山东省济南市历下区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）历商初字第2155号
原告平安银行股份有限公司济南分行，住所地济南市。
负责人刘志刚，行长。
委托代理人赵秀利，山东盈德律师事务所律师。
委托代理人张华�男，平安银行股份有限公司济南分行员工。
被告宋玉晶，女，1975年4月28日出生，汉族，住聊城市。
委托代理人ＸＸ成，山东永圣律师事务所律师。
委托代理人田田，山东永圣律师事务所实习律师。
原告平安银行股份有限公司济南分行与被告宋玉晶金融借款合同纠纷一案,本院于2014年10月14日受理后，被告宋玉晶在答辩期内提出管辖权异议，本院于2015年11月20日作出有管辖权民事裁定（被告宋玉晶不服本院民事裁定，上诉于济南市中级人民法院。济南市中级人民法院于2015年1月29日以（2015）济中立终字第47号民事裁定，驳回上诉，维持原裁定）。本院依法组成合议庭，于2015年4月10日公开开庭进行了审理，原告平安银行股份有限公司济南分行委托代理人赵秀利、张华，�告宋玉晶及其委托代理人ＸＸ成、田田到庭参加了诉讼。本案现已审理完毕。
原告平安银行股份有限公司济南分行诉称，2014年2月27日，被告宋玉晶以业务经营为由向平安银行提交《贷贷平安商务卡业务申请书》，申请向平安银行贷款人民币35万元，约定还款方式为利随本清。2014年3月6日，被告宋玉晶与平安银行签订《个人信用额度贷款合同》（平银（济分）个信额字第（2014）第RL20140306001249），约定平安银行向宋玉晶发放贷款，用途为个人经营，约定贷款利率按照固定年利率15.12%计算，罚息日利率：万分之6.3，贷款期限为三个月，可以循环使用，利随本清。2014年4月12日，平安银行发放贷款35万元，至2014年7月12日到期。但被告宋玉晶并未按约定还本付息。截止到2014年8月27日，宋玉晶欠款本金为人民币35万元整，利息23520，经原告多次催告�款，宋玉晶均置之不理。综上，为挽回原告经济损失，维护原告合法权利，请求法院依法判决被告偿还原告本金35万元；判决被告支付原告利息23520元（以35万元为基数按照约定标准计算至2014年8月27日）自2014年8月28日起至被告还本付息之日止的利息按照原被告的约定计算；判决被告支付原告律师代理费人民币21076元；判决本案诉讼费用由被告承担。
原告平安银行股份有限公司济南分行提供如下证据:1、平安银行贷贷平安商务卡面谈面签声明及贷款用途承诺书；2、《个人信用额度贷款合同》；3、平安银行小企业金融服务平台截屏打印；4、律师费发票；
被告辩称，原告所述与事实不符，原告存在重大过错。原告的工作人员于2014年2月27日在聊城市东昌府区香江市场办公楼内为答辩人办理了一张贷贷平安商务卡，《贷贷�安商务卡业务申请书》及《个人信用额度贷款合同》均于27日当日上午签字，答辩人签完字后，原告以合同需存档为由拿走了所有合同，答辩人对合同内容并未了解。2014年3月6日,原告9****电话发来短信说申请的卡已审批通过，授信额度35万。2014年4月12日中午12点11分，答辩人向原告方客户经理马月乔打电话咨询非本人操作能否开通网银,马经理回答,不是本人操作根本开通不了网银。原告95511号电话于12点37分发来了带有手机动态密码的短信，说答辩人正在注册网银，答辩人并未向手机输入动态密码，短信随后说35万贷款已成功发放。接着发来一条交易限额修改的手机动态密码，答辩人也没有向手机输入动态密码。短信又发来了将35万元转给李希的动态密码，答辩人仍然没有向手机输入动态密码。接着又发来一条短信显示成功转出35万元至本行李希的账户。在这发送一系列�信的时间不过30多分钟，答辩人没有登录注册过网上银行、没有申请贷款、更没有进行过转账业务，也没有向他人泄露过95511发送的手机动态密码。故答辩人立刻到香江派出所报警,并拨打了95511客服电话要求冻结李希的银行卡，但客服人员置之不理。之后答辩人又拨打原告方马月乔经理的电话，马经理以周末不办公为由搪塞答辩人。2014年4月14日，答辩人前去济南反应情况，原告也没有积极作为。在整个过程中，原告存在重大的过错。
未尽到保障客户银行卡资金安全的谨慎注意义务。答辩人尚没有激活银行卡及使用银行卡的意思表示和行为，答辩人也没有注册个人网上银行的行为，答辩人也没有向手机输入手机动态密码，在答辩人未实际操作且完全不知情的情况下，原告就将35万元现金打入答辩人银行卡中。同样是在答辩人不知情，未向手机输入动态密码的情况下，答辩人卡内35万元又划入了他人的账户。在答辩人未进行实际操作的状态下，答辩人银行卡的资金发生如此巨大的变化，答辩人有理由相信原告的银行卡设计失误，存在网络漏洞。正是由于原告没有提供安全的银行卡和网络交易环境。未尽到保障客户银行卡安全的谨慎注意义务。而当答辩人第一时间发现存在错误交易时，就告知了原告，并且多次通过不同手段告知原告方，而原告均对此置之不理，并未采取任何避免损失的措施，致使网络转移金额无法找回，由于原告没有及时尽到谨慎的安全注意义务。对此造成的资金损失应由原告予以承担。原告未尽到向客户提供安全的交易保障之义务，故本案造成的35万元的资金损失依法由原告承担。答辩人请求贵院依法驳回原告诉讼请求。
根据“先刑后民”的经济审判原则，请求法院中止审理。2014年4月14日，聊城市公安局东昌府区分局对答辩人宋玉晶被诈骗一案进行立案侦查。答辩人认为原告的失职行为是造成被告经济损失的重要原因，因此答辩人被诈骗一案的审理结果，对本案事实的查清具有决定作用，本案须以聊城市公安局东昌府区分局已立案侦查的刑事案件的审理结果为依据，而该案件尚未审结。为了彻底查清本案事实，正确认定当事人的责任，合法公正的审理本案，请求法院中止对本案的审理，待答辩人被诈骗一案侦查结束再恢复本案诉讼程序。
本案由于原告方泄露了答辩人相关银行卡的信息，造成了骗子利用答辩人的个人信息和原告方的银行卡的网络漏洞将35万元骗走；原告请求的利息没有相关约定的依据，原告所主张的律师代理费同样没有相关约定的依据。
被告宋玉晶提�如下证据：
1、聊城市公安局东昌府区分局刑事侦查大队受案回执，证明2014年4月12日宋玉晶报案；
2、聊城市公安局东昌府区分局立案告知书，证明宋玉晶被诈骗案在聊城市公安局东昌府区分局立案；
3、宋玉晶手机截图，证明95511发送的手机短信；
4、宋玉晶手机截图，证明宋玉晶在2014年4月12日12时11分给马月乔（原告方客户经理）拨打电话并且给9****拨打了5次电话。
经本院庭审质证，被告宋玉晶对原告平安银行股份有限公司济南分行证据1真实性无异议，但其为格式承诺书，没有交给被告一份；对证据2真实性无异议，但其也是一份格式合同，没有交给被告一份，被告只是在合同中签了字但对其中内容并不了解；对证据3有异议，其中利息没有�关约定；对证据4原告聘请律师，律师给原告提供法律服务应当收费，但与被告无关。
原告平安银行股份有限公司济南分行对被告提交的证据对证据1-2真实性无异议，但认为该证据与本案无关，仅证明被告被他人所骗，公安机关已立案侦查，与原告无关；对证据3，只有95511平安客服发给客户的信息，未提供其是否反馈的信息，另外平安银行账户短信信息明确提示客户请妥善保管手机号码和账户密码，2014年2月27日平安银行短信通知明确告知客户服务热线4008480888，但宋玉晶一直没有拨打；对证据4本身无异议，但对于1856014****的机主是谁并不清楚，经我方核对，马月乔并非我行工作人员，庭后提交我行证明，对95511通话记录没有异议，但与本案无关，且仅通过显示与95511的通话14秒也不能就此证实咨询的是与本案有关的事情。
综合分析上述证据，结合庭审中双方当事人的陈述，本院查明以下事实：
2014年3月6日，被告宋玉晶与原告平安银行股份有限公司济南分行签订个人信用额度贷款合同约定平安银行股份有限公司济南分行向宋玉晶发放贷款35万元，用途为个人经营。2014年4月12日，平安银行发放贷款35万元至宋玉晶卡中。截止到2014年8月27日被告宋玉晶尚欠原告贷款本金35万元整，利息23520元。
本院经审理认为，原告平安银行股份有限公司济南分行与被告宋玉晶签订的贷款合同，合法有效，受法律保护。合同履行中原告已履行了付款义务，被告宋玉晶未按约定还款构成违约，应承担违约责任。原告要求被告还本付息，证据充分，本院予以支持；原告要求的律师代理费因未提交委托代理协议和付款凭证，无法确认已实际支出该笔费用，本�不予支持。据此，依据《中华人民共和国合同法》第二百零六条、第二百零七条之规定，判决如下：
一、被告宋玉晶偿还原告平安银行股份有限公司济南分行借款本金35万元。于本判决生效之日起十日内付清；
二、被告宋玉晶支付原告平安银行股份有限公司济南分行截止至2014年8月27日的利息23520元。于本判决生效之日起十日内付清；
三、被告宋玉晶支付原告平安银行股份有限公司济南分行自2014年8月28日起至本判决生效之日止利息（以贷款本金35万元为基数，按照贷款合同约定计算）。于本判决生效之日起十日内付清；
四、驳回原告的其他诉讼请求。
案件受理费7220元，诉讼保全费2670元由被告宋玉晶负担。
如果未能�本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 张文静
人民陪审员 丁 惠
人民陪审员 宋海玲
二〇一五年六月二十日
书 记 员 鲁 宽