上海市金山区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0116民初10637号
原告：法兰山德乐器(上海)有限公司，住所地上海市金山区。
法定代表人：HaraldMayer，董事长。
委托诉讼代理人：杨立阳，上海君伦律师事务所律师。
被告：长沙市芙蓉区王焱钢琴艺术培训学校，住所地湖南省长沙市。
法定代表人：王焱。
原告法兰山德乐器(上海)有限公司与被告长沙市芙蓉区王焱钢琴艺术培训学校名誉权纠纷一案，本院于2016年11月1日受理后，依法适用简易程序，于2016年11月24日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人到庭参加诉讼。被告经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。
原告诉称，王焱钢琴论坛(该网站的运营主体为被告)的管理员“菩提树下”于2016年6月14日17：16：30发出题为“上海法兰山德钢琴，你的品牌信誉到底值多少钱呢”的帖子，歪曲事实，诬赖原告存在“赖账行为”、“恶意欺诈”等，对原告进行丑化、侮辱及诽谤等，该贴发出后，引发大量跟帖。原告认为，被告对原告的侮辱、诽谤等行为在原告公司内、外造成了恶劣影响，严重降低了原告的内部及社会评价，给原告的名誉造成了重大损失，侵害了原告的名誉权。原告为维护自身合法权益，请求判令被告立即停止侵害原告名誉，立即删除2016年6月14日17：16：30在“王焱钢琴论坛”发布的题为“上海法兰山德钢琴，你的品牌信誉到底值多少钱呢”的帖子；判令被告在“王焱钢琴论坛”显著位置向原告连续赔礼道歉不低于3个月，以消除影响，恢复名誉；判令被告赔偿原告因名誉权受损而遭受经济损失人民币(下同)20万元；判令被告承担本案的诉讼费。
原告为证明其主张的事实成立，向本院提供如下证据：
1、(2016)沪卢证经字第3138号公证书，证明被告的侵权行为及事实；
2、律师函、快递单，证明原告曾向被告发出律师函，要求被告停止侵权及赔礼道歉；
3、国内销售额差异统计表，证明原告2016年6月至10月的销售额与去年同期相比因被告的侵权行为而减少情况，并酌情主张损失20万元。
被告未作书面答辩，也未到庭参加诉讼，可视为其放弃质证权利和抗辩权利。
结合证据的客观性、关联性，本院对原告提供的证据1、2予以采信。对于原告提供的证据3，系原告自行统计得出，未经相应具有资质的机构核算，故本院对该证据不予认定。
根据本院采信的证据，以及原告的当庭陈述，本院认定本案事实如下：2016年6月14日17：16分，王焱钢琴论坛管理员“菩提树下”在“钢琴购买专区”的“钢琴选购与维护”板块发出题为“上海法兰山德钢琴，你的品牌信誉到底值多少钱呢”的帖子(网址：www.wangyanpiano.com/bbs/thread-110665-1-1.html)，其主要内容为：“上海法兰山德钢琴在王焱论坛上购买了一个广告位，广告上线后，以各种公司内部流程原因(而不是异议)拖延付款，在我们的不断催促下，在使用广告位将近八个月时，终于表达出【赖账】的真实意思。更奇葩的是：我们对法兰山德品牌的信任，被法兰山德厂家反过来当成【赖账】的唯一理由。法兰山德钢琴前任企划部经理请求广告先上线，后办理签合同和付款手续，广告上线两个月后，前任经理离职，后任经理以各种公司内部流程理由拖延签合同和付款手续，但从来不说有异议不想付款。一直拖了八个月，我们加快了催促力度，后任经理才以他们还没在合同上盖章为借口，说不存在合同，拒绝付款。王焱论坛在钢琴行业里有自己的说话渠道，法兰山德都敢明目张胆的强找借口赖账，各位商家和消费者，如果你们在代理或者购买法兰山德产品的时候被恶意欺诈，你们到哪里说理去？”此后管理员“菩提树下”连续发了4条回复对主题帖所述内容进行了“详述”和“补充说明”。管理员“菩提树下”于2016年6月14日18：17分又回复“……已经给法兰山德做了八个月广告了，我们再继续做好事，让这个主题争取在论坛至少置顶八个月吧。”截止2016年7月11日原告公证时，该贴被查看1473次，回复67条，其中不乏内容为：“看来这个琴是杂牌无疑”、“太无耻了”、“法兰山德估计要破产了，连这点钱也要赖掉”、“人都不会做还做什么钢琴！以后论坛直接封杀掉这个牌子！法兰山德钢琴肯定是个坑！”、“估计这个牌子都不会做的很长久的”等的评论。2016年7月25日原告委托律师向被告发出律师函，要求被告立即删除上述发帖内容；通过王焱钢琴论坛及其他媒体向原告公开赔礼道歉。该律师函于2016年7月27日通过EMS快递方式向被告发出，同月29日被传达室签收。
另查明，被告系王焱钢琴论坛的主办单位。截止庭审日，题为“上海法兰山德钢琴，你的品牌信誉到底值多少钱呢”的帖子仍处于王焱钢琴论坛“钢琴选购与维护”板块的置顶位置。
以上事实由公证书、律师函、快递单等证据及当事人的当庭陈述所证实。
本院认为，名誉权是自然人或法人就其自身特性所表现出来的社会价值而获得社会公正评价的权利。根据《中华人民共和国民法通则》、《最高人民法院印发关于贯彻执行＜中华人民共和国民法通则＞若干问题的意见(试行)的通知》的相关规定，法人享有名誉权，以书面、口头等形式诋毁、诽谤法人名誉，给法人造成损害的，应当认定为侵害法人名誉权的行为。因此，法人的名誉权是否受到侵害，应以行为人是否存在侵权行为以及是否对法人造成损害作为主要判定依据。本案中，管理员“菩提树下”在王焱钢琴论坛所发布的“上海法兰山德钢琴，你的品牌信誉到底值多少钱呢”帖子内容明确指向原告，而其所发布的“赖账”等内容无证据证明系经过仲裁、诉讼等法律途径所确认的事实。且该帖子位于王焱钢琴论坛的“钢琴选购与维护”板块，其所述内容在一定程度上降低了普通消费者和同行业对被告信誉和形象方面的评价。另，根据上述帖子的内容来看，无证据显示管理员“菩提树下”的发帖行为系个人行为。再则，作为网站的主办单位，论坛的管理员应当系被告所聘用或选任的人员。从一般社会常理推断，被告对其聘任的管理员发布的内容应当知情，而被告允许该贴子长期置顶的行为可视为对所发布内容的认可。此外，在原告向被告发出律师函后，被告依然未采取任何必要措施，致使该帖子被讨论至今，主观上存在一定过错，使原告的名誉受到一定影响。因此，本院认为，被告的行为已构成对原告名誉权的侵害。原告要求被告立即停止对其名誉侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉的诉讼请求可予支持。对于恢复名誉、消除影响、赔礼道歉的方式和范围，根据本案的实际情况和造成的影响范围和程度，本院认为在王焱钢琴论坛的“钢琴选购与维护”板块连续七日登载致歉声明较为适宜。原告主张被告赔偿20万元损失，由于原告未提供充分证据证明因上述言论致使公司的生产、经营、销售遭受相应的损失，故本院难以支持。需要指出的是，被告认为原告拖欠其广告费，在交涉无果的情况下，应通过合法途径表达其意愿，寻求正当解决途径。现被告经法院合法传唤，无正当理由未到庭，依法视为其放弃了抗辩和质证的权利，由此引起的法律后果应自负。据此，为维护当事人的合法利益，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条第二款、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告长沙市芙蓉区王焱钢琴艺术培训学校立即停止侵害原告法兰山德乐器(上海)有限公司名誉，并于本判决生效之日起十日内删除管理员“菩提树下”在王焱钢琴论坛发布的题为“上海法兰山德钢琴，你的品牌信誉到底值多少钱呢”的帖子；
二、被告长沙市芙蓉区王焱钢琴艺术培训学校于本判决生效之日起十日内在王焱钢琴论坛的“钢琴选购与维护”板块连续七日登载致歉声明(内容须经本院审核)，向原告法兰山德乐器(上海)有限公司赔礼道歉、恢复名誉、消除影响；
三、如被告长沙市芙蓉区王焱钢琴艺术培训学校逾期拒不执行本判决第二项内容，本院将采取登报方式，将本判决主要内容公布于众，由此产生的相关费用由被告长沙市芙蓉区王焱钢琴艺术培训学校负担；
四、驳回原告法兰山德乐器(上海)有限公司的其余诉讼请求。
本案案件受理费减半收取2,150元，由原告负担750元，被告负担1,400元。被告所负之款，于本判决生效之日起七日内交纳本院。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 俞凤秀
二〇一六年十二月二十七日
书记员 江彧超
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。
第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。
二、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
三、《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。