浙江省富阳市人民法院
民 事 判 决 书
（2015）杭富民初字第458号
原告：陈阿玉。
委托代理人：章建国，浙江好阳光律师事务所律师。
被告：富阳市公共交通有限公司，住所地：浙江省杭州市富阳区富春街道体育场路236-15号二楼。
法定代表人：周大清，董事长。
委托代理人：谢明辉，国浩律师（杭州）事务所律师。
原告陈阿玉诉被告富阳市公共交通有限公司（下称公交公司）城市公交运输合同纠纷一案，本院于2014年9月28日以立预字号登记起诉，于2015年2月10日正式立案受理后，依法审判员喻青霞适用简易程序独任审判，于2015年2月11日公开开庭进行了审理。原告陈阿玉的委托理人章建国，被告公交公司的委托代理人谢明辉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈阿玉起诉称：2013年11月27日12时50分许，原告乘坐被告雇佣的董迎坤驾驶的浙aca2329宇通客车，在路经320过境出路叉口停车等信号灯时被同方向李玉刚驾驶的自卸车撞击，造成原告及车上多人受伤，事故发生后经富阳市公安交通警察认定，李玉刚负事故的全部责任。原告受伤后即被送往医院治疗，由于伤势较重并先后在多家大型医疗机构就诊及复查等。后并就该伤势进行了伤残、误工、护理等鉴定，经鉴定伤残等级为十级、伤后休息期为180日、护理期为12周、营养期为12周。后原、被告就赔偿问题未能协商一致。原告认为，被告系从事客运业经营者，作为从事客运经营者应当在运营中保证消费者的人身、财产安全，现被告为作为消费者的原告提供服务过程中致原告受伤，应按消费者保护法律及浙江省关于实施消费办法等相关法律来赔偿原告的损失。故原告诉至法院请求：1、判令被告赔偿原告各项费用合计473534.87元；2、本案诉讼费由被告承担。
为此，原告向本院提供如下证据：
1、事故认定书1份，以证明原告系被告乘客，在事故中无任何过错；
2、门诊病历5本，出院、入院记录各1份、住院病案
资料2份，以证明原告受伤后在多家医疗机构治疗的事实；
3、门诊就诊卡5份、门诊收费收据17份、富阳苋浦药
房发票2份、收款收据5份，以证明原告受伤所花治疗费用的事实；
4、鉴定报告及发票各1份，以证明原告受伤的伤残等
级、误工、护理等以及所花鉴定费用的事实；
5、劳动合同1份，证明原告系从事劳动工作并受到误
工损失的事实；
6、交通费发票若干，以证明原告在就诊中所花交通费
用的事实；
7、证明1份，证明原告于2012年9月开始居住于富阳；
8、户口本1份，以证明原告系非农户口；
9、工资表4份、营业执照副本1份、证明1份，以证
明原告伤前仍从事劳动工作及每月的工资金额。
被告公交公司未提供书面答辩状，其在庭审中口头辩
称：1、对交通事故认定书无异议；2、原告要求按消费者权益保护法进行赔偿无事实和法律依据，同意按最高人民法院关于人身损害司法解释对原告的合理损失作出赔偿；3、被告不存在欺诈行为，因此本案不适用《消费者权益保护法》。同时，公交客运具有公益性质，赔偿标准不应适用带有惩罚性的《消费者权益保护法》，且新版的《消费者权益保护法》已于2014年3月15日起施行，原告主张的具体标准已无相关法律法规依据，应当驳回；4、根据重新鉴定的鉴定结论，原告应对本次事故的损失承担50%的责任；5、对原告主张的各项赔偿费用：医疗费凭有效发票认定；护理时间根据重新鉴定结论为8周；营养费根据新的规定不应赔；伙食费无异议；误工费无事实依据；××赔偿金应为128693.4元；××者一次性生活补助费在新的《消费者权益保护法》中无该赔偿项目，故应予驳回；被告无欺诈行为，也不存在对原告进行侮辱诽谤等，故原告主张精神抚慰金无事实和法律依据；鉴定费根据原告实际支付的第一次鉴定费发票认定；交通费根据原告住院及门诊次数，按照实际发生凭发票计算。
为此，被告向本院提供如下证据：
1、鉴定费发票1份，以证明被告因重新鉴定花费鉴定费的事实。
2、浙江迪安司法鉴定中心的鉴定意见书1份，以证明
原告伤后的伤残等级及所需的误工期限、护理期限、营养期限等。
对原、被告提供的证据，经庭审质证，本院认证如下：
一、对原告提供的证据
1、对原告提供的证据1、2、8，被告公交公司无异议，本院予以认定。
2、对原告提供的证据3，被告公交公司对其中的收款收据及药房发票有异议，对其他票据无异议。本院认为，原告在该项证据中的2份富阳苋浦药房的发票、5份收款收据，不符合证据的构成要件，本院不予认定，对其他医药费发票及门诊就诊卡，本院予以认定。
3、对原告提供的证据4，因被告已向本院申请重新鉴定，本院以重新鉴定后的鉴定结论作为判决依据。
4、对原告提供的证据5，被告公交公司对证据的三性及证明对象有异议，认为不能证明待证事实。本院认为，该证据与原告提供的证据7、9形成一个证据链，能达到原告的证明目的，本院予以认定。
5、对原告提供的证据6，被告表示结合原告的就诊次数，由法院依法认定。本院认为，根据原告的就诊次数及票据，本院酌情确定本案的交通费为1000元。
6、对原告提供的证据7，被告对证据的合法性有异议，认为居委会出具证明，应由具体经办人签字。本院认为，该证据虽未具体经办人签字，但确系居委会出具，故本院予以认定。
7、对原告提供的证据9，被告在庭审中表示由法院审核，本院审核后认为，结合证据5、7，能证明原告伤前从事劳动工作的事实，故本院予以认定。
二、对被告提供的证据1，原告无异议，本院予以认定。对证据2，原、被告均无异议，本院予以认定。
经审理，本院查明如下事实：
董迎坤系被告公交公司的驾驶员。2013年11月27日12时50分许，原告乘坐董迎坤驾驶的属被告所有的浙aca2329号客车，在路经320过境出路叉口停车等信号灯时，被同方向李玉刚驾驶的自卸车撞击，造成原告等多名乘客受伤的交通事故。该事故经富阳市公安局交通警察大队责任认定：李玉刚负事故的全部责任。
事发后，原告先后至富阳市人民医院、富阳市中医骨伤医院、富阳汪木英中医骨伤医院、杭州市第一人民医院、浙江大学医学院附属第二医院及117医院治疗，住院56天，医生诊断其伤势为外伤性椎间盘突出，颈髓损伤等，共花去医疗费99433.87元。后李玉刚支付原告赔偿款1000元。
2014年9月5日，原告自行委托浙江绿城医院司法鉴定所对其的伤残程度、伤残程度与本案车祸因果关系（参与度）及伤后所需的休息、护理、营养期限进行鉴定。该所的鉴定结论为：被鉴定人陈阿玉于2013年11月27日因车祸受伤造成外伤性颈椎间盘突出，颈髓损伤。经颈椎手术后，目前遗留颈椎畸形、颈部活动度丧失25%以上等后遗症，评定为道路交通事故玖级伤残；其目前损害后果与本次车祸存在因果关系，评定外伤参与度50%以上为宜；建议评定其伤后休息期限180日为宜、护理期限12周为宜、营养期限12周为宜。后被告交通公司向本院提出重新鉴定申请，本院委托浙江迪安司法鉴定中心进行鉴定，该中心的鉴定结论为：被鉴定人陈阿玉系交通事故造成外伤伴四肢麻木乏力等，行椎间融合术，致颈椎畸形愈合，颈部活动度丧失25%以上，评定为交通事故九级伤残；被鉴定人颈部伤残系自身颈椎退行性改变与本次交通事故外伤共同作用的结果（损伤参与度为45%-55%）；误工损失日以180日为宜、护理期限以8周（1人护理）、营养期限以8周为宜。
另查明，原告陈阿玉伤前曾在杭州益泰科汽车电器有限公司工作，每月工资为2900元。事故后，其未到该公司上班，该公司也未向其发放过工资。
本院认为：原告陈阿玉乘坐被告公交公司经营的公交车，原、被告之间形成运输合同关系，被告负有将原告安全、及时地送达目的地的义务。现原告陈阿玉在乘车过程中因交通事故而受伤，依据合同法关于客运合同的相关规定，本案不存在免责情形，被告公交公司作为承运人，应承担客运合同违约责任，对原告的受伤承担赔偿责任。原告陈阿玉选择合同违约之诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及具体实施办法的有关规定请求赔偿，并无不当。现原告基于合同法律关系，有权选择符合自身利益的赔偿标准主张权益，其主张并不违背有关法律规定，故被告认为不应适用《消费者权益保护法》的标准进行赔偿的辩称，理由不足，本院不予采信。
原告在本案中的合理损失，本院经审核认定如下：一、医疗费。原告主张99786.07元，本院经审核认为扣除富阳苋浦大药房与收款收据记载的不合理费用外，尚有99433.87元医疗费系原告因伤所花的合理费用。二、护理费。原告主张10243.8元（121.95元／天×12周×7天），本院根据重新鉴定确定的护理时间为8周，确定护理费为6829.2元（121.95元／天×8周×7天）。三、住院伙食补助费2800元（50元／天×56天）。四、误工费。原告主张21951元（121.95元／天×180天），原告在事发时虽已满60周岁，但其提供的证据能证明事发前其曾从事劳动，并获得劳动报酬，本院根据原告提供的工资清单确定其误工费为17400元。（2900元／月×180天÷30天）。五、残疾赔偿金。原告主张146550元（20950元×7倍），符合法律规定，本院予以支持。六、残疾者一次性生活补助费。原告主张172360元（21545元×8倍），本院认定为158382元（20950×7.56倍）。六、交通费。原告主张4624元，本院根据原告提供的交通费发票，结合原告的就诊次数，确定为1000元。七、鉴定费。原告主张的鉴定费2600元，系其因向本院主张权利所必须支出的费用，应予认定。其主张的营养费2520元、精神抚慰金10000元，合计12520元，无法律依据，本院不予支持。综上，原告因事故产生的各项合理损失为434995.07元。鉴于浙江迪安司法鉴定中心认定本次外伤的参与度在45%-55%之间，故本院确定被告公交公司应就原告的相关损失承担53%的责任，但医疗费99433.87系原告治伤所花的合理费用，不应适用参与度，被告交公交公司应全额承担，综上，公交公司应赔偿原告的费用为277281.3元（335561.2×53%＋99433.87）。因造成原告受伤的直接原因系第三人李玉刚驾车撞击所致，李玉刚系直接侵权人，所以，其支付原告10000元应在本案中扣除。故原告诉请中的合理部分，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第二百八十八条、第二百九十条、第三百零二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条及《浙江省实施办法》第十九条、第五十四条之规定判决如下：
一、被告富阳市公共交通有限公司赔偿原告陈阿玉医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、残疾者一次性生活补助费等合计277281.3元，扣除10000元，尚应支付267281.3元，于本判决生效后三十日内付清。
二、驳回原告陈阿玉的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费8403元，减半收取4201.5元，由原告陈阿玉负担1830.5元，被告富阳市公共交通有限公司负担2371元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于杭州市中级人民法院。并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费，对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。（浙江省杭州市中级人民法院开户银行：工商银行湖滨分理处，帐号：12×××68，户名：浙江省杭州市中级人民法院）。
审 判 员 喻青霞
二〇一五年三月九日
代书记员 项剑飞