安徽省淮南市八公山区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）皖0405民初571号
原告：杨兰勤，女，1968年8月20日生，汉族，住安徽省淮南市八公山区。
委托诉讼代理人：田方良，系原告丈夫，1964年1月17日生，汉族，住安徽省淮南市八公山区。
被告：淮南国祥旅行社有限公司，住所地安徽省淮南市八公山区第二小学南侧一号，统一社会信用代码913404000636233442。
法定代表人：李永刚，系该公司经理。
原告杨兰勤诉被告淮南国祥旅行社有限公司旅游合同纠纷一案，本院于2018年6月6日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杨兰勤及其委托诉讼代理人田方良，被告淮南国祥旅行社有限公司的法定代表人李永刚到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
杨兰勤向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告赔偿原告退货款9000元，并要求三倍赔偿27000元，共计36000元整；2、由被告承担本案的诉讼费用。事实和理由：被告是淮南市八公山区国祥旅行社，2017年6月30日原告在该旅行社报团旅游，报的是港、澳、珠三地旅游。在珠海，旅行社的人把原告带到一家买卖珠宝的黑店，导致原告被骗购买9000元的假货。当天在回来的火车上，原告就和被告交涉，被告承诺可以退货。2017年7月11日，原告将货退还给被告，被告也出具了票据，并承诺2017年10月5号之前退款。后原告多次催款，被告以种种理由推脱。根据消费者权益保护法等有关法律规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿购买商品价格的三倍。故原告起诉至贵院，请求法院依法裁决。
淮南国祥旅行社有限公司答辩称，被告是帮忙去退货，并不是商品经营者，至于单据也是合肥那边公司说2017年10月5日前可以退款，所以被告才会写2017年10月5日前退款。现在原告的要求不合理，不存在三倍赔偿，即使退款也是按照原协议上写的退款。
原告杨兰勤为支持其诉讼请求，向本院提交了如下证据材料：
证据一、原告身份证复印件，证明原告诉讼主体资格。被告对该份证据无异议。经审查，本院对该份证据予以确认。
证据二、被告营业执照复印件，证明被告诉讼主体资格。被告对该份证据无异议。经审查，本院对该份证据予以确认。
证据三、香港澳门火车六日游合肥起止行程表复印件，证明原告从被告处报团旅游，购买物品系在旅游过程中购买。被告对该份证据无异议。经审查，本院对该份证据予以确认。
证据四、销售凭证复印件，证明在旅游中购买物品共计花费9000元。被告对该份证据无异议。经审查，本院对该份证据予以确认。
证据五、退货单原件，证明购买物品是经旅游团带领购买的。被告对单据真实性无异议，但认为东西是原告自己找商家买的，被告只是帮助原告退货才写的单据。经审查，本院对该份证据予以确认。
证据六、票据原件四张，证明在旅游行程中在香港、澳门购买的物品。被告对该份证据无异议，经审查，本院对该份证据真实性予以确认。
被告淮南国祥旅行社有限公司未向本院提交证据材料。
本院根据原、被告的陈述、举证、质证、本院认证及庭审调查，查明以下事实：2017年6月30日至2017年7月5日，原告杨兰勤一家三口以零团费在被告安排下与合肥阳光假期旅行社的旅游团汇合，乘坐火车到香港、澳门、珠海等地旅游。旅游过程中,旅行社安排了指定购物场所,原告在行程中于指定购物场所购买了多件物品，其中在珠海指定的玉器参观购物点购买了金包玉龙凤牌一套2只、金包玉佛牌一套2只，共计花费人民币9000元。行程结束后,原告到被告公司要求退货,双方就如何退货达成了协议。被告公司经理李永刚于2017年7月11日在公司为原告办理了退货手续,李永刚向原告出具了退货单一份，内容为：“今收到杨兰勤退货2套，①金包玉龙凤牌一套2只5000元九折退，②金包玉佛牌一套2只4000元8.5折退，10月5号之前退款。李永刚2017.7.11.”并加盖被告公司公章。后被告未按约定返还退货款，原告诉至法院，要求判如所请。
另查明：原告在珠海购买的四件玉器未经鉴定是否属于假冒伪劣产品。截止本案庭审结束时，原告未向本院提交证据证明涉案物品属于假冒伪劣产品。
本案争议焦点为：一、原告要求被告赔偿退货款9000元是否符合法律规定，能否得到支持。二、原告要求被告三倍赔偿27000元是否有法律依据。
本院认为，虽然原、被告没有签订旅游合同,但原告杨兰勤通过被告安排完成了旅游活动,且旅行结束后被告公司接收原告旅游过程中购买的货物以及办理退货的行为,足以认定原告与被告之间存在事实上的旅游合同关系。根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定：“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。”本案中,被告以零团费明显不合理的低价组织旅游,并指定具体购物场所安排原告购物,违反了法律规定。原告在2017年7月5日结束旅游活动,于2017年7月11日要求被告为其办理退货,属于法律规定的期限内。原、被告就如何退款达成了协议，原、被告均同意金包玉龙凤牌一套2只5000元九折退款，金包玉佛牌一套2只4000元八五折退款，于2017年10月5号之前退款。本院认为，原、被告之间达成的协议系原、被告的真实意思表示，且不损害国家、集体或者他人的合法权益，应认定合法有效。结合本院查明的事实，原告已经将购买的四件物品和购物发票交给了被告，被告未按时将退货款交付给原告，故此，现被告仍需按照协议履行自己的义务。对原告主张被告给付全款9000元的诉请，本院认为，被告应按照退货协议的约定给付原告货款，故对原告诉请的9000元货款，本院依法调整为7900元[（5000元Ｘ0.9）+（4000元Ｘ0.85）]。针对原告主张被告三倍赔偿共计27000元的诉请，本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”由于涉案物品未经鉴定属于假冒伪劣产品，原告也未向本院举证证明被告在提供旅游服务时有欺诈行为，故原告要求被告三倍赔偿于法无据，本院对原告的这一诉请依法不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第十条、第六十条，《中华人民共和国旅游法》第三十五条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条规定，判决如下：
一、被告淮南国祥旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内一次性给付原告杨兰勤退货款7900元；
二、驳回原告杨兰勤的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费700元，减半收取350元，由原告杨兰勤负担262元，被告淮南国祥旅行社有限公司负担88元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省淮南市中级人民法院。
审判员 李春
二〇一八年八月八日
书记员 谢骏
附：相关法律条文
《中华人民共和国合同法》
第十条当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的,应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的,应当采用书面形式。
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
《中华人民共和国旅游法》
第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。