广东省珠海市斗门区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）珠斗法民一初字第171号
原告易某某，男，2002年12月19日出生，汉族，住珠海市斗门区。
法定代理人易道西，男，1968年5月8日出生，汉族，住珠海市斗门区，系原告易某某的父亲。
委托代理人林炳贵，男，1964年12月2日出生，汉族，住珠海市斗门区。
被告珠海市斗门区井岸镇第三小学，住所地珠海市斗门区。
法定代表人陈康海，校长。
委托代理人罗文超，副校长。
原告易某某诉被告珠海市斗门区井岸镇第三小学教育机构责任纠纷一案，本院于2015年1月22日立案受理后，依法由代理审判员何莹适用简易程序于2015年2月27日公开开庭进行了审理。原告易某某的法定代理人易道西、委托代理人林炳贵以及被告珠海市斗门区井岸镇第三小学（以下简称井岸镇第三小学）的委托代理人罗文超到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告易某某诉称：2013年12月20日14时许，原告易某某返回被告井岸镇第三小学读书，当原告进入被告校门后往教室走去时，被其他同学从背后碰撞倒在地上受伤，后原告被其父亲送往遵义医学院第五附属（珠海）医院进行门诊治疗，于2013年12月24日进入珠海市斗门区侨立中医院住院治疗，住院6天后出院继续门诊康复治疗，医嘱原告需全休一个月及需一个人护理。原告受伤后，原告父母于2013年12月23日到被告办公室调查事实并走访了全校各个班级，并于同日致电110报警，后井岸派出所也加入调查，且于2013年12月25日出具《证明》证实原告受伤的事实。原告父亲为原告受伤后开支的医疗费用到相关部门报销，而剩余的医疗费用与被告商讨赔偿事宜，但被告拒绝赔付。原告认为，被告在其校园范围内没有尽到监督、管理、安全、保护的义务，致使儿子发生事故受伤后没人敢于承认与承担，故诉至法院，要求判令：1.被告赔偿原告损失合计48996.58元，其中医疗费2010.62元、后续医疗费30000元、住院伙食费600元、护理费4085.96元、交通费300元、营养费2000元、精神损失抚慰金10000元；2.本案诉讼费用由被告承担。
原告易某某对其诉称提交了如下证据：
1.户口本，拟证明原告与其父母亲（法定代理人）的亲属关系和个人户口信息资料情况；
2.《证明》、《关于易某某同学摔倒受伤的调查汇报》，拟证明原告返回被告的校门内被其他同学从背后碰撞倒地受伤的事实，经公安部门、被告确认；
3.门（急）诊通用病历，拟证明原告于被告的校园内受伤被医院确诊病况及住院门诊治疗的相关情况与事实；
4.赔偿计算书、发票联、理赔核定表，拟证明原告于大地、人寿保险公司购买学生保险和经二个单位核算理赔部分医疗费用；
5.出院记录，检查报告单、疾病证明书，拟证明内容同上；
6.医疗费结算单、门诊处方、病人费用明细表、医疗收费票据清单，拟证明原告门诊、住院治疗的医疗费用及用药的具体明细情况与事实；
7.组织机构代码证，拟证明被告的事业单位登记情况及相关信息资料情况；
8.口腔健康核心信息和知识要点，拟证明牙齿对人体的重要性。
被告井岸镇第三小学辩称：1.被告井岸镇第三小学是政府的教育机构，主要负责教育，虽然原告易某某是在学校内受伤，但不是所有发生在学校的事情都由学校负责，如果原告的受伤是老师疏忽导致的，学校应该负责，但原告是在非上课时间被其他学生碰倒，学校不应该承担全责；2.原告主张的后续治疗费尚未发生，不应得到支持，应以实际发生的医疗费为准；原告主张的精神损害抚慰金没有依据，原告应提供医院出具的凭证予以佐证。
被告井岸镇第三小学对其辩称没有提供证据。
上列证据，均经当庭出示及质证，经本院审查认为：原告提交的证据来源合法、内容真实，与本案有关联，证明了原告在被告校内受伤的事实、治疗以及费用情况，本院予以采信。
经审理查明：2013年12月20日14时许，原告易某某返回被告井岸镇第三小学上学，走进校门后在通往教室的校道上被其他同学从背后碰撞后摔倒在地受伤，老师将原告带至教学楼进行简易止血处理，并通知原告家长到校。原告父亲于同日14时30分左右到达被告处，将原告送至遵义医学院第五附属（珠海）医院进行门诊治疗，支出医疗费554.10元，后回家休养。2013年12月23日原告发烧，病情加重；2013年12月24日原告被送往珠海市斗门区侨立中医院住院治疗，诊断为右桡骨远端闭合性骨折、颅脑外伤、口腔挫伤、部分牙齿断裂、创伤性尖周炎，至2013年12月30日出院，住院6天，支出医疗费2585.99元。医嘱住院期间一人陪护，出院需1人护理1个月，建议种植修复牙齿费用约30000元。出院后原告自行门诊复查，支出医疗费1993.20元。
另查明，原告易某某通过购买学生意外险，向中国大地财产保险股份有限公司珠海中心支公司理赔医疗费420.11元、中国人寿保险股份有限公司珠海分公司理赔医疗费1531.87元，社保基金报销医疗费1170.69元。
又查明，2013年12月23日早上，原告父母到被告处了解情况，并与被告工作人员一起调查事因。经过向全校18个班的学生了解事发经过，有几个同学说看见有人在背后无意撞到原告导致原告受伤，但均无法确认具体是谁撞到。同日下午，被告法制副校长参与协助调查，但均无法确认由谁撞到原告。
以上事实，有经各方举证并当庭质证的各项证据以及庭审笔录在卷为证。
本院认为：本案争议的焦点为：1.被告井岸镇第三小学有无尽到教育、管理职责，在本案中是否应当承担责任；2.原告主张的各项损失是否合理。对此本院分析认定如下：
一、被告井岸镇第三小学有无尽到教育、管理职责，在本案中是否应当承担责任。
本案原告在事故发生时刚年满十一周岁，系未成年人，亦系被告的在校学生，被告对其依法负有教育、管理、保护的义务。事发地点为学校大门校道，事发时间正是学生进入学校穿过校道的高峰时段，被告应安排足额的工作人员值班，对人流进行疏导，预防、避免学生间发生推、拉、碰、撞等安全事故。而事发时，被告虽有值班人员，但人员不足，并没有尽到注意义务，未注意到校道发生学生碰撞原告受伤的情况。
本案中，事发地点学校大门校道是通往教学楼及校内各活动场所的重要通道，被告应在校道上安装足够的、全方位的监控设备，以便发生事故时能准确、清晰的反映事实，对学生进行安全监督管理。由于被告在本案事发地点无监控设备，以致无法查清何人撞到原告，被告存在安全监督管理的疏漏。
在校园伤害案件中，学校应在事故发生后及时收集、固定有关证据。多数证据（尤其是证人证言）存在时效性，随着时间推移会发生不同程度的变化，造成收集困难或证明力降低甚至消失。对未成年学生而言，受认知能力所限，排除干扰能力差，此种情形更为明显。学校如果不在事故发生后及时收集、固定证据，很难确保证人证言的客观真实性和证明力，以致难以查清案件事实。本案中，原告受伤后，被告并没有及时组织调查、对经过事发地点的学生进行逐一排查、调查事故成因、固定相关证据，亦未能及时通知学生父母或公安部门参加原告伤害事故的调查，而是在三天后原告父母到学校要求调查才进行调查，致使原告被何人撞伤无法查清。
综上，根据《中华人民共和国债权责任法》第三十九条“限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担责任”的规定，被告对原告在校期间人身安全问题未能尽到教育、管理和保护职责，致使原告遭受人身损害，且此后被告未能及时、全面、有效组织调查事故发生原因并固定相关证据，亦未能及时通知学生父母或公安部门参加事故的调查，致使无法查清原告被何人撞伤，故被告对原告的损害后果存在过错，被告应承担全部赔偿责任。
二、原告在本案中各项损失的核算。
1.医疗费2010.62元。原告花费的医疗费合计5133.29元，已向保险公司和社保基金理赔、报销的金额为3122.67元，故原告主张医疗费损失2010.62元合理，本院予以确认。原告主张的后续治疗费，本院认为，医院出具的疾病证明书中只是建议种植修复牙齿费用，但并不能确定必然发生的费用，且经原告庭上陈述，上述牙齿种植修复术需待原告成年后才能进行，而原告在事故发生时才刚年满十一周岁，距离成年时间较长，费用发生变化的可能性较大，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条第二款的规定，原告主张的后续治疗费理据不足，本院不予支持。原告可待该费用实际发生后再另行主张。
2.住院伙食补助费600元。原告住院6天，住院伙食补助费为100元／天×6天=600元。
3.护理费3587.67元。原告住院6天，医嘱住院期间一人护理，出院需一人护理一个月，即护理天数为36天。原告由其父亲易道西护理，但未提交易道西的收入证明，根据易道西的户口性质系非农业人口，原告主张按2013年珠海城镇居民人均可支配收入计算护理费合理，本院予以采纳，故护理费为36375元／年÷365天×36天=3587.67元。
4.交通费300元。原告虽未提交交通费票据，但到医院治疗确实会产生交通费用，结合原告的就诊次数和距离，本院酌定交通费为300元。
5.营养费，原告未提交医嘱需要加强营养，对其主张的营养费本院不予支持。
6.精神损害抚慰金3000元。事故造成原告部分门牙断裂，在牙齿修复前会一定程度地影响美观、发音和咀嚼功能，鉴于原告系未成年人，正处于成长发育阶段，牙齿缺失会对其精神上产生较大的伤害，故本院酌情确定精神损害抚慰金为3000元。
以上合计9498.29元。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款第（六）项、第二十二条、第三十九条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第三十一条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告珠海市斗门区井岸镇第三小学于本判决生效之日起五日内赔偿原告易某某损失9498.29元；
二、驳回原告易某某的其他诉讼请求。
案件受理费512元（原告易某某已预交），由原告易某某负担410元，被告珠海市斗门区井岸镇第三小学负担102元。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省珠海市中级人民法院。
代理审判员 何 莹
二〇一五年三月三日
书 记 员 张俊彭
附：裁判依据法律条文
《中华人民共和国债权责任法》
第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十九条限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第三十一条人民法院应当按照民法通则第一百三十一条以及本解释第二条的规定，确定第十九条至第二十九条各项财产损失的实际赔偿金额。
前款确定的物质损害赔偿金与按照第十八条第一款规定确定的精神损害抚慰金，原则上应当一次性给付。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。