浙江省义乌市人民法院民 事 判 决 书（2016）浙0782民初20030号原告：何登全，男，1953年4月26日出生，汉族，住义乌市。委托诉讼代理人：汪宏亮，浙江炽天律师事务所律师。委托诉讼代理人：傅夏莲，浙江炽天律师事务所律师。被告：何登忠，男，1962年9月4日出生，汉族，住义乌市。被告：何万成，男，1992年8月6日出生，汉族，住义乌市。两被告共同委托诉讼代理人：丁浩，浙江星耀律师事务所律师。被告：义乌好耶网络技术有限公司，住所地：义乌市稠江街道稠州中路387号科技大楼5楼。法定代表人：季顺杰，总经理。原告何登全为与被告何登忠、何万成、义乌好耶网络技术有限公司（以下简称好耶网络公司）名誉权纠纷一案，于2016年11月28日向本院起诉。本院于同日受理后，依法由审判员骆巧梅独任审判，适用简易程序于2016年12月18日公开开庭进行了审理。原告何登全及其委托诉讼代理人汪宏亮、傅夏莲，被告何登忠及两被告的共同委托诉讼代理人丁浩到庭参加诉讼。被告好耶网络公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告何登全起诉称，被告何登忠系原告的弟弟，被告何万成系何登忠的儿子。原告原系义乌市中医院医生、党委书记，现已退休。退休前历年被评为先进医务工作者和优秀中共党员、义乌市科学技术拔尖人才、金华市名医称号。原告在职工作期间一直兢兢业业，受到上级和周围同事的赞扬和肯定。在家中也勤勤恳恳，赡养照顾父母，尽到自己长子的责任。1990年起父亲被诊断患胃癌，均由原告承担医疗费和悉心照顾。2009年父亲胃癌加剧，原告一直陪护至当年4月父亲过世。2002年老家何泮山村旧村改造，父母亲认可原告多年来的辛苦付出，决定将其名下的指标适当照顾原告，该事虽经父母做主，但引起二被告怨恨不满。2015年期间，因怨恨不断及土地增值，二被告找理由将84岁高龄母亲从原告家中接出，以母亲名义向法院起诉原告，要求全体家族成员平分原告旧村改造新房。庭审中，原告提交了当年家庭成员共同签字，村集体盖章确认并存档于义乌市国土局的相关审批材料，后母亲向法院撤回起诉。2016年10月，原告回村和在医院办事时经常发现被人指点嘲笑，经原告向其他姐妹了解，是二被告于2016年10月4日在被告好耶网络公司提供网络服务的《稠州论坛》发布了“义乌某医院前书记拿了父母的平方却不赡养父母，没有良心这种人怎么能当书记”一文。文中对原告极尽侮辱，称其“不赡养父母、禽兽败类”等字眼，又称原告是“实际是被开除书记职务，而非正常退休”等严重抹黑党政机关形象的虚构事实。同时在帖中公开原告身份为“何泮山何登全”。文章在论坛中发布后，迅速流转，点击量达到2.9万次，该文并随微信、手机等网络加速传播。原告在10月5日、11月9日到被告好耶网络公司、发函等多方多次联系被告公司，要求删除帖子及提供发帖人信息，但被告公司拒之不理，放任以上诽谤侮辱行为不断传播扩大。基于以上损害事实，对原告生活带来严重影响，给原告精神带来巨大压力和折磨。医学界、党政机关、城西街道农村、原告居住小区等相关环境对原告数十年来的人品和处事鄙视不已，原告晚年生活痛苦不堪。综上，被告的违法行为已构成对原告人格侮辱、恶意诽谤、名誉侵权，原告诉请：1、判令三被告停止对原告的名誉权侵害，删除在稠州论坛“义乌某医院前书记拿了父母的平方却不赡养父母，没有良心这种人怎么能当书记”一文。2、判令三被告在稠州论坛及义乌商报上为原告恢复名誉、消除影响并赔礼道歉。3、判令三报告赔偿原告依法维权的费用公证费1000元、律师费10000元。4、判令三报告分别赔偿原告精神损害抚慰金200000元。被告何登忠、何万成答辩称，1、被告何登忠与被诉名誉侵权行为无关，不应承担任何责任。被告何登忠系农民出生，文化程度较低，根本无法熟练操作电脑，况且在本案之前，其对于何为稠州论坛，何为发帖根本不知道。被告何登忠从未在被告好耶网络公司运营的稠州论坛申请账号，也从未登陆，因此根本无法在稠州论坛上发帖。因此，原告对被告何登忠的诉请于法无据，请求驳回原告对被告何登忠的起诉。2、被告何万成虽系案涉文章的发帖人，但其并未捏造事实、恶意诽谤，不应认定为构成名誉侵权。原告系被告何万成的大伯。被告何万成在帖子中所陈述的基本属实，且上述事实是原告所在家族甚至村里所共知的，因此根本不存在任何诽谤，也没有捏造事实。被告何万成承认在上述文章中确实存在一些过激的言辞，但过激言辞也是原告对于家庭纠纷不作为、不解决的气愤而导致，属事出有因。何万成现在也认识到了错误，认为确实言语过激，但并不认可原告所谓的捏造事实、诽谤原告的说法，同时也认为其行为并未侵害到原告的名誉权。因为被告何万成仅仅是想要在稠州论坛上寻求好心人的帮忙，也是基于想要解决家庭矛盾的心态，本身并没有捏造事实、恶意诽谤的故意。因此，请求驳回原告对被告何万成的诉讼请求。3、原告的诉讼请求于法无据，不应支持。稠州论坛上的案涉帖文已经被删除，因此不存在删帖的必要。被告认为何万成虽系帖文的发表者，但其所陈述的均是事实，并不存在任何捏造、恶意诽谤，并未构成对原告的名誉侵权，因此，原告诉请要求恢复名誉、消除影响、赔礼道歉于法无据，故原告的第二、三、四项诉讼请求不应得到支持。另，即使侵权行为确实存在，也只是在稠州论坛内发表，并未在义乌商报上进行登报发表，显然原告要求在义乌商报上登报道歉超出了法院的审理范围。综上，请求驳回原告的诉请。被告好耶网络公司未作答辩。原告何登全为证明自己的诉讼主张，向本院提供如下证据：证据1，原告退休证原件一份、荣誉证书原件三十二份，证明原告光荣退休及单位、行业内荣誉经历，原告受侵害的程度在单位党政机关影响很大。证据2，公证书（7554号）原件一份，侵权内容在公证书第7页，首先在发文中发帖人虚构事实，后续的第9页答复、第10页网友让发帖人公布名字，第13、16页虚构事实，第17页明确公布原告名字，第24页公布中医院何登全，证明稠州论坛侵权事实。证据3，公证书（8138号）原件一份，证明被告何万成发帖后，10月5日原告向被告好耶网络公司邮箱发送要求删帖的事实（附报告论坛管理邮箱及流程）。证据4，公证费发票原件二份，证明以上两次公证费用。证据5，EMS拒签及函件内容，证明原告在11月23日再次发函要求删帖。证据6，律师费发票原件一份，证明原告支出维权费用10000元。证据7，互联网站备案信息打印件一份、公安备案信息一份，证明稠州论坛系由被告好耶网络公司主办经营。证据8，证人金某的当庭证言，证人陈述其与原告是朋友关系，其与被告好耶网络公司的法定代表人是多年的朋友关系。2016年11月9日下午3点左右，其陪原告与原告妻子到义乌农贸城楼上的稠州论坛好耶网络公司，与公司法定代表人季顺杰说起稠州论坛上发的内容，问季顺杰网名“那一抹”的真实姓名，要求季顺杰删帖。当时没有删帖，季顺杰说不知道是谁，当时也没有查，其还跟季顺杰说为什么这样的东西怎么可以随便发布。原告的证明目的：证明原告除了发邮件要求被告好耶网络公司删帖，在11月9日原告夫妻同证人等三人再次向被告好耶网络公司要求删除文章，到11月14日公证时帖子还在，实际上到11月23日原告发函给被告好耶网络公司时帖子还存在。被告何登忠、何万成对原告提供的上述证据质证如下：证据1，与本案无关。证据2，真实性没有异议，但对证明目的有异议，被告没有虚构事实，原告不赡养父母事实，同时被告也不存在人身攻击，只是部分言语较为激烈。证据3，被告不知情，也与被告无关。证据4、6，真实性没有异议，但被告没有侵权，不应由被告承担上述费用。证据5，被告不知情也与被告无关。证据7，没有异议。证据8，被告认为证人与原告是朋友关系，证言的证明力请法庭审查。针对原告陈述的证明目的，被告认为与被告无关，被告也不知情，但案涉帖文已经删除，现已无法在网上搜索到。被告何登忠、何万成为支持自己的抗辩，向本院提供如下证据：证据1，情况说明原件一份，是由被告何登忠、何登忠母亲吴妹妹、何登忠二哥何登荣、何登忠姐妹何云仙、何彩仙、何宝仙出具的，证明案涉帖文中所陈述的均是事实，不存在捏造。证据2，原告母亲吴妹妹的证明原件一份，证明原告一直不回家，不管母亲。原告何登全对被告何登忠、何万成提供的证据质证如下：证据1、2，没有在法定期限内举证，也不符合法律规定的证人应出庭作证的要求，且内容上均系虚构，证言没有任何证据可以证明。被告好耶网络公司未向本院提供证据。其经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，视为放弃举证、质证的权利。根据原、被告的举证、质证意见及证据审核认定的有关规定，本院认证如下：原告何登全提供的证据1，均系原件，本院对真实性予以认定，确认其相应的证明力；证据2，该网页经公证机关公证保全证据，被告何万成对真实性无异议，本院对其真实性予以认定，证明力在后详述；证据3，该网页经公证机关公证保全证据，本院对真实性予以认定，可以确认原告向被告好耶网络公司邮箱发送邮件要求删帖的证明力；证据4，发票加盖有国家税务监制章，本院对真实性、合法性予以认定，可以确认原告为保全网页证据而支出公证费2000元的证明力；证据5，系原件，根据EMS快递面单上记载的信息内容，本院对原告的证明目的予以认定；证据6，发票加盖有国家税务监制章，本院对真实性、合法性予以认定，可以确认原告为本案诉讼而支出律师费10000元的证明力；证据7，被告无异议，本院对真实性及原告的证明目的予以认定；证据8，该证人虽系原告的朋友，但同时根据其陈述其与被告好耶网络公司的法定代表人也系多年的朋友，基于此身份上的利害关系，该证人的证言应较为客观，可以确认2016年11月9日原告曾前往被告好耶网络公司的办公场所要求删帖的证明力。被告提供的证据1，被告何登忠在情况说明中署名捺印，故此说明实为被告的答辩意见，其他作为证人的亲属在后共同签名不符合证人证言的形式要件，证人也未出庭作证，故本院对此证明力不予确认；证据2，系书面的证人证言，该证人系原告何登全与被告何登忠的母亲，其未出庭作证，故本院对此真实性及证明力不予确认。根据本院已确认证明力的证据及当事人的庭审陈述，本院认定本案事实如下：原告何登全与被告何登忠系同胞兄弟关系，被告何万成系被告何登忠之子。义乌热线网站由被告好耶网络公司创办，义乌热线开设有稠州论坛频道。被告何万成系稠州论坛的网络注册用户，注册网名为“那一抹”。2016年10月4日14：00，被告何万成（网名“那一抹”）在稠州论坛上发帖，标题“义乌某医院前书记拿了父母的平方却不赡养父母，没有良心这种人怎么能当书记”，正文内容“该医院前书记听着是一个有头有脸的人物，谁能想到竟然做出这种缺德事！本来不想曝光的，可是对方实在欺人太甚，希望大家来评评理，本人说的句句属实人格担保！记得旧村改造那年，他想来村子里造房子，可因为自己在村子里没有平方（当初分家约定的时候写着他不负责赡养父母，所以他也没有要平方），加上也是居民户口（居民户口是不允许在农村建房买房的），于是去父母那里恳求把他们2老的平方给他并且承诺以后2老可以住他们的新房，都归他们赡养，其实这些平方本该给其它几个儿子的！老人最后竟然听信了他的话，在没有得到其它几个儿子的允许的情况下把平方给他了（矛盾就在此产生）！可是他是居民户口，即使有了平方法律也是不允许他在农村建房的，于是他就仗着自己的地位，也是个有头有脸的人物买通了村官，请他们又是吃饭又是洗脚！就这样过了一两年房子建好了，谁知他突然变卦，不仅把老人赶出去，推到其它几个儿子家中居住，还收走了老人那可怜1万元房子拆迁费。在这里我就想说一句：你们就那么的缺钱吗，开着几百万的车子，良心被狗吃了吗，瞧不起自己的父母兄弟姐妹是农民吗，到自己的家里人来占便宜！说到这里我真的很气愤，因为他是家里子女的老大，又是最有出息的，所以兄弟姐妹们都很敬重他，可他却一点没有良心欺骗父母，欺压自己的兄弟姐妹现在想想真的是禽兽不如，仗着自己权高势重，我们现在也拿他没有办法，毕竟我们都是农民出生弄不过他，但是我们只想讨一个公道，让父母能安度晚年，老人都80多岁了！各种途径也试过了都不管用，去法院也没用里面也都是他的熟人，我们也没钱请律师，法院开庭到现在都快一年了，到现在也没给我们一个答复，只能这样拖着！看着父母年纪一天天变大，身体一天天变差，只想在他们有生之年能住进那做梦都想住进的新房里！现在只能希望通过媒体的帮忙，把这种社会败类曝光出来（外面看着风光无限，谁知背地里是个怎样的小人）希望大家转发一下能让更多的人看见！谢谢大家了！”随后，其他一些网民就此跟帖发表评论。2016年10月5日11：52，被告何万成继续上传帖子，主文内容“身为曾经的一个中医院书记如果为人品格道德好的话，家里6个兄弟姐妹为什么会恨你，包括母亲这么大年纪了为什么还要去法院起诉你不孝敬，我想自己的亲人是最有发言权的！包括你书记的职位也是被开除的，好的书记会被开除？？？？？？？？开除的原因我就不来说了。”2016年10月5日17：57，基于网民的跟帖询问，被告何万成发帖回复“何登全”，2016年10月7日6：37发帖回复“中医院何登全”。上述网页内容原告于2016年11月14日申请义乌市公证处进行了证据保全，截止公证当日，上述帖子点击量达到29564次。原告为此支付公证费1000元。2016年10月5日10：08，原告向被告好耶网络公司邮箱发出请求删除上述帖子的申请邮件。该网页内容原告于2016年11月28日申请义乌市公证处进行了证据保全。原告为此支付公证费1000元。2016年11月9日，原告前往被告好耶网络公司的办公场所，要求删帖并查询网名“那一抹”的真实身份信息但未果。2016年11月23日，原告再次通过邮政快件发函请求删帖，但被告好耶网络公司拒收退回原告。本案庭审前案涉帖子已被删除。本院认为，公民、法人享有名誉权，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。网络用户利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络名为“那一抹”的被告何万成在义乌稠州论坛上发布涉案帖子的事实清楚，被告何万成对此予以认可。涉案帖子内容是否构成对原告名誉权的损害是认定本案责任的前提。从涉案帖子信息内容来看，其指向的对象明确系原告何登全，文字中出现的“禽兽不如”、“社会败类”、“外面看着风光无限，谁知背地里是个怎样的小人”等言辞主观上明显存在侮辱、诋毁原告的故意，且后续的发帖中陈述的“包括你书记的职位也是被开除的，好的书记会被开除？”这一事实被告并未提供证据予以证明，显然也构成诋毁损害原告名誉的故意，并将导致原告社会评价降低的损害后果，具有违法性。至于涉案帖子中陈述的原告不赡养父母及原告在农村违规建房的相关事实，被告未提供充分证据证明上述事实成立，故被告何万成实施上述行为主观上具有过错，应构成对原告名誉的损害，其应当在合理范围内参照实施侵权的具体方式对原告承担赔礼道歉、消除影响、恢复名誉及赔偿损失的侵权责任。因涉案帖子目前已被删除，故原告要求被告停止侵害、删除帖子的诉讼请求应无必要，本院无需进行处理。因原告未提供证据证明被告何登忠授权被告何万成实施上述行为，也无相应依据证明被告何登忠与何万成共同实施，故原告要求被告何登忠共同承担侵权责任依据不足，本院不予支持。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条规定，“网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。”经庭审查明，原告在2016年10月5日，即涉案帖子发帖次日就已向被告好耶网络公司邮箱发送邮件申请删除，2016年11月9日原告又前往被告好耶网络公司办公场所请求删除，直至2016年11月23日原告再次书面发函时涉案帖子仍未删除，由此被告好耶网络公司显然未尽到采取必要措施的义务，其对损害的扩大部分应与被告何万成承担连带责任。本院酌定被告好耶网络公司对原告合理损失的90%承担连带责任。关于原告主张的赔偿损失的合理范围。从涉案帖子信息内容的争议性与部分过激言辞来看，确给原告造成较大的精神损害，结合原告的工作、生活区域及社会关系，本院酌定由被告何万成赔偿原告精神损害抚慰金5000元为宜。根据《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十八条规定，被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支，包括被侵权人或者委托代理人对侵权行为进行调查、取证的合理费用，并可以将符合国家有关部门规定的律师费用作为合理开支计算在赔偿范围内，故原告要求被告何万成支付公证费1000元、律师代理费10000元的诉请，于法有据，应予支持。被告好耶网络公司应对上述费用共计16000元的90%即14400元承担连带责任。综上，原告合理合法的诉讼请求，本院予以支持。被告好耶网络公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，视为放弃举证、质证和抗辩等权利，依法可缺席判决。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第三十六条第一款、第二款、第二十条、第二十二条、《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条、第十八条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告何万成、义乌好耶网络技术有限公司于本判决生效后五日内在义乌稠州论坛上发帖连续三天向原告何登全赔礼道歉（道歉内容须经法院审查），消除影响，恢复名誉。如不按期履行，本院将在本地发行的相关报刊上公告本判决的主要内容，相关费用由被告何万成、义乌好耶网络技术有限公司承担。二、被告何万成于本判决生效后五日内赔偿原告何登全精神损害抚慰金5000元。三、被告何万成于本判决生效后五日内赔偿原告何登全公证费1000元、律师代理费10000元。四、被告义乌好耶网络技术有限公司对上述第二、三项费用的90%计14400元承担连带责任。五、驳回原告何登全的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费778元，由原告何登全负担278元，由被告何万成、义乌好耶网络技术有限公司负担500元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。审 判 员 骆巧梅二〇一七年二月二十七日代书记员 吴旭璐