北京市海淀区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）京0108民初31875号
原告谭德芝，女，1958年9月2日出生。
被告北京市海淀区汽车驾驶学校，住所地北京市海淀区北安河路河滩。
法定代表人张燕晨，校长。
委托代理人王国华，北京市东清律师事务所律师。
委托代理人殷俊杰，男，北京市海淀区汽车驾驶学校校长助理。
原告谭德芝与被告北京市海淀区汽车驾驶学校（以下简称海淀驾校）合同纠纷一案，本院于2016年8月1日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告谭德芝与被告海淀驾校的委托代理人王国华、殷俊杰到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
谭德芝向本院提出诉讼请求：1、向下进行学习科目三，并赔偿一定的身心摧残费二万元。2、把电脑里输入的我科目二不及格改成及格，我方能约车学习科目三。否则没法约车。3、能保证下两步学习的顺利，因我科目一考试时就受到了一定的迫害。4、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2016年3月2日第一场科目二考试，前三项我做的都不错，到第四项时他们突然就冲我喊，让我打轮，喊了好多次，一下就打乱了我的思路，结果就没有考过。又等了15天我约了第二次，因为场地的线看不清楚，我第二次也没有过。3月23日，我去考试，我做到第四项定点停车，当时做的很好没有毛病，后来我起步，车却不走，后来好不容易走了，车内语音提示我超时了，不及格。我认为是车不合格，给我的车就不合格，而且学员手册上并没有说考试有时间限制，我是按照书的内容要求考的，超时也不是我的问题，是他们的书弄错了，不应让我承担责任。当我继续把车开到最后一项曲线行驶的开口处时，考官让我停车，结果又没有考过。
海淀驾校辩称，我方作为培训机构，所有的考试都是由车辆管理所电子考试，也是由车辆管理所的工作人员监督。关于30秒的问题，培训手册只是一个大纲，实际培训期间，我们的电子显示屏幕都在滚动播放考试评判标准，具体考试标准也在滚动播放，我方在教学中也不断提示，在考试前也会给学员提示。在报名时谭德芝与我方签有协议，体检单都是原告提供给我方的。考试的标准也在不断的变化，我们也随着更新不断提示学员。所有考试的评判都是电子评判，更改考试成绩也不是我方可以做到的。在前一个科目考试不合格是不能约下一个科目的，这个也是驾校不能操作的。我们在教学中该做的我们都做了，原告提出的3项诉讼请求不是我们能够操作更改的。
本院经审理认定事实如下：谭德芝于2015年12月20日向海淀驾校交费4500元参加机动车驾驶培训。培训期间，谭德芝于2016年3月2日参加了科目二考试，两次考试均未通过，谭德芝在考试成绩单上签字确认。2016年3月23日，谭德芝又参加了科目二考试，两次均未通过，谭德芝在考试成绩单上签字确认。2016年4月22日，谭德芝再次参加科目二考试，两次考试均未通过。在此次的考试成绩单上，谭德芝未签字确认。在海淀驾校的《培训手册》中，对于定点停车的培训内容为：“1、开启右转向灯，一档低速驶入科目区。2、双脚备刹车备离合，准备停车。3、驾驶员对导向箭头找正直行，箭头消失后方向盘不动（距边缘线30厘米内）。4、仪表盘右上角距立杆20厘米处踩离合，对立杆时踩刹车、拉手刹、不摘空挡。”《培训手册》中对于定点停车起步要求如下：“1、正确使用转向灯。2、车辆顺停在边缘线30厘米以内（不得碾压边缘线）。3、前保险杠定于黄色停车线上。4、坡道起步开启左转向灯查看左后视镜，保持一档低速档轻加油慢抬离合看车头上翘，停顿离合器，松手刹，再加油”。对上述事实及谭德芝提交的《培训手册》部分复印件及海淀驾校提交的谭德芝的报名手续及考试成绩单等证据，本院予以确认。
谭德芝主张其起诉海淀驾校的依据为：其是按照《培训手册》上的内容进行考试的，是照着书学习的，其没有错误。现在不同意继续参加科目二的考试。海淀驾校提交了教学光盘《海淀驾校驾驶员培训视频教程》一张，该光盘中的视频中有坡道定点停车考试要求及评判标准：1、正确使用转向灯；2、车辆顺停在边缘线30厘米以内；3、前保险杠定于前横线中间；4、挂一档后，起步时间不超过30秒，不熄火，不向后溜动。海淀驾校主张教练员会在练车时和集中训练时按照公安部123号令进行要求、训练和讲解；学员在考试前工作人员会讲解考试流程、注意事项及科目二考试评判标准；在考试大厅内悬挂科目二考试评判标准宣传牌；集中训练学员休息大厅、考试场待考大厅循环播放《海淀驾校驾驶员培训视频教程》。但除上述视频外，海淀驾校就其主张没有提供证据。谭德芝对《海淀驾校驾驶员培训视频教程》内容不予认可，认为是海淀驾校自己制作的，学习应该以教科书为准，教练教的都不一样。谭德芝主张赔偿2万元的依据是因为压力大，其得了两次大病，就其主张亦未提供相关证据。
另查，根据2016年4月1日起施行的《机动车驾驶证申领和使用规定》，其中第三十条规定：科目二考试内容包括：（二）小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车和低速载货汽车考试倒车入库、坡道定点停车和起步、侧方停车、曲线行驶、直角转弯（其他条款略）。第四十四条规定：每个科目考试一次，考试不合格的，可以补考一次。不参加补考或者补考仍不合格的，本次考试终止，申请人应当重新预约考试，但科目二、科目三考试应当在十日后预约。科目三安全文明驾驶常识考试不合格的，已通过的道路驾驶技能考试成绩有效。在学习驾驶证明有效期内，科目二和科目三道路驾驶技能考试预约考试的次数不得超过五次。第五次预约考试仍不合格的，已考试合格的其他科目成绩作废。第四十六条规定：从事考试工作的人员，应当持有省级公安机关交通管理部门颁发的资格证书。公安机关交通管理部门应当在车辆管理所公安民警中选拔足够数量的专职考试员，可以在公安机关交通管理部门公安民警、文职人员中配置兼职考试员。可以聘用运输企业驾驶人、警风警纪监督员等人员承担考试辅助评判和监督职责。考试员应当认真履行考试职责，严格按照规定考试，接受社会监督。在考试前应当自我介绍，讲解考试要求，核实申请人身份；考试中应当严格执行考试程序，按照考试项目和考试标准评定考试成绩；考试后应当当场公布考试成绩，讲评考试不合格原因。每个科目的考试成绩单应当有申请人和考试员的签名。未签名的不得核发机动车驾驶证。第四十七条规定：考试员、考试辅助和监管人员及考场工作人员应当严格遵守考试工作纪律，不得为不符合机动车驾驶许可条件、未经考试、考试不合格人员签注合格考试成绩，不得减少考试项目、降低评判标准或者参与、协助、纵容考试作弊，不得参与或者变相参与驾驶培训机构经营活动，不得收取驾驶培训机构、教练员、申请人的财物。
根据《中华人民共和国公共安全行业标准》中机动车驾驶人考试内容和方法5.2.4坡道定点停车和起步要求：控制车辆准确停车，平稳起步，车辆不得后溜。起步时间不得超过30秒。
本院认为，谭德芝与海淀驾校达成培训合意，并交纳了培训费用，双方之间成立服务合同关系，即海淀驾校向谭德芝提供驾驶技术培训，谭德芝依约支付培训费用。根据双方当事人自认和证据显示，海淀驾校对谭德芝进行了驾驶技术培训，谭德芝已具备参加科目二考试的资格。现谭德芝三次考试均未合格，其对海淀驾校提出本案的诉讼请求。根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，对谭德芝进行科目考试的并非海淀驾校，且根据相关行业标准及考试要求，结合谭德芝的自述，其在考试中起步时间超过30秒，被判定不合格。根据规定，在考试不合格的情形下，需要参加补考。在相关规定和行业标准有明确规定和要求的前提下，谭德芝要求海淀驾校将其科目二考试不合格的成绩更改为合格并继续学习科目三，明显违反了相关规定，亦超出了海淀驾校的培训义务范围。谭德芝提出其按照《培训手册》上的内容进行学习，在《培训手册》上没有写明停车起步超过30秒就为不合格其就应该合格的主张，本院认为《培训手册》是海淀驾校给学员提供的有关培训内容的指导材料，在上述指导材料中对驾驶技术、培训基本内容进行了归纳整理，但并未明确提出考试的具体要求，如停车起步过程中不能溜车、不能熄火等均是该项考试的具体要求，而在《培训手册》中也没有写明，但并不意味着《培训手册》上没有写明的都视为可以操作及可以被允许通过考试。故本院对谭德芝的上述诉讼请求不予支持。同时，谭德芝要求海淀驾校赔偿其身心摧残费2万元，没有相关证据支持，亦未提出其上述主张的合同依据及法律依据；谭德芝要求海淀驾校保证其今后学习的顺利进行，也没有任何合同依据和法律依据，故本院对其该两项诉讼请求一并予以驳回。
综上所述，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，判决如下：
驳回原告谭德芝的诉讼请求。
案件受理费一百五十元，由谭德芝负担，已交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。
审判员 马克力
二〇一六年十二月九日
书记员 王 樾