四川省成都市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）川01民终8979号
上诉人（原审原告）：张建伟，男，1963年11月11日出生，汉族，住成都市锦江区。
上诉人（原审原告）：潘美，女，1971年4月27日出生，汉族，住成都市锦江区。
以上两上诉人共同委托诉讼代理人：宋劲松，四川五牛律师事务所律师。
以上两上诉人共同委托诉讼代理人：戴鹏逻，四川五牛律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：华润置地（成都）物业服务有限公司，住所地：成都市锦江区华润路2号。
法定代表人：梁健，执行董事。
委托诉讼代理人：黄涛，男，1990年4月30日出生，汉族，住四川省富顺县。
委托诉讼代理人：余梅箭，女，1975年10月17日出生，汉族，住成都市成华区。
被上诉人（原审第三人）：成都市宇航化粪池清淘服务中心，住所地：成都市金牛区金府路***号*栋*单元*层*号。
投资人：侯奎。
上诉人张建伟、潘美与被上诉人华润置地（成都）物业服务有限公司（以下简称华润物业公司）、成都市宇航粪池清淘服务中心（以下简称宇航清淘中心）物业服务合同纠纷一案，不服成都市锦江区人民法院（2015）锦江民初字第4524号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年9月22日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人张建伟及张建伟、潘美的共同委托诉讼代理人宋劲松，被上诉人华润物业公司的委托诉讼代理人黄涛、余梅箭，宇航清淘公司的投资人侯奎到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
上诉人张建伟、潘美上诉请求：1.撤销原审判决；2.华润物业公司向张建伟、潘美赔偿房屋装修损失82176元、房租损失32000元、成品家具和家电损失45290元，共计159466元；3.华润物业公司承担本案鉴定费28000元，公证费2070元，共计30070元；4.华润物业公司彻底整改地下排污主管道堵塞问题，保证以后不再发生漫水事故；5.诉讼费由华润物业公司承担。事实与理由：一、一审认定的事实不清，华润物业公司未尽到法定和合同约定的全面职责和义务，以及此前发生过严重的漫水事实必须重点关注的事实；二、华润物业公司一审提交的证据没有充分证明华润物业公司已经履行了物业服务合同约定的对污水管道进行管理、疏通、清淘的义务；三、华润物业公司不存在《翡翠长汀物业服务合同》中免责条款中约定的任何一种情形。
被上诉人华润物业公司答辩认为，一、华润物业公司的物业服务标准既符合合同约定也符合一级资质物业企业的服务标准；二、华润物业公司已经按照合同约定履行了小区排水系统的巡查、维护和及时疏通义务，对张建伟、潘美的损失没有过错，不应当承担赔偿责任；三、张建伟、潘美的主张损失无真实、合法证据佐证，依法不应予以认定。综上，华润物业公司已经按照物业服务合同的约定履行合同义务，不应当承担合同以外的额外、扩大的责任。张建伟、潘美对自己的诉讼请求所依据的事实无合法、有效的证据予以证明，依法不应予以支持。
被上诉人宇航清淘公司答辩认为：宇航清淘公司到现场的时候房间内没有人，堵塞问题并非宇航清淘公司造成的，宇航清淘公司系按照合同标准服务。
张建伟、潘美向一审法院起诉请求：1.华润物业公司赔偿张建伟、潘美房屋装修损失82176元、房租损失32000元、成品家具和家电损失45290元，共计159466元；2.华润物业公司承担支付的鉴定费28000元、公证费2070元，共计30070元；3.华润物业公司彻底整改地下排污主管道堵塞问题，保证以后不再发生漫水事故；4.华润物业公司承担本案诉讼费。
一审法院认定事实：张建伟、潘美系夫妻关系，两人是成都市锦江区华润路158号“翡翠城”四期（翡翠长汀）8栋1单元101号房屋的业主，该房屋建筑面积为216.63平方米，套内面积172.94平方米。华润物业公司系该小区物业管理服务公司。华润物业公司与翡翠城翡翠长汀第一届业主大会业主委员会签订《翡翠长汀物业服务合同》，约定华润物业公司为翡翠长汀物业小区提供物业服务，合同履行期限自2013年10月1日至2015年12月31日。华润物业公司的权利义务包括依照合同约定向业主收取物业服务费和特约服务费。依照合同约定的物业服务内容和标准提供相应的物业服务，并承担物业服务责任，可以将合同中的专项服务事项委托给专业性服务企业。以下情形华润物业公司不承担责任：华润物业公司已履行合同约定的义务，但因物业本身固有瑕疵（如车位配比）或业主自行改造造成损失的；因非华润物业公司责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的，因非华润物业公司责任而出现需要维修、急修抢险的项目，但相关业主或使用人不配合或华润物业公司紧急避险造成的损失。小区物业共用设施包括污水井240个，雨水井150个，污水泵248个。对于排水系统的维护，华润物业公司应当配备防汛物资（沙袋、防风胶纸、雨具、照明工具、发电机、抽水泵等），每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通，每次降雨前后对主要排水口、管井进行检查。对污水泵汛期每日巡视2次，平时每周巡视1次，检查设备运行状态，每周进行1次手动启动测试，每季度养护1次；化粪池每半年清淘1次，发现异常及时清淘。宇航清淘中心营业范围为清淘服务、建筑物内清洁服务、建筑物管道疏通。2014年8月18日，华润物业公司与宇航清淘中心签订《管道疏通及化粪池清淘承包合同》，约定华润物业公司将翡翠城四期、翡翠城菜市项目内所有的雨、污水管道、化粪池、污水井、地下室积水坑的疏通、清淘工程委托给宇航清淘中心，并约定管道疏通范围从各单元主排污水立管道出户井、到总平干线、到化粪池直至市政管道入口前由宇航清淘中心全权负责疏通、清理，从各单元主排污水立管在冬季（从每年11月份至次年3月份）每月疏通一次，其他时间每季度疏通一次；从出户井到总平干线每季度疏通一次。清淘范围包括总平雨、污水检查井、总平化粪池、地下室化粪池，其中总坪雨、污水检查井每年清淘2次，在雨季前后（每年4月、10/11月）各清淘1次，总平化粪池每季度清淘1次。合同期限自2014年8月20日到2015年8月19日止。宇航清淘中心清淘完毕后，及时通知华润物业公司验收，华润物业公司7天内组织验收合格后，由华润物业公司在验收单上签字确认。在工程承包期内，发生化粪池、管道堵塞等紧急情况，宇航清淘中心保证24小时随叫随到，及时解决发生的问题。如果因为宇航清淘中心原因导致管道堵塞造成业主或使用人身、财产损失的，宇航清淘中心承担违约责任。2014年9月，宇航清淘中心对小区内化粪池和污水井进行清淘，华润物业公司于2014年9月22日检查合格。2014年10月3日、10月6日、10月7日、10月13日、10月14日、10月15日、10月21日、10月22日、10月23日、10月28日、10月29日、10月30日对小区内楼栋的污水井及管道进行巡查；2014年11月5日、11月6日、11月7日、11月12日、11月13日、11月14日、11月19日、11月20日、11月21日、11月27日、11月28日、11月29日对小区内污水管道进行巡查，其中11月6日的巡查中，华润物管公司工作人员发现8栋大厅旁污水管道堵塞，通知业主并通知宇航清淘中心进行清淘，但污水已浸入张建伟、潘美购买的房屋中，致使房屋内受损。2014年11月18日，华润物业公司对污水管进行了日常保养、检查和维修。张建伟、潘美委托四川衡平司法鉴定所对案涉房屋因排污管倒灌造成的房屋受损程度、整改方案、整改费用进行鉴定，四川衡平司法鉴定所出具《司法鉴定意见书》，认为该房屋的整改费用为82176元，其中装修工程76669元、室内装修定制家具4365元、建渣清运费600元、房屋清洁费542元，该费用不含可移动成品家具和家电的损失以及装修期间和装修后干燥通风时间（约四个月）的房租费。2014年11月7日，四川省成都市国力公证处工作人员前往案涉房屋内对现场状况进行了公证，并出具（2014）川国公证字第27234号公证书。2014年12月15日，四川衡平司法鉴定所出具了发票载明鉴定费为28000元。2014年11月28日，四川省成都市国力公证处出具发票，载明公证费为2000元。原审另查明，张建伟、潘美曾于2013年12月27日起诉华润物业公司，认为2013年8月13日因该楼栋外侧地下排污管道堵塞，致使污水倒灌进入房屋造成房屋损失，起诉请求判令华润物业公司赔偿张建伟、潘美房屋装修损失和房租损失共162459元，经双方当事人达成一致意见，华润物业公司向张建伟、潘美赔偿90000元，本院遂作出（2014）锦江民初字第585号民事调解书。
原审认定上述事实的证据有：有张建伟、潘美提交的身份证复印件、结婚证复印件、华润物业公司工商信息查询单、房屋所有权证复印件、物业服务合同、公证书、四川衡平司法鉴定所报告书、（2014）川国力公证字第27234号公证书、（2014）锦江民初字第585号民事调解书、鉴定费发票、公证费发票，华润物业公司提交的物业服务合同、《管道疏通及化粪池清淘承包合同》、工程验收记录表、污水管道巡检记录表、11月设备设施保养记录以及各方当事人在庭审中的陈述在案为证。关于潘美、张建伟提交的房屋出租合同、收条、房间家具清单、四川增值税普通发票、发票货物清单，华润物业公司提交工作照片、水电抄表记录、网络信息截图以及当事人的当庭陈述等。
一审法院认为，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力”之规定，华润物业公司与小区业主委员会签订的《物业服务合同》对业主具有约束力。本案中，华润物业公司委托他人进行管道疏通及化粪池清淘，符合双方合同约定。宇航清淘中心具有资质，营业范围为清淘服务、建筑物内清洁服务、建筑物管道疏通。物业服务合同的约定“每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通，每次降雨前后对主要排水口、管井进行检查”，在2014年9月已对污水井、排水口进行清淘。2014年10月3日、10月6日、10月7日、10月13日、10月14日、10月15日、10月21日、10月22日、10月23日、10月28日、10月29日、10月30日对小区内楼栋的污水井及管道进行巡查；2014年11月5日、11月6日、11月7日、11月12日、11月13日、11月14日、11月19日、11月20日、11月21日、11月27日、11月28日、11月29日对小区内污水管道进行巡查，11月6日当日发现污水管道堵塞后，华润物业公司及时通知宇航清淘中心进行清淘，针对房屋浸水的突发事件，华润物业公司已履行了物业管理服务的职责。根据合同法第六十条第一款“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”，华润物业公司已经履行了物业服务合同约定的对污水管道进行管理、疏通、清淘的义务。张建伟、潘美也不能证明华润物业公司在管理和清淘中存在过错。张建伟、潘美的房屋受损是因单元外污水管道堵塞所致，该污水管道是小区居民共用部分，华润物管公司在现实中不可能保证污水管道时时通畅不会堵塞，只能按照合同约定履行管理、清淘、疏通的义务。故张建伟、潘美要求华润物业公司承担赔偿责任，并无法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》合同法第六十条第一款，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条（法律条文全文附后）的规定，判决：驳回张建伟、潘美的全部诉讼请求。案件受理费2045元，由张建伟、潘美负担。
本院二审期间，张建伟、潘美为证明其上诉理由向本院提交以下证据：1.《普通住宅小区物业管理服务等级标准（实行）》，拟证明该标准中约定了检测次数，华润物业公司没有随时检查情况尽到及时清淘义务；2.《建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》，拟证明附件中约定了达到示范小区的物业标准。华润物业公司质证认为，对证据的真实性、合法性无异议，翡翠长汀小区已经通过了2014年的全国示范小区的复评，且标准中仅为管理目标，华润物业公司的管理已经远远高于一级标准。宇航清淘公司质证认为对证据的真实性、合法性无异议，疏通系华润物业公司通知的，接到通知半个小时内就到达了现场。
华润物业公司为证明其答辩理由，向本院提交以下证据：1.《四川省住房和城乡建设厅关于公布2014年度四川省物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）评验结果的通知》，拟证明翡翠长汀是2014年全国优秀住宅示范小区。2.化粪池设备设施保养记录，拟证明对化粪池及管道进行及时疏通。张建伟、潘美质证认为对证据1的真实性合法性不予认可，即使通过了评验也没有达到合同约定的标准；对证据2因不是新证据，不予质证。宇航清淘公司质证认为对华润物业公司提交的证据三性均无异议。
本院经审理查明的事实除与原审一致外，另查明：1.《普通住宅小区物业管理服务等级标准（实行）》一级标准第（五）条第4项规定“共用雨、污水管道每年疏通1次，雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清淘；化粪池每月检查1次，每半年清淘1次，发现异常及时清淘”。2.《四川省住房和城乡建设厅关于公布2014年度四川省物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）评验结果的通知》中载明“华润.翡翠长汀”物业管理示范项目复验合格。
本院认为，本案的争议焦点为华润物业公司应否向张建伟、潘美承担赔偿责任。
华润物业公司与翡翠.长汀第一届业主委员会签订的《物业服务合同》中就华润物业公司对排水系统的养护义务进行了约定。华润物业公司一审中提交的证据能够证明其委托宇航清淘公司于2014年9月进行了管道疏通及化粪池清淘，2014年10月、11月对污水井及管道进行了定期巡查，在发现管道堵塞后及时通知宇航清淘公司进行清淘。华润物业公司已经履行了《物业服务合同》中对排水系统的养护义务。张建伟、潘美未举证证明华润物业公司在提供物业服务中存在过错，其要求华润物业公司向其承担赔偿责任的上诉请求不成立。
《物业服务合同》中第四条约定华润物业公司按照《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》，2014年年底翡翠长汀通过《全国物业管理示范住宅小区》的复评工作。根据《四川省住房和城乡建设厅关于公布2014年度四川省物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）评验结果的通知》载明内容，翡翠长汀已经通过了该复评工作，华润物业公司亦未违反该约定。
综上所述，张建伟、潘美的上诉请求不能成立，应予驳回。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费4090元，由张建伟、潘美负担。
本判决为终审判决。
审判长 陶田源
审判员 傅 敏
审判员 刘冠男
二〇一六年十二月六日
书记员 彭奕翙
庭审书记员张余杰