河南省商丘市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）商民三终字第188号
上诉人（原审第三人）中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司，住所地郑州市。
负责人李志恒，总经理。
委托代理人张哲，北京大成（郑州）律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）付云花，女，汉族，1965年10月20日出生，系死者付连勤女儿，现住商丘市梁园区。
被上诉人（原审原告）赵西兰，女，汉族，1929年9月29日出生，系死者付连勤妻子，住商丘市梁园区。
二被上诉人委托代理人刘增全，河南京港律师事务所律师。
二被上诉人委托代理人陈平原，河南京港律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）商丘春秋旅行社有限公司，住所地商丘市梁园区。
法定代表人杨秋梅，董事长。
委托代理人李招甫，男，汉族，1972年9月23日出生。
上诉人中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司（以下简称中国人保郑州分公司）因与被上诉人付云花、赵西兰及商丘春秋旅行社有限公司（以下简称春秋旅行社）安全保障义务责任纠纷一案，不服商丘市梁园区人民法院（2013）商梁民初字第752号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，公开开庭审理了本案。上诉人中国人保郑州分公司的委托代理人张哲、被上诉人付云花及其与赵西兰共同委托代理人刘增全、陈平原到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审判决认定，2012年11月23日，原审原告付云花的父亲付连勤与原审被告春秋旅行社签订了一份以“苏、沪、杭”三城市为主要旅游景点的国内旅游合同，原审被告春秋旅行社按照国家规定在第三人保险公司处投保了旅行社责任险，该责任险保单为旅行社责任保险统保示范项目保险单。保险期限自2012年1月1日零时起至2012年12月31二十四时止，该保险合同约定了基本险和附加险保险项目，基本险中包含：每次事故每人人身伤亡责任限额30万元，每人有责延误费用责任限额5000元，每人精神损害责任限额1万元，每次事故每人财产损失责任限额1万元，法律费用为每次事故责任限额的30%，无责救助费用责任限额为每次事故责任限额的10%。在旅游期间的第二天即11月24日凌晨，付连勤在行驶于杭州市的旅游大巴车上猝死。原审原告及其亲属在事故发生后就死者的善后赔偿事宜多次与原审被告及第三人协商未果，原审原告向本院起诉。
另查明，付连勤生前随其女儿付云花在商丘市居住已经一年以上。
原审判决认为，公民因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人有权请求赔偿义务人赔偿损失。原审被告春秋旅行社作为专业经营旅游业务的旅游经营者，对旅行者依法负有人身安全保障义务，原审原告亲属付连勤在参加被告春秋旅行社组织的旅游活动中，原审被告对已经79岁高龄的付连勤既未提醒家属陪同旅游，也未采取适当的安全防范措施，付连勤在旅游车上死亡，原审被告商丘春秋旅行社有限公司在本案中过错明显，酌定承担70%的民事赔偿责任。付连勤旅游时已经79岁，明知自己年龄较大，一旦发生突发事件时自己没有足够的能力完全应对，其本人对于自己的猝死应承担30%的责任。因被告春秋旅行社在第三人保险公司处投保有旅行社责任险，第三人保险公司应在此保险限额内予以赔付，超过部分由原审被告商丘春秋旅行社有限公司承担。原审原告因此事故造成的损失，合理部分应予支持。原审原告的各项损失计算数额如下：1.死亡赔偿金20442.62元／年×5年=102213元；2.丧葬费34203元÷12×6=17102元；3.医疗费2234元；4.交通费酌情支持6000元。以上合计127549元，商丘春秋旅行社有限公司承担127549元×70％＝89284元，精神损害抚慰金根据合同约定支持10000元，共计99284元，因商丘春秋旅行社有限公司投保了旅游责任险，应由原审第三人中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司在旅游责任险限额内赔付，商丘春秋旅行社有限公司不再承担赔偿责任。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《中华人民共和国保险法》第六十五条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条，《最高人民法院﹤关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定﹥》第一条、第三条、第五条、第七条的规定，判决：一、第三人中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司赔偿原告付云花、赵西兰死亡赔偿金、丧葬费、医疗费、精神损害抚慰金、交通费等共计99284元，于判决生效后10日内履行完毕；二、驳回原告付云花、赵西兰的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。
上诉人中国人保郑州分公司上诉称，1、原审法院已查明春秋旅行社对已满79岁高龄的付连勤未提醒家属陪同旅游，且春秋旅行社自认与付连勤签订的旅游合同中未告知其行程单，春秋旅行社的上述行为明显属于违规行为，依据旅游责任保险条款第十二条第一款约定，春秋旅行社的违规行为造成的损失，上诉人不应承担赔偿责任；2、付连勤未如实告知春秋旅行社身体健康状况致其在正常行使的旅游车上猝死，春秋旅行社在此过程中不存在未尽到安全保障义务的情形，依据旅行社责任保险条款第十三条第二款约定，我公司不应承担赔偿责任；3、原审法院按照城镇标准计算死亡赔偿金错误。付连勤系农村居民，残疾赔偿金应按照农村标准计算；4、被上诉人主张丧葬费15151.5元，原审法院判决17102元超出付云花的诉请，违反了不告不理的原则；5、原审法院认定医疗费2234元错误。被上诉人付云花提供的救护车票据是收据，不是正规发票。即使将该费用计算至医疗费中，四张票据总计1893.65元，而非2234元；6、上诉人并非事故侵权人，不应承担精神抚慰金；7、原审法院酌定交通费6000元过高。请求撤销一审判决，改判上诉人不承担赔偿责任。一、二审诉讼费由被上诉人承担。
被上诉人付云花、赵西兰庭审答辩称，一审认定事实清楚，证据确实充分，判决并无不当。上诉人的上诉理由缺乏事实依据和法律依据，其上诉理由不能成立，应驳回上诉请求，维持原判。
被上诉人春秋旅行社答辩称，该社营业执照齐全，不存在违规经营，只是工作疏忽导致事情发生。请求驳回上诉，维持原判。
本院归纳争议焦点为中国人保郑州分公司对付连勤的死亡应否承担赔偿损失的责任？如应承担，该如何承担？各方当事人对本庭归纳争议焦点没有异议和补充。
本院二审期间，各方当事人均未提供新证据。
本院二审查明的事实与原审法院查明事实相同。
本院认为，一审判决认定的上诉人与被上诉人商丘春秋旅行社有限公司之间的旅行社责任险保险合同合法有效。在保险期间内，付连勤在参加被上诉人春秋旅行社组织的旅游活动中意外身亡的事实清楚。
针对上诉人提出的被上诉人春秋旅行社存在对于高龄游客未提醒家属陪同旅游以及未在旅游合同中向游客告知行程单的违规经营行为，属于保险条款中约定的免责情形，且被上诉人春秋旅行社对付连勤猝死没有过错，本案不符合旅行社责任险保险责任构成，上诉人不应承担保险赔偿责任的上诉理由。本院认为，即便被上诉人春秋旅行社存在未对高龄游客提醒告知家属陪同旅游以及未在旅游合同中向游客告知行程单的行为，也不属于《旅行社条例》中明令禁止的违规经营的法定情形。且上诉人作为保险人也没有证据能够证明其对保险合同中的免责格式条款履行了《中华人民共和国保险法》第十七条规定的明确说明和解释义务，上诉人主张依据合同约定应予免责的理由不能成立。被上诉人春秋旅行社作为专业经营旅游业务的旅游经营者，对旅行者依法负有人身安全保障义务，付连勤在参加春秋旅行社组织的旅游活动中，春秋旅行社对已经79岁高龄的付连勤既未提醒家属陪同旅游，也未采取适当的安全防范措施，付连勤在旅游车上死亡，被上诉人商丘春秋旅行社对这一结果过错明显，原审判决在此基础上酌定上诉人在保险限额内承担70%的保险赔偿责任并无不当。
针对上诉人提出的付连勤的死亡赔偿金应按农村标准进行计算的上诉理由，宁陵县公安局华堡派出所对付连勤的身份及生前住址确认证明、付云花丈夫方国化的身份证复印件、方国化的非农业户口本、方国化与付云花共有的商丘市房权证以及2012年12月28日商丘市公安局和梁园区平原街道办事处联合出具的证明能够证明死者付连勤生前自2010年1月份一直居住在女儿付云花所在的商丘市梁园区民主西路110号家中，已连续在城镇居住一年以上，原审法院对户主为方国化的房产证、方国化与付云花的结婚证的真实性也进行了核实。可将付连勤视为城镇居民对待，原审判决按照城镇标准计算死亡赔偿金符合法律规定。
针对上诉人提出的原审判决对丧葬费认定错误的问题，本院查明，付云花、赵西兰在原审民事起诉状中请求了死亡赔偿金、丧葬费、精神损失费等各项综合损失，但并未在诉状中明确具体丧葬费用的数额。虽然在原告提交的证据清单中对赔偿项目列有清单，但仅仅是对请求事项的说明。本案一审诉讼期间上年度职工年平均工资标准为34203元，原审判决在认定总的赔偿数额不超过原告诉请总额的基础上认定丧葬费为17102元并无不当。
针对上诉人提出的医疗费计算错误问题。被上诉人付云花、赵西兰提供的抢救费发票均加盖有医院的收费专用章，且与其他证据能够相互印证系被上诉人支出的合理费用。被上诉人在一审提供的浙江省医疗机构门诊收费收据共四份，分别为876.90元、748.75元、108元和160元。以上费用共计1894元。原审认定医疗费为2234元，属计算错误，二审予以纠正。上诉人的该项上诉理由成立，本院予以采纳。
由于本案保险合同中明确约定每人精神损害责任限额一万元，原审法院判决一万元精神抚慰金并无不当。上诉人提出其不应当承担精神抚慰金的上诉理由不能成立。
结合本案事故发生在杭州的事实以及出庭证人的证言和相关票据，能够印证交通费系被上诉人付云花、赵西兰及其亲属去往事故发生地往返支出的必要费用，原审判决在原告主张交通费数额为8905元的情形下酌情支持6000元亦属合理。
综上所述，上诉人中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司的部分上诉理由成立，本院部分予以支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百零七条第一款、第一百七十条第一款第（三）项的规定，判决如下：
一、维持商丘市梁园区人民法院（2013）商梁民初字第752号民事判决第二项，即驳回原告付云花、赵西兰的其他诉讼请求；
二、撤销商丘市梁园区人民法院（2013）商梁民初字第752号民事判决第一项，即第三人中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司赔偿原告付云花、赵西兰死亡赔偿金、丧葬费、医疗费、精神损害抚慰金、交通费等共计99284元，于判决生效后十日内履行完毕；
三、判决上诉人中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司赔偿被上诉人付云花、赵西兰死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金、交通费等共计99046元，于判决生效后十日内履行完毕。
二审案件受理费11140元由上诉人中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司负担。
本判决为终审判决。
审判员 黄晓倩
审判员 肖玉学
审判员 谢劳动
二〇一四年五月十五日
书记员 杨梅娟