江苏省苏州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）苏中民终字第02071号
上诉人（原审原告）杨爱华。
上诉人（原审原告）杨阳。
委托代理人户瑞奇，江苏铠铖律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）吴生元。
被上诉人（原审被告）吴晓明。
上诉人杨爱华、杨阳因违�安全保障义务责任纠纷一案，不服苏州市吴中区人民法院（2014）吴度民初字第0374号民事判决，向本院提起上诉，本院于2015年4月8日立案受理后，依法组成合议庭进行了审理，本案现已审理终结。
原审法院查明，2014年6月30日晚，杨久华饮酒后与朋友吴某至苏州市吴中区胥口怡轩养生馆二楼做足浴。期间，杨久华去同楼层的卫生间上厕所时摔倒在卫生间。养生馆的服务员看见后，将杨久华扶至卫生间旁的包厢内，通知杨久华的朋友吴某，并建议吴某将杨久华送至医院治疗。后吴某等人将杨久华送至苏州市木渎人民医院治疗，该院入院记录记载：杨久华被诊断为右颞脑挫裂伤、左额颞顶硬膜下血肿、左额脑挫裂伤、外伤性蛛网膜下腔出血、右枕骨骨折。次日，杨久华转至苏州大学附属第一人民医院治疗，2014年8月8日，杨久华自苏州大学附属第一人民医院出院，同日死亡。
另查明，杨久华与杨爱华系夫妻关系，两人仅生育一子即杨阳，杨久华父母均已去世。
苏州市吴中区胥口怡轩养生馆系个体工商户，工商登记的经营者为被告吴晓明，被告吴生元为实际经营人。被告吴生元在杨久华治疗过程中已支付人民币4000元。
以上事实，有原告提供的病历、入院及出院记录、证人吴某的证言、死亡证明、火化证明、户籍证明、胥口派某
本案争议焦点为苏州市吴中区胥口怡轩养生馆有无尽到安全保障义务？
原告称杨久华摔倒系养生馆卫生间地面湿滑、拖鞋破旧且鞋底非常硬所致，就此申请证人吴某出庭作证。证人吴某到庭陈述，其与杨久华于2014年6月30日晚上9点左右至养生馆做足疗，大约一小时后，杨久华穿店里的塑料厚底拖鞋上卫生间，两、三分钟后营业员即告诉其杨久华摔倒了，其到现场时杨久华已被抬至卫生间隔壁包间，后杨久华有呕吐的情况，呕吐物有酒味，其还看到服务员在拿毛巾擦卫生间地上的水，养生馆的管理人说杨久华摔到头部了，最好去医院检查一下，其联系了人员将杨久华送至医院，后回至养生馆说了一下情况，养生馆派一人和其一起到医院并报警；其单独上卫生间时看到养生馆地面没有任何防滑措施，也没有摆放小心地滑的牌子。被告吴生元质证认为证人所述卫生间地上有水不是事实，拖鞋是塑料软底的。
被告吴生元认为其尽到了安全保障义务，杨久华摔倒系因喝酒及自身身体有病，就此提供了如下证据：
1、养生馆卫生间的照片，该照片上卫生间内放置了防滑垫、警示牌并张贴了“小心地滑”的告示。
2、申请证人周某、蒋某出庭作证，其中证人周某陈述：事发当日其在养生馆吧台上�，杨久华上厕所是其带他过去的，其看到杨久华在小便时晃了晃就仰面倒下了，其赶紧去将杨久华扶起来，并叫来杨久华的朋友，问要不要送医院，后来杨久华的朋友打电话叫人来送杨久华去医院，其在听杨久华朋友打电话时说到杨久华来之前喝了酒，养生馆的卫生间平时就放有防滑垫和警示标识，养生馆有一个打扫卫生的阿姨，当天已下班。证人蒋某到庭陈述：事发当天其在三楼休息，周某告诉其有人摔伤了，其下楼后看到摔伤的客人躺在包厢沙发上，过了一会儿开始吐了，都是酒味。养生馆的卫生间平时就放有防滑垫和警示标识，养生馆有一个打扫卫生的阿姨，当天已下班。
原告对证据1认为是事后补正的证据，不予认可；对两名证人证言的真实性不予认可。
就养生馆打扫卫生人员的情况，被告吴生元陈述，养生馆有一个阿姨负责烧饭、打�通道和卫生间的卫生，阿姨每天下午7、8点下班，因为客人较少，阿姨每天只在上午上班后打扫一次卫生间。
原审法院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，被告吴晓明作为苏州市吴中区胥口怡轩养生馆的经营者，被告吴生元作为该养生馆的实际经营者，均应对养生馆可能存在的安全隐患尽到提示与注意义务。关于事发时养生馆卫生间内有无放置防滑垫及警示标志，原告提供的证人证言由于证人吴某系死者杨久华的朋友，故证人证言的可采信较弱；而被告提供的照片原告认为系事后拍摄，故不予认可，被告提供的两名证人证言均系养生馆员工，故就该节事实双方各执一词而均无证据证明各自诉辩意�。杨久华作为成年人，具有完全行为能力，应具备一定的自我保护意识，在自身意识、行动因故存在不能完全自主的情形下，应对其行为尽到谨慎注意义务，根据苏州市木渎人民医院的入院记录记载及证人吴某的证言，杨久华在案发前有饮酒情况，杨久华酒后至养身馆消费过程中，因独自至卫生间导致摔倒，杨久华对自身所受伤害存在绝大部分过错。虽然事发后养生馆服务人员及时发现了杨久华摔倒情况、通知了杨久华的朋友，并建议至医院治疗，但养生馆每天只在上午对卫生间打扫一次卫生，很难保证卫生间地面干燥，虽无证据证明杨久华系酒后自行摔倒还是因地面湿滑导致摔倒的情形下，但不能完全排除杨久华摔倒与地面湿滑存在关联，原审法院认定被告对安全保障存在缺陷，对杨久华的损害负有轻微过错，对此应承担相应赔偿责任。根据原、被告对原告损�结果存在的过错大小，确定由两被告对杨久华受伤后的损失承担12%的赔偿责任。至于被告吴生元提出杨久华自身身体有问题，因苏州市木渎人民医院入院记录中的原发昏迷史、逆行遗忘史系对杨久华本次受伤情况描述，并非指受伤前有昏迷的既往史，且无证据反映杨久华倒地是否系身体患病所致，故对被告提出的该辩解不予采纳。
原审原告杨爱华、杨阳的诉讼请求为，请求判令被告吴生元、吴晓明赔偿原告医疗费147483.01元、护理费4100元、住院伙食补助费820元、营养费1230元、误工费4646.67元、交通费2000元、精神损害抚慰金50000元、丧葬费30708元、死亡赔偿金650760元、亲属办理丧葬事宜支付的交通费、住宿费、误工费9950.5元，合计人民币900698.18元；诉讼费用由被告承担。
原审法院对原告因杨久华受伤后死亡造成的损失核定如下：
1、医�费。原告主张147483.01元，并提供了总计147333.51元医疗费发票及外购药品的医生证明。故核定医疗费为147333.51元，另有一张苏州颐康护理院的抢救费、陪护费149.5元的收据计入护理费中。
2、护理费。原告主张4100元（100元／日＊41日）。原审法院认为，杨久华自2014年6月30日至2014年8月8日共计39天需要护理，护理费应以60元／日计算为宜，其中最后一天按苏州颐康护理院的陪护费收据金额149.5元确定，认定护理费为2429.50元。
3、住院伙食补助费。原告主张820元（20元／日＊41日），原审法院以18元／日为标准计算39天，核定住院伙食补助费为702元。
4、营养费。原告主张1230元（30元／日＊41日），原审法院酌定住院期间营养费以20元／日计算，故核定营养费为780元。
5、误工费。原告主张4646.67元，并提供了苏州固本电子有限公司的误工证明，该证明称杨久华的月收入为3400元。该证明不足以证明杨久华在事发前在该公司工作并有工资收入3400元，因原告未提供其他证据证明杨久华的收入情况，故酌定其误工费按江苏省城镇居民人均可支配收入32538元／年为标准计算39天，故核定误工费为3476.67元。
6、交通费。原告主张2000元，原审法院根据杨久华的治疗情况，酌定住院期间的交通费为600元。
7、丧葬费。原告主张30708元，原审法院根据江苏省上一年度职工月平均工资标准计算六个月认定丧葬费为25639.5元。
8、死亡赔偿金。原告主张650760元，符合法律规定，予以认定。
9、精神损害抚慰金。原告主张50000元，原告该项主张符合法律规定，予以确认。
10、亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费、误工费，原告主张9950.5元。就处理丧葬事宜人员的误工费，原告�供了苏州固本电子有限公司、北京大地风景旅游景观规划院的证明及杨阳的个人账户对账单，称两原告需计算误工费。酌定处理丧葬事宜的时间为7天，故根据原告提供的证据材料，处理丧葬事宜人员的误工费总计1764元。处理丧葬事宜的交通费根据原告提供的证据材料认定为1740.5元、住宿费酌定为1000元。以上三项费用总计4504.5元。
综上，原告总计经济损失886225.68元。由被告吴生元、吴晓明赔偿106347.08元，其余由原告自负。扣除被告吴生元已支付原告的4000元，被告吴生元、吴晓明还应赔付原告102347.08元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十七条、第二十九条之规定，判决如下：
被告吴生元、吴晓明于本判决生效后十日内赔偿原告杨爱华、杨阳人民币102347.08元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币2352元，由原告负担2085元，由被告吴生元、吴晓明负担267元。
上诉人杨爱华、杨阳不服上述民事判决，向本院提起上诉的主要请求和理由：原审法院认定杨久华对自身伤害负主要过错与事实不符，养生馆营业过程中人来人往，厕所无人打扫，地面积水，没有明显提示的内容，提供的拖鞋防滑能力差，没有尽到安全保障义务，请求二审法院改判被上诉人承担50%的赔偿责任。
被上诉人吴生元一审辩称，2014年6月30日晚，杨久华与�位朋友喝完酒后到苏州市吴中区胥口怡轩养生会所做足疗。杨久华去上卫生间时摔倒，服务员看到后立即喊人将杨久华扶到沙发上并立即通知杨久华的朋友，送往医院救治。其完全尽到了安全保障义务，服务员提醒杨久华上厕所小心，在卫生间的入门处及卫生间里均放有黄色警示牌，卫生间灯光照明非常好，地面干爽，没有水渍。杨久华有原发昏迷病史，说明其身体状况会突发昏迷，而且事发时喝了好多酒。其认为已完全尽到安全保障义务，本着关爱精神愿意向杨久华提供4000元的补偿。二审中其表示服从原审法院判决。
被上诉人吴晓明未作答辩。
二审查明事实与原审法院查明事实一致。
本院认为，依照《中华人民共和国侵权责任法》的规定，公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人�损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。吴生元作为苏州市吴中区胥口怡轩养生馆的经营者，在经营期间，应当对其顾客的人身、财产负有安全保障义务，杨久华在苏州市吴中区胥口怡轩养生馆的卫生间内摔倒的事实客观存在，考虑到杨久华摔倒地点的特殊性，结合苏州市吴中区胥口怡轩养生馆每天仅上午打扫卫生间的情形，不排除卫生间地面湿滑导致杨久华摔倒的可能性。而杨久华作为完全民事行为能力的人未尽谨慎注意义务，自我保护意识不足，同时考虑到卫生间的私密性，在其酒后无他人陪同时，对卫生间地面的状况估计不足，安全意识模糊，导致其自身摔倒应自担主要责任。故上诉人杨爱华、杨阳要求被上诉人吴生元、吴晓明承担50%的赔偿责任依据不足，本院不予支持。
据此，原审法院认定事实清楚，适用法律正确，判决并无不当�本院应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，裁定如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2352元，由上诉人杨久华、杨阳负担。
本判决为终审判决。
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审 判 长 顾 平
代理审判员 陈 斌
代理审判员 姚 望
二〇一五年七月三日
书 记 员 张维雯