、比赛用球；“凯夫拉纤维强度为同等质量钢铁的5倍，但密度仅为钢铁的五分之一”相关信息被收录在百度百科中，不是虚假宣传；“将拍线的震动直接降低20%以上”、“手感一流”是生产商威尔逊公司的产品宣传语，奥尼斯公司作为产品经销商，从未欺骗消费者恶意编造。本院认为，王海提交有2015年12月11日、12月12日购买涉案产品的快递单、发货单、发票、淘宝用户“春暖花开org”、“春暖花开爱大海”的支付宝实名认证信息，并当庭演示登陆上述淘宝账户查看涉案产品订单详情，足以证明王海使用上述淘宝账户购买了涉案产品，无相反证据推翻，本院认定王海与奥尼斯公司存在真实有效的买卖合同关系，该买卖合同关系系双方当事人真实意思表示，内容未违反有关法律法规的强制性规定，应属合法有效。就王海主张的奥尼斯公司存在价格欺诈问题，根据法律规定，经营者采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，属于欺诈消费者行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。根据《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于有关条款解释意见的通知》等规定，虚构原价、虚假优惠折价，诱骗他人购买的，应属价格欺诈行为。其中，“原价”是指经营者在本次促销活动前7日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前7日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。“价格承诺”是指经营者以商业广告、产品说明、销售推介、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式，对商品或者服务价格作出的具体确定的承诺。本案中，就王海主张的价格欺诈问题，本院认为，奥尼斯公司在2015年12月12日销售涉案产品网页标示的原价3200元并非促销活动前7日内有成交记录的最低交易价格，上述行为已构成价格欺诈行为。就王海主张的未履行价格承诺问题，本院认为，王海购买的涉案产品为基础套装而非专业套装，奥尼斯公司在2015年12月11日、12月12日涉案产品网页中明确载明基础套装买一赠三、专业套装买一赠五，王海实际收到对应的三种赠品，故王海认为奥尼斯公司未履行销售商品前价格承诺的意见，本院不予采信。同时，《中华人民共和国广告法》规定，广告不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语；广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。本案中，奥尼斯公司在销售页面上使用了“一流”的宣传用语，应认定为上述规定所禁止使用的绝对化用语；“强度为同等质量钢铁的5倍，但密度仅为钢铁的五分之一”、“将拍线的震动直接降低20%以上”未表明出处，已经构成虚假广告，足以引起消费者的误解，应认定为《消费者权益保护法》中的欺诈行为。综上，王海要求奥尼斯公司退还货款，并三倍赔偿的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。奥尼斯公司的相关答辩意见，于法无据，本院不予采信。奥尼斯公司退还货款后，王海应将相应涉案产品及赠品退还。关于王海主张的误工费、交通费，其未提交任何证据予以佐证，应自行承担举证不能的后果，本院对该项诉讼请求不予支持。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条，《中华人民共和国广告法》第九条、第十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条之规定，判决如下：一、被告南京奥尼斯体育设施有限公司于本判决生效之日起七日内向原告王海退还货款3629元；二、被告南京奥尼斯体育设施有限公司于本判决生效之日起七日内支付原告王海赔偿款10887元；三、原告王海于本判决生效之日起七日内向被告南京奥尼斯体育设施有限公司退回“Wilson全碳素网球拍正品费德勒专业男女单人套装威尔逊新款PS97”（颜色7248-ProstaffRF97签名款基础套装）三件及赠品避震器、网线、吸汗带各三件；四、驳回原告王海的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费94元，由原告王海负担6元（已交纳），由被告南京奥尼斯体育设施有限公司负担88元（于本判决生效后七日内交纳）。本判决为终审判决。代理审判员  温晓汾二〇一六年十二月十日书 记 员  罗 皓