济南市历下区人民法院
民 事 判 决 书
（2012）历民初字第823号
原告杜欣，男，汉族，深圳市恒安兴纺织科技有限公司济南办事处职工，户籍地河南省夏邑县，现住济南市万达广场。
委托代理人于学亮，济南市中正荣凯法律服务所法律工作者。
委托代理人董飞，济南市中正荣凯法律服务所法律工作者。
被告泉城医院，住所地济南市。
法定代表人朱其德，院长。
委托代理人薛竹民，女，汉族，该单位职工，住济南市。
委托代理人周永涛，山东李晓明律师事务所律师。
原告杜欣诉被告泉城医院医疗损害责任纠纷一案，本院受理后，适用普通程序，依法组成合议庭，两次公开开庭进行了审理。原告杜欣及其委托代理人于学亮、被告委托代理人薛竹民和周永涛均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告杜欣诉称，原告于2011年5月18日偶感身体不适，在网上查询了解，被告工作人员在网上对原告的病情做了简单分析，并要求原告到被告处进行诊断。5月20日，原告在被告处进行检查，被确诊为尖锐湿疣，随后被告工作人员对原告进行了大量关于尖锐湿疣的检查及�疗并承诺原告短时间内可完全治愈。原告在被告处一直治疗至2011年6月11日，病情并未得到治愈，而且多次复发。后原告去齐鲁医院、省立医院进行复查，两家医院的诊断结果为毛囊炎。被告的误诊或故意错诊行为给原告造成了极大的身体伤害（皮肤上留下永久的手术伤痕）及精神损害，原告多次找被告协商，未能就赔偿事宜达成一致意见，现诉至法院，请求依法判令被告返还原告医药费56020元、赔偿原告精神损害抚慰金50000元并承担本案诉讼费用。
原告杜欣为支持其诉讼主张向本院提交了以下证据：
证据1.泉城医院收费明细表，证明原告在被告处所花费的医疗费；
证据2.医院门诊收费专用票据，证明原告在被告处所花费的医疗费；
证据3.银行凭条，证明原告支付医药费的事实；
证据4.泉城医院门诊病历，证明原告在被告处按尖锐湿疣诊治；
证据5.泉城医院门�检验报告单，证明原告在被告处按尖锐湿疣诊治；
证据6.山东省立医院门诊病历；
证据7.山东省立医院人乳头瘤病毒（HPV）基因分型检测报告；
证据8.山东省立医院检验科性病实验室报告单；
证据9.山东大学齐鲁医院门诊病历；
证据10.山东大学齐鲁医院门诊检验报告单；
（证据6-10证明原告在省立医院和齐鲁医院进行复查，所患疾病为毛囊炎，被告存在误诊或故意错诊情形。）
证据11.原告与被告处张主任谈话录音整理资料1份；
证据12.原告与被告处主治医生杨宏伟谈话录音整理资料1份。
（证据11-12证明原告曾就被告误诊或故意错诊一事与被告协商，被告未对此事作出处理。）
被告泉城医院辩称，通常医生的诊疗大都依据病人的临床表现作出判断，检查仅是辅助手段。综合原告的病情陈述及经检查后确定的原告临床症状及教科书鉴定报告中对于尖锐湿疣病症的客观描述，被告对原告临床症状作出的诊断符合基本诊疗规范和规程，即便被告在诊治过程中存有一定过失，原告所述后果也不应由被告全部承担。我方同意退还原告对用于治疗尖锐湿疣的费用29810元，对用于治疗提高机体免疫促进局部血液循环，辅助于治疗局部消炎的费用26210元不同意支付。我方并未给原告造成身体生理和心理方面的障碍，也没有对外泄露原告个人隐私，原告所诉精神损害赔偿无事实和法律依据。
被告为证明其主张向本院提交如下证据：
证据1.提高机体免疫力、促进局部血液循环辅助治疗局部消炎明细单1份；
证据2.原告自2011年5月20日至6月11日共九次诊疗费明细1份。
经审理查明，原告杜欣因身体不适于2011年5月20日在被告泉城医院处进行检查，被确诊为尖锐湿疣，随后被告工作人员对原告以尖锐湿疣的病症进行相关检查并治疗。至2011年6月11�，原告在被告处先后九次门诊治疗，共花费诊疗费56020元，病情并未得到治愈，而且多次复发。后原告到齐鲁医院、省立医院进行复查，两家医院的诊断结果显示原告并未患有被告所诊断的尖锐湿疣。原告以被告误诊或故意错诊为由多次找被告协商赔偿一事，双方未达成一致意见，原告遂诉来本院，请求法院判令被告返还原告医药费56020元、赔偿原告精神损害抚慰金50000元并承担本案诉讼费用。
以上事实有泉城医院门诊病历、泉城医院收费明细表、泉城医院门诊检验报告单、山东省立医院门诊病历及检验报告单、山东大学齐鲁医院门诊病历及检验报告单等证据相印证，并有庭审笔录在案佐证，本院予以认定。
本案在审理过程中，原告杜欣向本院提出鉴定申请，要求对被告泉城医院对其实施的诊疗行为是否规范，是否存在过错进行鉴定。经本院委托，山东金正法医�法鉴定所对被告泉城医院的诊疗行为是否规范，是否存在过错进行了鉴定，并出具了鲁金正司鉴所（2013）临鉴字第151号司法鉴定意见书，意见书中载明：（一）关于诊断方面：诊断为尖锐湿疣依据不足，而不能排除一般感染的诊断；（二）关于治疗方面：医方并未对患者行抗细菌感染治疗，说明医方在治疗方面存在疏忽大意、未尽谨慎注意义务的过失。综上所述，鉴定意见为：医方在对患者的诊疗过程中实施的医疗行为不规范，存在过失。原告杜欣对此鉴定意见无异议，被告泉城医院对该鉴定存在异议，虽然提交重新鉴定申请，但却未能提交鉴定所需的杜欣在泉城医院诊疗的所有病历资料及用药明细表等必要鉴材，其重新鉴定申请不符合重新鉴定的有关规定，本院未予采纳。
以上事实有鲁金正司鉴所（2013）临鉴字第151号鉴定意见书，庭审笔录，卷宗材料等在案�证，本院予以认定。
另查明，原告杜欣未能提交证据证实被告泉城医院的不规范诊疗行为对其是否造成的损害程度；以及诊疗行为与损害后果之间是否存在因果关系及损害关联度。
另查明，原告杜欣陈述，因被告错误的诊断导致其夫妻关系解除，给其精神造成极大损害，但原告对其陈述未能提交相关证据予以证实。
另查明，被告泉城医院陈述，在对原告的诊疗过程中，共计花费医疗费用为56020元，其中用于直接治疗尖锐湿疣的费用为29810元。用于提高原告机体免疫，促进局部血液循环，辅助治疗局部消炎的药物费用为26210元，但对其陈述的相关数额及药物费用及治疗费用，被告未能提交相关病历资料，及用药明细表予以佐证，对其陈述，本院不予采信。
另查明，案件审理过程中，被告明确同意退还原告用于治疗尖锐湿疣的费用29810元，对用于治疗提高机体免疫促进局部血液循环，辅助于治疗局部消炎的费用26210元不同意支付。该事实有庭审笔录在案佐证。
本院认为，依据《中华人民共和国侵权行为法》相关规定，医疗损害责任以是否存在医疗过错、医疗损害结果以及医疗过错与医疗损害结果之间是否有因果关系为构成要件。
本案中，原告杜欣申请就泉城医院对其实施的诊疗行为是否规范、是否存在过错进行司法鉴定，最终鉴定意见为“泉城医院在对被鉴定人杜欣的诊疗过程中实施的医疗行为不规范，存在过失”。该鉴定意见书制作程序合法，分析科学，原告对结论无异议，被告有异议，但该鉴定意见书并未能明确被告是否存在医疗过错，以及该过错行为造成的损害程度，以及医疗过错与损害后果之间是否存在因果关系及关联度的比例。因此，原告杜欣依据该鉴定结论要求被告泉城医院承担百分之百的医疗赔偿责任的�讼请求于法无据，本院不予支持。综合本案案情，本院酌定被告泉城医院承担百分之六十的赔偿责任，即56020×60%=33612元；对于原告所诉精神损害50000元的诉讼请求，因原告未能提交证据证实被告的过失行为导致其夫妻关系解除，因此，本院酌定精神损失费为2000元。鉴定费用6000元，双方各自承担50%。
综上，参照《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条、第五十五条、最高人民法院《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一．被告泉城医院于本判决生效之日起十日内返还原告杜欣医疗费33612元；
二．被告泉城医院于本判决生效之日起十日内支付原告杜欣精神损害赔偿费2000元；
三．被告泉城医院于本判决生效之日起十日内支付原告鉴定费3000元；
四.驳回原告杜欣的其他诉讼请求。
如果当事人未能按本判决指定的期间履行给付金钱义务，�当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币2420元，由被告泉城医院承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 钟红梅
人民陪审员 赵德荣
人民陪审员 王力平
二〇一四年七月十四日
书 记 员 娄本燕