上海市普陀区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）普民二（商）初字第559号
上海市普陀区人民法院
民事判决书
（2014）普民二（商）初字第559号
原告上海视昊广告传媒有限公司，住所地上海市宝山区沪太路6950号（G区206室）。
法定代表人严勉之，总经理。
委托代理人宋晓鸣，上海都邦律师事务所律师。
被告上海蓝海人力资源咨询有限公司，住所地上海市普陀区金沙江路1628弄1号1202室。
法定代表人王岩丽，经理。
委托代理人任丹，女，1990年6月2日出生，汉族，系被告员工。
委托代理人周佳菁，女，1985年1月2日出生，汉族，系被告员工。
原告上海视昊广告传媒有限公司与被告上海蓝海人力资源咨询有限公司承揽合同纠纷一案，本院于2014年4月21日受理后，依法适用简易程序，由代理审判员尚婧独任审判，并于2014年6月12日公开开庭进行了审理。原告的法定代表人严勉之及其委托代理人宋晓鸣，被告的委托代理人任丹、周佳菁到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告上海视昊广告传媒有限公司诉称，原、被告于2013年7月签订《制作影视广告片合同书》，约定由原告为被告制作宣传片视频和flash，制作总金额人民币80000元（以下币种同）。付款方式为合同签订时支付预付款24000元；拍摄完成以后3个工作日内支付24000元；自完稿通过后2日内交付成品带，付清余款32000元。合同还约定双方不能单方面终止合同。合同订立后，被告支付了预付款。原告完成视频制作，被告支付部分视频制作费。因被告对flash片多次提出修改，双方又于2014年2月12日签订补充协议，并增加flash制作费用12000元。补充协议约定2014年4月1日交付flash，原告遂于2014年4月11日交付产品，被告却未在验收合格后3天内支付余款44000元。故原告诉至法院，要求被告支付制作费44000元。
被告上海蓝海人力资源咨询有限公司辩称，根据补充协议，原告应重新制作flash，被告追加服务费12000元，须待被告验收合格后支付相应费用。2014年1月14日、2月10日及4月11日，原告共交付过三次flash。期间，被告在2月10日第二次收到成品后，曾于3月17日向原告发送邮件提出修改要求，但原告未按此要求进行修改，故三次成品的基本内容一致。且被告在收到原告最后一次寄来的成品后，还于4月18日发函给原告，要求其交付合格的flash成品，但原告此后未再交付。另外，双方未明确验收标准，按惯例应由被告书面确认为准，但此惯例未写在合同中。现被告未出具确认的书面材料，故不同意支付制作费余款44000元。
针对被告辩称，原告表示不存在书面确认的惯例，双方约定应收到样稿五个工作日内提出异议，而被告在2014年2月10日收到样稿后长期没有回复，故原告推定被告验收合格。另外，被告虽在3月17日向原告发送邮件提出修改意见，但该要求不明确，故无法进行修改。
对此，被告进一步说明，双方确实约定了五个工作日内提供修改意见，但被告公司内部意见分歧较大，进行统一后才找到原告，但原、被告达成一致意见，原告提供成品的行为是一种默认。
经审理查明，2013年7月1日，原告（乙方）与被告（甲方）订立《影视广告片制作合同书》，约定被告为原告制作5分钟高清宣传片（包含2分钟flash，2分钟AE制作），制作总金额80000元。合同还约定：“三、付款方式：1.本合同签订时甲方需向乙方支付制作总金额30%预付款，计24000元整；2.拍摄完成以后3个工作日内支付30%计24000元整；3.自完稿通过后2日内支付成品带，付清余款32000元整。……七、双方责任细则：6.广告片后期制作初稿完成后，甲方审阅时应集中意见并在5个工作日内提出明确修改方案，乙方可提供两次免费修改，甲方所提修改方案超过两次，乙方将视具体修改难度每次至少加收总制作费10%的修改费用（因乙方原因导致修改的除外）”。合同订立后，原告制作并交付相应AE。2013年7月12日及同年11月26日，被告各支付24000元（合计48000元）。另外，被告认可系争合同中的AE部分无争议。
2014年1月14日，原告向被告首次交付flash。同年2月8日，双方就修改flash进行协商，并口头达成一致意见。当日，被告代理人向原告发送电子邮件表示“经过一段时间的努力，整篇FLASH的基本风格已经得到我司领导的认可”，并提出“修改意见：1、太阳升起的镜头用了17S，过长，请稍作缩减；2、18S，女主出现的时候请调整至开朗一点的表情，在故事还没有开始前，两边都应该是高兴的心态。3、前台的样式稍作调整，桌子稍微好看点，……”。同年2月10日，原告第二次交付flash。
2014年2月12日，双方订立《﹤影视广告片制作合同书﹥补充协议》，约定“1、FLASH制作费用：人民币壹万贰仟元整（￥12000）；2、经双方协商，确认增加上述费用。……3、乙方应在2014年4月1日前将最终完成的FLASH成品交付至甲方，经甲方验收确认后按原合同约定结算尾款；甲方将在验收确认后3个工作日内结清尾款”。
2014年3月17日，原告向被告发送电子邮件，表示“上次发您的蓝海漫画-demo-
B已经快一个半月了。不知道你们那边有没有反馈意见，按照合同约定。贵公司应该在收到样片5个工作日内提出明确的修稿意见。还烦请您速整理意见给到我们。谢谢”。当日，被告回复原告，并在邮件中称：“首先，对于贵司能多次满足我司的修改要求表示诚挚谢意。对于本次的修改意见，相关内容如下：1、1＂太阳升起画面，请更换，要求更美观，元素更丰富，更具观赏性……；2、3＂女主精神状态需良好，面露微笑，着装更时尚。办公室布置：办公室样式调整，更符合现代感……”。
2014年4月10日，原告第三次交付flash成品。被告未支付合同余款44000元。双方就付款发生争议，故原告诉至法院，请求判如所请。
上述事实，有《影视广告片制作合同书》及补充协议、双方往来电子邮件及原、被告陈述、证据交换笔录、庭审笔录等为证，本院予以认定。
审理中，被告认同原告已完成的flash风格，但认为需要对人物形象等细节方面进行调整。
本院认为，原、被告签订的《影视广告片制作合同书》及补充协议合法、有效，当事人应按照约定全面履行己方义务。原告已向被告交付flash成品，但被告以该片不符合其要求为由，拒绝支付余款。本院认为，承揽人向定作人交付工作成果，定作人应当验收该工作成果。就本案而言，首先，从合同约定来看，合同已经明确约定被告提出修改意见的期限，即原告制作初稿完成后，被告应在5个工作日内提出。现被告确认于2014年2月10日收到系争flash，但其表示因内部分歧较大，故在次月17日统一意见后才告知原告。由此可见，被告在收到承揽物后应已查验，并知晓该flash须经修改，但由于其内部原因未予约定期间向原告提出，亦未就此及时与原告进行沟通。且在原告先行发送邮件催促之后，被告才于当日予以回复，故被告在收到flash长达一个多月之后未提出异议的行为，致使原告有理由相信，系争flash无须进行修改。另外，被告虽表示应以书面确认作为验收合格的标准，但未提供相应证据，故本院不予采信。其次，就履行过程而言，被告提出的修改内容中，诸多表述为“要求更美观，元素更丰富，更具观赏性……”、“着装更时尚”、“更符合现代感”等，因缺乏具体、明确的修改标准，致使可操作性较差。再次，从合同完成情况来看，被告亦认同原告制作的flash基本风格，仅需要在人物形象等细节方面进行调整。综上，被告拒绝支付合同余款的抗辩理由，于法无据，本院不予采信。在原告已交付承揽标的物的情况下，被告理应支付余款。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第二百六十一条、第二百六十三条之规定，判决如下：
被告上海蓝海人力资源咨询有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告上海视昊广告传媒有限公司承揽费人民币44000元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费人民币900元（原告预付），减半收取计人民币450元，由被告负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
代理审判员 尚 婧
二〇一四年七月七日
书 记 员 曾海宁
附：相关法律条文
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
……
第二百六十一条承揽人完成工作的，应当向定作人交付工作成果，并提交必要的技术资料和有关质量证明。定作人应当验收该工作成果。
第二百六十三条定作人应当按照约定的期限支付报酬。对支付报酬的期限没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，定作人应当在承揽人交付工作成果时支付；工作成果部分交付的，定作人应当相应支付。
代理审判员尚婧
二〇一四年七月七日
书记员曾海宁
附：相关法律条文
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
……
第二百六十一条承揽人完成工作的，应当向定作人交付工作成果，并提交必要的技术资料和有关质量证明。定作人应当验收该工作成果。第二百六十三条定作人应当按照约定的期限支付报酬。对支付报酬的期限没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，定作人应当在承揽人交付工作成果时支付；工作成果部分交付的，定作人应当相应支付。