河北省秦皇岛市海港区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）冀0302民初12077号
原告：杨素琴，女，1947年5月10日出生，汉族，现住秦皇岛市。
委托诉讼代理人：侯秀明，河北君德风律师事务所律师。
被告：秦皇岛公共交通有限责任公司。组织机构代码证：10525014-5。
法定代表人：李勇，职务：董事长。
委托诉讼代理人：孟宪波，女，汉族，系该公司安全管理部副部长，现住秦皇岛市海港区文百里1栋1单元7号。
原告杨素琴与被告秦皇岛公共交通有限责任公司（以下简称公交公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2017年10月20日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杨素琴及委托诉讼代理人侯秀明、被告公交公司委托诉讼代理人孟宪波到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告杨素琴向本院提出诉讼请求：一、判令被告支付原告各项损失10000元（暂定）；二、被告承担诉讼费用。诉讼中原告将将原诉讼请求第一项变更为判令被告支付医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、交通费、后续治疗费各项费用35804元。事实和理由：2017年6月8日8点20分，原告在河涧里小区车站乘坐被告运营公司所属的18路公交车（车牌号为×××），还未坐下，司机就突然开车，致使原告摔伤。当时司机解释说是”因为有一位男乘客上车，并向司机问路，挡住了司机的视线，因此没有看到原告是否坐到座位上就开车了”。摔伤之后，原告感觉身体不适，到港口医院、海港医院检查治疗，花费了大量费用，原告找被告协商，被告承认事故的存在，但就赔偿问题，建议原告以诉讼方式解决。故原告诉至法院，请求法院支持原告的诉讼请求。
被告公交公司辩称，原告于2017年6月8日乘坐公交车时摔伤，根据事发当时车载视频显示，原告上车后走到空坐位旁边没有坐下，公交车驾驶员平稳操作公交车起步，原告转身的过程中，因自身失衡摔伤，公交车驾驶员无违约及侵权行为，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院对相关证据和事实认定如下：2017年6月8日，原告在河涧里小区车站乘坐被告所属的18路车牌号为×××,上车后还未落座时，因汽车启动而摔倒受伤。原告于2017年6月13日到河北港口集团有限公司港口医院就诊，诊断为：”胸壁挫伤、左髋软组织挫伤”，医嘱建议休息两周，随诊。6月20日，原告到秦皇岛市海港医院复诊，诊断为：”左肋外伤、左侧第6肋骨骨折、左侧第10、11肋骨可疑骨折”，治疗建议：肋骨固定带固定，休息一周后复查。6月27日，原告到秦皇岛市海港医院复查，CT诊断报告单影像学诊断：”1、左侧第6肋骨骨折、左侧第10、11肋骨可疑骨折，建议随诊除外隐匿性骨折”。海港医院门诊病历治疗意见：药物、外固定材料、肋骨固定带固定，休息一周后复查。6月29日，原告到秦皇岛市海港医院住院治疗，8月2日出院，共住院34天。出院诊断为：”1、左侧第6肋骨骨折、2、左侧第10、11肋骨可疑骨折、3、左侧人工全髋关节置换术后”，医嘱建议：”1、休息四周、加强营养、陪护一人；2、定期骨科门诊复查”。原告就如何赔偿损失问题多次找被告协商，均未果，故原告提起诉讼。
当事人对下列问题存在争议：
一、关于被告是否应对原告的损失承担赔偿责任问题
原告提交证据如下：
证据一、被告为原告出具的《证明》原件1份，证明原告因乘车摔伤的事实，受伤发生的过程、被告适格，被告应承担的全部责任。
被告公交公司的质证意见为：对证据一的真实性无异议，该证据不能证明被告公司驾驶员存在不当操作造成原告受伤的事实。
被告提交证据如下：
证据一、事发当日的车载光盘1张，证明被告驾驶员不存在任何不当操作行为，原告系没有尽到合理范围内的注意义务摔倒，被告不应承担赔偿责任。
原告的质证意见为：对该视频的真实性无异议，但从视频中能够清晰的看出原告上车后还未落坐，此时随后上车的一位乘客向司机询问路线，司机与该乘客在交谈过程中未观察确保乘客是否已经站稳或落坐就已经启动车辆，结合原告提交的证据，能够充分证明原告所述受伤事实明确，被告存在严重过错。
二、关于原告损失的计算标准及依据问题
原告具体损失如下：
1、医疗费：港口医院票据2张：244元＋158.81元=403.81元；海港医院票据6张：205.95元＋660元＋25.2元＋215.68元＋10500元＋636元=12242.83元。两项合计：12646.64元；
2、住院伙食补助费：100元×34天=3400元；
3、营养费：（住院34天＋休息四周28天）×100元=6200元，
4、护理费：（住院34天＋休息四周28天）×98元（服务业平均工资）=6076元；
5、误工费：近一年平均工资为5600元，因6月份至8月份都在治疗期间，导致7月份实发工资3523元、8月份实发工资为2396元，实际误工损失为:（5600元×2）-3523元-2396元=5281元；
6、交通费：200元；
7、后续治疗费：因需要定期复查，后续治疗费2000元；
以上损失共计：35804元。
原告为证明其主张，提交证据如下：
证据二、港口医院病历本及诊断报告单1张、秦皇岛市海港医院诊断书3张、海港医院CT诊断报告单2张、海港医院住院病历、费用明细汇总、海港医院出院证及诊断证明书。证明：1、原告病情及住院治疗过程。2、住院日期：6月29日入院
--
8月2日出院，共住院34天。出院诊断证明：”1、左侧第6肋骨骨折、2、左侧第10、11肋骨可疑骨折、3、左侧人工全髋关节置换术后”，医嘱建议：”1休息四周、加强营养、陪护一人；2、定期骨科门诊复查”。以上住院共计34天，证明医药费花费及伙食补助费、护理费、营养费、后续治疗费计算依据。
证据三、港口医院医疗费票据共2张、海港医院医疗费票据6张，证明原告因摔伤事故花费医疗费及住院等共计12646.64元。
证据四、合众人寿保险股份有限公司秦皇岛中心支公司为原告出具的《证明》一份、该公司营业执照复印件、法人身份证复印件。原告中国建设银行明细。证明原告在该保险公司任业务主任一职，平均月工资收入为5600元。因本次摔伤治疗，导致7月、8月份工资未足额发放，实际误工损失为（5600元×2）-3523-2396=5281元的事实。
证据五、交通费票据24张，证明原告交通费实际花费共计200元。
被告对上述证据的质证意见为：对证据二的真实性无异议，但认为原、被告争议的乘车事实发生在2017年6月8日，原告提交的医疗机构出具的诊断书日期为2017年6月16日、6月27日，无法证明原告诊疗与乘车事故有关。在原告提交的病案中记载，曾进行过左侧人工全髋关节置换术，结合原告的年龄，故出院医嘱中”休息四周，加强营养，陪护一人”，被告认为是针对自身身体状况，而非本案争议的乘车事故，因此对原告诉请求的营养费、住院伙食补助费、护理费均不认可。对证据三的真实性无异议，但无法证明是因争议的乘车事故造成。对证据四有异议，原告应当提交与该单位的劳动或劳务合同，证明工作的真实性，并提交事故发生前及事故发生后的工资明细，及缴纳个人所得税的明细。在我国保险从业实践中，人寿保险业务员的佣金收入和业务量挂钩，并不固定。仅从原告提交的建设银行活期交易明细看，原告事故发生前一个月、后两个月收入来看并未减少，不涉及误工费的损失。对证据五不认可，原告提交的交通费票据与本案没有关联性，且从票据显示的时间来看，也与本案事实不符，并且部分票据是在同一日期连续出的票，不真实。
原告对被告的质证意见认为，首先本案原告受伤诊断为肋骨骨折，住院治疗也是对该外伤进行的治疗，与其曾经是否进行过髋关节置换术无关。本次住院治疗也未对髋关节置换问题进行过任何处置，故原告的损害全部因被告过错所致，原告的治疗与花费应全部由被告承担。第二，被告做为公共交通汽车司机的管理者，肩负着保障众多乘客人身全安义务，更应尽到谨慎的注意义务，而本案正是因为被告公司司机未尽到注意义务，因问路乘客挡住视线，未观察是否达到起动车辆的条件，即匆忙开车，导致原告在车内未落坐的情况下直接摔伤，被告存在严重过错，最终导致原告受伤的事实，该损害应由被告全部承担。第三，根据原告提交的被告为原告出具的《证明》已经能够证实原告受伤是在被告运营公司18路汽车上摔倒所致的事实，结合原告提交的病例及诊断证明显示的受伤原因及受伤部位都能够证实是因在被告运营车辆内摔伤的原因所致。且事实上，被告公司18路车司机也承认是因为当时有一位男乘客正巧上车向司机问路，挡住了司机的视线，司机没有看到原告是否坐到座位上就直接开车了，导致原告摔倒的。结合事实与原告的举证，原告已经证明摔伤是被告过错原因直接所致，如被告认为不存在因果关系，属于抗辩，应提交相应证据，否则应对原告的损失承担全部责任。
上述事实，有原、被告的陈述及双方提交的证据等在卷佐证。
本院认为，根据原、被告的诉辩，本院认为本案的争议焦点：一、被告对原告的损失是否应承担赔偿责任问题；二、原告损失的数额、计算方式及依据问题，本院对争议的焦点问题具体分述如下：
一、被告对原告的损失是否应承担赔偿责任问题。
行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。结合本案原、被告提交的证据能够证实原告摔伤的原因是因被告公司的司机未观察已上车乘客是否安全落座，未尽到对乘客的提醒义务，特别是未注意到车内年纪大的原告是否安全坐稳的情况下就启动车辆，造成原告摔倒受伤。被告在车辆进站启动过程中未确保乘客人身安全，存在过错，应当对原告的损失承担责任。
二、原告损失的数额、计算方式及依据。
原告的合法损失为：根据原告提供的医疗费票据并结合原告出院医嘱建议”休息四周、加强营养、陪护一人”，原告主张医疗费12646.64元、住院伙食补助费3400元（住院34天×100元=3400元）、护理费6076元（住院34天＋休息四周28天）×98元（服务业平均工资）=6076元，本院予以支持。根据原告提交的误工证明及银行明细，近一年平均工资为5600元，因6月份至8月份都在治疗期间，导致7月份实发工资3523元、8月份实发工资为2396元，存在实际误工损失，主张误工费5281元（5600元×2-3523-2396=5281元），本院予以支持；营养费应按每天50元计算，为（住院34天＋休息四周28天）×50元=3100元；交通费考虑原告的伤情、诊疗复查情况、治疗地点距离等以150元为宜；因原告需要定期门诊复查，后续治疗费酌定1000元为宜。以上共计31654元，应全部由被告承担。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、被告秦皇岛公共交通有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告杨素琴医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、交通费、后续治疗费共计人民币31654元;
二、对原告杨素琴的其他诉讼请求不予支持。
案件受理费695元，减半收取347.5元，由被告秦皇岛公共交通有限责任公司负担。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省秦皇岛市中级人民法院。
审判员 李为民
二〇一七年十二月二十日
书记员 王美姣