陕西省咸阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）陕04民终980号
上诉人（原审被告）：咸阳市公共交通集团公司，住所地咸阳市秦都区市水厂路3号，组织机构代码证：22170037-7。
法定代表人:孙秉华，该公司董事长。
委托代理人：王侃，该公司员工。
被上诉人（原审原告）：解彩侠，女，1954年2月1日生，汉族，住咸阳市秦都区。
委托代理人:王晓光，陕西善爱律师事务所律师。
委托代理人：夏茂珍，陕西善爱律师事务所实习律师。
原审被告：宋军，男，1976年9月12日生，汉族，住咸阳市秦都区。
上诉人咸阳市公共交通集团公司（以下简称公交公司）因与被上诉人解彩侠城市公交运输合同纠纷一案，不服咸阳市秦都区人民法院（2016）陕0402民初3109号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后依法组成合议庭对案件进行了审理。上诉人公交公司的委托代理人王侃、被上诉人委托代理人王晓光及夏茂珍、原审被告宋军均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
上诉人公交公司上诉请求：1、撤销秦都区人民法院（2016）陕0402民初3109号民事判决书第一项并依法改判。2、上诉费由被上诉人承担。事实及理由如下：1、上诉人与被上诉人之间并未形成运输合同关系，不排除被上诉人有逃票的行为，且被上诉人在车内自行移动座位导致摔伤。2、双方之间已经达成协议，上诉人仅承担被上诉人所产生的医疗费用，其他费用由被上诉人自行承担。一审法院认定协议有效却超出协议内容，判决上诉人赔偿残疾赔偿金、住院伙食费、营养费等费用不当。
被上诉人答辩认为：上诉人的上诉请求没有事实基础和法律依据，应依法驳回，维持原判。被上诉人和上诉人之间的运输合同关系成立。被上诉人主张合同的违约责任应得到支持。双方虽达成协议，但约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或仲裁机构予以增加。协议中的“医疗费用”的概念范围大于侵权法规中“医疗费”，故上诉人不得以此主张免责。
被上诉人在一审的诉请为：1、两被告连带赔偿原告第一次住院及康复期的医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费等费用共计80743元【医疗费2313元（不含被告已经支付的费用）、住院伙食补助费1230元（30元*41天）、营养费2700元（20元*135天）、护理费13500元（100元*135天）、交通费100元、二次手术费9000元、伤残赔偿金41144.4元（上年度城镇居民人均可支配收入22858元）*18年*伤残等级比例（10%）、鉴定费2800元；2、两被告连带承担原告伤残赔偿金及二次住院治疗康复费用；3、两被告承担对原告伤残等级进行鉴定的鉴定费;4、诉讼费由被告承担。
原审查明以下案件事实：2016年2月19日9时许，原告在被告公交公司20路公交线路的成家庄站乘陕Ｄ×××××号公交车。在乘车过程中，原告摔倒。其后，陕Ｄ×××××号车司机将原告送往彩虹医院治疗。2016年2月19日至2016年3月31日，原告在咸阳彩虹医院共住院41天，主要诊断为右股骨粗隆粉碎性骨折，其他诊断为左股骨近端骨折内固定术后、腰椎间盘膨出症。原告共花费医疗住院费30288.1元（其中的29345元为被告公交公司支付）、门诊费313元，以上合计30601.1元。
2016年2月22日，原告（乙方）与甲方（公交公司）达成如下协议：因甲乙双方在此事件起因存在异议，无法统一，甲方考虑到乙方为车内乘客，由甲方承担乙方因此事件而产生的医疗费用（以医院票据为准），治疗方式以医院主治大夫医嘱为准；因此事件甲乙双方产生的其它费用由甲乙双方自行承担；此协议经甲乙双方签字生效，此事件终结，今后互不追究。
2016年12月13日，陕西省咸阳市司法医学鉴定中心出具陕咸司医鉴【2016】第295号《司法鉴定意见书》，鉴定意见如下：解彩侠残疾程度为十级残疾；解彩侠二次手术取除内固定需9000元左右；解彩侠护理期需135日左右；解彩侠营养期需135日左右。本次鉴定鉴定费为2800元。
原审认为：依据前述事实，可以确认原告、被告公交公司之间形成城市公交运输合同法律关系。被告公交公司作为承运人，应当对运输过程中原告的伤亡承担损害赔偿责任。但因原告、被告公交公司就原告乘车受伤事宜达成了调解协议，故被告应当依据协议赔偿原告的损失。依据该协议的约定，被告应当赔偿原告的损失如下：医疗费1256.1元（30601.1元减去29345元）、后续治疗费9000元、住院伙食补助费1230元（30元*41天）、营养费2700元（20元*135天）、残疾赔偿金41144.4元（按原告请求的数额）、鉴定费1400元，以上合计56730.5元。原告的其它诉讼请求，于法无据，本院不予支持。原告请求被告宋军承担民事赔偿责任，于法无据，本院不予支持。故依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第三百零二条之规定，判决如下：一、被告咸阳市公共交通集团公司于判决生效之日起十日内一次性向原告解彩侠赔付56730.5元。二、驳回原告解彩侠对被告宋军的诉讼请求。三、驳回原告解彩侠的其它诉讼请求。
二审中，各方均未提交新证据。
除一审查明的事实外，二审另查明：2016年2月29日8点38分28秒，被上诉人解彩侠作为第二站的第三个乘车人登车，8点38分40秒第七个乘车人也是该站最后一个乘车人上车并投币；8点38分42秒，司机关门开车。8点40分13秒，司机中途将车靠边停下并随后回头查看情况。上诉人公交公司和被上诉人解彩侠共同认可：被上诉人登车的车站为第二站，当时车上人不多，有空座位可坐。被上诉人解彩侠认为其是在向座位移动的过程中因车辆猛然起步导致跌倒受伤，上诉人认为是被上诉人在坐下之后再次换座时不慎摔倒。2016年2月22日双方达成的协议中写明：解彩侠由此上车，车辆继续行驶，行驶过程中，车上乘客告知驾驶员车内有人摔倒，驾驶员便停车询问，救助，将其送往彩虹医院。
本院认为：根据目前的证据，被上诉人在上诉人经营的公交线路乘车并受伤一事属实。上诉人提出被上诉人未投币，被上诉人解释委托随行的最后一个人投币。被上诉人的解释与上诉人提交的视频一致，故上诉人主张其与被上诉人并未形成运输合同关系的主张不能成立。应当认定双方之间存在运输合同关系。根据《中华人民共和国合同法》第三百零二条：承运人应当对运输过程中的旅客伤亡承担损害赔偿责任，但该伤亡是旅客自身健康原因造成或承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
本案中被上诉人主张其是在向座位移动的过程中因车辆猛然起步导致跌倒受伤，但并未提交任何证据证实，故被上诉人主张因司机起步过猛导致其摔倒受伤的事实不能认定。同时上诉人对其主张的被上诉人在车辆正常行使中自行换座移动不慎摔倒也未提交证据。故本案被上诉人受伤的起因结合现有证据无法查明。2016年2月22日双方达成的协议被上诉人提出有胁迫情形，但未提交相应证据，也未诉请确认该协议无效或申请撤销。因此被上诉人住院之后双方达成的协议应当是双方在考虑到事故的实际情况以及各自的过错在自愿基础上达成的真实意思表示，应为有效协议。该协议中已经明确了上诉人承担费用的范围为医疗费用，且限制为以医院的票据为准。目前被上诉人主张的残疾误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、伤残赔偿金均不属于上诉人根据协议应当承担的范围。
本院认为民事行为应尊重契约精神，遵循诚实信用原则，方能保持稳定的社会秩序和良好的道德氛围。本案中上诉人依约应承担的费用为医疗费、后续治疗费，同时鉴定程序确定了二次治疗的金额，鉴定费用也应由上诉人承担。扣减上诉人已经支付的部分费用，故上诉人目前还应依约支付被上诉人为13056.1元。同时考虑到本案实际情况，由上诉人向被上诉人补偿20000元为宜。
综上，根据《中华人民共和国合同法》第四十四条及第三百零二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：
一、维持咸阳市秦都区人民法院（2016）陕0402民初3109号民事判决书第二、三项。
二、变更咸阳市秦都区人民法院（2016）陕0402民初3109号民事判决第一项为：被告咸阳市公共交通集团公司于判决生效之日起十日内一次性向原告解彩侠赔付13056.1元。
三、增判：上诉人咸阳市公共交通集团公司于判决生效之日起十日内补偿被上诉人谢彩侠20000元整。
一审案件受理费1818元、二审案件受理费961元，合计2779元。由上诉人公交公司承担1279元，被上诉人解彩侠承担1500元。
本判决为终审判决。
审判长 王 磊
审判员 马 莹
审判员 丁 辉
二〇一七年七月二十日
书记员 赵茜儒