重庆市綦江区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）綦法民初字第00247号
原告重庆君航物业管理有限公司，�所地重庆市綦江区古南街道新山村57号，组织机构代码75009524-8。
法定代表人孙宗，该公司总经理。
委托代理人蒋绍平，女，1985年5月17日出生，汉族，系重庆君航物业管理有限公司工作人员，住重庆市綦江区。
被告张萍，女，1971年4月5日出生，汉族，户籍地重庆市九龙坡区，住重庆市綦江区。
原告重庆君航物业管理有限公司与被告张萍物业服务合同纠纷一案，本院于2014年12月24日立案受理后，适用简易程序，依法由审判员黎伟独任审判，于2015年2月4日公开开庭进行了审理，原告君航物业管理有限公司的委托代理人蒋绍平到庭参加了诉讼，被告张萍经本院传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案依法缺席审理，现已审理终结。
原告君航物业管理有限公司诉称，被告系润庆･山予城小区的业主，根据原、被告于2012年11月1日签订的《润庆･山予城小区物业服务合同》的约定，被告从2012年11月起每月20日前应当向原告交纳物业服务费118元和承担每月实际用量公共能耗费，如果被告逾期未交纳，那么从逾期之日起每天按3‰交纳违约金。合同签订后，原告向被告提供了相应的物业服务，被告每月主动按时交纳了物业服务费和承担每月实际用量公共能耗费。2014年3月起，被告以交纳物业服务费金额较高为由，每月拒绝交纳物业服务费和公共能耗费，至2014年12月份止，期间，经原告多次以电话或书面方式催收被告未果。原告请求法院判决：被告交纳尚欠2014年3月至2014年12月份止的物业服务费1065元及其违约金477.9元；被告交纳尚欠2014年8月至2014年12月份止的；加压费39.2元（用水吨数为150-199吨）及其违约金17.6元；被告交纳尚欠2014年4月至2014年12月份止的公共能耗费90元及其违约金32.4元。本案诉讼费由被告承担。
被告张萍未到庭参加诉讼，亦未提供答辩意见和证据。
经审理查明，因被告购买位于綦江区文龙街道沙溪路16号润庆･山予城小区3幢9楼4号住房一套（建筑面积81.47平方米）。2011年3月13日，原告作为乙方，被告作为甲方，双方签订了《润庆･山予城小区物业服务合同》，该合同内容为：一、物业管理区域概况：物业名称为润庆･山予城；物业类型为花园洋房＋高层住宅；坐落位置为綦江县文龙街道沙溪路16号；东至营盘山公园，南至银海新城小区，西至环城公路，北至建委集资楼；具体物业构成明细及所配置的公用设备设施明细以乙方验收为准。二、乙方委托物业服务事项为：（1）物业共用部位的日常维修、养护和管理，物业共有部位包括大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、楼内化粪池、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置、扶梯；（2）物业共用设施、设备的维�、养护、运行和管理，具体包括共用照明、高压水泵房、消防设施设备、电梯。（3）市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、井、路灯。（4）公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。（5）附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所。（6）公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，生活垃圾的收集、清运。（7）交通与车辆停放秩序的管理。（8）公共秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务，包括安全监控、巡视、门岗执勤。前两款（第7、8款）约定的事项为协助性、预防性，不含业主、非业主使用人的人身、财产保险（保证）和财产保管责任。双方另行签订人身、财产保险和财产保管专项合同的，按合同约定执行。（9）接受甲方委托，对其物业的专有部分进行维修养护（服务价格由双方另行商定）。三、物业服务质量标准：（1）物业共用部位的维修、养护和管理：对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，记录齐全；每3日巡查1次小区房屋单元门，楼道通道以及其他部位及时维修养护；对违反规划乱搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和主管部门。（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理：对共用设施设备进行日常管理和维修养护；对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，及时维修，更新改造；路灯、楼道灯完好率不低于90％。（3）公共场所、物业共用部位的清洁卫生，生活垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通：生活垃圾每天清运一次，公共区域每日清扫，达到无垃圾，无明显灰尘；公共管道每年疏通一次，化粪池每两年掏一次，发现问题及时清掏；根据实际情况定期进行灭虫除害。（4）公共绿化的养护和管理：有专业人员实施养护管理；定期进行修剪，养护，定期施肥；定期清除杂草、杂物、适时喷洒农药。（5）机动车和非机动车的停放管理：规范停放，24小时值班；任何通道，严禁停车。（6）公共秩序、安全、消防等事项的协助管理：小区24小时值勤；对重点区域每2小时至少巡查1次；事件发生时报告主管部门，并协助采取相应措施。四、物业服务费用：（1）本物业管理区域的物业服务收费选择包干制方式：包干制（物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业企业的利润），根据本物业管理区域物业服务收费指导价格，双方约定物业服务费用标准如下（按建筑面积计算）：执行物价局核定标准；甲方向乙方交纳物业服务费后，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。（2）共用的专项�施、设备运行的能源消耗（即公共用水电费），独立计量核算，据实向甲方分摊计收，具体遵照《业主公约》执行；物业服务费用按月交纳，甲方或物业使用人应在每月前15日内履行交纳义务。（4）乙方接受甲方委托，提供专项服务的，专项服务的内容和费用按其约定执行。五、双方的权利义务：（1）甲方享有的权利：监督乙方管理服务工作开展的达标情况；享有通过和进入公共部位，有偿使用公共设备、设施的场地的权利；享有在小区内维护自己合法权益的权利；法律、法规规定享有的其他权利。（2）甲方应履行的义务：按本合同及《业主公约》的约定和国家有关文件规定按时足额向乙方交纳各种费用；遵守乙方制定的《业主公约》和本合同各项条款；支持、协助乙方做好物业管理服务工作；要求、约定其名下物业的使用人遵守本合同及《业主公约》，支持、�合乙方开展的各项工作和活动；承担维修本物业主体结构、公共部位、公用设备、设施的费用；按国家规定缴纳物业维修基金；未经相关业主许可并办理有关手续，不得擅自改变物业管理区域内共用部分、共用设施设备的用途，对本物业的公用设施、场地不得擅自占用、破坏和改变功能；法律、法规规定的其他义务。（3）乙方享有的权利：按照本合同、《业主公约》和国家有关规定向甲方或物业使用人收取物业服务费用和其他费用；可以根据甲方或物业使用人的委托，提供本合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定；采取批评、规劝、警告等措施制止业主和物业使用人违反本合同、《业主公约》及公众管理制度的行为；对欠费业主停止约定服务直至其履行交费义务；对拖欠水费及公共设施维护保养费（包含在物管费中）的业主，停止供水；依据本合同、《�主公约》及国家相关法律法规的规定，追究违约业主的违约责任。（4）乙方应履行的义务：履行合同、提供物业服务；及时向全体业主通告本区域内有关物业管理房屋的重大事项，及时处理投诉，接受甲方和物业使用人的监督；在承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并做好书面记录和签认工作；在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目和标准以及向业主提供特约服务的收费项目和标准；制止本物业管理区域内违反有关治安、消防、环保、物业装饰执行和使用等方面规章制度的行为，对违反法律法规规定的行为及时向有关行政管理部门报告；协助做好本物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关管理部门报告，保护好现场、协助做好救助工作，护卫人员在维护本物业管理区域的公共秩�时，要履行职责，不得侵害公民的合法权益。六、合同期限为六年，自2010年9月30日起至2016年9月29日止；本合同期限届满，尚未成立业主委员会，或尚未选聘新的物业管理企业，本合同自动续期，续期年限为六年。七、违约责任：（1）甲方违反本合同及《业主公约》、小区管理制度，使乙方不能完成规定的管理服务质量，或甲方不按约定及国家有关规定向乙方交纳管理服务费用和其它相关费用，乙方有权对甲方停止进行护卫、保洁、维修、供电、供水、供有线电视等服务。因甲方责任造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。（2）乙方违反本合同有关规定，未能达到约定管理服务目标，甲方有权要求乙方限期整改。过期未整改，甲方有权向乙方上级主管部门投诉。上级主管部门不能解决的，甲方可向人民法院起诉，直至解决处理。如因乙方责任给甲方造成经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。（3）甲方或物业使用人违反本合同及《业主公约》的约定，每月15日前未能按时足额交纳物业服务费及其相关费用的，每日按应交费总额的千分之三向乙方支付违约金，经物业公司催收仍未及时交付应交纳费用的，因拖欠造成的其他不便及后果概由拖欠人负责。合同签订后，原告按照合同约定向被告提供物业服务，被告主动向原告交纳物业服务费、公共能耗费等费用。2014年3月15日，被告向原告补交纳2013年11月至2014年3月份止的物业服务费118元／月（建筑面积81.47平方米，每月每平方米按照1.45元计算，物业服务费金额应该为118.13元）×5个月=590元、公共能耗费10元／月×5个月=50元、加压费21元，并预交纳加压费39元。2014年4月起，原告多次以书面形式等方式向被告催收物业服务费、公共能耗费、加压费，被告均以原告收取的物业服�费过高为由拒绝交纳物业服务费、公共能耗费、加压费，而原告一边向被告多次书面催收尚欠物业服务费1062元、公共能耗费90元、加压费39.2元，一边仍然对被告的位于綦江区文龙街道沙溪路16号润庆･山予城小区3幢9楼4号住宅物业提供清洁等服务，并保障该幢大楼的电梯正常运行和维护。庭审中，原告表示违约金不以每日3‰计算，变更为以中国人民银行规定的同期同类贷款利率计算。
前述事实，有原、被告的陈述，原告提供了《营业执照》复制件、《物业服务合同》、催费通知书、欠费明细统计表、收据予以证明，并经庭审质证和本院审查属实，足以认定。
本院认为，原、被告签订的《物业服务合同》符合相关物业法律、法规的规定，是合法有效的，对原、被告均具有约束力，双方均应当按照合同的约定诚信全面地履行自己约定的义务。对于是否支持原告要求被告支付2014年3月起至2014年12月份止的物业服务费1065元、公共能耗费90元、加压费39.2元的问题。首先，因被告未到庭应诉，亦未提供答辩意见和证据，本院不知被告的辩称意见，本院认为被告承担举证不利的后果，根据原告提供的收据，可以确认被告从2014年4月起至2014年12月拒绝向原告交纳物业服务费、公共能耗费、加压费。其次，在2014年4月至2014年12月期间，原告仍对被告的住宅物业提供物业服务，并保障该幢大楼电梯的正常运行、维护。综述，被告拒交纳物业服务费、公共能耗费、加压费的理由不正当，属违约行为，原告要求被告给付尚欠物业服务费、公共能耗费90元、加压费39.2元的理由正当，本院予以支持，只是原告计算物业服务费的金额有误，本院确认物业服务费金额应该为118元／月×9个月=1062元。对于是否支持原告要求被告给付尚欠物业服务费、公共能耗�、加压费的违约金的问题。因被告未到庭应诉，亦未提供答辩意见和证据，本院不知被告的辩称意见，根据原告陈述被告拒绝交纳物业服务费等费用的理由，本院认为被告从2014年4月起每月拒绝交纳物业服务费、公共能耗费、加压费的理由不正当，属于恶意拒绝交纳物业服务费、公共能耗费、加压费的行为，故本院对原告要求被告支付违约金的诉讼请求予以支持。为此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《物业管理条例》第七条（五）项、第四十二条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条之规定，判决如下：
一、被告张萍在本判决生效后五日内支付原告重庆君航物业管理有限公司尚欠2014年4月1日至2014年12月31日止的物业服务费计1062�及其违约金，违约金从2014年4月16日起每月16日开始计算，以当月尚欠物业服务费金额为基数，按照中国人民银行规定的同期同类贷款利率计算，至付清之日止；
二、被告张萍在本判决生效后五日内支付原告重庆君航物业管理有限公司尚欠2014年8月1日至2014年12月31日止的加压费39.2元及其违约金，违约金从2014年8月16日起每月16日开始计算，以当月尚欠加压费金额为基数，按照中国人民银行规定的同期同类贷款利率计算，至付清之日止；
三、被告张萍在本判决生效后五日内支付原告重庆君航物业管理有限公司尚欠2014年4月1日至2014年12月31日止的公共能耗费90元及其违约金，违约金从2014年4月16日起每月16日开始计算，以当月尚欠公共能耗费金额为基数，按照中国人民银行规定的同期同类贷款利率计算，至付清之日止；
四、驳回原告重庆君航物业管理有限公司的其余诉讼�求。
如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费减半收取25元，由被告张萍负担，此费已由原告重庆君航物业管理有限公司预交纳，被告张萍在履行上述义务时一并付给原告重庆君航物业管理有限公司。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。
审判员 黎伟
二０一五年二月十一日
书记员 彭超