甘肃省张掖市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）张中民终字第54号
上诉人（一审被告）中国人民财产保险股份有限公司酒泉市分公司。
组织机构代码证：71024882—8
法定代理人代军玉，该公司经理。
地址：甘肃省酒泉市肃州区北大街2号
委托代理人周学琦，该公司法律顾问。
被上诉人（一审原告）朱风绪，男，汉族，1961年8月21日出生，本科文化程度，甘肃省嘉峪关市人。
委托代理人李兴禄，甘肃金彤律师事务所律师。
委托代理人陈洁，甘肃金彤律师事务所律师。
被上诉人（一审被告）肃南裕固族自治县文殊山体育娱乐开发有限责任公司。
组织机构代码证：55126815—0
法定代表人刘云凯，该公司经理。
地址：张掖市肃南县祁丰乡
委托代理人曹凤，甘肃锦舒律师事务所律师。
上诉人中国人民财产保险股份有限公司酒泉市分公司（以下简称财保酒泉分公司）因与被上诉人朱风绪、被上诉人肃南县文殊山体育娱乐公司（以下简称文殊山公司）旅游合同纠纷一案，财保酒泉分公司不服肃南县人民法院（2013）肃民初字第99号民事判决，向本院提出上诉。本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人的委托代理人周学琦，被上诉人朱风绪的委托代理人李兴禄、陈洁，被上诉人文殊山公司的委托代理人曹凤到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
一审法院认定。2013年2月3日，原告到被告肃南县文殊山体育娱乐公司经营的祁丰乡文殊山滑雪场滑雪，在滑雪途中为避让滑雪道内摔倒的儿童，摔倒导致受伤，被告肃南县文殊山体育娱乐公司派人将原告送至中核四0四医院住院治疗11天，原告伤势经医院诊断为左锁骨骨折，并进行了“左锁骨骨折切开复位内固定术”，其伤情经甘肃省张证司法医学鉴定所鉴定为九级伤残，原告受伤后，被告肃南县文殊山体育娱乐公司支付了住院期间的医疗费，现双方为后续治疗费及其他费用的赔付发生纠纷，故原告诉至本院，要求处理。
上述事实有原、被告的陈述，原告向法庭提交的2013年2月4日文殊山滑雪场套票一份、2013年5月12日甘肃张证司法医学鉴定所的鉴定书及四零四医院的住院病例（11页）各一份、中核四0四医院住院收费票据2张、司法鉴定的收费票据一张、迎宾湖旅游园区管理处出具的证明一份、2013年5月10日嘉峪关市诚友工贸有限责任公司出具的介绍信一份、住院押金收款收据一份，被告肃南县文殊山体育娱乐开发公司向法庭提交的企业法人营业执照1份，中华人民共和国组织机构代码证2份在案为凭，经法院公开开庭对质和审查，予以采信。
一审法院认为，滑雪运动是一项具有危险性的体育运动，滑雪场在提供服务时应当为滑雪者提供必要的安全防护工具，以确保安全，被告在只有一条雪道，且滑雪者众多的情况下也没有采取相应的措施，没有尽到相应的安全注意义务，原告朱风绪购买门票在被告肃南县文殊山体育娱乐开发公司经营的滑雪场滑雪娱乐，双方已形成了旅游服务合同关系。原、被告双方对原告滑雪时摔倒受伤的事实无争议，原告朱凤旭在被告肃南县文殊山体育娱乐公司经营的滑雪场滑雪，作为滑雪场的经营者、管理者，应当切实履行安全保障义务，营造安全的滑雪环境，有义务保证原告在旅游过程中的人身安全，因此对原告滑倒受伤的后果应承担赔偿责任。关于二被告认为原告摔伤的行为属紧急避险，应由第三方承担赔偿责任的主张，因紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的紧急避险行为，造成损害的。本案中原告只是为避让小孩而摔倒，其当时也未预见到会对自己造成大的损害后果，不具备紧急避险的构成要件，被告肃南县文殊山体育娱乐公司应当提供证据证明其已尽到了告知义务，但被告肃南县文殊山体育娱乐公司无证据予以证明，故对二被告的该辩解理由不予支持。关于被告保险公司提出的只能在公众责任险限额内赔付的辩解理由，因原告出具的被告肃南县文殊山体育娱乐公司门票上载明，被告肃南县文殊山体育娱乐公司为其经营的滑雪场娱乐的顾客购买的是最高赔付额为20万元的意外伤害险，原告作为在被告肃南县文殊山体育娱乐公司消费的顾客，对所购买门票所含保险只能通过门票进行了解，《中华人民共和国保险法》第三十条规定：“采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同有争议的，应当按照通常理解予以解释，对合同条款有两种以上解释的，人民法院或仲裁机构应当作出有利于被保险人或受益人的解释。”二被告在庭审中均未向法庭提交原始保险合同，应认定为被告肃南县文殊山体育娱乐公司为原告购买的是人身意外伤害保险，故对被告保险公司的该辩解理由不予采纳。二被告应在人身意外伤害保险保额内赔付,因被告肃南县文殊山体育娱乐开发公司所出售的门票载明人身意外伤害险的最高赔付额度为20万元，故被告保险公司应在20万元内赔付。原告主张误工费，因原告系国家工作人员，在其受伤期间，收入并未实际减少，故对该项主张不予支持。护理费按照司法医学鉴定意见书和护理人员的实际工资额，应为8750元（3500元/月×2个月+3500元/月×1个月×50%），住院伙食补助费220元（15元/天×11天），营养费110元（实际住院天数11天×10元/天），伤残赔偿金依据司法医学鉴定意见和法庭辩论终结前的赔偿标准(即：甘肃省2013年道路交通事故人身损害赔偿标准)应为68627.6元（17156.9元/年×20年×20%），鉴定费2800元。原告要求被告支付住院押金1000元、门诊检查费用126元系原告在住院期间和后期复查产生的合理花费，应予支持。以上合理费用共计81633.6元，应当在保险范围之内予以赔付。后续治疗费因未实际产生，故法院不予支持。交通费因原告未提供相关证据相互印证，故法院不予支持。故依据《中华人民共和国保险法》第三十条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条、第十七条、第二十一条、第二十三条、第二十五条的规定判决：一、被告中国人民财产保险公司酒泉分公司赔偿原告朱风绪护理费、伤残赔偿金、住院伙食补助、营养费、医药费、鉴定费共计81633.6元，于本判决生效后十日内付清。二、驳回原告的其他诉讼请求。本案案件受理费2420元，原告朱凤旭负担220元，被告中国人民财产保险公司酒泉分公司负担2200元。
宣判后，财保公司酒泉分公司不服，向本院提出上诉，请求将本案依法改判或发回重审。其上诉理由为：一审法院以被上诉人文殊山公司单方出具的门票认定上诉人承担20万元的意外伤害保险，给被上诉人朱风绪赔偿金81633.6元属认定事实错误，判处不当，上诉人财保公司酒泉分公司与被上诉人文殊山公司签订的保险合同约定，若发生事故，上诉人给每人赔偿限额为5万元，现被上诉人朱风绪发生意外伤害，上诉人只能在5万元的限额内承担责任。
经二审审理查明的事实与一审查明的事实一致，应予以确认。另查明，上诉人财保公司酒泉分公司与被上诉人文殊山公司签订的保险合同为公众责任保险，双方再没有形成其他保险合同，该合同约定每次事故赔偿限额为20万元，其中，每人赔偿限额为5万元。被上诉人文殊山公司向被上诉人朱风绪出具的门票上承诺为滑雪场娱乐的顾客购买了最高限额为20万元的意外伤害险，但上诉人财保酒泉分公司并未对此做出承诺。
本院认为，上诉人财保公司酒泉分公司与被上诉人文殊山公司除签订保公众责任保险外，双方再没有形成其他保险合同，虽被上诉人文殊山公司出具门票向游客承诺20万元的意外伤害赔付，但属单方行为，责任由其自负，而上诉人财保公司酒泉分公司只赔偿保险合同约定的数额，不足部分因为没有证据证明被上诉人朱风绪存有重大过失或过错，被上诉人文殊山公司又没有证据证明自己已尽了合理的安全保障义务，故被上诉人朱风绪的此损失应由被上诉人文殊山公司赔偿。综上，上诉人的上诉理由成立，本院予以采信。一审法院审理案件程序合法，但认定事实部分错误，适用法律部分错误，判处不当，应依法予以纠正。案经合议庭评议，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项、第一百七十五条，《中华人民共和国合同法》第二十条第一款第（三）项，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条、十七条、第二十一条、第二十三条、第二十五条之规定，判决如下：
一、维持甘肃省肃南县人民法院（2013）肃民初字第99号民事判决第二项；
二、上诉人中国人民财产保险股份有限公司酒泉市分公司于本判决生效后十日内向被上诉人朱风绪支付赔偿款50000元。
二、被上诉人肃南裕固族自治县文殊山体育娱乐开发有限责任公司于本判决生效后十日内向被上诉人朱风绪支付赔偿款31633.6元。
一审案件受理费2420元，由上诉人中国人民财产保险股份有限公司酒泉市分公司负担1480元，被上诉人肃南裕固族自治县文殊山体育娱乐开发有限责任公司负担940元。
二审案件受理费2420元，由上诉人中国人民财产保险股份有限公司酒泉市分公司负担1480元，被上诉人肃南裕固族自治县文殊山体育娱乐开发有限责任公司负担940元。
本判决为终审判决。
审判长 赖 鹰
审判员 杨海全
审判员 陈 军
二〇一四年三月一日
书记员 陈 芳
附适用的法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：?（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；?（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；?（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；?（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。?原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。?第一百七十五条第二审人民法院的判决、裁定，是终审的判决、裁定。
《中华人民共和国合同法》
第二十条有下列情形之一的，要约失效：（一）拒绝要约的通知到达要约人；（二）要约人依法撤销要约；（三）承诺期限届满，受要约人未作出承诺；（四）受要约人对要约的内容作出实质性变更。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。