河南省郑州市金水区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）豫0105民初***号
原告张某，女，汉族住郑州市金水区。
委托代理人许琼霞，河南扬善律师事务所律师。
委托代理人李某，男，汉族，住郑州市金水区，系原告丈夫。
被告某旅行社，住所地郑州市。
法定代表人黄某，总经理。
委托代理人巩蔺娜，河南春秋律师事务所律师。
被告中旅行社，住所地郑州市管城区。
法定代表人胡某，总经理。
委托代理人王某，男，汉族，住郑州市中原区。
被告旅游公司，住所地洛阳。
法定代表人蓝某，董事长。
委托代理人郭某，该公司员工。
被告保险公司，营业场所洛阳市西工区。
负责人翟某，总经理。
委托代理人赵某，该公司员工。
原告张某诉被告某旅行社、中旅行社、旅游公司、保险公司侵权责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行审理，原告张某及其委托代理人李某，被告某旅行社的委托代理人巩蔺娜，被告中旅行社的委托代理人王某，被告旅游公司的委托代理人刘某，被告保险公司的委托代理人赵某均到庭参加诉讼。后因该案案情复杂，本院依法裁定本案转为普通程序审理。本院依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告张某的委托代理人许某、李某，被告某旅行社的委托代理人巩蔺娜，被告旅游公司的委托代理人刘某，被告保险公司的委托代理人赵某均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告张某与被告某旅行社签订《团队国内旅游合同》，约定两天一夜到洛阳旅游。被告某旅行社却将原告张某等人交由被告中旅行社带团旅游。2016年*月*日，坐完第二段滑道后沿台阶下山时，因台阶窄，台面不平、湿滑导致张某摔倒受伤。原告摔倒后随即拨打景区急救电话，急救中心将原告送至人民医院进行治疗，后又转入郑州某医院治疗。另外，旅游景点由旅游公司管理，旅游公司在保险公司投有保险。但原告因在白云山旅游时受伤遭受的各种损失却迟迟得不到赔偿，无奈之下，原告为维护自己的合法权益，请求法院判令：1、被告支付原告医疗费、误工费、营养费、住院伙食补助费、护理费、固定支具费、复查费、交通费共计元；2、本案诉讼费由被告承担。
被告某旅行社（以下简称“某旅行社”）辩称，某旅行社与原告从未签订过旅游合同，不存在任何合同关系。原告提供的《团队国内旅游合同》这一证据中显示的旅行社签约代表“崔某”，并非我社员工，我社根本没有见过此人，也不知道此人的真实身份，并且原告也没有到我处签过任何合同。《团队国内旅游合同》上加盖的公章并非是我社的公章，我社已将原来的无单位代码的三枚印章（即公章、财务章、合同专用章）进行了更换，更换后的三枚印章均带有单位代码，并且原来的印章已于当时就上交公安部门销毁，而原告提交的证据上的印章根本不是我社的印章，该印章明显系他人伪造，我社将保留追究相关伪造印章人员的刑事责任及民事赔偿责任。
被告中旅行社（以下简称“中旅行社”）辩称，原告赴洛阳旅游，爬顶途中，由于自己不小心摔倒，摔倒后，我社积极通知医疗站及救护车，随后叫来滑竿协助客人送上救护车，送到人民医院治疗，随后又送到郑州医院治疗，出院后，我社协助原告拿着相关手续到保险公司理赔，已经理赔完毕，我社已经尽到了及时救助的责任与义务。原告已经书面告知不再追究旅行社方面的责任。现将原告签字的情况说明一并提交法官。
被告旅游公司（以下简称“旅游公司”）辩称，原告随被告中旅行社到我景区游玩，于2016年*月*日游玩顶坐第二段滑道下山，沿台阶下山行至水路段不慎摔伤。该路段台阶高10公分，宽30公分，台面平整且当天天气晴朗，台阶并未湿滑，该路段我公司建有防护栏，且设有警示标志牌，我公司被国家旅游局评定命名为国家5A景区，按照国家旅游局对景区安全建设的要求进行了严格达标验收，安全建设达到了标准的要求。原告受伤后当即向我景区拨打了求助电话，我公司接到原告求助电话后，迅速派人到达现场将原告抬下山，并将原告送往人民医院治疗，被告旅游公司对原告尽到了救助义务，并在保险公司投有游客人身意外保险。我公司就原告受伤造成的各项经济损失赔偿事宜与保险公司进行了多次协调，由于原告要求赔偿数额过高，未能达成赔偿协议，故引起纠纷。综上所述，根据旅游法有关规定，我公司作为景区的管理方在安全保障上承担的仅是一种辅助责任，主要责任是原告自身安全注意义务，我公司对原告游览的玉皇顶上下山台阶地段建有防护栏，设有警示标志牌（道路陡峭，小心慢行），尽到了警示义务。原告系完全民事行为能力人在下台阶时未尽到观察脚下路面及自身安全防范义务，不慎摔伤，对其经济损失应承担主要责任。原告受伤后，我公司尽了救助义务，并且我公司在保险公司投有游客人身意外伤害保险，故保险公司对原告的经济损失在政策规定范围内应予赔偿，按照《民法通则》过错承担责任原则，我公司无过错之处，因此我公司不应承担赔偿责任。请依法驳回原告的不合法诉求。在第二次开庭中，被告旅游公司又发表以下辩论意见：原告受伤地点不明景区有滑道两处，一处是在顶，另一处在瀑布，由此可见原告的伤不是在景区旅游中所致，不然原告怎么会不知道在什么地方受伤呢？并且原告也没有提供有力证据证明其伤是在景区旅游中所致。虽然原告提供了在医院诊断证明，证明其腰椎骨折，但不能证明其伤是在被告景区所致。根据原告提供购买景区门票载明的日期，该门票失效期，由此可见原告于2016年*月*日就不在洛阳景区，所以原告受伤与景区无关。白云山景区有滑道两处上下台阶高10公分，宽30公分，台面平整且当天天气晴朗，台阶并未湿滑，该路段被告旅游公司建有防护栏，且设有警示标志牌，被告旅游公司被国家旅游局评定命名为国家5A景区，按照国家旅游局对景区安全建设的要求进行了严格达标验收，安全建设达到了标准的要求，被告旅游公司尽到了安全防范义务。综上所述，根据旅游法有关规定，被告旅游公司作为景区的管理方在安全保障上所承担的仅是一种辅助责任，主要责任是游客自身安全注意义务，被告白云山景区在景区内上下山台阶地段建有防护栏，设有警示标志牌（道路陡峭、小心慢行），尽到了警示义务。如游客在上下台阶时未尽到观察脚下路面及自身安全防范义务，不慎摔伤，对其经济损失应承担主要责任。况且原告也没有提供证明其受伤是在被告景区内摔伤的有力证据。根据谁主张谁举证的原则，原告不能提供证据证明是在被告景区内摔伤的证据，必须承担举证不能的法律后果，请法院驳回原告诉求，维护被告的合法权益不受侵害。
被告保险公司辩称（以下简称“保险公司”），被告旅游公司在我处投保公众责任险，根据保险合同约定，我公司仅承担应由被保险人承担的经济赔偿责任，且特别约定每次事故绝对免赔额500元或损失金额的5%，两者以高者为准。本保单对于每人每次事故的医疗费用，在扣除100元免赔额后按80%的给付比例给付。本次事故旅游公司已经尽到了安全防护义务及提示义务，事故发生后，还对原告进行了救助，原告作为完全行为能力人，自己未尽到注意义务，意外摔伤，应承担相应的责任。景区在本次事故中没有过错，不应承担赔偿责任，相应的，我公司根据保险合同约定，也不应承担赔偿责任。原告要求的各项损失过高，没有事实和法律依据。综上，请求驳回原告对我公司的诉讼请求。
经审理查明：1、原告提交签订的《团队国内旅游合同》一份，主要约定，旅游者为李某等3人，旅行社为某旅行社，旅游时间为2016年*月*日，共2天1夜；旅游费用共计元，以现金的方式支付，等等。该《团队国内旅游合同》中旅游者代表签字一栏有李某的签字，旅行社盖章一栏加盖有“某旅行社合同专用章”字样的印章，签约代表签字处有“崔某”字样的签字。该合同的附件1为《旅游报名表》，主要约定旅游线路及编号为白云山，其他补充约定：张某。被告某旅行社称《团队国内旅游合同》中所加盖的“某旅行社合同专用章”字样的印章并非其当时使用的印章，并否认其签订过该旅游合同，亦称崔某并非其员工；被告中旅行社认可由其为原告到白云山旅行提供旅游服务。
2、2016年*月*日，原告在洛阳景区旅游时摔伤。当日14时，原告以“尾部疼痛约2小时”至人民医院急诊科治疗。后又于当日到郑州医院住院治疗，并于2016年*月*日出院。原告在郑州医院花费住院费用元，另在郑州医院及人民医院花费门诊费用元。经保险公司理赔，原告收到理赔款元。原告另提交管理局卫生室急救护送费票据元。
3、原告称事发当天为阴天，9月底曾下雨，山路面湿滑；被告旅游公司称事发当天天气晴朗，台阶没有湿滑情况。原告称事故发生后，其乘坐路过的滑竿被抬至山下，到停车场半小时后，白云山景区的人赶到，并将原告送到人民法院，并由原告支付元。被告旅游公司称原告受伤后由景区随即派人将原告抬下山。被告中旅行社称原告受伤后，由景区联系滑竿并将原告抬下山。
4、被告中旅行社提交原告的配偶李某出具的《情况说明》一份，载明“游客：张某，女，身份证号，住址：郑州市××，手机号码，现工作于会计师事务所。参加某旅行社组织的2日游。早饭后前往顶景点参观游览，下山途中，由于路面光滑不幸摔倒，腰及臀部受伤，导游得知后立即通知景区及医疗站并叫了救护车，随后叫来滑竿协助客人送上救护车及时送往人民医院治疗。为了进一步确诊，又租急救车送到郑州医院治疗，出院后我和李某拿着相关手续到旅行社投保的阳光保险公司理赔，在旅行社的协助下很快理赔完毕。数额左右。旅行社已经尽到及时救助的责任与义务。不再追究旅行社的责任。旅行社要协助我们起诉景区。特此说明。游客：李某（代张某）”。原告在庭审中否认该《情况说明》，称未与被告中港达成一致，并已经将该《情况说明》撕毁。被告中旅行社称《情况说明》是原告方在正常情况下签字的，原告让中旅行社协助其追究旅游公司的责任，并让中旅行社给原告拍摄白云山景区没有安全警示的图片，但是被告中旅行社发现白云山景区没有什么地方没有安全警示标志。
本院认为，原告为完全民事行为能力人，在行走时其自身应当尽到谨慎注意的义务，现无证据显示其存在需要特别关注照顾的必要，且事发当天亦未出现恶劣天气，旅行社对原告的摔倒不存在过错或过失，且原告配偶李某也代原告向被告中旅行社出具了《情况说明》，载明不再追究旅行社的责任，故原告要求被告某旅行社及中旅行社承担赔偿责任，依据不足，本院不予支持。原告以被告旅游公司未尽到安全保障义务为由，要求被告旅游公司及保险公司承担赔偿责任，虽被告旅游公司作为景区的管理单位，负有在合理限度内保护景区内游客人身安全的义务，但现无足够证据证明所涉景区存在安全隐患或存在违反安全保障义务的情形，故原告要求被告旅游公司及保险公司承担赔偿责任的请求，依据不足，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
驳回原告张某的诉讼请求。
案件受理费元，由原告张某负担。
如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内向本院递交上诉状及副本一式十五份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。
审 判 长 何 珂
人民陪审员 周海玲
人民陪审员 杨玉汶
二〇一八年一月十七日
书 记 员 乔 洁