杭州铁路运输法院
民 事 判 决 书
（2017）浙8601民初3657号
原告：周奇，男，1991年7月23日出生，汉族，住湖北省监利县。
被告：广州宏御生物科技发展有限公司，住所地广东省广州市高新技术产业开发区科学大道243号701房。
法定代表人：葛涛。
被告：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层。
法定代表人：张勇，董事长。
委托诉讼代理人：滕卫兴、王瀛，浙江泽厚律师事务所律师。
原告周奇（以下简称原告）与被告广州宏御生物科技发展有限公司（以下简称宏御公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，本院于2017年8月16日立案，依法适用简易程序审理。原告于同年10月28日申请延期举证，本院均依法予以准许。本案于同年11月17日公开开庭进行了审理。原告、天猫公司的委托诉讼代理人王瀛到庭参加诉讼，宏御公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求:退一赔三13800元。庭审中，原告明确其诉讼请求为：宏御公司退还货款3450元，并支付货款三倍赔偿金10350元，天猫公司对上述款项承担连带清偿责任。事实与理由：原告有个女客户因肥胖变得抑郁寡言，于是原告想买点减肥保健品助其减肥。后，原告在宏御公司的天猫店铺“美莱健旗舰店”内咨询时，对方明确告知原告，其出售的商品“美莱健橙魔牌橙魔冲剂6.0g/包*10包通便”具有强化肠道功能，激发肠道活力，帮助排除多余脂肪，抚平小肚子，告别色斑脸等等功效。原告相信被告所述内容遂购买共计50瓶，订单号为15318438030889934。原告收到货让其客户服用，发现她体重不仅没有减少，反而增加的厉害，现在加大运动量配合商品使用，体重仍然在增加，并出现了其他不适症状。原告将商品带至附近药店咨询时，药师明确告知该商品并无以上功效，并建议咨询国家食药部门。原告在联系食药部门后，食药部门相关工作人员告知该保健品批文号为国食健字G20050317，其保健功效仅能通便，其他功能包括减肥均属于恶意欺骗消费者行为。原告遂认为宏御公司故意虚假宣传，恶意欺骗消费者。浙江天猫公司为宏御公司提供平台，合伙欺骗消费者，应当对此承担连带责任。
宏御公司未作答辩。
天猫公司辩称，1、天猫公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。天猫公司不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，天猫公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全性或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在买卖合同项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。2、天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。本案中，天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，根据《消费者权益保护法》第四十四条之规定，在网络交易平台经营者能够提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任。3、天猫公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。本案中，原告诉前以效果与商品描述不符为由通过平台创设的维权通道进行投诉维权，卖家不同意原告申请，买家超时未修改该退款协议，退款关闭。可见，天猫公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。综上，请求法院依法驳回原告对天猫公司的全部诉请。
原告、天猫公司围绕诉讼请求依法提交了证据，宏御公司未提交证据，并放弃质证的权利，本院组织原告、天猫公司进行了证据交换和质证。
原告和天猫公司提供的所有证据，双方均无异议，经审查，上述证据符合有效证据的采信规则，本院均予以确认并在卷佐证。
根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：
淘宝会员名“企业采购：阿波罗”系原告在淘宝网注册。天猫店铺“美莱健旗舰店”由宏御公司注册经营。2017年7月18日，原告使用淘宝会员名“企业采购：阿波罗”在宏御公司的天猫店铺“美莱健旗舰店”购买“美莱健橙魔牌橙魔冲剂6.0g/包*10包通便”(以下简称案涉产品)50件，付款3450元，订单编号为15318438030889934。后，宏御公司通过申通快递向原告发货，快递单号为3334283728905。同年7月28日，交易完成。同年7月31日，原告在天猫网维权通道申请仅退款，申请原因为效果与商品描述不符，宏御公司拒绝该协议。原告修改协议超时，导致退款通道关闭。
从案涉产品交易快照来看，①宝贝详情部分载明以下内容：主要原料：低聚糖/寡糖；产品剂型：冲剂；保健功能：通便；批准文号：国食健字G20050317；具体规格：6.0g/包*10包；适宜人群：成人。②交易快照另对该产品宣传如下：一喝就排，一排就瘦；强化肠道功能、激发肠道活力，排出毒素，想瘦就瘦；唤醒肠动力，肠瘦常年轻；橙魔洗洗肠，肠瘦肠健康。该交易快照还标注了其他内容。
另查明，www.tmall.com(天猫网)由天猫公司注册并经营。天猫公司系涉案交易的网络交易平台提供者。天猫公司平台提供的卖家信息记载:天猫店铺“美莱健旗舰店”经营者为宏御公司。任何人注册成为淘宝会员，均需同意《淘宝服务协议》，该《淘宝服务协议》约定“对于在淘宝平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件或阿里旺旺等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或阿里旺旺账号等联系方式为您在淘宝平台注册、更新时使用的手机、电子邮箱联系方式以及在注册淘宝用户时生成阿里旺旺账号，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。”
再查明，2017年6月以来，原告在本院（原杭州铁路运输法院）网上诉讼平台提交产品责任纠纷案件10件，正式立案的有5件，其中3件为原告购买保健食品，其认为保健食品不具有卖家宣传的功能而主张卖家存在欺诈。
需要说明的是，因宏御公司迟迟未在本院网上诉讼平台关联案件并确认送达，本院通过阿里旺旺的方式向宏御公司的天猫店铺旺旺号送达了起诉状副本、证据副本及开庭传票等诉讼文书。
本院认为，根据法律的规定，当事人对自己的主张，有责任提供证据。《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。关于欺诈行为，《消费者权益保护法》并无特别规定。最高人民法院《关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见》第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”根据该司法解释，欺诈行为的认定，不仅要有主观故意和客观行为，还要具备“诱使对方当事人作出错误意思表示的”条件才能成立。本案中，首先，原告在宏御公司的天猫店铺一次性购买50件案涉产品，远远超过正常生活、消费所需。从原告在本院的涉诉情况来看，其多次购买与本产品相类似的保健产品，相对于普通的消费者，其辨别能力和风险意识更强，因卖方虚假宣传而使其陷入错误意思表示的可能性相对较小。其次，案涉产品的交易快照虽然宣传“一喝就排，一排就瘦”等等，但其保健功能明确载明为“通便”，并不能就此认为宏御公司对案涉产品存在虚假宣传的主观故意和客观行为。再次，退一步讲，即便宏御公司对案涉产品的功能存在夸大宣传的成分，从普通消费者的日常认知来看，保持健康的体型，与合理的膳食，适当的运动及合理的作息时间等多种因素相关。另外，肥胖还与个人的体质等因素有关，不可能单靠某种保健食品就可以对减肥、瘦身起到立竿见影的效果。也就是说，即便认定宏御公司夸大宣传了产品的减肥效果，这一夸大宣传并也不会导致原告陷入错误的认识而进行购买。最后，原告自称仅开封食用了一件产品，在其仅食用一件产品的情况下，就认定案涉产品不具有相关功效也不符合常理。综上，原告未提供有效证据证实宏御公司存在欺诈，其也未提供证据证实宏御公司的产品存在其他问题，故，原告要求宏御公司退还货款并支付货款三倍赔偿金的诉讼请求，证据不足，本院不予支持，其要求天猫公司承担连带赔偿责任的诉讼请求也当然不予支持。天猫公司关于原告主张欺诈的证据不足，要求驳回原告诉讼请求的相关抗辩意见，本院予以采信。需要指出的是，根据《淘宝服务协议》，作为会员的宏御公司同意法院以阿里旺旺的方式向其送达法律文书，故本院采取阿里旺旺的方式向其送达法律文书符合法律规定，为有效送达。宏御公司收到本院传票后，既没有参与本院网上诉讼平台庭审，也未至本院以线下方式参与庭审，应视为宏御公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。综上，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第八十七条、第一百四十四条之规定，判决如下：
驳回原告周奇的全部诉讼请求。
案件受理费146元，减半收取73元，由原告周奇负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。
审判员 程震
二〇一七年十一月二十日
书记员 高洁