湖南省邵阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）湘05民终598号
上诉人（原审被告）：邵阳市恒大物业服务有限公司。
法定代表人：王晓力，该公司经理。
委托诉讼代理人：邓文彬，该公司员工。
委托诉讼代理人：杨菊明，邵阳市民通法律服务所法律工作者。
被上诉人（原审原告）：胡中权。
被上诉人（原审原告）：王欣（胡中权之妻）。
二被上诉人共同委托诉讼代理人：唐杰，湖南东放明律师事务所律师。
上诉人邵阳市恒大物业服务有限公司（以下简称邵阳恒大物业公司）因与上诉人胡中权、王欣物业服务合同纠纷一案，不服湖南省邵阳市大祥区人民法院（2017）湘0503民初1655号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年3月20日立案后，依法组成合议庭审理了本案。本案现已审理终结。
邵阳恒大物业公司上诉请求：撤销湖南省邵阳市大祥区人民法院（2017）湘0503民初1655号民事判决，改判邵阳恒大物业公司不承担责任。事实和理由：胡中权家里着火时，物业公司的秩序维护人员及时发现，尽职尽责，积极主动的配合消防部门灭火，让损失降到最低，并且未殃及邻里。某某小区是邵阳最早的小区之一，该小区公益设施及物业保障条件较差，其中重要一点是业主们没有交纳维修基金，还有几十户未缴纳物业管理费。恒大物业公司接手该小区后逐渐完善小区设施，根据小区现有的条件，尽量做到管理有序。该小区有6个消防栓，其中有5个是好的，一个需要专门维修。胡中权住宅最近的消防栓也是好的，完全可以满足消防员就近接水灭火。物业公司对消防栓没有维修的职责，且物业公司将消防栓的故障告知了业主委员会。小区进口的护栏是之前就存在的，邵阳恒大物业公司接手之前就有了，与邵阳恒大物业公司无关。邵阳恒大物业公司在本案中不存在过错，不应承担赔偿责任。胡中权对其财产损失进行了鉴定，该鉴定意见系其单方委托，且鉴定无据。
胡中权、刘欣答辩称，根据消防法的相关规定，物业公司对其辖区内的消防等设施负有维修和养护责任，也负有保障消防通道通畅的义务。本案中消防车进入小区时，门口的护栏阻挡了消防车的顺利进入，耽误了灭火时间。消防员到消防栓取水时，发现消防栓故障取不了水，而改从其他消防栓取水，又延误了救火时间，致使胡中权的损失进一步扩大。邵阳恒大物业公司在本案中明显存在过错，应承担相应的责任。
胡中权、王欣向一审法院起诉请求判令邵阳恒大物业公司赔偿房屋被损害的装饰恢复维修费211689.36元及房屋内物品被损害的费用70144元，以上损失共计281833.36元。
一审法院查明：胡中权、王欣系邵阳市某路某某小区业主，住该小区某号房。2016年10月，邵阳恒大物业公司与某某小区业主委员会签订《邵阳市某某小区物业服务合同》，该合同对物业服务的内容包含有：房屋建筑共用设施的日常维护、养护、管理和运行服务，包括共用的上下水管道、落水、垃圾道、排气囱共用照明、供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、供水系统、弱电系统，但法律规定由专门的部门维修的则由专门的部门进行维护、维修和管理；物业规划红线内物业管理范围的维修、养护和管理，包括公用设施、道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等；物业规划红线内的属配套服务设施的维护、养护、管理等。2017年1月某时许，胡中权、王欣家中发生了火灾(火灾原因不明），立即报了119火警；邵阳市大祥区公安消防大队大祥中队接警后，即出动2台消防车并派员赶赴火灾现场，由于小区道路狭窄，有车辆停放在道路上，消防车辆行驶缓慢，在抢救灭火过程中，涉案房屋某栋所在的小区消火栓无水，消防中队又从另处取水灭火。火灾扑灭后，胡中权、王欣房屋内客厅、阳台、厨房、浴室等财产已被毁损。后胡中权、王欣向消防部门申请损失认定，消防部门答复要其到有资质的鉴定机构进行鉴定。2017年5月13日，湖南某司法鉴定所就胡中权、王欣房屋发生火灾后被损害房屋装饰恢复维修造价及损害物品价值进行鉴定，鉴定结果为：1、损害的房屋装饰恢复维修造价为211689.36元；2、损害的物品价值为70144元，以上共计281833.36元。后胡中权、王欣就相关财产损失要求物业公司赔偿，双方协商未果，故此成讼。
一审法院认为，本案系一起物业服务合同纠纷。胡中权夫妇系某某小区业主委员会的业主，业主委员会代表业主与物业公司签订《邵阳市某某小区物业服务合同》，该行为符合法律规定，故该合同系双方当事人真实的意思表示，且无其他无效情形，应为有效，双方应诚信履行合同义务。本案的纷争系邵阳恒大物业公司是否尽到对消防设施维护和管理。在本案中，胡中权夫妇家中失火原因不明，无法证实与物业公司管理与维护有直接因果关系，且胡中权夫妇作为房主未尽注意义务，其疏忽大意是造成本起火灾损失的主要原因，故应由其自身承担失火引起的财产损失责任。涉案房屋发生火灾后，胡中权及时报警，消防中队在现场进行灭火过程中，因消防水栓无水，消防队员无法就近接水灭火，延长了抢救灭火时间，致使胡中权夫妇损失扩大。根据物业合同约定的服务内容，物业公司对公共消防水栓负有维护和管理的义务，但对消防水栓无水未尽到日常维护和管理义务，且对相关道路存在障碍，导致消防车辆进入火场受阻，延误救火，说明物业公司在管理上存在瑕疵。邵阳恒大物业公司作为住户小区的物业管理单位，有责任保障小区内业主的财产安全，故而，对胡中权夫妇损失的扩大部分有一定影响，物业公司的行为违反合同的约定，应承担相应民事责任。邵阳恒大物业公司提出其已尽到物业合同约定的义务，不承担民事赔偿责任的抗辩主张，与事实不符，不予支持。由于胡中权夫妇不能举证证明财产损失扩大的部分，考虑到其损失的实际情况，酌情认定邵阳恒大物业公司承担20%民事赔偿责任（即281833.36元×20%=56366元），胡中权夫妇的其他损失自负。依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决：一、邵阳市恒大物业服务有限公司自判决生效之日起五日内向胡中权、王欣支付赔偿款56366元；二、驳回胡中权、王欣的其他诉讼请求。本案减半收取案件受理费2812元，由胡中权、王欣承担2250元，由邵阳市恒大物业服务有限公司承担563元。
二审期间双方均未提供新证据。本院经审查确认一审认定的事实及证据。
本院认为，本案双方争议的焦点是邵阳恒大物业公司是否存在过错，是否应承担相应的责任。2017年1月某时许，胡中权、王欣家中发生火灾，邵阳市大祥区公安消防大队大祥中队接警后，出动2台消防车并派员赶赴火灾现场，由于小区出入口设置狭窄，其中一个出入口护栏伸出，妨害了消防车辆的进入，耽误了时间。进入小区后，消防员就近寻找消火栓，但因其中一个消火栓无水，转而寻找另外的消火栓，再次耽误了救火时间。《中华人民共和国消防法》第十八条第二款规定：“住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。”胡中权夫妇作为房主未尽注意义务，疏忽大意是造成本起火灾损失的直接原因，但邵阳恒大物业公司未对其辖区内的公共消防水栓尽到维护和管理的义务，且小区相关道路存在障碍，导致消防车辆进入火场受阻，延误救火，邵阳恒大物业公司在管理上存在瑕疵，其在本案中存在一定的过错，原审判决其承担20%的责任并无不当。火灾发生后，胡中权夫妇就其损失委托鉴定机构进行了鉴定，湖南某司法鉴定所对胡中权夫妇被损房屋装饰恢复维修造价等进行了鉴定并出具了鉴定意见。该鉴定意见系有资质的鉴定机构依照程序作出，邵阳恒大物业公司既未申请重新鉴定，也未举证证明该鉴定意见有不应当采信的法定情形，原审采信该鉴定意见认定胡中权夫妇的财产损失并无不妥。
综上，邵阳恒大物业公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2812元，由上诉人邵阳市恒大物业服务有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 彭国强
审 判 员 李文明
审 判 员 肖碧兰
二〇一八年四月十八日
代理书记员 张 玲
附相关法律条文：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
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