广西壮族自治区柳州市城中区人民法院
民 事 判 决 书
（2012）城中民二初字第339号
原告李某某，女，195X年X月X日生，汉族，住XXX。身份证号：XXX
委托代理人韦某某，广西华尚律师事务所律师。
被告刘某某，女，196X年X月X日生，汉族，住XXX，系刘某某美容院的业主。
被告黄某某，男，195X年X月X日生，汉族，住XXX。系在XXX号内从事美容保健服务的业主。
被告梁某某，女，197X年X月X日生，汉族，住XXX。系某某美容美体苑业主。
三被告共同委托代理人徐某某，广西昶明律师事务所律师。
被告刘某某，男，196X年X月X日，汉族，住XXXX，系某某养生馆业主。身份证号：XXX
原告李某某诉被告刘某某、黄某某、梁某某、刘某某服务合同纠纷一案，本院2012年3月19日立案受理后，由柳州市城中区人民法院代理审判员邵巧玲担任审判长，与人民陪审员田梅、杨春鸿组成合议庭，于2012年5月31日、2012年9月14日两次公开开庭进行了审理。书记员傅馨慧担任法庭记录。原告李某某及其委托代理人韦某某，被告刘某某、黄某某、梁某某的共同委托代理人徐某某、被告刘某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告李某某诉称，原告在被告的宣传和鼓动下，向被告预交钱办了某某保健服务项目金卡，不久又换成某某养生馆VIP卡，被告承诺原告可以在被告的连锁店即刘某某所经营的XXX号美容院，黄某某经营的XXX号内门面以及梁某某经营的XXX号某某美容美体苑接受服务，2011年3月份，被告便停止向原告提供保健服务。原告办理贵宾卡和银卡，还有足疗4800元未做、头疗2000元未做、还阳2000元未做、美容银卡600元未做，以上费用共计9400元。原告要求被告予以退还，双方多次协商未果，原告向法院提起诉讼，请求法院：1、判令被告连带退还原告9400元；2、被告承担本案诉讼费用。
被告刘某某、黄某某、梁某某共同辩称，原告的诉请不是事实，被告不应当承担退还款项的责任，请求法庭驳回原告的诉请。
被告刘某某辩称，不同意原告的诉请，不同意退钱。
原告为支持其诉请，在举证期限内向本院提交如下证据：
1、2009年10月19日的个体工商户设立登记《申请书》、《电脑咨询单》三份；证明被告梁某某、黄某某、刘某某所开办的美容院的情况和开办的美容卡是一致的；
2、2010年5月31日的《委托书》一份；
3、2009年10月6日的《委托书》一份；证据2、3共同证明毛某某、周某某是被告刘某某美容院的工作人员；
4、2011年7月18日的《南国今报》剪报；证明毛某某承认了众多顾客在黄某某美容院办卡的事实；
5、《某某贵宾卡》一份；证明原告在被告某某世家办理的美容卡；
6、《某某银卡》一份；
7、《某某保健服务项目卡》一份；
8、《某某服务项目卡》一份；证据2、3、4证明原告在某某分店办理的美容卡；
9、《定货单》一份；
10、《收据》一份；
11、《特约商户签约单》一份；证据5、6、7证明原告在被告某某的美容院的消费数额，这是预付款。
12、某某美容院的各项服务项目《价格表》一份；证明该美容院部分服务项目的价格；
13、照片及登记本；证明某某用于记账的刷卡机及登记本。
被告刘某某、黄某某、梁某某共同质证后认为：证据1的真实性没有异议，但是显示的三个美容院的成立日期，不能证实某某与三被告的关系；证据2、3的委托书不予认可，这是刘某某委托毛某某、周某某办理营业执照，但是并不能证明这两个人是刘某某美容院的员工；证据4的真实性无异议，不认可证明观点，报纸上所登载的内容与事实不符，也不能因此证明毛某某、周某某是被告的员工；证据5、6、7、8的真实性不予认可，没有美容院的盖章，而且有卡上关于顾客名字都不对，有张07、08年开办的卡一次也没用过，于情理不合。证据9、10真实性有异议，但是这是产品的提货单，不是原告所说的服务消费，而且没有被告的签字。证据11的真实性没有异议，但是原告向某某支付的款项，不是支付给被告的。证据12、13的真实性没有异议，是在该店内所拍。但是，关于价格表，是现在服务项目的价格表，与原告所述的以前的收费项目不一样的。照片上显示的机器，是店里用于消费用的刷银行卡的刷卡机，不是用于记账的。关于登记本，没有意见。
被告刘某某质证后认为，同意上述三被告代理人的意见。
被告刘某某、黄某某、梁某某在举证期限内向法院提交如下证据：
2010年7月1日、2010年7月6日的《承包协议》各一份；证明三被告已经将名下的美容院承包给被告刘某某，明确约定由刘某某承担美容院的服务和债务问题，美容院现在的实际经营者为刘某某。
原告质证后认为，对三被告提供的证据的真实性没有异议，但是不能免除被告梁某某、黄某某、刘某某的责任，应当与被告刘某某一起承担连带责任。
被告刘某某质证后认为，对三被告提交的证据没有意见。
被告刘某某在庭审中放弃举证期限和答辩期限，庭审中也没有向本院提交任何证据。
综合双方举证、质证，本院认证如下：对于原告提交的四张某某贵宾卡、银卡、两张保健服务项目卡，与认定本案案件事实有关，本院作为认定案件事实的参考依据。对于原告提交的银联卡消费单，该证据仅能证明原告在被告经营的某某的消费金额，但没有其他证据证实用于何种消费，本院无法确信是否与原告的诉请有关，故对于该份证据本院不作为认定本案事实的参考依据。对于双方确认的书证予以采信；对双方提出异议的书证，因各自无相反证据予以否定，且该类书证确与双方诉辩事由具有一定关联性，本院亦作为定案的参考依据。
依据庭审笔录及当事人提交的证据，本院可以确认如下案件事实：
被告刘某某、黄某某、梁某某分别在XXX号、XXX号、XXX号经营美容保健服务。被告刘某某、黄某某经营的美容院曾使用过“某某”的字号进行经营，被告梁某某使用“某某美容美体苑”的字号进行经营。被告刘某某、黄某某分别于2010年7月1日与被告刘某某签订《承包协议》，被告梁某某于2010年7月6日与被告刘某某签订《承包协议》，在三份《承包协议》中分别约定，承包方在经营期间，由承包方服务不周造成顾客退卡退产品由承包方自行负责，与发包方无关。被告刘某某承包被告刘某某、黄某某、梁某某的美容保健服务项目后，将三个美容院的字号变更为某某养生馆。并同意原在三被告处接受服务的顾客可以在改名后的新店继续享受服务。被告刘某某在XXX号、XXX号经营的某某养生馆已停止经营。XXX号的某某养生馆仍在经营。毛某某系被告刘某某经营的某某养生馆的经理。
原告李某某于2006年4月16日在被告刘某某、黄某某经营的某某美容院支付1500元办理贵宾卡。2009年9月3日支付800元将浴足贵宾卡升级为还阳伸筋年卡。2008年7月4日在某某某某店办理银卡，赠送浴足、美发各24次，共48次。赠送项目仍剩余48次未消费。2007年11月15日在某某某某店办理保健服务项目卡，用于头部全息养经疗法，可以消费48次，还剩余48次。
另查实，被告刘某某承包被告刘某某、黄某某、梁某某的美容院后，并未重新办理营业执照，仍然借用被告刘某某、黄某某、梁某某原来的营业执照从事经营。现原告认为被告停止提供服务，要求将剩余服务项目折合成现金9400元退回原告，诉至法院，酿成诉讼。
本院认为，根据原告提交的2007年11月15日、2008年6月26日某某服务项目卡、2009年9月3日的订货单上记载的“头部疗法48次、银卡赠送浴足、美发各24次”可以推断出原告是向被告刘某某、黄某某经营的某某保健院缴纳一定的费用后，被告才给予原告办理头疗、浴足、美发的服务项目。根据原告提交的服务项目价格表上记录的头疗服务价格单价为68元，如果单次消费，48次共需要支付款项3264元。由于原告是办卡消费，根据办卡消费惯例，办卡消费的价格应当优惠于单次消费的价格。故可以推断出原告办理头疗项目卡所支付费用低于单次购买48次头疗的费用3264元。原告诉请头疗服务项目的消费款剩余2000元，没有超出原告购买单次头疗项目48次的总费用3264元，符合常理。故对于原告诉请头疗项目剩余消费款2000元的诉请本院予以认可。
根据原告提交的2009年9月3日的某某定货单的记载，原告购买过浴足贵宾卡，该卡补交800元后升级为还阳伸筋卡。原告提交的2008年6月26日的某某服务项目卡上记载原告办理的银卡赠送有24次浴足消费，原告仍剩余24次未消费。虽然上述24次浴足消费属于被告赠送项目，但是本院认为，被告作为经营者，以营利为目的，在基本消费之外如何以赠送之名义招揽顾客已经充分进行成本核算，该赠送项目实际上也属于原告支付相应费用购买的服务。被告有义务为原告提供相同价值的服务。虽然原告未提交证据证实浴足消费单价及办卡消费的优惠价，但可以参考本院审理的该批集团案件中的其他案件的浴足价格约20元计算。原告剩余浴足项目的消费款应为480元（计算方法：24次×20元／次＝480元）。原告诉请认为浴足剩余4800元未做，但没有提交证据予以证实，本院不予支持。根据原告提交的证据，本院仅认可原告浴足项目剩余消费款为480元。
对于原告诉请还阳项目剩余2000元未做，本院认为，根据原告提交的证据，原告购买还阳项目是在办理浴足贵宾卡的基础上补交800元购买的，对于原告浴足项目剩余消费款的诉请本院已做处理，此处不重复计算。原告并未提交证据证实向被告支付超出800元之外的1200元还阳项目款，故本院只认定原告还阳项目剩余消费款800元。
对于原告认为办理美容银卡剩余600元未消费的诉请，本院认为，根据原告提交的2008年7月4日的某某银卡背面第二条的记载“消费至银卡标准才拥有此卡”，可以推断出原告已向被告付款购买了银卡服务项目的消费。虽然该卡并未注明是用于何种项目的消费，但是原告已认为是美容服务项目的消费，被告也未举证证实该卡不是用于美容项目的消费，故本院对于原告诉请该卡用于美容项目消费并剩余消费款600元予以认可。
综上所述，原告在被告刘某某、黄某某经营的某某保健院购买服务项目的剩余消费款共计3880元。被告收受原告的服务款项后，有义务为原告提供相同价值的服务，现被告没有提供任何有效的证据证实原告诉请的上述剩余项目已经消费完毕，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十五条第一款及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，当事人对自己的诉讼请求及反驳对方诉讼请求有责任提供证据加以证明，没有证据或证据不足以证明当事人的诉讼主张的，由负有举证责任的当事人承担不利的诉讼后果。故被告刘某某、黄某某应当承担举证不能的后果，被告刘某某、黄某某共同向原告返还剩余消费款3880元。
被告刘某某承包被告刘某某、黄某某、梁某某经营的美容院后，同意原告可以继续在其改名后的某某养生馆三家分店继续接受服务。虽然被告刘某某、黄某某、梁某某与被告刘某某约定承包经营期间造成顾客退卡、退费等情况由被告刘某某承担，但该约定仅是内部约定，不具有对外的效力，被告刘某某、黄某某、梁某某仍应当对被告刘某某经营期间产生的债务承担共同责任，且被告刘某某承包被告黄某某、刘某某、梁某某的美容院后，没有办理新的营业执照，仍然借用被告刘某某、黄某某、梁某某的营业执照进行经营，营业执照上登记的业主和实际经营者不一致。根据法律规定，被告刘某某、梁某某应当与被告黄某某、刘某某作为共同被告承担共同退还消费款的民事责任。故被告刘某某、刘某某、黄某某、梁某某共同向原告返还人民币3880元。
据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十五条第一款、《最高人民法院关于适用<；；中华人民共和国民事诉讼法>；；若干问题的意见》第四十六条第二款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告刘某某、刘某某、黄某某共同向原告李某某返还消费款3880元。
二、驳回原告李某某的其他诉讼请求。
案件受理费50元（原告已预交），原告李某某承担30元，被告刘某某、刘某某、黄某某、梁某某共同承担20元。
上述应付款项，义务人应于本判决生效之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限的最后一日起二年内，向本院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于柳州市中级人民法院。并在上诉期限届满后七日内预交上诉案件受理费，逾期不交也不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。
审 判 长 邵巧玲
人民陪审员 田 梅
人民陪审员 杨春鸿
二〇一三年二月二十五日
书 记 员 傅馨慧