西安市雁塔区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）雁民初字第04519号
原告：金惠，女，回族，1969年12月6日出生。
委托代理人：张继海，陕西众邦律师事务所律师。
委托代理人：邹超，陕西众邦律师事务所律师
被告：西安汇食通餐饮有限公司，住所地：西安市雁塔区兴善寺东街育才中学门面房东区29-33号。
法定代表人：王斌垚，职务：该公司总经理
委托代理人：李维平，男，汉族，1955年5月30日出生，系该公司职工。
委托代理人：冯光辉，陕西达明行律师事务所律师。
原告金惠诉被告西安汇食通餐饮有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告委托代理人张继海、邹超，被告西安汇食通餐饮有限公司委托代理人李维平、冯光辉，到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告金惠诉称：2013年1月13日14时许，原告与家人在被告西安汇食通餐饮有限公司用餐过程中，因店内台阶过高且缺乏必要的防护措施，导致原告从台阶上摔下受伤，家人立即将原告送到西安大学医学院第一附属医院，经诊断为右三踝骨折，后经手术治疗，共住院14天，花去医疗费32926.62元。经西安交通大学法医学司法鉴定中心鉴定原告金惠右踝损伤之伤残等级属九级。事发后，原告曾委托代理人就赔偿事宜与被告协商，但被告却不愿协商。无奈原告只能提起诉讼，以维护原告的合法权益，现诉请法院：1判令被告赔偿原告医疗费32926.62元，护理费14160元，交通费500元，住院伙食补助费420元，营养费2400元，残疾赔偿金82936元，后续治疗费10000元，精神损害抚慰金3000元，以上共计146342.62元。2、判令被告承担本案诉讼费用。
被告西安汇食通餐饮有限公司辩称：2013年1月13日当天，被告经营的餐馆内并未发生原告所陈述的扭伤脚踝之事。当日，原告吃完饭后是走出餐馆的，走路并未见异常。如果真如原告所述的脚踝骨骨折，当时根本就无法行走。故原告所说事实不存在。因此被告不应承担责任。原告自称“因店内台阶过高且缺乏必要的防护措施，导致原告从台阶上摔下受伤”，实际上，被告餐馆内的台阶高度仅12公分，且只有一个台阶，台阶和地面之间很容易区分，不存在设计不合理，台阶也是通常的台阶，被告完全没有必要采取其他任何防护措施，普通人只要稍加注意即可避免任何损失，所以事故责任应由原告自己承担。对于事故的发生被告没有过错。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定本案中的被告提供的场所是普通场所，也不存在隐蔽危险，无需采取其他措施，原告作为一个完全行为能力人，对自身的行为应尽到谨慎注意义务。正是因为原告未尽到相关义务，导致损失，责任应由原告自行承担。如果随意扩大安全保障义务的适用，会加大经营者的风险，也不利于社会经济活动也不符合公平原则。故被告西安汇食通餐饮有限公司对该事故，不予承担责任。
经审理查明：2013年1月13日14时许，原告金惠及其家人在属于被告西安汇食通餐饮有限公司所有的兴善寺东街店内用餐过程中，因店内有台阶，原告金惠就餐过程中从台阶上摔下受伤。原告提交了2013年1月15日拍摄的图片一张，证明店内台阶过高，没有安全提醒标致、图中位置为原告当时发生事故的具体位置；发票证明原告在被告店内就餐；录音光碟证明原告是在被告店内就餐过程中受伤，当时事故发生时店内员工是知情的，同时也承诺愿意去落实原告病情的具体情况。被告对原告在其店内就餐以及就餐位置均无异议，但被告就原告说其台阶过高不予认同，被告提交了照片一组，证明店内台阶只有12公分，跟地面有明显的区别，属于普通台阶，并非原告所说的台阶过高，因此被告无需采取安全措施；被告对原告提交光碟有异议，被告认为该光碟的内容是否是店内员工之间的谈话内容，无法证明，需要核实，也不能证明原告是否摔伤的事实。原告提交了2013年1月13日在西安交通大学医学院第一附属医院门诊部的门诊病历以及在门诊所拍的片子，及住院证，证明原告是在2013年1月13日当天吃完饭后被送去医院的，被告对原告就餐时间无异议；原告提交了西安交通大学医学院第一附属医院住院病历一份长期、短期医嘱一份，证明目的是原告在西安交通大学医学院第一附属医院治疗，经诊断为右三踝骨折后经手术治疗，共住院14天，花去医疗费32926.62元。被告对原告住院受伤的真实性无异议，证明目的不予认可，不能证明原告受伤是在被告餐饮店内发生的。原告提交本人的身份证复印件和户口簿复印件，证明原告金惠为非农业家庭户口，残疾赔偿金应当按照城镇标准计算。被告对证据真实性无异议。
审理中原告申请对其伤残等级以及后续治疗费用进行司法鉴定，后经陕西省西安市中级人民法院委托西安交通大学法医学司法鉴定中心对原告申请事项进行司法鉴定，2013年11月18日，西安交通大学法医司法鉴定中心出具了，西交司法鉴定中心（2013）临鉴字第2302号法医临床司法鉴定意见书，鉴定意见为：1金惠右踝损伤之伤残等级属九级。2金惠后续医疗费用总共约需人民币壹万元。原被告在限定期限内均未提出异议。
上述事实，有原告所举的3013年1月15日拍摄的图片一张、陕西省网络在线通用发票一张、西安交通大学医学院第一附属医院住院病历一份、长期短期医嘱一份、陕西省住院医疗费用结算收据一张、X光片一张、证明一份、表格一份、医疗费用票据四张、患者金惠的计费清单、原告金惠的身份证复印件、司法鉴定意见书及庭审笔录等证据在卷佐证并经当庭质证，可以作为定案依据。
本院认为：因公民的生命权、健康权受法律保护，所以原告金惠在被告的店内用餐过程中，因店内有台阶（12厘米左右），原告吃完饭后下被告店内台阶时造成损害后果.原告作为成年人，走路时其应多加注意，因对自身的行为尽到谨慎注意的义务，所以原告对自己在被告的店内从台阶上摔倒所造成的损害后果应承担百分之四十的责任：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求、对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。所以被告的店里设有12厘米的台阶，又无安全警示标志，且原告是在被告店内受伤，所以被告应对原告受伤的事实应承担百分之六十的责任：根据《中华人名共和国消费者权益保护法》第十一条的规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的。享有依法获得赔偿的权利。故本院对原告合理的请求部分本院依法予以支持。1被告应承担原告的医疗费5926.79元（32926.62元减去医保报销的费用23048.63元×60%）；护理费840元（按住院时间14天为准，按照当地护工工资标准100元×14天×60%）：交通费酌情给予200元：住院伙食补助费252元（按标准30元一天，30×14天×60%）：营养费252元（按一天30元标准，30×14天×60%），2残疾赔偿为49761.6元（414680元×20%×60%），后续治疗费6000元（10000元×60%），3鉴定费用被告承担为960元（1600元×60%）。
综上所述，兹依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条、第六条、第七条、第十一条，第十六条，第四十八条第二款，第四十九条之规定、判决如下：
一、被告西安汇食通餐饮有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告金惠损失医疗费5926.79元，护理费840元，交通费200元，住院伙食补助费252元，营养费252元，残疾赔偿金49761.6元，后续治疗费6000元，鉴定费用960元，总计64192.39元。
二、驳回原告金惠其余诉讼请求。
如未按照本判决指定的期限履行给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费为3227，原告承担1227元，被告承担2000元，鉴于原告已预交了本案受理费，所以被告在履行上述金钱给付义务时将承担的案件受理费2000元一并支付原告。
如不服本判决，可在本判决送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提供副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。
审 判 长 王万民
人民陪审员 史洪锡
人民陪审员 孙 丽
二〇一四年六月十六日
书 记 员 王 甜