安徽省阜阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）阜民一终字第00999号
上诉人（一审被告）：都邦财产保险股份有限公司安徽分公司阜阳营销服务部，住所地安徽省阜阳市颍州区。
委托代理人：徐美升，该公司员工。
被上诉人（一审原告）：苗某某，男，住安徽省阜阳市颍泉区。
委托代理人：杜施雷，安徽法汇律师事务所律师。
被上诉人（一审被告）：阜阳市运输总公司鸿图分公司，住所地安徽省阜阳市。
负责人：王海，该公司经理。
上诉人都邦财产保险股份有限公司安徽分公司阜阳营销服务部（以下简称都邦财保阜阳服务部）因与被上诉人苗某某、阜阳市运输总公司鸿图分公司（以下简称鸿图分公司）机动车交通事故责任纠纷一案，不服安徽省阜阳市颍泉区人民法院于2014年6月12日作出的（2014）泉民一初字第00643号民事判决，向本院提起上诉。本院于2014年7月21日受理后依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
一审法院查明：2013年12月29日，张鹏驾驶客车载带苗某某、张某甲、张某乙等人沿宁苏路由东向西行驶至宁苏路王新庄路段时，因对路面观察不力，遇到情况采取措施不当，致车辆侧翻入道路北侧的沟内，造成张某乙死亡、苗某某等多名乘客受伤、车辆受损的交通事故。事故发生后，苗某某于2013年12月29日至2014年1月14日在阜阳市第五人民医院住院治疗17天，支出住院医疗费用及挂号费用共计17233.4元、病例工本复印费20元。经安徽公平司法鉴定所鉴定：苗某某因道路交通事故致全身多处损伤，其中右锁骨粉碎性骨折遗留右肩关节功能部分障碍，构成十级伤残；休息期为伤后150天，伤后60天需设1人护理，同时期需要增加营养；苗某某右锁骨骨折内固定物取出费用约需人民币6000元，不包括手术可能出现的意外情况所需费用。苗某某开支鉴定费1500元。经阜阳市公安局交通警察支队认定：张鹏驾驶机动车上路行驶，对路面观察不力，遇到情况采取措施不当，其行为是造成交通事故的原因，承担事故的全部责任；苗某某等乘客无责任。
另查明：张鹏驾驶客车系属鸿图分公司所有，该车在都邦财保阜阳服务部投保有乘客每人限额300000元的道路客运承运人责任保险。本起事故中受伤的张某甲户籍为城镇居民。
一审法院认为：本起交通事故责任已经交警部门认定，并无不妥。苗某某主张的医疗费中的20元为病例工本复印费，虽不属医疗费赔偿范围，但系其主张权利的合理支出，予以支持，该支出不在投保范围，应由鸿图分公司承担。张鹏系鸿图分公司工作人员，在执行职务过程中，发生交通事故负全部责任，给车内乘客造成经济损失和精神损害，鸿图分公司应承担全部赔偿责任。肇事车辆在都邦财保阜阳服务部投保有道路客运承运人责任保险，鸿图分公司赔偿苗某某的经济损失，应由都邦财保阜阳服务部在其承保范围内予以赔偿。责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除合同另有约定外，由保险人承担。都邦财保阜阳服务部提供的证据不能证明已对诉讼费、鉴定费有约定，故因提起诉讼支付的必要的、合理的诉讼费、鉴定费，应由都邦财保阜阳服务部全部承担。苗某某的误工期限应从其住院之日起计算至司法鉴定意见书定残日前一天。苗某某的营养期限、护理期限按照司法鉴定意见书予以确定。后续治疗费用尚未实际发生，本案中不予处理，待实际发生后另行主张。苗某某的各项损失应按2013年度安徽省人身损害城镇居民可支配收入计算，参照鉴定结论计算如下：医疗费17233.40元、误工费5928元（95天×62.40元／天）、护理费5850元（60天×97.50元／天）、营养费1800元（60天×30元／天）、住院伙食补助费480元（16天×30元／天）、交通费80元（16天×5元／天）、复印费20元、残疾赔偿金46228元（23114元／年×20年×10%）、鉴定费1500元、精神损害抚慰金5000元，合计84119.40元。根据都邦财保阜阳服务部提供的承运人责任险保险条款第六条第（四）款：精神损害赔偿，保险人不负责赔偿，故精神损害抚慰金应由鸿图分公司承担；复印费虽系合理开支，但不在保险公司承保范围内，亦应由鸿图分公司承担。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第四十八条，《中华人民共和国保险法》第六十五条、第六十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决：一、被告都邦财产保险股份有限公司安徽分公司阜阳营销服务部赔偿原告苗某某经济损失79099.40元；二、被告阜阳市运输总公司鸿图分公司赔偿原告苗某某5020元（精神抚慰金5000元及病例工本复印费20元）；三、驳回原告苗某某其他诉讼请求。上述判决第一、二项于本判决生效之日起10日内履行完毕。案件受理费2187元，减半收取1093.5元，由原告苗某某负担93.5元，被告都邦财产保险股份有限公司安徽分公司阜阳营销服务部负担1000元。
都邦财保阜阳服务部上诉称：保险合同约定医疗费用扣除10%绝对免赔率，一审判决未扣除10%免赔率错误。苗某某系农民，应按农村标准计算残疾赔偿金。要求撤销原判，依法改判。
苗某某辩称：一审判决正确，要求维持原判。
各方当事人在二审中所举证据与一审相同，相对方质证意见也同于一审，本院认证意见与一审一致。本院认定的事实与一审一致。
综合各方举证、质证及诉辩意见，本案二审争议焦点是：保险合同中关于免赔率的约定是否有效；一审判决适用的赔偿标准是否正确。
本院认为：免赔率的约定属于免除保险人保险责任的条款，因而保险合同订立时，保险人应当在投保单或者保险单等其他保险凭证上，对保险合同中免除保险人责任的条款，以足以引起投保人注意的文字、字体、符号或者其他明显标志作出提示。因此，对于免除保险人责任的条款，应当以足以引起投保人注意的文字、字体、符号或者其他明显标志作出提示才应当认定其已履行了提示义务。保险人还应对保险合同中有关免除保险人责任条款的概念、内容及其法律后果以书面或者口头形式向投保人作出常人能够理解的解释说明才能认定为保险人已经履行了明确说明义务。本案中，都邦财保阜阳服务部并未将免除其责任条款的文字采取足以引起投保人注意的文字、字体作出提示，也未提供证据证明保险人对该条款的概念、内容及其法律后果以书面或者口头形式向投保人作出常人能够理解的解释说明。根据保险法规定，该责任免除条款不产生效力。都邦财保阜阳服务部称应扣除10%绝对免赔率的上诉请求，本院不予支持。因同一事由造成的人身损害赔偿，受害人既有城镇居民又有农村居民的，伤残赔偿金按城镇居民的标准确定。苗某某虽为农村户籍，但本起事故另一受害人张某甲为城镇居民，一审法院根据法律规定，按照城镇标准计算苗某某伤残赔偿金正确，本院予以维持。都邦财保阜阳服务部上诉称按农村标准计算苗某某残疾赔偿金的理由亦不能成立，本院不予采信。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，审理程序合法，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费405元，由上诉人都邦财产保险股份有限公司安徽分公司阜阳营销服务部负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 杨开多
代理审判员 邢轶慧
代理审判员 马 林
二〇一四年八月十五日
书 记 员 秦 程
附相关法律条文：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。