山东省邹城市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁0883民初3900号
原告（反诉被告）：乔某，男，1977年10月18日出生，汉族，农民，住邹城市。
委托代理人：冯维群、孔令敏（实习），山东匡衡律师事务所律师。代理权限：特别授权。
被告（反诉原告）：邹城市某有限公司。
法定代表人：赵汉生职务：董事长。
住所地：邹城市唐村镇中唐村（邹县发电厂西门对过）。
委托代理人：李建广，山东汇贤律师事务所律师。代理权限：特别授权。
原告（反诉被告）乔某与被告（反诉原告）邹城市某有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2016年7月27日受理后，由审判员蒋某独任审判，于2016年9月12日公开开庭本诉以及反诉进行了合并审理。原告（反诉被告）乔景新及其委托代理人冯维群、孔令敏，被告（反诉原告）邹城市勇庆和源商贸有限公司委托代理人李建广到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告乔某诉称，2010年、原告进入被告公司担任驾驶员，从事运输粉煤灰工作。2016年2月1日，原告将粉煤灰从被告公司运输至临沂市罗庄区天元商混站，不慎将头碰到驾驶的车辆鲁H×××××的驾驶室门角上，造成头部粉碎性骨折，被同事送往临沂××区中心医院治疗。被告支付了医疗费85000余元后，拒绝支付伤残赔偿金、误工费、后续治疗费等费用。原告多次要求未果，为维护原告的合法权益，特依据《中华人民共和国民事诉讼法》诉至本院，恳请依法支持。诉讼请求：一、请求判令被告支付原告伤残赔偿金、后续治疗费、误工费、护理费等共计80000元。二、本案诉讼费用由被告承担。
庭审中，原告变更诉讼请求，将请求判令被告支付原告伤残赔偿金、后续治疗费、误工费、护理费等共计80000元变更为107797元，并于庭后补缴了诉讼费用。
被告邹城市某有限公司辩称：一、本案中原告所受损害是由于其自身违章操作造成的，事发时原告是驾驶被告公司所有的车辆，在临沂××区天元商混站停驻卸货期间发生的。原告将车辆停驻后未及时关闭车门，并在车门下蹲着休息，休息完后站立时忘记了开启的车门，致使自己的头部撞到了车门的右下面，造成损害。根据驾驶员操作规程，驾驶员在停车后应当及时关闭车门，并锁止后方可离开。原告下车后在较长时间内车门仍处于开启状态，违背了驾驶员关于停车作业的要求，正是由于原告的违规操作行为才造成了事故的发生。所以说原告自身对损害的发生具有重大的过错，应当承担相应的部分责任，被告认为应当双方各自承担50%。二、原告诉讼请求中所要求的赔偿项目及有关请求的金额有不当之处，依法应当纠正。三、被告在原告整个治疗当中代为垫付了医疗费85000余元，对于被告垫付的有关费用，应当按照双方的责任进行分担。
反诉原告邹城市某有限公司诉称，原告自身对损害的发生具有重大的过错，应当承担50%的责任，请求返还已经垫付的医疗费42500元。
反诉被告乔某辩称，被告的反诉没有事实依据，且没有书面的材料，不同意被告当庭提出反诉。
原告某为证明自己的主张，向法庭提交证据以及被告邹城市勇庆和源商贸有限公司发表的质证意见如下：
证据一，原告的身份证复印件一份，证明：原告的诉讼主体身份，原告为山东省农业户口。
被告邹城市某有限公司对该证据的质证意见，对原告的身份证复印件没有异议，认可原告是农业户口。
证据二，原告的《邹县发电厂外来人员出入证》，证明：原告在被告处从事驾驶员工作，被告为原告办理了工作证件。
被告邹城市勇某有限公司对该证据的质证意见，认可该证据，没有异议。
证据三，临沂市罗庄区中心医院出具的住院病案首页复印件、入院记录复印件、出院记录复印件、手术记录复印件、检验报告单复印件、头颅CT平扫医学影像诊断报告书复印件、山东省医疗住院收费票据复印件、用药清单复印件及长期、临时医嘱单复印件，证明：原告于2016年2月1日在工作中受伤，入住临沂××庄中心医院治疗，住院共计28天，医疗费85305元由被告垫付的事实。出院后需要休息、加强营养，继续对证治疗，3个月后行颅骨缺损修补术，避免开车等危险活动，不适随诊。
被告邹城市某有限公司对该证据的质证意见，对病历、用药清单等的真实性没有异议；对被告垫付的医疗费没有异议。
证据四，2016年6月25日临沂××庄中心医院出具的诊断证明书原件一份，证明：原告伤情诊断情况及在住院期间由妻子扈某、姐姐乔某二人进行护理的事实。
被告邹城市某有限公司对该证据的质证意见，对于诊断证明的真实性有异议，不予认可。这份证明显然是先盖章后填写内容的证明，且该诊断证明和病例、用药清单存在矛盾，因为用药清单第一页已经明确载明原告在住院期间由医院进行一级护理，即所有的护理工作均由护士完成，根本不需要家属护理，而这份诊断证明上又说是由原告的妻子和姐姐二人护理，存在矛盾。其次，该诊断证明的出具医生陈某的签名与病历中医生陈某的签名明显不一致，因此对诊断证明书的真实性和证明内容不予认可。
证据五，原告妻子扈某、姐姐乔某的身份证复印件两份，证明：原告住院28天，由妻子扈某、姐姐乔某进行护理，护理人员是农村户口。原告出院后，因伤情需要，由妻子在家继续护理一个月。
被告邹城市某有限公司对该证据的质证意见，对于扈某的身份证原件，没有异议。对于乔某的身份证复印件，因不能提供原件，不予质证。原告提供的病历上记载24天均是医院一级护理，不需要这么多人护理。
证据六，原告的中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证复印件，机动车驾驶证复印件，证明：原告为道路运输从业人员，驾驶证准驾车型为A2。
被告邹城市某有限公司对该证据的质证意见，对该两份证据真实性没有异议。
证据七，《济宁正诚法医司法鉴定所司法鉴定意见书》（［2016］临鉴字第1078号）一份，证明：原告所受伤害构成两处十级伤残的事实。
被告邹城市某有限公司对该证据的质证意见，对于该鉴定的真实性无异议，对于鉴定结果为构成两处十级伤残、颅骨修补费需3万元有异议。对于第一个十级伤残，因颅脑损伤后日常活动能力轻度受限予以认可。对于第二处十级伤残的评定，因本身是依据颅骨缺损的面积来确定的伤残比例，但随后又认定了对颅骨缺损处进行手术修补需医疗费3万元，被告认为对颅骨缺损进行修补后就不存在第二项所认定的伤残问题，所以对第二处伤残的评定是不需要的，即使在进行手术修补后可能存在功能的缺陷，也应当在进行颅骨修补手术后根据修补后的实际情况再进行确认，现在确定两处十级伤残是不客观、不科学的。
证据八，鉴定费发票一份，证明：原告因进行伤残等级鉴定支出1800元的事实。
被告邹城市某有限公司对该证据的质证意见为：对该证据没有异议。
证据九，邹城市百货大楼有限责任公司和邹城九龙贵和购物广场有限公司的购物发票9张，共计650元，证明：原告购买营养品花费650元。
被告邹城市勇庆和源商贸有限公司对该证据的质证意见，加强营养应当有医疗机构出具的意见或者根据医嘱增加，但原告没有提交医嘱证据，对该证据不予认可。
经审查，本院对原告乔景新提交的证据认证如下：
对于证据一、证据二、证据三、证据六和证据八，因被告对以上证据均没有异议，且以上证据与本案有关联，来源合法，客观真实，对于以上证据本院予以认证。
对于证据四，因该诊断证明是由临沂××庄中心医院出具，加盖了该医院的公章，且有医师陈某的签名，来源合法，与本案有关联，能够证明原告住院期间由其妻扈某、其姐乔某二人进行护理的事实。虽然被告对该证据不予认可，且提出该诊断证明上医生陈某的签名与病历中医生陈某的签名明显不一致，因其对该诊断证明的真伪不申请鉴定，又无相反证据予以推翻，因此对于该证据，本院予以认证。
对于证据五，原告妻子扈某、姐姐乔某的身份证复印件能够证明其二人为农村户口，对于该证据本院予以认证。
对于证据七，该司法鉴定意见书由济宁正诚法医司法鉴定所出具，来源合法，客观真实，能够证明原告乔景新因颅脑损伤造成部分脑组织挫灭（约15g）致日常活动能力轻度受限以及颅骨缺损6平方厘米以上构成两处十级伤残的事实，对于该证据，本院予以认证。
对于证据九，因原告向法庭提交的出院记录的出院医嘱中明确注明了“注意休息，加强营养”，所以原告于出院后在邹城市百货大楼超市及邹城贵和购物中心所购买的营养品花费的支出为必要支出，对于证据九本院予以认证。
被告邹城市某有限公司为支持其辩称向法庭提交的证据，交通部监制的驾驶员培训教材（第62页），对驾驶员上下车的动作进行了明确规定，其中包括“左右脚落地后应将车门随手关上”，可以看出，原告当时下车后根本不需要蹲下。
原告乔某对该证据的质证意见，第一，交通部监制的驾驶员操作规范只是一般性的规定，不是强制性规定。在实际工作过程中，根据工作任务以及工作环境的限制，不可能完全按照驾驶员教材进行操作，该规定并不能脱离实际情况来生搬硬套。就原告陈述的案发过程来讲，其工作任务是一连串相互连贯的动作，而且操作空间受限，受伤纯属意外。不认可被告利用驾驶教材来主张原告具有重大过错。第二，当时原告是在下车之中，而车门不是下车就能够关上，必须是驾驶员下来才能关上车门，当时是门子是返回来了，我是回车里拿东西，我是在运动之中。
经审查，本院对被告邹城市某有限公司提交的该证据认证如下：因该驾驶员培训教材是由中华人民共和国交通部监制，是对道路安全驾驶的一般性、普遍性规定，驾驶员在实际的作业操作中应该严格按照该规定的内容操作，以确保安全作业和驾驶。因此，对于被告提交的交通部监制的驾驶员培训教材，本院予以采纳。
被告邹城市某有限公司为证明自己的主张，申请证人郭某到庭作证。证人郭某的证人证言的主要内容是：我在邹城市勇庆和源商贸有限公司工作，原告乔景新受伤后，公司安排我其临沂护理原告。当时原告给我打了电话，让我去临沂，我并没有看见现场是怎么样。原告告诉我，他的受伤是当时他在车跟前蹲着，一起身的时候头不注意碰到了车门子。原告当时蹲在车门下面可能是休息。我护理原告一共护理了4-5个小时。赵某甲没有去医院，赵某乙去的医院。
原告乔某对证人郭某的证人证言的质证意见，证人所述证言，仅仅是在医院听到的原告在由蹲下向上起身的过程中碰到头部，并没有其它的细节，且被告的代理人在询问证人时某后矛盾，并且有诱供的情节。同时，证人是被告公司的工作人员，受老板指派作证，证言的可信度很低。相比较而言，原告的陈述是自身的经历，对受伤过程的描述详细可信。
本院对证人郭某的证人证言认证如下：因该证人当庭接受原、被告询问的回答内容前后矛盾，且该证人系被告的工作人员，与被告具有利害关系。对于证人郭某的证人证言，本院不予采纳。
经审理本院认定，原告乔某于2010年进入被告邹城市某有限公司，担任驾驶员工作，负责运输粉煤灰。2016年2月1日下午5时左右，原告驾驶车辆（车牌号：鲁H×××××）将粉煤灰从被告处运输至临沂市罗庄区天元商混站。车辆到达商混站进行过磅之后，原告在进行卸车操作过程中，不慎将头碰到了车门下边角，造成头部受伤，被同事送往临沂××庄中心医院住院治疗。2016年2月1日22时入院，2016年2月29日09时出院，实际住院28天。原告的入院诊断为：1、右侧额叶脑挫裂伤。2、右侧眶上壁、额骨粉碎性、凹陷性、开放性骨折。3、头皮挫裂伤。出院诊断同入院诊断内容。出院医嘱：1、注意休息，加强营养。2、继续对症治疗，3个月后可行颅骨缺损修补术，避免开车、爬高等有危险活动或工作，防止有癫痫发作。3、不适随诊。被告邹城市勇庆和源商贸有限公司在原告住院治疗期间垫付医疗费85305元。原告于2016年7月27日向我院申请进行伤残鉴定，我院委托济宁正诚法医司法鉴定所于2016年8月29日对原告乔景新所受的伤进行了伤残等级鉴定，济宁正诚法医司法鉴定所作出［2016］临鉴字第1078号鉴定意见书，鉴定结果为：乔景新颅脑损伤后日常活动能力轻度受限，颅骨缺损6平方厘米以上，分别构成十级伤残；颅骨修补医疗费需人民币叁万元。
上述事实主要是依据当事人陈述、庭审查证、书证及证人证言证明的事实认定的，书证、当事人陈述、证人证言均已收存记录在卷。
本院认为，根据法律规定，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。受害人对同一损害的发生有故意或者过失的，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。本案中，原告乔景新于2010年受雇于被告邹城市勇庆和源商贸有限公司，从事驾驶员运输粉煤灰工作，原、被告之间构成雇佣关系。原告于2016年2月1日驾驶被告公司的车辆将粉煤灰运输至临沂××庄天元商混站，期间卸车时不慎将头撞到车门角上造成受伤，属于在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主邹城市勇庆和源商贸有限公司应当承担相应的赔偿责任。被告主张原告的受伤是因为其在下车后没有及时关闭车门，违反了驾驶员操作规程，因此原告自身对损害的发生具有重大过错，应承担50%的赔偿责任。本院认为，交通部监制的驾驶员培训教材中对“大型货车的下车动作、关车门动作、锁车门动作”进行了严格的规定：“大型车辆下车时，应右手拉住转向盘盘缘，向右侧身，右脚从驾驶室一侧落入地面，右手松开转向盘，左脚随之落于地面，左手从门内窗移至门外抓住门把手；关车门时，左手先将车门关至10cm左右，再用力将门关严；锁车门时，用钥匙锁门或者按下内锁按钮将门锁上。锁上车门后要确认锁好，才能离开。”该规定是对大货车驾驶安全操作规程的一般性规定，驾驶员应当严格遵守该规定进行作业操作。本案中，原告乔某在将车辆停稳并关闭车门后，去车后观察车辆是否已停靠到位。观察完毕后，上车去拿搅拌站钥匙，此时驾驶室内手机响起，原告于是拿起手机下车接电话，此时并没有按照操作要求将车门关闭，导致车门在门铰链的作用力下顺势回关，待其再次起身回驾驶室拿钥匙时，头部不慎撞到车门右下边角，造成严重受伤。因此，原告自身对损害的发生具有重大过错，根据其在损害发生中的过错程度，本院认定其承担30%的过错责任较为适宜。虽然原告主张其受伤当时的工作环境不能完全生搬硬套驾驶员操作规程的规定，驾驶员操作规程不适用于其当时的实际情况，其受伤纯属意外，但是交通部监制的驾驶安全操作规程是对道路安全驾驶的一般性、普遍性规定，驾驶员在实际的作业操作中应该严格遵循该规定的内容操作，以确保安全作业和驾驶。因此，对于原告的主张，依法不予支持。
本院对原告乔某要求赔偿的损失项目及数额认定如下：
关于误工费，按照山东省2015年统计年报公布的运输行业人均年收入66878元，自2016年2月1日住院起算至定残前一天2016年8月28日，共计209天。66878元/年÷365天×209天=38295元，符合法律规定，本院予以认定。
关于护理费，按照每人每天60元，住院期间需要两人陪护，住院28天，出院后因头部受伤需要休息避免危险需要1人护理30天，护理费60元/天×2人×28天+60元/天×30天=5160元。本院认为，因原告提交的诊断证明书上只是注明了“原告在住院期间由其妻子和姐姐二人陪护”，因此本院认定护理人员为一人，护理费为：60×28+60×30=3480元。
关于营养费，共计650元，本院认为原告提交的2016年7月7日在邹城九龙贵和购物中心购买的海飞丝洗发水和心相印纸巾花费80.5元，不属于购买营养品的范畴，应予扣除，本院认定营养费为569.5元。
关于住院伙食补助费，共计560元，住院28天，每天30元，30元/天×28天=560元，符合法律规定，本院予以认定。
关于交通费，原告认为据实300元，本院认为原告因受伤在医院住院治疗，交通费的支出为必要支出，本院酌定交通费为100元。
残疾赔偿金，原告主张因颅骨缺损和日常活动受限分别构成十级伤残，原告乔景新为农村户口，按照农村居民人均纯收入×赔偿年限×伤残指数计算，根据山东省2016年统计年报，12930元/年×20年×（10%+2%）=31032元，符合法律规定，本院予以认定。
关于后续治疗费，因法医鉴定意见为后续颅骨修补医疗费需人民币叁万元，原告主张后续治疗费30000元，因原告确需后期治疗，为了避免诉累，按照法律规定本院予以认定。
关于鉴定费1800元，有鉴定机构出具的鉴定费发票为证，本院予以认定。
以上费用共计105836.5元，被告承担70%的赔偿责任，即被告应向原告赔偿74085.55元。
反诉原告在反诉被告住院期间垫付了医疗费85305元，根据原、被告的责任分成，原告承担30%的责任，被告应该返还原告垫付的医疗费85305元×30%=25591.5元，对反诉原告请求的超出30%之外的医疗费不不予返还，本院予以驳回。
综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百三十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第五十一条，《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二百三十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条第一款、第十一条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，第二十五条之规定，判决如下：
一、被告（反诉原告）邹城市某有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告（反诉被告）乔景新误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、后续治疗费、鉴定费等费用共计74085.55元。
二、原告（反诉被告）乔某返还被告（反诉原告）邹城市某有限公司已垫付的医疗费25591.5元。
以上二项折抵后被告（反诉原告）给付原告（反诉被告）乔某款48494.05元，限被告（反诉原告）于本判决生效后一次性付清。
三、驳回原告（反诉被告）乔某的其他诉讼请求
四、驳回被告（反诉原告）邹城市某有限公司的其他反诉请求。
诉讼费1228元、反诉费432元，共计1660元，原告（反诉被告）负担860元（原告已垫付368元，被告给付原告）、被告（反诉原告）负担800元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济宁市中级人民法院。
审判员 蒋舒鹏
二〇一六年九月二十日
书记员 孟 飞