陕西省宝鸡市金台区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）金民初字第02215号
原告藏宝花，女，汉族，住本市金台区上马营**号楼。
委托代理人李海军，陕西金宝律师事务所律师。
被告西安铁路局工会宝鸡文体电教馆，住址宝鸡市金台区上马营。
法定代表人贺毅，任该馆主任。
委托代理人刘建锋，系该馆法律顾问。
委托代理人冯太元，系该馆干部。
原告藏宝花诉被告西安铁路局工会宝鸡文体电教馆公共场所管理人责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告藏宝花及委托代理人李海军、被告西安铁路局工会宝鸡文体电教馆委托代理人刘建锋、冯太元均到庭参加诉讼。现已审理终结。
原告藏宝花诉称，原告系上马营居民，2014年8月10日9时许，原告进入被告羽毛球馆的公共卫生间（收费厕所）准备方便时，发现地面湿滑，随即询问打扫厕所的清洁工人，清洁工人让原告进去方便。原告上完厕所下台阶时滑倒摔伤，随即前往宝鸡市第二人民医院救治，后转入宝鸡市中医医院住院治疗，经诊断为：胸10椎体右侧横突骨折，良性发作性位置性眩晕。因医疗费昂贵，住院10天后回家休养。后经法医鉴定构成九级伤残。被告作为公共卫生间的管理者应对消费者安全负有保障义务，应当赔偿原告医疗费7157.36元、住院伙食补助费300元、营养费800元、护理费1000元、交通费400元、残疾赔偿金91432元、鉴定费800元、复印费17.5元、精神损害抚慰金2000元，共计103906.86元，请求法院依法判决。
为支持其诉讼请求，原告向本院提交以下证据：
1.原告身份证复印件及被告企业登记情况，用以证明原、被告的主体身份；
2.证人孙淑珍的谈话笔录，用以证明原告上完厕所下台阶时由于地滑摔倒了；
3.宝鸡市第二人民医院CT报告单，宝鸡市中医医院住院病案，用以证明原告受伤后的伤情及住院治疗共计10天；
4.陕西宝鸡中园法医司法鉴定所司法鉴定意见书，用以证明原告的损伤程度构成九级伤残；
5.收条一张，用以证明护理费支出1000元；
6.医疗费、鉴定费、复印费、交通费票据，用以证明原告的各项花费。
被告西安铁路局工会宝鸡文体电教馆对上述证据的质证意见如下：
对证据1的真实性无异议。对证据2不予认可，当时证人没有戴老花镜看不清，是由律师念的谈话笔录，且只来了一个律师，已申请证人出庭。对证据3认为原告先去的市第二人民医院，没有相关病例，下午15点以后去的市中医医院，时间上有间断。对证据4不予认可，认为原告伤情未治愈就去鉴定，程序上有问题。对证据5不予认可，认为费用过高，不符合宝鸡的实际情况。对证据6中的交通费票据认为有出租车连号票，医疗费票据中三七片的票据没有医嘱，不予认可。
被告西安铁路局工会宝鸡文体电教馆辩称，馆内厕所系内部职工使用，原告也没有交费，原、被告之间不存在服务与被服务的关系，被告不应承担安全保障义务，且事发当天清洁工正在打扫卫生，地面没有积水，原告本身有良性发作性位置性眩晕病，其在上完厕所后由于眩晕自己摔倒，故被告也没有任何过错，请求驳回原告的诉讼请求。
为支持其辩解意见，被告西安铁路局工会宝鸡文体电教馆向本院提交以下证据：
1.证人孙淑珍的书面证言及当庭证词，用以证明当天她在打扫厕所时一个女的进来要上厕所，几分钟后那个女的摔倒了，她问怎么了，那女的说头晕摔倒了，坐了一会儿她自己就走了。过了一段时间那个女的带来一个年轻女律师，问了一些情况，念了笔录就走了；
2.一组现场照片，用以证明厕所内的情况。
原告藏宝花对证人出庭作证的证言有异议，认为自己的调查笔录做的早，被调查人记忆清晰，能客观地反映事发经过，而被告提供的证言是开庭前一天写的，时隔多日记忆会不清楚，且证人系被告的工作人员，在原告起诉后其证言的证明力低，不应采信。对照片认为是以后拍的，不能反映事发时的真实情况，不予认可。
根据被告的申请，本院对原告的伤情进行重新鉴定，陕西蓝图司法鉴定中心司法鉴定意见书鉴定原告的伤情综合评定为九级伤残。
经当庭举证、质证，本院对证据分析、认定如下：
对原告提交的被告没有异议的证据本院依法予以认定有效。对证据2，本院认为，证人在事发两个月后记忆是比较清楚的，尤其是在没有诉讼时，证人的心理也是放松的，能比较客观的陈述当时见到的情况，因此该调查笔录的可信程度远远高于数月后其当庭陈述，故本院予以认定有效。对证据3、证据4及陕西蓝图司法鉴定中心司法鉴定意见书依法确认有效。对证据5，护理费明显高于本市护工标准，本院不予认定。对证据6中的医疗费票据、法医鉴定费票据确认有效，对其中的交通费票据确有连号现象，本院将根据原告就诊、鉴定等情况酌情予以部分认定。
对被告提供的证人证言因与其向原告代理人所做陈述多处不一致，本院不予认定。对照片因不是事发时的照片，本院亦不予认定。
根据对上述证据的分析、认定及双方当事人对案件事实的陈述，本院查明以下事实：
2014年8月10日9时许，原告藏宝花进入被告西安铁路局工会宝鸡文体电教馆羽毛球馆的公共卫生间，准备方便时，发现地面湿滑，随即询问正在打扫厕所的清洁工人孙淑珍，孙淑珍让原告进去方便。原告上完厕所下台阶时不慎滑倒摔伤，随即前往宝鸡市第二人民医院救治，该院CT报告单显示右侧膈下肋骨局部骨质不连续，轻微错位。DR报告单显示1.两肺纹理增厚；2.约相当于右侧9肋骨平面附近侧下胸壁胸膜增厚，可疑该处肋骨骨折。原告支付门诊检查费674元。当日下午即转入宝鸡市中医医院住院治疗，经诊断为：胸部闭合性损伤、多发肋骨骨折（右9、10）、肺挫伤、胸壁软组织损伤、胸10椎体右侧横突骨折、良性发作性位置性眩晕。住院10天，医嘱留陪人。原告支付住院费6207.86元。出院医嘱为：1.注意休息，加强营养；2.适当功能锻炼；3.避免剧烈运动；4.1周后复查胸片；5.如有不适及时就诊。2014年9月2日，原告在药店购买三七伤药片，花费9.50元。2014年9月17日，陕西宝鸡中园法医司法鉴定所鉴定，1.藏宝花因上公共卫生间时摔倒受伤致成多发肋骨骨折，构成十级伤残。2.藏宝花因上公共卫生间时摔倒受伤致成胸10椎体右侧横突骨折，构成十级伤残。参照晋级原则综合评定为九级伤残。原告为此支付鉴定费800元。
本院认为，我国《侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。被告西安铁路局工会宝鸡文体电教馆作为羽毛球馆公共卫生间的管理人，其清洁工在打扫卫生间过程中，明知地面湿滑而未将卫生间暂停使用，导致原告藏宝花在卫生间下台阶时摔倒致伤，被告未尽到安全保障义务，对原告的损害后果应承担赔偿责任。原告藏宝花作为成年人看见地面湿滑而未足够重视，未尽到注意义务，其应当对自己的损害后果承担部分责任。
对原告的诉讼请求本院认为：
一、医疗费：根据票据证实，扣减原告报销的费用，原告实际支付医疗费6891.36元，本院予以认定；
二、住院伙食补助费：原告住院10天，每天30元，共计300元；
三、营养费：原告住院10天，出院后根据医嘱需加强营养，一周后复查，此后再无需加强营养的医嘱，故出院后加强营养期认定为一周，计17天，每天按20元计算，共计340元；
四、护理费：根据医嘱记载原告住院期间需留陪人，按照本市护理人员的工资标准同时考虑到原告的伤情，护理费每日按80元计算，共计800元；
五、交通费：根据原告住院天数及复查、鉴定情况，本院酌情认定200元；
六、残疾赔偿金：原告构成九级伤残，受伤时57周岁，原告主张91432元符合法律规定，应予支持；
七、鉴定费800元，有票据证实，本院予以认定；
八、复印费：该项请求不属于法律规定的赔偿项目，故不予支持；
九、精神抚慰金：根据原告实际受伤情况，未达到法律规定的严重后果，不符合赔偿精神损害抚慰金的条件，故本院不予支持。
综上，原告因本次损害产生的经济损失为医疗费6891.36元、住院伙食补助费300元、营养费340元、护理费800元、交通费200元、残疾赔偿金91432元、鉴定费800元，共计100763.36元，被告应赔偿80%即80610.69元，剩余损失由原告自负。对被告辩称原告系良性发作性位置性眩晕病发病后导致摔倒的辩解意见，经查，原告虽患有该病，但被告并无证据证明原告正处于该病情的频发发作期，且被告也未提供科学依据证实出现眩晕时必然导致摔倒，故本院认为原告的摔倒与卫生间地面湿滑有直接因果关系，对被告的辩解意见本院不予支持。依据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、第十六条、第三十七条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的意见》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条以及最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条的规定，判决如下：
一、被告西安铁路局工会宝鸡文体电教馆于判决生效之日起十日内赔偿原告藏宝花各项经济损失80610.69元；
二、驳回原告藏宝花的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的履行期间给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2378元由被告西安铁路局工会宝鸡文体电教馆承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省宝鸡市中级人民法院。
审 判 长 朱 兵
代理审判员 韦 炜
人民陪审员 肖秋喜
二〇一五年十二月二十三日
书 记 员 杨 乐