湖南省株洲市荷塘区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）株荷法民一初字第426号
原告陈四益，女，汉族，1951年6月23日出生。
被告株洲华润万家生活超市有限公司。
法定代表人肖汉华，系该公司负责人。
原告陈四益与被告株洲华润万家生活超市有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2015年4月1日立案受理后，由代理审判员韩涛适用简易程序于2015年5月5日公开开庭进行了审理，原告陈四益到庭参加了诉讼，被告株洲华润万家生活超市有限公司经本院传票传唤只提交了书面答辩状，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈四益诉称，2014年12月15日，原告在被告株洲华润万家生活超市有限公司二楼购鱼处购鱼，因为是打特价，抢鱼的人比较多，且地面有积水，被告未及时清理，也未设置警示牌，造成原告摔倒受伤的事故。原告受伤后被送往株洲市中医伤科医院治疗，经检查原告右桡骨远端骨折，并伴有腰、背等多处软组织挫伤，共住院36天。原告的伤情经株洲市湘江司法鉴定中心鉴定构成十级伤残，被告支付了医疗费和护理费后拒绝支付其他费用，原告为维护自身权益，诉至法院，请求判令：1、被告赔偿原告各项损失共计63908元；2、本案诉讼费由被告承担。
原告陈四益为支持其诉讼主张，向本院提交了以下证据：
司法鉴定意见书，拟证明原告的伤残等级及需要相关费用的事实；
2、原告身份证复印件，拟证明原告的诉讼主体资格；
3、被告营业执照复印件，拟证明被告的诉讼主体资格；
4、证明，拟证明原告经营餐馆存在误工收入；
5、鉴定费发票，拟证明原告花费鉴定费715元的事实。
被告株洲华润万家生活超市有限公司书面辩称，原告的鉴定结论为其单方委托做出的，被告不予认可，且爱鉴定结论参照的标准不当。原告属于农村户籍，不应当按照城市标准计算伤残赔偿金。原告以达到退休年龄，不存在误工损失。鉴定费不应由被告承担，交通费、精神损失费明显过高。被告在广播中多次提醒顾客注意安全，并积极清理了积水，原告受伤后也积极进行了救治，已尽到相应安全保障义务，原告作为完全民事行为能力人应承担主要责任。
被告株洲华润万家生活超市有限公司未向本院提交证据支持其抗辩理由。
根据原告的举证，本院对原告提供的证据确认如下：
因被告株洲华润万家生活超市有限公司未出庭参加诉讼，视为其放弃质证的权利。对原告提交证据1、2、3、4、5经审查，客观真实，能够达到其证明目的，本院予以采信。
根据本院采纳的证据和当事人的陈述，本院确认如下案件事实：
2014年12月15日清晨，原告在被告株洲华润万家生活超市有限公司二楼购鱼处购鱼，因为当时鱼打特价，购鱼处人多拥挤，地面有积水现象，该地也未设置警示牌，造成了原告摔倒受伤的事故。原告受伤后被送往株洲市中医伤科医院治疗，经医院检查，原告右桡骨远端骨折，并伴有腰、背等多处软组织挫伤，共住院36天。2015年2月12日，株洲市湘江司法鉴定中心对原告的伤情出具了《司法鉴定意见书》，原告构成十级伤残，伤后休息治疗三个月，住院期间需陪护一人。被告已为原告垫付了医疗费和护理费共计18600元，但就其他费用的赔偿事宜双方未达成一致意见，由此酿成纠纷。
另查明，原告陈四益为城镇户口，虽已过退休年龄，但在株洲市物资机电设备有限责任公司租用房屋经营餐馆生意，其受伤后该餐馆已停业。
本院认为，本案系违反安全保障义务责任纠纷。公民的身体健康权应受法律保护，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，应当承担相应的赔偿责任。现就原、被告所争议的焦点分析如下：
原告陈四益与被告株洲华润万家生活超市有限公司在本次事故中各应承担责任比例的问题。
被告株洲华润万家生活超市有限公司书面辩称，其在广播中多次提醒顾客注意安全，并积极清理了积水，本院认为，被告作为超市经营者，在开展促销活动时应当预见可能会发生顾客较多拥挤的现象，以采取相应措施，安排专门人员维持秩序并在相关位置设置警示标志，被告称其在广播中多次提醒顾客注意安全，且积极清理了地面积水，可见由于购鱼人员较多，地面确实有积水产生，但对于以上抗辩被告均未提供相关证据予以证实，不予认定，故被告株洲华润万家生活超市有限公司应对此次事件承担主要责任。被告虽然存在过错，但原告陈四益作为一名成年人，如果对当时情况足够注意，则该事故可能不会发生，故原告应对该事件承担次要责任。综合全案，本院认为，对此次事件，被告株洲华润万家生活超市有限公司承担70％的责任，原告陈四益自行承担30％的责任。
（二）原告陈四益在本次事故中因伤所受的经济损失应如何计算的问题。
原告陈四益因伤所受的经济损失有：1、医疗费15000元，护理费3600元，合计18600元，该费用被告已垫付，双方无异议2、伤残赔偿金46828元，经查，原告陈四益为城镇户口，根据株洲市求实司法鉴定中心《司法鉴定意见书》的鉴定意见，原告构成十级伤残，被告虽辩称对该鉴定结果有异议，但并未向本院提交对原告伤情进行重新鉴定的申请，故其抗辩理由不能成立，按照湖南省上年度城镇居民人均可支配收入23414元的标准予以计算为46828元（23414元×10％×20＝46828元），故对该项费用予以认定；3、误工费9000元，根据株洲市求实司法鉴定中心《司法鉴定意见书》的鉴定意见，伤后休息治疗三个月，原告主张误工费3000元／月，共9000元，被告则辩称原告已过退休年龄，不存在务工损失，经查，原告虽已过退休年龄，但经营餐馆生意，其受伤后该餐馆已停业，故存在一定误工损失，因原告未提供相关证据证明其实际月收入，参照餐饮行业年收入标准为47707元／年，即每月3975.5元，原告诉讼请求未超过该标准，故依法予以认定；4、住院伙食补助费1080元，原告住院36天，每日30元的标准较为合理，本院依法予以认定；5、交通费360元，原告住院36天，请求被告支付交通费1000元，该项请求过高，本院按每日10元的标准予以认定360元（计算方法：36×10＝360元）；6、精神损失费5000元，原告伤情经鉴定构成十级伤残，其身体已受到不可挽回的损伤，对其身体及精神均造成一定伤害，且原告请求较为合理，本院依法予以认定；7、鉴定费715元，原告请求被告支付鉴定费1000元，经查该费用实际为715元，被告辩称该鉴定系由原告单方委托，应由原告自行承担，但该费用系实际费用，且原告为主张权益对自己的伤情进行鉴定并无不妥，故被告的抗辩理由不能成立。以上原告陈四益因本次事故的损失合计为81583元。被告承担57108.1元（计算方法：81583元×70％＝57108.1元），原告承担24474.9元（计算方法：81583元×30％＝24474.9元），因被告前期已垫付医疗费及护理费共计18600元，应予以核减5580元（计算方法：18600元×30％＝5580元），故被告株洲华润万家生活超市有限公司应再赔偿原告各项经济损失51528.1元（计算方法：57108.1元－5580元＝51528.1元）。
因被告株洲华润万家生活超市有限公司未到庭参加诉讼，本院无法组织调解，据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第十八条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告株洲华润万家生活超市有限公司在本判决生效后十五日内向原告陈四益支付各项损失人民币51528.1元；
二、驳回原告陈四益的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费1398元，减半收取699元，由被告株洲华润万家生活超市有限公司承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省株洲市中级人民法院。提起上诉状的，应在递交上诉状后七日内，按照不服本判决部分的上诉请求数额向株洲市中级人民法院交纳案件受理费。现金交纳的，直接向市农行荷塘支行驻株洲市中级人民法院收费点交纳；汇款或转账的，开户行：市农行荷塘支行，收款单位：代收法院诉讼费财政专户，账号：161101040002686。逾期未交纳的，将承担按自动撤回上诉处理的后果。
审判员 韩涛
二〇一五年五月五日
书记员 袁媛
附相关法律条文：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。