广东省广州市天河区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤0106民初4910号
原告：黄斯乐，女，1989年6月20日出生，汉族，住广东省廉江市。
委托代理人：李玉军，男，1980年2月8日出生，汉族，住山东省淄博市周村区，与原告系夫妻关系。
被告：广东天河城百货有限公司，住所地广州市天河区。
法定代表人：黄启宁，董事长。
被告：广东天河城百货有限公司白云新城分公司，住所地广州市白云区。
负责人：元文娴。
两被告共同委托代理人：胡玉萍，系广东大篆律师事务所律师。
两被告共同委托代理人：尹艳阳，公司职员。
原告黄斯乐与被告广东天河城百货有限公司（以下简称天河城百货公司）、广东天河城百货有限公司白云新城分公司（以下简称天河城百货白云分公司）买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告黄斯乐的委托代理人李玉军，被告天河城百货公司、天河城百货白云分公司的共同委托代理人胡玉萍到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告黄斯乐向本院提出诉讼请求：1.责令两被告退还原告货款9600元，赔偿金28800元（9600×3），合计38400元2.本案诉讼费由两被告承担。
事实和理由：因生活需要，原告于2016年6月25日在被告天河城百货白云分公司外购买了两盒正XX高丽红参（天字40支150g/盒），条形码：8809023000439，4800元／盒，共计支付9600元，并开具发票号码：00581290。送朋友时，朋友说跟之前买的不同，经仔细查看上述商品，包装中文标签上注明“名称：高丽红参；产地：大韩民国；进口药材批件：JY20120039号；进口及经销商：国药集团药业股份有限公司；地址：北京市东城区永外三元西巷甲12号；电话：010-6727****”的字样，并贴有两个完全不同的防伪标签，“银色防伪标签一”：注明“电话：010-621X****刮开查真伪”；“金色防伪标签二”：注明“韩国高丽参（中国）有限公司防伪专线：（852）67XXX15”。通过致电（咨询热线；400XXX131)和微信咨询正XX品牌所有权人（韩国人参公社）在我国的唯一全资子公司正XX六年根商业（上海）有限公司得知上述商品并非是大陆地区正品正XX牌高丽参，申请人购买到的应为非法进口商品。后又咨询国家食药总局得知，涉案产品与进口药材批件JY20120039登记备案信息不符，不但无生产企业或出口商等信息，也与正XX六年根商业（上海）有限公司公示的国内正品包装不符。原告认为被告出售的涉案产品未经检验检疫，不符合药品标准。
依据《中华人民共和国药品管理法》第十七条，药品经营企业购进药品，必须建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。第十八条，药品经营企业购销药品，必须有真实完整的购销记录。购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购（销）货单位、购（销）货数量、购销价格、购（销）货日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。第三十二条第一款，药品必须符合国家药品标准。第四十八条，禁止生产（包括配制，下同）、销售假药。有下列情形之一的药品，按假药论处：（二）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的：有下列情形之一的药品，按劣药论处：（六）其他不符合药品标准规定的。第五十三条，发运中药材必须有包装。在每件包装上，必须注明品名、产地、日期、调出单位，并附有质量合格的标志。第五十四条，药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。标签或者说明书上必须注明药品的通用名称、成份、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项。第一百零一条，本法下列用语的含义是：药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。《中华人民共和国药品管理法实施条例》（国务院令第360号）第四十五条第二款，中药饮片的标签必须注明品名、规格、产地、生产企业、产品批号、生产日期，实施批准文号管理的中药饮片还必须注明药品批准文号。《进口药材管理办法（试行）》第四十二条，进口药材的包装必须适合进口药材的质量要求，方便储存、运输及进口检验。在每件包装上，必须注明药材中文名称、批件编号、产地、唛头号、申请企业名称、出口商名称、到货口岸、重量及加工包装日期等。《药品经营质量管理规范》第六十三条，采购首营品种应当审核药品的合法性，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。以上资料应当归入药品质量档案。第六十五条，企业与供货单位签订的质量保证协议至少包括以下内容：（四）药品质量符合药品标准等有关要求；（五）药品包装、标签、说明书符合有关规定：第六十七条，发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付款流向及金额、品名一致，并与财务账目内容相对应。发票按有关规定保存。第六十八条，采购药品应当建立采购记录。采购记录应当有药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、供货单位、数量、价格、购货日期等内容，采购中药材、中药饮片的还应当标明产地。第七十三条，药品到货时，收货人员应当核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单（票）和采购记录核对药品，做到票、账、货相符。随货同行单（票）应当包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位药品出库专用章原印章。
综上，被告天河城百货公司、天河城百货白云分公司作为知名零售企业，未履行其检验货的义务，明知票、账、货不一致，明知涉案商品不符合药材标准，仍以不合格产品冒充合格产品出售给原告。以不合格产品冒充合格产品出售给原告。违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十三条规定：销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；第十六条第二款，经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。原告依照《消费者权益保护法》第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条，生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。故原告的诉讼请求有事实和法律依据，请依法判决，保护消费者合法权益。
被告天河城百货公司、天河城百货白云分公司共同辩称：不同意原告的诉讼请求。理由：1、我方已建立并执行了严格进货检查验货制度，作为涉案产品的销售方，我们通过合法渠道从广州采芝林北商药材有限公司采购涉案产品，并已查验了该公司的合法资质，充分履行了销售者的查验义务；2、涉案产品来源合法，产品质量符合进口产品质量标准，涉案产品是进口商国药集团药业股份有限公司于2012年3月12日经国家食品药品监管理局批准进口的药材，其批件号为JY20120039号，涉案产品经北京市药品检验所检验，符合国家食品药品监督管理局文件所附进口药材的进口标准，文件号码为国食药监（2004）144号；3、根据谁主张谁举证的原则，原告没有任何证据证明涉案产品不是韩国进口的；4、被告没有任何的欺诈行为；5、原告没有任何证据证实其为购买涉案产品受到的损失或伤害；6、原告以盈利为目的，不是消法的销费者，其行为不应得到保护，除本案商品外，其于2016年6月26日在我处购买了价值13110元的同类商品，其于2017年1月12日向广州市天河区人民法院起诉我方，案号（2017）粤0106民初1906号，综上所述，原告所述事实没有事实及法律依据，请求法院依法驳回。
经审理查明：2016年6月25日，黄斯乐在天河城百货白云分公司购买了正XX高丽参2盒，单价4800元，共支付了货款9600元。天河城百货白云分公司、天河城百货分别向黄斯乐出具了购物小票及发票。其中，购物小票注明分别购买了“采芝林药用中药材4800*2应付金额9600”，发票载明了品名“正XX高丽参”、2盒、单价4800元、金额9600元。上述2盒正XX高丽参外包装标注正XX及大韩民国人参公社字样，中文标注名称高丽参，产地韩国，进口药材批件JY20090160号，经销商韩国高丽参（中国）有限公司等产品信息。
上述事实，有黄斯乐提交的购物小票、发票、涉案产品的实物照片予以佐证。
天河城百货公司、天河城百货白云分公司为证明涉案产品有合法来源，其已履行了查验义务，提交了《商品合作销售合同》、广州采XX北商药材有限公司《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、广州采XX北商药材有限公司《发货单》、东莞国药集团任XX药业有限公司的《销货清单》、《产品说明书》、正XX六年根商业（上海）有限公司出具的《说明函》、《国家食品药品监督管理局进口药材批件》、《入境货物检验检疫证明》以及《北京市药品检验所检验报告书》予以证明。其中，进口药材批件载明批件号为JY20120039号，申请人国药集团药业股份有限公司，出口商或出口企业为韩国人参公社。另正XX六年根商业（上海）有限公司出具体的《说明函》载明：2012年3月12日至2014年3月11日期间，正XX牌高丽红参批件号为JY20120039的产品，由国药集团药业股份有限公司负责从韩国进口至中国。
本院认为：黄斯乐在天河城百货白云新城店购买了涉案产品并支付了相应的货款，天河城百货白云分公司交付了产品，天河城百货公司向黄斯乐并开具了发票，双方之间的买卖合同关系成立、有效。
本案中，天河城百货、天河城百货白云分公司提交了涉案产品相关的《商品合作销售合同》、广州采芝林北商药材有限公司《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、广州采芝林北商药材有限公司《发货单》、东莞国药集团任济堂药业有限公司的《销货清单》、《产品说明书》、正XX六年根商业（上海）有限公司出具的《说明函》、《国家食品药品监督管理局进口药材批件》、《入境货物检验检疫证明》以及《北京市药品检验所检验报告书》，足以证明涉案产品具有合法来源，已经相关出入境检验检疫部门检验检疫，并被确认符合我国相应的卫生要求、质量标准，准予销售使用。黄斯乐主张涉案商品不符合安全标准的没有事实依据。同时，黄斯乐亦未能就涉案产品存在有毒、有害、不符合应当有的营养要求，对人体健康可能造成任何急性、亚急性或者慢性危害等可能影响人体健康的有关问题进行实质性举证。因此，黄斯乐要求天河城百货、天河城百货白云分公司退还货款9600元并支付赔偿金28800元理据不足，本院不予支持。
综上所述，本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条之规定，判决如下：
驳回原告黄斯乐的全部诉讼请求。
案件受理费760元，由原告黄斯乐负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。
审 判 长 李 煜
人民陪审员 陈美良
人民陪审员 王 青
二〇一七年九月二十二日
书 记 员 凤敏仪
陈思莹