宁夏回族自治区银川市兴庆区人民法院民 事 判 决 书（2017）宁0104民初12248号原告：秦羚，女，1965年3月29日出生，汉族，无业，住宁夏回族自治区石嘴山市大武口区。被告：宁夏博睿融信文化传媒有限公司银川分公司，住所地宁夏回族自治区银川市兴庆区新华东街4号金泰大厦A座十七层。法定代表人：陆鹏，男，该公司经理，住宁夏回族自治区银川市。委托诉讼代理人：许天兵，宁夏辅德律师事务所律师。被告：北京五八信息技术有限公司，住所地北京市海淀区学清路甲18号中关村东升科技园学院路三层301号。法定代表人：姚劲波，该公司总经理。原告秦羚与被告宁夏博睿融信文化传媒有限公司银川分公司（以下简称”博睿公司银川分公司”）、北京五八信息技术有限公司（以下简称”五八信息公司”）网络侵权责任纠纷一案，本院于2017年10月12日立案后，依法适用普通程序，于2017年10月30日公开开庭进行了审理。原告秦羚、被告博睿公司银川分公司的法定代表人陆鹏、委托诉讼代理人许天兵到庭参加诉讼，被告五八信息公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。秦羚向本院提出诉讼请求：１.被告立即清除”58同城网”发布的关于原告的虚假信息，并公开赔礼道歉；２.被告赔偿原告精神损失费5000元；3.诉讼费由被告负担。事实和理由：2017年9月26日，原告发现”58同城网”关于原告提供月嫂服务的虚假信息，后原告经常接到骚扰电话，给原告造成生活和精神的困扰，后经原告核实，该信息系被告未经原告同意私自发布，侵犯了原告的隐私权、肖像权，故原告诉至法院。博睿公司银川分公司辩称，被告未发布原告的个人信息，其与银川市秦岭天使月嫂护理中心签订《58同城网络服务合同》，根据银川市秦岭天使月嫂护理中心提供的信息发布了该护理中心相关联系方式等提供网邻通服务，增加其在”58同城网站”内的曝光量，并未发布原告个人姓名、年龄、出生日期、家庭住址等身份，现被告已将”58同城网站”内发布的银川市秦岭天使月嫂护理中心相关信息删除，原告所述的网站内容可能是百度在”58同城网站”内抓取。原告并无证据证实被告宣扬原告隐私、捏造事实公然丑化原告人格，亦未用侮辱、诽谤等方式损害原告名誉，应驳回其诉讼请求。被告五八信息公司庭后向本院提交书面答辩意见，称博睿公司银川分公司系其公司的宁夏代理商，原告系博睿公司银川分公司的客户，其双方之间应属于合同纠纷，而非侵权纠纷，根据合同相对性应由博睿公司银川分公司承担责任。此外，”58同城网”系免费信息发布平台，即使涉嫌侵权，平台只承担删除义务，现平台已将原告信息删除，不应承担任何责任。双方当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。本院经审理认定事实如下：原告原系银川市兴庆区秦羚天使月嫂服务部个体业主，该服务部现已注销。被告博睿公司银川分公司代理”58同城网”部分信息发布工作。2014年11月28日，银川市秦岭天使月嫂护理中心与被告博睿公司银川分公司签订《58同城网络服务合同》，约定被告博睿公司银川分公司为银川市秦岭天使月嫂护理中心提供网络推广服务，服务产品为”生活网邻通”，投放类别为月嫂，服务时间为12个月，费用2800元。合同签订后，被告博睿公司银川分公司根据银川市秦岭天使月嫂护理中心提供的营业执照及原告联系电话，在”58同城网站”内发布了该护理中心服务内容及原告联系电话。合同到期后，双方续签了一年的服务合同，合同于2016年11月28日到期。2017年9月26日，原告发现”58同城网”发布其照片及提供月嫂服务的信息，原告提出异议后，被告于2017年10月9日将”58同城网站”内关于银川市秦岭天使月嫂护理中心的信息删除，原告对此予以认可。现原告以”58同城网”发布其虚假信息为由，起诉至法院。庭审中，经本院询问，原告明确被告侵犯了原告的肖像权和隐私权。诉讼中，原告提交照片两张，上面显示：通过手机百度输入原告注册的手机号码，显示的第一条推送信息抬头为”免费登记预约凤凰南街找月嫂/凤凰南街月嫂工资籍贯工龄）”，后续详细信息显示为”（范瑞萍）瑞萍金牌月嫂籍贯：宁夏银川年龄：45工作年限：10年（含）以上（03-12）薪资：8000元/月”，并附有原告照片，信息下方显示”m.58.com>fenghuanj...”。本院通过电脑进行上述相同操作，未搜索到原告照片信息，但确实出现以提供月嫂服务为内容的信息，点击打开该信息，出现”58同城”网页，但显示信息为”您找的信息不存在”。原告称其向百度投诉，百度通过邮箱向其回复；”原网址连接:https://www.baidu.com/link?url=8kuNeRqCkCHnDqXelCvH-vWDoc_ns0BEPdmYQ0idOcQp3-QU_klewWZRjfU5YiqReef0udx2Qeaq&wd=&eqid=a516d63700001b020000000359e9c172请您关注搜索页面中的变更。若尚未变更，可能是以下原因导致：1、未删除：您所投诉网页仍然可以打开，不符合删除条件。如果因为所投诉网页内容侵犯了您的权益，建议优先联系原网页删除页面后，再向百度发起投诉。2、未更新：您所投诉网页需要较长时间更新，建议等待1-2周的时间，通常会看到搜索结果自动变更”。本院通过电脑输入上述原网址链接，显示”你要访问的页面不存在”。本院认为，本案系网络侵权责任纠纷，争议焦点为二被告行为是否构成侵权。”58同城网站”系开放性分类信息网站，涵盖招聘、房产、兼职等生活分类信息。原告注册的银川市秦岭天使月嫂护理中心与被告博睿公司银川分公司签订《58同城网络服务合同》，被告五八信息公司根据原告提供的信息，在”58同城网站”上发布了银川市秦岭天使月嫂护理中心联系方式（原告手机号码）及服务内容。合同到期后，原告称在百度界面输入其手机号码仍可以查询到其个人的部分信息，包括照片和提供月嫂服务的信息，二被告侵犯其隐私权及肖像权。因公民对于自身在网络发布的公开信息具有处置权，可根据需要随时删除，原告委托被告在网络上发布信息，但双方对合同到期后，关于银川市秦岭天使月嫂护理中心的信息如何处置未作约定。原告原系从事月嫂服务的个体业主，其停止从事该行业后应及时通知被告删除其服务信息，原告未提交证据证实其之前通知过被告。被告在原告提出异议后，已于2017年10月9日将”58同城网站”内关于银川市秦岭天使月嫂护理中心的信息删除，原告予以认可，被告对此并无过错。”58同城网站”系开放性信息网站，其他用户亦可在该网站上发布、删除信息，而无需该网站审核同意。对于原告主张网络搜索到与其姓名不相符的照片及服务内容系被告所为，原告未提交证据证明，仅依据原告提交照片，无法确认原告搜索时间，而本院搜索结果未出现原告照片，且被告作为网络服务提供商，在被告提出异议后已及时采取删除的必要措施，故对原告关于被告删除信息、赔礼道歉的诉讼请求，本院不再支持。对于原告要求被告赔偿精神损失费5000元的诉讼请求，因被告的行为并不构成侵权，故本院对原告的该项诉讼请求不予支持。依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百七十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条，《最高人民法院关于确认民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：驳回原告秦羚的诉讼请求。案件受理费300元，由原告秦羚负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于宁夏回族自治区银川市中级人民法院。审 判 长  贺晶婕人民陪审员  武志久人民陪审员  马东晨二〇一八年一月二十三日法官 助理  赵 慧书 记 员  焦 娇《中华人民共和国民法总则》第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条人民法院适用侵权责任法第三十六条第二款的规定，认定网络服务提供者采取的删除、屏蔽、断开链接等必要措施是否及时，应当根据网络服务的性质、有效通知的形式和准确程度，网络信息侵害权益的类型和程度等因素综合判断。《最高人民法院关于确认民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。《中华人民共和国民事诉讼法》第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。