河南省焦作市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）豫08民终2154号
上诉人（原审被告）焦作华融物业管理有限公司。
法定代表人荣保才，董事长。
委托代理人常帆帆。系该公司员工。
委托代理人刘胜利，河南剑源律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）赵松花，女，1963年1月6日出生，汉族。
上诉人赵松花与被上诉人焦作华融物业管理有限公司（以下简称华融物业公司）提供劳务者受害责任纠纷一案，赵松花于2015年12月28日向焦作市山阳区人民法院提起诉讼，请求判令1、被告赔偿原告残疾赔偿金、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、误工费、康复费、精神损害抚慰金、医疗费、鉴定费等共计201757.47元；2、诉讼费由被告承担。焦作市山阳区人民法院于2016年7月4日作出（2016）豫0811民初1号民事判决，华融物业公司不服，向本院提起上诉。本院受理后依法组成合议庭，于2016年9月1日公开开庭审理了本案。上诉人华融物业公司的委托代理人常帆帆、刘胜利，被上诉人赵松花到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原审法院查明：原告赵松花于2013年7月自焦作煤业（集团）鑫珠春工业有限责任公司退休，后应聘为被告焦作华融物业管理有限公司的环境维护员，月工资1200元。2015年1月7日，原告在华融国际水岸A座楼从事保洁工作时，在20层楼梯间摔伤。原告遂联系在华融国际水岸C座楼从事保洁工作的同事任改娥，任改娥与其他同事将原告送往解放军第九十一中心医院治疗。原告于当日转往焦煤集团中央医院住院治疗15天，经诊断为右肱骨近端头、颈粉碎骨折等，其住院期间由丈夫张炳有陪护，张炳有系焦煤集团公司电冶分公司职工，月平均工资2909.74元。经焦作腾飞司法鉴定所鉴定，原告的损伤情况构成九级伤残。原告住院期间，被告为其垫付了部分医疗费；原告出院后，被告将原告住院期间个人承担的医疗费部分约6000元支付给原告，并按每天20元的标准向原告支付了三个月的费用1800元。
另查明，原告摔伤时，华融国际水岸A座楼仅1楼至3楼的楼梯间安装有扶手，4楼以上的楼梯间均未安装扶手。原告摔伤后该楼在部分楼层的楼梯间加装了扶手。2014年度河南省城镇居民人均可支配收入为24391.45元。
原审法院认为，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。原告赵松花受聘在被告华融物业公司处从事保洁工作，在从事雇佣活动中摔伤，被告作为雇主应承担赔偿责任。原告作为成年人，在从事保洁工作中未加谨慎而摔伤，其自身对事故的发生存在一定过错，应自行承担30%责任；被告未尽到管理职责，在原告工作的楼梯间未安装扶手，未能避免原告摔伤事故的发生，就原告因摔伤而产生的各项损失应承担70%的赔偿责任。原告要求赔偿残疾赔偿金、护理费、交通费、精神损害抚慰金、住院伙食补助费、营养费、误工费，理由正当，但原告并未提供证据证明其出院后至2016年4月仍需护理，亦未提供证据证明其持续误工至定残日前一天，故原告要求的护理费、误工费数额过高，酌定在原告出院后仍需护理的天数为100天，其出院后因伤误工天数为150天，上述各项损失均应以法院认定的数额为准，并减去被告已支付的费用；原告要求赔偿医疗费20000元，包括后续治疗费和未报销的住院费用两部分，其中后续治疗费尚未实际发生，未报销的住院费用的数额原告未予举证，故不予支持，后续治疗费可待实际发生后另行诉讼；原告要求赔偿康复费、鉴定费，但未举证证明实际支出了上述费用，不予支持。
原审法院判决：一、被告焦作华融物业管理有限公司应于本判决生效后十日内赔偿原告赵松花残疾赔偿金、护理费、交通费、精神损害抚慰金、住院伙食补助费、营养费、误工费共计83998.86元；二、驳回原告赵松花的其它诉讼请求。案件受理费4326元，由被告焦作华融物业管理有限公司承担1900元，原告赵松花承担2426元。
华融物业公司上诉请求撤销原审判决，改判上诉人不向被上诉人支付任何费用，本案一、二审诉讼费由被上诉人负担。事实与理由：1、一审判决认定事实错误。赵松花虽然是华融物业公司的员工，但何时、何地、因何原因受伤不得而知，任改娥和张炳友两个证人不仅和赵松花存在直接利害关系，且事发时均不在现场，所作证言均系听赵松花一人所讲，不足以采信。一审法院在没有充分证据的情况下认定赵松花受伤和在华融物业公司工作存在因果关系，难以令人信服。赵松花自称其摔伤时间为2015年1月7日，但只提供张炳友一直从单位正常领取工资，没有证据证明其在赵松花摔伤期间因护理造成收入减少的事实。赵松花系正常退休，不存在误工费问题，一审法院判决华融物业公司护理费、误工费的证据不足。2、一审判决认定比例错误。退一万步讲，就算赵松花是在华融物业公司所管理的楼梯间摔伤，也是其大意所致，明显存在重大过失，华融物业公司在这起案件中没有任何责任，法院认定华融物业公司承担70%的责任明显不当。
被上诉人赵松花辩称，一审判决正确，应当维持。
根据当事人双方的诉辩意见，本院确定本案的争议焦点为：上诉人是否应当对被上诉人承担相应赔偿责任。
针对本案争议焦点，双方当事人均未提交新证据。
针对争议焦点，上诉人华融物业公司认为，上诉人不应当对被上诉人承担相应赔偿责任。理由同上诉状外补充如下：1、任改娥是被上诉人的小学同学，她到现场时赵松花在一楼，不是在摔伤的地方，被上诉人起诉的理由是楼道没有安装扶手，这个理由不成立。2、一审判决的护理费，张炳有在一审时提交的证据只证明他月工资是多少，但没有提交因为陪护少开多少，事实上他是正常上班，正常开工资。3、一审判决被上诉人的误工费不合理，被上诉人是企业内退人员，工资也是正常开，不存在误工问题。4、精神损害抚慰金不合理，就不应当给。
被上诉人赵松花认为，上诉人应当对被上诉人承担相应赔偿责任。1、被上诉人在打扫步梯时受伤，受伤后是公司的原经理吴越及公司员工任改娥等人到现场把我送到91医院进行救治的，后因为费用问题转至矿务局中央医院，是吴越经理缴纳的费用，当时个人住院缴纳的医疗费公司给我承担了，上诉人经理换了之后就没有再缴纳过医疗费用。2、我爱人一直在护理，还有几个同事替他值班。3、一审判决的各项费用是正确的，责任比例划分也是正确的。
本院审理查明的事实与原审法院查明的事实相同。
本院认为，提供劳务一方在提供劳务过程中遭受人身损害的，接受劳务一方应当承担赔偿责任，提供劳务一方自身存在过错的，应当减轻接受劳务一方的赔偿责任。本案中，赵松花自焦作煤业（集团）鑫珠春工业有限责任公司退休后，应聘到华融物业公司从事卫生保洁工作，双方之间形成劳务关系。赵松花在为华融物业公司提供劳务时不慎在楼梯间摔伤，作为接受其劳务一方的华融物业公司应当承担赔偿责任。但赵松花作为一个完全民事行为能力人，其自身应当具备基本的安全保护常识，由于其在从事保洁工作时疏忽大意，未尽到基本的安全注意和谨慎义务导致不慎摔伤，存在明显过失，应当自负50%的赔偿责任。华融物业公司对提供劳务人员疏于安全教育培训，亦应当承担50%的赔偿责任。关于各项损失赔偿问题，原审结合赵松花的伤残状况和治疗情况，依据法律规定计算的残疾赔偿金、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、误工费等并无不当。但由于赵松花所受伤害系因其在提供劳务过程中自己不慎摔倒造成，非因华融物业公司直接侵权所致，因此赵松花请求华融物业公司支付其精神损害抚慰金，于法无据，本院不予支持。华融物业公司应当赔偿赵松花残疾赔偿金、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、误工费等共计116569.8元×50%－1800元＝56484.9元。综上，原审认定事实清楚，但对责任比例划分及精神损害抚慰金的处理不当，本院予以纠正。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：
一、撤销焦作市山阳区人民法院（2016）豫0811民初1号民事判决；
二、焦作华融物业管理有限公司于本判决生效后十日内赔偿赵松花残疾赔偿金、护理费、交通费、精神损害抚慰金、住院伙食补助费、营养费、误工费等共计56484.9元；
三、驳回赵松花的其它诉讼请求。
一审案件受理费4326元，由焦作华融物业管理有限公司负担1900元，赵松花负担2426元；二审案件受理费1900元，由焦作华融物业管理有限公司负担1292元，赵松花负担608元。
本判决为终审判决。
审判长 王晓武
审判员 毛富中
审判员 陈金刚
二〇一六年九月二十六日
书记员 李彦婷