湖北省武汉市武昌区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鄂0106民初4582号
原告：刘爱莲，女，1949年1月14日出生，汉族，户籍所在地湖北省武汉市洪山区。
委托代理人：陈志华，湖北天下律师事务所律师。特别授权。
委托代理人：潘晓晨，湖北天下律师事务所律师。特别授权。
被告：罗珍娣，女，1959年10月19日出生，汉族，户籍所在地湖南省娄底市娄星区。
委托代理人：万凯，湖北炽升律师事务所律师。特别授权。
委托代理人：唐健，湖北炽升律师事务所实习律师。特别授权。
本院于2016年8月12日立案受理原告刘爱莲与被告罗珍娣生命权、健康权、身体权纠纷一案，由审判员王葵于2016年9月27日公开开庭审理，原告委托代理人陈志华，被告罗珍娣委托代理人万凯、唐健到庭参加诉讼，于11月16日进行第二次公开开庭审理，原告及其委托代理人陈志华，被告罗珍娣的委托代理人万凯到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘爱莲诉称：2016年3月8日上午10时左右，原告在湖北省武汉市武昌区火车站地铁站内靠墙处，向地铁站的工作人员询问路线，恰在此时，被告罗珍娣拖着一拉杆箱从原告背后处走来，其拉杆箱撞到原告腿部后将原告带倒，原告倒地后疼痛不止，遂向110报警求助，后经武汉市公安局轨道交通分局黄金口派出所武昌火车站警务室出警了解案情，并报120将原告送往湖北省人民医院就医，初步诊断为左髋骨粉碎性骨折、左膝关节软组织损伤，后因床位紧张，转院至广州军区武汉总医院住院治疗，2016年3月30日原告出院，出院医嘱为加强营养、定期门诊复查、在医师指导下行功能锻炼、不适随诊等，2016年6月17日，经武汉平安法医司法鉴定所鉴定，原告所受伤为十级伤残，建议给予后续医疗费8,000元，自受伤之日起休息时间180日，护理时间60日，营养时间60日（均含二次手术时间）。原告此次受伤，是因为被告没有尽到合理注意义务，其过错完全应归责于被告，被告系侵权人，原告系被侵权人，根据相关法律规定，原告为维护合法权益，特诉至法院，请求判令：被告罗珍娣赔偿原告各项损失82,584.89元，其中医疗费18,998.59元、后续治疗费8,000元、住院伙食费1,100元、营养费3,000元、护理费7,200元、交通费2,000元、残疾赔偿金35,166.3元、鉴定费2,000元、精神损失费5,000元、拐杖费120元，2、被告承担本案的诉讼费。
被告罗珍娣辩称:原告所述事情时间、地点、经过没有异议，我方承认是我方拉杆箱绊倒了原告，但原告护理费和交通费均无票据证据支持，营养费请求过高，请求法院酌定，希望双方可以协商解决。
原告刘爱莲为支持其诉讼主张，向法院提交的证据及被告质证意见如下：
证据一、2016年7月12日武汉市公安局轨道交通管理分局黄金口派出所出具的情况说明。
证据二、武汉平安法医司法鉴定所鉴定意见书。
证据三、广州军区武汉总医院出院小结。
证据四、广州军区武汉总医院住院费票据1张、门诊收费票据3张、鉴定费票据1张。
证据五、拐杖费票据1张复印件。
证据六、地铁员工蔡春茂出具的证明1份。
被告罗珍娣对原告提交的证据一真实性无异议，但是内容属于证人证言，按规定证人应该出庭作证，没经法庭质证，请求法庭不予认可。证据二真实性、合法性无异议，对关联性有异议，因为无法确认侵权事实，故对后果不予认可。证据三、四、五质证意见同证据二。证据六不知道证人的身份，且其内容属于证人证言，按规定证人应该出庭作证，没经法庭质证，请求法庭不予认可。
被告罗珍娣没有提交证据。
经原告刘爱莲申请，本院到武汉市公安局轨道交通管理分局黄金口派出所调取民警现场执法视频，视频中可听见被告罗珍娣说她的拉杆箱将原告绊倒。
原告、被告对法院调取证据无异议。
经庭审举证、质证，本院对原、被告提交的证据根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第六十四条、第六十六条、第七十条、第七十二条的规定，结合本案进行综合分析认定。
经审理查明：2016年3月8日10时35分左右，原告刘爱莲在武昌南站武汉地铁4号线站内向地铁工作人员问路，被告罗珍娣拖着一拉杆箱从原告背后经过时，其拉杆箱不慎将原告刘爱莲绊倒在地。
原告刘爱莲被绊倒受伤，被送至湖北省人民医院住院治疗22天，出院诊断为左髌骨粉碎性骨折，左膝关节软组织损伤等。出院医嘱建议加强营养。原告共计支付门诊及住院医疗费18,998.59元。206年3月28日支付120元购拐杖一副。
2016年6月17日武汉平安法医司法鉴定所出具鉴定意见书，结论为刘爱莲所受伤构成十级残疾，目前仍需活血化瘀、康复、择期手术取内固定等对症治疗，其后期治疗费应按实际发生的确定，如需提前结案，建议给予后续治疗费8,000元，自受伤之日起休息时间180日，护理时间60日，营养时间60日（均含二次手术时间）。原告支付鉴定费2,000元。经本院释明，原告明确要求后期治疗费一次性处理。
本案在审理过程中，经本院主持调解，双方意见不一，调解未果。
本院认为：公民的生命权、健康权、身体权受法律保护，现被告罗珍娣因过失将原告绊倒受伤，应依法对原告损失承担全部赔偿责任。
关于原告刘爱莲损失，其医疗费、后期治疗费、残疾赔偿金、拐杖费的主张符合法律规定，证据充分，本院均予以支持。
交通费，应根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。原告住院治疗22天主张赔偿2,000元过高，本院酌情支持300元。
护理费，原告主张7,200元依不足，本院参照2016年度湖北省居民服务业和其他服务业职工年平均工资31,138元/年标准，结合司法鉴定意见计算，即为5,119元（31,138元/年÷365×60天）。
住院伙食补助费，原告请求的数额偏高，本院参照15元/天标准计算，即为330元（15元/天×22天）。
营养费，应根据医院医生建议或司法鉴定意见决定，原告的主张符合法律规定，但请求数额偏高，本院参照住院伙食补助费标准并考虑原告年事已高的特殊情况，酌情支持1,000元。
精神损害抚慰金，应根据受害人受损害程度及被告过错程度、受诉法院所在地一般赔偿标准等因素计算。本案中原告刘爱莲伤情经司法鉴定达到十级伤残级别，本院酌情支持2,000元。
综上，本院在本案中确认的原告刘爱莲损失为：医疗费18,998.59元、住院伙食补助费330元、后期治疗费8,000元、营养费1,000元、护理费5,119元、交通费300元、残疾赔偿金35,166.3元、拐杖费120元、精神损害抚慰金2,000元，共计71,133.89元，由被告罗珍娣赔偿原告。
据此，依据《中华人民共和国民法通则》第九十八条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条之规定，判决如下：
一、被告罗珍娣赔付原告刘爱莲各项损失71,133.89元；
上述应付款，应于本判决生效之日起十日内一次性给付，逾期未付按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条“被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金”的规定办理。
二、驳回原告刘爱莲其他诉讼请求。
本案案件受理费已减半收取313元及鉴定费2,000元计2,313元由被告罗珍娣负担（此款刘爱莲已预交，由罗珍娣连同上述款项一并给付刘爱莲）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。上诉人在提交上诉状时按照《诉讼费用交纳办法》（国务院令第481号）的规定预交案件受理费，款汇武汉市中级人民法院。户名：湖北省武汉市中级人民法院；账户：17×××67；开户行：农行武汉民航东路支行。上诉人在上诉期满后七日内未预交诉讼费的，按自动撤回上诉处理。
发生法律效力的民事判决、裁定、调解书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。申请执行的期间为二年。
审判员 王 葵
二〇一六年十一月二十八日
书记员 李士杰