江苏省南京市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏01民终8822号
上诉人（原审原告）：金翠萍，女，1967年1月4日生，汉族，无业，住南京市六合区。
委托诉讼代理人：岳开军，江苏朗华律师事务所律师。
委托诉讼代理人：赵刚，江苏朗华律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：南京梅山生活服务发展有限公司，住所地南京市雨花台区新建。
法定代表人:严宏方，该公司董事长。
委托诉讼代理人：周慧霞，江苏君泊律师事务所律师。
上诉人金翠萍因与被上诉人南京梅山生活服务发展有限公司（以下简称梅山生活服务公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服南京市雨花台区人民法院（2016）苏0114民初456号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年10月25日受理后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理。上诉人金翠萍及其委托诉讼代理人岳开军、被上诉人梅山生活服务公司的委托诉讼代理人周慧霞到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
金翠萍上诉请求：1.撤销一审判决，依法改判被上诉人承担90%的赔偿责任；2.被上诉人承担一、二审诉讼费用。事实与理由：导致上诉人八级伤残的直接原因系被上诉人未按国家部委的规定安装安全玻璃以及被上诉人的澡堂工作人员未能及时拖干更衣区地面残留的余水。1.根据《建筑安全玻璃管理规定》第六条，下列部位必须使用安全玻璃：（六）室内隔断、浴室围护和屏风；（十一）易遭受撞击、冲击而造成人体伤害的其他部位。本案中澡堂隔间墙壁的窗户使用的是普通玻璃，不符合规定。2.被上诉人在澡堂管理上存在过失。3.上诉人在更衣过程中的疏忽过失相比于被上诉人的违法行为是显著轻微的。
梅山生活服务公司辩称，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院驳回上诉。1.我公司已经尽到了安全保障义务，不应承担赔偿责任。案涉浴室是我公司作为福利性质免费给员工使用的，浴室门口有安全提醒，也有安全警示牌，更衣室地面上也没有积水。2.关于玻璃，上诉人摔倒受伤的地方的玻璃不是室内隔断、浴室围护和屏风，也不是公共建筑的出入口门厅等易受撞击的部位。3.我公司浴室内多处放置了“小心地滑”的安全提醒，也有员工文明沐浴的公约。并且上诉人受伤后，浴室工作人员打电话给其家人，并且叫救护车送其去医院，也尽到了及时救助的义务。4.上诉人作为完全民事行为能力人，其在浴室摔倒应由其承担责任。且其已在保险公司理赔了部分医疗费用，不应再重复主张。
金翠萍向一审法院起诉请求：判令梅山生活服务公司赔偿其医疗费17714.83元、护理费20010元、营养费900元、住院伙食补助费2540元、误工费10908.38元、交通费800元、残疾赔偿金223038元、精神抚慰金15000元、鉴定费2360元；并承担本案诉讼费用。
一审法院认定事实：2015年1月12日18时左右，金翠萍在梅山钢铁运输公司澡堂洗澡，洗完澡在更衣区穿衣时，由于浴室内地面湿滑加之金翠萍自身未尽到安全注意义务，金翠萍身体失去平衡，右手扶在更衣区窗子玻璃上，致玻璃破碎划伤右手腕。事故发生后，金翠萍被送往梅山医院进行包扎止血后，转送至南京第一医院住院治疗，入院诊断为右前臂切割伤，2015年1月21日出院。后金翠萍分别于2015年3月8日-2015年3月28日，2015年4月16日-2015年5月11日，2015年5月26日-2015年6月12日，2015年7月1日-2015年7月24日，2015年8月7日-2015年8月26日在南京第一医院住院治疗。
2016年1月13日，一审法院委托南京康宁司法鉴定中心对金翠萍伤残等级、误工期限、护理期限及营养期限进行鉴定。2016年2月18日，南京康宁司法鉴定中心出具宁康司鉴中心[2016]临鉴字第85号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、金翠萍右前臂损伤构成八级伤残；2、金翠萍误工期限以伤后360日为宜，护理期限以伤后270日为宜，营养期限以伤后60日为宜。金翠萍为此支付鉴定费2360元。
一审法院认为，本案系违反安全保障义务责任纠纷。本次人身伤害事故中，梅山生活服务公司免费开放浴室给员工使用，但对浴室安全使用方面未尽到安全注意义务，致使金翠萍洗澡时滑倒受伤是事故发生的原因之一。金翠萍作为一个具有完全民事行为能力人，已经具备了对自身行为的辨认能力和控制能力。金翠萍对当对所处浴室环境、洗浴条件与可能受到的侵害应有一定的预判，在澡堂内活动应注意自身安全，而其并未尽到合理的注意义务，对于自身的损害也具有一定的过错。梅山生活服务公司在其澡堂内放置了“小心地滑”等字样的温馨提示，可以认定已采取了一定的安全告知务。窗户玻璃为一般玻璃，对于金翠萍的手臂划伤，存在一定的过错，但该因素与金翠萍自身过失相比较，则显著轻微，从当事人双方的过错程度及行为的原因力大小等方面综合考量，酌定梅山生活服务公司承担10%的赔偿责任，金翠萍自身承担90%的责任。
关于赔偿金额：1、医疗费，根据医疗费票据及南京安达人力资源有限公司证明一份，认定为14363.2元；2、护理费，确认住院期间护理费按70元/天、出院后按60元/天的标准计算，合计护理费为17390元（70元/天×119天+60元/天×151天）；3、营养费900元；4、住院伙食补助费2380元（20元/天×119天）；5、误工费10908.38元；6、交通费酌定为600元；7、伤残赔偿金223038元（37173元／年×20年×30％）；8、精神损害抚慰金15000元；9、鉴定费2360元。综上所述，金翠萍在本案所涉摔伤中的损失共计286939.58元。梅山生活服务公司承担10％的赔偿责任，即28693.96元，减去已给付的18000元现金，还应向金翠萍赔偿10693.96元。依据《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条第一款、第二款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条之规定，一审法院作出判决：一、梅山生活服务公司于判决生效之日起三十日内赔偿金翠萍医疗费等各项经济损失10693.96元；二、驳回金翠萍的其他诉讼请求。一审案件受理费减半收取200元，由金翠萍承担180元，梅山生活服务公司负担20元。
本院经审理，对一审查明的事实予以确认。
另查明，金翠萍在梅山生活服务公司工作十余年，一直在案涉浴室洗澡，该浴室所在房子建于70年代，建成后没有改造过。梅山生活服务公司另陈述，窗户破碎的这个房间是一个储藏室，用来放置日常打扫的工具。关于摔倒的过程，金翠萍在一审时陈述，其当时衣服基本上都穿好了，在穿鞋子时一滑，要摔倒，就用手扶，被玻璃划伤。地上积水是没有的，但是地面滑，是有一点水的。证人许某,4在一审作证时称，金翠萍当时一只脚穿了鞋子，一只脚没有穿，后来是其到楼上去帮她拿的鞋子。金翠萍在二审时先陈述，其当时内衣、裤子、鞋子已经穿好了，是准备站起来拿外套时地上有水一滑，手扶到窗户上从而受伤。当被问及一审、二审陈述为何不一致时，金翠萍又陈述，当时一只脚的鞋子已经穿好了，另一只脚已经伸入鞋子中，但鞋带没有系。
以上事实，有派出所出警说明、病历单、出院记录、医疗费票据、劳动合同、鉴定意见书、证人证言及当事人陈述等证据证实。
本院认为，本案二审争议焦点为，一审判决认定双方承担的责任比例是否恰当。本案系违反安全保障义务责任纠纷，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，金翠萍作为常年在案涉浴室洗浴的员工，对浴室的环境、结构应较为熟悉，同时作为完全民事行为能力人，对洗浴、更衣时可能滑倒的风险亦有一定的判断能力。金翠萍的摔倒系其在更衣过程中自身未尽到谨慎注意义务所导致。浴室更衣室，由于其功能不同于其他公共场所，仅是地面些许湿滑不能作为浴室管理人未尽安全保障义务的理由。但本案中金翠萍造成的八级伤残，是滑倒后手被破碎的玻璃划伤的结果。该浴室中存在隔间，隔间墙壁上有窗户，窗户玻璃为普通玻璃，是导致金翠萍损伤升级的客观原因。尽管该窗户玻璃不属于《建筑安全玻璃管理规定》中列举的情形，但普通玻璃破碎后，则有伤人风险。因此，案涉浴室隔间存在一定安全隐患。综合本案中双方当事人的过错程度及原因力大小，本院认定梅山生活服务公司应承担本案损失20%的赔偿责任，即57387.92元，减去已给付的18000元，还应再给付39387.92元。
综上，金翠萍的部分上诉请求成立，本院予以支持。原审判决认定基本事实清楚，适用法律正确，本院根据二审另查明的事实对责任比例予以变更。依照《《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：
一、撤销南京市雨花台区人民法院（2016）苏0114民初456号民事判决第二项；
二、变更南京市雨花台区人民法院（2016）苏0114民初456号民事判决第一项为，南京梅山生活服务发展有限公司于本判决生效之日起三十日内赔偿金翠萍各项经济损失39387.92元；
三、驳回金翠萍其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费200元，由金翠萍负担160元，由南京梅山生活服务发展有限公司负担40元；二审案件受理费400元，由金翠萍负担320元，由南京梅山生活服务发展有限公司负担80元。
本判决为终审判决。
审 判 长 邓 玲
审 判 员 周家明
代理审判员 李任飞
二〇一七年一月二十日
书 记 员 郭 尧
书 记 员 魏 璇