沈阳市和平区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）辽0102民初5424号
原告闫桂兰。
委托代理人王冬妍。
被告沈阳安运巴士有限公司.
法定代表人何文江，系该公司董事长。
委托代理人张云凯，系辽宁通运律师事务所律师。
被告中国人民财产保险股份有限公司沈阳市分公司.
负责人郭明东，系该公司经理。
委托代理人崔波，系辽宁宋达律师事务所律师。
原告闫桂兰诉被告沈阳安运巴士有限公司（以下简称“安运巴士公司”）、葛宏全、中国人民财产保险股份有限公司沈阳市分公司机动车交通事故责任纠纷一案，本院立案受理后，原告申请撤回对被告葛宏全的起诉，经审查，本院予以准许。本案依法由审判员王金利适用简易程序于2016年6月20日公开开庭进行了审理。原告闫桂兰的委托代理人王冬妍，被告安运巴士公司的委托代理人张云凯、被告保险公司的委托代理人崔波均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告闫桂兰诉称：2015年11月25日7时分许，原告在沈阳市和平区万科城公交车站乘坐葛宏全驾驶的辽A×××××号（预备役专线）公交车，当车辆出站经过路口时，因司机急刹车导致原告摔倒在车厢内，造成原告受伤的后果。事故发生后，原告自行去医院就诊，共住院治疗64天，发生医疗费、住院伙食补助费、护理费等损失。原告住院期间的护理费为12,000元。另外，原告住院期间前三天（2015年11月25日至11月27日），由原告丈夫王强作为护理人员进行陪护，该段期间的护理费，原告主张按2015年度辽宁省城镇居民服务业年均收入标准计算，故该3天的护理费为288.72元。所以，原告的护理费共计12,288.72元。因赔偿问题，原告与被告多次协商未果。原告的伤情经鉴定构成九级伤残。现原告的伤情已治疗终结。另，原告医疗费已由中国人寿保险股份有限公司沈阳市分公司赔付16,412.26元，该款项应从原告主张的医疗费中予以扣减。综上，现原告起诉至法院，请求依法判令被告赔偿原告医疗费27,690.93元、住院期间的护理费12,288.72元、住院伙食补助费6,400元、营养费4,000元、交通费1,000元、复印／查询费26元、精神损害抚慰金10,000元、残疾赔偿金5万元、鉴定费920元；诉讼费由被告承担。
被告安运巴士公司辩称：辽A×××××号公交车系我公司所有，肇事司机葛宏全是我公司的驾驶员，本案事故发生时，其正在履行职务行为。该车辆在被告保险公司投保道路客运承运人责任保险。原告的医疗费损失应由保险公司在保险限额范围内赔偿。原告两次住院共计64天，期间均为“二级护理，普食”，因此原告主张的营养费无事实依据。关于复印费，我公司对复印费票据的关联性有异议，无付款人姓名及付款项目。对于原告提供的工商事务查询票据，无法证明系本案事故所出。我公司对交通费票据的关联性有异议，原告主张数额过高，请法院酌定。原告提供的陪护证明及与家政公司签订的协议书系原告与第三方约定的护理费标准，基于合同的相对性，不应对我公司产生约束力。原告主张每天200元的护理费数额过高，我公司仅同意按2015年度辽宁省城镇居民服务业年均收入标准计算赔付。关于原告主张的其爱人护理的3天，因其爱人系退休人员，并不产生误工损失，因此，对该3天的护理费，我公司不同意赔付。
被告保险公司辩称：辽A×××××号公交车在我公司投保道路客运承运人责任保险（每座赔偿限额5万元，每次事故免赔额100元）。本案事故发生在我公司承保期间内。对于本案，我公司同意在本案中一并解决保险理赔事宜。精神损害抚慰金、鉴定费、诉讼费不属于我公司理赔范围，不同意赔偿。其他意见均同被告安运巴士公司。
经审理查明：2015年11月25日7时许，原告闫桂兰乘坐被告安运巴士公司驾驶员葛宏全驾驶的该公司所有的辽A×××××号公交车时，因葛宏全刹车致原告闫桂兰摔倒受伤。事故发生后，原告前往沈阳军区总医院救治，诊断为“右肱骨外科颈骨折”等。原告自当日入住该院，至2015年11月26日出院，共住院1天。期间，医嘱“二级护理”。原告出院时，医嘱注明“建议继续积极治疗右肱骨外科颈骨折，口服止痛药物对症治疗。患肢近期避免过度负或持重及外伤；全休2个月，适度功能锻炼；可适量口服促进骨折愈合及营养神经药物；定期复查，病情变化随诊。”原告出院后，再次入住沈阳市骨科医院，至2016年1月27日出院，共住院63天，诊断为“右肱骨近端骨折”。期间，医嘱“二级护理”。2015年11月28日至2016年1月27日期间，原告雇佣沈阳市大东区馨予信诚家政综合服务部护工刘玉娥作为护理人员对其进行陪护。原告支付护理费12,000元。原告出院时，遵医嘱“口服骨科药物，防治骨质疏松。患肢禁持重；按康复计划进行功能练习；一周门诊复查，有变化随诊；全休壹个月。”原告因本案事故受伤治疗共花费医疗费27,690.93元。2016年2月29日、3月14日、3月28日、4月11日，原告进行门诊复查，医嘱均记载“休息半个月”。原告的伤情经本院依法委托辽宁仁和司法鉴定中心鉴定，该鉴定中心于2016年5月31日作出辽仁法鉴字［2016］第C16052501号《司法鉴定意见书》，评定原告闫桂兰“右肱骨近端粉碎性骨折的后果为九级残”。原告支付鉴定费920元。另，原告为查询本案被告工商登记信息及复印病历材料，共花费查询／复印费26元。
另查明，本案审理过程中，原告闫桂兰所支付的医疗费经中国人寿保险股份公司沈阳市分公司保险赔付16,412.26元。
再查明，辽A×××××号公交车系被告安运巴士公司所有，本案事故发生时，由该公司驾驶员葛宏全驾驶，正在履行职务。该车辆在被告保险公司投保了道路客运承运人责任保险（赔偿限额5万元／座，每次事故免赔额100元）。本案事故发生在被告保险公司承保期间内。根据该保险条款约定，保险人对“精神损害”及“被保险人的间接损失”不负赔偿责任。
上述事实，有原、被告的当庭陈述笔录、被告安运巴士公司出具的事情经过说明、原告的医疗费票据、病历材料、鉴定意见书、鉴定费票据、查询及复印费票据、人寿保险公司保险理赔材料等证据在卷佐证，经庭审质证及审查，本院予以确认。
本院认为：公民的生命健康权受法律保护，其他公民、法人因过错侵害他人生命健康权的，应依法承担民事赔偿责任。本案中，被告安运巴士公司的司机驾驶该公司所有的公交车在履行职务过程中导致车上乘客即原告闫桂兰受伤并致残的后果，故依据我国侵权责任法的规定，被告安运巴士公司应对原告的损失承担赔偿责任。另，因肇事车辆已在被告保险公司投保道路客运承运人责任保险，且被告保险公司同意在本案中一并解决保险理赔事宜，故本案中本院一并予以处理。据此，对于原告的损失，应由被告保险公司按保险条款约定在其保险赔偿限额范围内先行予以承担，超出及免赔部分，再由被告安运巴士公司予以承担。
关于原告的各项损失情况，具体如下：
1、医疗费。根据原告接受治疗的医疗机构出具的住院病案及医疗费票据、诊断书等，本院确认原告因治疗本案事故导致的伤情共花费医疗费27,690.93元。因该款项中的16,412.26元已由中国人寿保险股份公司沈阳市分公司通过保险赔付，原告表示应予减除，本院予以确认。故该项医疗费数额为11,278.67元。
2、护理费。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。原告两次住院治疗共计64天，住院期间均为“二级护理”（按1人护理核算）。因其中61天由原告雇佣的护工进行陪护，原告支付护理费12,000元，原告提供了护理费发票等佐证，本院予以支持。另，原告主张其于2015年11月25日至11月27日（3天）住院期间，由其家属进行护理，但未提供护理人员的实际收入状况等证据，本院根据2015年度辽宁省城镇居民服务业年均收入标准予以核算，故该三天的护理费应为288.72元（35,128元／年÷365天／年×3天×1人）。据此，原告住院期间的护理费共计12,288.72元（12,000元＋288.72元）。
3、交通费。原告提供了部分交通费的票据，但均未载明起止地点，根据本案实际，结合原告门诊复查等情况，本院认为原告支出部分交通费具有一定必要性及合理性，故酌情确定该项费用为500元。
4、住院伙食补助费。原告两次住院治疗共计64天，故该项费用应为6,400元（100元／天×64天）。
5、营养费。营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。原告未提供医疗机构关于其需要加强营养的医嘱佐证，故本院不予支持。
6、残疾赔偿金。原告的伤情构成九级伤残。同时，根据原告于评定伤残等级时年满71周岁及系城镇户籍的事实，据此，原告主张的该项残疾赔偿金5万元，符合法律规定，本院予以支持。
7、精神损害抚慰金。根据法律规定，侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。本案中，原告的伤情构成九级伤残，应认为其因本案事故遭受了严重的精神损害。根据双方当事人的过错程度、受害人的损害后果，并结合本地实际生活、消费水平等因素，本院酌情确定该项精神损害抚慰金为6,000元。
8、鉴定费。原告为评定其伤残程度，支付鉴定费920元，系合理性支出，本院予以确认。
9、查询／复印费。原告因查询本案被告的工商登记信息及复印本案病历材料，共花费26元，具有合理性，应予确认。
因肇事公交车在被告保险公司投保了道路客运承运人责任保险，该保险赔偿限额为5万元／座，每次事故免赔额100元，故为便于计算及叙述，上述残疾赔偿金（5万元）确定由被告保险公司予以承担。其余各项，均由被告安运巴士公司予以承担。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第二十二条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，《中华人民共和国保险法》第六十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司沈阳市分公司于本判决生效之日起十五日内赔付原告闫桂兰残疾赔偿金50,000元；
二、被告沈阳安运巴士有限公司于本判决生效之日起十五日内赔付原告闫桂兰医疗费11,278.67元；
三、被告沈阳安运巴士有限公司于本判决生效之日起十五日内赔付原告闫桂兰护理费12,288.72元；
四、被告沈阳安运巴士有限公司于本判决生效之日起十五日内赔付原告闫桂兰交通费500元；
五、被告沈阳安运巴士有限公司于本判决生效之日起十五日内赔付原告闫桂兰住院伙食补助费6,400元；
六、被告沈阳安运巴士有限公司于本判决生效之日起十五日内赔付原告闫桂兰鉴定费920元；
七、被告沈阳安运巴士有限公司于本判决生效之日起十五日内赔付原告闫桂兰精神损害抚慰金6,000元；
八、被告沈阳安运巴士有限公司于本判决生效之日起十五日内赔付原告闫桂兰查询／复印费26元；
九、驳回原告闫桂兰的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，向原告加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费294元，由被告沈阳安运巴士有限公司承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。
审判员 王金利
二〇一六年七月二十日
书记员 侯新颖
本判决所依据的相关法律规定
《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第四十八条机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。超过责任限额的部分，按照下列方式承担赔偿责任：
（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，由机动车一方承担责任；但是，有证据证明非机动车驾驶人、行人违反道路交通安全法律、法规，机动车驾驶人已经采取必要处置措施的，减轻机动车一方的责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意造成的，机动车一方不承担责任。
《中华人民共和国保险法》第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条第一款住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收人或者农村居民人均纯收人标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收人没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。