昆明市盘龙区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）盘法派民初字第1271号
原告：杨某某，女，1990年4月6日生，汉族，无业，住云南省。
委托代理人：张建军、孙宗宇，云南锦绣江山律师事务所律师，特别授权代理。
被告：昆明百货大楼家有宝贝商贸有限公司。
法定代表人：何道峰。
住所：昆明市经开区云大西路新广丰食品物流中心A1-906-A。
委托代理人：陈让林、吴光瑜，云南北川律师事务所律师，特别授权代理。
原告杨某某诉被告昆明百货大楼家有宝贝商贸有限公司（商贸公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2015年10月13日立案受理后，依法适用简易程序由审判员段雯于2015年12月2日公开开庭进行了审理。原告杨某某及委托代理人张建军、孙宗宇、被告商贸公司的委托代理人陈让林、吴光瑜到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：2015年4月30日，原告带孩子到被告处的婴儿游泳馆游泳，后原告在迈出地板防滑垫时滑倒摔伤。原告受伤后在云南省第二人民医院住院治疗12天。经鉴定原告构成九级伤残，需后期医疗费20000元。原告为维护自己的权益诉致本院，请求判令：一、被告昆明百货大楼家有宝贝商贸有限公司赔偿原告支付的医疗费15000元、后期治疗费20000元、误工费10602.71元、护理费13414.36元、交通费500元、残疾赔偿金97196元、鉴定费2100元、精神损害抚慰金5000元，共计170163.1元；二、判令被告承担本案诉讼费。
被告商贸公司答辩称：原告到被告店里消费时不慎自己摔倒，被告方已经尽到自己的义务，这个只是意外事故，原告要为自身过错承担责任，原告受伤后被告及时送原告就医是出于人道主义考虑，被告为原告垫付了78262.2元医疗费，其次原告要求的赔偿费用依法不应支持。
原告杨某某提供了以下证据证明自己的主张：
证据一、身份证复印件、户口本复印件、被告工商登记信息，证明原、被告诉讼主体资格；
证据二、快乐宝贝婴儿游泳卡（北辰店），证明原告在被告处消费的事实；
证据三、云南省通用门（急）诊病历、病历附页、诊断证明书、放射科影像检查报告单、出院记录、出院证，证明原告于2015年4月30日在被告处消费受伤的相关事实及治疗情况；
证据四、鉴定意见书三份，鉴定费发票两张，证明原告受伤造成伤残等级为9级，后期医疗费20000元及三期鉴定期限；
证据五、借记卡账户历史明细单、账单截图，证明原告支付15000元的医疗费；
证据六、工资收入证明，证明原告工资水平为年收入30000元。
被告商贸公司质证后认为：对证据一的真实性、合法性、关联性无异议，原告的户口是农村户口；对证据二的真实性、合法性、关联性无异议；对证据三的真实性、合法性、关联性无异议，证明内容不予认可，就诊病历只能证明原告在4月30日到医院就诊，出院记录及诊断证明书证明原告出院休息三周；对证据四中伤残鉴定及后期医疗费鉴定无异议，对三期鉴定的真实性、合法性、关联性不予认可；鉴定费发票除三期鉴定的发票外都认可；对证据五的真实性、合法性无异议，关联性不予认可，原告实际支付的是14781.5元的医疗费；对证据六的真实性、合法性、关联性不予认可，原告没有提供出具单位的资质和情况及与该单位的劳动合同和及其他证据。
被告商贸公司提交以下证据：
证据一、住院病人预缴款收据、云南省医疗门诊收费票据、住院费票据，证明被告为原告垫付医药费共计78262.2元；
证据二、非车险勘查记录、现场照片、说明，证明被告已对原告尽到安全保护义务，原告是自己不慎摔倒，对摔倒造成的损害后果应由原告自己承担。
原告杨某某质证后认为：对证据一的真实性、合法性、关联性认可；对证据二勘查记录不认可，原告受伤的时间是2015年4月30日下午1点，但是勘查记录的记录时间是在5月4日，勘查记录上载明的是原告不慎摔倒是被告的单方陈述，原告摔倒的原因是被告的防护措施不全，原告受伤后2小时被告不管不问，原告就医是当天下午5点30分，由此看出被告没有尽到救助义务，照片不是当天拍的，故不予认可；对情况说明真实性认可，证明内容不予不认可，内容无事实依据。
本院依被告商贸公司的申请调取了金星派出所的询问笔录，原告杨某某质证后认为对该笔录的真实性认可，认为从笔录上无法看出原告是自己摔伤。被告商贸公司质证后对真实性认可，该证据可以证实我方拖过地，已尽到安全防范义务，且我方在原告受伤后第一时间把原告送至医院。
经原、被告举证、质证后，本院对原告提交的第一、二、三、四、五及本院调取的询问笔录的真实性、合法性、关联性予以确认。对原告提交的证据六，由于无其他证据进行佐证，故本院对证明内容不认可。对被告提交的证据一的真实性、合法性、关联性予以确认，由于保险公司未在事故发生后第一时间到达现场，故对证据二的证明内容不认可。
经审理查明：2015年4月30日，原告带孩子到被告处的婴儿游泳馆游泳，后原告在迈出地板防滑垫时滑倒摔伤。原告受伤后在云南省第二人民医院住院治疗12天，产生住院医疗费93043.85元、门诊费262.2元，被告垫付了78262.2元。经鉴定，原告构成九级伤残，需后期医疗费20000元。
综合原、被告诉、辩主张，本案争议焦点在于原告的诉讼请求是否有事实及法律的依据？
本院认为：公民享有生命健康权。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，被告系婴儿游泳馆的管理者，其负有保证消费者在购买、使用商品和接受服务时人身安全不受损害的义务；原告作为消费者，其享有在被告处消费时人身安全不受损害的权利。被告提供的是婴儿游泳的服务，由于该项服务容易造成地面湿滑等情形，故被告需尽到较高的安全保障义务，但从被告提交的照片可看出被告所铺设的防滑垫面积较小，且被告也无证据证明事发当时的地面情况及被告在当时已尽到安全保障义务。故被告需对原告的损伤承担赔偿责任。同时，原告作为完全民事行为能力人，应积极管理自身事务，但其在行走的过程中未尽到谨慎注意义务，对自己摔倒也存在一定过错。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”故原告需承担自身损失20%的责任，被告承担80%的责任。
对于原告产生的各项费用：1、医疗费15000元，原告产生住院医疗费93043.85元、门诊费262.2元，共计93306.05元；2、住院伙食补助费1100元，由于原告只主张住院11天，故住院伙食补助费为11天100元／天=1100元；3、后期医疗费20000元，该费用有鉴定意见书为据，故本院予以支持；4、营养费5250元，考虑到原告的伤情，本院酌情支持1000元；5、护理费13414.36元，由于原告因伤致残，造成生活不便，在一定时间内确需他人护理，按照最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条的规定，护理费用根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。本院确认原告的护理期为60天，则原告的护理费为60天100元／天=6000元；6、误工费10602.74元，原告提交的证据不能证明其工资收入状况及原告所从事的行业，故本院按2014年云南省城镇居民家庭人均全年可支配收入24299元计算，根据法律规定，本院对误工天数算至定残前一天即99天，故原告的误工费为99天24299÷365=6590.69元；7、残疾赔偿金97196元，原告在城镇工作、生活满一年，其按照云南省相关标准计算残疾赔偿金本院予以支持，原告的伤残等级为九级，故其残疾赔偿金计算为24299200.2＝97196元；8、交通费500元，本院予以支持；9、精神抚慰金5000元，本院酌情支持1000元；10、鉴定费2100元，本院认可伤残等级及后期医疗费的鉴定1400元。上述费用共计228092.74元，计算责任比例并扣除被告垫付的78262.2元后，被告需赔偿原告104211.99元（228092.74元80%-78262.2元=104211.99元）。据此，根据《中华人民共和国民法通则》第九十八条、《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十八条之规定，判决如下：
一、被告昆明百货大楼家有宝贝商贸有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告杨某某人民币104211.99元；
二、驳回原告杨某某的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币3703元减半收取1851.5元由原告杨某某负担717.5元，被告昆明百货大楼家有宝贝商贸有限公司负担1134元。
如不服本判决，可于接到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，上诉于云南省昆明市中级人民法院。
双方当事人均服判的，本判决即发生法律效力。若负有义务的当事人不自动履行本判决，享有权利的当事人可在本判决规定履行期限届满后在法律规定的两年内向本院申请强制执行。
审判员 段雯
二〇一五年十二月十日
书记员 白涵