广州市天河区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）穗天法民一初字第2230号
原告：徐大江。
被告：上海新欧尚超市有限公司广州高德发发店，住所地广东省广州市天河区奥体南路12号，组织机构代码05450374-6。
负责人：王士元，店长。
委托代理人：张孝玲，系该店员工。
被告：上海新欧尚超市有限公司，住所地上海市杨浦区长阳路1750号，组织机构代码76330842-5。
法定代表人：BRUNOMERCIER。
原告徐大江诉被告上海新欧尚超市有限公司广州高德发发店（下简称新欧尚高德发发店）、上海新欧尚超市有限公司（下简称新欧尚公司）产品责任纠纷一案，本院于2014年8月12日受理后，依法由审判员黄超兰适用小额诉讼程序独任审判，于2014年9月19日公开开庭进行了审理。原告徐大江，被告新欧尚高德发发店的委托代理人张孝玲到庭参加了诉讼。被告新欧尚公司经本院传票传唤，无正当理由，拒不到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告徐大江诉称：2014年7月31日，原告在被告新欧尚高德发发店处购买了由潮州市和谊鞋业有限公司生产的“踏佳路时尚拖鞋”一双，单价20元，计支付：20元，发票号码：04232723。原告在购买前看到涉案产品的合格证上标注如下内容：“执行标准：HG／T3086-2011、材质：PVC、等级：一等品、检验工号、生产企业名称、电话、传真、条形码：6952578602848”，吸引原告购买涉案产品的重要原因之一也正是上述内容中标注了涉案产品的等级为一等品，而其他的同类产品均为“合格品”。后原告使用前仔细查了涉案产品上标注的执行标准：HG／T3086-2011《橡塑凉、拖鞋》，在该标准中并没有对执行标准的商品等级进行划分，而是依据该标准检测判定商品是否合格，因而，被告所销售的涉案产品将等级标注为“一等品”完全是属于伪造商品等级，作引人误解的虚假表示。依据《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定：“本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为”。被告作为专业的销售商，在履行《中华人民共和国产品质量法》第三十三条法定义务后，应当知道本诉产品上所标注的等级一等品是没有任何的法律依据的，而继续销售涉案产品的行为违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条提供真实、全面信息的义务（经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传）。因此，原告认为根据《欺诈消费者行为处罚办法》第三条第五项的规定经营者向消费者提供商品中，以虚假的商品说明方式销售商品的属于欺诈消费者行为。广东省实施《中华人民共和国反不正当竞争法》办法第七条经营者不得在商品上作下列引人误解的虚假表示：（五）伪造商品的规格、等级、专利号、制作成份、生产日期和有效期；及国家工商行政管理总局关于对《中华人民共和国反不正当竞争法》第五条第（四）项所列举的行为之外的虚假表示如何定性处理问题的答复-
工商公字（2007）220号的内容；及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”之规定，原告要求被告依法承担退赔责任合法有据。另，原告为维护自身合法权益而引发相关误时、交通、文印、邮寄等客观损失，是众所周知的事实因而无需举证，上述所产生的客观损失与被告欺诈消费者行为具有直接的因果关系，请求法院酌情处理。请求法院判令：1、被告新欧尚高德发发店退还货款20元给原告；2、被告新欧尚高德发发店、新欧尚公司赔偿500元给原告；3、两被告承担本案必要支出费用9315元；4、两被告承担本案全部诉讼费。
被告新欧尚高德发发店辩称：一、涉案产品符合其所标注的执行标准，且具备检验合格的证明，并无任何侵害消费者权益的情形。因此，原告的第一、二项诉请无任何依据，我司不予认可。我司作为知名卖场，有健全的产品质量审核流程。涉案产品系我司供应商潮州市和谊鞋业有限公司生产（下称供应商），我司在与该供应商签订买卖合同时已对该供应商的经营资质进行了审查，确认该供应商具备合格的生产资质。同时，我司在进货验收时严格核查了相关产品的合格证明及其它相关说明文件，对产品质量进行严格把关，以确保该产品符合国家、地区或行业的质量标准。因此，我司已经履行了作为销售商的产品质量审核义务。就涉案产品在合格证上标注“一等品”的情况，经过我司了解，该“一等品”标注系该供应商公司内部对产品等级做出的进一步划分。根据《中华人民共和国标准化法》（下称“标准化法”）第六条第二款规定，国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准，在企业内部适用。因此，我司供应商为提高产品质量，在充分执行国家和行业标准的基础上，在其企业内部适用了更加严格的划分标准。然而，原告却将此恶意曲解成了虚假宣传，并向我司要求巨额赔偿，实属对法律规定的生搬硬套，无端指责，目的就在于混淆视听，以此谋取暴利。这并不是利用法律武器保护自己，反而是对法律的极端不尊重，也是对我司形象的恶意抹黑。鉴于原告所述情况无明确的事实及法律依据，而我司销售的涉案产品质量合格，其等级标注也并非伪造，因此，我司对原告的第一、二项诉请不予认可。三、原告所主张的必要支出费用与我司无任何关联，我司对原告的第三项诉讼请求不予认可。请求法院驳回原告的全部诉讼请求。
被告新欧尚公司没有答辩。
经审理查明：2014年7月31日，原告在被告新欧尚高德发发店处购买了潮州市和谊鞋业有限公司生产的“踏佳路时尚拖鞋”一双，支付价款20元。该产品的合格证上标注：产品等级一等品，执行标准HG／T3086-2011，材质：PVC。
另查明，中华人民共和国化工行业标准HG／T3086-2011《橡塑凉、拖鞋》，没有等级规定。
在庭审中，原告撤回第3项诉讼请求。
本院认为：原告为生活消费需要购买商品，其作为消费者的合法权益应受保护。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《中华人民共和国产品质量法》第三十三条的规定，销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识，否则应当承担相应的民事责任。涉案产品标注等级为一等品，容易使一般消费者误认为根据执行标准HG／T3086-2011所确定的等级，但实际上，该标准没有等级规定。因此，原告诉称被告的行为构成欺诈，要求被告退还货款20元并赔偿500元，符合法律规定，本院予以支持。鉴于原告要求被告退回货款的诉请已获支持，根据权利义务相一致原则，原告亦应将购买的涉案产品返还给被告新欧尚高德发发店。被告新欧尚高德发发店的答辩意见缺乏理据，本院不予采纳。
原告撤回第3项诉讼请求，本院予以准许。
被告新欧尚公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席判决。
综上所述，依照《中华人民共和国产品质量法》第三十三条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：
一、自本判决发生法律效力之日起五日内，被告上海新欧尚超市有限公司广州高德发发店向原告徐大江退还货款20元；
二、自本判决发生法律效力之日起五日内，原告徐大江向被告上海新欧尚超市有限公司广州高德发发店返还“踏佳路时尚拖鞋”一双；
三、自本判决发生法律效力之日起五日内，被告上海新欧尚超市有限公司、上海新欧尚超市有限公司广州高德发发店向原告徐大江赔偿500元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费50元，减半收取25元，由被告上海新欧尚超市有限公司广州高德发发店负担。
本判决为终审判决。
审判员 黄超兰
二〇一四年十一月十日
书记员 高诗韵
袁文红