北京市昌平区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）昌民初字第9015号
原告邢玉芳，女，1957年10月8日出生。
委托代理人庞进勇，男，1981年11月27日出生。
被告蟒山（北京）会议中心，住所地北京市昌平区南邵镇蟒山路8号。
法定代表人杨永齐，经理。
委托代理人胡自科，北京市新元律师事务所律师。
原告邢玉芳与被告蟒山（北京）会议中心（以下简称蟒山会议中心）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，由代理审判员邓徐娟独任审判，公开开庭进行了审理。原告邢玉芳的委托代理人庞进勇，被告蟒山会议中心的委托代理人胡自科到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告邢玉芳诉称：2015年1月30日上午8时30分许，在北京市昌平区南邵镇蟒山路8号蟒山会议中心院内，蟒山会议中心的环卫工人叫邢玉芳帮助蟒山会议中心的环卫工人拉垃圾桶的过程中，邢玉芳不慎被垃圾桶砸伤，造成邢玉芳右腓胫骨远端骨折，右踝皮挫伤。邢玉芳为此住院治疗5天，共花去医疗费57182.14元。因邢玉芳是困难户，没钱无法继续治疗就放弃治疗，自行回家养伤。由于蟒山会议中心安全管理松懈，经营单位缺乏安全措施，无安全管理机制，存在安全隐患。邢玉芳多次找蟒山会议中心协商赔偿事宜未果，故起诉至法院，要求蟒山会议中心赔偿邢玉芳医疗费57182.14元、住院伙食补助费250元、营养费2000元、交通费430元、医疗辅助器具费150元、精神损害抚慰金10000元并承担诉讼费。
被告蟒山会议中心辩称：不同意邢玉芳的诉讼请求。事情经过是，蟒山会议中心是经营餐饮和住宿的单位，其垃圾装在垃圾桶内集中在院内靠路边区域，每天早上8时左右由蟒山会议中心的4名保洁人员先将院门打开，然后将垃圾桶推到路边南邵镇环境卫生管理中心指定地点，后由南邵镇环境卫生管理中心将垃圾运走。附近村庄有几个女性村民包括邢玉芳，每天早晨在路边垃圾存放地点等候，在蟒山会议中心保洁人员将垃圾桶推到路边后，她们就在垃圾桶内捡拾可卖垃圾。如果哪天捡拾垃圾的人多，她们就会不顾蟒山会议中心保洁人员的劝阻，强行到蟒山会议中心院内将垃圾桶推到院外路边，谁推的垃圾桶归谁捡拾。人少的时候，她们就会在院外路边等候。蟒山会议中心的保洁人员多次阻止她们，但捡拾垃圾的都是女性，蟒山会议中心的保洁人员多是男性，也不便采用肢体接触的方式阻止她们，所以有些时候能够阻止住她们，有些时候阻止不住。2015年1月30日早晨8时左右，邢玉芳和另外一名女性，在蟒山会议中心保洁人员将院门打开之后，不顾蟒山会议中心保洁人员的阻止，又强行到蟒山会议中心院内将垃圾桶往院外推，以便捡拾垃圾，邢玉芳在将一桶垃圾推到院外路边的时候，不知是何原因将垃圾桶弄倒把自己砸伤，因此邢玉芳的伤害是邢玉芳自己造成的。蟒山会议中心的保洁人员从未叫邢玉芳帮助推垃圾桶，在邢玉芳为了捡拾垃圾方便强行到院内将垃圾桶往外推的时候，也及时进行了阻止，但邢玉芳不顾阻止。因此对邢玉芳的伤害蟒山会议中心无任何责任。
经审理查明：蟒山会议中心主营住宿及餐饮服务等。蟒山会议中心的保洁人员每日早上8时许将垃圾桶从蟒山会议中心院内搁置垃圾桶的小屋（距离侧门约5米）经侧门拉至院外，然后经过一小斜坡，放置在马路旁待环境卫生管理中心清运垃圾。邢玉芳经常从蟒山会议中心的垃圾桶中捡拾可卖垃圾。
2015年1月30日8时许，邢玉芳至蟒山会议中心院内将垃圾桶拉至马路旁的过程中，在经过院外小斜坡时，邢玉芳在前拽垃圾桶，垃圾桶砸到邢玉芳，致使邢玉芳受伤。邢玉芳至北京市昌平区医院住院治疗5天，经诊断为右胫腓骨远端骨折、右踝皮挫伤，出院医嘱“定期门诊复查，术后2周门诊拆线，避免患肢负重叁月”。邢玉芳提交医疗费票据6张显示住院及复查、复印病历共花费医疗费56204.74元，根据邢玉芳提交的医疗费票据可以看出出院后复诊过2次。
邢玉芳称因邢玉芳经常捡拾可卖垃圾，蟒山会议中心保洁人员与邢玉芳熟识后就经常叫邢玉芳自行到蟒山会议中心院内将垃圾桶拉至马路旁捡拾垃圾，事发当天也是如此。蟒山会议中心对邢玉芳的说法不予认可，称邢玉芳等捡拾可卖垃圾的人员较多时，邢玉芳等人在蟒山会议中心保洁人员开门后就会跑到院内抢拉垃圾桶至马路旁，因为谁抢到的垃圾桶就归谁捡拾，蟒山会议中心保洁人员多次阻止无效，当天情况也是如此。蟒山会议中心申请证人陆×、张×、杨×、陈×出庭作证，该4人出庭均称其为蟒山会议中心的绿化保洁人员，邢玉芳等人经常在早上清运垃圾桶时到蟒山会议中心院内抢拉垃圾桶，4证人经常言语阻止，但邢玉芳等人均不听，因邢玉芳为女性且年纪大，4证人除言语阻止外不敢肢体接触进行制止。陆×出庭作证称事发当天其未在场，其听张×、杨×、陈×说当天邢玉芳在拉垃圾桶时摔倒。张×出庭作证称事发当天约有8个垃圾桶，邢玉芳进院内抢拉垃圾桶时其用言语进行了制止，但邢玉芳不听，后邢玉芳拉垃圾桶下斜坡时受伤。杨×出庭作证称事发当天其到场时还剩最后一个垃圾桶，邢玉芳到院内来拉，因垃圾桶很沉杨×也拉不动，杨×言语制止并用手扒拉了一下邢玉芳制止邢玉芳拉垃圾桶，邢玉芳不听劝阻仍然拉垃圾桶至院外，后邢玉芳受伤。陈×出庭作证称事发当天其开门见邢玉芳与另外一女性在门外，陈×言语阻止她们进院拉垃圾桶，邢玉芳等不听劝阻进入院内抢拉垃圾桶，后邢玉芳受伤。邢玉芳认为4证人为蟒山会议中心的员工，与蟒山会议中心存在利害关系，故对4证人的证言均不予认可。邢玉芳称蟒山会议中心处有事发现场的监控录像故要求蟒山会议中心提交，蟒山会议中心称因监控录像每30天自动擦除覆盖故现已无法提交事发时的录像。
上述事实，有诊断证明、出院结算清单、处方笺、医疗费票据、住院费用明细清单、病历、照片、录音、视频、证人证言等证据及当事人的陈述在案陈述。
本院认为：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案中，邢玉芳称蟒山会议中心的保洁人员叫邢玉芳到院内帮忙将垃圾桶拉至院外垃圾清运点过程中导致受伤，蟒山会议中心称其保洁人员制止邢玉芳进入院内拉垃圾桶未成功邢玉芳抢拉垃圾桶导致受伤。蟒山会议中心提交证人证言证明其主张，但4位证人均系蟒山会议中心员工，与蟒山会议中心存在利害关系，又无其他证据予以佐证，故仅凭4位证人的证言不能单独作为认定案件事实的依据。同时，蟒山会议中心认可事发现场有监控录像，在邢玉芳受伤后，双方纠纷已经产生，蟒山会议中心有义务保存当时的监控录像以明确事情经过，现蟒山会议中心以监控录像已被擦除覆盖为由未予提供，导致事情经过难以查清，对此蟒山会议中心负有责任。邢玉芳称蟒山会议中心的保洁人员叫其帮忙拉垃圾桶，但未提交充分证据予以证明，且根据邢玉芳的说法，其拉垃圾桶也是为了之后能够捡拾可卖垃圾，因此邢玉芳并不属于单纯的帮工人。根据蟒山会议中心的陈述，邢玉芳等人长期进入院内拉垃圾桶，蟒山会议中心称其保洁人员制止无效，在此情况下，蟒山会议中心未进一步采取有效措施制止其他人员进入院内，致使邢玉芳可进入院内拉垃圾桶最后导致受伤，对此蟒山会议中心也负有一定过错。邢玉芳在拉垃圾桶的过程中，未采取更安全的方式，未注意自身安全，对其自身损伤亦负有一定过错。根据全案证据及审理情况，本院认为对于邢玉芳的损失，邢玉芳应承担65%的责任，蟒山会议中心应承担35%的责任。
关于邢玉芳此次诉讼中所主张的损失，本院认定如下：1、医疗费依据医疗费票据认定为56204.74元。2、住院伙食补助费根据邢玉芳住院天数按照每天50元的标准认定为250元。3、关于营养费，虽无医嘱加强营养，但考虑邢玉芳伤情及年纪，有加强营养之必要，本院根据本案案情酌定营养费500元。4、关于交通费，虽无票据予以证明，但邢玉芳就医必然产生交通费用，故本院根据邢玉芳伤情所需交通方式、本地区交通状况及就医次数酌定交通费300元。5、关于医疗辅助器具费，因邢玉芳未提交相关证据予以证明，本院不予以支持。6、关于精神损害抚慰金，本院根据本案案情酌定为1000元。
综上所述，蟒山会议中心应根据其应当承担的责任比例赔偿邢玉芳损失。本院依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告蟒山（北京）会议中心于本判决生效后七日内赔偿原告邢玉芳医疗费一万九千六百七十一元六角六分、住院伙食补助费八十七元五角、营养费一百七十五元、交通费一百零五元、精神损害抚慰金三百五十元，以上共计二万零三百八十九元一角六分；
二、驳回原告邢玉芳的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费七百七十五元，由原告邢玉芳负担五百零四元，已交纳；由被告蟒山（北京）会议中心负担二百七十一元，于本判决生效后七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳案件上诉费，上诉于北京市第一中级人民法院。在上诉期满后七日内未交纳案件上诉费的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 邓徐娟
二〇一五年八月二十七日
书 记 员 张 欣