常州市钟楼区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0404民初159号
原告高xx。
原告高xx。
两原告委托代理人汤xx。
被告常州xxxx旅行社有限公司。
法定代表人孙xx，该公司董事长。
委托代理人吴x，江苏xx律师事务所律师。
被告云南xx国际旅行社有限公司。
法定代表人马x，该公司董事长。
委托代理人杨x，江苏xx律师事务所律师。
委托代理人殷x，江苏xx律师事务所律师。
被告西双版纳xx旅行社有限公司。
法定代表人何xx，该公司董事长。
委托代理人杨x，江苏xx律师事务所律师。
委托代理人殷x，江苏xx律师事务所律师。
原告高xx、高xx诉被告常州xxxx旅行社有限公司（以下简称为“xx国旅”）、云南xx国际旅行社有限公司（以下简称为“云南xx国旅”）、西双版纳xx旅行社有限公司（以下简称为“xx旅行社”）侵权责任纠纷一案，本院于2016年1月7日立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告高xx、高xx及其委托代理人汤xx、被告xx国旅的委托代理人吴x、被告云南xx国旅及xx旅行社的委托代理人殷x到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告高xx、高xx诉称，高xx与死者汤xx系夫妻关系，婚后生育一子高xx。2015年9月9日，汤xx参加了由被告xx国旅组织的云南、昆西双版纳等地6天5晚的旅游。该旅游活动由被告xx国旅负责招揽，之后由被告云南xx国旅及xx旅行社具体负责实施旅游活动。2015年9月11日18:30，汤xx在西双版纳xx县的哈尼文化园旅游活动意外猝死。原告认为，作为旅游活动组织者和实施者有保障游客人身安全的法定义务。本案中三被告在为游客汤xx提供旅游服务的过程中，没有保障汤xx的人身安全，被告在负责招揽组织旅游活动中并没有告知旅游活动风险，同时在汤xx出现身体不适并向导游提出后，导游并没有及时安排汤xx前往三甲医院治疗，导致汤xx猝死，三�告对汤xx的死亡均应承担责任。事故发生以后，因双方就赔偿事宜无法达成一致意见，原告依据相关法律规定，诉至法院，请求判令：一、被告赔偿原告各项损失合计768320元；二、本案诉讼费由被告承担。
被告xx国旅辩称，xx国旅只是旅游的组织者和承揽方，具体的旅游实施工作交由被告云南xx国旅及xx旅行社负责，所以xx国旅即便要承担责任的话也要应该和被告云南xx国旅、xx旅行社在分清各自责任的情况下按照责任大小承担责任；xx国旅已经垫付了部分的费用30000元应该从本案当中予以扣除。xx国旅认可原告起诉的事实与理由，但是不排除死者自身疾病也是导致此次损害结果的重要原因之一，因此原告自身也承担一定的责任。
被告云南xx国旅和xx旅行辩称，认可原告起诉的事实与理由，但是不排除死者自身疾病也是导致此次损害结果的重要原因之一，因此原告自身也承担一定的责任。
经审理查明，原告高xx与死者汤xx系夫妻关系，婚后生育一子即原告高xx，汤xx的父母汤玉夫、谭xx分别于1980年12月19日、1996年12月21日死亡。
2015年9月2日，旅游者代表高xx代表王xx、高xx、汤xx等17人与xx国旅签订了《团队境内旅游合同》一份，约定，汤xx参加由xx国旅组织的“魅力昆版昆明、普洱、中缅边境、西双版纳双飞5晚6日游”的旅游活动，出发时间为2015年9月9日、结束时间为2015年9月14日；旅游者同意委托云南xx国旅履行合同，不同意延期出团、不同意改变其他线路出团；合同还对其他相关事项做了约定。旅游行程单注明第三日即2015年9月11日早餐后游览普洱国家公园、中餐后参观大渡岗万亩茶园，随后乘游轮畅游湄公河。实际旅游过程中系由xx旅行社具体负责实施，2015年9月11日的实际行程为普洱国家森林公园、野象谷、南糯山哈尼文化园。2015年9月11日早上，旅游团队出发游玩普洱国家森林公园，13时左右达到野象谷景区，游客汤xx告知导游汤xx身体不适，导游指引汤xx到野象谷景区医务室检查就医接诊医生鉴于汤xx病情及糖尿病病史，建议汤xx及家属到大医院进一步检查和治疗，汤xx要求输液，接诊医生描述汤xx在输液结束后病情有所缓解。14时50分团队从野象谷出发，16时30分左右到达南糯山哈尼文化园，导游组织所有游客下车，安排游客互动跳集体舞，汤xx及游客汤xx、凌xx没有下车，导游告知他们到阴凉处休息。游客互动完准备进入景区时，汤xx向导游提出要留下二人陪同汤xx，但导游只同意1人留下，于是凌xx就留下了，导游建议汤xx到医院检查就医。18时25分左右游客陆续到了餐厅，餐厅老板杨丽发现汤xx趴在桌子上，上前询问情况，汤xx回答她病了，这时汤xx抬起头，杨�发现她脸色苍白，气色非常差，口、鼻流出液体，就去找了点纸给她擦，于是汤xx和凌xx搀扶着汤xx向后门走去，到达门口时，突然昏倒在地，并呕吐，凌xx、汤xx采取了相应急救措施，导游立即拨打120，餐厅负责人张学平马上出去找景区医生，大概2-3分钟景区医生饶秋吉赶到现场，马上对汤xx进行施救并进行胸部按压心脏复苏，19时20分xx县医院急诊科医生进行相应抢救无效，19时50分汤xx死亡，死亡原因为猝死。因与被告协商赔偿事宜未果，原告诉至法院，要求判如所请。
上述事实有原、被告庭审陈述与自认、《团队境内旅游合同》及行程单、《关于江苏游客汤xx死亡的情况说明》等证据予以证实。
本院认为，根据《中华人民共和国旅游法》第七十一条第二款规定，由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，三被告作为本次旅游活动的组织者和安排者，在年龄较大的旅游者汤xx出现身体不适后，没有及时安排其到相应资质医院进行详细检查、治疗，未尽到安全注意义务，应当承担70%的主要赔偿责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告作为完全民事行为能力人在景区医生建议到大医院做检查时其未引起重视，仍然选择就地输液，对损害的发生也存在一定过错，应对其损害承担30%的次要责任。本案中，因原、被告均同意对三被告内部责任作出认定，为减少当事人追偿诉累，本院一并作出处理。在三被告内部责任区分上，被告xx旅行社作为旅游的实际实施者，对当地的高原环境、医疗条件、交通状况等客观环境最为熟悉，在旅游者汤xx出现身体不适后，没有主动、及时安排其到相应资质医院进行详细检查、治疗，且仍让汤xx跟团长途奔波履行，未尽到安全注意义务，应承担稍大责任；被告xx国旅作为组团社在招揽游客前往高原环境旅游时没有了解年龄较大者汤xx的病史并告知地接社，被告云南xx国旅作为地接社未经游客同意擅自将旅游活动交由其他旅行社实施，在游览过程中也没有尽到安全保障义务，二者责任相当。故在三被告内部责任区分上，被告xx旅行社、被告xx国旅、被告云南xx国旅分别承担40%、30%、30%较为适宜，三被告共同作为本次旅游活动的组织者和安排者，未尽到安全注意义务，应对原告互负连带责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十七条、第二十九条规定，侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿；丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算；死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。故原告主张的死亡赔偿金743460元、丧葬费30000元、精神损害抚慰金50000元，不违反法律规定，本院依法予以支持；关于原告主张的交通费500元、误工费900元，虽原告未能提供相应票据，但考虑原告因处理汤xx死亡事宜确需产生该部分费用，其主张的数额也较为合理，本院酌情予以支持。综上所述，由被告xx国旅、云南xx国旅、xx旅行社分别赔偿原告230960.8元、173220.6元、173220.6元，并且互负连带责任；原告自行承担247458元。因调解不成，根据《中华人民共和国旅游法》第七十一条第二款、《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条、第二十二条、第二十七条、第二十九条、第三十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条第一款、第六十四条第一款、第一百三十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告常州xxxx旅行社有限公司、云南xx国际旅行社有限公司、西双版纳xx旅行社有限公司分别于本判决生效之日起三十日内赔偿原告高xx、高xx230960.8元、173220.6元、173220.6元；
二、三被告对原告的上述赔偿义务互负连带责任；
三、驳回原告的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费12049元（原告已预交），由原告承担3615元，被告常州xxxx旅行社有限公司、云南xx国际旅行社有限公司、西双版纳xx旅行社有限公司分别负担3374元、2530元、2530元并且互负连带责任，于本判决生效之日起三十日内直接给付原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省常州市中级人民法院。同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费。
审 判 长 王 明
人民�审员郭静娣
人民陪审员 邹惠芬
二〇一六年四月二十五日
书 记 员 荆 远