江苏省东海县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）连东商初字第00265号
原告：袁军宁。
被告：中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司（以下简称：移动公司连云港分公司）。
法定代表人：王星昌，总经理。
被告：中国移动通信集团江苏有限公司赣榆县分公司（以下简称：移动公司赣榆分公司）。
法定代表人；王翠萍，经理。
二被告共同委托代理人：朱健，江苏苍梧律师事务所律师。
原告袁军宁与被告移动公司连云港分公司、移动公司赣榆分公司电信服务合同纠纷一案，本院2015年4月1日受理后，依法由审判员朱江独任审判，于2015年4月29日、2015年6月1日公开开庭进行了审理。原告袁军宁、二被告的委托代理人朱健到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告袁军宁诉称：本人号码159××××0301在2014年7月29日未经本人同意，在本人不知情的情况下被被告赣榆县金山理想指定专营店私自开通了短信呼业务，移动的服务涉嫌欺诈，本人投诉至被告后，被告至今没有给予任何答复。本人申诉至中华人民共和国工业和信息化部电信用户申诉受理中心，该中心给予《调解意见书》一份。现根据调解意见书调解意见，向东海县人民法院提起诉讼。根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。中国移动的服务私开涉嫌欺诈，由此造成的影响极其恶劣，特此起诉，要求被告向本人书面公开赔礼道歉并赔偿500元。
被告移动公司连云港分公司、移动公司赣榆分公司辩称：1、被告在电信服务的过程中无欺诈行为，因此，不适用消法赔偿500元的相关规定。2、被告在履行服务的过程中完全依据入网服务协议所约定的内容全面履行的，原告是在涉案中是凭据他的密码办理的入网手续及退办手续，因为，入网服务协议条文中有明确约定，因此，被告方不承担赔礼道歉等民事责任。
经审理查明：原告袁军宁于2013年5月购买了号码为159××××0301的预配号手机卡，由被告移动公司连云港分公司提供入网服务。原告在手机入网后自行设置了服务密码，但未登记姓名、住址、身份证号码等个人信息。2014年7月29日，该手机号码由刘×（业务受理单上的签名后一个字不能确定）凭服务密码在被告移动公司赣榆分公司所属赣榆金山理想指定专营店开通了“短信呼”服务（该服务每月收费1元），至原告取消该服务止，原告已因该服务被扣话费7元。原告在服务开通后以赣榆金山理想指定专营店私自开通“短信呼”服务涉嫌欺诈为由，向二被告投诉，并于2014年12月10日向工业和信息化部电信用户申诉受理中心申诉，该中心向中国移动通信集团江苏有限公司发出《调解意见书》，建议向申诉人详细解释，友好协商，尽力达成和解。原告于2015年1月11日凭密码在移动公司东海分公司所属东海城区海陵西路沟通100店（集团）取消了该项服务。因二被告认为所提供服务不存在欺诈，双方未达成调解协议，原告遂诉至本院，要求二被告为欺诈行为共同赔偿500元，并向原告赔礼道歉。
另查明，预配号手机卡是移动公司为方便客户使用发行销售的手机卡，该卡号不需登记姓名、住址、身份证号码等个人信息，即可入网使用，客户可自行设置服务密码，并可凭密码申请开通所需服务。
上述事实，由原、被告的当庭陈述及原告举证的取消服务的业务受理单、《调解意见书》、被告举证的开通服务的业务受理单予以证实，本院予以确认。
庭审后，原告通过移动公司东海分公司查询后，对被告举证的开通服务的业务受理单提出异议，以该服务的受理人工号对应的王蕾与业务受理人栏签字的王磊不一致为由，认为该业务受理单虚假。被告移动公司赣榆分公司作出书面说明称：王磊与王蕾系同一人，系赣榆金山理想指定专营店向移动公司提供的合作网点营业人员名称，该店员工受理业务时以该名称进入操作系统并以该营业人员名义提供服务。原告对此说明不予认可，并据此认为被告的系统很不安全，且称被告所称“凭密码办理”并非真实情况。本院经审查认为，被告移动公司赣榆分公司认可该业务由该公司办理，因服务密码由原告掌握，被告的内部管理情况，并不影响原告凭密码申请开通或取消服务，故对原告的异议不予采纳。
本院认为：原、被告之间的电信服务合同合法有效，当事人应依法履行各自的权利义务。鉴于预配号手机卡的特点，开通“短信呼”业务，需要服务密码且只需要服务密码，被告移动公司赣榆分公司在掌握密码的申请人申请开通服务时，提供开通“短信呼”业务的服务并无不当，而原告掌握服务密码，应承担因保管密码不慎造成的损失。故对原告关于被告开通“短信呼”业务的行为属于欺诈行为的主张，因证据不足，本院不予采信，对原告要求二被告赔偿并赔礼道歉的诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：
驳回原告袁军宁要求二被告中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司、中国移动通信集团江苏有限公司赣榆县分公司共同赔偿500元，并赔礼道歉的诉讼请求。
案件受理费50元，减半收取25元，由原告袁军宁负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省连云港市中级人民法院，同时向江苏省连云港市中级人民法院预交上诉案件受理费50元。连云港中级人民法院开户行：连云港市农行苍梧支行，帐号：44×××94，也可到农行东海县营业厅交款。
审判员 朱 江
二〇一五年六月十一日
书记员 鲍艳丽
附件：
法律条文及上诉须知附录
一、法律条文
（一）《中华人民共和国合同法》第六十条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
（二）《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
（三）《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
第二百二十四条发生法律效力的民事判决、裁定，以及刑事判决、裁定中的财产部分，由第一审人民法院或者与第一审人民法院同级的被执行的财产所在地人民法院执行。
法律规定由人民法院执行的其他法律文书，由被执行人住所地或者被执行的财产所在地人民法院执行。
第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
二、上诉须知
根据有关法律、法规和司法解释的规定，现将有关上诉事项告知如下：
当事人享有《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条、国务院《诉讼费用交纳办法》第二十二条、第四十八条规定的上诉及相关权利、义务。
上诉人上诉时未交纳上诉费的，应自递交上诉状之日起七日内交纳上诉案件受理费，同时将缴款凭证提交本院。逾期未交纳或者未将交纳凭证提交本院的，本院将依照最高人民法院《关于适用〈诉讼费用交纳办法〉的通知》第二条的规定，报江苏省连云港市中级人民法院裁定按自动撤回上诉处理。
本上诉须知与《催交上诉费通知》具有同等法律效力。