重庆市江北区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）江法民初字第03497号
原告：重庆奥西尔物业管理有限公司，住所地重庆市江北区建新东路建国村，组织机构代码62204467-3。
法定代表人：杨坚，职务不详。
委托代理人：顾克明，男，住重庆市南岸区，重庆奥西尔物业管理有限公司员工。
被告：吴光碧，女，1957年5月11日生，汉族，住重庆市渝中区。
被告：杨文清，男，1956年10月26日生，汉族，住重庆市渝中区。
委托代理人：吴光碧，女，住重庆市渝中区。
原告重庆奥西尔物业管理有限公司（以下简称奥西尔公司）与被告吴光碧、杨文清物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员张成勇独任审判，公开开庭进行了审理。原告奥西尔公司的委托代理人顾克明，被告吴光碧并作为杨文清的代理人到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告奥西尔公司诉称：2005年3月21日，奥西尔公司与吴光碧、杨文清签订了《新时代花园物业服务协议》。协议约定：物业管理费按建筑面积1元／月／平方米（含电梯费）收取，吴光碧、杨文清应于每月13日-18日之间交纳；逾期交纳物业管理费和其他费用的，应每日按累计未交款项的3‰支付滞纳金。2007年2月7日，重庆市物价局以渝价（2007）71号文件对上述收费标准做出了调整。吴光碧、杨文清未交纳2010年4月至2014年2月的物业管理费4014.70元、公摊水电费407.25元。故请求：判决吴光碧、杨文清支付奥西尔公司物业管理费4014.70元、公摊水电费407.25元；判决吴光碧、杨文清按照每日3‰的标准支付滞纳金（计算至2014年2月）；本案诉讼费由吴光碧、杨文清承担。
被告吴光碧、杨文清辩称：我方记不清从什么时候开始没交物管费了，我们的住房建筑面积是131.40平方米、物管费每月0.65元，承认未交纳公摊水电费407.25元，同时对滞纳金有异议。理由是奥西尔公司没有完全履行协议约定的义务。奥西尔公司未维护小区公共设施，未清洗景观喷水池，清洁卫生不到位，小区垃圾遍地；奥西尔公司的落水管堵塞，导致我们的住房被水淹了。奥西尔公司未完全履行义务，我方不应当交纳物管费、公摊水电费及滞纳金。
经审理查明：奥西尔公司是新时代花园小区的物业管理公司，物业管理资质等级为三级，吴光碧、杨文清系该小区业主。2005年3月21日，奥西尔公司（甲方）与吴光碧、杨文清（乙方）签订了《新时代花园物业服务协议》。协议约定双方的权利和义务：甲方依据本协议向乙方收取物业管理费用；乙方依据本协议向甲方交纳物业管理费用。协议约定物业管理服务内容：房屋共用部位的维护和管理，共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；房屋共用设施设备及其运行的维护和管理，共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、绿地、道路路灯、沟渠、池、井、非经营性停车场（库）、公益性文体设施设备和共同设施设备使用的房屋等；环境卫生，公共环境卫生：包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集和清运、消毒，共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理，交通与车辆停放秩序的管理：停车场管理和车辆进出的管理，维护公共秩序、小区安全、24小时监控、巡视、门岗执勤。协议约定物业管理服务质量：共用部位、共用设施设备完好率达95%，保养、检修制度完善；道路畅通，路面平坦，污水排放畅通，二次供水无污染及隐患；整体环境及环卫设备保持清洁，垃圾日产日清；绿化地布局优美合理，花草树木长势良好，修剪整齐、美观，无践踏、折损现象。协议约定物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）：乙方按月交纳费用，住宅按1元／月／平方米（建筑面积）收取，乙方每月13日-18日之间交纳上述费用。
2007年2月7日重庆市物价局文件（渝价（2007）71号）对新时代花园物业服务正式收费标准进行了确定，文件确定：高层住宅物业服务费0.45元／平方米／月，公共设备设施日常维修养护费0.20元／平方米／月；电梯房电梯费收取方式实行月票和次票，并由物业管理公司根据实际情况选择一种收费方式。月票票价：1、按层计算：张／人=10元（第三层）＋0.3元×（N-3），N为楼层数。2、按人计算：按常住人口每人每月10元收取。次票票价：单上单下每人次0.30元，上下往返每人次0.50元。
奥西尔公司实际按照0.65元／平方米（建筑面积）／月收取物业管理费，电梯费按照月票票价（按层计算）方式收取。
吴光碧、杨文清系新时代花园小区某号房屋的产权人，房屋建筑面积为131.40平方米，每月应交纳物业管理费85.41元，未交纳物业管理费期间为：2010年4月-2014年2月，未交纳物业管理费共计4014.27元，未交纳公摊水电费407.25元。按照奥西尔公司电梯的收费标准，吴光碧、杨文清房屋不产生电梯费。
庭审中，吴光碧、杨文清举示了照片两组拟证明奥西尔公司未完全履行物业管理义务，奥西尔公司的落水管堵塞，导致房屋进水，造成了经济损失。奥西尔公司质证称，对第一组照片真实性没有异议，对第二组照片的真实性无法确认，但是落水管不是奥西尔公司的，落水管是公共设施，产权是全体业主的，阻塞是业主使用不当造成的，而且落水管过了保质期，我们也及时更换了管道。另外，吴光碧、杨文清认为奥西尔公司承认存在景观喷水池未清洗、垃圾未及时清理等状况；关于滞纳金，如果吴光碧、杨文清存在违约，滞纳金计算标准也过高，应按照国家规定的存款利率计算。
上述事实，有《新时代花园物业服务协议》、重庆市物价局文件（渝价（2007）71号）、物业管理企业资质证书、新时代花园部分业主欠费情况表、新时代花园2-10-3杨文清欠费清单、照片及当事人陈述等证据在卷佐证，并经庭审质证，足以认定。
本院认为：奥西尔公司与吴光碧、杨文清签订的《新时代花园物业服务协议》系双方当事人真实意思表示，该合同未违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，对签订双方均有约束力。
根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。吴光碧、杨文清对奥西尔公司的物业服务提出异议，但举示的证据不能充分证明奥西尔公司的物业服务本身存在重大瑕疵，吴光碧、杨文清据此不交纳物业服务费的理由不充分。奥西尔公司履行了物业服务协议的义务，吴光碧、杨文清应当按照协议约定支付相应的物业管理费与公摊水电费，对奥西尔公司主张的吴光碧、杨文清支付2010年4月至2014年2月期间的物业管理费4014.27元、公摊水电费407.25元的诉讼请求，本院予以支持。奥西尔公司超过此部分的诉讼请求，本院不予支持。
关于奥西尔公司主张的物业管理费与公摊水电费两项的滞纳金是否成立的问题。本院认为，奥西尔公司存在对景观喷水池未清洗、垃圾未及时清理等情况，说明奥西尔公司在提供物业服务过程中存在不足之处。在此情形下，奥西尔公司要求吴光碧、杨文清承担滞纳金，依据不充分。本院对奥西尔公司的此项主张，不予支持。
关于落水管阻塞是否构成奥西尔公司不履行义务的问题。落水管在室外，是公共的设施设备，并非奥西尔公司所有，而且奥西尔公司也对落水管进行了更换，吴光碧、杨文清以落水管阻塞，造成损失做为奥西尔公司不履行物业服务的抗辩理由不成立，本院不予采信。
综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、《物业管理条例》第七条第（五）项之规定，判决如下：
一、被告吴光碧、杨文清于本判决生效之日起五日内支付原告重庆奥西尔物业管理有限公司物业管理费4014.27元、公摊水电费407.25元。
二、驳回原告重庆奥西尔物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费减半收取76元由被告吴光碧、杨文清负担，前述费用已由原告重庆奥西尔物业管理有限公司向本院预交，被告吴光碧、杨文清在履行上述义务时一并向原告重庆奥西尔物业管理有限公司支付。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。
代理审判员 张成勇
二〇一四年七月四日
书 记 员 肖明明