广东省广州市越秀区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）穗越法知民初字第787号
原告：杨玉荣，身份证住址：四川省宁南县。
委托代理人：杨慧，北京市盈科（广州）律师事务所律师。
委托代理人：付文，北京市盈科（广州）律师事务所律师。
被告：广州乐旺贸易有限公司，住所地：广州市，现下落不明。
法定代表人：周微微。
原告杨玉荣诉被告广州乐旺贸易有限公司特许经营合同纠纷一案，本院于2015年11月12日受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告的委托代理人付文到庭参加诉讼。被告广州乐旺贸易有限公司因下落不明无法送达，经本院依法公告送达起诉状副本及开庭传票，公告期限及举证期限届满后，没有到庭参加诉讼，本院依法作缺席开庭审理。本案现已审理终结。
原告诉称：2015年1月20日，原告与被告签订了《非常一家亲子馆加盟合同》，由被告授权原告在四川省凉山市宁南县经销其提供的商品，合同期限自2015年1月30日至2017年1月29日，原告一次性支付履约保证金5000元和购货款20000元，款到发货，进货折扣2.5折等。合同签订后，原告共支付购货款60000元，被告共向原告发货38404元，加上退、调货部分货物，双方尚有31797.75元尚未结清。后经原告多次催促被告发货，被告均以各种理由拖延。时至今日被告既不退还货款，也不发货，故起诉请求判令：1、解除原告与被告签订的《非常一家亲子馆加盟合同》；2、被告返还原告保证金5000元、购货款26797.75元，并支付资金占用利息（从2014年11月14日起计至实际清偿之日止，按中国人民银行同期贷款利率计）。
原告为支持其主张，向本院提交证据如下：
1、《非常一家亲子馆加盟合同》；
2、银行存款业务回单；
3、客户信息单（系打印件）；
4、《区域经销商授权书》；
5、QQ聊天记录（系打印件）。
被告没有答辩，亦没有提交证据。
经审理查明：被告系成立于2012年6月6日的有限责任公司，注册资本为103万元，经营范围为纺织品、针织品及原料批发、服装批发、零售等。
2015年1月20日，原告（为乙方）与被告（为甲方）签订了《非常一家亲子馆加盟合同》，其中约定：“甲方授权乙方在四川省凉山市宁南县经营销售甲方提供的商品；甲方注册并拥有专利商标权‘非常一家’服饰品牌，其加盟店面积为不小于20平方米，且乙方具有独立使用权；乙方接受甲方授权后，其建立的专营店按甲方确认的统一规范和模式进行管理，享受甲方的专业服务，接受甲方监督；本协议签署地为广州；合同有效期为两年，自2015年1月30日至2017年1月29日止；甲方于签约时一次性向乙方收取合同履约保证金5000元，乙方一次性支付货款20000元，进货折扣2.5折；甲方在授权期内，协助乙方进行非常一家品牌的形象设计，并向乙方适时提供相应的产品宣传资料、标识、物品等；乙方按市场需求情况向甲方定货，甲方在确认乙方订货申请并收到乙方的货款后给予发货；新店开业，首批货品乙方可享受季度内100%调换货率；本合同期满，如乙方在经营期间没有出现合同约定的相应情形，在确定乙方撤除所有甲方企业形象标识后全额退还保证金给乙方；本合同履行过程中发生的一切争议，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方可以向甲方所在地人民法院提起诉讼”等。
同日，被告向原告出具《“非常一家情侣亲子馆”区域经销商授权书》，其中载明“兹授予杨玉荣小姐为广州乐旺贸易有限公司‘非常一家情侣亲子馆’品牌经销商，经销区域为四川省凉山彝族自治州南县，授权期限为2015年1月30日-2017年1月29日”。
上述合同签订后，原告依约在四川省凉山市宁南县开设了“非常一家亲子馆”商铺经营。此前，原告已于2015年1月18日通过转账形式向被告支付了保证金5000元及货款20000元，其中扣除了手续费15元，实际到账19985元。2015年3月7日，原告通过转账形式向被告支付货款20000元，其中扣除了手续费15元，实际到账19985元。2015年3月17日，原告通过转账形式分四次向被告支付货款共计20000元，其中扣除了手续费共计20元，实际到账19980元。
原告确认被告共向原告交付了3批货物，其中于2015年1月20日发货304件价值14943.5元及价值5000元的货架等物品，于2015年3月10日发货642件价值21017元，于2015年5月27日发货66件价值2443.5元。
之后，因被告没有继续向原告发货，亦没有退还余款，原告遂向本院提起诉讼。
庭审中，原告主张其于2015年3月16日向被告退货67件价值4523.25元，被告于2015年7月14日调货44件价值1682元给案外人新疆韩双；原告于2015年3月6日向被告报销宣传单费用320元；被告曾承诺向原告赠送价值5000元的配饰及内裤，但被告仅于2015年3月20日赠送价值2293.5元的配饰及内裤，尚余2706.5元；被告还曾承诺返利1000元给原告。原告同时提供了《客户信息单》（为打印件）以及QQ聊天记录（为打印件）予以证明。
根据原告提交的上述《客户信息单》，其中载明“姓名：杨玉荣，QQ号：79×××44，客户地址：四川省凉山彝族自治州宁南县批砂镇宁府路72号，首批货款：19985,供货折扣：2.5折，保现金：5000，客户签约：2015.1.18；客户账目明细表：2015.3.16退货67件，入账4523.25；2015.3.6报销宣传单，入账320；2015.3.17货款入账20000，备注：返利1000元；2015.3.20，赠送配饰+内裤，入账5000，出账2293.5，账上余额2706.5；2015.7.14调货给新疆韩双44件，入账1682，账上余款23.91.25”，并手写有“共计31797.5元”。该《客户信息单》没有签名，亦没有加盖印章。原告对此则表示：因被告收到货款后没有发货，原告遂来到广州要求退款并结算。被告的工作人员从其电脑中打印出上述《客户信息单》，并手写了“共计31797.5元”，因周微微当时不在公司，故无法加盖被告公司的印章。
根据原告提交的上述QQ聊天记录“与非常一家客服（2923153092）的消息记录”（为打印件），其中内容为：1、“2015-03-07，11:12:16，青春＠旋律：你看一下退货的金额，办好了，我把货款转过来；11:13:17，非常一家客服：夏装是22273元减你退的货4523.25=17749.75元，你转2万到公司，剩下的2250.25元放在你的账上，下次再拿货”；2、“10:25:26，青春＠旋律：账上余额不对呀，我退了4523.25元的货回来呀;10:28:47，青春＠旋律：21019.5-4523.25=16496.25,19985-16496.25=3488.75,3488.75+320=3808.75;10:32:55，非常一家客服：我要等你退回来的货才加上去的”；3、“13:59:01，青春＠旋律：本来没几件，我也难得发货；14:07:26，非常一家客服：可以了，你把44件货发货吧；14:08:19，非常一家客服：姓名韩双，电话182××××1123；14:08:51，非常一家客服：发这个地址和电话，谢谢”；同时附有“7.14杨玉荣调货给新疆韩双”表，载明具体的型号、码数、件数、金额等，共计44件，总金额共计1682元。另原告未能当庭展示上述QQ聊天记录，亦未能提交退货、调货的相关货运单据予以佐证。
庭审中，原告表示要求被告计付从2015年3月17日起的利息，不再主张2014年11月14日至2015年3月16日期间的利息。
本院认为：根据我国《商业特许经营管理条例》规定，商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
本案中，涉案《非常一家亲子馆加盟合同》约定被告将“非常一家”商标许可原告使用，授权原告销售“非常一家”品牌的服饰，原告在被告的统一规范和经营模式下开展经营，符合商业特许经营的法律特征，属于特许经营合同。原、被告签署的涉案《非常一家亲子馆加盟合同》系双方真实意思表示，内容没有违反法律、法规禁止性的规定，合法有效，故在合同的履行期限内，双方应根据合同的约定，全面、适当履行各自的合同义务。
原告依约向被告支付了货款共计59950元（其中扣除手续费共计50元），但被告仅向原告交付了部分货物（货值共计43404元），之后没有继续向原告发货，亦没有退还余款，已构成违约，理应承担违约责任，原告据此要求解除双方签订的《非常一家亲子馆加盟合同》，要求被告退还保证金及购货款余额，并按银行同期贷款利率计付从2015年3月17日起的利息，是合法有理的，本院对此予以支持。
关于购货款余额问题。原告主张其于2015年3月16日向被告退货67件价值4523.25元，被告于2015年7月14日调货44件价值1682元给案外人新疆韩双；但原告所提供的《客户信息单》以及QQ聊天记录均为打印件，《客户信息单》无签名亦无加盖被告的印章，原告同时未能当庭展示上述QQ聊天记录，也未能提交退货、调货的相关货运单据予以佐证，故原告的上述退、调货主张理据不充分，本院对此不予采信。另原告还主张其于2015年3月6日向被告报销宣传单费用320元；被告曾承诺向其赠送价值5000元的配饰及内裤，但被告仅于2015年3月20日赠送价值2293.5元的配饰及内裤，尚余2706.5元；被告还曾承诺返利1000元；但原告至今均未能提交有关证据予以证实，对此应承担举证不能的法律后果，故本院对此均不予采信。综上，被告应退还原告的购货款余额为59950元-43404元=16546元。原告主张购货款余额为26797.75元，本院对此不予采信。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，以及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、自本判决发生法律效力之日起，原告杨玉荣与被告广州乐旺贸易有限公司于2015年1月20日签订的《非常一家亲子馆加盟合同》予以解除。
二、被告广州乐旺贸易有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性退还保证金5000元及购货款余额16546元给原告杨玉荣，并计付从2015年3月17日起至实际付款之日的利息（以21546元为基数，按中国人民银行公布的同期贷款利率计）。
三、驳回原告杨玉荣的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费595元，由原告杨玉荣负担190元，被告广州乐旺贸易有限公司负担405元。
如不服本判决，当事人可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州知识产权法院。
当事人上诉的，应自接到人民法院交纳诉讼费用通知次日起7日内，按不服一审判决确定的金额部分为标准计向广州知识产权法院预交上诉案件受理费，逾期不交，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 徐晓红
人民陪审员 曾淑仪
人民陪审员 叶玉冰
二０一六年四月八日
书 记 员 刘 斌