山西省晋城市城区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）晋0502民初1125号
原告：许娇，女，汉族，1989年8月29日生，山西省长子县人，现住山西省晋城市城区。
委托诉讼代理人：王昭，男，1990年4月8日生，山西省晋城市城区人，公司职工，现住山西省晋城市城区。（系原告许娇的丈夫）
被告：山西省晋城市居正物业管理有限公司。
法定代表人:李晓军，该公司总经理。
委托诉讼代理人：李军红，山西省开放律师事务所律师。
原告许娇诉被告山西省晋城市居正物业管理有限公司（以下简称居正物业）物业服务合同纠纷一案，本院于2017年5月4日立案后依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告的委托诉讼代理人王昭、被告的委托诉讼代理人李军红均到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告许娇向本院提出诉讼请求：1、判令被告居正物业赔偿我医疗费、误工费、营养费、护理费、精神损害抚慰金等各项损失20000元，当庭增加诉请各项损失为49050元；2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：我为晋城市城区方正小区业主，一直以来向被告居正物业缴纳足额物业费，并签订《物业服务合同》。合同约定：被告居正物业对公共设施管理，保障物业的公用部分正常运行，如遇施工，要尽可能减少对业主的影响。2017年3月份，被告居正物业对我居住的单元楼的1楼进行施工，导致所有业主只能乘坐电梯到地下室负一楼并拐到2单元的出口，才能走出单元楼。整个地下室极其灰暗，根本看不见路，被告居正物业没进行任何警示和提醒，也未对地下室进行照明。2017年3月26日下午，我刚走出电梯口，因看不见路，导致下楼梯时摔倒在地。随即被送往泽州县某医院就诊，至今不能下地走路。我认为被告居正物业未按约履行合同义务，存在重大过失，为维护我的合法权益，故诉至法院。
被告居正物业辩称：1、请求依法驳回原告许娇的起诉；2、诉讼费及其它费用由原告许娇承担。事实和理由：2017年3月，我公司为了美化小区楼道环境，在未向小区业主收取任何费用的情况下，自筹资金，将小区楼道原来的水泥地面改为瓷砖地面。施工期间，我公司告知小区居民临时改走地下车库出入。我公司管理的地下车库按照相关建筑标准安装有声控照明设施及监控设备。从我公司提供的监控资料中可以看出，事发时光线充足，原告在步行下楼梯期间一直看着楼梯前行，在其快走完楼梯时抬头平视前方而忽视了脚下还有未走完的台阶导致其摔倒。本案中，我公司无任何过错。原告许娇受伤是其未尽到注意义务所致，我公司不应承担任何赔偿义务，另对其当庭增加的诉请有异议，程序有问题。
本案原告许娇、被告居正物业围绕诉讼请求及答辩事项依法提交了证据，本院组织双方当事人进行了质证。
原告许娇针对诉请，陈述并举证如下:
医疗费：原告许娇主张1474元，提供：（1）晋城市某医院诊断证明书，证明其左脚面软组织损伤，跗骨骨折，医生建议加强营养，多休养；（2）提供医疗费单据6支；（3）晋城市泽州县某医院检查报告单，证明其受伤时已经怀孕七个月。
被告居正物业质证称：对医疗费单据4支无异议，检查报告单真实性无异议，但其证明由被告居正物业承担损失有异议，对证据的证明指向有异议。诊断证明书真实性无异议，原告许娇2017年3月26日12点56分摔倒，同日13点55分到晋城市泽州县某医院做了检查，但晋城市泽州县某医院没有为其出具任何诊断证明。原告许娇提供证明中，没有晋城市某医院的诊疗记录，仅有一支诊断证明书，也就是说原告许娇去了两家医院，对原告许娇无法向法庭出示在晋城市某医院诊疗过程的证据，不能证明原告许娇在晋城市某医院接受过治疗，且晋城市某医院医疗收费单据显示时间是2017年4月28日，而不是2017年3月26日。
原告许娇的诉讼代理人王昭口头辩称：2017年3月26日去晋城市泽州县某医院只是做了急诊，医生建议到专业医院进行治疗，于是便转去晋城市某医院专业的骨科医院进行治疗，2017年3月26日在晋城市某医院做了推拿治疗并且做出诊断，随后又做了8次推拿治疗，晋城市某医院收费单据显示日期为2017年4月28日，那是自2017年3月26日至2017年4月28日总共产生的医疗费。
本院认为，被告居正物业虽对原告许娇所举部分证据有异议，但并未提供相反证据予以反驳，故对其反驳主张不予支持。原告许娇提供的证据中急救费系交通费，其余证据符合事实和法律规定，本院依法予以确认。经核实，原告许娇花费医疗费共计810元。
护理费：原告许娇主张7000元，提供（1）晋城市某医院诊断证明书；（2）原告许娇所在单位出具的请假条，证明其休息两个月；（3）公司出具的请假条，证明原告许娇的丈夫王昭因护理而请假10天，误工损失为2000元，剩下的时间按一天100元计算，共计5000元。
被告居正物业质证称：护理费指的是患者住院期间产生的费用，原告许娇无法出示住院接受治疗的相关手续。对公司、晋城市某单位的请假条证据的真实性不予认可，单位出具的证明除加盖单位公章以外，还应有签字。另公司的印章不能对外使用且原告许娇丈夫王昭没有提供其4月份的工资表，无法证明他的2000元损失的真实存在，此外，原告许娇的请假条审批单都是复印件，按法律规定，无法作为证据使用，因此原告许娇主张护理费没有法律依据，证据不充分。
本院认为，针对原告许娇所举公出具的请假条，因其未提供工资单或工资明细予以佐证，对此本院不予采信，原告许娇所举其余证据，本院依法予以确认。本案中，原告许娇虽未住院，但其作为孕妇且跗骨骨折，在受伤后确实需要家人护理，本院综合考虑其受伤情况，酌定护理期为20天，护理费按照2016年山西省居民服务业在岗职工平均工资36307元，计算为36307元/年÷365×20=1989元。
营养费：原告许娇主张按每天15元计算，60天，计900元。
被告居正物业质证称：要有明确医嘱，原告许娇主张的营养费没有事实和法律依据。
本院认为，原告许娇提供的医嘱明确其需要加强营养，故对其主张的营养费本院依法酌定为500元。
交通费：原告许娇主张150元。
被告居正物业质证称：没有证据，请法庭依法驳回请求。
本院认为，原告许娇提供有120急救交通费50元的发票1支，符合法律规定，故本院依法予以确认，对其主张的交通费依法认定为50元。
精神损害抚慰金：原告许娇主张10000元，其在怀孕期间出意外，出现尿蛋白高，肝脾异常等孕前异常反应，应予赔偿。
被告居正物业质证称：没有证据，请法庭依法驳回请求。
本院认为，原告许娇未构成伤残，其主张的精神损害抚慰金，于法无据，故本院依法不予支持。
伤残补助费：原告许娇主张30000元，提供诊断证明书，证明原告许娇因受伤造成了跗骨骨折。
被告居正物业质证称：没有证据，请法庭依法驳回请求。
本院认为，原告许娇并未提供因伤致残的相关鉴定文书，故对其主张本院依法不予支持。
原告许娇提供《物业合同书》以及收款收据。
被告居正物业质证称：真实性无异议，但和被告签署合同的是马满莲，不是原告许娇。
本院认为，《物业合同书》以及收款收据符合事实和法律规定，本院依法予以确认。合同签订人马满莲系原告许娇的婆婆。
证人周和敬，牛庆利，王巍巍，韩进强，焦素刚的证人证言，证明地下车库灯光昏暗，出行不便，事故发生地点没有照明。
被告居正物业质证称：证人应当出庭作证，原告方以及证人没有出具不能到庭的相关证据，5份证据中，证人基本信息没有记载，也无身份证复印件，存在瑕疵，不能作为证据使用。
本院认为，原告许娇未能提供证人的身份证明，无法证明证言的真实性，且依据法律规定，证人应当出庭作证，故本院对此依法不予采信。
被告居正物业针对其答辩，陈述并举证如下：
视听资料（即录像）以及7张照片，证明施工期间被告居正物业对辖区内居民进行了告知义务。事发时，原告许娇所在楼梯间灯线充足，摔倒的直接原因是其抬头未注意脚下台阶。
原告许娇质证称：对录像的真实性存在异议，事发时灯泡没亮，声控开关是坏的，现在修理好了。
本院认为，被告居正物业所举证据符合事实和法律规定，本院依法予以确认。但被告居正物业所举证据视听资料虽然显示事发时地下车库的影像清晰可见，但系因红外摄像头有夜市功能，即红外线作用零件会使人们肉眼看不到的红外线光线去照亮被拍摄的物体，因此并不能证明事发时楼道光线充足。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告许娇是晋城市城区方正小区2号楼1单元7层701室的业主。2017年3月份，原告许娇所在小区物业公司被告居正物业对小区楼道地面进行施工，施工期间，小区居民临时改走地下车库出入。2017年3月26日下午，怀有身孕的原告许娇在地下室下楼梯过程中摔倒在地，随即被送往医院就诊，经诊断为跗骨骨折。
综上所述，本院认为，原告许娇在庭审中提出变更诉讼请求，将各项损失增加至49050元，但其未在庭后补交诉讼费，故本院对其增加的费用不予支持。被告居正物业作为物业管理方有义务为本小区居民提供舒适安全的生活环境，其在进行楼道地面整改的过程中有义务提醒居民小心出入，并且要设置明显警示标志和采取安全措施，要保障居民的出入方便以及安全问题。在被告居正物业进行地面整改过程中，原告许娇作为一名孕妇，本身行动不便，加之地下室环境复杂昏暗，因下楼梯时造成身体受伤，被告居正物业作为施工方应承担相应的赔偿责任。但考虑到原告许娇在下楼梯时，明知地下室光线不足，其应保持足够的警惕，但从视听资料中显示，原告许娇在未走完楼梯时，自己抬头未注意台阶而摔倒，其自身也应承担一定责任。故就其自身损害，应承担5％的责任。因此，原告许娇因此次事故造成的医疗费、护理费、营养费、交通费等各项损失共计3349元，应由被告居正物业承担95％的责任计3181.55元。故依照《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条；《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第十条、第六十九条；《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第六十八条、第一百三十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告山西省晋城市居正物业管理有限公司于本判决生效后十五日内一次性赔偿原告许娇医疗费、护理费、营养费、交通费等各项损失共计3181.55元。
二、依法驳回原告许娇的其他诉讼请求。
案件受理费500元，由原告许娇负担420元，由被告山西省晋城市居正物业管理有限公司负担80元。
如果未能按本判决指定期限履行金钱给付义务，则应按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付因迟延履行产生的债务利息。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山西省晋城市中级人民法院。
审 判 员 金洁
二〇一七年八月一日
法官助理 朱燕
书 记 员 梁丹