北京市朝阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）朝民（商）初字第58818号
原告王海，男，1973年10月28日出生。
委托代理人陈玲玲，女，1989年4月17日出生。
委托代理人顾秋妍，女，1977年11月26日出生。
被告无锡途伴旅游户外用品有限公司，住所地无锡市滨湖区雪丰路18-1号。
法定代表人王泉福。
原告王海与被告无锡途伴旅游户外用品有限公司（以下简称途伴公司）买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员程惠炳独任审判，公开开庭进行了审理。原告王海的代理人陈玲玲、顾秋妍到庭参加了诉讼，被告途伴公司经本院合法传票传唤，无正当理由未到庭应诉。本案现已审理完毕。
原告王海起诉称：2014年11月18日，王海在淘宝网途伴公司设立的“tuban户外专营店”购买“万用转换插头全球通用充电插座”（以下简称充电插座）10件，单价38元，共计380元，购买“万用转换插头全球通用USB充电插座”（以下简称USB插座）10件，单价68元，共计680元，以上总计1060元。2015年5月6日，王海再次在上述店铺购买“USB插座”12件，单价68元，付款816元。王海在tuban户外专营店购买的商品存在以不合格产品冒充合格产品，欺诈消费者的行为，该商品不符合国家强制性标准，存在严重的安全隐患，无产品合格证明，违反了《产品质量法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》。途伴公司销售不合格产品的违法行为已经被无锡市滨湖区市场监督管理局作出没收违法所得罚款109347元的行政处罚。故王海诉至本院，要求途伴公司退还货款1876元、三倍赔偿5628元；要求途伴公司承担误工费、交通费2000元；要求途伴公司承担本案诉讼费用。
原告王海向本院提交了以下证据予以证明：1、订单详情、快递单；2、发票；3、无锡市滨湖区市场监督管理局《行政处理告知书》、4、南丰县质量技术监督局《质量技术监督产品质量申诉处理告知书》；4、光盘及截图。
被告途伴公司未出庭应诉，但提交了书面答辩状，答辩称：第一，王海在明知商品不合标准的情况下2015年5月6日再次在途伴公司购买的产品不成立，途伴公司已告知王海退款，但王海为了达到赔偿的目的故意置之不理，还故意删掉途伴公司的旺旺号，因为交易没有达成，所以王海无法提供2015年5月6日的交易发票；第二，因买卖交易属于网购，王海诉讼请求中的误工费、交通费不成立，没有事实和法律依据，属于敲诈行为；第三，王海使用知假买假的手段，以索赔盈利为目的，因此不算消费者范畴，不属于《消费者权益保护法》的调整范围。综上，不同意王海的全部诉讼请求。
被告途伴公司向本院提交了聊天记录两页作为证据。
经本院当庭组织举证质证，原告王海对被告途伴公司提交证据的真实性、合法性、关联性不持异议，同时原告王海提交的证据具备真实性、合法性、关联性，本院均予以确认。
本院根据上述认证查明：途伴公司系淘宝网上tuban户外专营店的经营者。2014年11月18日，王海使用“cnwanghai”在tuban户外专营店购买了“充电插座”10件，单价38元，共计380元，购买“USB插座”10件，单价68元，共计680元，以上总计1060元。王海收到了上述货物。2015年5月6日，王海再次在上述店铺购买“USB插座”12件，单价89元，共计816元。订单状态为交易成功，物流详情显示为2015年6月2日在无锡已进行无签收终止扫描。王海称途伴公司未发送此批货物，途伴公司在答辩中亦自认此次交易未达成。
tuban户外专营店的“充电插座”、“USB插座”销售网页均显示，“采用进口顶级环保安全PC阻燃材质”等描述。
2015年4月14日，王海曾通过阿里旺旺聊天软件向途伴公司发送《代理人函》，内容为：冯晓春律师为黑龙江瑞秋律师事务所律师，受王海委托，就王海在天猫tuban户外专营店购买的插座遭遇欺诈违法行为发函，王海于2014年11月18日在tuban户外专营店购买插座多个，实付款1060元，途伴公司销售的商品无生产日期、未标注国际执行标准、无生产厂名、厂址等销售不合格产品欺骗消费者、性质恶劣、欺骗消费者。特建议途伴公司改正销售不合格产品行为，向相关行政部门上缴非法所得；退回货款同时给予全部购买了上述产品的消费者价款三倍的赔偿，对难以查找多付价款的消费者或者其他经营者的，应公告查找并办理退款手续；对王海的经济损失予以赔偿，含货款、公证费、交通费、律师费；在所有刊登上述产品的媒体刊发道歉和更正启事。请途伴公司在接到本函后二个工作日内与本律师联系，表明对此事的处理态度，确认对王海的赔偿事宜，如途伴公司在上述期限内未能与本律师联系，本律师将根据王海的授权，采取法律行动全面追究途伴公司的法律责任，并保留在社会媒体上公开谴责的权利。
2015年4月15日，南丰县质量技术监督局向王海出具了《质量技术监督产品质量申诉处理告知书》，载明“你寄送的关于南丰县牡奇电器厂生产不合格插座的举报和申诉信已收悉，现将调查处理情况告知如下。2015年3月9日，我局执法人员对南丰县牡奇电器厂进行突击执法检查，经调查，该厂为手工小作坊，连法人代表人夫妇在内共6名员工，以组装电子小元件为主业务，该厂负责人确认举报产品为该公司生产，已生产1000套，你举报的情况属实。涉案的产品共生产1000套，货值金额11000元，对该公司违反《产品质量法》的行为，我局已责令其停止生产销售，处罚1万元，没收相关原配件。”
2015年10月30日，无锡市滨湖区市场监督管理局向王海出具了《行政处理告知书》，告知内容如下：对你投诉（举报）途伴公司经营的“天猫tuban户外专营店”销售的“充电插座”和“USB插座”不符合国家相关标准的事项，我局经过调查已作出如下处理，1、对当事人销售不符合GB2099.3-2008要求产品的行为，根据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条的规定，决定责令当事人停止销售，并作出处罚如下（1）没收“充电插座”22件、“USB插座”36件；（2）没收违法所得7936.7元；（3）罚款109347元（货值金额72898元1.5倍）；2、对当事人销售未注明执行标准产品的行为，依据《江苏省惩治生产销售假冒伪劣商品行为条例》第二十条规定，责令当事人在五日内改正；3、对当事人销售无产品合格证明产品的行为，依据《中华人民共和国产品质量法》第五十四条的规定，责令当事人改正。
庭审中，王海对主张的误工费、交通费未提交任何证据；经本院释明，王海称如途伴公司退还货款，所购商品为不合格产品，故不会退还途伴公司。
上述事实，有原告王海提交的证据和庭审笔录在案佐证。
本院认为：王海从途伴公司购买商品，双方之间建立了事实上的买卖合同关系，该买卖合同关系系双方当事人的真实意思表示，且形式和内容不违背法律、行政法规的强制性规定，应为有效。王海购买产品的目的并不影响其消费者的身份，其与途伴公司因购买商品产生的纠纷应适用《消费者权益保护法》的相关规定。
一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈。经营者采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，属于欺诈消费者行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案中所涉产品系南丰县牡奇电器厂加工生产，但在销售页面注明“采用进口顶级环保安全PC阻燃材质”，且产品不符合GB2099.3-2008要求，属于不合格产品，构成对消费者的欺诈，应依照《消费者权益保护法》第五十五条承担三倍赔偿责任。故王海要求退还货款1060元并三倍赔偿3180元的主张，有事实与法律依据，本院予以支持。
关于王海已付款途伴公司未发货的产品。双方的买卖合同已经成立，王海已付款，履行了合同义务，途伴公司未发货构成违约，王海可向途伴公司主张退还货款816元，但王海未收到产品，不能证明该产品系前述问题“USB插座”，故对王海就该部分产品要求三倍赔偿的主张，本院不予支持。
王海主张误工费、交通费但未就此提交任何证据，本院对该诉讼请求不予支持。被告途伴公司经本院合法传唤，未到庭参加诉讼，视为其放弃质证的权利，不影响本院根据查明的事实依法作出判决。
综上，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告无锡途伴旅游户外用品有限公司于本判决书生效之日起七日内向原告王海退还货款一千八百七十六元；
二、被告无锡途伴旅游户外用品有限公司于本判决书生效之日起七日内向原告王海支付赔偿款三千一百八十元；
三、驳回原告王海的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费二十五元，由被告无锡途伴旅游户外用品有限公司负担十三元（于本判决书生效之日起七日内交纳），由原告王海负担十二元（已交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。
代理审判员 程惠炳
二〇一五年十二月二十四日
书 记 员 王 铮