福建省莆田市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）闽03民终727号
上诉人（原审原告）：陈建清，男，1965年3月20日出生，汉族，住所地莆田市城厢区。
上诉人（原审原告）：胡雪玉，女，1968年5月8日出生，汉族，住所地莆田市城厢区。
委托诉讼代理人：陈美凤，女，1981年12月2日出生，汉族，住所地莆田市城厢区。
上诉人（原审被告）：莆田市城厢区网鱼网吧，住所地莆田市城厢区凤办月塘居委会荔城南大道386号，统一社会信用代码：91350302M000044B76。
投资人：朱向荣。
委托诉讼代理人：王乘波，福建兆恩律师事务所律师。
原审被告：朱向荣，男，1973年11月18日出生，汉族，住所地莆田市荔城区。
上诉人陈建清、胡雪玉与上诉人莆田市城厢区网鱼网吧、原审被告朱向荣违反安全保障义务责任纠纷一案，不服福建省莆田市城厢区人民法院（2017）闽0302民初3168号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
陈建清、胡雪玉上诉请求：一、撤销一审判决并支持陈建清、胡雪玉的一审诉讼请求。二、本案一审、二审诉讼费用由莆田市城厢区网鱼网吧、朱向荣负担。事实和理由：一、一审判决认定事实错误，判决不公正。1、一审认定陈建清、胡雪玉之子陈泽斌作为具有完全民事行为能力的成年人，长时间上网系导致其猝死的主要原因，判其承担80%的责任，该认定没有事实和法律依据。莆田市城厢区网鱼网吧作为营业场所的管理者，对进入其营业场所的人员负有相应的安全保障义务，应当尽到谨慎、勤勉及有效的提醒告知义务，但莆田市城厢区网鱼网吧未按《互联网上网服务营业场所管理条例》第22条规定，将营业时间限于8至24小时，放任陈泽斌在其营业场所内长时间上网而未加劝阻，故陈泽斌的死亡与莆田市城厢区网鱼网吧未履行上述法定义务有直接的因果关系；2、一审判决认定莆田市城厢区网鱼网吧的工作人员在陈泽斌晕倒后有及时到达现场履行相应的救助义务是不客观的。根据公安询问笔录、网吧现场监控录像等证据显示，根本不存在网吧工作人员具有及时到达现场，及时拨打电话求救的情形。
莆田市城厢区网鱼网吧辩称：一、网吧营业时间不限于8至24时，仅违反《互联网上网服务营业场所管理条例》行政法规，与陈泽斌的死亡并不存在法律上的因果关系；二、陈泽斌的尸体没有经过法医鉴定，死亡原因仅依据医生的判断为心跳及呼吸骤停，陈泽斌的死亡与网吧提供的服务和设施不存在因果关系；三、通过原审及派出所的笔录可见，陈泽斌倒地后，网吧的工作人员有进行相应的营救行为。120急救人员在陈泽斌倒地后16分钟内就到达现场，不存在延误抢救的情形。故请求驳回陈建清、胡雪玉的上诉请求。
莆田市城厢区网鱼网吧上诉请求：一、撤销一审判决，依法改判驳回陈建清、胡雪玉对莆田市城厢区网鱼网吧的诉讼请求；二、本案一、二审诉讼费用由陈建清、胡雪玉承担。事实和理由：一、原审法院在没有死亡鉴定的情况下，推断陈泽斌的死亡与其在网吧上网的行为存在关联是错误的。1、从陈泽斌的上网轨迹分析，陈泽斌并非一直处于上网状态，而是断断续续上网，不存在长时间上网的情形。因此，原审认为其长时间上网与事实不符。2、陈泽斌的死亡原因，由于没有相应的死亡鉴定报告，根本无法认定其死亡的真正原因，不能认定其死亡是由于长时间上网所致，双方间并没有直接的因果关系。3、陈泽斌昏倒的时间为中午12时22分左右，属网吧正常营业时间，并没有违反《互联网上网服务营业场所管理条例》的相关规定。二、上诉人网鱼网吧作为娱乐营业性公共场所已经尽到安全保障义务，且网鱼网吧的工作人员在陈泽斌晕倒后及时履行了救助义务。
陈建清、胡雪玉辩称：一、从一审法院调取的陈泽斌上网轨迹、网吧提供的现场监控录像及凤凰山派出所的询问笔录可以证实陈泽斌死亡前在网吧长时间熬夜上网的事实。熬夜上网将导致生物钟紊乱，交感神经过度兴奋，使心跳加速，熬夜上网是导致猝死的直接原因。陈泽斌的死亡医学证明（推断）书载明其死亡的原因为心跳及呼吸骤停，并非其他重大疾病及外力导致。莆田市城厢区网鱼网吧作为营业场所的管理者应当对消费者陈泽斌负有相应的安全保障义务，应当尽到谨慎、勤勉及时有效的提醒、告知义务，且其违反我国行政法规的规定超时营业，又放任陈泽斌在网吧长时间熬夜上网未加劝阻，故不能排除其连续不间断熬夜上网与其猝死间存在关联。二、陈泽斌晕倒后，网友张亮告知网吧工作人员后，网吧工作人员和张亮站在陈泽斌身旁看，并不存在争分夺秒抢救的情形，虽有报急救电话，但在案发前并没有采取有效可行的措施制止陈泽斌长时间连续上网，最终导致陈泽斌的死亡。
陈建清、胡雪玉向一审法院起诉请求：判令莆田市城厢区网鱼网吧、朱向荣赔偿给陈建清、胡雪玉各项经济损失合计855645.5元（丧葬费29359.5元，死亡赔偿金720286元，精神损害抚慰金10万元，处理丧葬事宜的误工费、交通费6000元）。
一审法院认定事实：2017年6月24日晚上22时许，陈建清、胡雪玉之子陈泽斌(1999年1月28日生)进入莆田市城厢区网鱼网吧（朱向荣投资的个人独资企业），同月27日12时22分许，陈泽斌突然晕倒在网吧包厢门口，此后该网吧的工作人员赶到。相关人员报警后，急救人员于12时38分许赶到。后陈泽斌因抢救无效死亡，其死亡医学证明（推断）书载明其死亡原因为心跳及呼吸骤停。此后陈建清、胡雪玉以莆田市城厢区网鱼网吧、朱向荣对陈泽斌的死亡存在过错为由提起诉讼。
一审法院认为，陈泽斌的死亡医学证明（推断）书载明其死亡原因为心跳及呼吸骤停，并非其他重大疾病或外力所致，而法院调取的上网轨迹信息及莆田市城厢区网鱼网吧提供的现场监控录像可证实，陈泽斌死亡前在该网吧长时间上网，因此不能排除其长时间上网与其猝死之间存在关联；莆田市城厢区网鱼网吧作为营业场所的管理者，对进入其营业场所的人员负有相应的安全保障义务，应当尽到谨慎、勤勉及有效的提醒、告知等义务，但其未按《互联网上网服务营业场所管理条例》第22条的规定将营业时间限于8至24时，又放任陈泽斌在其营业场所内长期上网而未加劝阻，故其对陈泽斌的死亡存在一定过错；陈泽斌作为具有完全民事行为能力的成年人，应当根据自己的身体状况合理安排自己的生活起居，其不顾自身健康长时间上网系导致自身猝死的主要原因，其应对自身的死亡承担主要责任。综上，一审法院酌情认定莆田市城厢区网鱼网吧对陈泽斌的死亡承担20%的责任。对陈建清、胡雪玉主张的各项损失，一审法院认定如下：1.陈建清、胡雪玉主张丧葬费29359.5元，符合法律规定，予以支持；陈建清、胡雪玉主张死亡赔偿金36014.3元/年×20年=720286元，符合法律规定，亦予以支持；3.陈建清、胡雪玉主张精神损害抚慰金10万元，陈泽斌死亡确实给其父母造成精神损害，故一审法院酌情认定精神损害抚慰金为6万元；3.陈建清、胡雪玉主张处理丧葬事宜误工费、交通费6000元，一审法院酌情认定为4000元；上述各项费用共计813645.5元。即莆田市城厢区网鱼网吧应赔偿给陈建清、胡雪玉813645.5元×20%=162729.1元。莆田市城厢区网鱼网吧系朱向荣投资的个人独资企业，朱向荣作为投资人应以其个人财产对企业债务承担无限责任。陈建清、胡雪玉主张陈泽斌在朱向荣经营的小餐饮吧就食亦系死亡原因之一，但未能提供证据证实，不予采纳；莆田市城厢区网鱼网吧的工作人员在陈泽斌倒地后有及时到达现场，履行了相应的救助义务，故陈建清、胡雪玉主张莆田市城厢区网鱼网吧在救助方面存在过错缺乏依据，亦不予采纳。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十八条、第二十五条、第二十九条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决：莆田市城厢区网鱼网吧应于判决生效之日起十日内支付给陈建清、胡雪玉赔偿款162729.1元；朱向荣以其个人财产对上述债务承担无限责任。案件受理费4628元,由陈建清、胡雪玉负担3748元，莆田市城厢区网鱼网吧、朱向荣负担880元。
本院二审期间，胡雪玉提供《做自己最好的家庭医生》书籍复印件一份，用于证明猝死者最佳的抢救时间为心跳停止后8分钟。陈建清、胡雪玉对一审认定的“同月27日12时22分许。此后该网吧的工作人员赶到”有异议，其表示第一时间发现陈泽斌倒地的是网友张亮，张亮通知网吧工作人员拨打120急救电话，网吧工作人员并未第一时间发现陈泽斌倒地，致使其丧失了最佳的抢救时间。莆田市城厢区网鱼网吧对一审认定的“2017年6月24日晚上22时许。”有异议，其表示陈泽斌并非在网吧连续上网，而是断断续续的进出网吧。对于当事人争议的事实，本院待下文一并分析。
本案的争议焦点为：莆田市城厢区网鱼网吧在经营过程中是否存在过错；是否应对陈建清、胡雪玉之子陈泽斌死亡所造成的损失承担赔偿责任；如果要承担赔偿责任，应承担多少赔偿责任。
本院认为，一、从原审法院调取的上网轨迹信息、凤凰山派出所的询问笔录及莆田市城厢区网鱼网吧提供的现场监控录像可以证实，网吧违反我国《互联网上网服务营业场所管理条例》第二十二条“互联网上网服务营业场所每日营业时间限于8时至24时”的规定超时经营，亦可证实陈泽斌于2017年6月24日晚上22时许至事发的同月27日12时22分许，其长时间在该网吧上网的事实。莆田市城厢区网鱼网吧作为对外提供上网服务的营利性机构，陈泽斌作为消费者至该网吧上网，且网吧也为陈泽斌提供了上网服务，因此网吧与陈泽斌间存在服务合同关系。网吧作为提供服务的一方，其主要合同义务系为上网者提供上网服务，同时其对上网者尚负有附随义务。网吧对进入其营业场所的人员负有相应的安全保障义务，应当尽到谨慎、勤勉及有效的提醒、告知等附随义务。陈泽斌长时间在网吧上网，网吧在陈泽斌上网期间应要不间断的提醒其注意身体健康，合理分配上网时间，注意休息。在陈泽斌连续通宵上网的数天内，网吧的工作人员曾数次进出陈泽斌所在包厢，但却未对其长时间上网加以劝阻。网吧辩称其工作人员在此期间曾劝导陈泽斌离开但劝导无效，由于无充分证据予以证明，本院对该主张不予采纳。虽然陈泽斌的死亡原因是心跳及呼吸骤停，但莆田市城厢区网鱼网吧未履行服务合同的附随义务，因此莆田市城厢区网鱼网吧对于陈泽斌的死亡应承担一定的违约赔偿责任。一审判决网吧对陈泽斌的死亡造成的损失承担20%的赔偿责任符合法律规定，本院予以确认。二、陈泽斌作为一名具有完全民事行为能力的成年在校大学生，其应认识到长时间上网游戏对身体的危害性，应当珍爱自己的生命，根据自身健康状况，合理分配上网时间，不能以透支生命为代价来上网，但陈泽斌放任自己的行为，最终造成了其因心跳及呼吸骤停而死亡。因此，陈泽斌应对其死亡承担绝大部分责任。综上所述，陈建清、胡雪玉、莆田市城厢区网鱼网吧的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律及判决正确，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费4628元,由陈建清、胡雪玉负担3748元，莆田市城厢区网鱼网吧、朱向荣负担880元。
本判决为终审判决。
审判长 郑完育
审判员 庄莉琳
审判员 李玉坤
二〇一八年七月九日
书记员 黄晓玲
附本案适用相关法律条文：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第一款第（一）项第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定。
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