上海市松江区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）松民二（商）初字第2106号
原告（反诉被告）上海斯堪家具有限公司，住所地上海市闵行区。
法定代表人向伟，总经理。
委托代理人刘小军，上海市志致远律师事务所律师。
委托代理人俞慧，上海市志致远律师事务所律师。
被告（反诉原告）上海兰炎电子商务有限公司，住所地上海市松江区。
法定代表人冯继伟，总经理。
委托代理人高玉龙，男。
原告上海斯堪家具有限公司（以下简称“斯堪公司”）诉被告上海兰炎电子商务有限公司（以下简称“兰炎公司”）委托合同纠纷一案，本院于2015年7月21日受理后，依法由代理审判员蔡承颖独任审判。审理中，被告兰炎公司提出反诉，本院于2015年9月11日依法受理。本案于2015年9月11日、同年11月25日两次次公开开庭进行了审理。原告斯堪公司委托代理人刘小军、俞慧，被告兰炎公司法定代表人冯继伟、委托代理人高玉龙两次均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告斯堪公司诉称：2015年4月15日，斯堪公司与兰炎公司签订《网络渠道代运营合同》，约定斯堪公司授权兰炎公司负责其天猫旗舰店的整体运营和合作推广。斯堪公司遂支付运营费40，000元（人民币，以下币种同）及刷单费10，000元。双方约定自2015年5月1日起开始计算合作时间。但在履约过程中，兰炎公司所用美工并不熟悉斯堪公司产品，店铺装修不尽人意，也未能提供运营方案等。斯堪公司对兰炎公司的履约能力丧失信心，故提出解除合同，被告拒绝退还款项，故原告起诉，请求判令：1、确认双方签订的《网络渠道代运营合同》于2015年5月28日解除；2、被告兰炎公司返还运营费40，000元；3、被告兰炎公司返还刷单费10，000元。庭审中，斯堪公司认为双方系委托合同关系，其行使任意解除权，退一步讲，即便任意解除权不能成立的情况下，其认为是兰炎公司履行合同的过程严重违约，要求行使法定解除权解除合同。同时，斯堪公司确认兰炎公司确实为其刷单6，138元，该款项已经通过淘宝交易返还至斯堪公司，斯堪公司同意支付刷单佣金40元，故将第三项诉讼请求变更为被告返还刷单费3，822元。
被告兰炎公司辩称：兰炎公司按照合同约定为斯堪公司的网店提供了服务，斯堪公司擅自于2015年6月1日修改登陆密码，导致兰炎公司无法继续提供服务，责任在于斯堪公司，斯堪公司要求兰炎公司返还已付的运营费，但基于双方在2015年6月1日之后确实未再合作，同意解除合同；并同意返还未使用的刷单费3，822元。同时，兰炎公司认为，斯堪公司擅自解约，导致兰炎公司工期空档，且斯堪公司并未支付服务期间的运营提成，且逾期支付2015年7月运营费，故兰炎公司反诉，请求判令：1、反诉被告斯堪公司支付2015年5月运营提成费1，610.46元；2、反诉被告斯堪公司支付逾期支付2015年7月运营费的违约金560元（以20，000元为基数，自2015年5月16日起，算至2015年7月26日止，按照每日万分之四计算）；3、反诉被告斯堪公司支付工期空档损失14，545元（以每月20，000元为基数，除以每月22天工作日，乘以洽谈新业务所需天数16天）；4、反诉被告斯堪公司支付2015年6月1日当日服务费909元。庭审中，兰炎公司表示，因其确未提供2015年7月的服务，故不主张该月的运营费。
针对兰炎公司的反诉请求，斯堪公司反诉辩称：导致合同解除的原因在于兰炎公司无法胜任工作，根据双方约定，在业绩保底的情况下，兰炎公司才可主张提成费，现业绩并未提升，不同意支付提成；兰炎公司既未提供2015年7月的服务，不能主张运营费，也就不存在违约金的问题；兰炎公司工作人员并非仅为斯堪公司服务，不存在误工费；斯堪公司于2015年6月1日修改密码，兰炎公司并未提供当日服务。
经审理查明，2015年4月15日，原告斯堪公司作为甲方，被告兰炎公司作为乙方，签订《网络渠道代运营合同》，约定兰炎公司为斯堪公司XXXXXXXXX旗舰店（以下简称“讼争网店”）进行品牌战略规划、网点运营、内部协作、分销体系、网络营销、活动策划推广、团队搭建等相关工作；合作期限为2015年4月15日至2016年4月15日，技术运营费每年24万元，首期先支付40，000元，余款20，000元于2015年5月15日前支付，此后按季度支付；斯堪公司按月销售额（不含刷单金额）2%支付兰炎公司销售提成，于次月10日前支付；一方严重违反合同，致使合同履行和完成成为不可能，另一方有权单方书面通知终止合同；单方终止协议的，违约方付给守约方相关费用不予退还。
嗣后，斯堪公司支付40，000元运营费及10，000元刷单费。2015年5月1日，兰炎公司开始运营讼争网店。期间，兰炎公司刷单消费6，138元，为此支付佣金40元。双方工作人员一直通过QQ聊天方式联系业务。该网店5月销售额为86，661元。同年6月1日，斯堪公司修改网店密码，此后，兰炎公司再未提供任何服务。
庭审中，斯堪公司提供聊天记录一份，证明兰炎公司未按要求提供企划书，同时承认其美工图片不合格；兰炎公司对其真实性没有异议，但认为原告实际一直使用其提供的图片至今，因斯堪公司未提供产品资料，兰炎公司无法制作企划书；兰炎公司提供聊天记录一份，证明直至5月底，其仍在与斯堪公司协商网店活动，斯堪公司擅自解除合同；斯堪公司对真实性没有异议，但认为从上述聊天记录里可以看出，兰炎公司履约能力严重不足。兰炎公司提供业绩销售图一组，证明其提供服务后，斯堪公司销售额大幅上扬，斯堪公司对销售额不持异议，但认为在兰炎公司未提供服务的期间，斯堪公司仍有较高的销售额。兰炎公司提供图片一组，证明其切实履约，斯堪公司对该证据不予认可。
以上事实，由原告斯堪公司提供的运营合同、付款凭证、聊天记录，兰炎公司提供的聊天记录以及当事人庭审陈述在案予以佐证。
本院认为，本案的争议焦点在于以下几点：一、斯堪公司能否行使任意解除权。根据斯堪公司与兰炎公司订立《网络渠道代运营合同》中确认的双方权利义务关系，兰炎公司以其自身技术实力以及在电子商务方面的运营经营和能力为斯堪公司提供电子商务运营服务，斯堪公司为此支付运营费用及销售提成，双方形成委托合同关系。根据法律规定，委托合同的当事人享有任意解除权。故斯堪公司有权解除合同。但就解除的时间点而言，斯堪公司认为其在2015年5月28日的QQ聊天记录中“那个费用我下个月就不交了，我还是请专职的”的陈述，即视为解除通知到达对方。本院认为，合同一旦成立生效，作为商事交易中各方当事人的权利义务的基础，对当事人具有约束力，上述聊天记录并非斯堪公司正式的、明确的解除合同的意思表示。且直至2015年5月31日，兰炎公司仍继续为斯堪公司提供服务，故此时双方合同尚未解除。2015年6月1日，斯堪公司修改网店登陆密码，其以事实行为表明不再履行合同，故本院确认，斯堪公司与兰炎公司的《网络渠道代运营合同》于2015年6月1日解除。
二、合同存续期间的费用结算问题。1、2015年5月1日至5月31日间，兰炎公司实际履行了网店运营服务，斯堪公司无权要求兰炎公司返还相应的服务费20，000元。2、双方对于服务期间发生的刷单费及佣金，并无异议，本院据此确认，兰炎公司应当退还斯堪公司未使用刷单费3，822元。3、兰炎公司认为其6月1日亦提供服务，但未能提供相应证据予以证明，且兰炎公司确认6月1日当日，斯堪公司即已修改登录密码，故对兰炎公司主张斯堪公司支付6月1日服务费909元的主张，本院不予支持。4、兰炎公司同时主张斯堪公司支付2015年5月销售提成1，610.46元，斯堪公司认为该月销售额并未达到保底销售额，拒绝支付销售提成，但斯堪公司并无证据证明双方曾就保底销售额进行约定的事实，故对斯堪公司的该项辩称，本院不予采信，并确认斯堪公司需按照5月实际销售额2%支付兰炎公司提成1，610.46元。
三、合同解除后的法律后果处理问题。关于兰炎公司是否可以直接以斯堪公司单方解除为由，拒绝返还2015年6月运营费20，000元的问题。本院认为，斯堪公司行使任意解除权，造成兰炎公司损失，又可完全归责于斯堪公司的，斯堪公司应当赔偿。斯堪公司主张，其解除合同是基于兰炎公司不适当履行合同、美工能力不足、未提供运营方案等，导致斯堪公司对兰炎公司丧失信心。根据双方当事人提供的证据以及庭审陈述，兰炎公司确为斯堪公司的网店运营提供服务，并在合同履行期间积极与斯堪公司进行沟通，虽其履行过程存在瑕疵，但不足以构成根本违约，斯堪公司解除合同后，应当承担违约责任，赔偿兰炎公司损失。根据双方合同约定，单方终止协议的，违约方付给守约方相关费用不予退还，斯堪公司所付2015年6月运营费，此时即已转化为解约违约金，但考虑到兰炎公司的履行瑕疵，本院将该违约金酌情调整为10，000元，该款项可在兰炎公司应当返还的运营费中予以扣除。就因合同已于2015年6月1日解除，斯堪公司对2015年7月的运营费无付款义务，其亦无须支付兰炎公司逾期付款违约金。就兰炎公司主张的工期空档损失，兰炎公司并非仅为斯堪公司网店提供服务，其提供的证据尚不足以证明该损失以及与本案讼争合同解除存在必然的因果关系，且解约违约金已对其损失进行弥补，故对兰炎公司该项诉讼请求，不予支持。
综上，依据《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条、第四百零五条、第四百零六条、第四百一十条和《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，判决如下：
一、确认原告（反诉被告）上海斯堪家具有限公司与被告（反诉原告）上海兰炎电子商务有限公司所签订的《网络渠道代运营合同》于2015年6月1日解除；
二、被告（反诉原告）上海兰炎电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告（反诉被告）上海斯堪家具有限公司运营费人民币10，000元；
三、被告（反诉原告）上海兰炎电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告（反诉被告）上海斯堪家具有限公司未使用刷单费人民币3，822元；
四、原告（反诉被告）上海斯堪家具有限公司于本判决生效之日起十日内偿付被告（反诉原告）上海兰炎电子商务有限公司运营提成费人民币1，610.46元；
五、驳回被告（反诉原告）上海兰炎电子商务有限公司其余诉讼请求。
本诉案件受理费人民币1，050元，减半收取人民币525元，反诉案件受理费人民币120.50元，合计诉讼费人民币645.50元，由原告（反诉被告）上海斯堪家具有限公司负担人民币391元（已付），由被告（反诉原告）上海兰炎电子商务有限公司负担人民币254.50元（已付人民币120.50元，余款人民币134元于本判决生效之日起七日内交付本院）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
代理审判员 蔡承颖
二〇一五年十二月七日
书 记 员 蔡晓莹
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。
第四百零五条受托人完成委托事务的，委托人应当向其支付报酬。因不可归责于受托人的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，委托人应当向受托人支付相应的报酬。当事人另有约定的，按照其约定。
第四百零六条有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。
第四百一十条委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除委托合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由以外，应当赔偿损失。
二、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。