宁波市海曙区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0203民初3897号
原告：水静溶，女，1953年4月25日出生，汉族，宁波电业局退休，住宁波市海曙区。
委托诉讼代理人：孙俊杰，浙江海泰律师事务所律师。
委托诉讼代理人：金光泽，浙江海泰律师事务所律师。
被告：浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司。统一社会信用代码：91330200732092828W。住所地：宁波市海曙区大沙泥街**号富茂大厦裙楼***楼。
法定代表人：何斌锋，该公司总经理。
委托诉讼代理人：袁汝中，浙江共业律师事务所律师。
原告水静溶与被告浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司旅游合同纠纷一案，本院于2016年9月23日立案后，依法适用简易程序，于2016年10月20日公开开庭进行了审理。原告水静溶的委托诉讼代理人金光泽、被告浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司的委托诉讼代理人袁汝中到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告水静溶向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告赔偿原告医疗费24318.5元、残疾赔偿金95704元、护理费8332.19元、营养费3000元、交通费1100元、住院伙食补助费450元、鉴定费2370元、后续治疗费9000元，合计144274.64元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2015年10月18日，原告与被告签订了《浙江省境内旅游合同》，合同约定：原告与其丈夫参加全景四川之成都、九寨沟、黄龙、乐山、峨眉山常规双飞八日游，旅游团号：HKT15-00266，旅游时间为7晚8天，出发日期为2015年11月3日，结束日期为2015年11月10日，2人的费用为6400元，同时旅行社安排了部分自费项目的行程。2015年11月8日，原告参加了自费项目“川剧变脸晚会”，当晚21时30分左右，晚会结束出场时，因剧院内部分地面不平整及人群拥挤等因素导致原告摔倒受伤。事发当晚，原告被送至峨眉山中医院，诊断为右股骨颈骨折、股骨头外上旋转等。后原告回宁波治疗，出院后在家康复。2016年8月25日，宁波诚和司法鉴定所出具鉴定意见书，认定原告构成十级伤残，建议原告休养时间为8个月，护理时间为3个月，营养期限为3个月，后续治疗费为8000-9000元。原告认为在旅游过程中，被告未尽到安全保障义务，应承担相应的违约责任。为维护原告的合法权益，原告诉至法院，请求依法解决。
被告浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司辩称：一、被告对原告在象城大剧院受伤的事实无异议，但认为这是一起意外事件。原告陈述是剧院地面管子凸出导致，但无证据证明，被告对原告摔倒的理由有异议，认为是原告走路的时候不小心，加之原告自身体质“重度骨质疏松症”，导致原告在平地上摔倒受伤。二、被告不存在违约行为，不应承担责任。经营者的安全保障义务不是无限的，安保义务分两种，一种是《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定的普通情形下的安保义务，另一种是该规定第八条规定的旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目应履行告知、警示义务。本案原告到象城大剧院已经待了两三个小时，对剧院的环境应该相当熟悉，且不存在危及游客人身、财产安全的情形，故被告仅应尽到普通的安保义务。即使法院认为被告在安全告知方面有责任，与原告的受伤后果也不存在因果关系。三、象城大剧院是一个合格的旅游辅助者。峨眉山象城大剧院有相应的资质，剧院宽敞明亮，且剧院里面有“小心台阶”的提示。四、被告已经履行相应的安全告知义务。原告与其丈夫马仁安签订《浙江省境内旅游合同》、《旅客签订旅游合同反馈表》，且旅游合同的附件有《旅游安全事项告知书》，反馈表第六部分系《飞扬旅游说明书安全告知书》，原告与其丈夫一同旅游，依据旅游合同第六条其他事项加下划线部分，原告丈夫有义务将合同的各种信息及时全面地告知原告，即应视为原告已经知晓相关安全事项。五、事故发生后，被告及时尽到了积极的救助义务。2015年10月18日晚，地陪导游安排川Ａ×××××号小面包车同司机一起将乘客送至象城大剧院，地陪导游在车里等候；原告出事故后，地陪导游和剧院通过12301平台将原告送至当地医院；次日，象城大剧院的阮总派车送原告去机场，原告回宁波的机票是象城大剧院工作人员购买的；未消费的490元退费已经打到原告丈夫马仁安银行卡里。综上，原告没有证据证明被告存在过错，要求驳回原告诉请。
本院经审理认定事实如下：
一、下列事实双方无争议，本院予以确认。
2015年10月18日，原告及其丈夫与被告签订了《浙江省境内旅游合同》，合同约定：原告与其丈夫参加全景四川之成都、九寨沟、黄龙、乐山、峨眉山常规双飞八日游，旅游时间为2015年11月3日至2015年11月10日，2人的费用合计6400元。此次行程包含“峨眉武术川剧变脸晚会”等自费项目，并约定自理景点价格已经包含门票、导服和车费。2015年11月8日晚，地陪导游安排司机将原告等人送至象城大剧院参加旅行社安排的自费项目“峨眉武术川剧变脸晚会”。晚会结束出场时，原告摔倒受伤。原告随即被其丈夫送至峨眉山中医医院，被诊断为右股骨颈骨折、股骨头外上旋、股骨干上移、股骨颈短缩，股骨头尚位于髋臼内，期间医疗费全部由象城大剧院工作人员支付。次日，象城大剧院工作人员为原告买好回宁波的飞机票，并将原告护送至机场。下飞机后，被告工作人员派120急救车在宁波机场等候原告，并将原告送至宁波市第二医院住院治疗。2015年11月11日，原告行右侧股骨颈骨折闭合复位固定术，诊断为：1.右侧股骨颈骨折、2.重度骨质疏松症、3.双侧大隐静脉曲张术后，共住院14天。2016年8月25日，宁波诚和司法鉴定所出具鉴定意见书，评定原告构成十级伤残，建议原告伤后的休养时间为8个月，护理时间为3个月，营养期限为3个月，后续治疗费用8000-9000元左右。双方一致认可本案中原告因本起事故损失住院伙食补助费450元、鉴定费2370元。庭审中，因原、被告双方各执己见，致调解不成。
另，被告协助原告申请泰康旅游意外伤害保险理赔，且原告的医疗费已通过该保险获赔7991.77元。事故后，被告已将原告及其丈夫未消费的490元退还至原告丈夫马仁安银行账户中。
二、下列事实双方有争议。
1.原告的医疗费。原告主张医疗费24318.50元，并提供了发票复印件一张。被告认为从发票上可以看出原告的医疗费由三部分组成，现金支付2872.62元，历年账户3875.18元，医保账户17570.65元，其中医保账户并非原告实际支出，被告仅应赔偿原告自己支出部分即6747.80元，且原告医疗费通过泰康旅游意外伤害险报销的7991.77元应予以扣除。经审查，本院认为，通过泰康旅游意外伤害险获赔的医疗费系原告基于购买保险享受的保险待遇，医保账户系原告基于购买医保所享受的医保政策，均不应在本案中扣除，结合医疗费发票，故本院认定原告的医疗费为24318.45元。
2.原告的后续治疗费。原告主张后续治疗费9000元，并提供了司法鉴定意见书一份予以佐证。被告认为鉴定机构给出的后续治疗费只是参考，应待实际发生后另行主张，且鉴定机构建议后续治疗费用8000-9000元左右，被告认为8000元已足够。经审查，本院认为，结合司法鉴定意见书，本院酌情认定原告的后续治疗费为9000元。
3.原告的残疾赔偿金。原告主张残疾赔偿金95704元。被告认为残疾赔偿金应从定残之日起计算20年。经审查，原告1953年4月25日出生，2016年8月25日评定伤残等级，参照上一年度城镇居民人均可支配收入，本院认定原告的残疾赔偿金为81348.40元（47852元/年×17年×10%）。
4.原告的护理费。原告主张护理费8332.19元（57550元/年÷365天/年×15天+57550元/年÷365天/年×50%×75天）。被告认为原告未提交护理费发票，且住院天数为14天，出院应为部分护理，应按照社评工资的一半计算。经审查，本院认为，原告虽未提供护理费发票，但结合原告病情及生活常识，原告住院期间应为全部护理，本院结合出院记录关于住院时间的记载，参照上一年度本市职工平均工资认定原告住院期间的护理费为2207.40元（57550元/年÷365天/年×14天）；原告出院期间为部分护理，结合司法鉴定意见中关于护理期限的意见，参照上一年度本市职工平均工资，本院认定原告出院后的护理费为5991.51元（57550元/年÷365天/年×50%×76天）。
5.原告的营养费。原告主张营养费3000元。被告认为原告的营养费应为2700元。经审查，本院认为，结合司法鉴定意见书中关于营养期限的建议，本院认定原告的营养费为2700元（30元/天×3月×30天）。
6.原告的交通费。原告主张交通费1100元，并提供收款收据一组予以佐证，认为原告伤后每次门诊都是叫120急救车接送。被告认为交通费应结合原告的门诊次数在合理范围内认定。经审查，因原告的门诊病历资料已由被告转交给保险公司理赔所用，且被告认可原告的门诊次数，故本院酌情认定原告的交通费为100元。
本院认为，原告与被告签订的《浙江省境内旅游合同》依法成立，且合法有效，双方成立旅游合同关系。原告作为具有完全民事行为能力的成年人，在旅游合同中应尽充分的安全注意义务。原告认为系因地面不平整等原因导致其摔倒受伤，但未提供证据证实，故本院对其该主张不予认可。原告在观看晚会后出场时存在疏忽大意，且原告未尽充分的注意义务是导致其摔伤的主要原因，故原告自身应承担主要责任。被告作为旅游经营者，应当按照合同约定全面履行自己的义务，确保游客的人身及财产安全。被告安排的“川剧变脸晚会”旅游项目，虽是自费项目，但根据旅游说明书【第二部分飞扬旅游说明书全透明服务提示】中【关于游览】的第5项自费项目中约定的义务，“自理景点价格已经包含门票、导服和车费”，说明该项目包含导游服务，被告未能举证证明原告事故发生时有导游陪同及事故后导游尽到及时的救助义务，违反了该旅游合同的相关约定，应承担相应的责任。综合本次事故成因及双方在庭审中的意见，本院确定被告承担本起事故30%的责任。综上，原告因本起事故损失：医疗费24318.45元、后续治疗费9000元、护理费8198.91元、营养费2700元、交通费100元、住院伙食补助费450元、残疾赔偿金81348.40元、鉴定费2370元，合计128485.76元，应由被告承担30%的赔偿责任，计38545.73元。原告其余诉请，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百二十二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司赔偿原告水静溶医疗费24318.45元、后续治疗费9000元、护理费8198.91元、营养费2700元、交通费100元、住院伙食补助费450元、残疾赔偿金81348.40元、鉴定费2370元，合计128485.76元中的30%，计38545.73元；该款被告浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司限于本判决生效之日起七日内一次性履行完毕；
二、驳回原告水静溶的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。
案件受理费3185元，减半收取为1592.50元，由原告水静溶负担1167元，被告浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司负担425.50元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。
代理审判员 张 姝
二〇一七年一月六日
代书 记员 应锦姣
附本判决所适用的相关法律及司法解释条文
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。