河南省漯河市郾城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）郾民初字第01183号
原告丁志峰，男，汉族，1987年7月16日生，地址：漯河市源汇区。
委托代理人晁全升，河南许慎律师事务所律师。
被告漯河市卡特酒店管理服务有限公司，机构代码：59486027-7，住所地：郾城区黄山路109号。
委托代理人胡亚萍，河南信鼎律师事务所律师。
原告丁志峰诉被告漯河市卡特酒店管理服务有限公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告丁志峰及其委托代理人晁全升、被告漯河市卡特酒店管理服务有限公司委托代理人胡亚萍到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：2014年4月27日22时10分左右，原告在被告处和朋友就餐，在去洗手间时，由于洗手间地面存在很多积水，地面很滑，被告方也没有任何提示，致使原告摔倒，当场被抬到医院就诊，诊断为左踝骨关节骨折。事后，原告多次找被告协商未果，该事件的发生，给原告的身心及财产造成严重伤害和损失，由于被告未能保证其提供的服务符合保障人身安全的要求，造成原告受伤，原告为维护自己的合法权益不受侵害，无奈诉至贵院，请法院查明事实，依法判令：被告赔偿原告医疗费、误工费、残疾赔偿金、二次手术费等各项费用共计239432.57元。
被告漯河市卡特酒店管理服务有限公司辩称：原告所诉不是事实，原告受伤与被告没有任何因果关系，被告不应当承担任何赔偿责任。
经审理查明：2014年4月27日，原告丁志峰和朋友赵辉、盛某（女）、曹某（女）等人在被告处就餐。晚上22：03分，曹某和丁志锋一起到卫生间，当曹某扶着丁志锋从男卫生间出来，在门口处碰到了盛某，盛某也过来搀扶丁志锋（是挎着丁志锋的胳膊搀扶的）。曹某见盛某搀扶丁志锋后，就不再搀扶丁志锋，在男卫生间门口，丁志锋踩到垫在男卫生间门口垫子后摔倒在地。后丁志锋被众人抬走。
原告受伤后于2014年4月28日被送到漯河市第五人民医院住院治疗。2014年5月14日出院，共住院16天，花费医疗费15132.85元。原告丁志锋的诊断证明和病例显示其伤情为：左踝关节骨折。经原告申请，本院委托漯河民生法医临床司法鉴定所对原告丁志锋的伤情进行司法鉴定。2015年元月6日，漯河民生法医临床司法鉴定所出具了（2015）临鉴字第9号司法鉴定意见书。鉴定意见为：丁志锋因本次事故致左踝关节骨折内固定术后，依据中华人民共和国国家标准（GB／T16180-2006），××致残等级”标准，被评定为九级伤残。同日，漯河郾城区中医院出具了关于丁志锋二次手术费用的评估意见：“丁志锋自述：2014年4月27日，我在粤桂楼酒店吃饭，在去洗手间时滑倒摔伤，当时即感左脚脖疼痛，活动受限，被他人送到漯河医专第二附属医院，拍片后诊断为左踝关节骨折，给予石膏外固定。第二天又住到漯河医专第二附属医院，经手术等治疗好转后出院回家休养。现查见左踝关节内有内固定物遗留，需二次手术取出内固定物，根据现行医疗收费标准，丁志峰的二次手术费用约需肆仟元到肆仟伍佰元（￥4000元—￥4500元）人民币左右。此评估意见仅供人民法院参考。漯河市郾城区中医院。二O一五年元月六日。”鉴定费及评估费1300元。
原告丁志峰系城镇居民，原告的父亲丁二州出生于1958年3月17日，母亲赵次云出生于1957年7月5日，丁志峰的儿子丁宇宸出生于2014年1月22日。丁志峰姐弟二人。
庭审中，原告诉称其本人并没有饮酒，而且被告洗手间地面上存在很多积水，并提供了当天晚上就餐时卡特酒店的视频资料和证人曹某、盛某的证人证言。从视频资料中可以看到，被告工作人员拖地是从21：40分开始的到21：52分结束，在21：48分06秒曹某扶着丁志峰从房间出来进卫生间，在21：52分15秒丁志峰第二次进卫生间，这是酒店房间的地已拖完，在21：53分23秒丁志峰从卫生间出来后进入到卫生间对面的房间，21：53分37秒曹某也去卫生间，在进卫生间之前先去卫生间对面丁志峰的房间，出来后去卫生间，21：54分43秒丁志峰从卫生间对面房间出来后第三次进卫生间，21：56分54秒曹某扶着丁志峰从卫生间出来，22：03分51秒曹某、丁志峰二人同时第四次进入卫生间。对于该视频资料被告没有异议，但称从视频资料上可以看出来，拖地是从21：40分开始到21：52分拖地结束，而拖地用水是用二楼最西头走廊南侧的热水房里面的水，而不是用卫生间的水，原告称被告卫生间存在有积水，不知道水从哪里来的，其次丁志峰摔倒，是其本人醉酒后不注意自身安全造成的，从视频和原告的证人曹某及盛某的证言中可以看出，在21：56分54秒是曹某扶着丁志峰从卫生间出来的，当时丁志峰明显走路不稳，东倒西歪的，而且丁志峰在卫生间方便时需要人搀扶，走路时也需要人搀扶，只能证明丁志峰不仅仅是喝酒了而且还喝醉了。同时，被告在卫生间门口铺有防滑地垫，其目的是为了防滑，防止客人摔倒，这说明被告已经尽到了安全保障义务。证人曹某证言内容为：“我和丁志峰是一般朋友关系，那天晚上是盛某请的客，大概有十来个人，宴会是几点开始的我记不清了，当时拿了两瓶白酒，我喝了一点白酒，没有喝晕，但有点头晕。丁志峰没有喝，这期间我和丁志峰一起去过一次卫生间。丁志峰摔倒时我在场，我是先去的女卫生间，出来后丁志峰从男卫生间出来了，在男卫生间门口他脚底一滑，踩着卫生间门口的垫子摔倒了。当时我拿着手机，来不及扶着丁志峰，刚好盛某过来扶丁志峰，但丁志峰还是摔倒了。”证人盛某的证言内容为：“那天有十个人在一起吃饭，是我召集的，我和丁志峰是朋友关系，吃饭大概从七八点开始的，我结账时大概是9：40分左右。我带了两瓶洋河梦之蓝，另外别人还带了一箱啤酒。丁志峰没有喝酒，是曹某和丁志峰一起去的卫生间，去几次我记不清了。丁志峰摔倒那一次，是丁志峰和曹某先去卫生间，大概两分钟后我也去卫生间了。当时他俩都在男卫生间门口，是曹某扶着丁志峰从男卫生间出来的，我也过去扶着丁志峰，然后曹某就不在扶丁志峰了，结果丁志峰踩着卫生间门口的垫子摔倒了。我是挎着丁志峰的胳膊扶着他呢。当时卫生间有水。”对于证人曹某和盛某的证言，被告认为证人与原告有利害关系，证人也不能证明酒店的卫生间存有积水而且证人之间的证言相互矛盾，证言不能作为本案的定案依据。
庭审中，原告要求交通费500元，但未提供票据。
2014年河南省人均纯收入为24391.45元，人均消费支出为15726.12元，居民服务业平均收入为28472元。
本院认为：原告丁志峰2014年4月27日在被告处与朋友一起就餐，不幸在卫生间门口跌倒，造成其本人人身损害。因丁志峰是喝过酒后去的卫生间，且又是在别人的搀扶下踩到卫生间门口的垫子摔倒的。其伤害原因是因为丁志峰醉酒后未注意到安全防范措施，是其自身原因造成的，故丁志峰应对自身人身损害承担完全民事责任。而被告漯河市卡特酒店管理服务有限公司在卫生间门口设有防滑垫子，其目的就是为了防滑，防止客人摔倒，被告漯河市卡特酒店管理服务有限公司已经尽到了安全保障义务。故被告漯河市卡特酒店管理服务有限公司对原告丁志峰人身损害的后果不应承担民事赔偿责任。但因丁志峰是在被告处就餐时摔倒的，被告漯河市卡特酒店管理服务有限公司应对原告丁志峰人身损害的后果进行适当的补偿，本院酌定补偿比例为10％计算为宜。原告诉称，自身未饮酒且被告卫生间门口处存有积水，但从原告提供的视频资料和原告的证人曹某和盛某的证言看，视频资料中显示看出被告拖地是从21：40分开始到21：52分结束。原告摔倒时拖地已经结束，而且拖地用水也不是来源于卫生间，原告没有提供充分的证据证明卫生间门口地面存有积水。即使因被告拖地而造成地面湿滑但被告在卫生间门口设有垫子，其目的就是防滑作用。同时，从视频中也可以看出是曹某搀扶着丁志峰去的卫生间，而曹某和盛某也证明原告是在卫生间门口摔倒的。当时原告是被盛某搀扶着。如果原告未喝酒就不存在被人搀扶着去卫生间，故对原告诉称本人未喝酒且卫生间存有积水，因原告提供的证据不足且与本院查明的事实不符，故本院不予采信。根据庭审查明的事实，原告丁志峰的各项损失应为：1、医疗费15132.85元。2、住院补助费，每日按30元计算，共计480元（16天×30元）。3、营养费每日按10元计算，共计160元（16天×10元）。4、护理费1248.09元（28472元÷365天×16天）。5、误工费计算至定残前一天共计253天，误工费为16906.95元（24391.45元÷365天×253天）。6、鉴定费1300元。7、残疾赔偿金97565.8元（24391.45元×20年×20％）。8、二次手术费因有原告提供医院的评估意见，故本院酌定4250元。9、被扶养人生活费共计89638.88元，其中其父亲丁二州抚养费为31452.24元（15726元×20年×20％÷2），其母亲赵次云抚养费为31452.24（15726元×20年×20％÷2）元，其儿子丁宇宸抚养费为26734.40元（15726元×17年×20％÷2）。10、交通费，原告虽未提供票据，但因原告受伤住院需要花费一定的交通费，故本院酌定300元。以上共计226982.57元。被告应补偿原告丁志峰的各项损失应为22698.25元（226982.57元×10％）。因原告要求的精神抚慰金，因被告系补偿而非赔偿，故本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第三款之规定，判决如下：
一、被告漯河市卡特酒店管理服务有限公司于本判决生效后十日内补偿原告丁志峰各项损失共计22698.25元。
二、驳回原告丁志峰的其他诉讼请求。
如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费4890元，被告漯河市卡特酒店管理服务有限公司负担890元，原告丁志峰负担4000元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省漯河市中级人民法院。
审判长 罗文学
审判员 朱开元
审判员 张卫平
二〇一五年六月十二日
书记员 康有为