上海市松江区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）松民二（商）初字第2415号
原告上海友灏流体设备有限公司。
法定代表人詹华清。
委托代理人周伟、熊顾军，上海众华律师事务所律师。
被告蔡兰兰。
委托代理人姚柏明，上海一凡律师事务所律师。
原告上海友灏流体设备有限公司诉被告蔡兰兰财产损害赔偿纠纷一案，本院于2014年9月2日受理后，依法适用简易程序，并于同年10月27日公开开庭进行了审理。原告委托代理人周伟，被告蔡兰兰及其委托代理人姚柏明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告上海友灏流体设备有限公司诉称：2014年6月3日，被告作为原告公司出纳，在QQ上接受了一个冒充的“老板娘”的指示，在没有进一步确认，并严重违反公司财务制度情况下，擅自将185，821元转入一个陌生的个人账号，导致原告很大损失。事发后，原告又消极处理，在没有办理任何离职交接手续情况下，擅自离职。被告应对其失职行为承担赔偿责任，故诉至法院，请求判令被告赔偿原告损失100，000元。
被告蔡兰兰辩称：不同意原告的诉讼请求。被告付款向公司的会计主管詹某某确认并得到其认可后才支付的，未违反公司的规定，且原告公司的管理混乱，只要老板电话或者短信通知会计，会计确认后就可以付款。而事发后，被告也第一时间报案，并未消极处理。被告向原告提出过辞职，因此未擅自离职。因被告已经向公安机关报案，相关款项原告应向案外人主张赔偿。
经审理查明：被告持有会计上岗证。2014年1月2日，原、被告签订劳动合同，担任财务部出纳一职，每月工资3，000元。2014年6月3日上午10时20分，被告在工作中，QQ上显示为“老板娘”的相对方（以下简称“相对方”）与其聊天。聊天的对话框显示的相对方与真实老板娘的QQ记录外观一致。相对方称新签订一份合同，要支付给对方公司18.5821万元，账号为对方公司对外的私人账户，并要求抓紧办理，马上支付。被告收到该消息后，将消息截屏发给原告会计詹某某，并询问詹可否支付。詹表示先汇出去。11时03分，被告将原告所使用的朱甲个人账户上资金185，821元转入到相对方指定的户名为崔某的个人账户中。此后，被告与相对方继续聊天，发现相对方称该转账会开发票，并要求被告继续付款，被告发现有异。随即电话询问老板娘，确认受骗后，即于11时37分电话报警。被告在汇款当时知道原告老板朱乙也在公司里办公，但未予请示。2014年6月17日，上海市公安局松江分局向被告出具《立案通知书》，载明被告于2014年6月3日报案，经审查符合刑事立案条件，决定立案。
2014年6月5日，原告老板朱乙及原告代理人周伟律师、被告、詹某某商谈被骗款项处理事宜。商谈中，原告方表示，事情的发生原告公司方面存在缺陷，被告与会计詹某某也有一定过错，被告作为持有会计上岗证的专业人员仅凭聊天记录在未经核实情况下对外付款应当承担责任，可以由两种方案处理：一是被告继续在原告处工作，每个月工资降一点，以工资为补偿，二是被告拿出一笔钱一次性了结，等等。被告则表示，事情的发生自身过错是有的，但主要在公司制度上，此前，公司老板娘也有以QQ和手机短信等方式要求会计办理汇款，而此次被告汇款也是经会计詹某某同意的。詹某某称确实收到被告发的截屏，也同意被告付款。
另查明，在被告任职期间，原告公司的老板娘有通过QQ或手机短信方式通知被告或詹某某付款，詹某某接到付款指令时，再以短信转发方式通知原告具体操作。
审理中，詹某某到庭陈述称，其在原告担任会计一职，与老板娘有亲戚关系；事发当天，被告收到相对方要求付款的信息确实将聊天记录的截屏发给她，她以为被告已与老板娘确认过就同意支付了；现其已与原告协商，同意承担25%的责任，并以工资代偿。被告则称，截屏给詹某某时，其正在看手机，以为是其与老板娘核实，在詹某某同意情况下才付款的。
以上事实有原告提供的劳动合同、聊天记录、转账凭证等，被告提供的2014年6月5日商谈录音、被告与老板娘既往QQ记录、被告与詹某某手机QQ聊天记录、接报回执单、立案告知书等证据及双方当事人与詹某某的陈述在案证实，上述证据均经庭审质证，本院经审核予以采信。审理中，原告另提供付款申请记录及财务管理制度等证据，以证明原告公司财务制度要求付款须经审批；被告称从未看过财务管理制度。原告也无证据证明，在被告上岗时对其进行过基本的岗位培训，或将财务管理制度发放过被告。审理中，就被告报案，公安局立案侦查情况，本院电话询问承办警官，其称，相对方在收款后，取款在国外，调查取证难，案件短期侦破有难度。
本院认为，本案纠纷的性质应为侵权责任纠纷。原告公司资金185，821元，因被告操作，错误的对外支付，造成暂无法追回的损失。该损失应如何分担，原告主张被告赔偿100，000元，被告则不予认可。故本案的争议焦点在于被告对转账造成原告的损失是否存在过错，如有，应承担多少损失。就此，本院裁判被告存在过错，应赔偿原告损失40，000元。理由如下：1、原告185，821元的损失，在刑事立案侦查，实现追赃之前，该损失实际发生。损失是因被告操作的转账支付造成。二者之间存在因果关系；2、被告对转账行为存在过错，该过错虽非故意，但有重大过失。被告持有会计上岗证，应具有财务方面基本常识。如此大额的付款，在没有经基本审批程序情况下，即对外支付，缺乏财务人员应有的审慎态度。而且，在操作付款前，被告可再向同时在公司上班的老板朱乙核实或电话询问老板娘，这样损失完全可避免，但被告没有。再根据相对方要求付款的信息，与公司业务往来的款项，却要求支付到个人账户，被告作为财务人员，也应询问核实是否得到授权等信息，被告亦未做到。而被告所称的付款经詹某某同意，并不能作为免除其责任的依据，因按财务制度要求，会计负责记账，出纳办理资金业务，两岗位分工制衡，防止舞弊，会计并无权授权出纳办理业务；3、原告与詹某某对损失的发生也存在过错，应减轻被告责任。原告自身管理存在缺陷，也使损失的发生成为可能。首先，原告在经营中使用了个人账户付款，本身就违反相关财务制度；其次，原告在经营过程中，确实发生过通过QQ聊天软件、手机短信等方式指令付款的情形，也增加了被告对相对方通知的信任；再次，原告缺乏必要的财务、会计制度，其虽有书面财务管理制度，但未有证据表明已经下发财务相关人员。经营中，出纳可根据会计的要求对外付款也违反财政部门有关规定。詹某某作为原告的会计，基本工作应当是记账，记账应根据财务、会计准则要求，需有相应凭证。詹某某也仅根据被告转发的一个截屏就误以为得到授权通知，其过失也部分导致被告付款。综上，本院综合考虑原、被告及詹某某各自过错程度，酌情确定被告的赔偿额为40，000元。
现被告报案已经刑事立案，尚在侦查期间。如刑事案件告破，追回赃款，原告应返还被告的赔偿部分。但在赃款追回之前，被告应根据其行为与过错程度赔偿被告。据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第二十六条和《中华人民共和国公司法》第一百六十三条的规定，判决如下：
被告蔡兰兰于本判决生效之日起十日内赔偿原告上海友灏流体设备有限公司损失40，000元。
如果被告蔡兰兰未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2，300元，减半收取1，150元，由原告上海友灏流体设备有限公司负担650元（已付），被告蔡兰兰负担500元（于本判决生效后七日内交付本院）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
代理审判员 虞增鑫
二〇一四年十一月二十日
书 记 员 朱 丽
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
二、《中华人民共和国公司法》
第一百六十三条公司应当依照法律、行政法规和国务院财政部门的规定建立本公司的财务、会计制度。