广东省湛江市赤坎区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）湛赤法民三初字第143号
原告黄玉梅。
委托代理人余建湛，广东汉基律师事务所律师。
委托代理人李森，广东汉基律师事务所律师助理。
被告王发。
被告湛江市公共交通有限公司。
法定代表人黄志刚，董事长。
委托代理人张伟翔，该公司职工。
委托代理人梁夏明，该公司职工。
被告中国人民财产保险股份有限公司湛江市赤坎支公司。
法定代表人麦鸣，经理。
委托代理人李土富，中国人民财产保险股份有限公司湛江市分公司职员。
委托代理人林丽华，中国人民财产保险股份有限公司湛江市分公司职员。
原告黄玉梅诉被告王发、湛江市公共交通有限公司（下简称公交公司）、中国人民财产保险股份有限公司湛江市赤坎支公司（下简称人保赤坎支公司）侵权责任纠纷一案，本院于2014年2月24日受理后，依法适用简易程序，于2014年3月27日、2014年5月13日两次公开开庭进行了审理，原告委托代理人余建湛、李森，被告公交公司委托代理人张伟翔、梁夏明和被告人保赤坎支公司委托代理人李土富、林丽华到庭参加诉讼，被告王发经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本案作缺席审理，现已审理终结。
原告诉称，2013年10月16日10时，被告王发驾驶粤G＊＊＊**号中型客车沿海北路自西往东行驶至海北路公交站停车上落客时，我上车，在车辆起步行驶过程中，我在车厢中摔倒，造成我受伤的交通事故。经湛江市公安局交警支队赤坎大队现场勘查后，认定被告王发承担该事故的全部责任，我不承担该道路交通事故责任。另外，该肇事粤G＊＊＊**号中型客车的所有人是公交公司，并在人保赤坎支公司购买了承运人责任险。因此，人保赤坎支公司应在承运人责任险责任限额范围内对我承担赔偿责任。事故发生后，我被送往湛江市第一中医院救治，伤情诊断为：右锁骨骨折。我于2014年1月14日出院；2014年1月20日在广东正和法医临床司法鉴定所做出鉴定结论，鉴定我因该次交通事故造成的伤残构成十级伤残。此次事故给我经济及精神方面造成了极大影响。在与被告多次协商未果后，为维护我所的合法权益，特提起诉讼，请求：1、判令三被告对原告黄玉梅因交通事故造成的住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、残疾赔偿金、精神损失费、鉴定费、交通费等各项损失共计87245.87元承担赔偿责任；2、判令三被告承担本案全部诉讼费用。
被告王发不出庭应诉答辩，亦未提供证据。
被告公交公司辩称，1、我司在事故发生后已经对原告的医疗费进行了垫付，请法院予以确认。2、我司与被告人保赤坎支公司签订了《老年人乘车意外伤害保险承保协议》，按照协议保险公司应在承运险1万元限额后再对原告赔付8000元。3、对于误工费，原告已超过退休年龄50岁，且没有提交工作收入和缴交社保等证据，其请求赔偿误工费没有依据。4、对于残疾赔偿金，因原告没有提交户口证明，应按照农村户口标准计算赔偿额。5、原告提出精神赔偿金6000元请求过高，请法院依法裁决。6、对于交通费2000元的请求，因原告在赤坎区居住，住院地也在赤坎区，交通费支出没有依据。鉴定费因我司没用委托鉴定，该费用不应由我司承担，请求法院依法裁决。
被告人保赤坎支公司辩称，被告公交公司的车辆在我司购买了承运人责任保险，我司除了精神抚慰金之外，对于原告的合理合法损失只在1万元的责任限额内承担。对于原告的其他诉讼请求，我司答辩意见与公交公司的意见一致。
原告对其陈述的事实提供的证据有：1、原告身份证，证明原告的诉讼主体资格；2、道路交通事故认定书，证明交通事故责任认定情况及三被告的身份；3、诊断证明书、入院记录、出院记录、各种检查化验报告单，证明原告伤情、护理人数、营养需要及所需后续治疗费用；4、司法鉴定意见书，证明原告伤残程度；5、鉴定发票，证明原告所垫付鉴定费用；6、原告户口本，证明原告是城镇户口。
被告公交公司对其陈述的事实提供的证据有：1、《湛江市老年人乘车意外伤害保险承保协议书》，证明被告已向保险公司投保老年人乘车意外伤害保险；2、医疗收费票据，证明被告已为原告垫付医疗费用29437.9元。
被告人保赤坎支公司对其陈述的事实提供的证据有：1、《道路客运承运人责任保险保单详细信息》；证明涉案车辆在其公司购买承运人责任保险，每次事故赔付限额为1万元；2、《道路客运承运人责任保险条款》，证明精神抚慰金与间接损失不属于保险公司的赔付范围。
经开庭质证和本院审查，对原告提供的证据1、2、3、4、5、6和被告公交公司提供的证据1、2，被告人保赤坎支公司提供的证据1、2，本院予以确认其具有证明本案事实的证据效力。
经审理查明，2013年10月16日10时，被告王发驾驶被告公交公司所属的粤G＊＊＊**号中型客车沿海北路自西往东行驶至海北路公交站停车上落客时，原告黄玉梅上车，在车辆起步行驶过程中，原告在车厢中摔倒，造成原告受伤的交通事故。湛江市公安局交通警察支队赤坎大队于2013年10月30日作出湛公交赤认字（2013）第00718号《道路交通事故认定书》，认定王发负事故全部责任，黄玉梅无责任。事故发生当天（即2013年10月16日），原告黄玉梅被送到湛江市第一中医医院入院治疗，诊断意见为：右锁骨骨折。处理意见为：“住院期间留陪一人”。原告于2014年1月14日出院（住院天数为90天），住院医疗费29437.9元已由被告公交公司垫付。原告出院后，于2014年1月17日委托广东正和法医临床司法鉴定所对其损伤进行伤病关系及伤残程度鉴定。广东正和法医临床司法鉴定所于2014年1月20日作出广正司鉴所（2014）临鉴字第0106号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：“1、被鉴定人黄玉梅的损伤与交通事故存在因果关系；2、评定被鉴定人黄玉梅的右上肢损伤构成X（十）级伤残。”由于原告认为上述事故致其伤残，给其经济和精神造成极大影响，经与被告协商赔偿无果，遂向本院提起诉讼。
另查明，被告公交公司所属的粤G＊＊＊**号中型客车向被告人保赤坎支公司投保了道路客运承运人责任保险，起保日期为2013年4月26日，终保日期为2014年4月25日。特别约定“本保单项下赔偿限额：人身伤亡每座次赔偿限额1万元（含死亡伤残和医疗费）。原告黄玉梅在上述事故受伤时年龄为62岁，其已退休并依法按月领取退休金。
又查明，被告公交公司于2013年4月25日与中国人民财产保险股份有限公司湛江市分公司（下简称人保湛江分公司）签订了一份《湛江市老年人乘车意外伤害保险承保协议书》，为年龄60岁以上（含60岁）并持有公交公司老年乘车优惠卡或高龄乘车优惠卡的老年人（被保险人），投保老年人乘车意外伤害保险，保险期间为2013年4月25日零时起至2014年4月24日24时止。
本院认为，被告公交公司作为承运人从事城市道路公共交通运输业务，原告因乘坐公交公司所属的粤G＊＊＊**号中型客车过程中造成受伤的事故，经交警部门依法认定原告在该事故中无责任。根据原告的诉讼主张和相关法律规定，其要求被告承担侵权损害民事责任，故本案的案由应定性为侵权责任纠纷。依照《中华人民共和国合同法》第三百零二条第一款“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”和《中华人民共和国侵权法》第六条“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”的规定，被告公交公司作为承运人应对原告黄玉梅的伤残承担侵权损害赔偿责任。根据原告的诉讼请求和法律规定，原告的合理损失如下：1、住院伙食补助费，原告从2013年10月16日至2014年1月14日住院共计90天，住院伙食补助费共计为4500元（50元／天×90天＝4500元），原告主张4500元，未超过标准，本院予以支持。2、护理费。原告住院90天，医院出具诊断处理意见，住院期间需1人陪护，本院予以采信。按本地护工劳务报酬标准每天100元计算，护理费为9000元（100元／天×90天＝9000元），原告主张9000元，未超过标准，本院予以支持。3、交通费。原告主张2000元，虽不提交相关的交通费票据，但原告住院90天，亲属探望、护理等确需支出交通费，根据实际情况，本院酌情支持原告每天交通费10元，计为900元（10元／天×90天＝900元），原告主张2000元，超过部分不予支持。4、残疾赔偿金。根据广东正和法医临床司法鉴定的《司法鉴定意见书》，原告右上肢损伤构成X（十）级伤残，被告对该鉴定意见未提出异议，亦未申请重新鉴定，本院对该鉴定意见予以采纳。原告主张按广东省2013年度城镇居民人均可支配收入每年30226.71元计算残疾赔偿金，合理，应予支持。因此，原告残疾赔偿金为51385.41元（30226.71元／年×17年×10%＝51385.41元，备注：原告现年63岁，按伤残X（十）级标准计算）。5、精神损害抚慰金，原告主张精神损失费6000元，根据原告在该事故的伤残程度和本地区生活水平标准，应酌情支持原告精神损害抚慰金3000元。6、司法鉴定费，原告作伤残鉴定，支出鉴定费1800元，有鉴定所的发票为证，应予认定。
综上，本院确认原告因乘车受伤事故造成的损失有住院伙食补助费4500元、护理费9000元、交通费900元、残疾赔偿金51385.41元、精神损害抚慰金3000元、鉴定费1800元，合计70585.41元。鉴于公交公司已向被告赤坎人保公司购买了道路客运承运人责任保险，故应由被告赤坎人保公司在道路客运承运人责任险限额内赔偿1万元中给原告，超出的部分60585.41元（70585.41元－10000元），由被告公交公司予以赔偿。对原告主张的营养费4500元，因医院出具诊断处理意见中并没有提出需营养补充的建议，故原告提出该项营养费4500元的诉讼请求，缺乏依据，本院不予支持。对于原告主张的误工费8060.46元，因原告受伤时已退休，并依法按月领取退休金，不存在误工费的损失，故对原告的该项请求，本院亦不予支持。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条第一款“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。”的规定，被告王发是公交公司的工作人员，其因执行驾驶粤G471**公共客车的工作任务造成原告损害的，依法由其单位即本案被告公交公司承担侵权责任，故原告请求被告王发承担赔偿责任的诉讼主张，缺乏依据，本院不予支持。
至于被告公交公司向人保湛江分公司投保老年人乘车意外伤害保险，因原告并未将人保湛江分公司列为本案被告请求赔偿，故本案不予审查人保湛江分公司应否承担赔偿责任。公交公司可在履行赔偿义务后，另行向人保湛江分公司依法主张权利。综上所述，依照《中华人民共和国保险法》第六十五条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害责任若干问题的解释》第八条、第十条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：
一、限被告中国人民财产保险股份有限公司湛江市赤坎支公司于本判决生效之日起十日内支付道路客运承运人责任险赔偿款10000元给原告黄玉梅。
二、限被告湛江市公共交通有限公司于本判决生效之日起十日内支付住院伙食补助费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费、交通费共60585.41元给原告黄玉梅。
三、驳回原告黄玉梅的其他诉讼请求。
案件受理费990元，由原告承担90元，被告湛江市公共交通有限公司承担900元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湛江市中级人民法院。
审判员 陈以冲
二〇一四年五月十五日
书记员 许红燕
附：相关法律条文及司法解释
《中华人民共和国保险法》第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。
《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条第一款用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的由负有举证责任的当事人承担不利后果。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。