河南省南阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）豫13民终4571号
上诉人（原审原告）：张小平，女，1961年6月12日出生，汉族，住河南省南阳市卧龙区。
委托诉讼代理人:马党恩，河南达圣律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：郑州丹尼斯百货有限公司南阳新华分公司。住所地:南阳市新华路新华城市广场**座。统一社会信用代码91411300692171264F。
主要负责人:常瑞程，该公司经理。
委托诉讼代理人：赵晓，男，该公司员工。
委托诉讼代理人：安森，男，该公司员工。
被上诉人（原审被告）：中国平安财产保险股份有限公司河南分公司。住所地：郑州市郑东新区商务内环**号楼*****层。组织机构代码744059881。
主要负责人：陶韬，该公司经理。
委托诉讼代理人：宗卓，河南千益律师事务所律师。
上诉人张小平因与被上诉人郑州丹尼斯百货有限公司南阳新华分公司（以下简称丹尼斯公司）、中国平安财产保险股份有限公司河南分公司（以下简称平安财险河南分公司）为公共场所管理人责任纠纷一案，不服河南省南阳市卧龙区人民法院（以下简称一审法院）（2015）宛龙梅民初字第307号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后，依法组成合议庭，对本案公开开庭进行了审理。张小平及其委托诉讼代理人马党恩，丹尼斯公司的委托诉讼代理人赵晓、安森，平安财险河南分公司的委托诉讼代理人宗卓到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
张小平上诉请求：1、撤销一审判决，改判平安财险河南分公司赔偿其各项损失10万元，丹尼斯公司赔偿其各项损失54523.2元。2、一二审诉讼费均由被上诉人负担。事实和理由：一、一审对张小平部分合理损失不予支持错误。1、后期治疗费用5000元经过鉴定评估，被上诉人申请重新鉴定时对此不持异议，重新鉴定对该费用才没有评估，该费用应当支持；2、张小平住院期间需要两人护理，出院后需一人护理三个月，一审在计算相关费用时少计算34天2689.02元；3、张小平一审时已说明有兄弟姐妹四人，已完成举证责任，一审对张小平父母的被抚养人生活费不予支持错误；4、一审也认定丹尼斯公司构成侵权，但对张小平所主张的20000元精神抚慰金不予支持错误；5、鉴定费、交通费是张小平为查明自身伤害所产生的必要、合理费用，一审不予支持没有任何法律依据。二、张小平已经提交证据证实丹尼斯公司作为经营者未尽到安全保障义务，存在明显过错，故其应承担全部侵权责任，一审仅判令其承担40%责任显失公平。
丹尼斯公司辩称，该公司已尽到了安全保障义务，公司对地面是否存在污渍没有可能预见到的义务，而事发后公司及时将张小平送到医院，安排专人护理，代为垫付初期的医药费用，并多次探视，公司尽到了事后救助义务。丹尼斯公司在张小平住院期间安排了专人护理，并支付了护理费用。丹尼斯公司垫付有14711.55元费用，张小平对此也无异议，该费用实际上也应包含在判决承担的金额之中。一审对相关费用的认定正确。一审法院在法律规定的范围内进行的责任划分合法有效，应当维持。
平安财险河南分公司辩称，同意丹尼斯公司的答辩意见。后续治疗费一审虽未支持，但不影响张小平另行主张。张小平经过住院治疗后，康复较好，出院后还需两人护理与伤情不符，一审判决合情合理。关于被抚养人生活费问题，是张小平未尽到举证义务，导致一审无法计算相应损失，是其自身原因。张小平并非因侵权行为受伤，一审对精神抚慰金不予支持处理并无不当。张小平未举证所产生的交通费用，一审法院对此处理适当。张小平在出入丹尼斯购物广场时穿的是跟拖鞋，即便不存在地面污渍，自己不留意也会摔伤。因为顾客多，污渍产生的原因也无法查明，污渍也可能是刚刚产生，丹尼斯也不可能随时进行安全警示。张小平摔伤主要过错在其自身，一审按照40的责任要求丹尼斯公司承担责任已经过高了。
张小平向一审法院起诉请求：请求被告郑州丹尼斯公司赔偿损失共计162376.46元；被告平安财险河南分公司在其承保的责任险范围内承担直接赔偿责任。
一审法院认定事实：2014年7月22日中午，原告到被告丹尼斯公司五楼就餐时摔倒受伤，当时原告摔伤的地面或周围没有设置提醒或警示标志，原告摔伤当时地面有污渍，原告摔伤时穿一双黑色高跟拖鞋。当日，原告被送往南阳市骨科医院住院治疗，经诊断，原告系左髌骨骨折。原告于2014年8月25日出院，住院34天，出院医嘱显示“继续卧床休息3月，期间需加强营养，至少陪护一人”。2014年11月3日，原告单方委托鉴定，鉴定意见为原告系九级伤残、后期治疗费约5000元，原告花费鉴定费1300元。在诉讼中，被告不认可原告单方鉴定，申请对原告伤残等级重新鉴定，一审法院委托南阳溯源法医临床司法鉴定所对原告伤残程度进行鉴定。2015年11月20日，该所作出《司法鉴定意见书》，认定原告张小平因外伤所致左髌骨骨折内固定术后属九级伤残。原告住院后，被告丹尼斯公司已向原告支付住院期间医疗费、护理费等费用14711.55元，原告诉请162376.46元不包括该费用。另查明，被告丹尼斯公司在被告平安财险河南分公司投保平安公众责任保险，被保险人为郑州丹尼斯百货有限公司，投保营业场所为河南省内，保险单号为13225001900125566374，保险期间自2014年2月1日起至2014年12月31日止，该保险单中约定“每次事故人身伤害赔偿限额为750万元，每人人身伤亡赔偿限额为10万元”。平安公众责任保险条款第三条约定“在保险期间内，被保险人在保险单载明的区域范围内因经营业务发生意外事故，造成第三者的人身伤亡或财产损失，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。”原告张小平有两位被扶养人，即父亲张荣友、母亲宋云霞，张荣友于1936年2月10日出生，宋云霞于1940年2月12日出生。原告月工资2600元。
一审法院认为，一、原告诉请各项损失的认定。1、医疗费，关于原告要求医疗费用5222元的请求，原告单方委托的司法鉴定意见显示“后期治疗费约5000元”，但二被告并不认可，且申请重新鉴定，2015年11月20日《司法鉴定意见书》上对该项费用并未进行评估，故原告诉请的后期治疗费5000元不予支持。原告提供两张放射费票据，系合理必要之支出，故对74元×2张=148元一审法院院予以支持，医疗费应认定为148元。2、误工费，关于原告要求误工费13942.8元的请求，原告要求按照120天计算其误工时间，原告住院34天，出院医嘱上显示“继续卧床休息3月”，故对误工时间按120天计算一审法院予以支持。原告提供证据证明其月工资2600元，虽未提供相应的劳动合同予以佐证，但该工资标准符合当地经济情况，且被告未提供相反证据，故一审法院认定原告月工资2600元，原告误工费应为2600元/月÷30天×120天=10400元。3、护理费，关于原告要求护理费13942.8元的请求，原告要求按照120天计算其护理时间，原告住院34天，原告住院期间共二人陪护，住院期间两人的护理费已由被告丹尼斯公司支付给护理人员，出院医嘱上显示“继续卧床休息3月，至少陪护一人”，故原告需要护理的时间可以认定为90天。故对根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条之规定，护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算，法庭辩论终结时间是2015年，故参照“上一年度”即2014年河南省服务业职工平均工资28472元/年，护理费宜认定为28472元/年÷360天×90天×1人=7118元。4、住院伙食补助费，关于原告要求住院伙食补助费1020元的请求，根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条之规定，参照《河南省省直机关和事业单位差旅费管理办法》省内出差每人每天伙食补助30元的标准，原告住院34天，原告的住院伙食补助费应按照30元/天×34天=1020元计算为宜。5、营养费，关于原告要求营养费1020元的请求，根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条之规定，原告住院34天，其请求营养费宜认定为30元/天×34天＝1020元。6、残疾赔偿金。关于原告要求残疾赔偿金97565.8元的请求，经鉴定，原告张小平因外伤所致左髌骨骨折内固定术后属九级伤残，根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条之规定，原告系城镇户口，参照2014年度河南省城镇居民人均可支配收入24391.45元/年，原告的残疾赔偿金应认定为24391.45元/年×20年×20%＝97565.8元为宜。7、被扶养人生活费，关于原告要求被扶养人生活费7863.06元的请求，原告虽提交证据证明张荣友、宋云霞系其父母，并在庭审中称其父母共生育四个女儿，但并未提供证据证明张荣友、宋云霞生育几个子女，且被告对此不予认可，故对原告该项损失一审法院不予认定。8、精神抚慰金，关于原告要求精神抚慰金20000元的请求，一审法院认为，综合原告受伤及伤残程度的情况及因果关系，原告受伤并非被告侵权行为所致，被告所负责任为疏于管理责任，且原告作为成年人未尽注意义务对其受伤自身应负一定责任，故对此请求一审法院不予支持。9、交通费，关于原告要求交通费500元的请求，原告未提供证据，一审法院不予支持。10、鉴定费1300元，原告诉前单方委托鉴定所花费的鉴定费1300元虽有票据证实，但被告对其单方鉴定并不认可，申请重新鉴定，故对该项费用一审法院不予支持。综上，原告损失应认定为148元+10400元+7118元+1020元+1020元+97565.8元=117271.8元。
二、对原告上述损失的赔偿责任的承担。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告丹尼斯公司作为商场经营者，有义务保障来消费的顾客的人身安全，对经营场所存在隐患应进行适当的提醒，并采取措施积极消除。被告丹尼斯公司并未举证证实其在原告摔倒地面设置警示标志或进行铺设防滑垫等防滑措施，被告未尽安全保障义务，应承担相应的民事赔偿责任。原告摔倒时穿的高跟无带凉拖鞋，此类鞋的防滑程度欠缺，比普通有带凉鞋更容易使人摔倒，原告作为完全民事行为能力人，对自身安全应尽足够的审慎义务，但其并未尽合理的注意义务，原告对其自身损害的发生也存在一定的过错，可以减轻被告丹尼斯公司的责任。一审法院酌定由被告丹尼斯公司承担40%的赔偿责任，即应赔偿原告117271.8元×40%=46908.72元。由于被告丹尼斯公司在被告平安财险河南分公司公司处投保了平安公众责任保险，原告在该保险合同约定的区域范围摔伤，且被告丹尼斯公司应赔偿数额在保险合同约定的“每人人身伤亡赔偿限额为10万元内”的限额内。因此，应由被告丹尼斯公司承担的赔偿责任由被告平安财险河南分公司承担，即应由被告平安财险河南分公司赔付原告46908.72元。关于被告平安财险河南分公司辩称其并非侵权人、与原告也无合同关系、原告将其列为被告诉讼主体不适格的意见，《中华人民共和国保险法》第六十五条规定，保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。故为减轻当事人诉累，原告将被告平安财险河南分公司列为被告符合法律规定，对被告平安财险河南分公司该意见一审院不予采信。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《中华人民共和国保险法》第六十五条、第六十六条之规定，判决如下：一、本判决生效后十日内，被告中国平安财产保险股份有限公司河南分公司赔偿原告张小平各项损失共计人民币46908.72元；二、驳回原告张小平其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。诉讼费3547元，由原告张小平承担2128.2元，由被告中国平安财产保险股份有限公司河南分公司承担1418.8元。
二审中，当事人未提交新的证据。
本院对一审判决查明的事实予以确认。
本院认为，关于张小平各项损失费用的认定问题。张小平所主张后期治疗费用数额系其单方委托鉴定评估的数额，一审对此未予采信无明显不当，对其后期治疗费用损失可待实际发生后，由张小平另行主张。在张小平住院期间，丹尼斯公司已安排人员护理，并支付了相应的护理费用，一审根据医疗机构医嘱意见，仅对其出院后护理费用予以支持，处理也无不当。张小平一审主张其父母的被抚养人生活费损失，但未提交相应证据对抚养人数进行明确；其主张交通费用损失，但也未提交相应证据予以证实。一审对其被抚养人生活费损失和交通费用损失不予支持符合法律规定。张小平主张的鉴定费用系其单方委托支出，当事人也申请了重新鉴定，一审对该费用不予支持也无不当。一审根据张小平受伤的具体情况，对其主张的其精神抚慰金损失不予支持无明显不当。张小平系穿高跟无带凉拖鞋在丹尼斯公司的卖场发生的事故，其自身存在一定的过错，一审考虑当事人的过错程度，认定由丹尼斯公司承担40%的赔偿责任也无明显不当。综上，张小平的上诉请求不能成立，不应予以支持。本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2129元，由张小平负担。
本判决为终审判决。
审判长 陈德林
审判员 孙小刚
审判员 孙 娟
二〇一七年三月十六日
书记员 钱薪谕