文书内容大连市甘井子区人民法院民 事 判 决 书（2016）辽0211民初3628号原告大连居然之家金三角家居建材有限公司。法定代表人李韶芳。委托代理人毛惺。委托代理人李旋。被告李宪东。原告大连居然之家金三角家居建材有限公司与被告李宪东合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告大连居然之家金三角家居建材有限公司的委托代理人李旋到庭参加了诉讼，被告李宪东经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告诉称，2015年6月21日，原、被告签订《居然之家招商合同》，约定被告租用原告位于大连市金三角店X号馆三层摊位号XXXXXXXXX的场地用于个体经营，租赁期限为2015年6月21日至2016年6月20日，被告向原告支付场地租金及相关管理费用。在该合同第九章，原、被告对先行赔付和售后服务作出了约定。合同生效后，原告按照合同约定为被告提供场地，被告于2015年6月21日开始营业。在被告经营期间，由被告或被告店铺负责人与客户签订销售合同，由原告统一收银。2015年10月21日，被告因为经营不善，撤出原告场地。后原告陆续接到9起客户投诉：吴凤松产生延期赔偿款26000元；路元元要求退货并赔偿，产生退货款9000元、延期赔偿款12771.6元；张宇生产生延期赔偿款5821.65元；王荣良产生延期赔偿款2711元；王兆君产生安装费610元、延期赔偿款1749元；范薇产生美容费895元、延期赔偿款2667.6元；李德贵要求退货并赔偿，产生退货款14100元、延期赔偿款21678元；赵旭立产生安装费1000元、延期赔偿款5431.2元；杨阳产生安装费2156元、美容费1500元、延期赔偿款31605元。根据先行赔付条款，原告共为被告垫付139696.05元，并已实际支付，被告应当付给原告。因此原告诉至法院，请求依法判令：被告支付原告为其垫付的退货款23100元、先行赔付款110435.05元，安装及美容费6161元，共计139696.05元以及利息（139696.05元中的35341元自2016年7月18日起按照银行同期贷款利率计算至实际给付之日止；139696.05元中的104355.05元自2016年3月14日起按照银行同期贷款利率计算至实际给付之日止）。被告未到庭，亦未提交书面答辩意见。经审理查明，2015年，原、被告签订《居然之家招商合同》，约定被告租用原告位于大连市金三角店1号馆三层摊位号XXXXXXXXX的场地用于商业经营，经营类别为木门，经营品牌为龙鼎天著，租赁期限为2015年6月21日至2016年6月20日，被告向原告支付场地租金及相关管理费用并接受原告的统一管理。该合同还约定，“先行赔付”指原告对被告的经营活动承担连带责任，当消费者购买被告的产品出现质量或服务问题时，可以要求原告先向其进行赔付，为此被告必须严格执行国家或者行业关于产品质量和服务方面的相关规定，以及原告对消费者的服务承诺，当被告与消费者就售后服务无法取得一致意见时，必须无条件接受原告的处理意见；当确定商家提供的商品质量或服务存在问题时，由原告与消费者就赔付问题进行协商：（1）消费者接受原告的处理意见，由原告直接向消费者进行赔付……；先行赔付的范围包括直接损失和间接损失，其中间接损失以国家有关法律、法规的规定为准；先行赔付的方式包括免费修理、换货、退货以及对不能维修的实行现金补偿，具体方式按国家有关法律法规执行；与先行赔付相配套，原告对消费者做出了“绿色环保”、“一个月无理由退换”、“质量问题三包服务”、“统一退换货”、“明码实价和同一品牌同一价”、“送货安装零延迟”、“百分百纯进口”、“红木全保真”、“家装零增项”等一系列服务承诺，被告必须无条件的执行这些服务承诺，做好顾客的售后服务，维护原告的良好口碑。在被告经营期间，原告依据合同约定就消费者提出的商品质量或服务问题进行了协商处理，并由原告对消费者按照协商的处理意见进行了先行赔付以及垫付了退货款、安装费、门锁及美容费，具体如下：姓名              退货款              先行赔付              安装、门锁及美容费              前述合计              赔付日期                  路元元              9000              12771.6              21771.6              2015.10.232016.2.2                  李德贵              14100              21678              35778              2016.1.18                  吴凤松              26000              26000              2016.1.20                  韩莹              2711              2711              2015.12.20                  张宇生              5821.65              5821.65              2016.1.15                  赵旭立              5431.2              1000              6431.2              2016.2.2                  杨阳              31605              3736              35341              2016.7.17                  范薇              2667.6              895              3562.6              2016.3.13                  王兆君              1749              530              2279              2016.3.13                  总计              139696.05              （单位：元）上述事实，有居然之家招商合同、居然之家家具建材销售合同、交款凭证、顾客投诉单、收据、收条等及庭审笔录在案为凭，这些证明材料业经开庭质证和本院审查，可以采信。本院认为，原、被告签订的居然之家招商合同系双方的真实意思表示，合法有效，双方应按约履行。现原告已按照合同约定，对于消费者提出的商品质量或服务问题与消费者进行了协商处理，并按照合同约定进行了先行赔付以及垫付了退货款、安装费、门锁及美容费，被告应将上述款项如数给付原告。对于原告请求被告支付逾期付款利息的诉讼请求，符合法律规定亦属合理，予以支持。被告经合法传唤，无正当理由拒不到庭，视为对其抗辩权利的放弃。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：被告李宪东自本判决发生法律效力之日起十日内给付原告大连居然之家金三角家居建材有限公司139696.05元及逾期付款利息（以104355.05元为本金，自2016年3月14日起按照中国人民银行同期贷款利率计算至实际给付之日止；以35341元为本金，自2016年7月18日起按照中国人民银行同期贷款利率计算至实际给付之日止）。如未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3140元、公告费800元，合计3940元（原告已预交），由被告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。申请执行的期限为二年。审 判 长  刘 欣人民陪审员  曹翠华人民陪审员  石 晶二〇一七年一月九日书 记 员  曹秀玲