安徽省绩溪县人民法院
民 事 判 决 书
（2018）皖1824民初505号
原告：陈洁，女，1963年10月21日出生，汉族，高中文化，上海拉瑞服饰有限公司常州分公司职工，住江苏省常州市钟楼区。
委托诉讼代理人：夏云鹏，安徽佑清律师事务所律师。
被告：绩溪新城国际大酒店有限公司，住所地绩溪县龙川大道252号。
法定代表人：董旭喜，总经理。
委托诉讼代理人：程东胜，安徽李美琳律师事务所律师。
原告陈洁诉被告绩溪新城国际大酒店有限公司（下称绩溪国际大酒店）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2018年5月22日立案后，依法适用简易程序，于2018年6月14日公开开庭进行了审理。原告陈洁的委托代理人夏云鹏，被告绩溪国际大酒店的委托诉讼代理人程东胜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈洁向本院提出诉讼请求：要求被告赔偿原告各项损失143409.5元；本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：原告与同行人员入住被告酒店，共开了十间房，原告住C519房间，2017年8月1日上午入住，在下午约16:00原告在卫生间洗漱时，因酒店卫生间地面太滑，无防滑措施，另酒店卫生间结构不合理，致使原告滑到时，连手扶的机会都没有，当场摔倒。经鉴定原告伤残构成十级，事故发生后，原告多次找被告协商赔偿事宜，但被告拒绝协商，态度恶劣。为此特诉至法院，请求判如所请。
被告绩溪国际大酒店答辩称，该案是违反安全保障义务责任纠纷，原告的诉请不符合客观事实，被告作为一个四星级酒店，客房设计符合相关要求规定，被告酒店卫生间都是由防滑的瓷砖铺设，卫生间结构合理，原告是自己不慎摔倒，原告的诉请没有任何的事实和法律依据，请求依法驳回原告的诉请。
原告为支持其主张，向本院提交如下证据材料：1.身份证，证明原告的主体身份；2.出警情况说明，证明原告在被告酒店住宿时摔伤的事实；3.病历资料，证明原告受伤后治疗情况以及伤情；4.司法鉴定意见书，证明原告受伤之后经鉴定构成九级和十级伤残，以及误工期、护理期、营养期的构成、后续治疗费；5.月工资收入证明一份、工资表一份、误工减少收入证明一份、全日制劳动合同书一份，证明原告身份是全日制在岗职工，月收入5300元；6.医疗费发票、鉴定费发票，证明原告总共治疗花去的医疗费是两万余元，报销后，自己花去7723.76元，鉴定费2090元；7.证人（唐某，男，1987年7月4日出生，汉族，住绩溪县证人证言，证明原告在被告酒店卫生间因地面湿滑摔倒，是证人把原告送往医院的事实。
被告质证认为：证据1、2真实性无异议，恰恰证明原告是不慎摔倒的，是自身原因造成的伤害，并非被告违反安全保障义务；证据3中医院的病历无异议，南京医科大学的病历无异议，但是对芜湖市第一人民医院病历的真实性有异议，医院就诊的目的是去评估，没有医生签名，真实性有异议；证据4司法鉴定意见所依据的病历有芜湖市人民医院的门诊病历，而芜湖市人民医院的门诊病历的真实性有异议，所以该司法鉴定不符合客观性；证据5劳动合同的真实性有异议，该合同书不真实，落款处没有责任人签名和签章日期，原告的住所地也没有，按照民诉法司法解释，单位向人民法院提交的证明材料应该有该材料的制作人及单位负责人签名，并盖公司章，这两份书面证明都没有签名，对该证据真实性有异议；证据6鉴定费无异议，医疗费无异议；证据7证人证言真实性有异议，证言不具有客观性，达不到原告的证明目的。
被告为支持其答辩，向本院提交如下证据材料：Ｃ５１９客房照片两张，证明卫生间的结构合理，地面瓷砖有波纹，具有一定的防滑性，卫生间里面有警示提示“小心地滑”，被告已经尽到了安全保障义务。
原告质证认为：对照片真实性无异议，但是达不到被告的证明目的。
经双方当事人确认，对双方无异议的证据本院予以认定，对有异议的证据，本院认定如下：原告提交的证据3.4.5中关于原告治疗情况部分，与原告伤情相符，职业证明能够证明原告工作情况，本院予以认定；证据7证人证言，因证人并非事发时在场，对原告摔伤原因系他人转述，不具有客观性，本院不予认定。被告提交的证据，经我院现场勘查，照片真实客观，本院予以认定，但达不到被告已完全尽到安全保障义务的证明目的。
根据上述认定的证据材料及当事人的陈述，审理查明的事实为：
2017年8月1原告与同行人员入住被告酒店商务楼C519房，当日傍晚，原告在卫生间洗完澡，出淋浴间后穿棉质拖鞋在卫生间滑倒受伤，事故发生后，被告酒店工作人员将原告送至绩溪县中医院紧急治疗，2017年8月2日，原告住院南京医科大学附属常州二院，经诊断，原告陈洁右髋臼骨折，右桡骨远端骨折，高血压病，在该院行右髋臼骨折切开复位内固定术，住院14日。原告自行支付医疗费7723.76元。2018年3月16日经安徽正大司法鉴定所鉴定原告右髋臼骨折，右髋关节活动功能严重受限，构成九级伤残，右桡骨远端骨折，右腕关节活动功能受限，构成十级伤残，评定误工期180日、护理90日、营养90日，后续内固定物取出术医疗费10000元，原告为此支付鉴定费2090元。
庭审中，因诉讼请求中医疗费用有实际报销部分，故主张7723.76元，另因原告起诉状遗漏九级伤残事实，现主张增加九级伤残损失，要求被告赔偿，故原告诉讼请求更改为要求被告赔偿总损失的70%即182180元。
本院认为，公民的人身权利受法律保护。根据侵权责任法的规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，本案中，根据原被告提交的照片及本院现场勘验，陈洁入住时，绩溪国际大酒店在卫生间配有防滑地巾，淋浴间玻璃墙壁上明显处设有防滑警示标志，淋浴间玻璃门正反双向均设有扶手，卫生间地面为具有些许防滑功能的小波纹瓷砖，绩溪国际大酒店已经尽到了一定的安全保障义务，陈洁作为成年人，对棉质拖鞋不具备防滑功能应有认知能力，且其在洗澡完成后，走出淋浴间滑倒受伤，此时，陈洁应当合理使用防滑地巾及避免使用棉质拖鞋，陈洁因自身疏忽大意摔倒受伤，对本次事故应当负主要责任，绩溪国际大酒店固然已经尽到一定的安全保障义务，但卫生间在淋浴后地面潮湿，使用棉质拖鞋容易滑倒，而其未配置具备防滑功能的拖鞋，增加卫生间安全系数，鉴于双方对本次事故均存在过错，本院酌定绩溪国际大酒店承担30%的赔偿责任。
对原告陈洁主张的医疗费7723.76元，其已经提供票据予以佐证，被告亦无异议，予以支持；
对陈洁主张的残疾赔偿金（20年×43622元／年×21%）合计183212.4元，经鉴定，陈洁构成一处九级一处十级伤残，陈洁系江苏省城镇居民，故其要求按照江苏省城镇标准计算残疾赔偿金符合法律规定，本院予以支持；
对陈洁主张的误工费（177元×180天／天）合计31860元，有其提交的工作证明、劳动合同书佐证，系其实际减少的收入，该主张符合法律规定，本院予以支持；
陈洁主张住院伙食补助费280元（14天×20元／天）、营养费1800元（90天×20元／天）、护理费10971元（90天×121.9元／天）、精神损害抚慰金10000元、鉴定费2090元，后续治疗费10000元，均符合法律规定，本院予以支持；
陈洁主张交通费2300元，根据其实际伤情及治疗情况，交通费应当以正式票据为凭，应当与就医地点、时间、人数、次数等相符，陈洁主张过高，本院酌定1500元。
综上，陈洁的实际损失合计为259437.16元。被告绩溪国际大酒店承担赔偿责任的30%，即77831.15元，其余损失原告自行承担。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下：
一、被告绩溪新城国际大酒店有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告陈洁77831.15元；
二、驳回原告陈洁其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费3944元，减半收取1972元，由原告陈洁负担1380元，被告绩溪新城国际大酒店有限公司负担592元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省宣城市中级人民法院。
审判员 邵 新 飞
二〇一八年七月十日
书记员 章琰（代）
附：相关法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件
适用法律若干问题的解释》
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员
实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任
若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。