广东省惠东县人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤1323民初3410号
原告：惠州市东南湾酒店管理有限公司，住所地惠东县平山狮子山庄C2号801房。
法定代表人：饶诺程。
委托诉讼代理人：安风忠，广东崇越律师事务所律师。
委托诉讼代理人：卢惠昌，系公司营销总监。
被告：天津西瓜旅游有限责任公司，住所地天津生态城国家动漫园文三路105号读者新媒体大厦第2层办公室A区202房间。
法定代表人：陈亮，总经理。
委托诉讼代理人：薛晶，系公司员工。
被告：广州阿目云网络科技有限公司，住所地广州市天河区迎龙路195号3005。
法定代表人：陈达良。
委托诉讼代理人：廖逸伦，系公司运营总监。
原告惠州市东南湾酒店管理有限公司（以下简称东南湾酒店）与被告广东翔丰国家旅行社有限公司（以下简化称翔丰国旅公司）、天津西瓜旅游有限责任公司（以下简称西瓜旅游公司）、北京三快科技有限公司惠州分公司（以下简称北京三快公司）侵权纠纷一案，本院于2017年9月8日立案受理后,依法适用普通程序公开开庭进行审理。诉讼期间，原告申请撤回对被告翔丰国旅公司、北京三快公司的起诉，本院裁定准许。被告西瓜旅游公司申请追加广州阿目云网络科技有限公司（以下简称阿目云公司）为本案被告，本院予以准许。原告东南湾酒店的委托诉讼代理人安风忠、卢惠昌,被告阿目云公司的法定代表人陈达良及委托诉讼代理人廖逸伦到庭参加诉讼。被告西瓜旅游公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告东南湾酒店向本院提出诉讼请求：1、判决被告翔丰国旅公司删除原告在被告西瓜旅游公司、北京三快公司经营的美团网络服务平台上，发布的巽寮湾海尚湾畔度假公寓（东部湾店）信息页面上，插播的产品编号为：58113链接。2、判决被告赔偿因其插播链接给原告造成的经济损失30000元（具体损失以评估机构评估为准）。3、由被告承担本案诉讼费用。诉讼期间，原告增加公证费520元。
事实与理由：原告系从事旅游、酒店管理企业，在惠东巽寮湾“海尚湾畔度假公寓”经营有旅游住房，为此原告在被告西瓜旅游公司、北京三快公司经营的美团网，以巽寮湾海尚湾畔度假公寓（东部湾店）为名发布了广告信息。被告翔丰国旅公司未经原告同意擅自插播链接到原告宣传网页，顾客点击该链接后转换到被告翔丰国旅公司网页，让顾客误以为链接的也是原告企业销售的旅游住房，被告翔丰国旅公司借此抬高旅游住房售价牟利，造成原告经济损失。更有甚者，被告翔丰国旅公司的侵权还导致顾客对原告进行投诉，导致原告莫名其妙的被监管部门训诫。被告西瓜旅游公司、北京三快公司作为网络经营企业，未尽到合理审查义务对被告翔丰国旅公司侵权行为视而不见，对造成原告的损失理应承担连带赔偿责任。依据我国相关法律规定，请贵院依法判决。
被告西瓜旅游公司辩称，一、侵犯名誉权是指以书面或口头形式侮辱或者诽谤他人，损害他人名誉的行为。答辩人从未以任何形式对原告进行侮辱或者诽谤，所以答辩人作为该名誉权纠纷的被告主体不适格。二、涉案链接已经删除，答辩人在收到诉讼的第一时间就进行核实，并屏蔽涉案链接，防止了有可能造成的损失的进一步扩大，尽到了网络平台应尽的注意义务。三、答辩人为美团网酒店旅行业务模块的经营者，是网络服务提供者，为商户和消费者提供在线交易的平台，不参与实际经营。涉案链接实际为答辩人的合作商家阿目云公司操作，答辩人与阿目云公司签订有编号为LYFP-A8-00002119的服务合同（旅游），根据合同背面条款5.9条约定：甲方（在线商户）向用户提供旅游产品时，应确保与其线上旅游产品信息一致，甲方在平台券有效期内，应按照本合同约定、订单及平台相关规则接受用户的预约和消费，因甲方原因导致用户无法正常消费的，甲方应及时予以解决。即答辩人对合作商户提供的旅游产品必须与其线上描述信息相一致进行了明确约定，商户如有违反，由其承担全部责任。作为网络服务提供者，答辩人没有审查在线商户线下经营合法性的法律义务，且对网络平台上海量的合作商户进行实际经营情况的线下核实客观上无法操作，所以，如果答辩人的合作商户确实侵犯了他人权益，应由商户自行承担责任。原告与答辩人签订了《服务协议》，由答辩人为其提供网络服务支持。原告与我公司签订的合同中约定的合作方式为：预定技术服务，即只要答辩人为原告提供了酒店的预定技术服务，即符合合同的基本目的和要求。原告的住房订单页面并非只允许展示原告的商品信息，合同中没有该限制性条款，所以被告翔丰国旅公司的商品信息出现在该页面属于正常展示。即使阿目云公司提供的商品信息侵犯到了原告的权益，责任应由阿目云公司自行承担，与答辨人无关。综上，答辩人作为该案件的被告主体不适格，恳请法院驳回原告对答辩人的所有诉讼请求，维护答辩人的合法权益。
被告阿目云公司辩称，1.根据《民法通则》101条，公民、法人享有名誉权，公民的法人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。答辩人从未以任何形式对原告进行侮辱或者诽谤，原告证据中并未正式答辩人有任何侮辱或者诽谤的侵害行为。2.答辩人与美团平台签订合同，在美团“酒店+景点套餐”频道发布套餐产品：“海尚湾畔（东部湾店）+南海洋水母玩过/三角洲岛/华家班汽车特技表演”。第一，该产品包含门票，并非单订酒店。第二，产品页面上明确标注“供应商：签约代理商”表明该产品是由代理商并非酒店方提供。第三，答辩人与客人进行沟通时也是以美团供应商的身份，并不会也没有必要声称自己为酒店方。第四，根据与美团签订合同，答辩人是以签约代理商身份发布酒店+景点套餐，而美团页面展示内容及美团对外宣传时也明确表明产品由供应商提供而并非酒店方。因此原告主张答辩人“让顾客误以为链接也是原告企业销售的旅游住房”，显然并非事实。答辩人提供的是套餐产品，没有动机也没有必要冒充酒店方。根据原告与美团签订的协议，合作方式为：团购技术服务、预定技术服务。也就是美团只为原告提供预定服务，并非为原告刊登广告宣传网页。协议中也并无关于“海尚湾畔度假公寓（东部湾店）”的任何约定。实际上原告和答辩人同为美团供应商。区别在于原告提供的是单酒店预定服务，而答辩人提供的是旅游服务（酒店+门票套餐）。美团相关页面时商品列表页并非专属于原告的宣传网页。商品列表页已经清楚区分“单酒店预定”和“酒店门票套餐”为两个独立栏目。因此原告所说答辩人“擅自插播链接到原告宣传网页”的说法是企图偷换概念，违背常识的，并非事实。答辩人根据与美团的协议，提供旅游服务产品，美团有严谨的产品发布流程。答辩人合理合法如实地发布套餐产品在“酒店+门票套餐”栏目，技术上不可能，事实上也不存在“插播”一说。4.原告提供了“东部湾度假酒店”注册商标。与美团相关页面上“海尚湾畔度假公寓（东部湾店）”的名称不符。答辩人发布的产品并没有使用原告的注册商标。5.原告提供的消费者“林君英”的投诉。第一，该消费者应为“林金英”，是由答辩人员工微信发单给原告业务对接人张小姐。原告提供的证据“微信聊天记录”中有该订单记录。第二，原告提供的登录单上显示：经过工商部门工作人员到酒店现场及上网核查，美团网上图片是一致的，并无失实。第三，消费者预定的产品为“经典全海景房（阳台带浴缸）1晚+双人南海洋水母王国门票”的套餐。也就四海套餐包含了价值88元/张/人的南海洋水母王国门票两张。而原告业务对接人张小姐给予答辩人的结算价为550元/晚。该订单美团上售价为708元。可粗算：550+88*2=726元（这里已不考虑平台佣金等其他成本因素）售价708元也是十分合理的。第四，消费者投诉酒店前台显示只需要400元/晚，而原告对分销渠道报价为550元/晚，分销价与前台价出现价格倒挂，直接导致了答辩人的套餐价格水涨船高。也引起了消费者对价格的异议。原告销售价格政策管理混乱才是造成价格投诉根本原因。第五，客人投诉酒店装修简陋，这是原告设施维护不善导致。答辩人发布的套餐产品内容并无失实和夸大。实际并无证据事实表明由于答辩人的名誉侵权导致顾客对原告进行投诉，最终经过工商部门解释后，客人也满意并撤销投诉，并没有造成原告任何经济损失，工商部门也并没有认为客人的投诉理由成立。相反正是由于原告销售价格管理混乱，酒店设施维护不善，最终导致了消费者的投诉产生。6.答辩人组合打包门票套餐在美团酒店+门票套餐频道发布是正常经营行为，答辩人对套餐产品有自由定价权。但正如“林正英”的投诉案例，由于原告销售价格政策管理混乱导致套餐价格水涨船高，确实可能存在。对于原告认为：“答辩人抬高价格牟利，造成原告经济损失。”这说法是逻辑不通的，也并非事实。综上所述，答辩人认为，被告的起诉缺乏事实依据和法律依据，请求法院依法驳回其诉讼请求。
原告东南湾酒店围绕其诉讼请求依法提交了如下证据：1.原告企业营业执照复印件；2.被告营业执照复印件、国家企业信用信息公示；3.原告与被告西瓜旅游公司签订的《服务协议书》复印件；4.公证书；5.微信聊天记录；6.电子邮件截频；7.商标注册证复印件；8.惠东市场监督管理局的询问通知书及12315投诉举报通知单。被告西瓜旅游公司围绕其辩解依法提交了如下证据：1、编号为LYFP-A8-00002119的《服务合同（旅游）》；2.《诚信合作书》。
本院组织当事人进行了证据交换和质证。被告阿目云公司对原告东南湾酒店所提的上述证据发表质证意见如下：对证据1，我方认为惠州市东南湾酒店管理有限公司在美团的页面上没有展现，只是展现海尚湾畔（东部湾店），这并不能证明是本案原告，证明原告具有本案的诉讼主体资格；对证据2无异议；对证据3，与美团签订的合同的名称是逸林温泉度假村，门店名称与海尚湾畔东南湾酒店不符，该协议规定的合作方式为预定技术服务，并非为原告刊登广告宣传网页；对证据4与答辩状的第2点意见一致；对证据5无异议，但不认可侵权事实的存在；对证据6，原告主张非法插播马甲的前提是认为美团的代理商冒充原告展现在原告的“本店网络”，但我方认为海尚湾畔（东部湾店）并非原告本店网络，原告与其他美团代理商一样，都是产品的供应商，原告发布的是单酒店产品，而其他美团代理商提供的是套餐产品，因此，原告所称非法插播马甲，并没有事实依据，我方不认可；对证据7的质证意见与答辩状的第4点意见一致；对证据8的质证意见与答辩状的第5点意见一致。
原告东南湾酒店、被告阿目云公司对被告西瓜旅游公司所提交的上述证据均无异议。
对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证；对当事人有争议的证据、事实，综合庭审笔录，本院认定如下：原告东南湾酒店系2015年4月2日注册成立的有限责任公司，经营范围：酒店管理、物业管理、代订客房、电子商务、公寓管理等。被告西瓜旅游公司系2015年4月1日注册成立的有限责任公司，经营范围：入境旅游业务、国内旅游业务等。被告阿目云公司系2016年8月25日注册成立的有限责任公司，经营范围：研究和实验发展。
2016年10月7日，中华人民共和国国家工商行政管理总局商标局向原告作出第17696219号商标注册证，注册商标为“东部湾度假酒店”，有效期至2026年10月6日。
2016年10月9日，被告阿目云公司（甲方）与被告西瓜旅游公司（乙方）签订《服务合同（旅游）》（编号LYFP-A8-0002119），约定甲方进入平台开展经营活动，通过平台发布产品/服务信息，包括但不限于门票、国内线路游、出境线路游、签证、油轮等，并与用户签订相应的订单，乙方为甲方提供合法授权网络服务平台服务，平台定义为乙方现在或将来拥有合格权限管理/运营的网络服务平台，包括但不限于美团网、美团周边游、大众点评网、乙方关联方/乙方合作方运营/管理的网络服务平台及未来可能新设或合作的网络平台等，乙方基于合同合作内容，提供乙方关联方/乙方合作方为甲方提供管理系统，包括“美团商家中心”、“开店宝”等。
2016年11月2日，原告东南湾酒店（甲方，拟进入乙方平台开展经营活动的产品提供者）与案外人北京酷讯科技有限公司（乙方）签订有效期自2016年11月2日至2017年11月2日止的《服务协议》（编号ZSFW-A9-00194346），原告在案外人运营的美团等网络平台上销售其经营的酒店服务，协议上甲方信息填写的门店:惠州白盆珠温泉度假村，双方合作方式：团购技术服务、预定技术服务，协议约定：1.合作模式团购技术服务模式乙方运用技术手段及一系列系统的提供，通过其现在或将来拥有合格权限管理/运营的网络平台〔包括但不限于美团网、美团酒店、美团周边游、大众点评网、乙方关联方/乙方合作方运营/管理的网络平台（以下统称“平台”）〕，及未来可能新设或合作的网络平台等展示甲方信息，实现用途通过平台团购甲方酒店、酒店+景点等商品/服务（以下简称甲方产品）、获得相应平台券、在平台券有效期内向甲方预约消费的技术服务模式；2.授权甲方许可乙方/乙方关联方/乙方合作方作为本协议之合作目的合理使用甲方提供的信息内容（包括但不限于企业LOGO、商标、甲方产品涉及的图片、文字等），但乙方/乙方关联方/乙方合作方不得以任何形式用于本协议以外目的。3.多门店如甲方为多门店，甲方承诺其具有其他门店的合法授权，保证所有门店遵守本协议约定，并对多门店对乙方的义务承担连带责任；4.预留房源甲方每日预留固定数量的房源给乙方/乙方关联方/乙方合作方，用户可直接通过平台完成房源预定，预定前无需与甲方确认。乙方通过传真、电话、乙方/乙方关联方/乙方合作方系统或者其他约定的方式向甲方确认预留房源信息。在乙方向甲方发出订房电话、传真或通过e-
booking系统发出订房信息的同时，视同甲方已经确认约定；5.诚信甲方保证其提供的价格等信息真实、准确、有效，甲方经营场所内实际销售的价格不低于平台价格。6.客诉甲方应按其/其与合作商的自有承诺及公示的服务标准提供售后服务，并协助乙方/乙方关联方/乙方合作方处理用户的投诉，按乙方/乙方关联方/乙方合作方的要求提供投诉解决方案、处理投诉纠纷等；7.接待如平台价格上调，而用户按照上调前的原价格已下单并完成支付，则在用户入住时甲方应按照价格上调前的情形接待，不得另行收费。8.过错处理本次合作过程中，如因第三方向乙方主张，包括但不限于人身权、知识产权及其他合法事由权利，过错方应积极主动处理问题，如因此给无过错方造成损害的，由过错方承担全部责任。
2017年1月，原告东南湾酒店与被告西瓜旅游公司签订有效期自2017年1月5日至2018年1月5日止的《服务协议（服务费模式）》（编号ZSZF-A8-00023007），在团等网络平台上销售其经营的酒店服务，原告在被告西瓜旅游公司运营的美团等网络平台上销售其经营的酒店服务，协议上甲方信息填写的门店:逸林温泉度假村（惠东白盆珠店），双方合作方式：预定技术服务。经本院告知，原告东南湾酒店未能提交该服务协议的具体条款，原告确认编号ZSZF-A8-00023007的服务协议条款（不包含甲方信息与合作方案的确定）与编号ZSFW-A9-00194346的服务协议条款（不包含甲方信息与合作方案的确定）的内容一致；逸林温泉度假村及涉案海尚湾畔（东部湾店）均是原告经营的产品，协议包含海尚湾畔（东部湾店），但因协议填写的位置有限，故不能将所有经营门店写入。
被告阿目云公司在被告西瓜旅游公司运营的美团网络平台发布套餐产品：海尚湾畔度假公寓（东部湾店）+南海洋水母王国/三角洲岛/华家班汽车特技表演，产品编号为58113。
2017年8月9日，惠州市公证处对原告东南湾酒店就58113链接服务内容证据保全作出（2017）粤惠惠州第11171号公证书。原告支付公证费520元。
诉讼期间，原告提交微信聊天纪录、惠东市场监督管理局的询问通知书及12315投诉举报通知单主张被告阿目云公司在未经授权插播链接以其名义销售其所经营的海尚湾畔（东部湾店）服务业务，并导致原告被投诉（美团宣传图片与实际装修不一致的虚假宣传、美团价格高于店内实际售价的虚报售价）造成经济损失；提交电子邮件截屏、公函主张被告西瓜旅游公司在收到原告的邮件、公函后未对阿目云公司的侵权行为进行处理，应承担连带赔偿责任。
被告西瓜旅游公司收到本院诉讼材料后删除编号为58113的套餐产品海尚湾畔度假公寓（东部湾店）+南海洋水母王国/三角洲岛/华家班汽车特技表演的链接。被告阿目云公司提供列表主张上述58113链接套餐产品自2017年6月30日至2017年7月29日期间售出17单共16770元。
本院认为，被告阿目云公司与被告西瓜旅游公司签订的《服务合同》、原告东南湾酒店与被告西瓜旅游公司签订的《服务协议》未违反法律法规效力性禁止性规定，合法有效。原告东南湾酒店为被告西瓜旅游公司营运的网络平台的产品提供者，被告阿目云公司系被告西瓜旅游公司合作方，各合同主体应按约定行使权利，履行义务。
原告确认其与被告西瓜旅游公司签订的编号ZSZF-A8-00023007《服务协议》与编号ZSFW-A9-00194346《服务协议》的条款内容一致，依据《服务协议》条款1、2、3、4，原告已授权被告西瓜旅游公司及其关联方、合作方使用其提供的信息内容，允许用户可直接通过平台完成房源预订，且无需经原告确认，原告应协助被告西瓜旅游公司及其关联方、合作方提供售后服务、处理用户投诉，据此，被告阿目云公司作为被告西瓜旅游公司的合作方、关联方，经被告西瓜旅游公司授权，在美团网络平台宣传、销售包含原告经营的海尚湾畔（东部湾店）的套餐产品，未违反《服务合同》、《服务协议》的约定，原告主张被告阿目云公司销售其注册商标产品未经授权本院不予采纳，故其主张被告西瓜旅游公司、阿目云公司侵权，本院亦不予采纳。鉴此，原告诉请经济损失、公证费缺乏事实依据，本院不予支持。
被告西瓜旅游公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，依法可作缺席判决。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第四十四条、第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条、第一百四十四条之规定，判决如下：
驳回原告惠州市东南湾酒店管理有限公司的全部诉讼请求。
案件受理费550元（原告已预交），由原告惠州市东南湾酒店管理有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广省惠州市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费。
审 判 长 罗晓燕
审 判 员 王雪良
人民陪审员 郭怡华
二〇一八年四月十六日
法官 助理 叶 璐
书 记 员 李海燕