广西壮族自治区南宁市青秀区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）青民一初字第589号
原告：北京中税网控股股份有限公司南宁分公司，住所地：南宁市青秀区。
负责人徐兆宏，总经理。
委托代理人吕桂冬，广西中司律师事务所律师。
委托代理人罗平，女，汉族，北京中税网控股股份有限公司南宁分公司法务，住湖北省随州市曾都区。
被告：莫素琼，女，壮族，无业，住南宁市西乡塘区。
委托代理人王琦琼，北京大成（南宁）律师事务所律师。
原告北京中税网控股股份有限公司南宁分公司诉被告莫素琼劳动争议一案，本院于2013年3月4日受理后，依法由审判员黄冬冬适用简易程序于2013年4月19日公开开庭进行了审理，原告北京中税网控股股份有限公司南宁分公司（以下简称中税网南宁公司）委托代理人吕桂冬、罗平，被告莫素琼委托代理人王琦琼到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告与被告其他工资争议一案，被告向南宁市劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，请求裁令原告：1、支付违法解除劳动合同经济赔偿金23344.05元；2、支付2011年度年终奖18543元，并支付额外一个月基本工资3200元。经仲裁委审理，仲裁委裁决原告向被告支付2011年度年终奖人民币18543元，驳回了被告其他的仲裁申请。原告认为，仲裁委驳回被告要求原告支付违法解除劳动合同经济赔偿金23344.05元及支付额外一个月基本工资3200元的仲裁申请是正确的，但裁决原告向被告支付2011年度年终奖人民币18543元错误。理由如下：一、仲裁委认定被告2011年度年终奖为人民币18543元缺乏事实依据。本案仲裁过程中，被告未能提供足够的证据证明其主张的年终奖数额，仲裁委仅凭被告单方面主张的计算方式确定年终奖数额明显缺乏事实依据。被告于2011年8月起担任原告总经理，经财务核算，原告2011年8月至2012年1月销售回款总额为1511100元，毛利润率为19.68%。根据公司《2011年分公司总经理绩效考核暂行管理办法》的相关规定，莫素琼20**年的年终奖金额为人民币11895.38元。被告任职之后与公司签订军令状，承诺广西分公司2011年8月至2012年1月业绩为264万元，实际完成业绩为1511100元。莫素琼未完成任务，按照公司《兑现军令状通知》规定，应从其年终奖中扣除军令状承诺金2083.33元，综上，公司莫素琼20**年的年终奖扣除军令状承诺金及税金（税金为384.36元）后，年终奖金额应为9427.69元。二、被告严重违反公司的规章制度，恶意诋毁原告的名誉，公司根据相关规定，已取消被告2011年度的年终奖。被告辞职后，至今未完成工作交接，一直未将公司客户QQ群的管理权交还公司，而且在该QQ群上发表了很多不负责任的言论，诋毁公司的名誉，对公司造成了非常恶劣的影响。根据公司《人事管理制度》第三章第四条的规定以及公司《关于2011年度营销中心年终奖发放的补充规定》第二条的规定，公司有权取消被告2011年度的年终奖。公司考虑到被告在职期间虽未完成承诺的业绩，但亦对公司的业务作出了一定的贡献，故一而再，再而三催促被告完成工作交接，将客户QQ群的管理权交还公司，尽量消除对公司的不利影响，如被告能做到，公司将既往不咎，按公司规定支付被告年终奖，并额外补贴被告3000元，但被告对原告的催促置之不理，至今未将上述QQ群管理权交还公司。鉴于此，公司决定根据上述规定，已取消被告2011年的年终奖及额外补贴。综上所述，本案仲裁裁决缺乏事实与法律依据，原告为了维护自己的合法权益，特向贵院提起诉讼，请求：1、判令原告不需支付被告违法解除劳动合同经济赔偿金23344.05元；2、判令原告不需支付被告2011年度年终奖18543元，不需支付被告额外一个月基本工资3200元；3、本案的诉讼费用由被告承担。
被告辩称，被告的年终奖是按原告公司的规章制度来计算的，原告恶意克扣被告工资，故请求法院驳回原告的诉讼请求。
原、被告对以下事实没有异议：被告于2009年7月23日到原告处担任销售部门经理，自2011年8月4日起担任原告的执行总经理。双方于2010年7月23日签订期限为2010年7月23日至2013年7月22日的劳动合同。2012年3月31日，被告向原告递交书面辞职信，以其在任总经理期间，工作中有许多力不从心的地方为由申请辞职。双方于当天办理工作交接手续，劳动关系解除。依据原告《2011年分公司总经理绩效考核暂行管理办法》第三条第二项年终奖励办法“标准年终奖励制度”中的规定，其中分公司收入为“240-360万元（含240万元）”，毛利率35%以上，标准提成比率为销售毛利）的10%，分公司毛利率20%-25%（含20%），按各级次标准提成率60%计提，15%-20%（含15%）按各级次标准提成率40%计提。销售毛利＝分公司总收入-
与分公司有关的所有直接费用；时间：2011年2月1日-2012年1月31日；不满一年的分公司总经理按照在职月份换算成全年的标准来计算。被告任执行总经理期间（2011年8月至2012年1月）的年终奖励计算方法为：分公司收入＝收入÷6个月×12个月，销售毛利＝分公司收入-
成本，毛利率＝销售毛利÷分公司收入。2011年9月1日，被告签署了“军令状”，承诺：“我率领中税网广西分公司下半年度势必胜利达成264万元的业绩目标！如果没有达成目标，我将惩罚自己赞助水果基金5000元”。
被告离职后于2012年6月18日向南宁市劳动人事争议仲裁委员会申诉，请求裁令被申请人即原告：1、支付违法解除劳动合同经济赔偿金23344.05元；2、支付2011年度年终奖18543元，并支付额外一个月基本工资3200元。2012年9月13日，该委作出南劳人仲裁字（2012）第1153号仲裁裁决书，裁决：一、中税网南宁公司向莫素琼支付2011年度年终奖18543元；二、驳回莫素琼的其他仲裁请求。原告对上述第一项仲裁裁决有异议，遂诉至本院，被告则对仲裁裁决没有异议。
对上述原、被告无异议事实，本院予以确认。
原、被告争议的焦点在于：一、原告取消被告的年终奖有何依据；二、被告的年终奖应如何计算，即：2012年1月9日发生的金额为6800元业务是否已经退款，该笔业务是否应从业务总收入1517900元中扣除，其他费用中发生的清华项目培训5026.87元应否从成本1213670元内扣除，被告未完成在“军令状”中承诺兑现的金额，相应的承诺金应否从年终奖中扣除。
围绕上述第一个争议焦点，原告提交了：证据1、QQ群聊天记录，用以证明被告离职后至今未完成工作交接，将其管理的客户QQ群交给原告公司，反而将原告员工全部踢出群，在QQ群上发表不实言论诋毁原告名誉；2、《告知函》，用以证明被告因严重违反原告公司的《人事管理制度》、《关于2011年度营销中心年终奖发放的补充规定》，原告告知被告已经取消其2011年年终奖及额外补贴；3、中税网《人事管理制度》，第三章第四条规定，内容为：正式员工……未按以上时间规定执行或未配合完成交接手续的，公司将取消当年年终奖奖金、月度奖金。4、《关于2011年度营销中心年终奖发放的补充规定》，用以证明根据该规定离职后与公司发生法律纠纷的员工，离职后诋毁公司名誉、破坏公司形象、煽动其他员工离职的员工，不参与年终奖金分配。5、相片，用以证明原告在公司公告栏向全体员工公布公司规章制度的事实，该制度也在内部网站公布。6、被告的《劳动合同书》，用以证明根据合同约定，原告已经将制度向员工公布。
被告对原告证据1真实性没有异议，但认为不能证明QQ群为公司的客户群，其已将属于原告的QQ群移交给原告，该聊天记录的QQ群号不是被告移交的QQ群号；对证据2的真实性不予认可，认为其在离职前未收到该函，原告在其离职后克扣其劳动报酬；对证据3、4真实性不认可，认为其在公司时从未知道该规章制度，也没有签收过，该制度也没有经过民主决策及公示；对证据5的真实性不予认可，对证据6真实性予以认可，但不能证实其在职时原告在网上公布了规章制度。
对第一个争议焦点，被告提交的证据有：1、QQ邮箱的收件箱及其附件的具体内容，用以证明原告承认被告有年终奖；原告无故拖欠、克扣被告2011年度年终奖；2、录音，用以证明原告支付2011年度年终奖时间为2012年3月底，原告无故克扣年终奖，同时证明支付年终奖的时间。
原告对上述证据1的真实性无异议，对年终奖的数额予以认可，该QQ邮箱与原告提供的QQ号是一致的；对证据2的真实性不予认可，认为就算是真实的，也不能证实被告的主张。
对于原告提交的证据1，双方对真实性均无异议，本院予以确认，根据该聊天记录显示的QQ号码，而非被告已经移交给原告的QQ群号，仅凭聊天记录不足以证实该QQ群的所有人为原告，被告虽在该群中以“中税网客服莫莫”QQ号在该群中发表针对原告的负面言论，但不足以导致原告的名誉权受到损害，因为即便该QQ群中的其他成员为原告客户，其对原告信誉等方面的评价应主要来源于原告所提供的产品及服务，而非主观的评论。对证据2，该证据形成于双方劳动关系解除之后，且是由原告单方作出，不能证实原告的主张。对证据3、4、5、6可以相互印证，故对其真实性本院予以认可，但证据3中关于“正式员工提前至少三十日以书面形式提出申请的要求（公司领导书面批准的可离职时间除外），未按以上时间规定执行或未配合完成交接手续的，公司将做以下处理：取消乙方当年年终奖奖金、月度奖金。……”劳动合同法中已经规定了劳动者违法解除劳动合同时的赔偿责任，原告对未依法解除劳动关系的员工，可以据此主张相关权利，而年终奖金是劳动者工资的一部分，是对其劳动成果的肯定，是劳动报酬的重要组成部分，及时足额支付劳动报酬是用人单位的法定义务，原告关于取消年终奖的规定，免除了自己的法定责任、排除了劳动者的权利，对其合法性，本院不予认可，对该证据不予采信。同理，对于证据4、5、6本院均不予采信。对被告提交的证据1，原告对真实性没有异议，本院予以确认，对证据2，无法确认声音来源的身份情况，亦没有其他证据可进行佐证，原告亦不认可，故对真实性本院不予确认。对于因否支付年终奖，将根据其他证据，综合认定。
对第二个争议焦点，原告提交的证据有：1、退款申请单及电子转账凭证，用以证明2012年2月14日发生退款一笔6800元；2、清华成本明细表，用以证明每一分公司要分担清华项目的成本；3、军令状相片、军令状签订现场视频，用以证明被告与原告签订了军令状以及原告从被告年终奖中扣除军令状承诺金的依据，同时证明被告没有交接工作，故原告不应支付额外补贴。4、兑现军令状通知，用以证明被告没有完成任务，应从年终奖扣除其在军令状中承诺兑现的金额。
被告对证据1中退款申请单因没有原件，而对真实性不认可，对电子转账凭证的真实性没有异议，但对关联性有异议。对于证据2的真实性不予认可。对证据3，认为不清楚有这项关于军令状的存在，而军令状性质属于无故克扣被告劳动报酬的行为。
被告提交的证据有：支票，用以证明原告承认被告2011年度的年终奖金额为18543元。
原告对该证据的真实性有异议，该支票并非真正的支票，支票上的公章并非原告公司的公章，也不能体现支票金额即2011年年终奖。
对于原告提交的证据1，退款申请单虽为复印件，但原告在庭后提交了原件供核对，且该退款申请单中的内容即退款给广西环江远丰糖业有限责任公司续费费用6800元，与其后电子转账凭证中收款人的名称、金额均能对应，因此，对该证据的真实性本院予以确认，可以证实所发生的退款6800元，应从公司收入中扣除。对证据2，虽为原告自行制作，被告对真实性不予认可，但反映成本核算的最直接的载体即为会计报表，在被告没有相反证据反驳的情况下，对其真实性不宜直接否定。对于“清华项目培训”费用应否计入成本的问题，根据原告陈述，该费用是因北京中税网控股股份有限公司决定由30家分公司分摊“清华成本”而来，可见，该笔费用实际并非因被告所做的业务而产生，而是属于“摊派”的费用，由于成本的多少直接影响到毛利率的高低，进而影响被告应适用的年终奖提成比率，而原告并未在《2011年分公司总经理绩效考核暂行管理办法》中对该成本的分摊进行明确规定，如将其纳入成本，有违诚信、公平，故对该证据本院不予采信。对证据3，原告提交的照片清晰显示了被告本人的影像及“军令状”的内容，对其真实性本院予以认定。关于其合法性，本院认为，即便被告履行了“军令状”中所做的承诺，并不影响被告提成比率及年终奖的计算，如果被告未能达到承诺目标，将带来“惩罚自己”的后果。可见，该“军令状”同样加重了劳动者的义务，而且被告在“军令状”中承诺内容是“赞助水果基金”而不是直接从年终奖中扣除，原告在被告离职后即2012年3月8日以《兑现军令状通知》的形式明确兑现方式为“有年终奖的总经理从年终奖中扣除……”，属于事后原告的单方行为，且被告不予认可，故对该证据本院不予采信。对被告的证据1，该“支票”系象征意义的支票而非真正的支票，并非具有唯一性，不能证实原告的主张。
综合全案证据，本院确认以下法律事实：2011年8月至2012年1月，被告担任原告执行总经理期间，扣除已经发生的退款6800元，总销售回款总额即分公司收入应为1511100元，“清华项目费用”5026.87元应从成本1213670元内扣除，即成本应为1208643.13元。
本院认为，对于仲裁裁决第二项，原、被告均无异议，本院予以确认，即原告无需支付违法解除劳动合同经济赔偿金23344.05元、支付额外一个月基本工资3200元。关于年终奖，原告要求取消被告年终奖所依据的规章制度，其合法性本院不予认定，原告称被告“诋毁名誉”证据不充分，原告要求通过扣除年终奖的方式兑现“军令状”的承诺，亦没有事实和法律依据，本院均不予支持，原告应根据《2011年分公司总经理绩效考核暂行管理办法》的规定，向被告支付年终奖。分公司收入折算后应适用240-360万元（含240万元）级次的相关标准，毛利率应为20.016%［（1511100元-1208643.13元）÷1511100元］，故按标准提成率10%的60%计提年终奖，应为18147.4元［（1511100元-1208643.13元）×10%×60%］。综上所述，依照《中华人民共和国劳动合同法》第三条第一款、第二十六条第一款第（二）项、第三十条第一款的规定，判决如下：
一、原告北京中税网控股股份有限公司南宁分公司支付被告莫素琼20**年度年终奖18147.4元；
二、原告北京中税网控股股份有限公司南宁分公司无需支付被告莫素琼违法解除劳动合同经济赔偿金23344.05元；
三、原告北京中税网控股股份有限公司南宁分公司无需支付被告莫素琼额外一个月基本工资3200元。
本案受理费5元，由原告北京中税网控股股份有限公司南宁分公司负担。
上述义务，义务人应在本案判决生效之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，则应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，双倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院或南宁市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人人数提供副本，并在上诉期届满后七日内预交上诉案件受理费，逾期不交也不提出缓交、减交和免交申请的，则按自动撤回上诉处理。
审判员 黄冬冬
二〇一三年五月八日
书记员 韦萍益
附法律条文：
《中华人民共和国劳动合同法》
第三条第一款订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。
第二十六条第一款第（二）项下列劳动合同无效可者部分无效：（二）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；
第三十条第一款用人单位应当按照劳动约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。