襄阳市樊城区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）鄂0606民初1642号
原告：王英，女，1973年9月23日出生，汉族，住襄阳市樊城区。
委托诉讼代理人：陈姣，湖北行胜言律师事务所律师。
委托诉讼代理人：解明聪，湖北春园律师事务所律师。
被告：襄阳好管家物业管理有限公司。住所地：襄阳市樊城区朝阳路**号。
法定代表人：曹云龙，该公司总经理。
委托诉讼代理人：李欣培，湖北高见律师事务所律师。
原告王英与被告襄阳好管家物业管理有限公司（以下简称好管家物业公司）物业服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告王英及其委托诉讼代理人陈姣、解明聪，被告好管家物业公司的委托诉讼代理人李欣培到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王英向本院提出诉讼请求：1、判令被告好管家物业公司赔偿原告王英损失70107.5元；2、判令好管家物业公司拆除泰跃朝阳小区20栋1单元403室业主违章搭建的部分；3、本案一切诉讼费用由被告承担。事实和理由：2017年2月6日，原告王英早上8点出门上班，晚上8点左右回家，发现家中被盗，原告因盗窃造成的损失共计70107.5元。对于此案的发生，被告没能有效防止小偷的进入，未尽到基本安保义务，应当对盗窃案的发生负责；被告未对小区进行有效监控，小区缺少监控探头，无法对抓捕小偷和弥补损失提供必要帮助，被告应对监控不力承担相应责任；被告未尽到《前期物业管理服务协议》约定的义务，没有及时解决违建问题，应当对原告的损失承担赔偿责任。
被告好管家物业公司辩称，1、好管家物业公司已经尽到了安保义务，不存在违约行为，请求驳回原告的诉讼请求；2、原告诉状陈述的内容真实性无法确定，待原告举证后再发表具体意见。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。
对无异议事实，本院认定如下：
1、2008年9月17日，好管家物业公司与王英签订《泰跃?朝阳前期物业管理服务协议》（以下简称《服务协议》），主要约定：第五条物业管理服务内容：四、保安，1、内容：（1）协助公安部门维护本小区内的公共秩序；（2）制止破坏本物业区域的公共区域秩序的不良行为。2、责任：（1）小区出入口24小时值班…第六条物业管理服务质量：六：保安，1、小区门岗24小时值班、小区内24小时巡逻，维护小区内公共秩序。2、设立电子监控中心，对小区出入口、重要公共区域24小时监控…第十一条违约责任：一、好管家物业公司违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，王英有权要求好管家物业公司限期改正，逾期未改正给王英造成损失的，好管家物业公司承担相应的法律责任。
2、2017年6月30日，襄阳市公安局樊城区分局出具《立案通知书》，载明：王英家中被盗案一案，我局认为有犯罪事实发生，现王英家中被盗一案立案侦查。
3、2009年3月4日，好管家物业公司向襄阳市樊城区城管局举报：泰跃?朝阳小区20栋1单元XX室业主占有公共平台违规搭建阳光房。为维护该楼宇全体业主利益，特请求依法拆除。
4、2012年7月18日，好管家物业公司出具《情况说明》，载明：2009年6月，泰跃朝阳小区20栋1单元XX室业主在未征得相邻业主同意的情况下，占有小区商铺公共屋面搭建阳光棚。该业主的行为遭到了相邻业主的强烈反对，相邻业主向物业公司和城管部门举报和投诉。但上述投诉举报未能得到落实，相关问题也未能得到解决。今年三月初，XX室业主对其搭建的阳光棚左右面和正面加装玻璃进行全封闭。该业主的后续行为引发相邻业主的不满和辖区内相关部门的重视。辖区城管、派出所、社区有关领导和工作人员亲临现场实地查看，与业主进行了了解和沟通。自三月中旬启动拆除该违章搭建工作以来，该项工作始终处在过程之中，物业公司多次向社区领导进行汇报。截止目前，该违章搭建问题仍未解决。
对双方有异议的证据及事实的分析认定：
1、2017年2月6日，原告王英发现家中被盗，立刻报警。接处警登记表上载明：王称，其住在泰跃朝阳20号楼1单元XX，今早8点出门上班，晚上8点左右回家发现家中被盗，防盗门完好，家中卧室被翻乱，有一个首饰盒不见，内有钻戒一枚（价值30000元）、一条钻石项链（1450美元+项链1200元）、铂金戒指（800元）、一条蜜蜡链（价值7600元）、一块和田玉大吊牌（6000元）、象牙牌（4000元）、大绿玉牌、2000元现金。王英提供了被盗财产的相应票据5张，证明被盗物资的价值。
被告好管家物业公司对票据的真实性有异议，认为5张票据均是手写收据，不能保证是在正规商家购买、物品是否真实、价值是否与收据上的价值相匹配。同时提出，本案没有侦破，该案的真实性无法确定。按照正确的交易行为，购买贵重物品应当在正规商家购买、留存机打发票，保障自己的利益。该案发生在白天，是否有人看到事发经过、警察有无对周边人进行询问，原告没有举证。原告所丢失的物品记载内容，本案没有全部举出证据予以证明，且所丢物品的实际价值是否具有原告所称的价值无法确定。
本院审查认为，为证实被盗物品价值，王英提供被盗物品的票证五张，其中由襄阳市樊城区玉和缘玉器店出具的四张收据的时间与内容存在瑕疵，本院不予认定。另有一枚钻石的质保单记载的钻石价值等信息清楚，钻石价值为31300元，该价值可以作为被盗财产损失价值予以认定。其他物品价值没有相应票证证实，仅有王英口头陈述，本院暂不认定。被盗现金数额仅有王英口头陈述，本院暂不认定。
原告王英认为，被告没有按照协议约定履行安保义务，被告应在小区重要出入口、公共区域安装监控，安排24小时巡逻；本案发生在白天，被告有不可推卸的责任。被告应举证其尽到了安保义务。因为小区缺少监控，导致无法侦破案件、抓获小偷、弥补原告的损失。综上，原告违反协议约定，应当对盗窃案的发生和监控不利承担责任；被告没有尽到协议约定的义务，及时解决违建问题，构成违约，应当对原告的损失承担赔偿责任。物业公司应该在违建人不拆除违建时，由物业服务企业进行拆除，费用由违建人承担，被告没有尽到法律规定的义务；原告有权要求被告继续履行协议，拆除违建部分。
本院要求好管家物业公司提供履行安保义务的证据，好管家物业公司仅提供了2017年1月31日至2017年2月11的值班人员排班表及2017年2月6日监控中心值班记录表。上述证据不能证实王英被盗房屋附近的监控情况及好管家物业公司履行《服务协议》、落实安保规定情况。
本院认为，原告王英与被告好管家物业公司签订的《服务协议》，系双方的真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应按照协议约定全面履行自己的义务。本院根据已经查明的案件事实，结合双方的诉辩意见，归纳本案争议焦点为：一、好管家物业公司是否履行了合同约定的安保义务，在未尽到安保义务情况下，王英家中财产因被盗产生的损失，应否由好管家物业公司赔偿，怎样赔偿；二、王英诉请的泰跃朝阳小区20栋1单元XX室业主违章搭建的建筑物应不应当由好管家物业公司负责拆除。
关于第一个争议焦点。《服务协议》约定，好管家物业公司为王英提供物业服务，王英支付相应的物业服务费用。《服务协议》第六条第六项关于保安的约定为“小区门岗24小时值班、小区内24小时巡逻，维护小区内公共秩序。2、设立电子监控中心，对小区出入口、重要公共区域24小时监控”，2017年2月6日王英家被盗报案后，公安机关认为有犯罪事实发生，并且立案侦查。好管家物业公司不能提供有助于公安机关侦破案件的监控视频资料，说明好管家物业公司在监控的设置和管理上不完善，安保制度落实不到位，违反合同关于保安的条款约定，没有尽到合同约定的安保义务。好管家物业公司认为其尽到了安保义务，没有证据证实，其抗辩意见本院不予采信。
根据《服务协议》第十一条关于违约责任的约定，好管家物业公司的服务质量没有达到约定的目标，给业主造成损失的，应当承担相应法律责任。本案中，王英遭受财产损失，系因刑事犯罪行为侵害其财产权利所致，好管家物业公司并不负有侵权赔偿责任。但好管家物业公司没有尽到《服务协议》约定的义务，应当按照合同法的规定承担违约责任。承担违约责任的方式包括:继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。因此，王英要求好管家物业公司赔偿损失，符合我国合同法的规定和双方约定。违约责任的大小，根据好管家物业公司实际履行服务协议情况，参照被盗物品价值，本院酌情认定好管家物业公司承担的违约责任为赔偿王英被盗财产价值的30%。本案能够认定的被盗物品价值为31300元，因此好管家物业公司承担的违约责任为赔偿王英被盗财产价值的30%即为9390元。
关于第二个争议焦点。《服务协议》履行期间，好管家物业公司虽然对小区内的物业负有管理义务，但对业主违法搭建行为及建筑物的处置，没有执法权。根据《物业管理条例》第四十六条的规定，好管家物业公司在对搭建业主的行为进行制止并向有关行政管理部门报告后，已尽到合理义务，故对王英要求好管家物业公司拆除违章搭建部分的诉讼请求，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百五十三条规定，判决如下：
一、被告襄阳好管家物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告王英经济损失9390元；
二、驳回原告王英的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费1553元，由原告王英负担1087元，由被告襄阳好管家物业管理有限公司负担466元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省襄阳市中级人民法院。
审 判 长 李红文
人民陪审员 符从有
人民陪审员 朱正英
二〇一八年七月二十四日
书 记 员 周 艳