江苏省宜兴市人民法院
民 事 判 决 书
（2017）苏0282民初8165号
原告：南京苏宁物业管理有限公司宜兴分公司，住所地宜兴市宜城街道太湖大道北侧，统一社会信用代码913202825767021521。
负责人：刘丽云，该公司总经理。
委托诉讼代理人：曹旭，该公司法务经理。
委托诉讼代理人：刘威，宜兴市氿氿法律服务所法律工作者。
被告：洪旭强，男，1976年10月15日生，汉族，户籍地宜兴市，现住宜兴市。
被告：褚惠英，女，1975年9月9日生，汉族，户籍地宜兴市，现住宜兴市。
原告南京苏宁物业管理有限公司宜兴分公司（以下简称物业公司）与被告洪旭强、褚惠英、洪润婧物业服务合同纠纷一案，本院于2017年8月14日立案受理后，依法适用小额诉讼程序，于2017年10月13日公开开庭进行了审理。原告物业公司的委托诉讼代理人刘威、被告褚惠英到庭参加诉讼，被告洪旭强经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。审理中，原告物业公司申请撤回对被告洪润婧的起诉，本院裁定予以准许。本案现已审理终结。
原告物业公司向本院提出诉讼请求：要求判令被告立即支付拖欠的自2015年1月1日起至2016年12月31日止的物业费8801.84元[（物业管理费1.5元/平方米·月+公共水电费0.25元/平方米·月+电梯运行费0.38元/平方米·月）×172.18平方米×24个月]及滞纳金500元，并承担本案诉讼费用。事实和理由：其公司为苏宁天氿御城小区提供物业管理服务，被告系该小区150单元402室业主，被告自2015年1月1日起拖欠物业服务费，其公司催要未果，故诉至法院。
被告洪旭强未作答辩。
被告褚惠英辩称，不同意支付物业费。因为她的车位不能停车，车位一侧有一个柱角，车子即使停进去了，车门也只能开一点，人不能下来。她妹妹在别的小区，车位都不用买。物业管理不到位，她交了车子蓝牙感应装置的钱但是蓝牙有时不能开门，经常拿去物业修理；地下车库下大雨的时候容易淹水，地下室通风管道漏水；小区内下雨时地砖很滑，下大雨后小区路面上水坑很多；装修时窗户边上有一些印水的痕迹，但是不严重，几年前装修时发现后曾向物业公司反映过，但是没有来处理，后来装修时他们自己找人处理了，现在基本看不出来；她所住单元的电梯总是坏，她没有去报修过，但肯定是修理的。物业公司收取了2000元装修押金，她去退的时候物业公司说和物业费革一下，她没有同意，装修押金至今尚未退还，要求物业公司将押金退还。针对物业公司主张的物业费标准，她认为物业费、公共水电费及电梯运行费都收费过高，物业公司提供的物业服务及设施没有达到对应的标准。
本院经审理认定事实如下：
2012年4月10日，宜兴苏宁环球房地产开发有限公司与褚惠英、洪旭强、洪润婧签订商品房买卖合同一份，载明褚惠英、洪旭强、洪润婧购买宜城街道天氿御城Y6幢402号房，房屋用途为小高层住宅，房屋建筑面积为172.18平方米。2012年4月，物业公司与褚惠英、洪旭强、洪润婧签订前期物业管理服务协议一份，协议载明褚惠英、洪旭强、洪润婧所购住宅房坐落于宜兴天氿御城小区二期五区06-402（小高层），建筑面积为172.18平方米，协议约定：由物业公司负责宜兴天氿御城小区二期五区的前期物业管理服务；提供物业共用部位的维修、养护和管理，物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通，公共绿化的养护和管理，车辆停放管理，公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理，装饰装修管理服务等物业服务；前期物业管理费为高层/小高层住宅1.5元/平方米·月，小区公用水电费缴纳标准为0.25元/平方米·月，电梯运行使用费标准为0.38元/平方米·月；褚惠英、洪旭强、洪润婧应在每年的一月十五日和七月十五日前履行完毕交纳义务，不按本协议约定的交费标准和时间足额交纳物业公共服务费用和代收代交公共能耗费的，物业公司有权要求褚惠英、洪旭强、洪润婧补交所欠费用并从逾期之日起每天按其未缴费用的3‰交纳违约金。2013年12月27日，宜兴苏宁环球房地产开发有限公司将上述房屋交付给购房人，洪旭强在交接文件上签字确认。
2015年2月4日，宜兴市物价局对物业公司的备案申请进行备案并回复：同意“天氿御城五期”前期物业公共服务收费延续备案标准，即：高层住宅1.50元/平方米·月，用于“天氿御城五期”的电梯运行和公共水、电等能耗费单独列账，按实际数额合理、公开分摊收取，定期向业主公布。
洪旭强、褚惠英、洪润婧自2015年1月1日起未缴纳物业费。
对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。
本案争议的焦点、原被告双方举证质证意见如下：
一、针对褚惠英答辩意见中提到的问题，物业公司陈述：褚惠英拒付的主要意见是停车位问题、地下水库淹水、通风管道漏水、房屋印水，这些属于设计结构问题，物业公司只能帮助尽量修理，并不具有帮助退换等义务，被告可就上述问题自行向开发商主张权利。其中，通风管道漏水、房屋印水没有报修记录，蓝牙感应器应该没有问题，褚惠英陈述的很多情况没有证据证明，物业公司也未接到过相关情况的报修记录，因此不存在服务质量不好的问题。2000元押金是在物业公司，若业主要求退费可以自行前往物业公司退还押金。
褚惠英则表示：物业公司的物业服务做的不好，今年地下车库淹水，但是后来清理了；蓝牙感应器经常坏，坏了就去送修，她有时会找门卫与他们的蓝牙感应器对调一下；至于物业公司说的没有报修记录，她去向物业的管家反映过。
针对该焦点，本院认为，褚惠英提出的停车位的问题系其与车位出售方的另一法律关系，本案不予理涉；关于装修押金，其在物业提出革物业费时未同意，现物业公司已明确表示业主可自行前往物业退还；至于褚惠英提出的其他问题，其均未提供相应证据予以证明。综上，本院对其拒付物业费的抗辩意见不予采纳。
二、针对褚惠英提出的物业费、公共水电费及电梯运行费收费过高的意见，物业公司向本院提供了2015、2016年度苏宁天氿御城公共能耗收支明细表公示的照片2张。褚惠英对该照片予以认可。
针对该焦点，本院认为，双方在前期物业管理服务协议中对于物业管理费、公共水电费、电梯运行使用费的标准已作出约定，系双方真实意思表示；物业公司对该小区内的公共能耗收支也已经公示，该费用应由业主分摊承担。综上，对于物业公司主张的物业管理费、电梯运行和公共水电的收费标准，本院予以确认。
本院认为，物业公司系天氿御城小区物业服务单位，为该小区提供物业服务，物业公司以及小区业主均应按照前期物业服务协议的约定履行各自的义务。物业公司提供物业服务后，洪旭强、褚惠英作为该小区业主，应按约支付物业费。根据合同约定以及物价局的备案回复表，洪旭强、褚惠英应支付2015年1月1日至2016年12月31日的物业费8801.84元[（1.5元/平方米·月+0.25元/平方米·月+0.38元/平方米·月）×172.18平方米×24个月]。洪旭强、褚惠英未能按约支付物业费，依法应承担相应的违约责任，但合同约定的违约金标准过高，现物业公司按照500元主张，未超过法律规定，本院对此予以支持。同时需要指出的是，物业管理服务的有效运行需要物业服务企业与全体业主的共同努力和良好配合。小区业主应理解物业服务企业的工作范围，在其职责范围内督促其完成服务义务，物业公司作为物业服务企业，应当不断提高服务水平和质量，虚心接受小区业主的意见，双方共同努力创造良好和谐的居住生活环境。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、第一百一十四条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条之规定，判决如下：
洪旭强、褚惠英于本判决发生法律效力之日起十日内支付南京苏宁物业管理有限公司宜兴分公司物业费8801.84元及违约金500元。
如洪旭强、褚惠英未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费减半收取25元，由洪旭强、褚惠英负担。该款已由南京苏宁物业管理有限公司宜兴分公司垫付，洪旭强、褚惠英于本判决发生效力之日起十日内直接支付给南京苏宁物业管理有限公司宜兴分公司。
本判决为终审判决。
代理审判员 何璐
二〇一七年十一月六日
书 记 员 许宸