上海市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）沪01民终5525号
上诉人（原审原告）：许亚芬，女，1980年6月11日生，汉族，住上海市浦东新区。
委托诉讼代理人：刘极军，上海陈建华律师事务所律师。
委托诉讼代理人：陈建华，上海陈建华律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：上海市浦东新区惠南综合服务商店，住所地上海市浦东新区惠南镇文体路*号。
法定代表人：庄明弟，总经理。
委托诉讼代理人：徐兴俊，上海市华天成律师事务所律师。
上诉人许亚芬因与被上诉人上海市浦东新区惠南综合服务商店（以下简称惠南商店）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服上海市浦东新区人民法院（2017）沪0115民初84513号民事判决，向本院提出上诉。本院于2018年5月2日立案受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
上诉人许亚芬上诉请求：撤销一审判决，依法改判被上诉人承担全部责任，对于一审判决的误工费、交通费及律师费有异议，要求支持原审诉讼请求。事实和理由：一是被上诉人未采取适当的防滑措施导致上诉人滑倒，且无法提供事发当时的监控录像，其应承担全部赔偿责任。二是尽管上诉人当时辞职，但由于受伤无法工作，故存在误工损失。交通费及律师费已提供证据证明，应予支持。
被上诉人惠南商店辩称，不同意上诉请求，一审判决认定事实清楚，适用法律正确。要求驳回上诉，维持原判。
许亚芬向一审法院起诉请求：要求惠南商店赔偿医疗费33,631.96元、住院伙食费160元、营养费3,000元、误工费13,800元、护理费3,000元、残疾赔偿金51,040元、精神损害抚慰金5,000元、交通费1,000元、鉴定费2,850元、律师费5,000元。
一审法院认定事实：2017年1月15日19时30分左右，许亚芬在惠南商店开设的浴室洗澡，洗完澡后在浴室到大厅的台阶处摔倒。许亚芬受伤后当天到上海市第六人民医院东院门急诊并住院治疗（2017年1月15日至2017年1月20日）。当天23时50分许，许亚芬向上海市公安局浦东分局惠南派出所报案，称19时30分许，其在惠南镇文体路上的浴室内洗澡时不慎摔跤导致手腕骨折，遂来所报案。2017年1月16日，惠南商店给付许亚芬医疗费用垫付款16,000元。
2017年7月25日，许亚芬的伤经上海浦东新区公利医院司法鉴定所鉴定，鉴定意见为：“被鉴定人许亚芬因意外摔跤致：右桡骨远端骨折。上述损伤后遗症分析评定为：十级伤残。其伤后休息150天，营养60天，护理60天；被鉴定人若根据医嘱需作内固定取出，酌情给予休息30天，营养15天，护理15天”。许亚芬为此支付鉴定费2,850元。许亚芬系农业户口性质。2017年9月25日至2017年9月28日期间，许亚芬在上海市第六人民医院东院住院行右桡骨远端骨折术后取除骨折内固定装置治疗。许亚芬因本次诉讼聘请律师，支付律师费5,000元。因双方对赔偿事宜协商未果，2017年11月，许亚芬诉来一审法院要求解决。
审理中，许亚芬称当时洗完澡后从浴室出来，穿着惠南商店提供的鞋子，其准备通过两个台阶去大厅服务台处用身份证开一个精油开背的房间，前脚正跨上第一个台阶，后脚还没有跨上去时滑倒了，但当时没有注意地上是否有水。惠南商店认可许亚芬是穿着惠南商店提供的拖鞋，在其浴室摔倒，但许亚芬所述用身份证开精油开背的房间之事不实，按照其流程，精油开背不需要客户凭身份证去服务台登记开房，可以直接上二楼做精油开背，相关手续费用都在客户的手牌上一并扣除；另外，女浴室里面是潮湿的，外面大概4-5米处是休息区，休息区和大厅是干的并没有水渍，许亚芬当时洗完澡后在椅子上休息，许亚芬接了一个电话后，速度较快的往外出去，在浴室和大厅的台阶处摔倒，许亚芬摔倒是由于自己不小心被台阶绊倒，摔倒时是手部肘先撑地，而不是往后滑倒。
一审法院认为，行为人因为过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。根据在案证据，许亚芬在惠南商店开设的浴室洗完澡后，在走向大厅的台阶处不慎摔倒受伤是事实，惠南商店对此无异议。许亚芬作为完全民事行为能力人，在社会生活中，对自身健康安全应尽到审慎注意义务，许亚芬穿着惠南商店提供的拖鞋并没有在相对较湿滑的洗浴区域摔倒，而是在洗完澡后走向大厅的台阶处摔倒，现许亚芬未提供相应证据证实其摔倒的区域当时地上湿滑或因惠南商店方的其他原因直接导致其摔倒，由此可见许亚芬没有尽到自身的谨慎注意义务，存在重大过失，是导致其在台阶处摔倒受伤的主要原因，对损害后果应自负相应的责任。惠南商店作为浴室经营管理者，亦未能在一定程度对在其处的顾客提供适当无瑕疵的环境，作为经营管理者未尽到合理的安全管理义务，存在一定的过失，应对许亚芬的致伤后果承担次要责任。综上，一审法院酌情确认惠南商店对许亚芬的合理损失承担20%的赔偿责任，其余损失由许亚芬自负。
对许亚芬的合理损失，一审法院确认如下：1、医疗费，许亚芬主张33,631.96元，惠南商店无异议，一审法院予以确认。2、住院伙食补助费，许亚芬主张160元，惠南商店无异议，一审法院予以确认。3、残疾赔偿金，现许亚芬主张按农村标准计算十级伤残为51,040元，并无不当，一审法院予以确认。4、误工费，许亚芬称其在2016年1月辞职后没有固定工作，2017年1月准备去幼儿园工作，但因为摔伤没有签合同也没有去上班，现主张按本市最低工资2,300元/月计算6个月为13,800元，惠南商店对此不予认可。一审法院认为，许亚芬自认2016年1月辞职后无固定工作，现亦未提供相应证据证明其实际存在误工收入减少的情况，故一审法院对此不予支持。5、营养费，结合鉴定意见确认的期限75天，许亚芬主张3,000元，并无不当，一审法院予以确认。6、护理费，结合鉴定意见确认的期限75天，许亚芬主张3,000元，并无不当，一审法院予以确认。7、精神损害抚慰金，综合侵权后果和事故当事人过错程度等涉案因素，一审法院酌情确定为1,000元。8、交通费，考虑许亚芬的诊疗次数、鉴定等情况，一审法院酌情支持500元。9、鉴定费，许亚芬主张2,850元并提供发票，一审法院予以确认。10、律师费，根据案件的难易程度和涉诉标的等因素，一审法院在律师收费合理标准范围内审核，一审法院酌情支持2,000元。综上，许亚芬的各项合理损失共计为97,181.96元，由惠南商店按20%承担赔偿责任为21,836.39元（其中律师费2,000元、精神损害抚慰金1,000元全额赔偿）。
一审法院审理后，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条的规定，判决如下：一、惠南商店于判决生效之日起十日内赔偿许亚芬21,836.39元（已给付16,000元，尚需给付5,836.39元）；二、驳回许亚芬的其余诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人,如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,400元（许亚芬已预交），减半收取计1,200元，由许亚芬负担1,175元，惠南商店负担25元，惠南商店负担之款于判决生效之日起七日内向一审法院交纳。
本院二审期间，当事人未提交新证据。
经审理查明，一审认定事实无误，本院予以确认。
本院认为，关于责任比例，上诉人在报警及警察询问笔录中均陈述系不慎摔倒，并未称系因被上诉人场地湿滑而滑倒，故其要求被上诉人承担全部责任无相应的事实依据及法律依据。一审法院结合在案证据确定双方的责任比例，于法有据，本院予以确认，在此不再赘述。
关于各项费用，上诉人确认事发时已辞职，且未提供证据证明其实际存在误工损失，故对其误工费主张本院难以采信。一审法院对交通费及律师费的酌定，并无不当，本院亦予以确认。
综上所述，许亚芬的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费人民币2,400元，由上诉人许亚芬负担。
本判决为终审判决。
审判长 何 建
审判员 吴慧琼
审判员 许鹏飞
二〇一八年五月十七日
书记员 张 琦
附：相关法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；……