上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2014）浦民一（民）初字第938号原告陈彪峰。原告荣芝华。上列两原告的共同委托代理人陆惠兰，上海市荣业律师事务所律师。上列两原告的共同委托代理人方以矩，上海市荣业律师事务所律师。被告克罗里旅游产品开发（上海）有限公司。法定代表人RICHARDMARTINFREESTONE。委托代理人沈齐。委托代理人陈雯雯。原告陈彪峰、荣芝华与被告克罗里旅游产品开发（上海）有限公司（以下至判决主文前简称克罗里公司）合同纠纷一案，本院于2014年1月3日立案受理后，依法适用简易程序，于2014年2月18日公开开庭进行了审理。原告陈彪峰，原告陈彪峰、荣芝华的共同委托代理人陆惠兰、方以矩，被告克罗里公司的法定代表人RICHARDMARTINFREESTONE及委托代理人沈齐、陈雯雯到庭参加了诉讼。后本案依法转为普通程序审理，并于2014年5月7日公开开庭进行了审理。原告陈彪峰，原告陈彪峰、荣芝华的共同委托代理人陆惠兰、方以矩，被告克罗里公司的法定代表人RICHARDMARTINFREESTONE及委托代理人沈齐、陈雯雯到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告陈彪峰、荣芝华共同诉称，两原告系夫妻关系。2013年5月29日两原告看到《新闻晨报》D5版刊登有题为《开启幸运假日旅途—动动手指，KarmaRoyal邀你免费游巴厘岛》的消息，称“克罗里海滩俱乐部为更好地服务中国市场，举办动动手指、赢取免费游巴厘岛的活动。读者只要回答一些与旅游相关的问题，致电XXXXXXXXXX，且留下姓名与联系电话，一个月后会在同样版面上公布获奖名单”。两原告遂按上述报道要求打了电话。次日，两原告收到自称为“克罗里海滩俱乐部”的来电，邀请两原告于2013年6月1日赴上海市浦东新区浦东大道720号国际航运金融大厦（被告所在地）参与抽奖。两原告如期赴约却发现没有抽奖活动，而是被告的销售人员围住原告推销其所谓的“四十年分时度假”的旅游产品。该产品声称原告夫妇只要支付7万元左右便可成为克罗里海滩俱乐部的会员，分四十年享受被告提供的世界上九十多个国家、一千多个五星级宾馆／度假村的服务。在推销人员的怂恿下，原、被告签订了合同，并当场支付了人民币67，000元（以下币种同）。在签署《克罗里海滩俱乐部购买申请》、《购买协议》、《签约声明》时，被告除向原告提供《俱乐部规章制度》、《克罗里海滩俱乐部指南》外，未提供其他书面材料。2013年6月下旬，原告荣芝华感觉身体不适。2013年7月份荣芝华被诊断为患XXX疾病且已转移到淋巴，2013年7月24日荣芝华接受了手术治疗。根据医嘱，原告荣芝华应注意休息，只能“在耐受范围内适当活动”，且需终身治疗。原告陈彪峰作为荣芝华的丈夫，需对荣芝华进行照顾。由于情势突变，两原告无法继续参加四十年的分时度假，原告陈彪峰遂在第一时间向被告说明了情况，要求解除合同，退还钱款，但被告执意不肯。嗣后，两原告又通过消费者权益保护协会、工商局等部门出面就此事与被告进行沟通，但均告失败。原告认为，本案原、被告在2013年6月签订合同，2013年7月原告荣芝华患XXX疾病且身体不适合出游，因两原告系夫妻关系，在荣芝华患病情况下陈彪峰亦无法按约履行，继续履行合同对于两原告明显不公且无法实现合同目的。两原告在客观情况发生变化后，第一时间告知被告并提出了解除合同的要求，因两原告既未提出过度假申请也没有享受过度假权益，故两原告要求解除合同并由被告返还两原告已经支付的全部费用。现请求判令：1、解除原、被告签订的《克罗里海滩俱乐部购买申请》、《购买协议》（合同编号：SH／XXXXXXX）；2、判决被告返还两原告67，000元；3、诉讼费由被告承担。被告克罗里公司辩称，不同意原告的全部诉请。分时度假产品在中国是一个新产品，被告是按照欧洲模式在中国销售该产品的。根据欧洲法律，应给予合同签订方特定期间（冷静期）考虑是否签订合同，故被告将所有合同文件交给客户以便客户考虑是否签订合同，7天后客户无权解除合同，但客户仍可以将该产品转售他人。克罗里海滩俱乐部度假村在欧洲已经运营27年，被告在互联网上也被评为卓越资质的公司，被告销售的分时度假产品可以通过网络销售至世界各地。原、被告系自愿签约，被告从未强迫客户签订合同。如原告因为个人或家庭原因，不喜欢或不愿使用该产品，可以将产品转售或赠与他人，无需通过诉讼来解除合同。被告也会尽可能协助原告通过网站和公共平台出售产品。病历报告并未载明原告荣芝华在手术后无法出行旅游，且报告结果上明确其术后完全可以自理。事实上，原告荣芝华患病后更应通过旅游度假来修养身心、恢复病情。两原告取得的俱乐部证书和会员卡是由英国克罗里海滩俱乐部颁发的，虽然该俱乐部证书上有被告法定代表人的签名，但系由于被告法定代表人兼任英国克罗里海滩俱乐部的主席所致，两原告实为英国克罗里海滩俱乐部会员，被告无权取消两原告的会员资格。被告是作为英国克罗里海滩俱乐部在中国地区的唯一全权代表，与两原告签署《克罗里海滩俱乐部购买申请》和《购买协议》，两原告缴纳的承购款也是由被告代收后交给英国克罗里海滩俱乐部，故被告并非涉案合同的权利义务主体，未经英国克罗里海滩俱乐部授权，被告无权解除合同并退还承购款。经审理查明，2013年6月1日，两原告与被告签订《克罗里海滩俱乐部购买申请》和《购买协议》各一份（编号：SH／XXXXXXX）。《克罗里海滩俱乐部购买申请》约定：“陈彪峰、荣芝华申请成为克罗里海滩俱乐部会员；会员权利具体内容为：“类型：T1，最多容纳人数：肆人，周次：壹，年限：40年，起始日期：2013，结束日期：2053；承购价格总额为67，000元。我们同意在每年的9月30日之前支付下一年度管理费￥1700，第一年为2013年支付的管理费包含在承购价格内。”《购买协议》首部约定，“此协议条款连同克罗里海滩俱乐部有限公司的规章制度（包含各方的权利和义务）由您（申请人）、克罗里旅游产品开发（上海）有限公司，地址：上海市浦东新区浦东大道720号10F&G（经销商）和克罗里海滩俱乐部有限公司（俱乐部），地址：ProspectChambers，ProspectHill，Douglas，IsleofMan，IM11ET，UK（CLUB）共同达成。”《购买协议》约定，“1、当申请者按照购买申请交付完承购价格款项后，便成为俱乐部的会员，俱乐部将在28天内寄送俱乐部证书、资料及会员卡；2、俱乐部的会员拥有经确认的克罗里海滩俱乐部高级度假村的度假权益（周次），该权益周在II（国际度假交换机构）和其他互惠度假村中均被评为‘高需求’的度假交换周次；3、克罗里海滩俱乐部度假村会员可以通过克罗里海滩俱乐部度假村指南或直接拨打克罗里海滩俱乐部中国区客户服务中心免费服务电话轻松的选择您的假期。克罗里会员服务中心将为您查询可用周次并预订您的假期；4、IntervalInternational（国际度假交换机构）。克罗里海滩俱乐部是IntervalInternational国际度假交换机构（II）的‘高级’会员，可从IntervalInternational2400多个高品质度假村选择交换。承购价格里包含五年的II会籍，会员行使II会员权益时，必须遵守II的相关规则条款，支付相应的交换费。会员应该理解克罗里海滩俱乐部不能控制、干涉II的规则、收费和其对II会员的服务、管理行为。”“8、俱乐部的会员服务中心有权代表俱乐部收取购买申请中约定的每年管理费，俱乐部会员可以转账或汇款的方式将年度管理费交付给克罗里海滩俱乐部中国区会员服务中心——克罗里旅游产品开发（上海）有限公司”。《购买协议》尾部还注明了客服中心即被告公司地址及联系方式。在《购买协议》上，原、被告分别予以签章，但克罗里海滩俱乐部有限公司未予签章。同日，两原告与被告签署《克罗里海滩俱乐部签约声明》一份。2013年6月5日，两原告向被告支付67，000元。2013年7月23日，原告荣芝华因“发现左侧甲状腺肿块4天”至复旦大学附属华山医院住院进行手术治疗。2013年7月24日复旦大学附属华山医院出具的病理报告书显示，原告荣芝华“左甲状腺乳头状微灶癌，伴钙化，后送组织内未见残留，中央组淋巴结5枚有3枚转移（3／5），另见少量甲旁腺组织”。2013年7月29日，原告荣芝华出院，出院医嘱为“门诊随访”和“在能耐受范围适当活动”。另查明，《俱乐部规章制度》系中英文对照版本，其第2页“更多的信息”中载明，“十分荣幸地为您提供更多的信息：中国公司：克罗里旅游产品开发（上海）有限公司；中国区客服中心：上海市浦东大道720号国际航运金融中心10楼F-G座”。以上事实，由原告陈彪峰、荣芝华提供的《克罗里海滩俱乐部购买申请》、《购买协议》、发票、病理报告书、出院记录，被告克罗里公司提供的《克罗里海滩俱乐部签约声明》、《俱乐部规章制度》，以及原、被告的庭审陈述等在案佐证。本院认为，根据原、被告诉辩情况，本案存在如下争议焦点：一、被告是否为《克罗里海滩俱乐部购买申请》、《购买协议》的权利义务主体；二、原、被告签订的《克罗里海滩俱乐部购买申请》、《购买协议》应否解除。关于争议焦点一，根据本院查明事实，本院认为，被告应为《克罗里海滩俱乐部购买申请》和《购买协议》确定的合同权利义务主体。首先，从涉案合同及相关材料文本上来看，《克罗里海滩俱乐部购买申请》和《购买协议》上只有原、被告的签章，并无克罗里海滩俱乐部有限公司的任何签章；《购买协议》首部明确指出协议系由原告（申请人）、被告（经销商）、克罗里海滩俱乐部有限公司（俱乐部）三方共同达成；《购买协议》尾部注明的联系方式和地址就是被告公司的电话和地址，并无克罗里海滩俱乐部有限公司的联系方式和地址；《克罗里海滩俱乐部规章制度》中的公司信息页上明确指出的中国公司就是被告，中国区客服中心地址就是被告公司的办公地址；其次，从涉案合同权利义务的行使情况来看，无论是收取会员交纳的承购款、年度管理费，还是为会员提供预定假期等会员服务，均是由被告单方负责，《克罗里海滩俱乐部购买申请》和《购买协议》上并无关于克罗里海滩俱乐部有限公司权利、义务的约定。综上，本院认为，被告关于其系作为克罗里海滩俱乐部有限公司代理人与原告签署《克罗里海滩俱乐部购买申请》和《购买协议》之辩称，缺乏事实依据，本院不予采信。关于争议焦点二，本院认为，合同有效成立后，因不可归责于双方当事人的事由发生重大变化而使合同的基础动摇或丧失，若继续履行合同会显失公平或不能实现合同目的的，当事人请求人民法院变更或解除合同的，人民法院应根据公平原则，并结合案件的实际情况确定是否变更或解除。本案中，两原告与被告签订合同购买分时度假住宿权益的目的是希望通过旅游度假实现身心的放松和愉悦。然而原、被告签订合同后仅一个月，原告荣芝华即因发现罹患癌症而进行手术治疗，根据术后医嘱，原告荣芝华仅能在“耐受范围内适当活动”，原告陈彪峰作为荣芝华的丈夫，需要履行照料看护等义务，两原告事实上已无法继续履行分时度假合同、实现度假目的。在原告荣芝华突发疾病后，两原告也将上述情况及时告知被告并与被告协商解除合同事宜。基于上述情况，本院认为，两原告因发生不可预见的客观情况变化导致合同目的无法实现而主张解除其与被告签订的分时度假合同，并无不当，本院依法准许。考虑到被告对本案合同解除并不存在过错，且被告在本案《购买申请》、《购买协议》签订过程中亦存在行政费用等必要成本，故综合上述情况，本院酌定，被告需返还两原告合同价款60，000元。综上，依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第二十六条之规定，判决如下：一、解除原告陈彪峰、荣芝华与被告克罗里旅游产品开发（上海）有限公司于2013年6月1日订立的《克罗里海滩俱乐部购买申请》、《购买协议》（合同编号：SH／XXXXXXX）；二、被告克罗里旅游产品开发（上海）有限公司应于本判决生效之日起十日内返还原告陈彪峰、荣芝华钱款共计60，000元。负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1，475元，保全费690元，合计2，165元，由原告陈彪峰、荣芝华共同负担215元，由被告克罗里旅游产品开发（上海）有限公司负担1，950元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 长  尹志君人民陪审员  庄建英人民陪审员  许培林二〇一四年六月十三日书 记 员  朱佳烨附：相关法律条文《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第二十六条合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时无法预见的、非不可抗力造成的不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的，当事人请求人民法院变更或者解除合同的，人民法院应当根据公平原则，并结合案件的实际情况确定是否变更或者解除。