广东省罗定市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤5381民初1007号
原告许海荣，男，1978年9月27日出生，汉族，广东省罗定市人，住广东省罗定市。
原告黎素玲，女，1976年8月29日出生，汉族，广东省罗定市人，住广东省罗定市。
委托代理人许海荣，本案原告之一。
被告云浮市创宇贸易有限公司，住所地：广东省罗定市。组织机构代码：67710378-1。
法定代表人肖志均，总经理。
原告许海荣、黎素玲诉被告云浮市创宇贸易有限公司（下称“创宇公司”）商品房销售合同纠纷一案，本院于2016年5月19日受理后，依法适用简易程序由本院代理审判员梁梅燕独任审判，并于2016年6月17日公开开庭进行了审理。在审理过程中因发现本案不适宜适用简易程序审理，本院于2016年8月15日裁定转为普通程序，依法组成合议庭，于2016年9月20日公开开庭进行了审理。原告许海荣暨原告黎素玲的委托代理人到庭参加诉讼，被告创宇公司经本院传票传唤没有到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：原告于2013年12月30日购买罗定市某商住小区某座某房，购房合同号是2013122443，购房款共476841元，至2016年5月1日已迟延交楼213天，违约金为10156.71元。原告签订的协议书是在被告误导、威逼的情况下签订的，是不平等的，严重损害原告作为消费者的利益。我欠被告20000元，因超期未能偿还，被告就收取了我4410元的利息。因我夫妻不懂法，因此经常争吵、相互抱怨、惶惶不可终日，女儿也因此受到很大影响，我们在家的时候就很少回来、少言寡语。因此，要求被告赔偿我和家人精神损失费52000元和物质损失费2600元。为维护原告的合法权益，请法院依法判决：1、被告向原告许海荣支付迟延交楼违约金10156.71元；2、确认原告许海荣向被告于2016年3月25日出具的《承诺书》无效，并赔偿原告精神损失费52000元和物质损失费2600元；3、被告承担本案的诉讼费。
诉讼中，原告许海荣要求变更诉讼请求，将精神损失费52000元变更为30000元。
被告创宇公司辩称：1、答辩人逾期交楼属实，但答辩人与原告对于逾期交楼等问题经协商一致，已达成了处理意见，原告同意不追究答辩人逾期交楼的违约责任，答辩人也同意不追究逾期还款的违约责任。因此，原告现反悔提起诉讼要求答辩人支付逾期交楼违约金，应不予支持。2、答辩人与原告对于逾期交楼等问题经协商一致达成互不追究违约责任的协议（承诺书），是双方在自愿、意思表示真实的情况下达成的协议，不存在原告所称的误导、胁逼的情形，也不违反法律的禁止性规定，因而是合法有效的，原告无权单方面要求作废。3、原告请求赔偿精神损失费和物质损失费没有事实依据，也不符合法律法规，依法不予支持。综上所述，原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据，请法庭驳回原告的诉讼请求。
经审理查明：两原告是夫妻关系。被告创宇公司是位于罗定市某某街道某某路某某号的某商住小区住宅小区的房地产开发商。2013年12月30日，原告作为买受人（乙方）与被告作为出卖人（甲方），双方签订了《广东省商品房买卖合同》及《合同补充协议》。该合同第三条约定买受人购买的商品房为预售商品房，为某商住小区住宅小区第某座某号房，用途为住宅。第四条约定了该商品房按套出售，按套内建筑面积计价，总金额为476841元。第六条约定买受人必须在2013年12月30日前付清首期房款126841元给出卖人，剩余房款35万元须于2014年1月6日前申请办理银行按揭手续。第八条约定出卖人应当在2015年9月30日前，依照国家和地方人民政府的有关规定，将经验收合格并符合合同约定的商品房交付给买受人使用。第九条约定除本合同第八条规定的特殊情况外，出卖人如未按合同规定的期限将商品房交付买受人使用，按下列方式处理：1、逾期不超过90日，自本合同第八条规定的最后交付期限的第二天起至实际交付之日止，出卖人按日向买受人支付已交付房价款万分之一的违约金，合同继续履行；2、逾期超过90日后，买受人有权解除合同。买受人解除合同的，出卖人应当自买受人解除合同通知到达之日起60天内退还全部已付款，并按买受人累计已付款的1%向买受人支付违约金。买受人要求继续履行合同的，合同继续履行，自本合同第八条规定的最后交付期限的第二天起至实际交付之日止，出卖人按日向买受人支付交付房价款万分之一的违约金。2、逾期超过100日，从逾期的第五个月起出卖人按日向买受人支付房款万分之一的违约金，合同继续履行。第十一条约定商品房达到交付使用条件后，出卖人应当书面通知买受人办理交付手续；双方进行验收交接时，出卖人应当出示合同第八条规定的证明文件，并签署房屋交接单；所购商品房为住宅的，出卖人还需提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》；出卖人不出示证明文件或出示证明文件不齐全，买受人有权拒绝交接，由此产生的延期交房责任由出卖人承担。合同签订后，原告按约定向被告支付完全部购房款。2016年3月10日，被告向原告发出《收楼通知书》，通知原告办理收楼手续。因原告认为涉案商品房未符合交付条件，其至今未办理收楼手续，并于2016年5月19日诉至本院，要求被告承担逾期交楼违约责任。
另查明，因原告资金紧张，其在认购时向被告借支了20000元。2016年1月28日，原告通过POS机消费形式向被告支付了24410元，并由被告出具收款收据给原告收执，内容为：今收到某商住小区二期客户购房相关费用4410元某/某房业主许海荣。2016年3月25日，原告许海荣向被告出具《承诺书》，内容为：本人许海荣于2013年12月30日认购由云浮市创宇贸易有限公司开发的某某商住小区某栋某单元，因本人资金紧张，在认购该单元时向云浮市创宇贸易有限公司借支现金人民币贰万元整（小写：￥20000元），并承诺于2014年7月31日前归还人民币贰万元整（小写：￥20000元）。目前因本人问题导致迟延还款，在云浮市创宇贸易有限公司同意本次迟延还款的违约责任不予追究的条件下，本人郑重承诺不追究云浮市创宇贸易有限公司包括但不限于迟延验收、迟延交付楼房、及迟延办理房产证等责任以及承诺不会发生解除《商品房买卖合同》情况。
以上事实，有原告提供的商品房买卖合同、收楼通知书、身份证复印件，被告提供的收楼通知书邮寄回执、承诺书等证据以及本案的庭审笔录等予以证实。
本院认为：本案是商品房销售合同纠纷。原告与被告签订的《商品房买卖合同》是双方的真实意思表示，其内容并没有违反法律法规的禁止性规定，双方由此设立的商品房买卖合同关系依法成立，合法有效，本院予以确认。双方均应按合同约定履行各自相应的义务。本案的争议焦点为：原告许海荣于2016年3月25日向被告出具的《承诺书》是否有效？原告已于2016年1月28日向被告支付了24410元，该款被告未能提出其收款的依据，应认定属原告向被告清偿借款的款项，故原告欠被告的20000元借款已清偿完毕，本院予以认定。2016年3月25日原告出具的《承诺书》，发生在原告清偿完其欠被告的借款之后，属被告凭借其经营者优势地位与原告签订的协议，承诺书的内容显失公平，免除了被告作为经营者的责任，根据我国《消费者权益保护法》第二十六条第二、三款“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”的规定，其内容应认定无效。故原告提出的请求确认原告许海荣于2016年3月25日向被告出具的《承诺书》无效的诉讼请求，合法有据，本院予以支持。被告答辩承认其逾期交楼的的事实，根据合同第九条的约定，被告应支付从2015年10月1日起至原告主张的2016年5月1日止的逾期交楼违约金10156.71元（476841元×0.1‰×213天）。故原告要求被告支付计至2016年5月1日的迟延交楼违约金10156.71元给许海荣的诉请，合法有据，本院予以支持。被告提出的因原告出具上述《承诺书》而不应追究其逾期交楼违约责任的抗辩意见，理由不成立，本院不予采纳。原告主张的精神损失费30000元和物质损失费2600元，没有事实和法律依据，本院不予支持；被告对此提出的抗辩意见理由成立，本院予以采纳。
综上所述，被告创宇公司经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其放弃质证的权利。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第五十二条、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二、三款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的规定，判决如下：
确认原告许海荣于2016年3月25日向被告云浮市创宇贸易有限公司出具的《承诺书》无效。
二、限被告云浮市创宇贸易有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内支付从2015年10月1日至2016年5月1日止的逾期交楼违约金共10156.71元给原告许海荣。
三、驳回原告许海荣、黎素玲的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1418元（原告已预交），由原告许海荣、黎素玲负担1196元，被告云浮市创宇贸易有限公司负担222元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省云浮市中级人民法院。
审 判 长 刘新可
代理审判员 梁梅燕
人民陪审员 黄佳杨
二〇一六年九月二十一日
书 记 员 陈梦儿