北京市东城区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）东民初字第08740号
原告陈文秀，女，1938年6月6日出生。
委托代理人鲁金艳，北京市易理律师事务所律师。
被告北京东方盛佳旅行社有限公司，住所地北京市东城区体育馆西路7号B102室。
法定代表人罗向东，职务总经理。
被告中国老年学学会，住所地北京市朝阳区秀水街一号院建国门外外交公寓6号楼1单元61号。
法定代表人李本公，职务会长。
被告梁祥云（亦系被告中国老年学学会之委托代理人），男，1957年2月27日出生，中国老年学学会长寿研究会副主任。
委托代理人甘大鹏（亦系被告中国老年学学会之委托代理人），男，1967年4月28日出生，中国老年学学会职工。
原告陈文秀诉被告北京东方盛佳旅行社有限公司（以下简称东方盛佳）、中国老年学学会（以下简称老年学会）、梁祥云生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告陈文秀及其委托代理人鲁金艳、被告东方盛佳之法定代表人、被告梁祥云及被告老年学会之委托代理人甘大鹏到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告陈文秀诉称，原告陈文秀于2012年6月与被告东方盛佳签订了前往内蒙古旅游的旅游合同并交纳了旅游费用。6月28日，原告按照约定时间（下午3时）到北京火车站乘火车前往乌兰浩特。6月29日到达乌兰浩特，原告按照地陪小樊指示上了北京长寿俱乐部安排的当地的大巴车，上车时的座位是由黄亚飞指定。7月2日早上旅游途中发生车祸，原告被送至额尔古纳市人民医院住院治疗，诊断为“头面部软组织摔伤，下颌骨骨折，左第5-8肋骨骨折，右足背皮擦伤”，住院4天，于7月5日出院，出院诊断为“头面部软组织摔伤，下颌骨骨折，左第5-8肋骨骨折，右肩部右上腹软组织挫伤，右足背部皮擦伤”。7月6日原告回京后前往海军总医院住院治疗，诊断为“左第5-7肋骨折、下颌骨骨折、皮肤软组织挫伤”，于7月19日出院。出院后又再去复查过。原告在事发当地医院的治疗费用均为被告东方盛佳支付。原告在北京住院治疗期间及复查期间产生的医疗费用均为自己支付。因原告丈夫黄培振在该次事故中去世，原告受伤，故产生原告本人回京机票一张、原告女儿黄旌往返机票各一张、原告女婿韩文秀前往事发当地机票一张、原告之夫黄培振的外甥沈鹏前往事发当地机票一张、原告之子黄琦前往事发当地机票一张，产生旅馆房费303元。原告医疗费用、原告及家属机票、旅馆住宿费用、出租车交通费用单据都已交给被告东方盛佳，对方写了收条。本案审理中，经法院委托，北京明正司法鉴定中心对原告进行鉴定，结论为：“原告此次外伤致胸部损伤构成×级伤残，伤残赔偿指数为×%，营养期评定为90日，护理期评定为90日。”我方认为，原告是北京长寿俱乐部会员。罗向东应当是该俱乐部的旅游部负责人。俱乐部在杂志上经常刊登旅游信息，会员想参加哪个旅行团可以联系报名参加，从未听过被告东方盛佳这个公司，到现在这份杂志上也没有刊登过被告东方盛佳的公司信息。在原告出了车祸、交警做笔录的时候，罗向东才跟原告说这次旅游是被告东方盛佳组团的，所以原告要求被告东方盛佳赔偿。而被告梁祥云是北京长寿俱乐部的董事长，该俱乐部不是独立法人，梁祥云个人应对我因旅行车祸收到的损失承担赔偿责任。被告中国老年学学会是长寿俱乐部的上级单位，所以原告也要求中国老年学学会赔偿。原告起诉要求三被告承担连带赔偿责任，具体请求是：一、三被告连带赔偿原告医疗费用7319.35元、交通费8066元（包括原告女儿黄旌往返机票各一张共计2660元、原告本人回京机票一张3400元、原告之子黄琦前往事发当地机票一张1330元、事发当地及北京出租车费676元）、房屋费用303元（原告亲属前往事发当地住宿旅馆费用）、住院伙食补助费700元（在北京住院14天，按每天50元标准计算）、护理费13500元（根据鉴定报告，原告护理期90天，按照每天150元计算）、营养费4500元（根据鉴定报告，原告营养期90天，按照每天50元计算）、伤残鉴定费用4050元、伤残赔偿金（按照上一年度即2013年度标准计算，年限为5年）、病历复印费17.5元、精神损害抚慰金50000元；二、本案诉讼费由被告承担。另外原告认为三被告对原告存在欺诈，要求三被告双倍返还原告此次出游的旅游团费（被告已退回一倍的团费费用）。
被告东方盛佳辩称，此次组织旅游为我公司单方发起，我公司与原告之间形成了旅游合同关系，在法律层面上与他方无关。原告所提到的黄亚飞等人从2010年起已是我公司的工作人员，作为志愿者、服务者在长寿俱乐部提供服务。我公司罗向东是长寿俱乐部的创始人。长寿俱乐部在2010年以前组织旅游，只能依靠其他旅行社进行。罗向东于2010年成立了我公司。原告主张的事故以及伤情认可。我方确实收取过原告的医疗费用票据。对原告家属到事发当地的住宿费同意赔偿，对原告家属到事发当地的机票费用只同意按照一个人的往返费用赔偿。对原告提出精神损害抚慰金请求法院酌定，对双倍返还旅游团费不同意，对其他诉讼请求，我公司愿意在法律规定范围内赔偿其合法合理的损失。对诉讼费愿意依法承担。
被告老年学会、梁祥云辩称，长寿俱乐部是我方老年学会的一个涉及老年人群的服务项目，二被告将老龄人群组织起来，与各种单位进行合作，通过我方的这个服务项目，推广诸如《老年博览》这样的杂志，同时进行其他服务内容。罗向东原是长寿俱乐部的创始人之一。从2010年起黄亚飞等人在工资经济层面已脱离了长寿俱乐部，成为被告东方盛佳的工作人员，但是作为志愿者、服务者继续在长寿俱乐部提供服务。原告主张的事故和旅游情况对。对原告伤情认可。认可鉴定报告及费用。对原告提出精神损害抚慰金请求法院酌定。对原告诉讼请求所依据的事实，要求提供真实有效的合法证据，并符合相应的法律规定，我方才认可其主张的损失情况。认为原告在本案中主张返还旅游费并无道理。但我方认为我方不应承担赔偿责任，故不同意原告的主张和诉讼请求。
经审理查明，2010年5月，被告老年学会以中老学字（2010）15号文件发布《关于设立“中国老年学学会北京长寿工作部”的决定》，称“为了更好的开展以促进健康长寿为中心的研究工作，丰富老年人的精神生活，提高老年人的自我保健意识和技能，经研究决定设立‘中国老年学学会北京长寿工作部’（对外称长寿俱乐部），日常工作由中国老年学学会长寿研究委员会负责指导。”长寿俱乐部会刊杂志中经常刊有旅游等广告信息。2012年6月的《老年博览》杂志中刊有“阿尔山、呼伦贝尔草原、柴河、额尔古纳、满洲里、呼伦湖九日游”广告，并注明价格。原告陈文秀以长寿俱乐部会员的名义，作为旅游者与经营者被告东方盛佳签订旅游合同并支付费用，参加了被告东方盛佳组织的该项旅游活动。活动期间，2012年7月2日8时30分许，原告乘坐的车牌号为蒙F174**的大型普通客车发生侧滑，驶入行驶方向左侧路下翻车，造成原告受伤。经额尔古纳市公安局交通警察大队认定，该车司机张巍负事故全部责任，乘车人员在此事故中无责任。
事故发生后，原告被送至额尔古纳市人民医院住院治疗，诊断为“头面部软组织摔伤，下颌骨骨折，左第5-8肋骨骨折，右足背皮擦伤”，住院4天，于7月5日出院，出院诊断为“头面部软组织摔伤，下颌骨骨折，左第5-8肋骨骨折，右肩部右上腹软组织挫伤，右足背部皮擦伤”。7月6日原告回京后前往海军总医院住院治疗，诊断为“左第5-7肋骨折、下颌骨骨折、皮肤软组织挫伤”，于7月19日出院。出院后又复查过。原告在事发当地医院治疗费用均为被告东方盛佳支付。原告在北京住院治疗期间及复查期间产生的医疗费用总计7319.35元，均为自行支付。相关医疗费用单据及其名细已交给被告东方盛佳，并有东方盛佳工作人员签名的收条，但东方盛佳一直未予补偿，三被告对此均予以认可。本案诉讼中，经法院委托，北京明正司法鉴定中心对原告进行鉴定，结论为：原告此次外伤致胸部损伤构成×级伤残，伤残赔偿指数为×%，营养期评定为90日，护理期评定为90日。
事故发生后相关家属的飞机票产生情况为：原告本人回京机票一张、原告女儿黄旌往返机票各一张、原告女婿韩文秀前往事发当地机票一张、原告之夫黄培振的外甥沈鹏前往事发当地机票一张、原告之子黄琦前往事发当地机票一张，并在内蒙古和北京产生相关交通费676元，及事发地旅馆住宿房费303元。原告及家属机票、旅馆住宿费用、出租车交通费用单据都已交给被告东方盛佳，对方写了收条，三被告对此均予以认可。
上述事实，有原、被告的陈述、旅游行程单、用餐条、座位安排、发展新会员的通知、会员卡、长寿俱乐部会刊（包括2011年9月《长寿俱乐部》、2012年6月、7月、8月、9月《长寿俱乐部》、2012年12月《长寿俱乐部》、2013年1月、2月、4月《长寿俱乐部》、2012年7月《老年博览》下半月刊、2010年9月《老年博览》、2011年9月《老年博览》、10月《长寿俱乐部》）、单据清单、司法鉴定、伤残鉴定费发票、旅游合同、病历复印费、交通事故责任认定书、团款收条等证据在案佐证。
本院认为，“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。旅游经营者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者承担责任的，人民法院应予支持。本案中，原告作为具有完全民事行为能力的成年人，与被告东方盛佳签订了旅游合同，并已参加该旅游合同中约定的部分旅游活动，因事故原因未能完成旅游全部计划，原告与被告东方盛佳签订的旅游合同成立并生效。被告东方盛佳作为旅游经营者，对作为旅游者的原告的人身负有安全保障义务，但其未能尽到保障义务，存在过错，应承担赔偿责任。被告老年学会、梁祥云均不是旅游经营者或旅游辅助服务者，不存在对旅游者原告在旅游活动中的人身、财产安全进行保障的法定义务，故原告主张老年学会、梁祥云承担赔偿责任，于法无据，本院不予支持。
原告主张的自付医疗费总计7319.35元，理由合理，于法有据，本院予以支持。原告主张的交通费8066元和住宿费303元，考虑到车祸事故中原告受伤、原告配偶死亡的实际情况，除主张报销女儿往返机票费用外，还主张其子单程前往事发地的飞机票费用，且家属在事发地所产生的必要住宿费用符合常理，法院予以支持。原告主张的病历复印费有发票佐证，于法有据，本院予以支持。原告在旅游活动中遭遇交通事故，身体受伤，已构成伤残，其提出赔偿残疾赔偿金及精神损害抚慰金的请求，理由合理，本院予以支持，对其残疾赔偿金数额将依法确定，对其精神损害抚慰金数额，将予以酌定。原告主张护理费、营养费、住院伙食补助费、伤残鉴定费理由合理，于法有据，本院予以支持。原告主张三被告对原告存在欺诈，要求三被告双倍返还原告此次出游的旅游费用，因与本案属不同法律关系范畴，本案中不予处理，原告可另案起诉。
综上所述，依据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、第一百一十九条、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条之规定，判决如下：
一、自本判决生效之日起七日内，被告北京东方盛佳旅行社有限公司一次性赔偿原告陈文秀医药费七千三百一十九元三角五分、交通费八千零六十六元、住宿费三百零三元、复印费十七元五角、住院伙食补助费人民币七百元、营养费四千五百元、护理费一万三千五百元、伤残鉴定费四千零五十元、残疾赔偿金二万零一百六十元五角、精神损害抚慰金四千元；
二、驳回原告陈文秀的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费一千零五十五元，由原告陈文秀负担五十五元（已交纳），由被告北京东方盛佳旅行社有限公司负担一千元，自本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 田世跃
审 判 员 高小岩
人民陪审员 苟宝禄
二〇一四年三月二十日
书 记 员 王 鹏